助理人力資源師三級理論知識考試真題

1、20088年11月助理理人力資資源師理理論知識識考試真真題（三級）一、單選選題(1-60小題，每每題小分分，共60分。每每小題只只有一個個最恰當當?shù)拇鸢赴福堅谠诖痤}卡卡上將所所選答案案的字母母涂黑)1、下列選選項中，正正確的是是( )。A.勞動法法的基本本原則是是保護勞勞動者合合法權(quán)益益B.勞動法法的核心心是保護護勞動者者合法權(quán)權(quán)益C.勞動法法的核心心是確定定勞動標標準D.勞動法法的核心心是權(quán)利利與義務(wù)務(wù)的對等等2、( )是我國國勞動法法制初步步建立時時期的主主要依據(jù)據(jù)。A.中國國人民政政治協(xié)商商會議共共同綱領(lǐng)領(lǐng)B.19554年我國國第一部部中華華人民共共和國憲憲法C.“企業(yè)職職工勞動動管理

2、條條例”和“企業(yè)職職工勞動動保險條條例”D.A項與B.項3、下列選選項中，( )不屬于于勞動要要素的特特點。A.動力性性B.自我選選擇性C.投資回回報性D.非經(jīng)濟濟性4、 下列項項目中，( )是影響響中觀勞勞動力供供給的因因素。A.工資競競爭力B.人口因因素C.勞動參參與率D.勞動時時間5、( )不屬于“平等保保護”的內(nèi)容容。A.對殘疾疾人的就就業(yè)照顧顧B.按學(xué)歷歷和能力力水平雇雇用人員員C.對具有有職業(yè)資資格證書書的人員員錄用時時優(yōu)先考考慮D.戶口制制度對農(nóng)農(nóng)民進城城就業(yè)的的限制6、對企業(yè)業(yè)富余職職工在社社會保險險尚未到到位的情情況下，實實行下崗崗的做法法而不是是直接辭辭退，屬屬于( )勞動

3、者者權(quán)益。A.偏重保保護B.優(yōu)先保保護C.平等保保護D.全面保保護7、工作分分析小組組的成員員，通常常是( )A.分析專專家B.人力資資源部門門人員C.工會主主席D.生產(chǎn)工工藝工程程師8、確定信信息來源源，是在在工作分分析程序序中( )階段的的工作。A.準備B.描述C.調(diào)查D. 計劃9、周期性性失業(yè)屬屬于( )失業(yè)。A.總量性性B.結(jié)構(gòu)性性C.摩擦性性D. 選擇性性100、國外外的“就業(yè)服服務(wù)”是指( )A.職業(yè)介介紹B.就業(yè)政政策C.就業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練D. 失業(yè)救救濟111、統(tǒng)計計指標按按時 間標準準不同可可分為( )A.時點指指標和時時期指標標B.外延指指標和內(nèi)內(nèi)涵指標標C.總量指指標和相相對指標

4、標D.相對指指標和平平均指標標122、( )主要是是觀察數(shù)數(shù)據(jù)資料料的口徑徑、計算算方法、計量單單位等是是否符合合要求。A.及時性性審核B.完整性性審核C.正確性性審核D. 統(tǒng)一性性審核133、使用Exccel文件，要要寫入數(shù)數(shù)據(jù)或項項目文字字而選擇擇一級單單元格時時，要將將鼠標的的指針顯顯示( )形狀，才才能夠?qū)憣懭霐?shù)據(jù)據(jù)或文字字。A.指向左左上方的的箭頭B.雙尾箭箭頭或連連串箭頭頭C.空心十十字箭頭頭D. 實心十十字箭頭頭144、如果果在Exccel工作簿簿中既有有一般工工作表又又有圖表表，當保保存文件件時，( )。A.只保存存工作表表文件B.只保存存圖表文文C.工作表表和圖表表作為一一個

5、文件件保存D.分成兩兩個文件件來保存存155、在Worrd中，如如果已經(jīng)經(jīng)對某些些段落進進行分欄欄，在( )下能看看到分欄欄效果。A.頁面視視圖B.大綱視視圖C.普通視視圖D.主控文文檔166、寫作作材料的的選擇，從從根本上上說是依依據(jù)主題題需要來來決定對對材料的的( )A.取作B.加工C.積累D.擴展177、某企企業(yè)發(fā)生生了一起起工傷事事故，政政府勞動動保障機機關(guān)的監(jiān)監(jiān)察部門門來人調(diào)調(diào)查，找找受工傷傷者，讓讓其按事事故發(fā)生生的時 間順序序講述事事故發(fā)生生經(jīng)過。 這種敘敘述方法法是( )A.倒敘B.補敘C.插敘D.順序188、“規(guī)定”是( )A.國家機機關(guān)、企企事業(yè)單單位、人人民團體體等針對對

6、某項工工作或?qū)ｉT問題題提出要要求和規(guī)規(guī)范所用用的公文文文體B.國家機機關(guān)或企企事業(yè)單單位要求求下級辦辦理和需需要周知知和共同同執(zhí)行的的事項的的公文文文體C.下行公公文的一一種形式式D.與“通報”一致的的公文文文體，是是通報的的另外一一種表現(xiàn)現(xiàn)形式199、信息息工作，主主要是企企業(yè)對生生產(chǎn)經(jīng)營營決策及及執(zhí)行決決策所必必要的資資料數(shù)據(jù)據(jù)的( )測驗合合理的應(yīng)應(yīng)用等工工作。A.采集、轉(zhuǎn)換、傳遞、儲存、更新B.采集、匯總、傳遞、貯存、處理C.輸入、處理、傳遞、貯存、輸出D.采集、處理、傳遞、儲存、更新200、工作作日寫作作為企業(yè)業(yè)信息采采集的一一種方法法，其缺缺點是( )A.準確性性差B.針對性性差

7、C.成本較較低D.費時費費力211、具有有不同能能力特點點和水平平的人，應(yīng)應(yīng)安排在在要求相相應(yīng)特點點和層次次的職位位上，這這屬于人人員配置置的( )A.互補增增值原理理B.能位對對應(yīng)原理理C.動態(tài)適適應(yīng)原理理D.個體差差異原理理222、國外外有關(guān)學(xué)學(xué)者從管管理角度度提出著著名的工工作分析析公式，把把工作分分析所有有回答的的問題歸歸納為( )A.4W11HB.5 WW1HC.6 WW1HD.7W11H233、上門門招聘法法即校園園招聘，其其具有的的優(yōu)勢在在于( )A.可以發(fā)發(fā)現(xiàn)潛在在的專業(yè)業(yè)人員、技術(shù)人人員和管管理人員員B.具有時 間上的的靈活性性C.具備豐豐富的社社會經(jīng)驗驗和工作作經(jīng)驗D.具有

8、廣廣泛的宣宣傳效果果244、初選選工作在在費用和和時 間允許許的情況況下，應(yīng)應(yīng)( )，盡量量讓更多多的人參參加復(fù)試試。A.堅持嚴嚴格的原原則B.堅持淘淘汰的原原則C.堅持面面廣的原原則D.堅持擇擇優(yōu)的原原則255、我們們在考察察應(yīng)聘者者的工作作能力、工作經(jīng)經(jīng)驗時，最最好根據(jù)據(jù)( )A.應(yīng)聘職職位要求求進行假假設(shè)式提提問B.應(yīng)聘職職位要求求進行清清單式提提問C.應(yīng)聘者者過去工工作行為為進行舉舉例式提提問D.應(yīng)聘者者過去工工作行為為進行開開放式提提問266、( )不屬于于無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的主主要測評評內(nèi)容。A.個人主主動性B.人際協(xié)協(xié)調(diào)能力力C.領(lǐng)導(dǎo)意意識和能能力D.決策能能力277、信度度作為

9、招招聘過程程中測試試方法的的一種檢檢驗，主主要指的的是( )A.測驗時時的可靠靠性或一一致性B.測試結(jié)結(jié)果的可可靠性或或一致性性C.工作時時的可靠靠性或一一致性D.工作以以外時 間的可可靠性或或一致性性288、確定定員工目目標時應(yīng)應(yīng)把其( )作為重重點考慮慮。A.個性B.共性C.可塑性性D成成長性299、培訓(xùn)訓(xùn)要取得得預(yù)期的的效果，就就必須保保證( )與受訓(xùn)訓(xùn)者實際際需求的的合理銜銜接。A.培訓(xùn)目目標B.培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容C.培訓(xùn)計計劃D.培訓(xùn)方方案300、在公公司大規(guī)規(guī)模投入入資源的的前可通通過( )的培訓(xùn)訓(xùn)，評價價一小部部分受訓(xùn)訓(xùn)者所獲獲得的收收益。A.實驗性性B.操作性性C.技術(shù)性性D.練習(xí)性性

10、311、關(guān)于于企業(yè)薪薪酬管理理原則，說說法不正正確的是是( )A.分配結(jié)結(jié)果均等等B.對外有有競爭力力C.對內(nèi)分分配公正正D.適當拉拉開薪酬酬差距322、某企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略是維持持企業(yè)不不至于倒倒閉，那那么薪酬酬原則是是( )A.支付高高于市場場水平的的工資B.支付略略低于市市場工資資水平的的工資C.高薪吸吸引人才才D.拉大薪薪酬差距距333、兩個個企業(yè)的的薪酬與與崗位評評價的關(guān)關(guān)系如下下圖，( )A.企業(yè)工工資制度度不利于于留住高高級管理理人才B.企業(yè)低低職級員員工工資資水平低低于A企業(yè)的的低職級級員工、C.企業(yè)的的薪酬差差距大于于B企業(yè)的的薪酬差差距D.從圖中中無法比比較A企業(yè)與B企業(yè)

11、的的工資水水平344、( )不屬于于薪酬日日常管理理的內(nèi)容容A.薪酬調(diào)調(diào)查B.薪酬調(diào)調(diào)整C.適時計計算D.制定薪薪酬制度度355、如果果企業(yè)拒拒不支付付員工延延長工作作時 間工資資報酬時時，員工工得到的的經(jīng)濟補補償金為為員工工工資報酬酬的( )。A.1000%B.50%C.25%D.10%366、企業(yè)業(yè)勞動安安全管理理制度要要求從事事特殊崗崗位作業(yè)業(yè)的勞動動者應(yīng)持持證上崗崗。( )崗位通通常屬于于特殊崗崗位。A.司機動動性B.企業(yè)培培訓(xùn)教師師C.電焊工工D.廚師377、勞動動法律關(guān)關(guān)系由勞勞動法律律關(guān)系的的主體、客體和和內(nèi)容等等三個要要素構(gòu)成成。勞動動法律關(guān)關(guān)系的客客體是指指( )。A.勞動關(guān)

12、關(guān)系管理理制度B.勞動法法律關(guān)系系的當事事人C.勞動法法律關(guān)系系主體的的權(quán)利和和義務(wù)D.勞動法法律關(guān)系系主體的的權(quán)利義義務(wù)所共共同指向向的對象象388、在企企業(yè)的非非正式組組織內(nèi)，存存在著以以( )為特征征的信息息溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。A.橫向溝溝通B.縱向溝溝通C.解釋正正式信息息D.傳聞399、勞動動合同中中的試用用期條款款屬于勞勞動合同同的( )A.法定條條款B.約定條條款C.工作期期限條款款D.必備條條款400、能夠夠發(fā)揮組組織成員員能力的的必要條條件是( )A.目標與與任務(wù)對對應(yīng)B.分工與與協(xié)作統(tǒng)統(tǒng)一C.統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、分分級管理理D.權(quán)責相相等41、編制人人力資源源管理費費用預(yù)算算的基本本內(nèi)容包

13、包括( )A.工資項項目的預(yù)預(yù)算和招招聘費用用的預(yù)算算B.工資費費用的預(yù)預(yù)算和管管理成本本的預(yù)算算C.工資項項目的預(yù)預(yù)算、社社會保險險費與其其他項目目的預(yù)算算D.招聘費費用的預(yù)預(yù)算和管管理成本本的預(yù)算算422、心理理測試的的結(jié)果是是對應(yīng)聘聘者( )的一種種評定。A.智力水水平和個個性差異異B.智力特特征和發(fā)發(fā)展?jié)摿α.能力特特征和個個性差異異D.能力特特征和發(fā)發(fā)展?jié)摿α?33、招聘聘過程中中產(chǎn)生不不公正現(xiàn)現(xiàn)象的最最主要根根源是( )A.歷史原原因B.心理原原因C.社會原原因D.經(jīng)濟利利益原因因444、以下下關(guān)于招招聘申請請表設(shè)計計的說法法中，不不正確的的是( )A.招聘申申請表是是由應(yīng)聘聘者

14、填寫寫的單位位統(tǒng)一設(shè)設(shè)計的表表格B.不同單單位設(shè)計計招聘申申請表的的項目是是不同的的C.大多數(shù)數(shù)單位對對任何人人員都使使用一種種統(tǒng)一的的招聘申申請表D.招聘申申請表必必須符合合當?shù)赜杏嘘P(guān)法律律和政策策規(guī)定455、( )是一種種非常正正規(guī)的培培訓(xùn)需求求調(diào)查方方法，其其結(jié)論可可信度高高。A.實際觀觀察法B.訪問調(diào)調(diào)查法C.問卷調(diào)調(diào)查法D.工作任任務(wù)分析析法466、 通過( )獲得的的信息可可以幫助助負責培培訓(xùn)的人人員安排排各項訓(xùn)訓(xùn)練活動動的先后后次序。A.問卷調(diào)調(diào)查法B.集體訪訪問法C.工作盤盤點法D.績效分分析法477、當由由咨詢?nèi)巳藛T或其其他的外外部供應(yīng)應(yīng)商來提提供培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)時時，很重重要的一

15、一點就是是要考慮慮培訓(xùn)項項目是針針對本企企業(yè)的( )。A.一般需需要B.特定需需要C.個別需需要D.普遍需需要488、企業(yè)業(yè)防范培培訓(xùn)風險險，可根根據(jù)( )考慮培培訓(xùn)成本本的分攤攤與補償償。A.利益獲獲得原則則B.利益補補償原則則C.利益分分攤原則則D.利益均均等原則則499、( )是根據(jù)據(jù)工作說說明書規(guī)規(guī)定的崗崗位要求求，對應(yīng)應(yīng)于員工工所承擔擔的工作作所做出出的評定定過程。A.業(yè)績考考評B.態(tài)度考考評C.能力考考評D.效果考考評500、在制制定績效效管理方方案時，應(yīng)應(yīng)根據(jù)績績效管理理的( )合理地地進行方方案設(shè)計計。A.目標和和要求B. 指標和和要求C.目標和和內(nèi)容D.指標和和內(nèi)容511、(

16、 )是績效效管理的的最終落落腳點。A.改進計計劃B. 評價實實施C.績效面面談D.改進績績效的指指導(dǎo)522、適合合對員工工工作潛潛力、工工作精神神及人際際溝通能能力進行行考評的的績效管管理考評評類型稱稱為( )。A.行為主主導(dǎo)型B.品質(zhì)主主導(dǎo)型C.能力主主導(dǎo)型D.效果主主導(dǎo)型533、要想想做到薪薪酬既不不多付，增增加成本本，又不不少付，保保持企業(yè)業(yè)的人力力資源，企企業(yè)應(yīng)該該進行的的工作是是( )。A.崗位評評價B.薪酬調(diào)調(diào)查C.薪酬滿滿意度調(diào)調(diào)查D.人工成成本控制制544、某企企業(yè)的企企業(yè)文化化是團結(jié)結(jié)協(xié)作，那那么薪酬酬原則應(yīng)應(yīng)是( )A.拉開同同等級員員工差距距B.獎勵個個人突出出業(yè)績C.同

17、等級級員工薪薪酬差距距小D.員工薪薪酬與個個人業(yè)績績掛鉤555、某企企業(yè)是知知識密集集型企業(yè)業(yè)，員工工的素質(zhì)質(zhì)普通比比較高，企企業(yè)的核核心競爭爭力取決決于員的的工能力力，那么么企業(yè)最最有可能能實行( )。A.基于崗崗位的工工資制度度B.基本能能力的工工資制度度C.計件工工資制D.提成工工資制566、支付付等于或或高于勞勞動力市市場水平平的薪酬酬，體現(xiàn)現(xiàn)了( )原則。A.對外具具有競爭爭力B. 對內(nèi)具具有公正正性C.對員工工具有激激勵性D.薪酬成成本控制制577、某企企業(yè)采用用成對排排列法進進行崗位位評價，將將所有崗崗位進行行成對比比較，結(jié)結(jié)果是乙乙的工作作價值高高于甲丙丙丁;甲的價價值低于于乙

18、，高高于丙丁丁;丙的價價值低于于甲乙，高高于丁;丁的價價值低于于甲乙丙丙。那么么將四個個崗位的的工作價價值從高高到低排排序為( )。A.丙甲乙乙丁B.乙甲丙丙丁C.甲乙丙丙丁D.丁乙甲甲丙588、員工工住房公公積金月月繳存額額多少取取決于繳繳費比例例與( )。A.社會平平均工資資B.上月員員工本人人工資額額C.企業(yè)員員工平均均工資D.員工本本人上一一年度月月平均工工資599、按照照工傷導(dǎo)導(dǎo)致勞動動者休息息長度劃劃分，休休息( )的失能能傷害為為輕傷。A.45日以內(nèi)內(nèi)B. 900日以內(nèi)內(nèi)C.1044日以內(nèi)內(nèi)D.1200日以內(nèi)內(nèi)600、勞動動法包括括有制度度有( )A.就業(yè)促促進制度度B.集體談?wù)?/p>

19、判和集集體合同同制度C.勞動爭爭議處理理制度D.以上各各項及其其他有關(guān)關(guān)制度二、多多選題(6169題，每每題1分，共30分。每每題有多多個答案案正確，請請在答題題卡上將將所選答答案的字字母涂黑黑。錯選選、少選選、多選選，該題題不得分分)611、回歸歸分析法法是( )A.人力資資源需求求預(yù)測方方法B.人力資資源供給給預(yù)測方方法C.屬于數(shù)數(shù)學(xué)或數(shù)數(shù)理統(tǒng)計計方法可可算出簡簡單的方方法式D.對歷史史數(shù)據(jù)的的要求比比較高 E 屬于專專家預(yù)測測法622、微觀觀勞動力力供給是是指( )A.對企業(yè)業(yè)勞動力力需求的的供給B.企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的勞勞動力供供給C.個人的的勞動力力供給D.學(xué)校畢畢業(yè)生對對市場的的供給予予

20、E企業(yè)對對企業(yè)的的勞動力力供給633、抽樣樣調(diào)查的的優(yōu)點在在于( )A.提高資資料時效效性B.可調(diào)查查社會經(jīng)經(jīng)濟現(xiàn)象象總量C.能推斷斷出比較較準確的的全面資資料D.具有較較高的科科學(xué)性 E可以取取得被研研究事物物總體的的全面情情況644、應(yīng)用用性文章章的正確確論述有有( )A.其觀點點是由作作者直接接表達B.貴在務(wù)務(wù)實C.要利于于行動D.為辦理理事情、解決問問題而寫寫 E 作者往往往要表表達一種種精神和和哲理655、“勞動是是公民權(quán)權(quán)利”的原則則包括( )A.我國每每一個有有勞動能能力的公公民都有有從事勞勞動的同同等權(quán)利利B.對公民民來說，包包括就業(yè)業(yè)權(quán)和擇擇業(yè)權(quán)C.對用人人單位來來說，意意昧

21、著平平等錄用用符合條條件的員員工D.對用人人單位來來說，有有提供失失業(yè)保險險的職責責E 對國家家來說，要要提供公公民實現(xiàn)現(xiàn)勞動權(quán)權(quán)的必要要保障，要要發(fā)展經(jīng)經(jīng)濟創(chuàng)造造就業(yè)條條件666、某項項工作職職業(yè)，所所包含的的內(nèi)容有有( )A.對原材材料和產(chǎn)產(chǎn)品的職職責B.對工作作程序的的職責C.對其他他人員安安全的職職責D.對企業(yè)業(yè)經(jīng)濟效效益的職職責 E對其他他人員合合作的職職責677、企業(yè)業(yè)壓縮生生產(chǎn)，就就會減少少( )A.勞動力力存量需需求B.勞動力力增量需需求C.內(nèi)部勞勞動力流流動D.員工的的晉升機機會 E盈利688、編碼碼應(yīng)遵循循的原則則有( )A.標準編編碼B.統(tǒng)一編編碼C.被調(diào)查查單位的的編碼

22、D.編碼不不重復(fù) E指標和和分組標標志編碼碼699、在Worrd文檔中中，需要要添加腳腳注和尾尾注時，( )A.粘貼在在每頁最最下面或或每章最最后面B.用快捷捷鍵完成成C.用工具具欄完成成D.用菜單單完成 E能用鼠鼠標和鍵鍵盤完成成700、企業(yè)業(yè)組織內(nèi)內(nèi)部信息息采集的的主要內(nèi)內(nèi)容涉及及到以下下( )方面A.文件審審批效率率和傳遞遞效率B.決策機機構(gòu)的效效果和決決策效率率C.各組織織內(nèi)部信信息傳遞遞的暢通通程度D.信息自自上而下下或自下下而上傳傳遞的速速度和質(zhì)質(zhì)量 E 各縱向向與橫向向機構(gòu)之之間信息息傳遞的的速度與與協(xié)調(diào)程程度711、利用用證書進進行篩選選是用統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)上上的群體體特征代代替?zhèn)€體體

23、特征，容容易產(chǎn)生生( )現(xiàn)象。A.大材小小用B.錄用了了差的員員工C.拒絕了了好的應(yīng)應(yīng)聘者D.重能力力輕學(xué)歷歷 E錄用了了擁有虛虛假證書書的求職職者722、情景景模擬中中的事務(wù)務(wù)處理能能力測試試包括( )等。A.公文處處理能力力測試B.沖突處處理能力力測試C.行政工工作處理理能力測測試D.部門利利益協(xié)調(diào)調(diào)能力測測試E.團隊組組建能力力測試733開放式式的績效效管理首首先應(yīng)體體現(xiàn)在評評價上的的( )。A.公開性性B.平等性性C.公正性性D.公平性性E.適用性性744、關(guān)于于企業(yè)員員工的考考評程序序，以下下敘述正正確的是是( )A.以基層層為起點點，由基基層部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對其直直屬下級級進行考考評

24、，形形成由下下而上的的過程B.以員工工為起點點，由管管理者對對員工進進行考評評C.在基層層考評的的基礎(chǔ)上上，進行行中層部部門的考考評，內(nèi)內(nèi)容既包包括中層層負責人人的個人人工作行行為與績績效，也也包括該該部門總總體的工工作績效效D.完成逐逐級考評評之后，由由企業(yè)的的上級機機構(gòu)對企企業(yè)高層層人員進進行考評評E.對高層層進行考考評的內(nèi)內(nèi)容主要要是高層層管理人人員的工工作能力力與態(tài)度度755、在薪薪酬調(diào)查查時要調(diào)調(diào)查( )A.被調(diào)查查企業(yè)的的情況B.被調(diào)查查崗位的的情況C.被調(diào)查查崗位的的薪酬狀狀況D.調(diào)查人人的情況況E.被調(diào)查查企業(yè)的的薪酬調(diào)調(diào)查狀況況766、勞動動合同的的無效由由( )確定。A.當

25、事人人雙方B.用人單單位C.勞動爭爭議仲裁裁委員會會D.人民法法院E.勞動行行政機關(guān)關(guān)777、崗位位設(shè)計及及再設(shè)計計的內(nèi)容容有( )A.擴大工工作范圍圍，豐富富工作內(nèi)內(nèi)容，合合理安排排任務(wù)B.企業(yè)文文化的培培養(yǎng)與創(chuàng)創(chuàng)新C.工作滿滿負荷D.工作環(huán)環(huán)境的優(yōu)優(yōu)化E.建立“人機資金”的最優(yōu)優(yōu)化政策策788、制定定招聘計計劃的主主要依據(jù)據(jù)有( )。A.招聘策策略B.招聘程程序C.人力資資源規(guī)劃劃D.工作分分析E.招聘渠渠道799、人力力資源配配置的主主要原理理有( )。A.互補增增值原理理B.激勵強強化原理理C.動態(tài)適適應(yīng)原理理D.能位對對應(yīng)原理理E.彈性冗冗余原理理800、下面面關(guān)于FJA功能性性工作

26、分分析法的的闡述中中，正確確的是( )A.FJAA法對每每項任務(wù)務(wù)都要求求作詳細細分析B.FJAA法對培培訓(xùn)的績績效評估估非常有有用C.FJAA法進行行工作分分析撰寫寫簡單D.FJAA法并不不記錄有有關(guān)工作作背景的的信息E.FJAA法對員員工必備備條件的的描述并并不理想想81、培訓(xùn)成成本包括括( )A.直線成成本B.間接成成本C.生產(chǎn)成成本D.額外成成本E經(jīng)經(jīng)營成本本822、進行行需求分分析所需需的“軟資料”是指通通過( )等方式式得到的的資料。A.工作分分析B.小組討討論C.集體會會談D.問卷調(diào)調(diào)查E.統(tǒng)計分分析833、為獲獲取員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展信息息時，可可以通過過企業(yè)組組織評價價的有( )

27、。A.價值觀觀調(diào)查B.人事考考核C.人格測測試D.情景模模擬E.志向興興趣調(diào)查查844、在薪薪酬調(diào)查查時一般般選擇( )企業(yè)。A.競爭對對手B.同行業(yè)業(yè)同地區(qū)區(qū)企業(yè)C.國外企企業(yè)D.剛成立立的管理理不甚規(guī)規(guī)范的企企業(yè)E.市場水水平比較較高的企企業(yè)三、判斷題題(91100題，每每題1分，共10分。對對于下面面的敘述述，你認認為正確確的，請請在答題題卡上把把相應(yīng)題題號下A涂黑，你你認為錯錯誤的，把B涂黑)( )911、招募募是人員員招聘的的主要環(huán)環(huán)節(jié)之一一，它的的內(nèi)涵是是吸引到到足夠多多的慕名名而來的的應(yīng)聘者者。( )922、很多多培訓(xùn)只只是為了了提高素素質(zhì)，并并不涉及及錄用、提拔或或安排工工作問

28、題題，因此此對受訓(xùn)訓(xùn)人員擇擇優(yōu)獎勵勵就成為為調(diào)動其其積極性性的有力力杠桿。( )933、考評評者與被被考評者者講座的的核心問問題是如如何正確確選擇考考評方法法。( )944、企業(yè)業(yè)的薪酬酬制度反反映了該該企業(yè)的的價值觀觀，企業(yè)業(yè)價值觀觀對企業(yè)業(yè)的薪酬酬管理有有著重大大的影響響作用。( )955、勞動動法律關(guān)關(guān)系是以以國家強強制力作作為保障障手段的的社會關(guān)關(guān)系，與與勞動關(guān)關(guān)系一樣樣都體現(xiàn)現(xiàn)了國家家的意志志。( )966、職工工因工致致殘被鑒鑒定為一一至四級級的，應(yīng)應(yīng)當退出出生產(chǎn)、工作崗崗位，終終止勞動動關(guān)系，發(fā)發(fā)給工傷傷傷殘撫撫恤證件件。( )977、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃是各種種人力資資源的具

29、具體計劃劃的核心心。( )988、招聘聘過程中中產(chǎn)生的的不公正正現(xiàn)象的的最主要要根據(jù)是是經(jīng)濟利利益原因因。( )999、能力力主導(dǎo)型型的績效效考評適適合于對對管理性性、事務(wù)務(wù)性工作作進行考考評。( )1000、市場場經(jīng)濟條條件下，企企業(yè)勞動動條件是是在國家家法律法法規(guī)的最最低標準準上由企企業(yè)所有有者確定定的。參 考 答 案理論論知識：一、單選題題：1 A 2 DD 3 C4 A 55 D 6 BB 7 A 88 D 9 AA10 A111 A112 CC13 C144 C115 AA16 A 117 DD18 AA 199 B 20 D 221 BB 222 C223 AA24 C255 C

30、26 D 227 BB 288 A 29 B 330 AA31 A 332 BB33 CC 344 D 35 C366 C 37 D 338 DD 399 B 40 D 441 CC 422 D 43 D 444 CC 455 D 46 C 447 BB488 B 49 C500 A551 AA 522 B 53 B 554 CC 555 B 56 A 557 BB 588 D 59 C 660 DD二、多選題題611 ACCD 662 CCD 663 AACD 64 BCDD 655 ABBCDEE 666 ABBCE 67 AB 68 ACEE 699 DEE 700 ABBCD711 B

31、CC 722ABCC 733 ACCD 774 AACD 75 ABCC 766 CDD 777 ACCD 778 CCD 779 AACDEE 800 ABBDE811 ADD 822 BCCD 883 AABCDD 844 ABB 855 ABBCDEE 866 ABBCD 87 ABCCDE 88BBCDEE 899 ACCDE 90 BCEE三、判斷題題911 92 933 994 955 996 97 988 999 110020088年11月 助理人人力資源源管理師師全國統(tǒng)統(tǒng)考真題題-技能參考答案案專業(yè)技能能一、簡答答題（本本題共2題，每每小題10分，共20分）1、 簡要說說明工作

32、作崗位調(diào)調(diào)查設(shè)計計方案的的構(gòu)成。（10分）勞動法對對確定和和調(diào)整最最低工資資標準應(yīng)應(yīng)考慮的的因素做做哪些原原則性的的規(guī)定？（10分） 二、計計算題（本本題1題，共20分。先先根據(jù)題題意進行行計算，然然后進行行必要分分析，只只有計算算結(jié)果沒沒有計算算過程不不得分）表1是某一機械制造企業(yè)2008年1月至3月企業(yè)人工成本支出的統(tǒng)計表。請您： （1）指指出各項項人工成成本的列列支科目目并填寫寫在（丙丙）欄內(nèi)內(nèi)（14分）序序號工業(yè)業(yè)企業(yè)人人工成本本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科科目（丙丙）1產(chǎn)品生生產(chǎn)人員員工資、獎金、津貼和和補貼5200 2產(chǎn)品生生產(chǎn)人員員的員工工福利費費41.6 3生產(chǎn)單單位管理理人員工

33、工資24 4生產(chǎn)單單位管理理人員的的員工福福利費2 5勞動保保護費18 6工廠管管理人員員工資1200 7工廠管管理人員員的員工工福利費費10 8員工教教育經(jīng)費費36 9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和和生育保保險費1888 10銷售售部門人人員工資資2100 11銷售售部門人人員的員員工福利利費16 12技工工學(xué)校經(jīng)經(jīng)費3600 13工會會經(jīng)費44 14員工工集體福福利設(shè)施施費36 合 計 (2)分分別核算算出該企企業(yè)20008年1月至3月的人人工成本本，在制制造費用用、管理理費用和和公益金金中所列列支的金金額。（6分）三、綜合合分析題題（本題題共3題，每每小題20分，共60分） 1、20008 年

34、3 月，著著名的TZ 超市在H 市人才才市場召召開了專專場招聘聘會，擬擬在H 市招聘15名銷售售部門經(jīng)經(jīng)理。招招聘當天天，TZ 的招聘聘工作人人員把H 市人才才市場的的二樓大大廳布置置的并井井有條。樓梯上上貼著TZ超市的的宣傳畫畫，二樓樓門口放放著一臺臺電視機機，連續(xù)續(xù)播放著著介紹TZ資料的的影碟。負責招招聘工作作的邢女女士說：“TZ 重視流流程管理理，招聘聘工作也也不例外外。我們們在招聘聘時早己己做了充充分的準準備，制制定了詳詳細的招招聘計劃劃，我們們只要在在招聘的的各個流流程環(huán)節(jié)節(jié)中把好好關(guān)，招招聘的質(zhì)質(zhì)量不會會有問題題?！?TZ的招聘聘主要有有以下幾幾個步驟驟：（1）領(lǐng)表表。進場場的應(yīng)聘

35、聘者要先先在入口口處領(lǐng)取取一張申申請表，填填寫有關(guān)關(guān)個人資資料、教教育程度度、家庭庭狀況、為什么么來TZ 工作等等問題。領(lǐng)表，這這個看似似簡單的的過程卻卻能淘汰汰掉不少少應(yīng)聘者者。比如如有些人人到TZ 來應(yīng)聘聘卻沒有有準備簡簡歷和照照片等基基本資料料，TZ 認為他他可能缺缺乏策劃劃組織能能力，不不太適合合做零售售業(yè)的部部門經(jīng)理理，TZ 通常是是不給此此類應(yīng)聘聘者機會會的。2）初選選。應(yīng)聘聘者填好好申請表表之后，將將其交給給人力資資源部的的工作人人員。由由他們進進行初選選。邢女女士說，在在這個過過程中TZ會認真真地看申申請表，問問應(yīng)聘者者一些問問題，再再淘汰一一些明顯顯不適合合的應(yīng)聘聘者。（3）

36、初試試。通過過TZ的初選選后，應(yīng)應(yīng)聘者就就可以到到部門經(jīng)經(jīng)理那里里面試了了。TZ的一個個門店的的7 位部門門經(jīng)理（包包括4 個銷售售部門的的經(jīng)理、人力資資源部經(jīng)經(jīng)理、收收銀處經(jīng)經(jīng)理和財財務(wù)經(jīng)理理）參加加面試，經(jīng)經(jīng)理們都都會問一一些問題題。根據(jù)據(jù)每一位位應(yīng)聘者者回答的的情況，都都會寫下下A 、B 、C 、D 的評語語。通常常被評為為“A 、B ”的應(yīng)聘聘者才有有可能參參加下一一輪面試試。（4）復(fù)試試。通過過了初次次面試的的人員，一一周內(nèi)會會接到TZ人力資資源部的的復(fù)試電電話通知知。接下下來還要要經(jīng)過至至少2 次面試試，最后后才接受受總經(jīng)理理的面試試。這時時，初試試過關(guān)的的10 位人員員中大約約會

37、有l(wèi) 位能夠夠成為TZ 的員工工。 請回答答下列的的問題：（1） TZ 在H 市人才才市場召召開招聘聘會，要要做哪些些準備工工作？（10分）（2）在在招聘的的“初選”階段，審審查申請請表時，您您認為該該注意哪哪些問題題？（10分）2 、RRB 公司是是一家皮皮鞋制造造企業(yè)，擁擁有近4000 名員工工。針對對公司生生產(chǎn)線頻頻頻出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量事事故、質(zhì)質(zhì)量檢查查員疏忽忽大意、管理部部門質(zhì)童童意識淡淡薄等一一系列問問題，公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定舉舉辦專門門的質(zhì)量量管理培培訓(xùn)課程程來解決決這些問問題。質(zhì)質(zhì)量管理理的培訓(xùn)訓(xùn)課程被被安排在在每周五五晚上七七點至九九點時進進行，為為期10 周。員員工可以以自愿聽聽課，公

38、公司不給給員工支支付額外外的工資資。但是是公司主主管表示示，如果果員工能能積極地地參加培培訓(xùn)，那那么其培培訓(xùn)的考考核結(jié)果果將記入入個人檔檔案，作作為公司司以后提提職或加加薪的重重要依據(jù)據(jù)。 培訓(xùn)課課程由質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控部門的的李工程程師主講講。培訓(xùn)訓(xùn)形式包包括講座座，放映映有關(guān)質(zhì)質(zhì)量管理理的錄像像片及一一些專題題討論。內(nèi)容包包括質(zhì)量量管理的的必要性性、影響響質(zhì)量的的客觀條條件、質(zhì)質(zhì)量檢驗驗標準、檢查的的程序和和方法、質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計方法法、抽樣樣檢查以以及程序序控制等等內(nèi)容。公司里里所有對對此感興興趣的員員工和管管理人員員都可以以去聽課課。課程程剛開始始時，聽聽課人數(shù)數(shù)平均在在60 人左右右。在課課程快

39、要要結(jié)束時時，聽課課人數(shù)下下降到30 人左右右。而且且，因為為課程是是安排在在周五的的晚上，所所以聽課課的人員員都顯得得心不在在焉，有有一部分分離家遠遠的人員員課聽到到一半就就提前回回家了。在總結(jié)結(jié)這次培培訓(xùn)的時時候，人人力資源源部經(jīng)理理總結(jié)說說：“李工程程師的課課講得不不錯，內(nèi)內(nèi)容充實實，知識識系統(tǒng)，而而且幽默默風趣，引引人入勝勝。至于于聽課人人數(shù)的減減少并不不是他的的過錯?！闭埢卮鹣孪铝袉栴}題：( l ）您認認為這次次培訓(xùn)在在組織和和管理上上有哪些些不合理理的地方方？(10分)( 2 ）如果果你是RB 公司的的人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，你你會怎樣樣安排這這個培訓(xùn)訓(xùn)項目？(10分)3 、某某公司又

40、又到了年年終績效效考核的的時候，從從主管人人員到員員工每個個人都很很緊張，大大家議論論紛紛。公司采采用強制制分布式式的末位位淘汰法法，到年年底根據(jù)據(jù)員工的的表現(xiàn)，將將每個部部門的員員工劃分分為A 、B 、C 、D 、E 五個等等級。分分別占10%、20 、40%、20、l0%，如果果員工有有一次被被排在最最后一級級，工資資降一級級，如果果有兩次次排在最最后一級級，則下下崗進行行培訓(xùn)，培培訓(xùn)后根根據(jù)考察察的結(jié)果果再決定定是否上上崗，如如果上崗崗后再被被排在最最后10% ，則被被淘汰，培培訓(xùn)期間間只領(lǐng)取取基本生生活費。主管人人員與員員工對此此都有意意見，但但公司強強制執(zhí)行行。財務(wù)務(wù)部主管管老高每每

41、年都為為此煞費費苦心，把把誰評為為E 檔都不不合適。該部門門是職能能部門，大大家都沒沒有什么么錯誤，工工作都完完成得很很好。去去年，小小田有急急事，請請了幾天天假，有有幾次遲遲到了，但但是也沒沒耽誤工工作。老老高沒辦辦法只好好把小田田報上去去了。為為此小田田到現(xiàn)在在還耿耿耿于懷，今今年不可可能再把把小田報報上去了了。那又又該把誰誰報上去去呢？請回答下下列問題題：（1）財財務(wù)部是是否適合合采用強強制分布布法進行行績效考考評？為為什么？( 99 分）（2）強強制分布布法有何何優(yōu)點和和不足？（11分）參考答案案三級人力力資源管管理師專專業(yè)能力力試卷標標準答案案與評分分標準一、簡答答題（本本題共2題，

42、每每小題10分，共20分）1、評分分標準：P7（10分）工作崗位位調(diào)查的的設(shè)計方方案應(yīng)包包括以下下項目：（1）明明確崗位位調(diào)查的的目的。（2分）（2）確確定調(diào)查查的對象象和單位位。（2分）（3）確確定調(diào)查查項目。（2分）（4）確確定調(diào)查查表格和和填寫說說明。（2分）（5）確確定調(diào)查查的時間間、地點點和方法法。（2分）2、評分分標準：P3005（10分）確定和調(diào)調(diào)整最低低工資標標準應(yīng)考考慮的因因素主要要包括：（1）勞勞動者本本人及平平均贍養(yǎng)養(yǎng)人口的的最低生生活費用用；（2分）（2）社社會平均均工資水水平；（2分）（3）勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率；（2分）（4）就就業(yè)狀況況；（2分）（5）地地區(qū)之間間經(jīng)濟發(fā)發(fā)

43、展水平平的差異異。（2分）二、計算算題（本本題1題，共20分。先先根據(jù)題題意進行行計算，然然后進行行必要分分析，只只有計算算結(jié)果沒沒有計算算過程不不得分）1、評分分標準：P2552（20分）（1）填填寫表1的（丙丙）。（14分）表1 單位為為萬元序號工業(yè)企企業(yè)人工工成本構(gòu)構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科科目（丙丙）1產(chǎn)品生生產(chǎn)人員員工資、獎金、津貼和和補貼5200制造費費用（1分）2產(chǎn)品生生產(chǎn)人員員的員工工福利費費41.6制造費費用（1分）3生產(chǎn)單單位管理理人員工工資24制造費費用（1分）4生產(chǎn)單單位管理理人員的的員工福福利費2制造費費用（1分）5勞動保保護費18制造費費用（1分）6工廠管管理人員員

44、工資1200管理費費用（1分）7工廠管管理人員員的員工工福利費費10管理費費用（1分）8員工教教育經(jīng)費費36管理費費用（1分）9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和和生育保保險費1888管理費費用（1分）10銷售部部門人員員工資2100銷售費費用（1分）11銷售部部門人員員的員工工福利費費16銷售費費用（1分）12技工學(xué)學(xué)校經(jīng)費費3600營業(yè)外外支出（1分）13工會經(jīng)經(jīng)費44管理費費用（1分）14員工集集體福利利設(shè)施費費36利潤分分配（公公益金）（1分）合計16225.66（2）核核算在三三項費用用中列支支的人工工成本額額： 在制造造費用中中列支的的人工成成本為：5200+411.6+24+2+118=6605.6（萬元元）（2分） 在管理理費用中中列支的的人工成成本為：1200+100+366+1888+444=3398（萬元元）（2分） 在公益益金中列列支的人人工成本本為：36（萬元元） （2分）三、綜合合分析題題（本題3題，每每小題20分，共60分）1、評分分標準：P611P667PP68（2