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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年貨代操作工作總結(jié)自_年_月份進(jìn)入公司以來,現(xiàn)已有近_年_個月的時間了,時光荏苒,通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心,我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,但是還有蠻多的不足之處。自_年_月份進(jìn)入公司以來,現(xiàn)已有近_年_個月的時間了,時光荏苒,通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心,我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,但是還有蠻多的不足之處,回顧剛剛過去的_年,結(jié)合自己的工作,主要有以下幾個方面:1)這一年以來在工作中有得也有失,在單子的處理上,因?yàn)?/p>
2、有了前兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),基本能有條理的完成手上的所有進(jìn)口單子,遇到客人提出的疑難問題,根據(jù)自己的理解和確認(rèn),對客戶有個耐心和全面的解答;在遇到復(fù)雜的單子,憑以前處理過的經(jīng)驗(yàn),把可能發(fā)生的一些問題考慮在內(nèi),并讓客戶配合自己的工作,準(zhǔn)備齊全資料,如果自己能完成的盡量不麻煩客人,但是會經(jīng)客人同意后,才會幫忙更改資料,讓客戶覺得自己比較勤懇,做的比較到位,可以放心的把單子交給我來處理。2)在維護(hù)客戶方面,有些新客戶因?yàn)閯偘褑巫臃旁诜撼刹僮?,所以會和以前的貨代有個比較,對于新的代理有個新的考核,我會在速度和服務(wù)上面有所把握,除了加強(qiáng)服務(wù)上面的意識,還會從單子的進(jìn)度為客戶考慮,因?yàn)檫M(jìn)口相對而言,企業(yè)對貨物
3、都會比較急著進(jìn)公司生產(chǎn),有時因?yàn)橐惶旎蛘甙胩斓牡R,而終止生產(chǎn)線,造成一定的損失,所以在速度上面嚴(yán)格把關(guān),在預(yù)計(jì)好的天數(shù)內(nèi),再進(jìn)一步盯緊,做到更好。3)在行業(yè)知識方面,能夠做到多學(xué)習(xí),多了解,多向同事求教。除了熟悉進(jìn)口流程外,對于出口操作自己在新的一年應(yīng)該多掌握,有不懂的地方及時主動的去弄明白,遇到一些查驗(yàn)等突發(fā)事件,自己要冷靜處理,仔細(xì)思考,能夠做到了解客人的心態(tài),抓住客人的心理,根據(jù)自己掌握的貨運(yùn)知識,給客人作出合理的解釋,爭取更多的利潤。對于與工作相關(guān)的時事要做到心中有數(shù)。自我感覺這一年中還是有很多不足之處,遇到自己不能解決的問題還需積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不
4、足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。還有對于一些操作上的細(xì)節(jié)仍需進(jìn)一步加深了解與掌握,專業(yè)的技能仍需提高。努力的維護(hù)好每個銷售攬進(jìn)來的所有客戶,力爭做個資深的進(jìn)口部操作。總之,在_新的一年里,我要繼續(xù)腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,加倍努力的完成自己的進(jìn)口單子,還要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地工作,我將和公司一起努力進(jìn)步,去適應(yīng)公司的發(fā)展,迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。2022年貨代操作工作總結(jié)(二)自從_年_月進(jìn)入公司,學(xué)會了很多東西,也適應(yīng)了很多東西。這對于我來說是一個成長的過程,同時也是一個收獲的過程。剛進(jìn)入公司,感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣,對一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的謹(jǐn)慎,學(xué)著在陌
5、生的環(huán)境里去適應(yīng)生活,適應(yīng)工作,希望自己能以最快的速度融入這個集體。由于剛接觸新的工作,對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解,所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時候,感覺這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下,其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,自己對這個工作還不了解,對這個行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作,希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。開始正式工作的時候,先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料,這個過程是了解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機(jī),同時也是去接觸同行,了解同行工作模式的好機(jī)會。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)
6、,想讓自己做的最好一些。接下來之后,會讓我們這些新手去了解一些國際航線,國際港口,以及船公司的相關(guān)信息,還有就是國際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識,然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后,才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式,我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶,并能繼續(xù)合作。我們也會在網(wǎng)上找一些公司黃頁,按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶,這個過程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕,有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的
7、也開始有技巧了,這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了,客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后,我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶,分析客戶,了解客戶的需求,并及時的跟進(jìn)問過價格的客戶,這些對于我來說都是重點(diǎn)功課,也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)愿望。工作漸漸地步入正軌,閑下來的時候,自己也會對工作進(jìn)行思考反思,這樣自己有了新的理解,新的想法,新的態(tài)度。每個人根據(jù)不同的客戶,根據(jù)自己的狀態(tài),都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情,都是要通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)價值,去完成目標(biāo)的。2022年貨代操作工作總結(jié)(三)_年工作回顧:1、盡職盡責(zé),全力做好本職工作我是公司
8、倉儲物流部倉庫助理,于_年_份進(jìn)入公司,主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初,陌生的工作環(huán)境,對研磨產(chǎn)品一竅不通,以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然,不知自己該怎么做,該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下,很快就對自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間,逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境,公司給了機(jī)會讓我為公司服務(wù)。在后續(xù)的工作期間,全面了解了公司成長的歷史,未來的發(fā)展目標(biāo),及倉庫進(jìn)出貨流程,熟悉速達(dá)_系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容,并在原來速達(dá)_系統(tǒng)基礎(chǔ)上,于_年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)_系統(tǒng)升級工作。在適應(yīng)新的速達(dá)_系統(tǒng)過程中,我
9、也有很多地方做的不到位,比如成品價格導(dǎo)入不夠精確,明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意,給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下,逐步在完善該工作?,F(xiàn)在_系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時讓倉儲賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作,協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時,還積極服從上級的工作安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,努力成為公司的優(yōu)秀員工。2、虛心學(xué)習(xí),加強(qiáng)對本職工作認(rèn)識作為公司的重要部門-倉儲物流部,肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)
10、公司規(guī)模的發(fā)展壯大,緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了_樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容,特采購產(chǎn)品放置貨架,貨架可以堆高三層,這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物,公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛,為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入,時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位,才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作,必須要做到以下幾點(diǎn):隨時了解掌握倉庫基本情況,包括庫房設(shè)置,庫區(qū)規(guī)劃,貨架安置,貨物擺放,貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動都要有實(shí)時記錄,并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn),進(jìn)行
11、通報(bào)。便于部門同事間相互了解庫存位置,有利于日常工作的正常安排。熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)_系統(tǒng),及時準(zhǔn)確的更新,并與賬本同步,達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對公司原材料種類的了解和認(rèn)識,對加工產(chǎn)品的品名,規(guī)格,加工片數(shù),進(jìn)行詳細(xì)記錄,確保每一個入庫的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。對倉庫現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)告上級部門領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下,對呆滯料進(jìn)行相對應(yīng)的處理。倉庫實(shí)時通報(bào)準(zhǔn)確庫存明細(xì),針對采購,業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計(jì)劃提供倉庫實(shí)時數(shù)據(jù)庫存,從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進(jìn)行抽盤,用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo),是否及時。.6dgww./_/1528/全面做好倉庫7s工作,明確倉庫消防安全管理職責(zé)。倉庫的貨品擺放關(guān)系
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