四川大學(xué)《消費者行為分析2219》21秋在線作業(yè)2答卷

1、消費者行為分析221921秋在線作業(yè)2-00001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)下列正確描述消費者決策過程的選項是（ ）。搜集信息-評價方案-選擇方案-購買決策-購后評價認知需求-搜集信息選擇評價方案-作出購買決策-購后評價認知需求-選擇評價方案搜集信息-作出購買決策-購后評價搜集信息-認知需求-選擇評價方案作出購買決策-購后評價答案:B2.與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一種穩(wěn)定性體驗是( )情緒情感意志感情答案:B3.商店地址選擇的核心問題是( )適應(yīng)地理環(huán)境的需要適應(yīng)商店戰(zhàn)略發(fā)展的需要適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要適應(yīng)地產(chǎn)升值的需要答案:B4

2、.某些消費者對于毒品、香煙等的需求，屬于（ ）。過度需求否定需求無益需求無需求答案:C5.POP廣告能夠激發(fā)消費者的( )現(xiàn)實需要潛在需要一般動機主導(dǎo)動機答案:A6.消費者意志的最終表現(xiàn)是（）確定購買目的選擇購買方案采取購買行動選擇購買方式答案:C7.當(dāng)消費者在商場看到自己曾經(jīng)使用過或在廣告中感知過的商品時能夠辨認出來，并確認自己曾接觸過，這是記憶環(huán)節(jié)中的（ ）識記保持回憶認知答案:D8.最明顯地反映出消費者需要周期性特征的需要是( )生理性需要社會性需要物質(zhì)需要精神需要答案:A9.（ ）是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別部分和個別屬性的反映。意識感覺思維情緒答案:B10.“芭比娃娃”

3、公司為刺激消費者的購買欲望，故意宣傳“限量生產(chǎn)”；結(jié)果消費者聽到“限量生產(chǎn)”的消息后，惟恐買不到，競相排隊購買。這體現(xiàn)了消費者的（ ）。求實購買動機求美購買動機求廉購買動機好勝購買動機答案:D11.消費者個性心理特征的差異性主要表現(xiàn)在( )心理活動認識能力購買行為分析能力答案:C12.小強今年25歲了，仍然能夠記得他在幼年時學(xué)過的爬樹、騎車等動作，這種記憶屬于（ ）。形象記憶邏輯記憶情感記憶運動記憶答案:D13.李某在2004年去參觀過布達拉宮，至今能夠里面某一佛像的形象，這種記憶屬于（ ）。形象記憶邏輯記憶情感記憶運動記憶答案:A14.瞬時記憶的持續(xù)時間一般在（ ）0.53秒0.252秒45

4、秒0.12.5秒答案:B15.形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是（ ）性格氣質(zhì)動機自我概念答案:D16.不同地區(qū)的消費文化（ ）大體相似差異很大差異較小完全不同答案:B17.“娃哈哈”果奶飲料若以學(xué)齡前兒童為宣傳溝通對象，選擇的媒體最好是（ ）。雜志互聯(lián)網(wǎng)電視手機短信答案:C18.人對于外界事物的指向與集中的心理活動稱為 ( )記憶表象注意感覺答案:C19.人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于（ ）需要的復(fù)雜多樣性、動機的復(fù)雜多樣性消費品的復(fù)雜多樣性生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性答案:A20.影響消費文化的主要因素除去社會物質(zhì)環(huán)境與社會精神環(huán)境外，還有( )社會文化環(huán)境社會政治環(huán)境社會制度環(huán)境社會經(jīng)濟環(huán)境答案

5、:C二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)21.商店選址應(yīng)綜合考慮的因素有（ ）交通狀況地理位置商圈范圍基礎(chǔ)設(shè)施競爭對手狀況答案:ABCDE22.決定分銷渠道的因素包括（ ）。消費者的購買習(xí)慣潛在顧客的數(shù)量消費者的分布購買批量的大小市場競爭激烈性答案:ABCD23.消費者價格心理的基本特征有（ ）習(xí)慣性心理特征敏感性心理特征主觀性心理特征客觀性心理特征傾向性心理特征答案:ABE24.導(dǎo)致購買行為與態(tài)度不一致的因素有（ ）。購買能力購買動機情景因素態(tài)度測量與行動之間的延滯測度上的問題答案:ABCDE25.家庭消費具有明顯的（ ）差異性階段性沖動性合理性廣泛性答案:ACE26.對個體而言，

6、態(tài)度的4項關(guān)鍵功能為（ ）。知識功能價值表現(xiàn)功能功利功能愉悅功能自我防御功能答案:ABCE27.影響消費者情感的客觀因素包括（ ）。購物環(huán)境商品因素營銷服務(wù)年齡職業(yè)答案:ABC28.消費者社會性購買動機形成的因素包括（ ）社會文化社會風(fēng)俗社會階層社會群體社會道德答案:ABCD29.態(tài)度的三個因素構(gòu)成為（ ）。學(xué)習(xí)成分能力成分認知成分情感成分行為成分答案:CDE30.形成買賣雙方心理差距的原因主要是買賣雙方（ ）市場地位的對立利益的分歧收入的差距交易地點的分歧交易時間的分歧答案:AB三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)31.復(fù)制是指學(xué)習(xí)者對榜樣行為的簡單復(fù)制，而觀察學(xué)習(xí)則是從他人的行為及其后果中獲取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）答案:正確32.認知理論把認知理解為情感處理的中心概念，主要解釋對情感表現(xiàn)的知覺。 ( )答案:錯誤33.本能是一切思想和行為的基本源泉與動力（ ）答案:正確34.認知反應(yīng)是一種推論,但并不是以刺激為中心的。（ ）答案:正確35.感覺是消費者認識商品的基礎(chǔ)和起點。答案:正確36.消費體驗是消費者對消費產(chǎn)品或服務(wù)的客觀評價。答案:錯誤37.拒絕群體是指屬于群體并且與該群體有面對面的接觸，但并不同意該群體的價值觀。答案:正