關(guān)于銷售工作的心得體會怎么寫

1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁關(guān)于銷售工作的心得體會怎么寫銷售工作的心得體會1經(jīng)過這段時間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我如今還達(dá)不到那個程度，我理解到的這些知識都是從帶我的老員工身上學(xué)到的。說實(shí)話當(dāng)初進(jìn)入這個行業(yè)也是逼不得已，當(dāng)時自己內(nèi)心對銷售也是有著一些偏見的。因?yàn)樯鐣蠈τ阡N售這個職業(yè)都有些不喜歡，但進(jìn)入這個行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)和別人口中描繪的完全不一樣，更何況大家都是靠自己的努力掙錢，誰又比誰高貴呢。我如今不覺得銷售這個職業(yè)有什么不好，因?yàn)槲以趲业膸煾瞪砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)點(diǎn)，看到了他的付出，而這些優(yōu)點(diǎn)和付出也值得他收獲到更多的東西。在我剛剛進(jìn)入

2、這個行業(yè)的時候，確實(shí)是對這個行業(yè)有一些意見，而自己當(dāng)時也是迫不得已，不得不做這個行業(yè)了。但是在我進(jìn)入這個公司之后，在指導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我漸漸的學(xué)會了作為銷售的專業(yè)技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態(tài)度，但是指導(dǎo)也對我很好，到后面我不也不好意思再混日子，因?yàn)橹笇?dǎo)和同事對我都特別的好，這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進(jìn)來一段時間真正理解了這個行業(yè)之后，就真正愛上了這一行，也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時間太短，所以我的專業(yè)程度，還是不太夠，但我會在將來的時候更加的努力，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，以此來回報(bào)公司指導(dǎo)對我的厚愛。在這段學(xué)習(xí)的時間里，雖然我自己沒有做出多少的業(yè)績，但是我學(xué)到了很

3、多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個行業(yè)里，有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多，過去從來沒有遇到過的人，而這些人也讓我對這個社會有了更多的認(rèn)知。在剛剛?cè)肼毜臅r候，公司給我們剛剛?cè)肼毜男氯藴?zhǔn)備了培訓(xùn)。而我在哪個時候也知道是第一次清楚的理解了這個行業(yè)。理解了這個行業(yè)最重要的幾個專業(yè)技能就是口才，只有說的好才能說動別人，讓別人有著買的欲望。還有一個就是需要給人親切感，否那么你就是說的好別人只會覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對待客戶，真心對客戶的好，這樣客戶之后才會為我們的行為買單。當(dāng)然還是需要一定的雙商，假設(shè)腦子不夠靈敏的話，遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我如今

4、已經(jīng)穩(wěn)定下來了，但我仍然會繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)才能變得更強(qiáng)。銷售工作的心得體會2銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要抑制，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍谂芡?，多張嘴。銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新才能，才可以在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要打破傳統(tǒng)思路，擅長采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才可以引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住

5、問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次清楚，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越純熟，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假設(shè)你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)?？梢岳靡恍r間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此時機(jī)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。

6、假設(shè)我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契?！板浂嶂?，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有時機(jī)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。銷售工作的心得體會31、首先一定要跟目的客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣

7、點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的 銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!2、做 銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由telesales隨機(jī)應(yīng)便靈敏掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打 打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打 的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈敏運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說：今天我跟陳總

8、說完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠。以便下次打 跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通 的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，假設(shè)不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!銷售工作的心得體會4在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好。一、職業(yè)素養(yǎng)(一)穿著言行。西裝、領(lǐng)帶可以說是根本的，不僅是對自己個

9、人修養(yǎng)的表達(dá)，更是尊重別人的橋梁。(二)效勞的心態(tài)。從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)拾掇干凈，每天簡單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。(三)學(xué)習(xí)的才能。這些天，一直在看_銷售，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。二、 銷售(一)約客戶見面才是打 的目的。(二) 銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。(三)話術(shù)，也是我要解決的一個問題。(四)如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)絡(luò)到 目的上來。總結(jié)我這段時間 銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：(一)有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。(二) 一開始就喜歡暴露我

10、打 的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭回絕。(三)興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打 的興奮感，直到最后一天才略微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)也是我下一個要進(jìn)步的地方。三、前期準(zhǔn)備工作缺乏以及經(jīng)歷的缺乏(一)準(zhǔn)備工作缺乏，表如今對我們自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表如今對客戶反映的一種估計(jì)缺乏，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對道路的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的過失，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。(二)經(jīng)歷的缺乏，主要表如今一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以

11、及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時到達(dá)一種最正確狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與考慮中。總結(jié)：今日事，今日畢，是我這一段時間工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!銷售工作的心得體會5在_4S店短短一個月的實(shí)習(xí)期很快就完畢了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的

12、收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻承受了時間對我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是_姐跟_哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，_的車最低的也有_米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完好的擦完一輛車。我的主要任務(wù)就

13、是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且可以與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是成心在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干

14、凈，本來從學(xué)校到公司用50分鐘，而如今不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目的在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)歷呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。如今的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一

15、下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的時機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的_，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。一個月的實(shí)習(xí)過完了，如今回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好屢次近間隔 接觸，我如今根本上已經(jīng)有了銷售技