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文檔簡(jiǎn)介
1、2022醫(yī)院推廣方案四篇醫(yī)院推廣方案篇1最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友問(wèn)我如何寫網(wǎng)絡(luò)推廣方 案,整理了下思路,分享給各位,知道一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng) 該如何撰寫,分為哪些步驟:第一步:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析巨火網(wǎng)絡(luò)研究認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵 的準(zhǔn)備環(huán)節(jié),任何一個(gè)企業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的現(xiàn) 狀,作SWOT分析,總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),針對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 作方案設(shè)計(jì)。通過(guò)數(shù)據(jù)檢測(cè)系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程問(wèn)題, 但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前沒有任何準(zhǔn)備工作,在后續(xù) 的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整重點(diǎn)、解決問(wèn)題。什么是SWOT分析法?SWOT是由“S”、“W”、“O”、
2、“T” 4個(gè)英文字母組成,SWOT 分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,在戰(zhàn) 略分析中,它是最常用的方法之一。SWOT分析法法最早是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)教授于20 世紀(jì)80年代初提出來(lái)的,所謂SWOT分析,即態(tài)勢(shì)分析,就是將 與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等, 通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的 思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng) 的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。運(yùn)用這種方法,有得對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、 準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及 對(duì)策等。SWOT分析法總體上
3、來(lái)說(shuō)是一種較準(zhǔn)確和明晰的分析方法, 它能較客觀地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可 以從中找出對(duì)自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對(duì)自己不利用需 要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決辦法,從而明確未來(lái)的發(fā)展 方向。根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問(wèn)題按輕重緩急分類,明確哪 些問(wèn)題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略 上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。SWOT分析法針對(duì)性很強(qiáng), 管理者可依之協(xié)調(diào)管理,作出正確的規(guī)劃和決策。SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。第二步:營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)巨火專家團(tuán)隊(duì)以近8年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié):是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
4、銷關(guān) 鍵營(yíng)銷工具,企業(yè)應(yīng)該做以營(yíng)銷為導(dǎo)向,以效果為目的的,效果 型指能實(shí)現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)且符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求的,保證了 國(guó)內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問(wèn)速度通過(guò)自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、 設(shè)計(jì)、適合搜索引擎收錄等以營(yíng)銷效果為導(dǎo)向的才能更好的為企 業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客 戶,真正實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果!效果型21個(gè)核心要點(diǎn)總結(jié)版權(quán)信息:版權(quán)信息要明確,注意格式,內(nèi)容根據(jù)的實(shí)際內(nèi) 容進(jìn)行書寫。保持更新:企業(yè)的動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo)、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護(hù), 讓客戶常看常新。報(bào)價(jià)列表:提供服務(wù)的企業(yè),要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同,分層 次、分級(jí)別給出差別的報(bào)價(jià)。常見問(wèn)題:將客戶關(guān)心或者產(chǎn)品使用中
5、常見的問(wèn)題羅列出 來(lái),給出答案。成功案例:列舉與客戶成功合作的案例,也可以列舉一些曾 經(jīng)或正在服務(wù)的客戶。導(dǎo)航結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)要清楚訪問(wèn)速度:速度要快、要穩(wěn)定風(fēng)格一致:集團(tuán)公司、總公司、分公司之間的設(shè)計(jì)風(fēng)格要一 致,有兩語(yǔ)或多語(yǔ)的,版本區(qū)別不能太大服務(wù)流程:越透明越好;客戶越能放心關(guān)于我們:要詳細(xì)、真實(shí)合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細(xì)、完整、多途經(jīng)、最好能提供所 在地地圖指南鏈接檢查:絕對(duì)不能出現(xiàn)無(wú)效鏈接。免費(fèi)服務(wù)咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實(shí)力企業(yè)新聞:報(bào)紙或其他媒體對(duì)企業(yè)的正面報(bào)道全文帖在上。網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司LOGO的主色調(diào),體現(xiàn)企業(yè)文化, 可以加
6、深客戶印象。網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上內(nèi)容。 無(wú)錯(cuò)別字。備案:獲得ICP的備案許可,鏈接到營(yíng)業(yè)證明:公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗(yàn)證書、質(zhì) 量保證書等能在查到。原創(chuàng):原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到上,體現(xiàn) 公司實(shí)力。域名續(xù)費(fèi):一次性續(xù)費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),不要因?yàn)闆]有續(xù)費(fèi)而導(dǎo) 致域名失效。第三步:商機(jī)中心建設(shè)互動(dòng)是營(yíng)銷最重要的一環(huán),訪問(wèn)者瀏覽企業(yè)時(shí),需要提供更 多手段與支持“互動(dòng)”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè), 同樣的產(chǎn)品、也差不多、廣告費(fèi)也花了不少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果就是 比自己的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差? 80%以上的原因是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商機(jī)把 握環(huán)節(jié)出問(wèn)題了!企業(yè)商機(jī)中心為應(yīng)
7、該建立最適合企業(yè)的營(yíng)銷展示平臺(tái)的溝 通工具,如:在線客服、400營(yíng)銷專線等近5種多元化的溝通方 式,企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽的每一個(gè)客戶,從而將從流量轉(zhuǎn) 變成真正的銷量!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商機(jī)把握環(huán)節(jié)常見問(wèn)題分析:多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機(jī)!商機(jī)中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié)1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、 咨詢2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌3、企業(yè)詳細(xì)地址、傳真、企業(yè)郵件、MSN、在線留言版、在線互動(dòng)客服等多種聯(lián)系方式4、設(shè)立營(yíng)銷專線,不留前臺(tái)電話客服核心4個(gè)點(diǎn)1、聯(lián)系方式及在線客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、 咨詢2、選擇400服務(wù)熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌3、企業(yè)詳細(xì)
8、地址、傳真、企業(yè)郵件、MSN、在線留言版、在線互動(dòng)客服等多種聯(lián)系方式4、設(shè)立營(yíng)銷專線,不留前臺(tái)電話醫(yī)院推廣方案篇2一、分析現(xiàn)狀1、收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個(gè)的域名是20_年注冊(cè)的, 因?yàn)閭浒冈蛞恢蓖系竭@個(gè)月才上線。上線的這幾天因?yàn)榘俣冗@ 次大更新,很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0, 這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。2、架構(gòu)。架構(gòu)基本完成,仔細(xì)檢查幾遍后,沒有看出大的 問(wèn)題,建站時(shí)所有的工作都是依據(jù)SEO要求設(shè)置,未利用flash 等操作來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理,清晰明了。3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有 不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個(gè),另外可以在
9、這3個(gè)關(guān) 鍵詞上發(fā)展一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治 嗎等,這個(gè)在下面會(huì)具體講到,這里不多說(shuō)。4、的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于不孕不育這個(gè)詞比較偏,的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 相對(duì)于來(lái)說(shuō)很少,可以面向全國(guó)實(shí)施我們的推廣優(yōu)化。更值得高 興地是,我們甚至幾個(gè)主長(zhǎng)尾詞都有一定的排名,特別是“不孕 不育”這個(gè)詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁(yè)。5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個(gè)優(yōu)化起來(lái)不太難,但 是我認(rèn)為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯 定是百度首頁(yè)第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第 一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞 上首頁(yè)。6、的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計(jì)分析工作已經(jīng)完成,如果
10、需要 做競(jìng)價(jià)再另行考慮,不過(guò)個(gè)人估計(jì)這個(gè)不用。后期優(yōu)化工作,需 要的人員不會(huì)太多,外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個(gè)人來(lái)做,實(shí) 在忙不過(guò)來(lái)可以另找一個(gè)人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時(shí)候要事先 整理詳細(xì)專業(yè)的資料來(lái)為每天的更新打好基礎(chǔ)。二、探尋優(yōu)化目的任何一個(gè)的優(yōu)化目的都有一個(gè)共同的目的:將排名提升到百 度首頁(yè)甚至第一。但優(yōu)化這個(gè)站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來(lái)更 多效益。具體點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是讓網(wǎng)上搜索來(lái)的潛在客戶能快速找到杭 州虹橋醫(yī)院的這個(gè),通過(guò)這個(gè)站為醫(yī)院帶來(lái)客戶,帶來(lái)效益。下 面細(xì)化到各個(gè)小方面的目的:提高網(wǎng)頁(yè)的收錄量,內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng),不要復(fù)制;提高外鏈數(shù)量,外鏈建設(shè)過(guò)程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;提高用戶
11、體驗(yàn),提高用戶粘度,提高知識(shí)權(quán)威性;提高的訪問(wèn)量,日IP和PV要提高,還有回頭客的訪問(wèn)量;提高排名,不僅是百度,各大搜索引擎。醫(yī)院推廣方案篇3一、省醫(yī)療市場(chǎng)概括及民營(yíng)醫(yī)院品牌塑造1、&地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀&地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,除了擁有良好口碑 的國(guó)立醫(yī)院占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),眾多民營(yíng)醫(yī)院之間也存在激烈 競(jìng)爭(zhēng),尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是 硝煙四起。無(wú)可否認(rèn),國(guó)立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢(shì),很容易獲取人們的 信任,而民營(yíng)醫(yī)院受多重因素制約影響了競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要集 中在消費(fèi)人群對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級(jí)人 才的匱乏、營(yíng)銷成本居高不下、核心競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱、媒體
12、負(fù)面的 報(bào)道等等,都會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外 加上媒體等社會(huì)輿論的妖魔化,使得在與國(guó)立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)上自然是 困難重重,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會(huì)通過(guò)大量的宣傳廣告來(lái) 影響大眾的選擇,無(wú)疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來(lái) 的是大量的營(yíng)銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤(rùn)率下降,從而影響醫(yī)院 的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大 量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展模 式,進(jìn)而消除了大眾對(duì)其選擇的欲望和需求。那么是不是民營(yíng)醫(yī)院就意味著沒有市場(chǎng)呢,當(dāng)然不,部門民 營(yíng)醫(yī)院的成功運(yùn)營(yíng)使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。2、關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院的品牌塑造眾多民營(yíng)醫(yī)
13、院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形 象,問(wèn)題的關(guān)鍵是如何來(lái)塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分 析,大眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個(gè)等級(jí):第一生理需求,即 能把疾病治好;第二 發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付 出,包括財(cái)務(wù)和時(shí)間、精力;第三 享受需求,即能體會(huì)到貼切 的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而 先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障, 這些,會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快 捷的診療過(guò)程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會(huì)在患者 決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。企業(yè)的品牌塑造是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,在短期內(nèi)影響大眾 選擇的除了品牌之外
14、,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什 么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過(guò),大量的廣告會(huì)營(yíng)銷的 企業(yè)的利潤(rùn)率,及干擾大眾的選擇民營(yíng)醫(yī)院的決策,那么有影響 力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中 最需要的載體。被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年 群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價(jià)格成本相對(duì) 低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時(shí)擁有這 些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問(wèn)題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的群體是 否是民營(yíng)醫(yī)院面對(duì)的目標(biāo)群體呢?請(qǐng)看下面統(tǒng)計(jì): 聯(lián)合 耗時(shí)近一年,通過(guò)對(duì) 近千萬(wàn)名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方 便快捷的民營(yíng)
15、醫(yī)院品牌會(huì)成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、 機(jī)構(gòu)臃腫的國(guó)立醫(yī)院,提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%, 27-37 歲占 29.7%,37-47 歲占 18.3%??梢姡W(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%, 而民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的! 17-47歲這一群 體正是民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群 體!二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案綜述1、省醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念省省內(nèi)惟一的醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢(shì)品牌?!皩<摇钡膶I(yè)獨(dú)特定位,。88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營(yíng)醫(yī)院。強(qiáng)大的專家陣營(yíng)和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備?!啊钡确?wù)理念。2、網(wǎng)絡(luò)
16、營(yíng)銷的宣目標(biāo)和定位:配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立 體性塑造品牌形象。2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳, 以建立良好品牌為主導(dǎo)。3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng),擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)的侵占。4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體投放方向:1)地方: 等地 市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì) 關(guān)鍵詞及形式待定。3)部分專業(yè)類醫(yī)療:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)等。4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:所選的省省內(nèi)地方門戶總體投入約為萬(wàn)元,具體投 放金額根據(jù)相關(guān)活動(dòng)需要進(jìn)行調(diào)整。5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)間:根
17、據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為個(gè)月,具體時(shí) 間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動(dòng)進(jìn)行設(shè)定。三、省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)則1、優(yōu)化隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途 徑會(huì)逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的都要通 過(guò)貴院的作為載體給予呈現(xiàn),所以,的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng) 所取得真實(shí)效果。1)關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引 擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加本身的瀏覽量。2)速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,速度的優(yōu)化顯 得至關(guān)重要,打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問(wèn)者看 到,從而決定是否能對(duì)訪問(wèn)者起到影響作用。3)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。上的內(nèi)容雖然可以無(wú)限增加,但
18、根據(jù) 監(jiān)測(cè)得出,普通瀏覽者打開頁(yè)面平均為2.6個(gè),這就 要求在訪問(wèn)者登陸該時(shí),能夠在通過(guò)點(diǎn)擊2-3個(gè)頁(yè)面就能查詢到 所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他。4)頁(yè)面的美感。的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問(wèn)者停留的時(shí) 間,整體風(fēng)格,頁(yè)面色彩搭配,版面編排都能影響到的美感,而 且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的印象。2、媒體投放(詳見附一媒介表)1)選擇的媒體:地方媒體:2)投放的形式地方選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形 象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);行業(yè)相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制省省內(nèi)。3)廣告語(yǔ)及圖片制作另行說(shuō)明。3、客戶服務(wù)
19、配合1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院上都有在線客服,但多 屬于業(yè)余水平,要么打開半天無(wú)回復(fù),要么回答的亂七八糟。在 線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客 服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識(shí),其次是服務(wù)意識(shí)。2)確立咨詢服務(wù)意識(shí):醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過(guò)程,大多數(shù)患者是無(wú)法享受到醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會(huì)先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最 充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且 還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過(guò)醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健 康合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個(gè)咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效 果是普通宣傳媒體無(wú)法媲美的,可重點(diǎn)塑造醫(yī)
20、院的服務(wù)和公益的、品牌形象。四、活動(dòng)策劃(節(jié)選)1)網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。2)婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識(shí)普及。5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。8)某部門合作。11)行會(huì)員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號(hào)、支付等一卡通卡功能。五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案(部分節(jié)選)1、8 ( 設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶 投放過(guò)廣告,從部分民營(yíng)醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢 量一直處于領(lǐng)先地位。投放方案:投放位置為首頁(yè)首屏旗幟,形式為flash圖片, 效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。2、 ( net)選擇原因: 主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn),在所有 的廣告效果中是最好的;離&距離較近,
21、有大量潛在消費(fèi)者; 點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報(bào)廣。投放方案:投放位置為首頁(yè)首屏,形式為文字鏈接,定位為 促進(jìn)銷售。3、地區(qū)( )選擇原因:地區(qū)主辦,地區(qū)地區(qū)門戶,.在當(dāng)?shù)赜休^ 高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯(cuò),網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格較 為低廉,性價(jià)比尤高。投放方案:投放位置為首頁(yè)首屏下方小旗幟,形式為flash 圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接,以及時(shí)促 進(jìn)銷售。4、地區(qū)( .cn)選擇原因:地區(qū)-主辦,齊魯熱線下屬地區(qū)地區(qū)門 戶,在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù),得到相關(guān)方面大力支持,訪問(wèn)量較大, 有固定瀏覽人群;投放方案:投放位置為首頁(yè)首屏頂端小旗幟,形式為flash 圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣
22、傳。5、地區(qū)(y)選擇原因:由主辦,成立于02年,是&唯家生活信息門戶,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂(lè)消費(fèi) 信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟?所有,價(jià)格相對(duì)低廉,適合長(zhǎng)期投放形象宣傳。投放方案:投放位置為首頁(yè)旗幟或者通欄,形式為flash圖 片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。6、( )選擇原因:主辦,地區(qū)門戶。投放方案:投放位置為首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn) 銷售。7、( . cn)選擇原因:主辦,門戶.開發(fā)尚不完善,廣告 較少投放方案:投放位置為首頁(yè),形式為文字鏈接,定位為促進(jìn) 銷售。8、在線()選擇原因:由在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于
23、04年,現(xiàn)已成為地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),是省最優(yōu)秀的ICP之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價(jià)格較為低廉,是合作長(zhǎng)期形象宣傳。投放方案:投放位置為首頁(yè)小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時(shí)搭配首頁(yè)文字鏈接。六、效果評(píng)估1、該方案實(shí)施周期為12個(gè)月,前六個(gè)月為形象推廣月,目 的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個(gè)月為效果鞏固期和銷售促 進(jìn)期。通過(guò)以上所提的公益活動(dòng),醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn) 一步。2、方案實(shí)施三個(gè)月后,醫(yī)院每天有效ip訪問(wèn)量將達(dá) 2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根 據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測(cè)預(yù)計(jì)而得),電話和上門咨詢量
24、也 將有所顯著提升。3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時(shí),宣傳費(fèi)用將節(jié)省 20%-30%,從而增大利潤(rùn)率。七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議1、根據(jù)唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識(shí)普及,活動(dòng)冠名等。2、同一媒體在一段時(shí)期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念,廣 告內(nèi)容要適時(shí)更換,理論上10 20天為廣告狩獵期,30 50天 為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡(jiǎn)潔唯美,能說(shuō)明問(wèn)題,起 到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等 技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶、行業(yè)、娛樂(lè)一起塑 造品
25、牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的,一個(gè)簡(jiǎn)單明了、 而不失豐富、鮮明、特色是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來(lái)加深訪問(wèn)者的印象, 從而影響其抉擇。醫(yī)院推廣方案篇4、概述醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對(duì)它的識(shí)別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升 是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個(gè)過(guò) 程只有經(jīng)過(guò)形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。二、形象推廣(一)品牌形象1、品牌形象定位:您的家庭醫(yī)生,您的健康顧問(wèn),您的護(hù) 理專家2、品牌形象定位的宣傳語(yǔ):求醫(yī)到有家有健康3、形象的推廣:一個(gè)品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于 傳播而實(shí)現(xiàn)傳
26、播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推 廣應(yīng)采取短期宣傳或活動(dòng)與長(zhǎng)期宣傳或活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行 推廣宣傳。詳情見后。(二)服務(wù)形象1、服務(wù)形象定位:親情服務(wù)式醫(yī)療2、服務(wù)形象定位的宣傳語(yǔ):家的感覺 愛的世界3、服務(wù)形象的推廣創(chuàng)造一種服務(wù)的概念:全程親情醫(yī)務(wù)創(chuàng)建一個(gè)服務(wù)日:即“微笑服務(wù)日三、宣傳創(chuàng)新(一)宣傳倉(cāng)U意使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。廣告中善用情景 化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。(二)媒體組合電視專欄與地面活動(dòng)、社區(qū)推廣相結(jié)合。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺(tái)、 自身報(bào)刊配合的健康指南并建立短信平臺(tái)。自有活動(dòng)、社會(huì)化活 動(dòng)與媒體宣傳互相推進(jìn)。(三)宣傳媒體計(jì)劃的突破即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時(shí)段。從媒介選擇、 媒介組合、發(fā)布時(shí)機(jī)、投放排期、效果測(cè)定等方面綜合考慮提供 幾種電視
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