2022年月度店長工作總結(jié)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年月度店長工作總結(jié)一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一)業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。2、8_月份銷售回款超過了之前3_月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。(二)業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手

2、法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變

3、成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市場。公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回顧和分析：(一)費(fèi)用回顧：1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8_月相比3_月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))2、

4、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8_月相比3_月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))(二)費(fèi)用分析：1、正面因素：公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素：營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

5、：(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析：采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅

6、性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析：公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)實(shí)效降低。公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。部分人存在“老油條”觀念，有

7、一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不軌，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。2022年月度店長工作總結(jié)（二）(男)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場的伙伴們(女)我們的家人們(合)大家上午好(男)我是主持人，劉晨，非常高興能夠擔(dān)任此次頒獎典禮的主持(女)我是、主持人李秀

8、華，今天站在這個(gè)絢麗的舞臺比上次還要緊張。幸好旁邊有這么資深的我們的劉老師，我可以說是看著劉老師培訓(xùn)和主持長大的，需要向他多學(xué)習(xí)，而且今天在現(xiàn)場我們還來了這么多的家人。所以呢，在這里先給大家鞠個(gè)恭，希望大家多多指教。(男)是的，我知道為什么我們的李老師這么的緊張，因?yàn)檫@是一次與以往不一樣的總結(jié)大會，今天到達(dá)我們會場的除了每天和我們朝夕相處的戰(zhàn)友，還有我們遠(yuǎn)道而來的親人們-居間商，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來。(女)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過的非常之快，過去的一個(gè)月我們奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓創(chuàng)新(男)歲月不居，天道酬勤，過去的一個(gè)月里我們齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取(女)沒有昨天的辛勤耕耘，就不會有今天的碩果累累，(男)沒有

9、今天的兢兢業(yè)業(yè)，就不會有明天的燦爛輝煌。(女)下面，我宣布，中天晟元月度總結(jié)會議暨表彰大會(合)正式開始。(男)全體起立，升國旗，奏國歌。(女OS)有請中天晟元董事長陳宴端先生致辭(男)中天晟元的一個(gè)飛速發(fā)展，從過去到如今的中天晟元，離不開所有人的努力，更是離不開以陳董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)籌帷幄，讓我們再一次把熱烈的掌聲送給他們。也祝愿我們的中天晟元，我們共同的家園越來越好。結(jié)束語：(男)親愛的戰(zhàn)友家人們，太陽已經(jīng)升起，我們也征戰(zhàn)在即，在披掛上陣之前，讓我們擦亮眼睛，用熱情的目光還有掌聲，吶喊聲為你們助威，祝愿大家完成你們的夢想和目標(biāo)，越來越好。(女)我們的征程是坎坷而又充滿陽光的，在這個(gè)激情

10、的歲月，英雄是要給予掌聲和光環(huán)的，那么接下來讓我們共同來關(guān)注，關(guān)注大家勝利的消息，和大家一起來分享你們收獲的喜悅(男)今天的大會是一次成功的大會，會場的氛圍也是一次次響亮的聲音中得到高漲，這是一次團(tuán)結(jié)的大會，是一次催人奮進(jìn)的大會，也是一次化壓力為動力的大會，這次大會我們看到了過去的不足，也更是看到了新的生活里的曙光和希望。(女)我們有理由相信：_月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體人員團(tuán)結(jié)在以陳董事長為核心的周圍，同心同德，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，我們中天晟元一定會譜寫出更加燦爛輝煌的心篇章。(男)歲月流逝，揮不去執(zhí)著的夢(女)時(shí)光飛逝，帶不走永恒的心。(男)朝氣蓬勃是我們共同的本色。(女)自強(qiáng)不息是我們不變的追求(男)感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝你