全新公司年終總結(jié)感想范本10篇

1、精品文檔Word格式 全新公司年終總結(jié)感想范本10篇 總結(jié)是對自身社會理論進展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作理論為材料。是回憶過去，對前一段時間里的工作進展反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面我給大家?guī)黻P(guān)于全新公司年終總結(jié)感想，盼望會對大家的工作與學習有所關(guān)心。 全新公司年終總結(jié)感想1 20_年，本人在公司指導和部門的指導的大力關(guān)心和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作狀況詳細匯報總結(jié)如下： 一、工作總體狀況 (一)思想進步，態(tài)度端正。參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，仔

2、細學習，透過加強學習，努力進步自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位進展需求。 (二)嚴于律己，真誠待人。本年度，個人可以仔細學習熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領(lǐng)悟公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)全都。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，敬重指導，聽從組織工作支配，在工作中可以嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷進步自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速進展和提升。 (三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶效勞部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理

3、檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的職責心和急躁，將職責心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己可以靜下心來，仔細處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。 1、仔細做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進展巡檢，記錄各類問題x次。 2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進展仔細核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。 3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人仔細學習檔案管理業(yè)務學問，參與相關(guān)專業(yè)學問培訓，不斷進步自我的業(yè)務理論程度;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期

4、更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出過失。此外，專心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。 4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成指導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氣氛良好的工作環(huán)境。 二、存在問題 (一)學習力度還需要不斷進步。在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必需的松懈、幸運等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學問學習的力度還不夠，理解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重

5、視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和進步。 (二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需進步。在理論業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務理論過程中，自我還存在著業(yè)務素養(yǎng)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的統(tǒng)籌方案性需加強。在工作中，個人對工作的支配和方案性仍需不斷提升，經(jīng)常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳亂的場面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。 三、下步工作支配 (一)抓學習，提。在將來的工作中，注意抓學習，重點學習黨的各項理論學問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學問，努力促進自我的全面進展。 (二)重統(tǒng)籌

6、，提效率。不斷注意對于工作的科學支配和方案性，專心進步工作的效率;同時，努力增加對于工作的獨立思索性，提升覺察、分析和解決實際問題的潛力。 (三)專心完成好各項工作任務。 在將來工作中，個人將圍圍著年度工作方案，科學支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)確實保個人年度工作任務的圓滿完成，專心為公司的進展做出自己應盡的職責。 全新公司年終總結(jié)感想2 這段時間的工作告一段落，自己心里許多想表達的，每當我在一段工作完畢之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生許多事情的，特殊是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是

7、一段值得興奮的事情，其實在進步的同時我也覺察了一些需要改良的地方，我也對自己總結(jié)一下。 一、努力學習，努力工作 可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的消失了，走一步看一步肯定是不行的，對自己時刻保持著高標準，始終去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特殊是跟自己的工作相關(guān)的，我始終沒有遺忘在工作中學習這兩個字，在學習的時候我可以熟悉到自己的缺乏，我總是這么覺得的始終把在工作中學到的東西當做是我進步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很明晰自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?，是我們需要做的更好，工作終究是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷

8、的進步。 在平常工作中，仔細是一方面，我很明晰這需要我可以吃的苦，這x個月來我始終都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就始終在要求著自己，我就始終在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就可以快速適應。 二、工作成果 相比上一個季度的工作我看到了許多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司指導班子的帶著下，我完成了_元的銷售額，相比擬前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己意料，我這幾個月了來始終在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才可以得到的，我看到的是這么一個環(huán)

9、境下我可以學到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作學問儲藏，獲得成果不是什么問題。 三、工作缺乏 都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在遇到一些不會知道東西，很迫切的想去把握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子可以把握的，我會好好改善的。 全新公司年終總結(jié)感想3 回憶20_年在局指導和上級主管指導的細心培育下和教育下，在部門指導的直接指導下，同事們的關(guān)心關(guān)心下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的進展和宏

10、大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下： 一、思想上 樂觀參與政治學習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在很多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作。學習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學習理論學問和業(yè)務學問。我從沒有滿意于現(xiàn)狀，不但把握和進步了金融學問，也有了肯定的理論程度，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務學問融會到工作中去，使業(yè)務程度不斷進步。 二、今年獲得成果 在做好本職工作的根底上，以高度的標

11、準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務學問，參與崗位培訓、考試，不斷進步自身素養(yǎng)。 三、存在的主要問題 一是學習不夠。新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 三是業(yè)務技能程度還是不夠嫻熟，需要連續(xù)加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是： 一是加強理論學習，進一步進步自身素養(yǎng)。對業(yè)務的熟識，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務學問、相關(guān)政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。 二是增加大局觀念，努

12、力克制自己的間或消極心情，進步工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作指導、同事們把工作做得更好。 三是除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)程度外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能程度，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。 在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有獨立力量、布滿朝氣、富有抱負的復合型人才。“人生的價值在于奉獻在將來前進的道路上，我將靠著自己對郵政事業(yè)的激情和熱忱，為我喜歡的郵局連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。 全新公司年終總結(jié)感想4 在過去的一年中，在分廠指導車間指導的幫助帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的專心努力，作為職工的我順

13、當?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ?。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下仔細的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。 一、工作態(tài)度，思想工作 我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“虛心，慎重，律己的工作態(tài)度，在指導的關(guān)心培育和同事們的幫助下，始終勤奮學習，專心進取，努力進步自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位的職責。堅持抱負，堅決信念。不斷加強學習，鞏固自己的工作技術(shù)! 二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟 每一個好的員工都應對自己的工作熟悉清楚，熟識和嫻熟自己的工作。要有對機器工作操作的理解，也要有對發(fā)生故障的應

14、變潛力，完成指導賜予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心慎重的向別人學習，盡可能進步自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。 和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的才智，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成指導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的

15、事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，熬煉培育自己的交際潛力。 三、回憶過去，展望將來 對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我信任透過我的努力和同事的合作，以及指導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝指導給我這一個相宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的奉獻。 一年來，我做的已經(jīng)是了，我信任在今后的工作中，我還是會連續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避開的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我信任

16、，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己全部的精力和潛力用在工作上，信任自己必需可以做好! 全新公司年終總結(jié)感想5 不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開頭對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我信任那里面除了我自己的付出與努力，更分開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和指導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必需的財務目的，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿意客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會

17、錯，錯的只會是我們，“只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的效勞做到極致。 酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求， 轉(zhuǎn)接等效勞。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比擬寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他效勞和聯(lián)絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量

18、小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。 一、加強業(yè)務培訓，進步自身素養(yǎng)。 前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準和管理程度，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進展接聽 語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務學問和效勞技能上有進一步的進步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的效勞。 二、加強我的銷售意識和銷售技巧，進步入住率。 前廳部根據(jù)市場狀況，專心地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入

19、住狀況敏捷把握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所進步，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。 三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作。 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進展協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必需的負面影響。 四、思索如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人準時結(jié)帳，令客人滿足。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部

20、門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱忱幫助感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至會建立親近和互相信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷、“勤學前方知缺乏。只有學習才能不斷磨礪一個人的品德，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。讓我們邁著強健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

21、名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧! 全新公司年終總結(jié)感想6 20_年度，我客服部在公司指導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細學習物業(yè)管理根本學問及崗位職責，熱忱接待業(yè)主，樂觀完成指導交辦的各項工作，辦理手續(xù)準時、效勞周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務效勞盡心盡力催促處理妥當，順當完成了年初既定的各工程標及方案。 截止到20_年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。以下是重要工作任務完成狀況及分析： 一、日常接待工作。每日填寫?客戶效勞部值班接待紀錄?，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事

22、項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準時反應、 回訪業(yè)主。累計已達上千項。 二、信息發(fā)布工作。本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20屢次。運用_發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)準時、詳盡，表述清楚、用詞準確，同時樂觀協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。 三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20_年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程修理工作聯(lián)絡單，開發(fā)公司工程部修理完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部修理完成回單88份，業(yè)主投訴報修修理率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程修理滿足率70%。 四、地下室透水事故處理工作。20_年8月4

23、日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司指導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)絡業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又樂觀參加協(xié)作與業(yè)主會談，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。 五、入戶效勞意見調(diào)查工作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，樂觀走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷進步世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的效勞質(zhì)量及效勞程度。截止到20_年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進展的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)效勞意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿足率達90%，接待 報修的滿足率達75%，回訪工作的滿足率達80%。 六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案3

24、12份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。 七、幫助政府部門完成的工作。幫助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進展人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。 八、培訓學習工作。在物業(yè)公司楊經(jīng)理的屢次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)管理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學問，進展了較為系統(tǒng)的培訓學習。部門員工由一個思想熟悉缺乏、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司布滿向往，對行業(yè)進展和自身成長布滿盼望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理學問把握空白培訓成一個具肯定物業(yè)管理常識的團隊。 九、工作存在缺乏 一)由于我

25、部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的學問仍需系統(tǒng)學習，效勞標準及溝通技巧也要進一步加強。 二)業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反應不夠準時。 三)物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用缺乏業(yè)主49戶，未交7戶。 四)客服工作壓力大，員工身體素養(yǎng)及自我心理調(diào)整力量需不斷進步。 五)客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來標準并合理運用先進的管理軟件來進步工作效率，簡化工作難度。 六)對小區(qū)的精神文明建立，像開展各種形式的宣揚及組織業(yè)主的文化消遣活開工作上尚未組織開展起來。 十、日后工作的努力方向及工作設(shè)想： 我部門在做好收費及日常工

26、作的根底上，連續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和效勞標準，并根據(jù)目的、預算和工作方案準時做好各項工作。 一)對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確。 二)加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷進步效勞質(zhì)量。 三)強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明。 四)加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。 五)通過部門的日常工作支配和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中熬煉，在熬煉中成長的氣氛，讓部門員工有種“緊急但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感。 六)樂觀學習科學正規(guī)的工作流程標準，合理運用先進的管理軟件來進步工作效率。 七)做好小區(qū)

27、的精神文明建立，開展各種形式的宣揚工作，并定期組織業(yè)主的文化消遣活動。同時樂觀開展并做好各項有償效勞工作。 綜上所述，20_年，我部門工作在公司指導的全力支持，在各部門的大力協(xié)作以及部門員工的共同努力下，雖然獲得了肯定的成果，但還沒有完全到達公司的要求，離先進物業(yè)管理程度標準還有一段間隔 ，我們今后肯定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接指導下，根據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)?臨時管理規(guī)約?為業(yè)主供給標準、快捷、有效的效勞，仔細做好接待工作，為業(yè)主制造美麗、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。 全新公司年終總結(jié)感想7 本人20_年_月到_物業(yè)效勞處工作至今已

28、有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持_物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工仔細貫徹落實公司各項指示精神，標準管理，創(chuàng)新效勞，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是效勞收費上都獲得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、經(jīng)營方面 20_年，_物業(yè)效勞處以“平安工作為根底，經(jīng)營工作為根本在各級指導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了肯定的打破，物業(yè)費的收繳有了大幅度進步，物業(yè)收繳率到達95%，經(jīng)過初步測算20_年_物業(yè)效勞處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營力量逐步進步。全年實現(xiàn)平安消費無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。 1、仔細梳理前期欠費，對可以收繳的局部，落實任務、責任到

29、人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并獲得肯定的效果。 2、物業(yè)費的收繳采納的是先效勞后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風險。針對這一問題，我仔細分析討論打算執(zhí)行物業(yè)費和水電費都實行提早收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。 3、辭退一批在去年年底工作中嚴峻影響員工隊伍穩(wěn)定人員。 4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額

30、外費用的狀況下將這些時間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶著安保班組2名管理人員進展頂崗，努力克制天氣炎熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月最終解決這一員工屢次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。 5、定期召開班組長和骨干員工會議并樂觀與員工進展溝通，準時解決員工提出的訴求，認真傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。 二、管理方面 20_年我仔細學習公司各項文件并準時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和分散力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核方案，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進展內(nèi)審，并于20_年x月承受中國質(zhì)量認證中心的審核。 1、樂觀梳理

31、各項管理制度和流程，根據(jù)_實際狀況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。 2、強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收、“交、“支等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)視。 3、加大本錢管理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。 4、注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、仔細負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響; 三、效勞方面 20_年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)供給創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿足率全部達標與_年

32、同期相比消失肯定增幅。 1、親密協(xié)作管委會提出的“提檔晉級、創(chuàng)新管理的要求做好管委會指導關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。 2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行狀況。 3、著重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營管理形式，理解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供給便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。 20_年，是公司三年滾動進展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著_物業(yè)效勞處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己奉獻! 全新公司年終總結(jié)感想8 回首20_年工作，物業(yè)財務部向標準管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家

33、軒的財務分賬、物業(yè)公司財務管理形式的轉(zhuǎn)變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變，與整個集團財務工作達成全都的高度，邁上了一個新的臺階。詳細工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)公司與世家軒的財務分賬 從_年7月份開頭，根據(jù)集團財務中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進展整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。 二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立 根據(jù)君華集團財務中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際狀況，在以前的會計核算根底之上，從管理的角度，制定了

34、物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金方案、資金方案執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成全都，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發(fā)揮了財務管理的作用。 三、物業(yè)公司財務制度的制定 在君華集團財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括?君華物業(yè)財務制度?、?君華物業(yè)管理臺賬核算方法?、?君華物業(yè)財務付款管理方法?、?君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定?、?君華物業(yè)財務部部門職責?、?君華集團內(nèi)部效勞結(jié)算管理方法?的制定。標準了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和

35、改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進展了一次大的提升。 四、物業(yè)公司財務管理形式的轉(zhuǎn)變 物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進展了相應的標準、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求，財務部與會計核算部進展了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前根底的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益動身，為公司指導做好財務參謀，供給最準確的財務管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順當開展執(zhí)行，作出了詳細的工作事項互相協(xié)調(diào)協(xié)作，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的標準性、準確性，進步財務工作效率。 五、完成目的

36、工作 協(xié)作客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開頭，共收樓140戶，收樓費用149萬;從10月份開頭，重點加強管理費的催繳工作，1011月共追繳了管理費11萬，收費率比上半年大大的進步。 六、完成科奈財務部門的數(shù)據(jù)錄入 一期修理基金以及欠費狀況的徹底清查。匯報公司指導，進展催繳工作。監(jiān)控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進展財務培訓，并且于9月份開頭增設(shè)了收銀機，使收銀工作更加標準，大大進步了工作效率。 七、20_年財務部工作思路： 1、建立物業(yè)公司的本錢庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作狀況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、準確、清楚的理解物業(yè)公司

37、的本錢經(jīng)營狀況。為財務分析供給最真實的數(shù)據(jù)。 2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費狀況，把一期的收費率進步到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還局部，代收業(yè)主收取的差價局部等等一些費用的劃分歸類都有待明確。 3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營狀況進展進一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應當合理的分攤，真實的反映世家軒的經(jīng)營成果。 4、新的財務制度的施行，財務部要財務部門要監(jiān)視把關(guān)。對于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門方案的審批流程，選購的審批流程，與進展商相關(guān)業(yè)務的方案、報銷審批流程

38、等等都要嚴格根據(jù)制度執(zhí)行。 20_年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，覺察一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業(yè)公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的效勞于公司! 一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20_年工作中雖然獲得了肯定的成果，但離工作的目的仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的快速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作形式已經(jīng)無法適應新形勢下的進展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和互相推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。 20_年我們將從源頭上抑制不良歪風的擴散，向科學化

39、、標準化方向邁進。推行標準化管理，反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力進步效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動全員參加管理的樂觀性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目的，始終站在提升效勞品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標準、嚴要求、人性化的效勞領(lǐng)域邁進，帶出一支精簡、高效的效勞團隊。 全新公司年終總結(jié)感想9 在經(jīng)受了大冰雪，大地震，大奧運，大危機的狀況下，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)受了前所未有的重大考驗，工作獲得了世人矚目的宏大成就，現(xiàn)就以下幾個方面做總結(jié)匯報。 一、小區(qū)管理走上正規(guī) 1.汽車已經(jīng)得到有效掌握，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了，給業(yè)主制造了寧靜的居住環(huán)境。有車

40、庫的都停車庫了，沒車庫的只好停外面，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條，這樣就免除我們可能擔當?shù)呢熑巍?2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作樂觀性高，樂觀搜尋垃圾，合理安排，變廢為寶。同時，清潔員也很留意和諧相處，工作之余常聚在一起，爭論工作閱歷，大家南腔北調(diào)，其樂融融。 3.綠化搞得好。至今為止，能活的樹都活了，季季有花開，月月花不同。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護理樹木，截枝采果，既能享受果實又省去了冬天的修理。 4.違章搭建管理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求，本著以人為本的原那么，我們假設(shè)觀察決不姑息，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強攻，要么智取

41、，實難防范。早知如此，不如早點搞個加工店，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。 二、精神文明建立全面豐收 1.方案生育狠抓落實，在小區(qū)最惹眼和開闊的地帶，拉起了紅色橫幅，嚴峻警告那些想偷生超生的業(yè)主。目前來看，小區(qū)沒有一戶違背方案生育，不過，需要說明的是，本小區(qū)外籍人員較多，不知道要不要也掌握他們的后代數(shù)量? 2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲，業(yè)主雖然覺得(我很丑也很溫順)，但每天在(我的將來不是夢)的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對將來布滿信念。 3.樂觀進步小區(qū)業(yè)主素養(yǎng)。經(jīng)過各種形式的宣揚，業(yè)主素養(yǎng)得到極大進步，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi)，對此我們提出表揚，盼望大家多放魚，放好魚，養(yǎng)好魚，我們的目的是，年產(chǎn)魚10000尾。 三、樂觀和業(yè)主溝通 1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主屢次提出意見，我們仔細做好解釋工作，告知客戶，這些貓狗是不傷人的，能和業(yè)主和諧相處，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人，我們小區(qū)也一樣。多數(shù)業(yè)主也承受了這一觀點，如今的業(yè)主，特殊是小伴侶，見狗就讓路，見貓就散開，貓狗感覺到了從沒有過的關(guān)愛。 2.公園建立的問題，是許多業(yè)主最關(guān)心的問題，由于房子不是我們賣的，牛皮不是我們吹的，我們無能為力。很興奮看到，如今公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了，一片田園風光。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，便利業(yè)主買小菜，讓綠色蔬菜走