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文檔簡介
1、第一章:廣告策策劃概述述名詞詞解釋廣告告策劃:是指人人們通過過周密的的市場調(diào)調(diào)查和系系統(tǒng)分析析,利用用已經(jīng)掌掌握的知知識(shí)、情情報(bào)和手手段,合合理有效效的布局局廣告活活動(dòng)的進(jìn)進(jìn)程。CII:也叫叫CISS是英文文Corrporratee Iddenttityy Syysteem 首首字母的的縮寫,一般譯譯為“企企業(yè)形象象識(shí)別系系統(tǒng)”CCI是通通過一系系列的形形象設(shè)計(jì)計(jì),將企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營理念念、行為為規(guī)范和和視覺識(shí)識(shí)別有序序的傳達(dá)達(dá)給公眾眾,并被被公眾認(rèn)認(rèn)知、認(rèn)認(rèn)同和內(nèi)內(nèi)化的系系統(tǒng)策略略。廣告告運(yùn)動(dòng):指廣告告主基于于長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展的目目的,在在相當(dāng)長長的時(shí)期期內(nèi)按照照一定的的廣告戰(zhàn)戰(zhàn)略持續(xù)續(xù)開展的的所有
2、有有機(jī)相連連的廣告告活動(dòng)的的總和。它雖然然往往由由多個(gè)廣廣告活動(dòng)動(dòng)組成,但所有有的廣告告活動(dòng)都都由統(tǒng)一一的廣告告戰(zhàn)略統(tǒng)統(tǒng)攝,包包含在整整體的廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)中。廣告告活動(dòng):指廣告告主為了了實(shí)現(xiàn)短短期的效效益目標(biāo)標(biāo),在相相對(duì)較短短的時(shí)期期內(nèi),按按照一定定的廣告告策略獨(dú)獨(dú)立展開開的單項(xiàng)項(xiàng)廣告活活動(dòng)。與與包含在在廣告運(yùn)運(yùn)動(dòng)中的的廣告活活動(dòng)相比比,它具具有更大大的獨(dú)立立性。指導(dǎo)導(dǎo)原則:廣告策策劃是對(duì)對(duì)廣告整整體活動(dòng)動(dòng)的指導(dǎo)導(dǎo)性方案案,策劃劃的結(jié)果果就成為為廣告活活動(dòng)的藍(lán)藍(lán)圖。無無論具體體的單項(xiàng)項(xiàng)廣告活活動(dòng)是由由本企業(yè)業(yè)承擔(dān),還是委委托廣告告公司或或媒介單單位承擔(dān)擔(dān),都應(yīng)應(yīng)該遵循循廣告策策劃所制制定的統(tǒng)統(tǒng)一
3、指導(dǎo)導(dǎo)性方案案去行動(dòng)動(dòng),而不不能有其其他的依依據(jù)。整體體原則:是把企企業(yè)的廣廣告活動(dòng)動(dòng)視為一一個(gè)整體體。策劃劃工作是是對(duì)整體體目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行綜合合分析、預(yù)測、評(píng)估、最優(yōu)化化,并把把廣告活活動(dòng)中復(fù)復(fù)雜的層層次組合合成一個(gè)個(gè)科學(xué)有有序的整整體。根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)論的基基本思想想,這種種系統(tǒng)化化的整體體功能不不等同于于各個(gè)子子系統(tǒng)功功能的簡簡單的相相加,它它能保持持系統(tǒng)整整體的最最優(yōu)狀態(tài)態(tài)。差異異原則:創(chuàng)造性性思維的的核心就就是積極極的求異異性,表表現(xiàn)為突突出的廣廣告差異異,即廣廣告的特特殊與個(gè)個(gè)性。在在廣告策策劃中,不僅要要使廣告告產(chǎn)品的的利益點(diǎn)點(diǎn)在同類類產(chǎn)品中中有差異異,而且且要使廣廣告的作作品的設(shè)設(shè)計(jì)也
4、具具有差異異性,才才能令人人注目。突出這這兩者的的差異才才能構(gòu)成成對(duì)消費(fèi)費(fèi)者購物物行為的的引導(dǎo),并改變變廣告宣宣傳中的的弱性與與被動(dòng)性性質(zhì)。調(diào)試試原則:任何事事物都處處于動(dòng)態(tài)態(tài)、變化化的環(huán)境境之中。社會(huì)生生活方式式在變化化,市場場環(huán)境在在變,人人們的形形態(tài)也在在變。如如果客官官情況發(fā)發(fā)生了變變化廣告告宣傳的的策略、不隨之之變化,我們就就可能犯犯主觀主主義的錯(cuò)錯(cuò)誤。效益益原則:任何一一個(gè)廣告告活動(dòng)都都應(yīng)講究究投入產(chǎn)產(chǎn)出,講講究實(shí)際際的效果果;要杜杜絕那些些人情廣廣告,杜杜絕大少少爺作風(fēng)風(fēng),杜絕絕無價(jià)值值的廣告告活動(dòng),避免廣廣告中的的浪費(fèi)。廣告策策劃既要要講究廣廣告對(duì)銷銷售的效效果,又又要講究究對(duì)
5、樹立立產(chǎn)品和和企業(yè)形形象的效效果;既既講究近近期可見見的效果果,也追追求遠(yuǎn)期期潛在的的效果。講究效效益是廣廣告的策策劃的基基本特征征,要把把宏觀效效益和微微觀效益益統(tǒng)一起起來,把把經(jīng)濟(jì)效效益和社社會(huì)效益益效益統(tǒng)統(tǒng)一起來來,使廣廣告策劃劃對(duì)企業(yè)業(yè)、消費(fèi)費(fèi)者和社社會(huì)都帶帶來實(shí)際際的益處處。團(tuán)隊(duì)隊(duì)原則:隨著現(xiàn)現(xiàn)代廣告告事業(yè)的的發(fā)展,廣告策策劃活動(dòng)動(dòng)已經(jīng)由由經(jīng)驗(yàn)性性向科學(xué)學(xué)化、決決策化方方向發(fā)展展,由個(gè)個(gè)人策劃劃轉(zhuǎn)向團(tuán)團(tuán)隊(duì)(集集體)策策劃為主主。在廣廣告策劃劃中,一一般需要要一個(gè)無無形或有有形的廣廣告策劃劃小組,集中集集體的智智慧來完完成廣告告策劃工工作。在在專業(yè)廣廣告公司司里,廣廣告策劃劃小組由由下
6、列幾幾種人員員組成:客戶主主管、策策劃人員員、文案案撰寫人人員、美美術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)人員、廣告調(diào)調(diào)查人員員、媒介介安排與與聯(lián)絡(luò)人人員及公公關(guān)人員員等。問答題實(shí)行行廣告代代理制度度要解決決的核心心問題是是什么?答:隨著廣廣告事業(yè)業(yè)的發(fā)展展,19993年年國家工工商局開開始在國國內(nèi)部分分城市推推行廣告告代理制制試點(diǎn),而廣告告代理制制的核心心問題是是提高專專業(yè)廣告告公司的的全面策策劃與代代理能力力。廣告告策劃的的提出進(jìn)進(jìn)一步的的把現(xiàn)代代廣告活活動(dòng)引向向了科學(xué)學(xué)化、規(guī)規(guī)范化的的發(fā)展軌軌道。廣告策策劃的核核心與樞樞紐作用用表現(xiàn)在在哪些方方面?答:在整個(gè)個(gè)的廣告告運(yùn)動(dòng)中中,廣告告策劃是是各個(gè)廣廣告環(huán)節(jié)節(jié)的中心心環(huán)
7、節(jié),具有核核心和樞樞紐作用用。這個(gè)個(gè)主要表表現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面:1.使廣告告活動(dòng)目目標(biāo)明確確。2.使廣告告活動(dòng)效效益顯著著。3.使廣告告活動(dòng)更更具有競競爭性。4.提高廣廣告業(yè)的的服務(wù)水水平。5.要提高高我國廣廣告業(yè)的的水平。6.綜上所所述廣告告策劃使使廣告調(diào)調(diào)查、廣廣告計(jì)劃劃、廣告告制作、廣告效效果測定定等各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的的廣告活活動(dòng)成為為一個(gè)有有機(jī)的統(tǒng)統(tǒng)一的整整體,在在整個(gè)廣廣告活動(dòng)動(dòng)中成為為核心和和靈魂,具有不不可缺少少的指導(dǎo)導(dǎo)性和決決定性作作用。以消費(fèi)費(fèi)者為對(duì)對(duì)象和以以經(jīng)銷商商為對(duì)象象的廣告告運(yùn)動(dòng)的的區(qū)別?答:根據(jù)對(duì)對(duì)象的不不同,廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))還可可以分為為以消費(fèi)費(fèi)者為對(duì)對(duì)象的廣廣
8、告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))和以以經(jīng)銷商商為對(duì)象象的廣告告運(yùn)動(dòng)(活動(dòng)),二者者主要區(qū)區(qū)別在:1.前者注注重產(chǎn)品品優(yōu)勢的的傳達(dá)和和對(duì)消費(fèi)費(fèi)者使用用產(chǎn)品能能獲得的的利益承承諾;后后者更注注重產(chǎn)品品的市場場前景和和獲利可可能的承承諾。2.前者比比較注重重聲勢;后者更更注重傳傳播渠道道的選擇擇。3.前者通通常選擇擇大眾傳傳播媒介介來進(jìn)行行;后者者常常采采用分眾眾媒介如如某一行行業(yè)的專專業(yè)媒介介、直接接郵寄廣廣告來進(jìn)進(jìn)行。除除此之外外,廣告告運(yùn)動(dòng)(活動(dòng))還可以以分開開開拓性廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))、勸勸服性廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))、提提醒性廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))等類類型。廣廣告策劃劃者首先先明確廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)(活動(dòng)動(dòng))
9、的類類型,才才能夠根根據(jù)它們們的特性性規(guī)劃不不同的策策略。第二章:廣告策策劃的思思維方式式問答題題在廣廣告策劃劃的創(chuàng)造造性思維維中如何何謀求新新穎?答:在廣告告策劃創(chuàng)創(chuàng)造性思思維中謀謀求新穎穎,可以以在三個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行:1.超越同同類,力力求鶴立立雞群,創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)個(gè)性特色色。2.超越自自我,以以嶄新的的面孔吸吸引公眾眾。3.根據(jù)時(shí)時(shí)代特色色,在廣廣告作品品中強(qiáng)化化時(shí)代生生命力,以時(shí)代代特色爭爭取公眾眾的認(rèn)同同。何謂廣告告工作的的思步法法?這種種動(dòng)態(tài)的的過程的的整體性性是廣告告宣傳工工作的整整體性的的具體表表現(xiàn)。廣廣告宣傳傳工作作作為一種種工作藝藝術(shù),具具有計(jì)劃劃性、連連貫性和和完整性性,它
10、的的運(yùn)行過過程基本本上可以以劃分為為四個(gè)有有機(jī)的環(huán)環(huán)節(jié),即即調(diào)查研研究和形形象分析析制制定廣告告計(jì)劃和和實(shí)施方方案實(shí)施廣廣告方案案和開展展廣告宣宣傳評(píng)估工工作效益益和改進(jìn)進(jìn)廣告工工作,這這四個(gè)程程序可以以成為廣廣告工作作的四步步法;這這四個(gè)基基本步驟驟相互銜銜接,環(huán)環(huán)環(huán)相扣扣,是一一個(gè)循環(huán)環(huán)往復(fù)、首尾相相接的完完整過程程,忽略略任何一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都不可可能收到到相應(yīng)的的廣告宣宣傳效果果。第三章:廣告策策劃的理理論依據(jù)據(jù)名詞詞解釋廣告告媒介:廣告媒媒介是廣廣告信息息的載體體和傳播播手段。凡能在在廣告主主與廣告告對(duì)象之之間起媒媒介作用用的物質(zhì)質(zhì)都可以以稱為媒媒介或媒媒體。媒媒體是將將經(jīng)過編編碼的信信
11、息傳達(dá)達(dá)給受眾眾的渠道道。媒體體達(dá)到預(yù)預(yù)定的市市場目標(biāo)標(biāo)的能力力是選擇擇媒介的的前提,因?yàn)槊矫襟w的受受眾是市市場的一一部分,同時(shí),必須考考慮費(fèi)用用和時(shí)間間因素。由于媒媒介的背背景及特特點(diǎn)及可可以促進(jìn)進(jìn)傳播的的成功,也可以以妨礙傳傳播的成成功,不不同的廣廣告會(huì)根根據(jù)各自自特定的的市場營營銷情況況來選擇擇合適自自己的不不同媒介介組合。關(guān)心心點(diǎn):所所謂關(guān)心心點(diǎn)就是是指消費(fèi)費(fèi)者對(duì)于于本產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的關(guān)心心焦點(diǎn)或或關(guān)心重重點(diǎn)。關(guān)關(guān)心點(diǎn)是是一種心心理現(xiàn)象象。在消消費(fèi)過程程中,消消費(fèi)者的的購買行行為、消消費(fèi)行為為往往會(huì)會(huì)受到關(guān)關(guān)心點(diǎn)的的支配。從心理理學(xué)的角角度的分分析,關(guān)關(guān)心點(diǎn)與與人的知知覺選擇擇性有關(guān)關(guān)
12、,可以以視作人人的知覺覺在特定定的德消消費(fèi)內(nèi)容容和消費(fèi)費(fèi)方式上上的集中中。它是是由消費(fèi)費(fèi)者的需需求、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、興興趣、利利害關(guān)系系等因素素所決定定的。商品品:商品品是指企企業(yè)提供供給目標(biāo)標(biāo)對(duì)象的的商品或或勞務(wù),其中包包括產(chǎn)品品質(zhì)量、樣式、規(guī)格、包裝、服務(wù)等等。價(jià)格格:價(jià)格格是指顧顧客購買買產(chǎn)品時(shí)時(shí)的價(jià)格格,包括括折扣支支付期限限等。銷售售渠道:銷售渠渠道指產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入入目標(biāo)市市場的種種種活動(dòng)動(dòng),包括括渠道、區(qū)域、產(chǎn)所、運(yùn)輸?shù)鹊?。促銷銷:促銷銷就是促促進(jìn)銷售售,其含含義為:用人員員或非人人員的方方式,去去說服和和幫助顧顧客買到到需要商商品、勞勞務(wù)或促促使顧客客對(duì)賣方方和企業(yè)業(yè)形象產(chǎn)產(chǎn)生好感感。廣告告
13、生命周周期:廣廣告是整整個(gè)營銷銷策略的的一環(huán),它本身身不但是是個(gè)復(fù)雜雜的綜合合性的活活動(dòng)過程程,而且且還是個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)的的活動(dòng)過過程。這這個(gè)過程程雖然會(huì)會(huì)隨著客客觀環(huán)節(jié)節(jié)的變化化而呈現(xiàn)現(xiàn)出多變變性與復(fù)復(fù)雜性,但是它它的活動(dòng)動(dòng)過程總總是呈現(xiàn)現(xiàn)出一個(gè)個(gè)周期性性,呈現(xiàn)現(xiàn)出一種種周而復(fù)復(fù)始的螺螺旋式上上升的歷歷程,這這個(gè)歷程程就是廣廣告的活活動(dòng)周期期或廣告告的生命命周期。市場場營銷策策略:是是業(yè)務(wù)單單位期望望在目標(biāo)標(biāo)市場營營銷目標(biāo)標(biāo)所遵循循的主要要原則,它包括括關(guān)于市市場營銷銷總費(fèi)用用、市場場營銷因因素組合合、市場場營銷資資源配置置的基本本決策。問答題題為什什么說廣廣告信源源是個(gè)特特殊的知知識(shí)范疇疇?答:
14、每個(gè)傳傳播信源源都有各各自不同同的傳播播環(huán)境。廣告業(yè)業(yè)中,傳傳播者是是廣告客客戶、廣廣告代理理公司、廣告制制作公司司、廣告告設(shè)計(jì)公公司等。這些都都可以作作為廣告告的信息息源。廣告告信源識(shí)識(shí)別是個(gè)個(gè)特殊的的知識(shí)范范疇。對(duì)對(duì)于廣告告的受眾眾來講,廣告的的制作者者和廣告告的代理理公司不不是真正正的信源源。即是是廣告主主也常常常不被當(dāng)當(dāng)作信源源,只有有他們的的品牌才才名稱才才能被認(rèn)認(rèn)為是信信源。通通常,信信源越可可靠,廣廣告越具具有說服服力。為了使廣廣告更具具有說服服力,一一般常常常采取那那種方式式?答:為了使使廣告更更具有說說服力,一般常常采用六六種方式式,即:利用合合理論據(jù)據(jù);利用用人們的的欲望;
15、利用直直接說明明;利用用反復(fù)提提示;利利用“反反”宣傳傳;動(dòng)機(jī)機(jī)是隱秘秘的。廣告?zhèn)鱾鞑バЧ謳讉€(gè)個(gè)層次?答:傳播功功能帶來來的廣告告?zhèn)鞑バЧ麑哟未斡蓽\入入深分為為三個(gè)方方面:一一是認(rèn)知知(感知知和理解解)層次次;二是是情感體體驗(yàn)(喜喜愛和偏偏好)層層次;三三是行為為(嘗試試和購買買)層次次。廣告?zhèn)鱾鞑バЧ麑哟斡杏袔追N結(jié)結(jié)構(gòu)?答:從傳播播功能來來看,效效果層次次至少有有三種結(jié)結(jié)構(gòu)存在在。第一一種,當(dāng)當(dāng)消費(fèi)者者對(duì)廣告告上的產(chǎn)產(chǎn)品真正正感興趣趣,廣告告主利用用大眾傳傳播媒介介促進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售,競爭爭品牌 間的差差異較為為清楚時(shí)時(shí),認(rèn)知知層次才才發(fā)揮作作用,其其組合為為認(rèn)知情感體體驗(yàn)行行為。第第
16、二種,當(dāng)產(chǎn)品品處于重重要位置置,其他他選擇不不明確(如價(jià)格格、銷售售渠道等等),人人員銷售售是信息息傳播中中比大眾眾傳播媒媒介更重重要手段段時(shí),不不和諧歸歸屬層次次(又叫叫行為情感體體驗(yàn)認(rèn)認(rèn)知)更更會(huì)發(fā)生生作用。第三種種,當(dāng)競競爭品牌牌之間的的差別縮縮小到最最低點(diǎn),產(chǎn)品對(duì)對(duì)購買者者已無關(guān)關(guān)緊要,需要重重復(fù)傳播播信息使使品牌在在消費(fèi)者者心中保保持新鮮鮮感時(shí),低度參參與認(rèn)知知層次(又叫認(rèn)認(rèn)識(shí)行行為情情感體驗(yàn)驗(yàn))便發(fā)發(fā)揮作用用。廣告主主市場營營銷策略略對(duì)廣告告策劃中中心內(nèi)容容廣告告策略的的決定性性作用體體現(xiàn)在哪哪幾個(gè)方方面?1.廣告主主的目標(biāo)標(biāo)市場策策略決定定著廣告告目標(biāo)市市場策略略。2.廣告主主的
17、定位位策略決決定著廣廣告的定定位策略略。3.廣告主主滿足市市場需求求的出發(fā)發(fā)點(diǎn)決定定著廣告告訴求的的重點(diǎn)。4.廣告主主的形象象、產(chǎn)品品的形象象、目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者者的特性性和心理理決定著著廣告的的訴求方方式和廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)策略。5.廣告主主的目標(biāo)標(biāo)市場、產(chǎn)品特特性、目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者的特特性和心心理需求求決定著著廣告媒媒介策略略。廣告策策劃對(duì)市市場營銷銷策略的的能動(dòng)作作用是什什么?答:廣告策策劃對(duì)市市場營銷銷策略有有一定的的能動(dòng)作作用。1.明確市市場目標(biāo)標(biāo),修正正市場營營銷目標(biāo)標(biāo)市場策策略。2.明確產(chǎn)產(chǎn)品定位位,修正正廣告主主的定位位策略。3.幫助廣廣告主形形成明確確的廣告告訴求和和表現(xiàn)策策略4.進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)
18、造性媒媒介選擇擇和組合合。5.深化、發(fā)展乃乃至在某某些方面面引導(dǎo)廣廣告主的的市場營營銷策略略。消費(fèi)者者在購買買過程中中一般要要經(jīng)過哪哪幾個(gè)步步驟?消費(fèi)費(fèi)者在做做任何購購買決策策之前,都要對(duì)對(duì)供作決決策參考考的相關(guān)關(guān)因素有有所認(rèn)知知。因此此購買不不僅僅是是瞬時(shí)行行為,而而是一個(gè)個(gè)過程。這個(gè)過過程可以以解剖為為以下幾幾個(gè)步驟驟:1需需求種類類決策22產(chǎn)品屬屬性決策策3產(chǎn)品品種類決決策4產(chǎn)產(chǎn)品型式式?jīng)Q策55品牌決決策6購購買地點(diǎn)點(diǎn)決策77購買數(shù)數(shù)量決策策8購買買時(shí)間決決策9付付款方式式?jīng)Q策110完成成購買消費(fèi)費(fèi)者的購購買過程程,實(shí)際際上就是是通過廣廣告媒介介、推銷銷員、親親友、觀觀察等方方式,對(duì)對(duì)產(chǎn)
19、品的的價(jià)格、品質(zhì)、型式、效益、形象等等資訊有有所認(rèn)知知,然后后采取益益己的決決策,完完成購買買過程。消費(fèi)者者關(guān)心點(diǎn)點(diǎn)的易生生之處有有幾個(gè)方方面?1新新點(diǎn) 22近點(diǎn) 3熱點(diǎn)點(diǎn) 4難難點(diǎn) 55疑點(diǎn) 6歧點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)者行行為原理理對(duì)廣告告策劃的的作用體體現(xiàn)在那那幾個(gè)方方面?1.消費(fèi)者者自身的的特性為為廣告策策劃中目目標(biāo)市場場和訴求求對(duì)象策策略提供供依據(jù)。2.消費(fèi)者者具體的的購買動(dòng)動(dòng)機(jī)為廣廣告策劃劃的訴求求重點(diǎn)和和訴求方方法策略略提供了了依據(jù)。3.消費(fèi)者者具體的的購買行行為為廣廣告策劃劃抓住消消費(fèi)者行行為中的的機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行有有助于銷銷售的廣廣告活動(dòng)動(dòng)提供了了依據(jù)。廣告對(duì)消消費(fèi)者行行為有何何引導(dǎo)作作用?1.
20、廣告向向消費(fèi)者者傳達(dá)有有關(guān)產(chǎn)品品的概念念,可以以潛移默默化的改改變消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)觀念念。2.廣告有有針對(duì)性性地訴求求,可以以喚起消消費(fèi)者沒沒有意識(shí)識(shí)到的需需求或新新的欲求求。3.廣告通通過有說說服力的的訴求,可以促促使消費(fèi)費(fèi)者改變變購買行行為。4.廣告對(duì)對(duì)利益和和附加價(jià)價(jià)值的承承諾,可可以加深深消費(fèi)者者購買后后的滿足足,從而而形成持持續(xù)購買買乃至成成為品牌牌忠誠消消費(fèi)者。進(jìn)行廣告告策劃是是應(yīng)該注注意文化化上那些些制約作作用?1.文化制制約著廣廣告的訴訴求和表表現(xiàn)策略略,也制制約著受受眾對(duì)廣廣告信息息的接受受和理解解。出于于某種文文化背景景中的受受眾,有有其特定定的價(jià)值值觀念,在這種種觀念的的
21、制約下下,受眾眾對(duì)于什什么是對(duì)對(duì)自己有有價(jià)值的的信息有有著明顯顯的判斷斷和選擇擇,因此此廣告應(yīng)應(yīng)該以符符合受眾眾的價(jià)值值概念、能夠引引起受眾眾興趣的的信息為為訴求重重點(diǎn)。同同時(shí),在在文化的的制約下下,受眾眾有其特特定的審審美觀念念。因此此廣告表表現(xiàn)應(yīng)該該與受眾眾的審美美觀念相相契合,而不應(yīng)應(yīng)該將傳傳播者的的審美觀觀強(qiáng)加給給受眾。2.文化化的共通通與差異異決定著著廣告策策略在不不同文化化背景中中的變化化。這一一點(diǎn)對(duì)于于在比較較廣泛的的地域內(nèi)內(nèi)進(jìn)行的的廣告運(yùn)運(yùn)動(dòng)和跨跨國家、跨民族族、跨宗宗教、跨跨種族的的廣告運(yùn)運(yùn)動(dòng)非常常重要。 在進(jìn)進(jìn)行這些些類型的的廣告運(yùn)運(yùn)動(dòng)的策策劃時(shí),應(yīng)該明明確文化化的共通通于
22、差異異,保留留各個(gè)文文化背景景的受眾眾都能理理解和接接受廣告告信息和和信息傳傳達(dá)的方方式,而而根據(jù)文文化的差差異對(duì)廣廣告?zhèn)鞑ゲサ膬?nèi)容容進(jìn)行適適當(dāng)?shù)男扌拚5谒恼拢簭V告的的策劃與與整合營營銷傳播播名詞詞解釋整合合營銷傳傳播:是是以消費(fèi)費(fèi)者為核核心重組組企業(yè)和和市場行行為,綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)地使用用各種形形式的傳傳播方式式,以統(tǒng)統(tǒng)一的目目標(biāo)和統(tǒng)統(tǒng)一的傳傳播形象象,傳遞遞一致的的產(chǎn)品信信息,實(shí)實(shí)現(xiàn)與消消費(fèi)者的的雙向溝溝通,迅迅速樹立立產(chǎn)品品品牌在消消費(fèi)者心心目中的的地位,建立品品牌與消消費(fèi)者長長期密切切的關(guān)系系,更有有效的達(dá)達(dá)到廣告告?zhèn)鞑ズ秃彤a(chǎn)品行行銷的目目的。問答題題作為為整合傳傳播的廣廣告策劃劃,其特
23、特性具體體體現(xiàn)在在哪幾個(gè)個(gè)方面?1.內(nèi)容的的廣泛性性:在全全面服務(wù)務(wù)時(shí)代和和傳播分分離時(shí)代代,廣告告策劃僅僅僅涉及及與企業(yè)業(yè)營銷活活動(dòng)有關(guān)關(guān)的部分分傳播活活動(dòng)廣告活活動(dòng),而而其他傳傳播活動(dòng)動(dòng),如公公共關(guān)系系活動(dòng)、活動(dòng)營營銷、包包裝等則則由廣告告公司以以外的機(jī)機(jī)構(gòu)策劃劃執(zhí)行。而在鄭鄭和傳播播時(shí)代,廣告策策劃擴(kuò)展展為整合合傳播策策劃,內(nèi)內(nèi)容也從從單一純純的廣告告活動(dòng),擴(kuò)展到到與企業(yè)業(yè)市場營營銷活動(dòng)動(dòng)有關(guān)的的一切信信息傳播播活動(dòng)。2.策略整整體性:廣告策策劃主要要涉及廣廣告活動(dòng)動(dòng)的策略略,很少少涉及其其他的傳傳播活動(dòng)動(dòng)策略。而且整整合傳播播策劃,不但要要為廣告告活動(dòng)提提供策略略上的指指導(dǎo),而而且要為
24、為企業(yè)的的所有對(duì)對(duì)外信息息傳播活活動(dòng)提供供整體的的策略,因此策策略的整整體性更更加明顯顯。3.運(yùn)作的的復(fù)雜性性:由于于策劃內(nèi)內(nèi)容的擴(kuò)擴(kuò)展和策策略整體體性的漸漸趨明顯顯,進(jìn)行行整合傳傳播策劃劃不但需需要關(guān)于于多種傳傳播叔段段的知識(shí)識(shí),而且且需要對(duì)對(duì)多種傳傳播手段段的運(yùn)作作技巧的的熟練掌掌握。因因此運(yùn)作作變得更更為復(fù)雜雜,對(duì)策策劃人員員的素質(zhì)質(zhì)也提出出了更高高的要求求。整合營營銷傳播播的內(nèi)涵涵有幾個(gè)個(gè)方面?1.以消費(fèi)費(fèi)者為中中心;2.一資料料庫為基基礎(chǔ);3.已建立立消費(fèi)者者和品牌牌之間的的關(guān)系為為目的;4.以“一一種聲音音”為內(nèi)內(nèi)在支點(diǎn)點(diǎn);5.以各種種傳播媒媒介的整整合運(yùn)用用為手段段。制定整合合營
25、銷的的廣告策策略必須須注意哪哪幾個(gè)步步驟?1.要仔細(xì)細(xì)研究商商品。明明確這種種產(chǎn)品能能滿足消消費(fèi)者哪哪些方面面的需要要。有何何獨(dú)特賣賣點(diǎn)。2.鎖定目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者。確確定什么么樣的消消費(fèi)者才才是銷售售目標(biāo),做到“有的放放矢”。3.比較競競爭品牌牌。比較較競爭品品牌的優(yōu)優(yōu)勢及其其市場形形象。4.樹立自自己品牌牌個(gè)性。研究自自己品樹樹立什么么樣的個(gè)個(gè)性才會(huì)會(huì)受到消消費(fèi)者的的青睞。5.明確消消費(fèi)者的的購買誘誘因,消消費(fèi)者購購買該品品牌的誘誘因是什什么?為為什么會(huì)會(huì)進(jìn)行該該品牌的的嘗試?6.強(qiáng)化說說服力。必須加加強(qiáng)廣告告的說服服力,通通過內(nèi)容容和形式式的完美美結(jié)合說說服消費(fèi)費(fèi)者。7.旗幟鮮鮮明地廣廣告口
26、號(hào)號(hào)。這是是在眾多多消費(fèi)者者中引起起消費(fèi)者者注意的的捷徑。8.對(duì)各種種形式的的廣告進(jìn)進(jìn)行整合合。對(duì)電電視廣告告、廣播播廣告、平面廣廣告、MMD廣告告、POOP廣告告進(jìn)行一一元化的的整合,以達(dá)到到消費(fèi)者者最大程程度的認(rèn)認(rèn)知。9.研究消消費(fèi)者的的接觸形形式和投投放方式式。要研研究消費(fèi)費(fèi)者是如如何接觸觸到自己己的廣告告,如何何增多消消費(fèi)者的的接觸次次數(shù),確確定廣告告的投放放方式,以達(dá)到到品牌認(rèn)認(rèn)知的目目的。100.對(duì)廣廣告效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估。對(duì)對(duì)廣告的的效果進(jìn)進(jìn)行量化化評(píng)估,為下次次廣告投投放提供供科學(xué)依依據(jù)第五章章:廣告告策劃中中的市場場調(diào)查與與分析問答題為什什么說廣廣告調(diào)查查給廣告告策劃提提供了科
27、科學(xué)的依依據(jù)?當(dāng)今今的市場場日趨復(fù)復(fù)雜,任任何一類類商品都都會(huì)有很很多不同同的品牌牌出現(xiàn),要想從從中脫穎穎而出,就要通通過廣告告賦予它它與眾不不同的特特點(diǎn)和風(fēng)風(fēng)格。這這就要求求廣告策策劃者對(duì)對(duì)市場、對(duì)商品品、對(duì)消消費(fèi)者以以及媒體體等各個(gè)個(gè)方面都都要有一一個(gè)全面面的了解解,但對(duì)對(duì)于廣告告策劃者者來說又又是很難難做到的的,這就就要靠廣廣告調(diào)查查為他們們提供全全面而準(zhǔn)準(zhǔn)確的背背景材料料。廣告告調(diào)查向向策劃人人員提供供詳盡準(zhǔn)準(zhǔn)確的材材料,提提出合理理的廣告告預(yù)算和和切實(shí)可可行的廣廣告目標(biāo)標(biāo)、使廣廣告活動(dòng)動(dòng)更有針針對(duì)和有有效性,可以說說它是編編制符合合實(shí)際的的廣告計(jì)計(jì)劃的基基礎(chǔ)和依依據(jù)。為什么說說廣告調(diào)
28、調(diào)查為廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)提供了了具體的的資料?廣告告的創(chuàng)意意與設(shè)計(jì)計(jì)是整個(gè)個(gè)廣告活活動(dòng)中最最富有神神秘色彩彩的部分分,它往往往被認(rèn)認(rèn)為是一一種靈感感爆發(fā)的的結(jié)果。然而,在實(shí)際際工作中中,有效效地廣告告主題的的產(chǎn)生、新穎的的廣告創(chuàng)創(chuàng)意的出出現(xiàn),絕絕不是創(chuàng)創(chuàng)作人員員能夠閉閉門造出出來的。他必須須建立在在對(duì)市場場、產(chǎn)品品、消費(fèi)費(fèi)行為、營銷策策略的研研究之上上,建立立在對(duì)大大量具體體資料綜綜合分析析之上。這些具具體資料料都要靠靠調(diào)查活活動(dòng)來提提供。所所以,雖雖然廣告告調(diào)查沒沒有參加加具體的的設(shè)計(jì)工工作,但但是它為為廣告設(shè)設(shè)計(jì)提供供了大量量背景材材料,使使靈感的的進(jìn)發(fā)、創(chuàng)意的的涌現(xiàn)成成為可能能。為什么說說廣告
29、調(diào)調(diào)查為廣廣告效果果的測定定提供了了重要依依據(jù)?廣告告調(diào)查的的任務(wù)不不僅要為為廣告策策劃、創(chuàng)創(chuàng)意人員員提供全全面準(zhǔn)確確地背景景材料和和大量的的具體資資料,還還要搜集集、分析析廣告刊刊出后的的情況及及依據(jù),為測定定廣告效效果提供供決策性性的意見見,這也也是廣告告調(diào)查產(chǎn)產(chǎn)生的主主要原因因。對(duì)于于任何廣廣告主來來說,推推出一則則廣告勢勢必要求求帶來經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益,而經(jīng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)發(fā)展,廣廣告投資資越大,廣告主主所冒的的風(fēng)險(xiǎn)也也越大。他必須須看到廣廣告給他他帶來的的好處才才能繼續(xù)續(xù)廣告活活動(dòng)。廣廣告公司司通過廣廣告調(diào)查查,可以以獲得多多方面的的數(shù)據(jù),清楚地地反映出出廣告推推出的前前后產(chǎn)品品在市場場上占有有情
30、況的的變化。結(jié)合同同一時(shí)期期市場上上其他因因素的變變化進(jìn)行行分析,還可以以對(duì)廣告告效果有有一個(gè)定定量的了了解。市場調(diào)調(diào)查有哪哪些基本本步驟?1.客戶洽洽談,制制作市場場策劃書書。市場場策劃書書中通常常要包括括這些主主要內(nèi)容容:研究究目的、研究內(nèi)內(nèi)容、樣樣本容量量、抽樣樣方式、調(diào)查區(qū)區(qū)域、調(diào)調(diào)研費(fèi)用用、調(diào)研研進(jìn)程、付款結(jié)結(jié)算方式式等。2.實(shí)際調(diào)調(diào)研問卷卷,并開開始抽樣樣。(進(jìn)進(jìn)行預(yù)調(diào)調(diào)查,收收集資料料,關(guān)鍵鍵條件的的設(shè)定以以便復(fù)查查,隨即即抽樣、任意抽抽樣要注注意被訪訪者,需需在無意意識(shí)條件件下進(jìn)行行)。3.實(shí)施(培訓(xùn)訪訪員,督督導(dǎo)監(jiān)控控)。4.復(fù)合抽抽查(通通常另有有一份復(fù)復(fù)核問卷卷)。5.數(shù)
31、據(jù)處處理(包包含編碼碼錄入)。6.撰寫報(bào)報(bào)告(要要有綜合合分析,體現(xiàn)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的質(zhì)量量)。7.給客戶戶作匯報(bào)報(bào)8.收款。產(chǎn)品(或或勞務(wù))調(diào)查由由哪幾個(gè)個(gè)方面?對(duì)于于一個(gè)公公司來說說,首先先要了解解的就是是要做廣廣告的產(chǎn)產(chǎn)品或勞勞務(wù)本身身,這就就是廣告告調(diào)查中中的“知知己”對(duì)對(duì)于產(chǎn)品品本身的的調(diào)查是是做廣告告的前提提,如果果對(duì)自己己所要宣宣傳的產(chǎn)產(chǎn)品都不不了解的的話,做做廣告便便無從談?wù)勂?。?duì)于于產(chǎn)品的的調(diào)查主主要包口口兩個(gè)方方面:1.是有關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的詳細(xì)情情況。包包括廠家家的生產(chǎn)產(chǎn)能力、產(chǎn)品的的原料來來源、工工藝水平平、用途途,以及及產(chǎn)品的的包裝、質(zhì)量和和價(jià)格等等等,這這些都會(huì)會(huì)對(duì)消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)
32、生生明顯的的影響。2.對(duì)產(chǎn)品品所處生生命周期期有所了了解也是是非常必必要的。任何產(chǎn)產(chǎn)品都回回經(jīng)歷誕誕生、成成長、成成熟、和和衰退的的過程,這就使使不同的的生命周周期。產(chǎn)產(chǎn)品的生生命周期期是根據(jù)據(jù)銷售額額和所得得的利潤潤的變化化來衡量量的。對(duì)于消費(fèi)費(fèi)者情況況的調(diào)查查具體有有哪倆個(gè)個(gè)方面?1.消費(fèi)者者的基本本情況包包括:年年齡、性性別、職職業(yè)、民民族、信信仰、教教育程度度、收入入情況、家庭結(jié)結(jié)構(gòu)等。這些基基本情況況不同就就會(huì)產(chǎn)生生不同的的需要、不同的的購買方方式,這這些情況況的了解解,有助助于對(duì)廣廣告目標(biāo)標(biāo)的確定定。2.消費(fèi)者者的心理理因素:了解消消費(fèi)者的的消費(fèi)需需求、購購買習(xí)慣慣、購買買動(dòng)機(jī)對(duì)對(duì)
33、于確定定商品的的目標(biāo)市市場很有有幫助。而且,可以幫幫助廣告告策劃者者找到廣廣告有效效的訴求求點(diǎn)和訴訴求方式式。對(duì)競爭對(duì)對(duì)手的整整體營銷銷情況的的調(diào)查有有哪些方方面?1.競爭對(duì)對(duì)手的數(shù)數(shù)目,以以及從規(guī)規(guī)模、銷銷售增長長率、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)知名名度等方方面比較較主要競競爭對(duì)手手的數(shù)目目。2.主要競競爭對(duì)手手的經(jīng)營營歷史、財(cái)政信信貸情況況。3.主要競競爭對(duì)手手的市場場覆蓋率率和市場場占有率率。4.主要競競爭對(duì)手手在消費(fèi)費(fèi)者心目目中的形形象地位位。5.主要競競爭對(duì)手手的營銷銷手段、方式及及特點(diǎn),其銷售售渠道及及分布,其生產(chǎn)產(chǎn)原材料料供應(yīng)、資源開開發(fā)情況況。6.主要競競爭對(duì)手手產(chǎn)品生生產(chǎn)者整整體素質(zhì)質(zhì)、產(chǎn)
34、品品生命周周期。對(duì)競爭對(duì)對(duì)手廣告告形式的的調(diào)查有有哪些內(nèi)內(nèi)容?1.廣告的的勸說方方式。產(chǎn)產(chǎn)品廣告告與形象象廣告之之間的比比例,廣廣告?zhèn)鞑ゲサ闹饕浇椤?.廣告的的數(shù)量??赏ㄟ^過對(duì)其廣廣告在幾幾類主要要傳播媒媒介上同同類產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)廣告中中所占比比率的分分析獲得得。3.廣告費(fèi)費(fèi)用??煽赏ㄟ^其其廣告數(shù)數(shù)量結(jié)算算得出。4.廣告與與其他推推銷方式式的配合合。分析析了時(shí)先先對(duì)每個(gè)個(gè)競爭對(duì)對(duì)手從上上述兩個(gè)個(gè)方面分分析,然然后將每每個(gè)主要要競爭對(duì)對(duì)手的分分析結(jié)果果綜合整整理,得得到比較較系統(tǒng)的的對(duì)比資資料。通通過這些些資料,結(jié)合本本企業(yè)的的基本情情況,可可以認(rèn)清清本企業(yè)業(yè)所處的的地位,找出目目標(biāo)市場場的
35、薄弱弱環(huán)節(jié)和和出擊方方向,為為廣告策策劃提供供必要的的依據(jù)。第六章章:廣告告策劃中中的目標(biāo)標(biāo)策略廣告告目標(biāo)策策劃:既既是對(duì)廣廣告運(yùn)動(dòng)動(dòng)所要達(dá)達(dá)到的境境地或效效果的預(yù)預(yù)先籌劃劃,也就就是在消消費(fèi)者分分析、市市場分析析和產(chǎn)品品分析之之后選擇擇確定適適當(dāng)?shù)膹V廣告目標(biāo)標(biāo)。無目目標(biāo)的廣廣告策劃劃是毫無無意義的的廣告策策劃。選選擇恰當(dāng)當(dāng)?shù)膹V告告目標(biāo)是是制定廣廣告戰(zhàn)略略和各種種戰(zhàn)略的的基礎(chǔ),是廣告告運(yùn)動(dòng)獲獲得成功功的關(guān)鍵鍵。直接接行動(dòng)目目標(biāo):是是指廣告告運(yùn)動(dòng)促促使消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)生生直接的的反應(yīng)的的目標(biāo),也就是是希望通通過廣告告運(yùn)動(dòng)促促使消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)生生某種即即時(shí)行為為。間接接行動(dòng)目目標(biāo):是是指廣告告運(yùn)動(dòng)并并不要求
36、求獲得消消費(fèi)者的的直接購購買反應(yīng)應(yīng)行為,而是希希望消費(fèi)費(fèi)者知道道市場上上有某公公司產(chǎn)品品存在,了解該該產(chǎn)品的的特點(diǎn)與與價(jià)值,一旦消消費(fèi)者有有所需要要,就會(huì)會(huì)認(rèn)牌購購買這種種商品,其目的的在于刺刺激消費(fèi)費(fèi)者長期期的商品品需要。定位位:定位位是在對(duì)對(duì)本產(chǎn)品品和競爭爭產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行深入入分析、對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的需需求進(jìn)行行準(zhǔn)確判判斷的基基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)產(chǎn)品與眾眾不同的的優(yōu)勢及及與此相相聯(lián)系的的在消費(fèi)費(fèi)者心目目中的獨(dú)獨(dú)特地位位,并將將它們傳傳達(dá)給目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者的動(dòng)動(dòng)態(tài)過程程。定位位策略:是現(xiàn)代代廣告運(yùn)運(yùn)中關(guān)于于產(chǎn)品一一個(gè)核心心策略,它幫助助產(chǎn)品在在消費(fèi)者者心目中中確立一一個(gè)與眾眾不同的的地位并并且獲得得在同類類產(chǎn)
37、品中中的更加加大的競競爭優(yōu)勢勢。產(chǎn)品品定位:產(chǎn)品定定位是按按照定位位策略,通過定定位的分分析、決決策和傳傳播過程程直接傳傳達(dá)給消消費(fèi)者,旨在確確立產(chǎn)品品在消費(fèi)費(fèi)者心目目中的與與眾不同同的地位位的信息息。理性性訴求廣廣告策略略:是針針對(duì)理智智的消費(fèi)費(fèi)者而采采取的廣廣告策略略,也成成為“生生活情報(bào)報(bào)型”廣廣告策略略,它要要求在廣廣告中向向消費(fèi)者者介紹各各種商品品的專門門知識(shí),當(dāng)好消消費(fèi)者的的“生活活情報(bào)顧顧問”,讓消費(fèi)費(fèi)者能過過獲得其其本身所所需要的的知識(shí),促進(jìn)它它們進(jìn)行行理智的的分析,而后產(chǎn)產(chǎn)生購買買行為。訊息息展示廣廣告策略略:屬“銷售信信息型”廣告表表現(xiàn)策略略。主要要針對(duì)那那些敏感感型消費(fèi)費(fèi)
38、者而采采用。要要不加修修飾地、樸實(shí)無無華地、冷靜的的介紹銷銷售訊息息,力求求給受眾眾一種“真實(shí)的的”、“沒有虛虛假、浮浮夸”的的印象。情感感廣告訴訴求:也也稱“情情感激發(fā)發(fā)”廣告告策略。這種廣廣告策略略把商品品的特性性、用途途結(jié)合與與人們的的心理感感受,以以喜怒哀哀樂的情情感方式式在廣告告中表法法出來營營造消費(fèi)費(fèi)者在使使用該產(chǎn)產(chǎn)品的情情感氣氛氛,給消消費(fèi)者以以心理上上情緒上上的滿足足。問答題題:廣告告定位策策略類型型劃分的的依據(jù)是是什么?它們有有哪幾類類?廣告告定位策策略類型型的劃分分,主要要依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的基基本要素素的種類類而定。廣告中中應(yīng)突出出的表現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品的的某種特特質(zhì)要素素,則相相應(yīng)采用用
39、某種廣廣告定位位策略。按產(chǎn)產(chǎn)品的個(gè)個(gè)性特征征要素,一般將將廣告定定位策略略劃分如如下五類類:質(zhì)量量定位廣廣告策略略、價(jià)格格定位廣廣告策略略、造型型定位廣廣告策略略、色彩彩定位廣廣告策略略、商標(biāo)標(biāo)定位廣廣告策略略。廣告表表現(xiàn)有哪哪兩個(gè)階階段?按照照運(yùn)作的的環(huán)節(jié)的的特征,廣告表表現(xiàn)可以以分為廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)決策的的決策和和廣告表表現(xiàn)的實(shí)實(shí)施兩個(gè)個(gè)階段。前者包包含在廣廣告策劃劃過程之之中,主主要完成成為廣告告信息尋尋找有說說服力的的表達(dá)方方式的任任務(wù)。后后者包含含在廣告告的設(shè)計(jì)計(jì)制作工工程中,主要成成為廣告告的發(fā)布布提供完完整的廣廣告作品品的任務(wù)務(wù)。成功的的廣告表表現(xiàn)有哪哪幾個(gè)必必備要素素?1醒醒目、鮮
40、鮮明 22簡潔、易懂3統(tǒng)一、均衡 4創(chuàng)新新、變化化第七章:廣告媒媒介策劃劃名詞詞解釋媒介介選擇:媒介選選擇是根根據(jù)廣告告的目標(biāo)標(biāo)市場、訴求策策略的要要求,對(duì)對(duì)可供選選擇的廣廣告媒介介進(jìn)行評(píng)評(píng)估,從從而選擇擇最符合合要求的的媒介。媒介介組合:是指同同一個(gè)媒媒介計(jì)劃劃中,使使用兩種種或兩種種以上不不同的媒媒介。媒媒介組合合是媒介介策略的的重要一一環(huán)節(jié)。廣告媒媒介的交交叉使用用可以產(chǎn)產(chǎn)生額外外的效果果。廣告告時(shí)機(jī)策策略:是是對(duì)廣告告廣告的的推出時(shí)時(shí)間、頻頻率所做做出的具具體安排排,也是是廣告媒媒介策劃劃的重要要組成部部分。企企業(yè)競爭爭的環(huán)境境總是處處在變化化之中,媒介傳傳播必須須善于抓抓住機(jī)遇遇,適
41、時(shí)時(shí)推出廣廣告信息息,取得得最佳的的傳播效效果。廣告告頻率:廣告頻頻率是指指一定的的周期內(nèi)內(nèi)廣告發(fā)發(fā)布的次次數(shù)。一一般來說說,頻率率越高就就越能引引起人們們的注意意。但頻頻率增高高要有限限度,過過分長久久的簡單單重復(fù),會(huì)使人人們產(chǎn)生生厭煩的的逆反心心理。在在廣告頻頻率的運(yùn)運(yùn)用中要要講究策策略,以以不斷交交換的形形式給人人以新鮮鮮感。示范范方式:示范方方式是指指將產(chǎn)品品多具有有的特征征展示在在人們的的面前,進(jìn)行實(shí)實(shí)際的操操作表演演,以證證實(shí)商品品的使用用效果。示范過過程既介介紹了商商品的特特征、使使用方法法、注意意事項(xiàng)等等,可起起到宣傳傳的說服服作用,又加以以實(shí)際操操作的表表演,可可以起到到培訓(xùn)
42、作作用,因因而適用用于新產(chǎn)產(chǎn)品和技技術(shù)復(fù)雜雜的產(chǎn)品品推銷。表演演方式:表演方方式是利利用一定定的表演演活動(dòng)宣宣傳商品品或企業(yè)業(yè)形象,使人們們?cè)趭蕵窐分凶匀蝗唤邮苄麄鳌1肀硌莘绞绞揭话阌杏心L乇肀硌?、文文藝表演演、體育育競技等等三種。模特表表演可以以直接宣宣傳商品品,如時(shí)時(shí)裝裝飾飾及化妝妝品等。文藝體體育活動(dòng)動(dòng)一般是是以企業(yè)業(yè)或商標(biāo)標(biāo)名稱為為表演活活動(dòng)命名名、設(shè)獎(jiǎng)獎(jiǎng),或者者為表演演活動(dòng)提提供企業(yè)業(yè)產(chǎn)品作作為專用用品,以以達(dá)到宣宣傳目的的。饋贈(zèng)贈(zèng)方式:是以企企業(yè)將自自己的產(chǎn)產(chǎn)品無償償贈(zèng)送他他人使用用,或者者專門訂訂購某些些擬予推推銷的產(chǎn)產(chǎn)品贈(zèng)送送他人使使用,既既宣傳產(chǎn)產(chǎn)品或商商品的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)又溝溝通
43、感情情,效果果直接,但要注注意選擇擇饋贈(zèng)對(duì)對(duì)象,了了解其社社會(huì)影響響和決策策地位如如何。問答題題媒介介組合可可以產(chǎn)生生哪些作作用?1.媒介組組合可以以使媒介介及創(chuàng)意意產(chǎn)生交交互作用用(1+1=33)2.媒介組組合可以以幫你在在潛在的的消費(fèi)者者心中占占有一席席之地。3.媒介組組合可以以把主動(dòng)動(dòng)的意念念轉(zhuǎn)化成成媒介效效率及效效果的增增進(jìn)。4.媒介組組合可以以創(chuàng)造到到達(dá)率。5.媒介組組合能夠夠以其平平均頻次次及訊息息溝通強(qiáng)強(qiáng)度、深深度來補(bǔ)補(bǔ)充其它它媒介的的不足。廣告媒介介的信息息發(fā)布受受到哪幾幾個(gè)時(shí)間間因素的的制約?1.目標(biāo)公公眾因素素。要根根絕目標(biāo)標(biāo)公眾接接收廣告告信息的的時(shí)間特特點(diǎn)來選選擇廣告告
44、時(shí)間。2.產(chǎn)品生生命周期期因素。在產(chǎn)品品生命周周期的不不同階段段,廣告告所推出出的時(shí)機(jī)機(jī)和媒介介發(fā)布量量應(yīng)有所所區(qū)別。3.記憶規(guī)規(guī)律因素素。當(dāng)人人們接觸觸某種信信息后,間隔時(shí)時(shí)間越長長,遺忘忘越多。為了讓讓消費(fèi)者者強(qiáng)化對(duì)對(duì)某種產(chǎn)產(chǎn)品的記記憶,必必須給以以反復(fù)刺刺激。為為了提高高重復(fù)廣廣告的效效果,可可采取同同時(shí)選擇擇幾種媒媒介給以以巧妙的的組合運(yùn)運(yùn)用,使使各種媒媒介不斷斷的圍繞繞著人們們活動(dòng)來來重復(fù)同同一信息息。在連連續(xù)性廣廣告發(fā)布布中,每每次不能能以相等等的間隔隔時(shí)間出出現(xiàn),合合理的廣廣告間隔隔時(shí)間應(yīng)應(yīng)是“先先短后長長”。4.視聽峰峰谷因素素。廣播播電視廣廣告因人人們收視視習(xí)慣的的不同,都存
45、在在“視聽聽峰谷”,即人人們常說說的“黃黃金時(shí)間間”與“非黃金金時(shí)間”。廣告告推出時(shí)時(shí)機(jī)應(yīng)充充分利用用視聽頂頂峰,避避開視聽聽低谷。廣告非媒媒介方式式與廣告告媒介方方式的關(guān)關(guān)系?廣告告非媒介介方式是是跟廣告告媒介方方式相對(duì)對(duì)而言的的。媒介介方式是是指利用用廣告媒媒介手段段,比如如報(bào)紙、電視等等來推出出的廣告告,使廣廣告策略略得以實(shí)實(shí)施。非非媒介方方式是指指不需利利用報(bào)紙紙、電視視等廣告告媒介手手段而直直接推出出宣傳廣廣告,使使廣告策策略得以以實(shí)施。非媒介介方式和和媒介方方式都是是廣告方方式,都都是實(shí)施施廣告策策略的手手段,因因而它們們?cè)趶V告告信息傳傳播方面面是互相相補(bǔ)充的的。在討討論研究究廣告
46、媒媒介方式式的時(shí)候候,必須須同時(shí)給給予非媒媒介方式式一個(gè)相相應(yīng)的重重要地位位。第八章:廣告預(yù)預(yù)算策劃劃問答答題企業(yè)外外部環(huán)境境可能影影響廣告告預(yù)算的的主要因因素有哪哪幾種?企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境可能能影響廣廣告預(yù)算算的主要要因素有有以下五五種:1市市場形勢勢的變化化。2市市場競爭爭對(duì)手的的情況。3廣廣告媒介介情況。4非媒媒體廣告告實(shí)施方方式情況況。5其其它社會(huì)會(huì)因素的的影響情情況。廣告預(yù)預(yù)算的內(nèi)內(nèi)容包含含哪幾類類?一是是直接的的廣告費(fèi)費(fèi)用,如如市場調(diào)調(diào)研費(fèi)、廣告設(shè)設(shè)計(jì)費(fèi)、廣告設(shè)設(shè)計(jì)費(fèi)、媒介組組用費(fèi)等等等;二是是間接的的廣告費(fèi)費(fèi)用,如如廣告機(jī)機(jī)構(gòu)的辦辦公費(fèi)用用、工資資收入和和廣告工工作的雜雜費(fèi)等。在預(yù)
47、算算和使用用廣告投投入時(shí)應(yīng)應(yīng)該從哪哪幾方面面考慮?1.預(yù)測。通過市市場變化化趨勢預(yù)預(yù)測、消消費(fèi)者需需求預(yù)測測、市場場競爭性性發(fā)展預(yù)預(yù)測和市市場環(huán)境境變化預(yù)預(yù)測,對(duì)對(duì)廣告任任務(wù)和目目標(biāo)提出出具體要要求,制制定相應(yīng)應(yīng)策略,從而較較合理確確定廣告告預(yù)算總總額。2.協(xié)調(diào)。把廣告告活動(dòng)和和市場行行銷活動(dòng)動(dòng)結(jié)合起起來,以以取得更更好的廣廣告效果果。同時(shí)時(shí),完善善廣告計(jì)計(jì)劃,實(shí)實(shí)施媒介介搭配組組合,使使各種廣廣告活動(dòng)動(dòng)緊密配配合,有有主有次次,合理理的分配配廣告費(fèi)費(fèi)用。3.控制。根據(jù)廣廣告計(jì)劃劃的要求求,合理理的有控控制的使使用廣告告費(fèi)用,及時(shí)檢檢查廣告告活動(dòng)的的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問問題,及及時(shí)調(diào)整整廣告計(jì)計(jì)劃。4
48、.效率。廣告直直接為商商品銷售售服務(wù)。因此,要研究究廣告效效率,及及時(shí)研究究廣告費(fèi)費(fèi)用使用用是否得得當(dāng),有有無浪費(fèi)費(fèi),以便便及時(shí)調(diào)調(diào)整廣告告預(yù)算計(jì)計(jì)劃。影響廣告告費(fèi)預(yù)算算分配的的因素有有哪些方方面?影響響廣告預(yù)預(yù)算的因因素是多多方面的的,在符符合企業(yè)業(yè)整體營營銷活動(dòng)動(dòng)的前提提下,制制定廣告告費(fèi)用應(yīng)應(yīng)考慮到到以下幾幾個(gè)因素素。1.產(chǎn)品生生命周期期。產(chǎn)品品在不同同的生命命周期應(yīng)應(yīng)有不同同的廣告告費(fèi),導(dǎo)導(dǎo)入期、成長期期的廣告告費(fèi)用應(yīng)應(yīng)該高于于成熟期期、飽和和衰退期期的廣告告費(fèi)用。2.產(chǎn)品銷銷量。市市場容量量越大,銷售前前景越好好,則廣廣告費(fèi)用用相對(duì)偏偏高;反反之,則則偏少。3.市場競競爭。市市場競爭
49、爭,關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的生死死,任何何企業(yè)都都不敢掉掉以輕心心。因此此,競爭爭越激烈烈,對(duì)廣廣告費(fèi)用用的投入入相對(duì)應(yīng)應(yīng)多;競競爭的激激烈程度度不高,則廣告告費(fèi)可以以少一些些。4.市場范范圍。在在局部地地區(qū)作廣廣告,廣廣告投入入量不大大即可覆覆蓋;如如果市場場范圍擴(kuò)擴(kuò)大,從從一地一一市擴(kuò)大大到省、幾個(gè)省省區(qū)乃至至全國,其廣告告覆蓋區(qū)區(qū)也越大大,投入入的廣告告費(fèi)就越越多。5.企業(yè)經(jīng)經(jīng)營情況況。如果果經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展順暢暢、市場場興旺、商品暢暢銷,則則廣告費(fèi)費(fèi)相對(duì)偏偏少;如如果經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展不不夠順利利,商品品銷售不不暢時(shí),往往需需要更多多的廣告告費(fèi)以打打通銷售售渠道,扭轉(zhuǎn)企企業(yè)的不不良處境境。6.媒介優(yōu)優(yōu)先考慮
50、慮。廣告告媒介租租用費(fèi)是是廣告投投資的主主體,通通常要占占到廣告告總投資資的600%880%.在處理老老產(chǎn)品廣廣告預(yù)算算的具體體問題時(shí)時(shí)一般是是什么思思路?1.本項(xiàng)預(yù)預(yù)算的宗宗旨是要要提供立立即效果果,還是是要為品品牌建立立未來的的效果?對(duì)本品品牌來說說,是要要實(shí)現(xiàn)短短程目標(biāo)標(biāo)還是要要實(shí)現(xiàn)長長程目標(biāo)標(biāo)?2.本項(xiàng)預(yù)預(yù)算根競競爭對(duì)手手關(guān)系如如何?競競爭是否否已經(jīng)迫迫使企業(yè)業(yè)必須多多花錢投投資來維維持品牌牌占有率率?本品品牌占有有率維持持的所需需花費(fèi)比比率應(yīng)確確定為多多大才是是適當(dāng)?shù)牡??媒體體發(fā)言力力占有率率跟市場場銷售占占有率應(yīng)應(yīng)該接近近到什么么程度?3.跟本產(chǎn)產(chǎn)品屬于于同一類類的其他他產(chǎn)品的的廣
51、告預(yù)預(yù)算通產(chǎn)產(chǎn)模式是是什么?本產(chǎn)品品的官高高預(yù)算要要跟通常常模式接接近到什什么程?4.既存市市場的地地理位置置對(duì)廣告告預(yù)算的的影響如如何?現(xiàn)現(xiàn)在所選選擇的目目標(biāo)市場場對(duì)廣告告預(yù)算的的影響如如何?如如果用媒媒介,銷銷售訊息息到達(dá)目目標(biāo)群體體要花費(fèi)費(fèi)多少?如果改改用其他他方式又又要花費(fèi)費(fèi)多少?怎樣更更合算?5.本產(chǎn)品品的銷售售區(qū)域范范圍有多多大?是是通過配配銷系統(tǒng)統(tǒng)去銷售售,還是是在消費(fèi)費(fèi)者中直直接銷售售?他們們對(duì)廣告告預(yù)算的的影響各各有多大大?6.在計(jì)劃劃使用的的媒介中中,或者者計(jì)劃傳傳播的范范圍內(nèi),存在著著什么樣樣的干擾擾?雜亂亂程度如如何?克克服干擾擾和雜亂亂要增加加多少預(yù)預(yù)算?在處理新新產(chǎn)
52、品廣廣告預(yù)算算的具體體事項(xiàng)時(shí)時(shí)一般是是什么思思路?1.廣告投投資回收收計(jì)劃起起于何時(shí)時(shí)?止于于何時(shí)?2.新品牌牌進(jìn)入何何種產(chǎn)品品類別?在市場場中占有有率為多多大?3.在導(dǎo)入入期中,直接向向費(fèi)者銷銷售多少少?同業(yè)業(yè)的零售售貨架及及倉庫存存貨有多多少?4.為了使使消費(fèi)者者對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生生興趣并并加以試試用,采采用何種種推廣活活動(dòng)?采采用何種種銷售激激勵(lì)方式式?5.該新產(chǎn)產(chǎn)品上市市,要達(dá)達(dá)到既存存產(chǎn)品的的一般銷銷售占有有率,其其所需要要的相應(yīng)應(yīng)的廣告告占有率率應(yīng)為多多大?6.如果新新產(chǎn)品第第一年不不能達(dá)成成目標(biāo)或或遇到不不可抗拒拒的以外外損失,所擔(dān)負(fù)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)會(huì)有多多大金額額?第九章章:廣告告策劃效
53、效果評(píng)估估名詞詞解釋廣告告策劃效效果評(píng)估估:是指指廣告活活動(dòng)實(shí)施施以后,通過對(duì)對(duì)廣告活活動(dòng)過程程的分析析、評(píng)估估,以檢檢驗(yàn)廣告告活動(dòng)是是否取得得了預(yù)期期效果的的行為。觀察察體驗(yàn)法法:這是是一種信信息反饋饋迅速的的評(píng)估方方法。其其具體操操作方法法是:社社會(huì)組織織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人或有有關(guān)部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人親自自參加廣廣告策劃劃活動(dòng),現(xiàn)場了了解廣告告策劃工工作的進(jìn)進(jìn)展情況況,直接接觀察、估計(jì)效效果,并并當(dāng)場提提出廣告告策劃活活動(dòng)的改改進(jìn)意見見。目標(biāo)標(biāo)管理法法:只是是利用廣廣告策劃劃目標(biāo)評(píng)評(píng)測廣告告策劃活活動(dòng)效果果的一種種方法。確定廣廣告策劃劃目標(biāo)時(shí)時(shí),把抽抽象的目目標(biāo)概念念具體化化,編制制若干個(gè)個(gè)具體的的要
54、求。當(dāng)廣告告策劃活活動(dòng)結(jié)束束后,經(jīng)經(jīng)測量的的結(jié)果與與原定的的目標(biāo)和和要求相相對(duì)照,就能過過衡量出出廣告策策劃活動(dòng)動(dòng)的效果果。民意意調(diào)查法法:只是是一種通通過調(diào)查查公眾態(tài)態(tài)度和市市場經(jīng)營營環(huán)境的的變化來來測評(píng)廣廣告策劃劃活動(dòng)的的評(píng)估方方法。主主要有兩兩種形式式:一是是比較調(diào)調(diào)查法,即在一一次廣告告策劃活活動(dòng)前后后分別進(jìn)進(jìn)行一次次輿論調(diào)調(diào)查,比比較兩次次調(diào)查的的結(jié)果,分析出出廣告策策劃活動(dòng)動(dòng)的效果果。二是是公眾態(tài)態(tài)度調(diào)查查法,即即在廣告告策劃活活動(dòng)實(shí)施施后,對(duì)對(duì)公眾進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查,了解解公眾對(duì)對(duì)社會(huì)組組織的評(píng)評(píng)價(jià)和態(tài)態(tài)度變化化、對(duì)企企業(yè)及相相關(guān)產(chǎn)品品的知曉曉情況與與信任狀狀況等,分析出出廣告策策劃活
55、動(dòng)動(dòng)的效果果。參照照評(píng)估法法:只是是一種以以其他社社會(huì)組織織的廣告告策劃活活動(dòng)為參參照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),通過過比較來來分析廣廣告策劃劃活動(dòng)效效果的評(píng)評(píng)估方法法。具體體的做法法是:先先全面收收集本社社會(huì)組織織和其他他社會(huì)組組織廣告告策劃活活動(dòng)方面面的數(shù)量量資料和和質(zhì)量資資料,然然后進(jìn)行行對(duì)比,在比較較中進(jìn)行行評(píng)估。這種方方法不僅僅方便實(shí)實(shí)用,而而且還能能在比較較中學(xué)習(xí)習(xí)其他社社會(huì)組織織的新經(jīng)經(jīng)驗(yàn),改改進(jìn)廣告告策劃的的工作。問答題題對(duì)廣廣告策劃劃的評(píng)估估有哪幾幾方面?1.看廣告告計(jì)劃是是否與廣廣告目標(biāo)標(biāo)相一致致,其內(nèi)內(nèi)在邏輯輯聯(lián)系緊緊密與否否,廣告告成功的的可能性性是否最最大限度度的得到到利用;2.評(píng)估廣廣
56、告決策策是否正正確,廣廣告策略略是否運(yùn)運(yùn)用得當(dāng)當(dāng);3.廣告主主題是否否正確,廣告創(chuàng)創(chuàng)意是否否獨(dú)特新新穎,廣廣告訴求求是否明明確,目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者是否否認(rèn)準(zhǔn);4.廣告預(yù)預(yù)算與實(shí)實(shí)際費(fèi)用用如何,它們與與廣告效效益的關(guān)關(guān)系如何何,是否否隨廣告告投資增增加而效效益也成成正比例例增加等等等。什么是新新聞分析析法?她她有哪些些主要內(nèi)內(nèi)容?新聞聞分析法法。通過過觀察、分析新新聞媒介介對(duì)社會(huì)會(huì)組織的的報(bào)道情情況,測測量廣告告策劃的的效果。新聞聞分析方方主要內(nèi)內(nèi)容有:第一,分析報(bào)報(bào)道的篇篇幅大小小、持續(xù)續(xù)時(shí)間、版面位位置等。第二,分析報(bào)報(bào)道內(nèi)容容性質(zhì),如是正正面報(bào)道道還是反反面報(bào)道道。第三三,分析析新聞媒媒介的社
57、社會(huì)地位位及其發(fā)發(fā)行量、覆蓋面面,看它它是否具具有權(quán)威威性和影影響力。第四,分析新新聞資料料的使用用方法,如是全全面報(bào)道道還是摘摘要報(bào)道道,是重重點(diǎn)報(bào)道道還是一一般報(bào)道道。第十章:企業(yè)形形象策劃劃名詞詞解釋企業(yè)業(yè)形象:企業(yè)形形象是消消費(fèi)者、社會(huì)公公眾以及及企業(yè)內(nèi)內(nèi)部員工工共和企企業(yè)相關(guān)關(guān)部門與與單位,對(duì)企業(yè)業(yè)、企業(yè)業(yè)行為、企業(yè)各各種活動(dòng)動(dòng)成果所所給予的的整體評(píng)評(píng)價(jià)與一一般認(rèn)定定。企業(yè)業(yè)內(nèi)部形形象:主主要是指指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理形象,尤其是是指企業(yè)業(yè)全體員員工的內(nèi)內(nèi)在精神神,它是是企業(yè)形形象的靈靈魂和支支柱。企業(yè)業(yè)深層形形象:主主要是指指企業(yè)哲哲學(xué)的深深層內(nèi)涵涵,使企企業(yè)全體體員工的的信仰、精神、
58、價(jià)值觀觀等企業(yè)業(yè)哲學(xué)的的本質(zhì)形形象。企業(yè)業(yè)形象策策劃:是是指策劃劃者為了了達(dá)到企企業(yè)目標(biāo)標(biāo),尤其其是達(dá)到到樹立良良好企業(yè)業(yè)整體形形象之目目的,在在充分進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)調(diào)查基礎(chǔ)礎(chǔ)上,對(duì)對(duì)總體企企業(yè)形象象戰(zhàn)略和和具體塑塑造企業(yè)業(yè)想象活活動(dòng)進(jìn)行行謀略、計(jì)劃和和設(shè)計(jì)的的運(yùn)動(dòng)。致歉歉廣告:是用來來承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤,消消除誤解解和表示示歉意,以取得得公眾諒諒解的廣廣告形式式。記事事廣告:亦稱新新聞媒介介廣告,這種廣廣告通常常以新聞聞報(bào)道、專題報(bào)報(bào)道、報(bào)報(bào)告文學(xué)學(xué)等形式式出現(xiàn)。其內(nèi)容容一般是是企業(yè)的的歷史、發(fā)展?fàn)顮顩r和對(duì)對(duì)社會(huì)所所做的貢貢獻(xiàn)等。其筆調(diào)調(diào)是記事事性的,看起來來實(shí)在娓娓娓動(dòng)聽聽的敘述述著一個(gè)個(gè)有情節(jié)
59、節(jié)的故事事,實(shí)際際上是企企業(yè)的形形象廣告告。響應(yīng)應(yīng)廣告:是用廣廣告的形形式影響響社會(huì)生生活的某某個(gè)重大大主題,表示企企業(yè)與社社會(huì)生活活的關(guān)聯(lián)聯(lián)性和公公共性,以求公公眾的理理解和支支持。影影響廣告告的一個(gè)個(gè)重要內(nèi)內(nèi)容,是是對(duì)政府府某項(xiàng) HYPERLINK /web/zcxx/ o 政策 政政策措施施或當(dāng)前前的某個(gè)個(gè)重大課課題,以以企業(yè)的的名義表表示響應(yīng)應(yīng)。問答題企業(yè)業(yè)形象策策劃根據(jù)據(jù)心理學(xué)學(xué)原理采采用何種種方法來來控制或或影響公公眾態(tài)度度?1.強(qiáng)化策策略。正正面誘導(dǎo)導(dǎo)的及時(shí)時(shí)強(qiáng)化有有助于在在力量對(duì)對(duì)比中獲獲勝。企企業(yè)想象象策劃通通過不斷斷增加企企業(yè)形象象信息的的正面內(nèi)內(nèi)容,不不斷強(qiáng)化化公眾的的注
60、意和和興趣,便能達(dá)達(dá)到影響響或改變變公眾態(tài)態(tài)度的目目的。2.定勢策策略。企企業(yè)形象象策劃通通過一些些具體規(guī)規(guī)范是員員工行為為遵循一一定的原原則,久久而久之之,這種種理念便便成為企企業(yè)組織織中多數(shù)數(shù)成員的的自覺行行為,同同時(shí)也在在外部公公眾中形形成自覺覺的印象象。3.遷移策策略。在在利用公公眾原則則有的態(tài)態(tài)度的基基礎(chǔ)上引引發(fā)的新新態(tài)度,稱之為為態(tài)度遷遷移,利利用態(tài)度度遷移,比重新新建新態(tài)態(tài)度的難難度小得得多,速速度也快快得多,能收到到事半功功倍之效效果。企企業(yè)形象象策劃基基于這種種策略,可以將將產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)一在一一致的標(biāo)標(biāo)識(shí)上開開發(fā)出系系列化的的品牌。4.信度策策略。在在試圖改改變公眾眾態(tài)度的的時(shí),
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