口才訓(xùn)練與處理人際關(guān)系課件

1、口才訓(xùn)練與處理人際關(guān)系口才訓(xùn)練與處理人際關(guān)系24內(nèi)容提要一、口頭表達(dá)訓(xùn)練二、四種類型人的特征廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載3內(nèi)容提要一、口頭表達(dá)訓(xùn)練廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所一 口頭表達(dá)訓(xùn)練廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載4一 口頭表達(dá)訓(xùn)練廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)1. 言語(yǔ)目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔，說(shuō)明要點(diǎn)要有條理用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容5W1H法文明禮貌用語(yǔ)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載51. 言語(yǔ)目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技傳話游戲?qū)W員分成兩組兩組分別進(jìn)行廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)

2、所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載6傳話游戲?qū)W員分成兩組廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 傳話游戲有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過(guò)佛山,遇見(jiàn)有人搶劫,四名匪徒?jīng)_進(jìn)銀行,一人手里拿著槍,一人拿著匕首,一人拿著炸藥.他們頭上套著絲襪,身上穿黑色衣服.在慌亂之中,我把手袋丟了.我的同事也丟了一把雨傘.后來(lái),公安局通知我們找到了.廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載7傳話游戲有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過(guò)佛山,遇見(jiàn)有人搶傳話游戲廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載媽媽干嘛？干嘛呀媽媽？媽媽沒(méi)干嘛？哎呀媽呀！干嘛媽媽？8傳話游戲廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載媽2.聲音語(yǔ)調(diào)發(fā)音音量語(yǔ)

3、速說(shuō)話節(jié)奏語(yǔ)氣廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載92.聲音語(yǔ)調(diào)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰飛。繞口令2：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，四十不是十四，十四不是四十。廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載10提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版繞口令3：牛牛和妞妞是對(duì)好朋友牛牛去放牛妞妞要去摘河邊柳牛牛不讓妞妞去摘柳急壞了妞妞，嚇跑了小牛。提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載11繞口令3：提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化會(huì)影響意義我沒(méi)

4、說(shuō)是你偷了他的錢包。廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載12語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化會(huì)影響意義我沒(méi)說(shuō)是你偷了他的錢包。廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)3.態(tài)勢(shì)語(yǔ)接電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也不要忘記自己的笑容接電話時(shí)，只要姿勢(shì)端正，聲音自然會(huì)清晰明朗即使在彼此看不見(jiàn)的電話中打躬作揖地向?qū)Ψ降狼?，?duì)方也會(huì)感覺(jué)到你的誠(chéng)意廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載133.態(tài)勢(shì)語(yǔ)接電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也不要忘記自己的笑容廈門二 、四種類型人的特征廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載14二 、四種類型人的特征廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所驅(qū)動(dòng)型的特征喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利重視成果和控制不太重視人際關(guān)系強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)

5、有力，直接，快速?zèng)]有耐心高度自信要求很高果斷負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)好強(qiáng)的個(gè)性廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載15驅(qū)動(dòng)型的特征喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載這類型名人有李艾科卡巴頓將軍麥克阿瑟將軍希特勒16廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載這類型名應(yīng)付方法廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載直截了當(dāng)表現(xiàn)專業(yè)形象完善的準(zhǔn)備工作提供數(shù)據(jù)和事實(shí)資料談?wù)摮晒哪繕?biāo)避免直接的對(duì)立和不同意，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)ALTERNATIVE CLOSE17應(yīng)付方法廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載直外向型的特征廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公

6、司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載很多杰出的業(yè)務(wù)是屬于這一型的人際導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者娛樂(lè)界名人以透過(guò)人的關(guān)系來(lái)達(dá)成任務(wù)外向熱心，大方具有說(shuō)服力可讓人信賴的感覺(jué)注重人際關(guān)系情緒化自我評(píng)價(jià)很高喜歡吸引大眾的注意18外向型的特征廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)屬于這類型的名人有肯尼迪里根拳王阿里卡斯特羅廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載19屬于這類型的名人有肯尼迪廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所應(yīng)付方法花點(diǎn)時(shí)間建立關(guān)系和好感營(yíng)造一種歡娛和娛樂(lè)的氣氛多談?wù)撍麄兊哪繕?biāo)，少談細(xì)節(jié)部分談?wù)撝目蛻?，提供證據(jù)來(lái)支持你的話交換雙方的期望和想法維持一個(gè)溫暖和社交性的感覺(jué)和他談成功之道讓他成名，成功常常和他保持聯(lián)絡(luò)

7、帶他參加各種活動(dòng)FEAR CLOSE廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載20應(yīng)付方法花點(diǎn)時(shí)間建立關(guān)系和好感廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 分析型的特征注重細(xì)節(jié)能夠以知識(shí)和事實(shí)來(lái)掌握情勢(shì)高超的分析能力高標(biāo)準(zhǔn)完美主義者敏銳的觀察力容易忽視說(shuō)服技巧和人際關(guān)系講求事實(shí)和資料的取得客氣禮貌精確，正確喜歡批評(píng)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載21分析型的特征注重細(xì)節(jié)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所屬于這一類型的名人有吉米卡特會(huì)計(jì)師電腦程式師工程師廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載22屬于這一類型的名人有吉米卡特廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載應(yīng)

8、付方法列出詳細(xì)的資料和分析列出你的提案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在客戶沒(méi)有提出反對(duì)意見(jiàn)之前就自己先提出，并且提出合理的解釋舉出各種證據(jù)和保證23廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載應(yīng)付方法列廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載友善型的特點(diǎn)合作，支持高度忠誠(chéng)可靠，友善很好的聽(tīng)眾合群喜歡在固定的結(jié)構(gòu)模式下工作起步比較慢不喜歡改變和訂立目標(biāo)因?yàn)樽约鹤约嚎梢园压ぷ髯龅煤芎枚幌矚g找別人分擔(dān)24廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載友善型友善型的特點(diǎn)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載可能對(duì)別人要求不夠嚴(yán)格比較松懈不愛(ài)在群眾面前表現(xiàn)比較不積極有耐心自我控制力很強(qiáng)25友善型的特點(diǎn)廈門卓圖網(wǎng)

9、絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)屬于這一類型的名人有艾森豪威爾蔡經(jīng)理？朱江權(quán)？廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載26屬于這一類型的名人有艾森豪威爾廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 對(duì)他表達(dá)個(gè)人的關(guān)心找出對(duì)方與你的共同點(diǎn)以輕松的方式談生意帶領(lǐng)他達(dá)成目標(biāo)的方向，并且告訴他你能提供幫助了解他起步慢而且會(huì)拖延的個(gè)性他是以安全為最主要的目標(biāo)提供特定的方案和最低的風(fēng)險(xiǎn)CONCESSION CLOSE（如果就）應(yīng)付方法廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載27對(duì)他表達(dá)個(gè)人的關(guān)心應(yīng)付方法廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載小結(jié)：對(duì)人生與成功的理解？28廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)

10、科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載小結(jié)：成功20%靠自己，80%靠他人花80%的時(shí)間、精力和資金學(xué)習(xí)20%的最基本的觀 念和方法花80%的時(shí)間、精力和資金為20%的優(yōu)質(zhì)客戶提供 超出他們期望值的滿意服務(wù) 成功基本法：20/80定律廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載29成功20%靠自己，80%靠他人 成功基本法：20/80定花80%的時(shí)間、精力和資金做20%的最有價(jià)值 的事情?；?0%的時(shí)間、精力和資金建立和不斷維護(hù) 20%的最優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系花80%的時(shí)間、精力和資金建立一個(gè)可以自 行運(yùn)作并不斷擴(kuò)張的財(cái)富制造系統(tǒng) 成功基本法：20/80定律廈門卓圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 版權(quán)所有 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載30花80%的時(shí)間、精力和資金做20%的最有價(jià)值 成功基本法勵(lì)德人生管理法勵(lì)精圖治 德行天下 勵(lì)運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制 精把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要 圖策劃是成功的前提（使命、愿景、行動(dòng)方案） 治建立人生成功的平臺(tái)與系統(tǒng) 德以德服