鄉(xiāng)村文化服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊

1、泓域/鄉(xiāng)村文化服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊鄉(xiāng)村文化服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113534585 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113534585 h 2 HYPERLINK l _Toc113534586 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113534586 h 3 HYPERLINK l _Toc113534587 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc113534587 h 4 HYPERLINK l _Toc113534588 二、 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc113534588

2、h 4 HYPERLINK l _Toc113534589 三、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 PAGEREF _Toc113534589 h 5 HYPERLINK l _Toc113534590 四、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc113534590 h 7 HYPERLINK l _Toc113534591 五、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本類型 PAGEREF _Toc113534591 h 9 HYPERLINK l _Toc113534592 六、 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc113534592 h 9 HYPERLINK l _Toc113534593 七、 差

3、異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc113534593 h 11 HYPERLINK l _Toc113534594 八、 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc113534594 h 11 HYPERLINK l _Toc113534595 九、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc113534595 h 14 HYPERLINK l _Toc113534596 十、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次 PAGEREF _Toc113534596 h 17 HYPERLINK l _Toc113534597 十一、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的基本含義 PAGEREF _T

4、oc113534597 h 19 HYPERLINK l _Toc113534598 十二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc113534598 h 20 HYPERLINK l _Toc113534599 十三、 產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc113534599 h 23 HYPERLINK l _Toc113534600 十四、 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇 PAGEREF _Toc113534600 h 26 HYPERLINK l _Toc113534601 十五、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113534601 h 32 HYPE

5、RLINK l _Toc113534602 十六、 產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc113534602 h 37 HYPERLINK l _Toc113534603 十七、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113534603 h 38 HYPERLINK l _Toc113534604 十八、 必要性分析 PAGEREF _Toc113534604 h 39 HYPERLINK l _Toc113534605 十九、 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) PAGEREF _Toc113534605 h 40 HYPERLINK l _Toc113534606 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算

6、表 PAGEREF _Toc113534606 h 40 HYPERLINK l _Toc113534607 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113534607 h 41 HYPERLINK l _Toc113534608 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113534608 h 43 HYPERLINK l _Toc113534609 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113534609 h 45 HYPERLINK l _Toc113534610 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc113534610 h 48 HYPERLINK l _Toc113

7、534611 二十、 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc113534611 h 49 HYPERLINK l _Toc113534612 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113534612 h 51 HYPERLINK l _Toc113534613 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113534613 h 51 HYPERLINK l _Toc113534614 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc113534614 h 53 HYPERLINK l _Toc113534615 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113534615 h 54 HYPER

8、LINK l _Toc113534616 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113534616 h 55公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xx有限公司2、法定代表人：韋xx3、注冊資本：650萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2013-2-247、營業(yè)期限：2013-2-24至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、忠誠、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能

9、力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識，提升品牌管理能力，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。公司積極申報(bào)注冊國家及本區(qū)域著名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。（三）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額3565.812852.652674.36負(fù)債總額1568.891255.111176.67股東權(quán)益合計(jì)1996.921597.541497.69公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)

10、項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入14276.8111421.4510707.61營業(yè)利潤2766.202212.962074.65利潤總額2323.301858.641742.48凈利潤1742.481359.131254.59歸屬于母公司所有者的凈利潤1742.481359.131254.59項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目基本情況1、承辦單位名稱：xx有限公司2、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx（以選址意見書為準(zhǔn)）4、項(xiàng)目聯(lián)系人：韋xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)）。（三）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目

11、總投資10443.48萬元，其中：建設(shè)投資7922.31萬元，占項(xiàng)目總投資的75.86%；建設(shè)期利息160.13萬元，占項(xiàng)目總投資的1.53%；流動(dòng)資金2361.04萬元，占項(xiàng)目總投資的22.61%。（四）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資10443.48萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）7175.34萬元。（五）申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額3268.14萬元。（六）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：21900.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：17668.11萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：3093.80

12、萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：21.33%。5、全部投資回收期（Pt）：6.00年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：8730.93萬元（產(chǎn)值）?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。處于低成本地位的戰(zhàn)略經(jīng)營單位能夠防御競爭對手的進(jìn)攻，因?yàn)檩^低的成本可使其通過削價(jià)與對手進(jìn)行激烈競爭后，仍然能夠獲得盈利，從而在市場競爭中站住腳跟。例如，我國玩具企業(yè)就利用了玩

13、具產(chǎn)品的勞動(dòng)密集型特點(diǎn)，發(fā)揮我國勞動(dòng)力廉價(jià)的優(yōu)勢，以低成本占領(lǐng)了美國市場絕對多的市場份額。（二）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)企業(yè)的成本優(yōu)勢實(shí)際是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢而實(shí)施低價(jià)格競爭策略。成本優(yōu)勢是該戰(zhàn)略的核心，而成本優(yōu)勢的來源因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同而有差異，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的成本優(yōu)勢、技術(shù)專利的成本優(yōu)勢、原材料優(yōu)惠待遇和其他技術(shù)帶來的成本優(yōu)勢等。例如，電視機(jī)的生產(chǎn)要想取得足夠的總成本領(lǐng)先，必須有規(guī)?；娘@像管生產(chǎn)設(shè)施、低成本、自動(dòng)化和能用于分?jǐn)傃芯抠M(fèi)用的全球性營銷網(wǎng)絡(luò)。而在安全保衛(wèi)服務(wù)業(yè)，成本優(yōu)勢要求極其低廉的管理費(fèi)用、源源不斷的低價(jià)勞動(dòng)力和因人員流動(dòng)性大而必須有的職業(yè)培訓(xùn)。由

14、此，總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是通過成本優(yōu)勢獲得價(jià)格部分的優(yōu)勢，進(jìn)而獲得市場優(yōu)勢。這是因?yàn)樵谑袌鲋邢M(fèi)者感知到的是價(jià)格而不是企業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價(jià)格。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解的。成本領(lǐng)先是最為基本的競爭能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的。換言之，不管企業(yè)采取何種競爭戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢都是不得不重視的核心問題。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜多變而競爭日趨激烈時(shí)，單純使用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能遇到以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：（一）初期投資巨大取得成本領(lǐng)先通常需要較大的初始投資，因?yàn)槠髽I(yè)必須具備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，才能高效率地進(jìn)行生產(chǎn)，以保持較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。在進(jìn)攻型定價(jià)和為

15、提高市場占有率而進(jìn)行的努力方面也需進(jìn)行大量的預(yù)先投資?？梢哉f，沒有初期的巨額投資和早期虧損的承受能力，企業(yè)是難以達(dá)到實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)能力以及獲得經(jīng)驗(yàn)曲線的益處的。（二）技術(shù)變革滯后技術(shù)變革會(huì)帶來生產(chǎn)過程工藝和技術(shù)的突破，使企業(yè)過去大量投資和由此產(chǎn)生的高效率一下子喪失優(yōu)勢，并給競爭對手造成以更低成本進(jìn)入的機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術(shù)及現(xiàn)有設(shè)備，提高了退出和轉(zhuǎn)換成本，因而往往對新技術(shù)的采用以及技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍甚至采取排斥態(tài)度。如20世紀(jì)的美國鋼鐵業(yè)因?yàn)樵谂f有的冶煉方式上投資巨大，對新的技術(shù)采取排斥或漠視的態(tài)度，所以被日本及本國的新興鋼鐵企業(yè)迅速趕超。（三）忽視客戶總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)

16、一種向內(nèi)的企業(yè)文化，更多的是關(guān)注自身在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上是否能夠更加節(jié)約，而將過多的注意力集中在生產(chǎn)成本上，可能導(dǎo)致企業(yè)忽視顧客需求特性和需求趨勢的變化，忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣。（四）易于被競爭者模仿特別是當(dāng)總成本領(lǐng)先的實(shí)現(xiàn)途徑是以廉價(jià)的勞動(dòng)力等資源的使用為基礎(chǔ)時(shí)更是如此。當(dāng)前資本的流動(dòng)日益便捷，曾經(jīng)被某些企業(yè)所獨(dú)占的廉價(jià)資源正越來越多地被后來者爭奪。例如我國企業(yè)一向依賴的低勞動(dòng)力成本，正在因?yàn)橥鈬驹谌A建廠而受到挑戰(zhàn)。（五）缺乏創(chuàng)新的激情企業(yè)要實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就要在組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化上與之相適應(yīng)。當(dāng)企業(yè)習(xí)慣于采用被認(rèn)為是最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方法與流程時(shí)，其代價(jià)往往是失去了探索新方法的激情。（六

17、）依賴價(jià)格戰(zhàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最依賴的規(guī)模生產(chǎn)隱含著一個(gè)前提，即市場足夠大，能夠消化企業(yè)為達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量。而當(dāng)今市場，生產(chǎn)能力過剩已經(jīng)是一個(gè)普遍問題。當(dāng)市場已飽和、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的時(shí)候，如果很多企業(yè)還在不遺余力地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不難想象，價(jià)格戰(zhàn)就會(huì)打響，其結(jié)果往往是造成了產(chǎn)品的同質(zhì)化與惡性競爭，從而損害整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基本類型邁克爾波特在他所著的競爭戰(zhàn)略一書中提出了驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競爭的五種作用力模型，揭示了企業(yè)如何通過競爭來加強(qiáng)其在市場上的優(yōu)勢，決定基本競爭戰(zhàn)略的形成（參見教材第一章第二節(jié)內(nèi)容）。波特明確系統(tǒng)地提出了三種提供成功機(jī)會(huì)的基本競爭戰(zhàn)略，即總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)

18、略和集中化戰(zhàn)略，這成為目前企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中重點(diǎn)選擇的競爭戰(zhàn)略類型。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念（一）基本概念“競爭戰(zhàn)略”是由當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威、被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”的美國哈佛大學(xué)教授邁克爾波特于1980年在其出版的競爭戰(zhàn)略一書中提出，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種。競爭戰(zhàn)略又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，其中心內(nèi)容是在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場中建立競爭優(yōu)勢。而所謂的競爭優(yōu)勢，不外是指企業(yè)具有某種其競爭對手所無或相對缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟(jì)、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)競爭戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及

19、本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的特定地位并維持這一地位。（二）企業(yè)競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，有競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略，還有其他戰(zhàn)略。就競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略而言，兩者的性質(zhì)有差別。首先，競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣競爭，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競爭戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競爭，也不能脫離競爭圖發(fā)展。企業(yè)在競爭中發(fā)展，在發(fā)展中競爭，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。其次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競爭戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場及競爭關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇分析。再次，競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的要素

20、也不一樣。競爭戰(zhàn)略的要素是競爭內(nèi)容、競爭對手、競爭策略、競爭手段等，而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展措施等?？傊瑑煞N戰(zhàn)略雖然有聯(lián)系、有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的適用條件（一）消費(fèi)者對產(chǎn)品有不同的需求一切差異化都需要一個(gè)根本前提，即消費(fèi)者對于產(chǎn)品存在著不同的需求，在消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求相同或相異程度很小的市場中是很難實(shí)施差異化戰(zhàn)略的。（二）產(chǎn)品或服務(wù)差異化具有價(jià)值企業(yè)進(jìn)行差異化不能是一廂情愿的。企業(yè)投入大量成本所造成的差異化，只有在消費(fèi)者能夠感受到并認(rèn)為有價(jià)值的情況下才是有意義的。而消費(fèi)者感覺不到或不認(rèn)可的差異化，將因企業(yè)的投入得不到回報(bào)而為企業(yè)帶來巨大

21、的損失。（三）差異化的市場規(guī)模能夠支撐差異化的成本差異化的目的是鎖定特定市場，而如果被鎖定的市場過于狹小或消費(fèi)能力不強(qiáng)，就很可能無法支撐企業(yè)形成這一差異所投入的成本。這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮對現(xiàn)有的差異化產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)更大的市場，或培育市場使其大到有利可圖。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)（一）差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠。這是由于差異化戰(zhàn)略使得產(chǎn)品的替代品無法與之競爭，為企業(yè)在同行業(yè)競爭中形成一個(gè)隔離地帶，避免競爭對手的侵害。（2）企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽(yù)可以減少該產(chǎn)品市場的進(jìn)入點(diǎn)，如果行

22、業(yè)新的加入者參與競爭，它必須扭轉(zhuǎn)顧客對原產(chǎn)品的信賴和克服原產(chǎn)品的獨(dú)特性的影響，這就增加了新加入者進(jìn)入該行業(yè)的難度，使?jié)撛谶M(jìn)入者難以介入。（3）可以緩解公司所面臨的競爭壓力。（4）增強(qiáng)企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。（5）削弱購買商討價(jià)還價(jià)的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價(jià)格的敏感度。另外，產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)，這些都在一定程度上削弱了購買商的討價(jià)還價(jià)能力。（6）差異化產(chǎn)品可以更好地滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價(jià)格。（二）實(shí)施差異化

23、戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)今環(huán)境下企業(yè)單純使用差異化戰(zhàn)略也可能面臨種種風(fēng)險(xiǎn)，其中主要有如下四種風(fēng)險(xiǎn)。1. 多變的市場造成的風(fēng)險(xiǎn)在當(dāng)前瞬息萬變的市場條件下，顧客面臨的選擇空前豐富。以手機(jī)市場為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國市場上有不同的手機(jī)型號1700多種。如此多品種的產(chǎn)品將直接帶來以下兩方面的問題：一是消費(fèi)者的注意力被極大地分散，很可能企業(yè)投入了巨額研發(fā)成本，但所生產(chǎn)的有特色的產(chǎn)品被淹沒在同樣各具特色的產(chǎn)品海洋之中；二是產(chǎn)品的生命周期被大大縮短，一款新產(chǎn)品從投入市場到進(jìn)入衰退期可能只有短短一年時(shí)間。如此短暫的生命周期對于產(chǎn)品來說，其單位產(chǎn)品的盈利壓力無疑增加了。但并非所有的顧客都愿意或能夠支付產(chǎn)品差異化所造成的較高

24、價(jià)格。同時(shí)，顧客對差異化所支付的額外費(fèi)用有一定支付極限，當(dāng)超過這一極限時(shí)低成本低價(jià)格的企業(yè)比高價(jià)格差異化的企業(yè)更有競爭力。這就很可能為企業(yè)帶來前期投入的巨大成本難以收回的風(fēng)險(xiǎn)。2. 高額專屬成本造成的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的差異化往往以高成本為代價(jià)，因?yàn)槠髽I(yè)需要進(jìn)行研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量原料購買和爭取顧客支持等工作。而且，與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略前期投入的高成本不同，差異化帶來的高成本往往具有專屬性，因而風(fēng)險(xiǎn)更大。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭者的產(chǎn)品成本差距過大，可能會(huì)使得購買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)和形象，而去追求低采購成本。3. 閉門造車造成的風(fēng)險(xiǎn)追求差異化的企業(yè)多是敢

25、于創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)的企業(yè)。其企業(yè)文化也往往帶著我行我素的氣質(zhì)，就如同蘋果公司的總部大廈上高高飄揚(yáng)的海盜旗一樣。擁有這樣文化的企業(yè)，經(jīng)常會(huì)醉心于設(shè)計(jì)和制造功能最完美的產(chǎn)品，使用最尖端的技術(shù)。如果任由這種作風(fēng)發(fā)展，企業(yè)將面臨無視市場、閉門造車的風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)部的技術(shù)天才們大膽的創(chuàng)意未必會(huì)得到普通消費(fèi)者的認(rèn)可，一廂情愿的獨(dú)特功能也未必是消費(fèi)者愿意為之買單的。4. 喪失市場份額的風(fēng)險(xiǎn)波特認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略有時(shí)會(huì)與爭取更大的市場份額相矛盾。推行差異化戰(zhàn)略往往需要公司對于這一戰(zhàn)略的排他性有充分準(zhǔn)備。即這一戰(zhàn)略與提高市場份額兩者不可兼得。企業(yè)要想取得產(chǎn)品差異化，有時(shí)就要放棄獲得較高市場占有率的目標(biāo)，因?yàn)椴町惢?/p>

26、排他性與高市場占有率是矛盾的，差異化產(chǎn)品的市場是比較有限的。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式（一）按照控制發(fā)生的環(huán)節(jié)劃分1前饋控制前饋控制也叫事先控制，是在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施前采取預(yù)防措施，目的是防止問題的發(fā)生。它不是在戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救，而是運(yùn)用最新信息，包括上一個(gè)控制循環(huán)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行預(yù)測，采取措施防止偏差的發(fā)生，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。前饋控制的目的是保證高績效，它在本質(zhì)上有預(yù)防的作用，因此屬于一種預(yù)防性控制。前饋控制的工作重點(diǎn)是提前采取各種預(yù)防性措施，包括對投入資源的控制、主動(dòng)修正指令，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，麥當(dāng)勞公司食物成分的要求就是前

27、饋控制，在公司的質(zhì)量管理中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)為保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章、制度，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料質(zhì)量進(jìn)行的入庫檢查以及對職工的崗前培訓(xùn)等，都屬于前饋控制。2現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制又稱同期控制、過程控制，是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，于現(xiàn)場及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的偏差或潛在的偏差，而及時(shí)提供改進(jìn)措施以糾正偏差的一種控制方式?，F(xiàn)場控制一般表現(xiàn)為兩種方式：一是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)下屬的活動(dòng)，它包括適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程的指導(dǎo)，監(jiān)督下屬工作，發(fā)現(xiàn)偏差督促糾正；二是表現(xiàn)為基層工作人員的日常自我工作控制，控制的對象就是自我的操作控制過程。3反饋控制反饋控制是最常見的控制方式，其控制作

28、用產(chǎn)生于行動(dòng)之后，所以，也稱為事后控制或成果控制。反饋控制是在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施之后，戰(zhàn)略管理人員根據(jù)已發(fā)生的情況分析經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析原因的基礎(chǔ)上采取措施糾正偏差，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或在以后的工作中再次發(fā)生。如企業(yè)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)完成的情況對相關(guān)人員實(shí)施的獎(jiǎng)懲，企業(yè)對不合格產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷等，都屬于反饋控制。（二）依據(jù)控制的手段劃分1.直接控制主要是指管理者將執(zhí)行者及其實(shí)施活動(dòng)直接納入控制過程，并采取措施直接調(diào)控的方式。例如：通過行政管理方法和其他經(jīng)濟(jì)方法對員工的執(zhí)行行為進(jìn)行直接控制；通過獎(jiǎng)懲促進(jìn)員

29、工按規(guī)定的工作程序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；通過實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、改善工作分配等對員工進(jìn)行幫助，調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們的行為符合經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的要求；通過目標(biāo)管理，實(shí)施成果責(zé)任制等，對員工或組織的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查，對活動(dòng)成果進(jìn)行直接的控制。2.間接控制主要是指各級管理者采用適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到間接控制的目的。例如，采用自動(dòng)化、電子化的一些先進(jìn)手段就可實(shí)現(xiàn)管理人員對執(zhí)行現(xiàn)場的間接控制，不需要配備人員直接監(jiān)控。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象體包括：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象主要是指對涉及經(jīng)營戰(zhàn)略的人、物、事、時(shí)等進(jìn)行控制，具體包括：（1）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全

30、過程控制。所謂全過程，是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程。對每個(gè)階段涉及的所有工作進(jìn)行事前、事中、事后的控制。對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制，主要是保證從多種方案中選出一個(gè)正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案；對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程的控制，主要是保證經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系，是指企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的控制主要是對企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握；對分經(jīng)營戰(zhàn)略的控制是對各經(jīng)營單位和各職能經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施進(jìn)行控制，以確保企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（3）對全員的控制，即對企業(yè)全體人員進(jìn)行控制。對企業(yè)的

31、高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制，以保證選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略方案，并防止經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤；對各職能部門領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行控制，以保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略和職能經(jīng)營戰(zhàn)略在本部門的順利貫徹執(zhí)行；對員工進(jìn)行控制，目的是調(diào)動(dòng)其積極性，協(xié)調(diào)好企業(yè)總體目標(biāo)、各局部目標(biāo)以及員工個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和各分經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制包括以下三個(gè)層次：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者為主體組成的控制系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，而且要檢查、預(yù)測和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的總績效。其控制的重點(diǎn)放在預(yù)測和解決與

32、外部環(huán)境有關(guān)的問題上，即要根據(jù)外部環(huán)境的發(fā)展變化，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的工作與計(jì)劃，提高企業(yè)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）業(yè)務(wù)控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)者和各職能部門負(fù)責(zé)人為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)將高層領(lǐng)導(dǎo)所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，在本單位和本專業(yè)部門貫徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營單位或本專業(yè)部門工作的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、要求和現(xiàn)實(shí)條件，設(shè)立分目標(biāo)，建立控制標(biāo)準(zhǔn)，并付諸實(shí)施，適時(shí)地進(jìn)行檢查和評價(jià)，通過分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確?？偰繕?biāo)的完成。（3）作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要是負(fù)責(zé)將中層所設(shè)立的分目標(biāo)，分解和落實(shí)到作業(yè)層，一般會(huì)通過制訂作業(yè)

33、計(jì)劃，設(shè)立操作者的具體目標(biāo)的方式來實(shí)施。通過定期的監(jiān)督、檢查，對作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施，確保作業(yè)活動(dòng)按計(jì)劃順利執(zhí)行。以上三個(gè)層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務(wù)控制層和作業(yè)控制層都是為實(shí)現(xiàn)高層的經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的，即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標(biāo)要求，通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、條件，改善其素質(zhì)，糾正內(nèi)部的偏差，提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力，促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的順利實(shí)施，確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的基本含義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施是指貫徹執(zhí)行已選定的經(jīng)營戰(zhàn)略方案的一系列活動(dòng)，它是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大職工群眾經(jīng)營戰(zhàn)略行為的實(shí)踐過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施十分重要，

34、這是因?yàn)榻?jīng)營戰(zhàn)略的制定是為了實(shí)施，只有依靠廣大員工的切實(shí)行動(dòng)，才能把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者確定的使命、目標(biāo)、方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，其正確與否也必須通過實(shí)施才能得到評價(jià)和驗(yàn)證。從某種意義上講，戰(zhàn)略的實(shí)施比戰(zhàn)略的制定更難、更復(fù)雜也更重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中，需要遵循以下原則：（1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種實(shí)施方式可供選擇：1指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和實(shí)行高度集中的指導(dǎo)，通過發(fā)布各

35、種指令來推動(dòng)下級實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實(shí)施方式應(yīng)具備以下條件：（1）實(shí)行高度集權(quán)的體制，領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的權(quán)威，所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實(shí)施；（2）企業(yè)處于強(qiáng)有力的競爭地位，資源較寬松，環(huán)境穩(wěn)定；（3）企業(yè)需要準(zhǔn)確的信息，也能集中大量信息，有利于企業(yè)做出正確的決策，進(jìn)行有效的指導(dǎo)；（4）需要配備比較客觀的規(guī)劃人員，以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實(shí)際的計(jì)劃，保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實(shí)施。指令型方式的不足之處是：由于權(quán)力高度集中，容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列改革，創(chuàng)造良好的條件來推動(dòng)下級管理人員進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的一種方式。選擇這一方

36、式的最大特點(diǎn)在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握環(huán)境的變化，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行改革，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施。3合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)中高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團(tuán)”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會(huì)”等，吸收中高層集團(tuán)全體人員和有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。這種實(shí)施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準(zhǔn)確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案，能夠集思廣益，使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實(shí)施的可能性。合作型方式的不足

37、之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力、凝聚力，從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于把合作型方式的參與成員擴(kuò)大到企業(yè)較低的層次，打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝，努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個(gè)長期過程，因此，靠這種方式實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，短時(shí)期內(nèi)難以辦到，但需要往這個(gè)方向努力。5增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性，采取從基層經(jīng)營單位自下而上

38、、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略，依靠廣大員工實(shí)施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)實(shí)力得到增長的一種方式。這種方式的特點(diǎn)在于：（1）給下級管理人員以寬松的環(huán)境，凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)營決策的，應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策；（2）最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮集體智慧，進(jìn)行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實(shí)施方式都能適用于所有企業(yè)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)從自己的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度，以及企業(yè)文化建設(shè)情況等，做出經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施方式的正確選擇。產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略概述（一）產(chǎn)品質(zhì)量的概念及特性1. 產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿

39、足用戶和消費(fèi)者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具有的性質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是決定產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵因素，因而也成為決定企業(yè)生命力的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品質(zhì)量是提高企業(yè)競爭能力的重要支柱，是企業(yè)長盛不衰的可靠保證。2.產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性，是指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項(xiàng)要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。根據(jù)顧客對質(zhì)量特性要求的重點(diǎn)不同來分類，主要有以下五個(gè)方面的特性：（1）產(chǎn)品性能：通常指產(chǎn)品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。（2）產(chǎn)品壽命：是指產(chǎn)品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲(chǔ)存壽命兩種。使用壽命指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成規(guī)定功能的工作總時(shí)間。一般地，不同的產(chǎn)品對使用壽命有不同的要

40、求。儲(chǔ)存壽命指在規(guī)定儲(chǔ)存條件下，產(chǎn)品從開始儲(chǔ)存到失效的規(guī)定的時(shí)間。（3）產(chǎn)品可靠性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、完成規(guī)定的功能的能力大小或可能性。（4）安全性：安全性指產(chǎn)品在制造、流通和使用過程中保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。（5）經(jīng)濟(jì)性：經(jīng)濟(jì)性指產(chǎn)品壽命周期的總費(fèi)用，包括生產(chǎn)、銷售過程的費(fèi)用和使用過程的費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)性是保證企業(yè)在競爭中得以生存的關(guān)鍵特性之一，是用戶日益關(guān)心的一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念及作用1.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)為設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處

41、于關(guān)鍵地位的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位，它影響和帶動(dòng)著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略不僅是涉及企業(yè)全局和長遠(yuǎn)生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略，也是關(guān)系國家整體發(fā)展的重大戰(zhàn)略。2.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的作用（1）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容。生產(chǎn)多種不同質(zhì)量檔次的產(chǎn)品，就形成企業(yè)的產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)，或叫產(chǎn)品品質(zhì)結(jié)構(gòu)。各種不同品質(zhì)的產(chǎn)品應(yīng)各占多大比重，這就提出了企業(yè)產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略，即高檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、中檔化質(zhì)量戰(zhàn)略、低檔化質(zhì)量戰(zhàn)略。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。產(chǎn)品質(zhì)量的提升必

42、須建立在設(shè)計(jì)技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備技術(shù)、檢測技術(shù)、計(jì)量技術(shù)等不斷提高的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量目標(biāo)的提高，必然推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)對技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略做出選擇。（3）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略推動(dòng)著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須依靠先進(jìn)的技術(shù)，而先進(jìn)的技術(shù)需要優(yōu)秀的人才去開發(fā)和運(yùn)用。所以，智力化的職工隊(duì)伍是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可靠保證。（4）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略。企業(yè)的產(chǎn)品是在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)出來的，根據(jù)不同產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的要求，企業(yè)要相應(yīng)地對生產(chǎn)戰(zhàn)略做出不同的選擇。（5）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略有利于推動(dòng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略對企業(yè)產(chǎn)品能否順利進(jìn)入國內(nèi)外市場影響極大，在保證質(zhì)量的前提下，還需要正確的營銷戰(zhàn)略相配套

43、。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型選擇（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略1.內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的機(jī)械、物理、化學(xué)成分等內(nèi)在質(zhì)量特性。主要是生產(chǎn)資料產(chǎn)品，特別是機(jī)電產(chǎn)品、電子儀表產(chǎn)品這些作為勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對象的產(chǎn)品，內(nèi)在質(zhì)量關(guān)系著產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性，故更重視對其內(nèi)在質(zhì)量特性的要求。這類產(chǎn)品多采用這一戰(zhàn)略。2.外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略外部質(zhì)量特性，是指產(chǎn)品的外觀、形式、形狀、色彩等外觀質(zhì)量特性。像紡織品、工藝品對外觀質(zhì)量特性要求就高。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜采用外部質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。3.內(nèi)外質(zhì)量并重的質(zhì)量戰(zhàn)略對于相當(dāng)一部分投資類和消費(fèi)類產(chǎn)品，

44、用戶或消費(fèi)者既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性好，也要求產(chǎn)品的外部質(zhì)量特性好。如電視機(jī)、冰箱、手表、室內(nèi)家具等商品，既要求產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量好，也要求造型美觀、設(shè)計(jì)大方、色彩宜人。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)宜制定并實(shí)施“款式領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)保證”的質(zhì)量戰(zhàn)略。（二）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是指產(chǎn)品滿足顧客使用目的所具備的技術(shù)特性，即產(chǎn)品在不同目的、不同條件下使用時(shí)，其技術(shù)特性的適合程度。如冰箱的性能是冷藏食品、藥品。產(chǎn)品特性是產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特性，是人們選擇產(chǎn)品第一位的要求。三種主要的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是：1. 高性能戰(zhàn)略專門生產(chǎn)或主要生產(chǎn)技術(shù)性能高的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。醫(yī)療器械、精密儀器等適用于該戰(zhàn)略。2. 適中性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)性

45、能屬于中等的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。維修用機(jī)器等適用于該戰(zhàn)略。3. 合格性能戰(zhàn)略開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的起碼應(yīng)達(dá)到的性能要求的戰(zhàn)略。方便筷子、飯盒等一次性用品適用于該戰(zhàn)略。（三）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的尺度，是直接或間接地對產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行計(jì)量。它包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是技術(shù)方面，產(chǎn)品本身性能、外觀質(zhì)量的要求；二是質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則；三是保證產(chǎn)品質(zhì)量的輔助要求，如包裝、運(yùn)輸、保管及標(biāo)志等方面的規(guī)定。按產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同來分類，有以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略可供選擇：1. 國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是由中華人民共和國國務(wù)院所屬的國家市場監(jiān)督管理總局所制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照國

46、家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)和組織生產(chǎn)，使之達(dá)到國家規(guī)定要求的謀劃與方略，有利于企業(yè)開辟和占領(lǐng)國內(nèi)市場2. 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國際標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工委員會(huì)（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用。國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，就是企業(yè)按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際電工委員會(huì)所制定的標(biāo)準(zhǔn)，來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)和市場營銷，使產(chǎn)品達(dá)到國際水平的一種戰(zhàn)略。采用國際標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)國際貿(mào)易往來和國際技術(shù)交流，有利于我國產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入國際市場。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)

47、量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要由5個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組成。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式提供了指南。3. 國外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國外先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指國際上有權(quán)威的區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)、世界主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家通行的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，如歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲廣播聯(lián)盟等發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。按照上述先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、開展?fàn)I銷，使產(chǎn)品達(dá)到世界先進(jìn)水平的戰(zhàn)略，就是國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。一般要求具備很高的技術(shù)水平和高水平的人員素質(zhì)，需要擁有先進(jìn)的技術(shù)裝備條件。4. 目標(biāo)市場所在國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

48、戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照企業(yè)所確定的目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品達(dá)到該國對質(zhì)量的特殊要求的戰(zhàn)略。5. 競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。6. 用戶滿意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略是指出口企業(yè)按照用戶在合同中所提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略。（四）市場動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略市場動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略，是指根據(jù)市場營銷的發(fā)展變化，所實(shí)行的動(dòng)態(tài)性的質(zhì)量戰(zhàn)略。1. 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或符合國際標(biāo)準(zhǔn)，或符合國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略。適用于技術(shù)相對穩(wěn)定的企業(yè)，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的生產(chǎn)資料產(chǎn)品。關(guān)鍵是企業(yè)要及時(shí)收集和掌握

49、所生產(chǎn)產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)文件，使之有標(biāo)準(zhǔn)可循。2. 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)按照高于國外同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和銷售的戰(zhàn)略。它是市場營銷中競爭激烈、質(zhì)量水平成為競爭焦點(diǎn)的企業(yè)可采取的一種質(zhì)量競爭戰(zhàn)略。關(guān)鍵是了解競爭對手，掌握競爭對手的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)勢所在。3. 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略即企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。目標(biāo)是企業(yè)根據(jù)市場不同的購買水平，生產(chǎn)不同品質(zhì)的產(chǎn)品，以適應(yīng)市場不同層次的需求。關(guān)鍵是要正確進(jìn)行市場細(xì)分，掌握不同細(xì)分市場的購買力水平。（五）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略是企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)使質(zhì)量水平達(dá)到一定目標(biāo)所進(jìn)行的謀劃與方略。從兩個(gè)不同角度

50、分類：1. 質(zhì)量等級戰(zhàn)略（1）優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級水平當(dāng)代國際水平的戰(zhàn)略。（2）良好級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到B級和B級以上水平的戰(zhàn)略國家級水平。（3）一般級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到C級和C級以上水平的戰(zhàn)略地區(qū)級質(zhì)量水平。（4）可用級質(zhì)量戰(zhàn)略：在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到D級和D級以上水平的戰(zhàn)略合格品水平。2. 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略是將產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量水平按年代進(jìn)行比較。例如：當(dāng)代級質(zhì)量水平戰(zhàn)略，即質(zhì)量水平達(dá)到21世紀(jì)初期水平的戰(zhàn)略；20世紀(jì)90年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略；20世紀(jì)80年代末

51、期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的概念產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指社會(huì)產(chǎn)品各個(gè)組成部分所占的比重和相互關(guān)系的總和。它可以反映社會(huì)生產(chǎn)的性質(zhì)和發(fā)展水平、資源的利用狀況，以及滿足社會(huì)需要的程度。從宏觀上講，指一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū)的各類型產(chǎn)品在國民經(jīng)濟(jì)中的構(gòu)成情況；從微觀上講，指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關(guān)系。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)涵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化是指在滿足社會(huì)需要和國家要求的基礎(chǔ)上，在各種相關(guān)因素（技術(shù)裝備、生產(chǎn)能力、企業(yè)資源、市場銷售等）約束條件下，尋求企業(yè)各種不同產(chǎn)品之間的最佳組合。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的整個(gè)過程也是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的過程。它是企業(yè)遵循一定的優(yōu)化原則，考慮多方面的有利條件和制約因素，

52、運(yùn)用科學(xué)的決策方法和手段，對多種產(chǎn)品組合的方案進(jìn)行論證、比較，直至最終找出不同產(chǎn)品的最佳組合。企業(yè)產(chǎn)品的組合隨市場需求、資源條件和經(jīng)營環(huán)境等各種因素的變化而變動(dòng)。它的優(yōu)化只有通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)或淘汰老產(chǎn)品，適時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)。（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的類型企業(yè)對在一定條件下形成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，應(yīng)該隨著市場需求的變化，適時(shí)地進(jìn)行必要的調(diào)整，重新進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容不同，從而形成以下不同的優(yōu)化戰(zhàn)略。1產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品為不同的對象、不同的領(lǐng)域服務(wù)，各不同服務(wù)方向的產(chǎn)品所占的比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)。如企業(yè)為重工業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；若

53、為輕工紡織業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品比重大，則叫輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)外銷產(chǎn)品比重大，則叫外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；內(nèi)銷產(chǎn)品比重大，則叫內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)的產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略如何選擇，取決于企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略。如果企業(yè)既為重工業(yè)服務(wù)，也為輕紡工業(yè)服務(wù)，但以重工業(yè)為主要目標(biāo)市場，則應(yīng)向以重型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實(shí)施重型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；反之，企業(yè)以輕紡工業(yè)為主要目標(biāo)市場，則應(yīng)向以輕型產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)品的方向優(yōu)化，實(shí)施輕型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。如果企業(yè)產(chǎn)品以國外市場為主，則應(yīng)向以外銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實(shí)行外向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；如果企業(yè)以國內(nèi)市場為主，則應(yīng)向以內(nèi)銷產(chǎn)品為主導(dǎo)的方向優(yōu)化，實(shí)行內(nèi)向型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。2

54、產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有多種用途，不同用途的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同特點(diǎn)的產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)。例如，企業(yè)的產(chǎn)品形成生產(chǎn)用和生活用相結(jié)合、軍用和民用相結(jié)合、專用和通用相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)上如何優(yōu)化，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和市場需求的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢來做出選擇。有的企業(yè)的產(chǎn)品以生產(chǎn)用為主，選擇生產(chǎn)資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則以生活用為主，選擇消費(fèi)資料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)形成軍民兼用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇以民品為主的民品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)選擇以通用為主的通用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；有的企業(yè)則選擇以專用為主的專用型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著市場環(huán)境的發(fā)展變化，主導(dǎo)產(chǎn)品的地位也會(huì)轉(zhuǎn)化，企業(yè)

55、產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略也應(yīng)調(diào)整，重新優(yōu)化選擇。3產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)高、中、低不同技術(shù)水平的產(chǎn)品，各種不同技術(shù)的產(chǎn)品所占比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)。技術(shù)水平高的產(chǎn)品所占比重大，叫先進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或技術(shù)密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；技術(shù)水平低的產(chǎn)品所占比重大，叫初級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或叫勞動(dòng)密集型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；介于兩者之間的，叫中級技術(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或適用先進(jìn)技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)如何優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、技術(shù)基礎(chǔ)、人員素質(zhì)和用戶需要做出正確的選擇。一般來說，企業(yè)應(yīng)由實(shí)施初級技術(shù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇實(shí)用先進(jìn)技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，或選擇先進(jìn)型產(chǎn)品為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但另有一些

56、企業(yè)在今后一定時(shí)期內(nèi)仍然堅(jiān)持選擇以勞動(dòng)密集型為主的產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，以適應(yīng)國內(nèi)外市場對低層次技術(shù)產(chǎn)品的需要。4產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)多種質(zhì)量水平、多種價(jià)格水平的產(chǎn)品，從而形成不同檔次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；中質(zhì)中價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫中檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品比重大，叫低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般說來，企業(yè)都是高、中、低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相結(jié)合，優(yōu)化戰(zhàn)略決策在于以哪一檔次的產(chǎn)品為主，這要根據(jù)顧客的需求層次和購買力水平來確定。有的企業(yè)以滿足高收入的居民層或以投資規(guī)模大的用戶的需要為主，選擇高檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足收入中等的居民層或投資規(guī)模中等的用戶的需求為主，選擇中檔產(chǎn)品結(jié)

57、構(gòu)戰(zhàn)略；有些企業(yè)以滿足低收入的居民層的需求為主，選擇低檔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略。隨著用戶和消費(fèi)者購買力水平的提高、需求結(jié)構(gòu)的變化，總的趨勢是應(yīng)提高中檔、高檔產(chǎn)品的比重，選擇以高檔或中檔產(chǎn)品為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。但應(yīng)看到，相當(dāng)一部分用戶和消費(fèi)者的購買力水平還不高，因此，不少企業(yè)還應(yīng)考慮選擇以低檔為主，或以中低檔為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。5產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品使用了多種資源、多種材質(zhì)，從而形成不同資源特點(diǎn)的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)。紡織廠純棉產(chǎn)品比重大，叫棉紡織品結(jié)構(gòu)；毛紡織品比重大，叫毛紡織品結(jié)構(gòu)；化纖紡織品比重大，叫化纖紡織品結(jié)構(gòu)；以建筑材料廠、家具廠利用金屬材料為主，則形成金屬材料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以木材

58、加工為主，叫木材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；以塑料材料為主，叫塑料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。每個(gè)企業(yè)究竟以何種材質(zhì)為主，應(yīng)根據(jù)我國和本地的資源條件，或進(jìn)口某些原材料韻可能條件，以及考慮用戶和消費(fèi)者的需求，做出正確的選擇，形成具有某種資源優(yōu)勢的產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。例如，有些紡織廠所在地區(qū)棉花資源豐富，消費(fèi)者對棉紡織品的需求也大，因此應(yīng)選擇以棉花為主要原料的棉紡織品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。根據(jù)高級賓館、辦公大樓對鋁合金門窗的大量需求，一些建材廠應(yīng)選擇以合金材料為主的金屬材料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。6產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略一些大型企業(yè)既生產(chǎn)初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個(gè)階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點(diǎn)的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。在三個(gè)階

59、段的產(chǎn)品中，初級產(chǎn)品比重大，叫初級型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；中間產(chǎn)品比重大，叫中間型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；最終產(chǎn)品比重大，叫最終型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般說來，最終產(chǎn)品附加價(jià)值大，因此，應(yīng)選擇以最終產(chǎn)品為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。例如大型紡織印染聯(lián)合企業(yè)，既生產(chǎn)棉紗和坯布等初級產(chǎn)品，生產(chǎn)印染布等中間產(chǎn)品，又生產(chǎn)服裝等最終產(chǎn)品。而服裝產(chǎn)品的附加價(jià)值比棉紗、坯布、印染布要高得多。凡有條件的大型紡織公司應(yīng)選擇以服裝這種最終產(chǎn)品為主的產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略的含義產(chǎn)品組合優(yōu)化戰(zhàn)略就是依據(jù)產(chǎn)品組合的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品及其組合進(jìn)行全面分析評估，以此做出產(chǎn)品優(yōu)化的規(guī)劃與謀略。這其中的產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)

60、品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，它包括四個(gè)變數(shù)：廣度、長度、深度和密度。產(chǎn)品組合的廣度，指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。較多的產(chǎn)品線，說明產(chǎn)品組合的廣度較寬。產(chǎn)品組合的長度，指企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品種的平均數(shù)，即全部品種數(shù)除以全部產(chǎn)品線數(shù)所得的商。產(chǎn)品組合的深度，指每個(gè)品種的花色、規(guī)格有多少。產(chǎn)品組合的密度，指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)產(chǎn)品程度。產(chǎn)品組合的四個(gè)因素和促進(jìn)銷售、增加利潤都有密切的關(guān)系。一般來說，拓寬、增加產(chǎn)品線有利于發(fā)揮企業(yè)的潛力、開拓新的市場；延長或加深產(chǎn)品線可以適合更多的特殊需要；加強(qiáng)產(chǎn)品線之間的密度，可以增強(qiáng)企業(yè)的市場地位，發(fā)揮和提高企業(yè)在有關(guān)專業(yè)上的能力。