業(yè)務(wù)流程外包公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

1、泓域/業(yè)務(wù)流程外包公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程外包公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113739250 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113739250 h 3 HYPERLINK l _Toc113739251 二、 細(xì)分市場的規(guī)模 PAGEREF _Toc113739251 h 6 HYPERLINK l _Toc113739252 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113739252 h 8 HYPERLINK l _Toc113739253 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc1137392

2、53 h 8 HYPERLINK l _Toc113739254 五、 公司簡介 PAGEREF _Toc113739254 h 12 HYPERLINK l _Toc113739255 六、 企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系 PAGEREF _Toc113739255 h 13 HYPERLINK l _Toc113739256 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類 PAGEREF _Toc113739256 h 15 HYPERLINK l _Toc113739257 八、 麥肯錫矩陣分析法 PAGEREF _Toc113739257 h 17 HYPERLINK l _Toc113739258 九、 波

3、士頓矩陣分析法 PAGEREF _Toc113739258 h 18 HYPERLINK l _Toc113739259 十、 企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn) PAGEREF _Toc113739259 h 19 HYPERLINK l _Toc113739260 十一、 企業(yè)投資方式的選擇 PAGEREF _Toc113739260 h 20 HYPERLINK l _Toc113739261 十二、 資本運(yùn)營風(fēng)險的管理 PAGEREF _Toc113739261 h 22 HYPERLINK l _Toc113739262 十三、 資本運(yùn)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 PAGEREF _Toc11373

4、9262 h 24 HYPERLINK l _Toc113739263 十四、 企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務(wù) PAGEREF _Toc113739263 h 27 HYPERLINK l _Toc113739264 十五、 企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的作用 PAGEREF _Toc113739264 h 28 HYPERLINK l _Toc113739265 十六、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 PAGEREF _Toc113739265 h 29 HYPERLINK l _Toc113739266 十七、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 PAGEREF _Toc113739266 h 30 HYPERLINK l _To

5、c113739267 十八、 企業(yè)市場細(xì)分 PAGEREF _Toc113739267 h 31 HYPERLINK l _Toc113739268 十九、 企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc113739268 h 35 HYPERLINK l _Toc113739269 二十、 建設(shè)進(jìn)度分析 PAGEREF _Toc113739269 h 42 HYPERLINK l _Toc113739270 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113739270 h 43 HYPERLINK l _Toc113739271 二十一、 項(xiàng)目投資分析 PAGEREF _Toc1

6、13739271 h 44 HYPERLINK l _Toc113739272 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113739272 h 46 HYPERLINK l _Toc113739273 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113739273 h 47 HYPERLINK l _Toc113739274 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113739274 h 48 HYPERLINK l _Toc113739275 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113739275 h 49 HYPERLINK l _Toc113739276 項(xiàng)目投資計劃與資金籌措一覽

7、表 PAGEREF _Toc113739276 h 50產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，貫徹落實(shí)“中國制造2025冶戰(zhàn)略部署，圍繞增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力，推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，以智能制造為主攻方向，大力推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和優(yōu)化發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)由制造大省向制造強(qiáng)省轉(zhuǎn)變。到2020年，高技術(shù)制造業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達(dá)到28%，制造業(yè)信息化水平大幅提高，規(guī)模以上工業(yè)全員勞動生產(chǎn)率提升至24萬元/人。推動制造業(yè)智能化發(fā)展。落實(shí)省智能制造發(fā)展規(guī)劃，實(shí)施智能制造工程，建設(shè)一批具有國際先進(jìn)水平的智能制造協(xié)同創(chuàng)新平臺，著力打造10個在全國具有較大影響力的智能制造示范基地。大力發(fā)展智能制造裝備和產(chǎn)品

8、，加快突破核心關(guān)鍵技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展機(jī)器人及其關(guān)鍵零部件、高速高精加工裝備和智能成套裝備，培育一批具有系統(tǒng)集成能力、智能裝備開發(fā)能力和關(guān)鍵部件研發(fā)生產(chǎn)能力的智能制造骨干企業(yè)。積極支持智能家電、智能移動終端、智能交通電子信息產(chǎn)品、智能醫(yī)療設(shè)備、智能照明電器、可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。實(shí)施首臺(套)重大技術(shù)裝備示范應(yīng)用，完善機(jī)器人和智能成套裝備市場推廣支持政策。積極支持制造業(yè)企業(yè)瞄準(zhǔn)國際同行業(yè)標(biāo)桿，廣泛采用國內(nèi)外先進(jìn)適用裝備、新技術(shù)、新工藝、新材料和新標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)設(shè)備、工藝流程及生產(chǎn)服務(wù)等進(jìn)行改造升級。重點(diǎn)在汽車和摩托車制造、家電、五金、電子信息、紡織服裝、民爆、建材等行業(yè)，積極開展智能工廠/數(shù)

9、字化車間培育建設(shè)試點(diǎn)。到2020年，形成6個產(chǎn)值規(guī)模超100億元的智能制造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，智能裝備產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到4000億元，每萬人機(jī)器人數(shù)量達(dá)到100臺，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)到55%。加快制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。實(shí)施優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育行動，圍繞裝備制造、汽車、石化、家用電器、電子信息五大產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，著力突破產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程，支持優(yōu)勢企業(yè)開展政產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合攻關(guān)，突破關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、核心基礎(chǔ)零部件(元器件)、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的工程化、產(chǎn)業(yè)化瓶頸。加快發(fā)展服務(wù)型制造，支持制造業(yè)從加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)向研發(fā)、設(shè)計、品牌、營銷、再制造等環(huán)節(jié)延伸，鼓勵制造企業(yè)

10、積極發(fā)展精準(zhǔn)化定制服務(wù)、全生命周期運(yùn)維和在線支持服務(wù)，推動制造業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。實(shí)施綠色制造工程。加快制造業(yè)綠色改造升級，重點(diǎn)推進(jìn)有色、化工、建材、輕工、印染等傳統(tǒng)制造業(yè)綠色改造，大力推廣應(yīng)用余熱余壓回收、水循環(huán)利用、有毒有害原料替代等綠色工藝技術(shù)裝備，加快淘汰落后機(jī)電產(chǎn)品和技術(shù)。構(gòu)建綠色制造體系，支持家用電器、消費(fèi)電子、汽車等行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品，建立以資源節(jié)約、環(huán)境友好為導(dǎo)向的采購、生產(chǎn)、營銷、回收及物流體系，打造綠色供應(yīng)鏈。大力發(fā)展再制造產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展機(jī)床、工程機(jī)械、工業(yè)機(jī)電設(shè)備、軌道交通裝備、電子及辦公信息設(shè)備再制造，完善再制造產(chǎn)業(yè)管理體系。到2020年，制造業(yè)主要產(chǎn)品單

11、位能源資源消耗達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。優(yōu)化制造業(yè)布局。推進(jìn)珠江兩岸制造業(yè)錯位協(xié)調(diào)發(fā)展。以珠海、佛山為龍頭，加快建設(shè)珠江西岸先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)帶，重點(diǎn)打造智能制造、新能源汽車、高性能船舶與海洋工程裝備、軌道交通裝備、通用航空裝備等先進(jìn)裝備制造產(chǎn)業(yè)集群。支持韶關(guān)等地發(fā)展鑄鍛件、精密零部件等先進(jìn)裝備配套產(chǎn)業(yè)，建設(shè)珠江西岸先進(jìn)裝備制造配套產(chǎn)業(yè)區(qū)，培育特鋼產(chǎn)業(yè)集群。以廣州、深圳為核心，圍繞電子信息技術(shù)、生物技術(shù)等重要領(lǐng)域，進(jìn)一步拓展芯片設(shè)計、裝備、模組制造及下游終端和應(yīng)用開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈，在珠江東岸打造一批具有國際競爭力的電子信息產(chǎn)業(yè)集群，引領(lǐng)河源、汕尾等地電子信息產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。建設(shè)綠色、安全、高效的沿海重化產(chǎn)業(yè)帶，

12、突出發(fā)展石化中下游產(chǎn)業(yè)和高附加值精品鋼材，建設(shè)惠州、茂名、揭陽、湛江四大石化基地和產(chǎn)能超千萬噸級的湛江鋼鐵基地。細(xì)分市場的規(guī)模1、BPO業(yè)務(wù)隨著中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的逐步發(fā)展，國內(nèi)越來越多的企業(yè)加入呼叫中心隊(duì)列，與此同時，國際企業(yè)也在中國市場巨大的潛力和利潤空間的誘惑下，紛紛進(jìn)入中國市場。2018年和2019年是國內(nèi)呼叫中心企業(yè)數(shù)快速發(fā)展的階段，2019年底，已有7904家企業(yè)入局呼叫中心行業(yè)。2016-2019年復(fù)合平均增長率23.3%，2020年以來，受到疫情的影響，國內(nèi)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量呈下降趨勢，截止2020年，經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量下降6.59%到7383家。2、HRO業(yè)務(wù)近

13、年來，隨著勞務(wù)派遣暫行規(guī)定的實(shí)施，企業(yè)經(jīng)營社會化大分工的發(fā)展，人力資源服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級壓力的釋放，人力資源的供給與使用分離持續(xù)增長，導(dǎo)致勞務(wù)派遣與人力資源外包服務(wù)的市場需求保持穩(wěn)步增長，特別是在疫情期間，對勞務(wù)派遣與人力資源外包服務(wù)的市場需求迅速增長。據(jù)人力資源社會保障部統(tǒng)計，2020年全國約有55.6萬家用人單位使用了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的勞務(wù)派遣服務(wù)，2016至2020年期間增長了27.4萬家，僅2020年就增加了7.6萬家，比2019年增加了15.83%；2020年，全國約有106萬家用人單位使用了各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的人力資源外包服務(wù)，比2016年增長52萬家，年均增速為18.37

14、%，2020年增加了15萬家，比2019年增加了16.48%；總的派遣人員從2016年876萬人增加至2020年的1929萬人，五年期間增加了1053萬人，僅2020年就增加755萬人，比2019年增長了64.31%，占近五年新增派遣人數(shù)的71.70%；登記要求派遣人員從2016年的552萬人增加至2020年的1,228萬人，五年期間增加了676萬人，僅2020年增加416萬人，比2019年增長了51.23%，占近五年新增派遣人數(shù)的61.54%。根據(jù)2021年中國人力資源部服務(wù)供需調(diào)查報告顯示，我國人力資源服務(wù)外包市場，以事務(wù)外包、崗位外包和薪酬外包為主。其中事務(wù)外包主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要為社保、

15、公積金代繳，勞務(wù)合同代簽以及人事檔案管理等，占比均超過50%。其次是崗位外包服務(wù)，通用人員崗位外包服務(wù)的占比達(dá)到了72.8%；再次就是薪酬外包服務(wù)，其中薪資發(fā)放、個稅及社保繳納、薪資計算、個稅申報四項(xiàng)服務(wù)的占比均超過50%。2020年，1066家外包服務(wù)機(jī)構(gòu)提供人力資源事務(wù)外包服務(wù)客戶數(shù)為30.3萬個，平均每個機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶285家：共提供人力資源外包服務(wù)1,435.8萬人次。HRO服務(wù)業(yè)態(tài)在降低成本、提高效率，使企業(yè)的人力資源和機(jī)構(gòu)運(yùn)行更靈活、高效，等方面具有優(yōu)勢，尤其在疫情期間，企業(yè)臨時性、結(jié)構(gòu)性、應(yīng)急性用工猛增，對此類服務(wù)產(chǎn)生了巨大需求。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金

16、的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人許xx（三）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，先后出臺了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)

17、市場及逐步升級的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對行業(yè)的品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的

18、提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗(yàn)、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。人力資源服務(wù)行業(yè)需要人力資源的相關(guān)知識，尤其對于人力資源咨詢、人才測評、管理培訓(xùn)、人力資源軟件系統(tǒng)等細(xì)分領(lǐng)域，不僅需要專業(yè)的人力資源相關(guān)知識技能，更需要有對本地區(qū)企業(yè)客戶特質(zhì)的精準(zhǔn)把握能力、對客戶需求的深刻洞察能力、綜合運(yùn)用各類知識模型和現(xiàn)代化商業(yè)信息技術(shù)的研究開發(fā)能力，專精于特定行業(yè)領(lǐng)域且經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的人才及師資能力等。作為成熟的人力資源服務(wù)供應(yīng)商經(jīng)過多年市場耕耘所積累的這些技術(shù)和人才資源以及能力，是新進(jìn)入者短期內(nèi)難以

19、超越的。（四）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，區(qū)域設(shè)施條件完備，非常適宜項(xiàng)目建設(shè)。（五）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項(xiàng)目總投資35505.36萬元，其中：建設(shè)投資27674.27萬元，占項(xiàng)目總投資的77.94%；建設(shè)期利息698.81萬元，占項(xiàng)目總投資的1.97%；流動資金7132.28萬元，占項(xiàng)目總投資的20.09%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資27674.27萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用23449.91萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用3502.88萬元，預(yù)備費(fèi)721.48萬元。（六）資金籌措方

20、案項(xiàng)目總投資35505.36萬元，其中申請銀行長期貸款14261.41萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（七）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：65400.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：51569.59萬元。3、凈利潤（NP）：10121.30萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.91年。5、財務(wù)內(nèi)部收益率：21.60%。6、財務(wù)凈現(xiàn)值：15579.93萬元。（八）項(xiàng)目綜合評價主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元35505.361.1建設(shè)投資萬元27674.271.1.1工程費(fèi)用萬元23449.911.1.2其他費(fèi)用萬元3502.881.1.3預(yù)備費(fèi)萬元721.481

21、.2建設(shè)期利息萬元698.811.3流動資金萬元7132.282資金籌措萬元35505.362.1自籌資金萬元21243.952.2銀行貸款萬元14261.413營業(yè)收入萬元65400.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元51569.595利潤總額萬元13495.066凈利潤萬元10121.307所得稅萬元3373.768增值稅萬元2794.649稅金及附加萬元335.3510納稅總額萬元6503.7511盈虧平衡點(diǎn)萬元23211.87產(chǎn)值12回收期年5.9113內(nèi)部收益率21.60%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元15579.93所得稅后公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法

22、定代表人：許xx3、注冊資本：820萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-5-37、營業(yè)期限：2012-5-3至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動智慧集群建設(shè)，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會責(zé)任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。公司秉承“誠實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效”的信托理念，將“誠信為本、

23、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險控制能力。企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系（一）經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對任何企業(yè)都存在著以下三方面的影響：1. 經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤首先，一個企業(yè)是否應(yīng)組建，要根據(jù)所在的環(huán)境、社會需要和可能的條件來決定。離開社會需要，企業(yè)的存在就失去了意義。其次，企業(yè)要開展工作，就必須籌集各種生產(chǎn)要素人、財、物，而這需要從外部環(huán)境中獲得。最后，企業(yè)的產(chǎn)出產(chǎn)品和勞務(wù)，必須拿到企業(yè)的外部去進(jìn)行交換，維持和擴(kuò)大其生產(chǎn)經(jīng)營活動。2. 外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動外部環(huán)境中的各種因素對企業(yè)的經(jīng)營活動有著不同程度的影響。以法律環(huán)境為

24、例，企業(yè)所有的經(jīng)營活動必須是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，法律以一定的標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)進(jìn)入市場運(yùn)行的資格、合法性，制止和懲罰“犯規(guī)動作”。3. 經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)營效率企業(yè)經(jīng)營活動是否有效與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境有著直接的關(guān)聯(lián)。如果企業(yè)所處的外部環(huán)境穩(wěn)定，政策法律齊備、社會總體教育水平高、市場發(fā)育健全，則為企業(yè)開展經(jīng)營活動奠定了好的條件，企業(yè)經(jīng)營活動的質(zhì)量和效益有可能提高。否則，會給企業(yè)管理工作造成困難甚至混亂。（二）企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的影響企業(yè)并不是只能單純被動地適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)可以積極主動地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境，使之朝有利于自己的方向發(fā)展。企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的適應(yīng)主要是指對其的覺

25、察和反應(yīng)。（1）適應(yīng)環(huán)境。當(dāng)環(huán)境變化時，企業(yè)需要改變自己，調(diào)整策略以適應(yīng)新環(huán)境。（2）影響環(huán)境。即通過企業(yè)自身的努力，改變部分環(huán)境因素，使之朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。如通過營銷活動，樹立新的消費(fèi)觀念，改變消費(fèi)習(xí)慣，以促使企業(yè)的產(chǎn)品銷售。（3）選擇環(huán)境。即通過對外部環(huán)境和對企業(yè)自身的分析，清楚企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)，明確自身的優(yōu)勢與不足，選擇能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的市場環(huán)境和市場定位，以有利于企業(yè)更好地開展活動。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，而且難以理解和預(yù)測。因此，如果把經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境區(qū)分成不同的部分，將十分有利于企業(yè)識別和預(yù)測環(huán)境。管理學(xué)界有許多經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類方

26、法，常見的是把經(jīng)營環(huán)境分成企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境兩大類。（一）企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境是指存在于企業(yè)周邊、影響企業(yè)經(jīng)營行動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的組合。企業(yè)的外部環(huán)境錯綜復(fù)雜、變幻莫測，外部環(huán)境分析就是通過收集和處理這些相關(guān)信息，分析企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。外部環(huán)境分析通常包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。1. 宏觀環(huán)境也稱一般環(huán)境，是指可能對所有企業(yè)的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合。宏觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動所面臨的大環(huán)境，對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生間接的影響，具體包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。2. 行業(yè)環(huán)境也稱中觀環(huán)境，是指對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會產(chǎn)生影

27、響的環(huán)境因素。與一般環(huán)境不同的是，產(chǎn)業(yè)環(huán)境只對處于某一特定行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。一個行業(yè)的發(fā)展與競爭態(tài)勢主要取決于行業(yè)的供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)實(shí)競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者這五種力量的較量，由此，行業(yè)環(huán)境分析重點(diǎn)就包括這五個因素。3. 微觀環(huán)境也稱具體環(huán)境或特殊環(huán)境，是對某個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體地與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速地影響著企業(yè)的活動方式等。它包括供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、顧客、直接競爭者、公眾等。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等因素。內(nèi)部環(huán)境是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，

28、是競爭取勝的根本。麥肯錫矩陣分析法麥肯錫矩陣分析法也被稱作GE矩陣法、業(yè)務(wù)評估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。這種方法與波士頓矩陣分析法一樣，也形成四個區(qū)，只是衡量的指標(biāo)有所變化。麥肯錫矩陣分析法中每個指標(biāo)所涵蓋的內(nèi)容比波士頓矩陣分析法的指標(biāo)更豐富。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標(biāo)除包括未來需求增長率這一具體指標(biāo)外，還包括未來的盈利率指標(biāo)，并考慮環(huán)境中的相關(guān)變化和偶發(fā)事件對各個經(jīng)營領(lǐng)域的影響，確定其機(jī)會和風(fēng)險，最后根據(jù)需求增長率和盈利率的估計值確定其戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力大小。企業(yè)競爭地位這一指標(biāo)則是根據(jù)三個因素綜合而確定的，這三

29、項(xiàng)因素是：（1）企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域的投資達(dá)到最佳投資水平的程度；（2）企業(yè)實(shí)施的競爭戰(zhàn)略當(dāng)前達(dá)到的競爭優(yōu)勢的程度；（3）企業(yè)目前能力達(dá)到該經(jīng)營領(lǐng)域一流企業(yè)所需能力的程度。把這些因素結(jié)合起來分析，即可確定企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域中的競爭地位。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標(biāo)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為強(qiáng)、弱兩種狀況；企業(yè)競爭地位可劃分為優(yōu)、劣兩種狀況。兩個指標(biāo)一組合，形成四個區(qū)。然后把企業(yè)所有的經(jīng)營領(lǐng)域根據(jù)這兩個指標(biāo)的水平分別列入各區(qū)，再來進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇。麥肯錫矩陣分析法克服了波士頓矩陣方法的某些不足，從而擴(kuò)大了適用范圍，即對處于不同競爭環(huán)境包括比較動蕩的不穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇，也是

30、適用的。波士頓矩陣分析法波士頓矩陣分析法，又稱四象限分析法，是由美國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森于1970年首創(chuàng)。波士頓矩陣分析法是將市場求增長率和相對市場占有率兩個指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業(yè)的吸引力，某種經(jīng)營領(lǐng)域的需求增長率大，對企業(yè)從事該生產(chǎn)經(jīng)營活動的吸引力也大。相對市場占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場中的競爭地位，這一指標(biāo)高，反映該經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位強(qiáng)。通過對以上兩個指標(biāo)按照高、低兩種狀況劃分并組合，形成四個象限：（1）市場增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；（2）市

31、場增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；（3）市場增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；（4）市場增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)（一）企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念企業(yè)投資戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求，為維持和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，對有關(guān)投資活動所做的全局性謀劃。它是將有限的企業(yè)投資資金，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)評價、比較，選擇投資方案或項(xiàng)目，獲取最佳的投資效果所做的選擇。企業(yè)投資戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略中較高層次的綜合性子戰(zhàn)略，是經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)用化和貨幣表現(xiàn)，并對其他戰(zhàn)略產(chǎn)生影響作用。企業(yè)投資戰(zhàn)略必須在企業(yè)總體戰(zhàn)略之下展開，為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)投資戰(zhàn)略主

32、要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)投資的目標(biāo)、原則、規(guī)模、方式等重大問題。它把資金投放與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并要求企業(yè)的資金投放要很好地理解和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。（二）企業(yè)投資戰(zhàn)略的特點(diǎn)1.導(dǎo)向性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略包含兩個方面：一是決定應(yīng)該從事哪些業(yè)務(wù)，二是決定企業(yè)如何發(fā)展業(yè)務(wù)。企業(yè)如何發(fā)展業(yè)務(wù)，這就涉及一個如何進(jìn)行資源配置的問題，而企業(yè)內(nèi)部資源的配置正是通過投資戰(zhàn)略的實(shí)施來有效拉動的，因此，投資戰(zhàn)略具有導(dǎo)向作用。企業(yè)投資戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，把企業(yè)資源合理分配到各個職能部門，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，使企業(yè)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行，因此，它在企業(yè)戰(zhàn)略中占有十分重要的地位，是企業(yè)其他職能戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。同時，投資

33、戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部其他職能戰(zhàn)略互相配合，保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2.超前性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一經(jīng)確定，首先需要通過投資戰(zhàn)略在各個職能部門之間合理調(diào)配企業(yè)資源。因此，相比其他職能戰(zhàn)略，企業(yè)投資戰(zhàn)略具有一定超前性。3. 風(fēng)險性由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性，企業(yè)在實(shí)施投資戰(zhàn)略過程中充滿風(fēng)險。為了保證投資戰(zhàn)略的有效實(shí)施，就需要通過各種投資組合來分散風(fēng)險。企業(yè)投資方式的選擇企業(yè)常見的投資方式有銀行存款、股權(quán)投資、P2P投資、股權(quán)私募基金投資等。（一）銀行存款銀行存款是指企業(yè)存放在銀行的貨幣資金。銀行存款相對于其他投資來說比較穩(wěn)定安全，資金的收入由國家信用提供保障，銀行和存單的真假很容易識別，不需要太多專業(yè)知識。（

34、二）股權(quán)投資股權(quán)投資是指企業(yè)或個人購買其他準(zhǔn)備上市或未上市企業(yè)的股票或以貨幣資金、無形資產(chǎn)和其他實(shí)物資產(chǎn)直接投資于其他單位，最終目的是獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益，這種經(jīng)濟(jì)利益可以通過分得利潤或股利獲取，也可以通過其他方式取得。股權(quán)投資的最終股權(quán)能否高價賣出無法確認(rèn)，最終能否得到分紅和數(shù)額也是由董事會獨(dú)家控制，收益不確定。但由于投資前需要對準(zhǔn)備購買股權(quán)的公司進(jìn)行詳細(xì)的盡職調(diào)查，對公司未來上市或被并購的可能性也要進(jìn)行專業(yè)的研究，因而需要有很強(qiáng)的專業(yè)知識支持才能進(jìn)行股權(quán)投資。（三）P2P投資P2P投資是互聯(lián)網(wǎng)投資，又稱點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)借貸，是指以公司為中介機(jī)構(gòu)，把借貸雙方對接起來實(shí)現(xiàn)各自的借貸需求。借款方可以采用

35、無抵押貸款或是有抵押貸款，而中介一般是以收取雙方或單方的手續(xù)費(fèi)為營利目的，或者以賺取一定息差為營利目的。P2P投資是電子憑證，而電子借款憑證作為法律上的借款依據(jù)具有顯著缺陷，單純使用個人信用無法保障還款必要，產(chǎn)生違約借款無法追回，收益也較低。由于無法得知借款平臺和借款方的真實(shí)信息，對借款方的資金使用也沒有控制力，整體模式中資金均缺乏法律保障，專業(yè)知識和技術(shù)在此模式中沒有太大作用。（四）投資股權(quán)私募基金私募股權(quán)基金，一般是指從事非上市公司股權(quán)投資的基金，私募股權(quán)基金的募集對象范圍相對公募基金要窄，但是其募集對象都是資金實(shí)力雄厚、資本構(gòu)成質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)或個人，這使得其募集的資金在質(zhì)量和數(shù)量上不一定

36、亞于公募基金。投資私募股權(quán)投資最終是否按照預(yù)期產(chǎn)生分紅、投資清盤后分賬收益，其可能性由項(xiàng)、操作團(tuán)隊(duì)和投資模式多種因素確認(rèn)，收益不確定。私募基金的收益完全取決于操作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源水平的高低。資本運(yùn)營風(fēng)險的管理資本運(yùn)營風(fēng)險是指由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和變動性以及資本運(yùn)營主體對環(huán)境的認(rèn)知能力的有限性，而產(chǎn)生的資本運(yùn)營失敗或使資本運(yùn)營活動達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的可能性及其損失。企業(yè)資本運(yùn)營風(fēng)險主要有兩類：一是資本的經(jīng)營風(fēng)險，即企業(yè)在資本運(yùn)營過程中，若資本運(yùn)營決策者對市場分析不透徹，對自身經(jīng)營能力把握不準(zhǔn)，或者目標(biāo)選擇不恰當(dāng)，那么就有可能導(dǎo)致經(jīng)營方向失誤，這是經(jīng)營風(fēng)險的主要原因；企業(yè)在經(jīng)營過程中

37、沒能及時、準(zhǔn)確地掌握市場需求的變化，導(dǎo)致經(jīng)營行為與市場脫節(jié)，那么企業(yè)的資本運(yùn)營也必然面臨風(fēng)險。二是資本的財務(wù)風(fēng)險，涉及融資安排風(fēng)險、債務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險、資金使用風(fēng)險。小到支付困難，大到企業(yè)破產(chǎn)，都與財務(wù)風(fēng)險有關(guān)。許多企業(yè)希望通過債務(wù)資本運(yùn)營中的杠桿來完成兼并收購，尤其在信息不對稱、市場發(fā)生巨變以及經(jīng)營決策出現(xiàn)重大失誤的情況下，其財務(wù)風(fēng)險很大。為防止資本運(yùn)營過程中的風(fēng)險，企業(yè)要做好以下幾方面的工作：（一）培養(yǎng)資本運(yùn)營的綜合性人才資本運(yùn)營是對企業(yè)全部資產(chǎn)進(jìn)行綜合有效運(yùn)營的一種經(jīng)營活動，它要求從業(yè)人員具備證券、投資、金融、法律等方面的知識和具備一定的管理能力和熟練操作金融工具的技能，為此，企業(yè)要建立科學(xué)篩

38、選和錄用人才的標(biāo)準(zhǔn)，采納和學(xué)習(xí)知名企業(yè)的優(yōu)惠政策，吸納人才。（二）建立生產(chǎn)經(jīng)營與資本運(yùn)營良性互動機(jī)制建立完善的管理機(jī)制，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和資本運(yùn)營的目的，立足于生產(chǎn)經(jīng)營，使資本運(yùn)營和生產(chǎn)經(jīng)營良性互動，避免資本盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的不可控的風(fēng)險擴(kuò)張。（三）建立健全的財務(wù)制度通過財務(wù)信息的反饋實(shí)時了解企業(yè)的運(yùn)營情況、財務(wù)的承受能力、盈利虧損的狀況，以便選擇有效的資本運(yùn)營方案和金融工具，充分評估資本運(yùn)營需要的財務(wù)資源和可能帶來的財務(wù)結(jié)果，做好應(yīng)對整合需要的準(zhǔn)備工作。（四）不斷進(jìn)行創(chuàng)新，形成技術(shù)優(yōu)勢企業(yè)只有具備技術(shù)優(yōu)勢，通過創(chuàng)新很好地滿足消費(fèi)者的需求，才能站穩(wěn)自己的市場，拓展資本運(yùn)營的空間。（五）強(qiáng)化風(fēng)

39、險防范意識進(jìn)行資本經(jīng)營，就存在風(fēng)險，往往利益越大，風(fēng)險越大，企業(yè)管理者不能只看重利益而忽視可能存在的風(fēng)險，必須具備防范風(fēng)險的意識，做好資本運(yùn)營風(fēng)險評估，如運(yùn)用終值評價法和風(fēng)險評價法，來對投資或籌資方案進(jìn)行評價。在此基礎(chǔ)上，做好防范風(fēng)險的備選方案，最大限度地把可能的風(fēng)險降到最小。資本運(yùn)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素資本運(yùn)營戰(zhàn)略是實(shí)施資本運(yùn)營戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)從事資本運(yùn)營活動的先決條件。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行資本運(yùn)營戰(zhàn)略決策時，究竟選擇哪一種資本運(yùn)營戰(zhàn)略方案，應(yīng)在綜合分析以下因素后做出選擇：（一）國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策要求隨著我國城市化和工業(yè)化進(jìn)程的加快，第一、第二產(chǎn)業(yè)的比重在逐漸降低，第三

40、產(chǎn)業(yè)的比重將不斷提高，從以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主轉(zhuǎn)向以資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)為主，特別是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、生物等行業(yè)近幾年的發(fā)展必將帶動技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。同時，我國幾年來大力倡導(dǎo)的汽車工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)行業(yè)、電子業(yè)等也會大有可為。在這樣的環(huán)境背景下，企業(yè)的資本經(jīng)營戰(zhàn)略要服從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，服從國家優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的政策，通過資本的合理流動，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，向國家鼓勵和支持的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品方面發(fā)展。（二）市場需求趨勢企業(yè)通過了解市場供需狀況及變化特點(diǎn)，可以為企業(yè)通過兼并、收購等資本運(yùn)營方式進(jìn)入新行業(yè)或產(chǎn)品提供參考。如當(dāng)產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿?、市場前景看好時，企業(yè)管理者就需要考慮通過增加投資來擴(kuò)大

41、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。如何增加投資，可選擇完全依靠自身積累的資本積聚戰(zhàn)略，也可選擇負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略，還可選擇兼并、合并的資本經(jīng)營戰(zhàn)略。（三）要考慮企業(yè)的資源條件資源型企業(yè)必須及早考慮資源一旦枯竭時企業(yè)的生存問題。如一些已經(jīng)開采幾十年、上百年的老礦，資源已臨近枯竭，必須研究向替代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，把資本投向新的產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)營領(lǐng)域。例如，煤礦企業(yè)就提出了“以煤為主，多種經(jīng)營”的戰(zhàn)略，在堅(jiān)持煤炭這個主業(yè)的同時，把部分資本轉(zhuǎn)向其他經(jīng)營領(lǐng)域；有些企業(yè)提出了“煤與非煤產(chǎn)業(yè)并重”的戰(zhàn)略。這就是說多種經(jīng)營發(fā)展到一定程度將與煤業(yè)平起平坐；再經(jīng)過一段時間，可能是非煤產(chǎn)業(yè)將喧賓奪主，投資的重點(diǎn)應(yīng)向非煤產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。石油開采企業(yè)也同樣存在這

42、個重大決策問題，隨著石油資源的枯竭，也將向非油產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，把資本轉(zhuǎn)向有發(fā)展前途的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。一些資源加工型企業(yè)也必須考慮資源條件，隨著加工資源的減少，必須不失時機(jī)地將資本投向新的有發(fā)展前景的經(jīng)營領(lǐng)域。（四）企業(yè)成長階段企業(yè)成長階段不同，實(shí)施的資本經(jīng)營戰(zhàn)略也不同。例如工業(yè)企業(yè)，處在上升時期，隨著市場需求的增長，企業(yè)可通過資本的聯(lián)合、兼并、合并、收購等戰(zhàn)略，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。相反，如果企業(yè)從事的主業(yè)市場需求已經(jīng)飽和，企業(yè)要繼續(xù)成長，就需要實(shí)施“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的戰(zhàn)略，將資本逐步投向多個經(jīng)營領(lǐng)域。（五）資本市場發(fā)育狀況隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅消費(fèi)品市場發(fā)展起來，而且生產(chǎn)資料市場、技術(shù)市場、勞動力

43、市場、人才市場、信息市場、資本市場等也相繼建立、發(fā)育和發(fā)展起來。企業(yè)作為經(jīng)營主體、市場主體，就會將作為資本的各種生產(chǎn)要素投放市場，進(jìn)行各種交易，即將多余的、企業(yè)暫時用不著的各種資本要素投放市場，換回企業(yè)開展經(jīng)營活動所需的各種資本要素，進(jìn)行優(yōu)化配置，使之保值和增值。例如，產(chǎn)權(quán)交易市場比較發(fā)達(dá)，企業(yè)就可以將部分經(jīng)營不善、市場又在萎縮的那部分經(jīng)營領(lǐng)域通過產(chǎn)權(quán)拍賣完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。同樣，企業(yè)需要進(jìn)入的一些經(jīng)營領(lǐng)域，可以通過兼并或收購?fù)瓿伞榇?，發(fā)育完善的資本市場是企業(yè)資本運(yùn)營戰(zhàn)略選擇與實(shí)施的重要條件。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務(wù)從上述資本運(yùn)營活動的過程可以看出，企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括三個方面：融資戰(zhàn)略、投

44、資戰(zhàn)略、資本運(yùn)營戰(zhàn)略。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是確保企業(yè)資金均衡有效流動，最終實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略。為此，其任務(wù)主要有：第一，正確地選擇籌資渠道，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求。第二，正確選擇資本（資金）投向，合理安排使用。第三，正確運(yùn)營資本（資產(chǎn)），重組資本（資產(chǎn)），優(yōu)化資本（資產(chǎn)）結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的作用企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略是貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、明確企業(yè)財務(wù)管理、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)財務(wù)活動的依據(jù)，其作用表現(xiàn)為：（一）對各項(xiàng)經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略決策都涉及資金需求和盈利問題，都要匯總于財務(wù)部門，關(guān)系到財，戰(zhàn)略決策。而各項(xiàng)經(jīng)營決策以及所涉及的因素，相互之間往往又是矛盾的、不平衡的，只有通

45、過財務(wù)決策，把它們綜合起來，進(jìn)行總體平衡，才能形成一個統(tǒng)一的、相互嚴(yán)密銜接的、完整的經(jīng)營決策體系。（二）對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇的作用各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案是否正確和合理，應(yīng)從多方面加以衡量和評價，而其中最重要的是看占用的投資和實(shí)現(xiàn)的盈利是多少。企業(yè)財務(wù)決策過程，就是根據(jù)每個經(jīng)營戰(zhàn)略方案占用投資和實(shí)現(xiàn)其盈利的情況，來評價戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣，并選擇資金占用少、能帶來更多盈利和社會效益的方案。（三）對經(jīng)營資源的分配起著指導(dǎo)作用資源是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的保證。資源分配是否正確，不僅要從實(shí)物形態(tài)上考察，而且還應(yīng)從價值形態(tài)上考察，看資金的分配使用是否合理。這一工作正是通過財務(wù)決策對資源分配的指導(dǎo)來完成的。通

46、過對資金使用方向進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)對資源的合理分配。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理可以依據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同方法。（一）企業(yè)創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期建立品牌的一個基本要求是企業(yè)自身實(shí)力較強(qiáng)，有發(fā)展前途，競爭產(chǎn)品之間的差異性非常小，產(chǎn)品的可替代性很高。理性的利益驅(qū)動不足以改變顧客的購買行為。企業(yè)若選擇建立自己的品牌，在創(chuàng)業(yè)之初就要樹立極強(qiáng)的品牌意識，對品牌進(jìn)行全面的規(guī)劃，在企業(yè)的經(jīng)營、管理、銷售、服務(wù)、維護(hù)等多方面都以創(chuàng)立品牌為目標(biāo)，不僅僅是依賴傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性的方法，如標(biāo)志設(shè)計和傳播、媒體廣告、促銷等，更要側(cè)重于品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，確定品牌的核心價值。（二）企業(yè)成長期當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長期時，提高

47、品牌的認(rèn)知度、強(qiáng)化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業(yè)營銷努力的重點(diǎn)。品牌認(rèn)知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對品牌的知曉程度，但并不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽，并通過對產(chǎn)品感覺和思維來認(rèn)識品牌。建立品牌認(rèn)知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，更進(jìn)一步的是要使顧客理解品牌的特性。（三）企業(yè)成熟期品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉(zhuǎn)向另一個品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。它為品牌產(chǎn)品提供了穩(wěn)定的不易轉(zhuǎn)移的顧客，從而保證了該品牌的基本市場占有率。因此，培育品牌忠誠度對企業(yè)來說至關(guān)重要?！白詈玫膹V告就是滿意的顧客”，品牌忠誠是品

48、牌價值中的最重要部分，品牌價值最終體現(xiàn)在品牌忠誠上，這是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的根本目標(biāo)。然而，消費(fèi)者的品牌忠誠絕不是無條件的，它根源于企業(yè)對該品牌嚴(yán)格的技術(shù)要求，為此，企業(yè)必須在品質(zhì)保證上做出卓有成效的努力。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型不同企業(yè)產(chǎn)品不同，面對的市場不同，品牌理解不同，文化不同，思維方式不同，領(lǐng)導(dǎo)層的個人風(fēng)格不同等，使得企業(yè)所采用的品牌戰(zhàn)略也不盡相同?？梢哉f，有多少個企業(yè)就有多少種品牌戰(zhàn)略。概括地講，品牌戰(zhàn)略有四種典型類型；（1）以需求為中心，例如寶潔就是其中典型代表。（2）以產(chǎn)品為中心，例如蘋果電腦就是其中典型代表。（3）以品類為中心，例如加多寶紅罐涼茶就具有這種特點(diǎn)。（4）以市場為中心

49、，例如娃哈哈就具有這種特點(diǎn)。無論什么企業(yè)，無論其是大型的國企還是有著百年傳統(tǒng)的外資企業(yè)，無論是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)還是明星企業(yè)，從品牌經(jīng)營的決策模式來說，任何企業(yè)的品牌戰(zhàn)略不是屬于這四種的其中一種就是屬于這四種在不同程度上的組合。企業(yè)市場細(xì)分（一）企業(yè)市場細(xì)分概述1.市場細(xì)分的概念市場細(xì)分的概念就是把整體市場按照消費(fèi)者的特性，劃分為若干個由具有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小的細(xì)分市場的過程。每一細(xì)分市場子市場，都是由需求傾向類似的消費(fèi)者構(gòu)成的群體；所有細(xì)分市場之和便是整體市場。從市場細(xì)分的概念可以看出，市場細(xì)分的實(shí)質(zhì)是需求的細(xì)分，是識別具有不同需求的消費(fèi)者的活動過程。市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德

50、爾史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，美國眾多商品市場由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的市場形勢下企業(yè)營銷思想、營銷實(shí)踐和營銷戰(zhàn)略的新發(fā)展的結(jié)果，也是現(xiàn)代市場營銷導(dǎo)向下的必然產(chǎn)物。2. 市場細(xì)分的作用（1）有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機(jī)會。顧客需求總是呈現(xiàn)出多樣化和個性化。同時需求的內(nèi)容和形式也在與時俱進(jìn)，因而從市場整體來看，總是存在未得到滿足的需求。不論是其他企業(yè)尚未滿足的市場需求，還是顧客需求的變化和更新，對于企業(yè)來說都是重要的市場機(jī)會。企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分的過程中，總是要從分析顧客需求的差異和變化開始，這顯然促進(jìn)了企業(yè)對市場機(jī)會的發(fā)掘。（2）有利于企業(yè)有針對性地制定市場營

51、銷組合策略。企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的目的在于分析顧客需求的差異性，并提出能夠滿足這種需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而對于顧客需求差異的分析正是市場細(xì)分的主要內(nèi)容。因此，準(zhǔn)確地進(jìn)行市場細(xì)分，是企業(yè)制定相應(yīng)的營銷組合策略進(jìn)而滿足目標(biāo)市場需求的基礎(chǔ)。（3）有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢。相對于龐大的市場、無限的需求而言，任何企業(yè)都存在能力的短板，企業(yè)沒有能力也沒有必要期望能滿足所有市場的所有需求，而應(yīng)該分析市場、需求的差異和企業(yè)自身能力的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短。因此，市場細(xì)分對于企業(yè)發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢有重要意義。（二）市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)是顧客需求存在差異性，進(jìn)而可以通過產(chǎn)品的各種屬性去滿足市場

52、中的差異化需求。不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎(chǔ)上，會呈現(xiàn)出市場偏好的3種模式。1. 同質(zhì)偏好同質(zhì)偏好是指所有消費(fèi)者具備大致相同的偏好，消費(fèi)者對產(chǎn)品不同屬性的重視程度大致相同，現(xiàn)有產(chǎn)品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2. 分散偏好分散偏好是指市場中的消費(fèi)者的偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。3. 集群偏好集群偏好是指不同的消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)偏好，但同一群體的消費(fèi)偏好大體相同。(三) 市場細(xì)分的依據(jù)一般按照購買主體的不同，可將企業(yè)面對的市場劃分為消費(fèi)者市場和組織市場。由于兩類市場各有特點(diǎn)，其細(xì)分依據(jù)也有所差異。1. 消費(fèi)者市場的細(xì)分依據(jù)消費(fèi)者市場又可稱為最終消費(fèi)者市場

53、、消費(fèi)品市場或生活資料市場，是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買或租用商品和勞務(wù)的市場。消費(fèi)者市場細(xì)分變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量和行為變量，消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)就是決定消費(fèi)者需求差異的主要變量。2. 組織市場的細(xì)分依據(jù)組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場（生產(chǎn)者市場）、中間商市場和非營利市場。不同的組織，由于其產(chǎn)品及市場定位的不同，細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)和方法也不同。但通常情況下，組織市場的細(xì)分變量包括區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、組織購買類型等。（四）市場細(xì)分的方法與有效性1.市場細(xì)分的方法（1）單一變量因素法：根據(jù)影響消費(fèi)者需求的某一項(xiàng)重要因

54、素進(jìn)行市場細(xì)分。如按品種細(xì)分化妝品市場，按年齡細(xì)分服裝市場。（2）多變量因素組合法：根據(jù)影響消費(fèi)者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進(jìn)行市場細(xì)分。如手表制造商，主要根據(jù)性別和檔次來細(xì)分市場。（3）系列變量因素法：根據(jù)企業(yè)自身的資源與經(jīng)營特點(diǎn)，對影響消費(fèi)者需求的諸多因素，由粗到細(xì)地進(jìn)行選擇，并以此為依據(jù)進(jìn)行市場細(xì)分。2. 市場細(xì)分的有效性一個成功的市場細(xì)分，必須具備下列四個有效條件：（1）可衡量性：即細(xì)分市場的規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以測量。例如食品市場按年齡來細(xì)分市場，是可以衡量的，嬰幼兒食品與其他年齡段的人所需食品差別很大。（2）可盈利性：即細(xì)分市場的規(guī)模足夠大，有足夠的需求量且有一定

55、的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)能獲得長期穩(wěn)定的利潤。（3）可進(jìn)入性：即企業(yè)能有效地進(jìn)入細(xì)分市場并為之提供服務(wù)。衡量企業(yè)產(chǎn)品能否進(jìn)入各個細(xì)分市場，一是看企業(yè)能否影響該細(xì)分市場的顧客；二是看企業(yè)的產(chǎn)品能否進(jìn)入該市場。（4）可區(qū)分性：指細(xì)分市場在觀念上是能被區(qū)別的，并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)。如女性化妝品市場可根據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分。企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標(biāo)市場，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務(wù)對象的細(xì)分市場。市場細(xì)分揭示了企業(yè)所面臨的細(xì)分市場的各種機(jī)會，但企業(yè)到底能否把握住這些市場機(jī)會，則有賴于對目標(biāo)市場的選擇。企業(yè)針對其目標(biāo)市場，通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合，以滿足該目標(biāo)市場消費(fèi)者

56、的特定需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)期望的目標(biāo)。目標(biāo)市場選擇主要包括兩項(xiàng)工作，一是評價細(xì)分市場，二是選擇目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的根本目的在于通過滿足目標(biāo)市場的需求去獲取利潤，因此對目標(biāo)市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標(biāo)與資源。1. 細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細(xì)分市場，才能保證企業(yè)進(jìn)入后獲得預(yù)期利潤。在市場營銷學(xué)中，市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以，考核細(xì)分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個方面進(jìn)行。2. 細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引

57、力，主要指的是細(xì)分市場的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點(diǎn)是，當(dāng)一個細(xì)分市場中存在眾多的競爭對手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時，這個細(xì)分市場就可被視為缺乏吸引力。3. 企業(yè)的目標(biāo)與資源企業(yè)在對不同的細(xì)分市場進(jìn)行評價時，應(yīng)該考慮備選細(xì)分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會受市場歡迎并獲取相應(yīng)利潤，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業(yè)應(yīng)該從整體的角度綜合權(quán)衡利弊，進(jìn)而做出客觀評價。（二）選擇目標(biāo)市場在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場從事經(jīng)營，這

58、種選擇過程就叫作“市場目標(biāo)化”，即選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場時通常有五種模式：1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個細(xì)分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)可以更清楚地了解細(xì)分市場的需求，從而在細(xì)分市場上樹立良好信譽(yù)并鞏固市場地位。同時，企業(yè)通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工，也能實(shí)現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過分集中易出現(xiàn)較高的風(fēng)險。2. 選擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進(jìn)入幾個不同細(xì)分市場的模式。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠分散企業(yè)的風(fēng)險，即便其中一個細(xì)分市場喪失了吸引力，企業(yè)在其他細(xì)分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細(xì)分市場分散性比較

59、強(qiáng)，相互之間的關(guān)聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經(jīng)營風(fēng)險。3. 產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時向幾個細(xì)分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例如同一型號的電腦可以向機(jī)關(guān)、學(xué)校、家庭等不同的細(xì)分市場出售。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領(lǐng)域樹立企業(yè)良好的品牌信譽(yù)和市場地位。缺點(diǎn)是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時，企業(yè)將面臨巨大的效益危機(jī)。4. 市場專業(yè)化這是指企業(yè)向同一個細(xì)分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于，通過專門為某個顧客群體服務(wù)，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)品，成為

60、有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點(diǎn)是一旦選定的細(xì)分市場出現(xiàn)波動，企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動。5. 全面進(jìn)入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對企業(yè)的實(shí)力與管理能力等方面的要求相當(dāng)高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團(tuán)不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴(kuò)充市場，以期滿足所有顧客的不同消費(fèi)需求。（三）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇1. 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標(biāo)市場之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進(jìn)入該目標(biāo)市場。一般來說，可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細(xì)分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)略。比如