公司運營管理機制論述課件

1、公司運營管理機制論述公司運營管理機制論述Planning 計 劃Performance and Accountability 業(yè) 績 及 可 靠 性Continuous Improvement 持 續(xù) 改 進(jìn)Create, Grow, Deliver Results創(chuàng) 新， 成 長， 結(jié) 果運營系統(tǒng) 由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議。 由決策層及經(jīng)營層兩部分組成。2PlanningCreate, Grow, Deliver 階段二 (SII/CII) 營運計劃階段一 戰(zhàn)略階段 C組織./招聘/ 接班人階段 D誠信（每季度一次）CECCECCEC高級經(jīng)理人大會 (

2、Boca)公司執(zhí)行委員會(CEC)公司管理人員會議 (COM)“全國人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月運營系統(tǒng) （決策層）“三講”“第三梯隊”三年規(guī)劃次年計劃“政治局會議”由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議3階段二 階段一 階段 C組織./招聘/ 接班人階段 DCEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級管理大會宗旨:參與者:次數(shù): 檢討上一年度經(jīng)營業(yè)績 分享最佳業(yè)務(wù)做法 展望當(dāng)年工作重點和要求 公司500位經(jīng)理 1 次Session I宗旨:參與者:次數(shù): 今后三年經(jīng)營計劃 三年內(nèi)業(yè)績預(yù)測 投資要求 高級業(yè)務(wù)經(jīng)理 每年1次CEC宗旨:參與者:次數(shù): 經(jīng)營

3、業(yè)務(wù)檢討 找出關(guān)鍵議題 確定解決方法 各集團(tuán)業(yè)務(wù)“CEO” 4次Session D宗旨:參與者:次數(shù): 檢討公司內(nèi)部規(guī)章、制度 執(zhí)行情況 法律風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、 防范議題 法律部門和經(jīng)理 1 次Session 宗旨:參與者:次數(shù): 確定年度計劃(月度化)指標(biāo) 確定全套考核指標(biāo) 匯總和最后通過業(yè)績計劃和 考核指標(biāo) 高級經(jīng)營經(jīng)理 1 次Session C宗旨:參與者:次數(shù): 從上到下檢討公司每個層 次結(jié)構(gòu)，經(jīng)理/人員的業(yè)績及效率 找出每個人員業(yè)績差距和 崗位輪換、培訓(xùn)要求 后備梯隊培養(yǎng)、識別人才 各級高級經(jīng)理/人事部門 1 次4CEO領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序高級管理大會宗旨: 檢討上一年度經(jīng)營階段 1:

4、中長期業(yè)務(wù)計劃階段 2:下年度運營計劃階段 D:遵紀(jì)守法階段 C:組織十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二月 一月運營系統(tǒng) 全球產(chǎn)品計劃 WWPP5階段 1: 中長期業(yè)務(wù)計劃階段 2:階段 D:階段 C:十二產(chǎn)品技術(shù)評估客戶意見產(chǎn)品的競爭性評估技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計劃1,2,3代產(chǎn)品發(fā)展計劃（根據(jù)六個西格瑪而設(shè)計）十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二月 一月全球產(chǎn)品計劃運營系統(tǒng) 6產(chǎn)品技術(shù)評估十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二市場評估競爭力評估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術(shù)及市場情況的整合協(xié)調(diào)中長期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二月 一月運營系統(tǒng)

5、 7市場評估中長期戰(zhàn)略十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月 市場大小- 按產(chǎn)品種類- 按產(chǎn)品檔次- 按區(qū)域 市場發(fā)展趨勢(年平均增長率) - 按產(chǎn)品種類 / 產(chǎn)品檔次/ 區(qū)域 產(chǎn)品覆蓋面 各產(chǎn)品檔次和種類 競爭- 主要的競爭者 - 按產(chǎn)品檔次 / 產(chǎn)品種類 / 區(qū)域- 產(chǎn)品 渠道- 平均售價- 市場進(jìn)入策略- 利弊- 全球或國內(nèi) 總體商業(yè)環(huán)境 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 （產(chǎn)品，區(qū)域，競爭力 。目標(biāo)細(xì)分，財務(wù)匯總）中長期業(yè)務(wù)計劃的關(guān)鍵要素8中長期業(yè)務(wù)計劃的關(guān)鍵要素10制定年度運營計劃 - 預(yù)算 - 投資資金 - 預(yù)計銷售目標(biāo) - 營運利潤/現(xiàn)金流量目標(biāo)年度運營計劃十二月十一月十月九月八月七月 六月五月

6、四月三月二月 一月運營系統(tǒng) 9制定年度運營計劃年度運營計劃十二月十一月十月九月八月七月 六 財務(wù)目標(biāo) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營業(yè)利潤 / 資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款, 庫存) / 周轉(zhuǎn)率 - 產(chǎn)品銷量 / 平均售價 / 產(chǎn)品及產(chǎn)品特征 財務(wù)目標(biāo)細(xì)分 金額; 數(shù)量；區(qū)域; 時間; 產(chǎn)品和檔次 分銷渠道 直接銷售或間接銷售 分銷層次數(shù) 排它性 區(qū)域性 買斷或提成 付款期限及條件 組織結(jié)構(gòu)與運行方式 財務(wù)報告 - 利潤表 / 資產(chǎn)負(fù)債表 / 現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 成本結(jié)構(gòu) - 可變成本 / 固定成本 銷售構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域 利潤構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次

7、 / 區(qū)域 年度計劃的關(guān)鍵要素年度計劃必須與中長期業(yè)務(wù)計劃相吻合10 財務(wù)目標(biāo)年度計劃的關(guān)鍵要素年度計劃必須與中長期業(yè)務(wù)計劃相吻年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查 - 國家法律、州法律和地方法律 - 環(huán)保 - 公司政策階段 D:遵紀(jì)守法十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二月 一月 運營系統(tǒng) 11年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查階段 D:十二月十一月十月九月八月七深入人心的管理過程自下而上和自上而下減少儀式/公文充分互動為首席執(zhí)行官分配人力資源提供基礎(chǔ)財力人力技術(shù)組織機構(gòu)與人才十二月十一月十月九月八月七月 六月五月四月三月二月 一月 運營系統(tǒng) 12深入人心的管理過程財力組織機構(gòu)與人才十二月十一月十月九

8、月八月人事組織年度計劃周期業(yè)務(wù)部門內(nèi)部自下而上個人發(fā)展 計劃組織評估CEO討論每個部門 一天在部門 總部小組討論大組討論年度人事組織總結(jié)公司總結(jié)決策問題替換計劃六月落實計劃十二月董事會人事組織年度回顧II PreS-II 目標(biāo)問題 跟蹤一月三四月五月六月十月十二月隨后發(fā)信，確定要求采取的行動電視會議討論行動計劃的進(jìn)展每年度的人事組織過程的中心為行動/決策加上嚴(yán)格的跟蹤機制13人事組織年度計劃周期業(yè)務(wù)部門CEO討論年度人事組織六月十二月階段二 (SII/CII) 營運計劃階段一 戰(zhàn)略階段 C組織./招聘/ 接班人階段 D誠信（每季度一次）CECCECCEC高級經(jīng)理人大會 (Boca)公司執(zhí)行委員

9、會(CEC)公司管理人員會議 (COM)“全國人大”十月十二月八月四月六月二月九月十一月七月三月五月一月運營系統(tǒng) （決策層）“三講”“第三梯隊”三年規(guī)劃次年計劃“政治局會議”由固定的人就固定的議題在固定的時間（以固定的方式）召開固定的會議14階段二 階段一 階段 C組織./招聘/ 接班人階段 D第一季度 600名*全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚,對去年的業(yè)績作出評估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措， 接下來的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措. 一月營運經(jīng)理會議 /600 領(lǐng)導(dǎo)人 /推出行動計劃 新戰(zhàn)略舉措案例 新戰(zhàn)略舉措公司外部經(jīng)驗 一年的極限目標(biāo) 模范經(jīng)驗介紹路演 現(xiàn)行戰(zhàn)略舉措再推出

10、三月公司管理委員會會議 (CEC)35個業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 早期發(fā)現(xiàn) 客戶反應(yīng) 戰(zhàn)略舉措資源是否充足? 業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議二月 各業(yè)務(wù)集團(tuán)全面動員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措 運營系統(tǒng) 15第一季度 一月 二月 運營系統(tǒng) 17第二季度 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)人向*領(lǐng)導(dǎo)層匯報他們的進(jìn)展。與此同時,向11,000 *員工派發(fā)無記名總裁調(diào)查表,征求對實施公司戰(zhàn)略舉措的真實反饋. 五月領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)績審議(業(yè)務(wù)集團(tuán)所在地)集團(tuán)所有成員 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 對行動計劃的投入力度 /人才質(zhì)量 檔次劃分 (20% / 70% / 10%) 提升/獎勵 /免職 六月公司管理委員會會議(CEC)35名

11、各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 最佳公司戰(zhàn)略舉措實施經(jīng)驗 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 客戶影響 BMC建議* 運營系統(tǒng) 四月不計名在線總裁調(diào)查11,000 員工 有無“感受”到公司戰(zhàn)略舉措? 客戶感覺到了嗎? 有無足夠的資源來執(zhí)行? 信息是否明確可信?16第二季度 * 運營系統(tǒng) 四月18第三季度 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績 通過這個平臺各個業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚地了解自己的差距。七月階段 I: 3年戰(zhàn)略 經(jīng)濟(jì) /競爭環(huán)境 收入展望 公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況 /戰(zhàn)略 戰(zhàn)略舉措資源要求八月 公司和各業(yè)務(wù)集團(tuán)非正式業(yè)務(wù)交流九月公司管委會會議 (CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)

12、和公司高級領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 BMC 建議 崗位模范確認(rèn) 公司外部最佳實踐展示 公司戰(zhàn)略舉措最佳實踐 (各業(yè)務(wù)集團(tuán)) 公司戰(zhàn)略舉措對客戶影響 * 運營系統(tǒng) 17第三季度 七月九月* 運營系統(tǒng) 19第四季度 一輪結(jié)束,另一輪開始.確定來年的預(yù)算,人事和業(yè)務(wù)方案. 連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長期成功. 十二月公司管委會會議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 確定一月營運經(jīng)理會議議程 各業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略舉措簡介 業(yè)務(wù)管理課程 (BMC) 建議十月公司官員會議 / 150名官員 下年度營運計劃重點 崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就 高級管理人員發(fā)展課程 (ED

13、C)建議 各業(yè)務(wù)集團(tuán)對話:我們學(xué)到了什么？十一月明年營運計劃提交各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 明年最高（極限）目標(biāo) 各業(yè)務(wù)集團(tuán)明年營運計劃 經(jīng)濟(jì)展望* 運營系統(tǒng) 18第四季度 十二月十月十一月* 運營系統(tǒng) 20好的業(yè)績考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？19好的業(yè)績考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？21好的業(yè)績衡量體系的屬性 重點放在公司價值的主要驅(qū)動因素和關(guān)鍵資源 簡單 精確 易于理解 能夠得到統(tǒng)一的解釋 在各個行業(yè)中廣泛適用 及時性 成本效益 難于被操控20好的業(yè)績衡量體系的屬性 重點放在公司價值的主要驅(qū)動因素和關(guān)鍵企業(yè)的運作機制 題目時間負(fù)責(zé)人發(fā)展、成長純利及現(xiàn)金流每周二早7點財務(wù)利潤中心每周二早8點至10點事業(yè)部1每月一

14、次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理事業(yè)部3每周三晚8點事業(yè)部3總經(jīng)理價格事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品1每月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品2每月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品3每月一次研發(fā)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展每月一次業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理客戶質(zhì)量每月一次質(zhì)量部總經(jīng)理生產(chǎn)率降低成本每周四早8點至10點 財務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理可變成本原材料成本固定成本生產(chǎn)計劃，周期每月第一個周三早 9點生產(chǎn)部總經(jīng)理可靠性顧客的可靠性問題每天下午4點事業(yè)部及研發(fā)部總經(jīng)理可靠性小組例會每月第一個周五早 9點質(zhì)量部及研發(fā)部總經(jīng)理資產(chǎn)管理，現(xiàn)金產(chǎn)出運作資金（庫存，應(yīng)收、應(yīng)付帳）每周三早8點財務(wù)

15、及生產(chǎn)部總經(jīng)理高級主管例會每月一次人事部總經(jīng)理 *Times noted are EST21企業(yè)的運作機制 題目時間負(fù)責(zé)人*Times noted2224企業(yè)年歷23企業(yè)年歷25Holiday123458910111215161718192223242526293012367891013141516172021222324272829303112345891011121516171819222324252629303134567101112131417181920212425262728123478910111415161718212223242528293031125678912131415

16、16192021222326272829302345691011121316171819202324252627301234789101114151617182122232425282930345671011121314171819202124252627281236789101314151617202122232427282930312003 CORPORATE CALENDARJANUARYFEBRUARYHolidayMARCHAPRILHolidayMAYHolidayJUNEHolidayJULYAUGUSTHolidaySEPTEMBEROCTOBERNOVEMBERDECEMBE

17、RHolidayHolidayHoliday3456710111213141718192021242526272831HolidayGLMGLM145678111213141518192021222526272829HolidayBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoDBoD1/6/03CECCECC*PSC*TSC*CPC*AEC*MSC - *PC*ISCNBC*SMCConsFinEquipMgtCComFinCInsuranceCGlobalRes,Intl,Supply,CorpC WrapCECCECI*AEI*PSICapOvervwEquipMgtIComFinConsFin

18、IInsuranceI*P / *SMI*CPIFinancialWrapI WrapCECCECCOMCOMII*PSIICapOvervwComFinIIInsuranceEquipMgtIIConsFinII*P*SMII*TS*ISIINBC*MSII *AE,AM,Lic,GS,Corp,IntlII*CPSupplyII WrapCECCECS/OINBCI *IS*TSAAFAAFACREC/BPBPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPEC/BPStrictly Private & ConfidentialI*MSIFinancialWrapECECECECECEC

19、ECECECECJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK StaffJK Staff*TS CEC*TS CEC*TS CEC*TS CECSignaling Quarterly Review - EuropeSignaling Quarterly ReviewSignaling Quarterly ReviewSignaling Quarterly ReviewPost GLMInterim Session C24Holiday1234589101112Operatin

20、g Mechanisms 2003 ScheduleJAN 5 (Sunday)Pre-BocaJAN 6-7GLM / BocaJAN 8Post-BocaJAN 13JK Staff MeetingJAN 22Interim Session CFEB 10JK Staff MeetingMAR 17JK Staff MeetingMAR 17OP COUNCIL (tentative)MAR 18-19CECMAR 20*TS CECMAR 25-26Signaling Quarterly (KS City)APR 4SESSION CAPR 14JK Staff MeetingMAY 1

21、9JK Staff MeetingJUN 2OP COUNCIL (tentative)JUN 3-4CECJUN 5*TS CECJUN 10-11Signaling Quarterly (KS City)JUN 16JK Staff MeetingJUN 17*TS SESSION I1H032H03JUL 17-18AAFJUL 21JK Staff MeetingJUL 25* BoDAUG 18JK Staff MeetingSEP 15JK Staff MeetingSEP 15OP COUNCIL (tentative)SEP 16-17CECSEP 18*TS CECSEP 23-24Signaling Quarterly (KS City)OCT 14-15COMOCT 20JK Staff MeetingNOV 10SESSION IINOV 17JK Staff MeetingDEC 1OP COUNCIL (tentative)DEC 2-3CECDEC 4*TS CECDEC 9-10Signaling Quarterly (KS City)DEC 12* BoDDEC 15JK Staff MeetingCORPORATE*TSREV 1/06/