第1學(xué)期《管理學(xué)原理》平時(shí)作業(yè)題20181

1、第1學(xué)期管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)題2018.1第1學(xué)期管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)題2018.1第1學(xué)期管理學(xué)原理平時(shí)作業(yè)題2018.1構(gòu)思奇特，質(zhì)量一流，適合各個(gè)領(lǐng)域，感謝采用第一大題：簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理職能。答：五大管理職能是由管理學(xué)家法約爾提出，主若是指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)停控制五大職能，經(jīng)管教育EMBA、MBA等均對(duì)五大管理職能有所介紹。2、簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論。答：1、工作定額制2、標(biāo)準(zhǔn)化原理3、能力與工作吻合4、推行差別計(jì)件薪水酬金制度5、把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)6、推行職能工長(zhǎng)制3、簡(jiǎn)述兩種截然相反的社會(huì)責(zé)任觀。答：在社會(huì)責(zé)任上，有兩種截然相反的看法，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看法：為股東實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化

2、是企業(yè)的天職，否則就不行其為企業(yè)，而保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏得組織的責(zé)任。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特色：企業(yè)不單是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，所以企業(yè)不行是創(chuàng)立利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。4、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。答：決策過(guò)程可以寬泛地域分為四個(gè)環(huán)節(jié)：1）建議就資源使用和結(jié)構(gòu)提出建議；2）審批選綱要執(zhí)行的決策提案；3）執(zhí)行執(zhí)行所贊同的決策；4）督查核查決策者的績(jī)效和兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。由于決策的提出和執(zhí)行一般分配給同一審批人，我們所以可以把這兩項(xiàng)職能合并，稱(chēng)其為決策管理。5、簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的原則。答：（1）既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展（2）既要能促進(jìn)職工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又

3、要能為與昂的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展供應(yīng)機(jī)遇6、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。構(gòu)思奇特，質(zhì)量一流，適合各個(gè)領(lǐng)域，感謝采用答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，它包括先期檢查、崗位解析和設(shè)置、部門(mén)劃分、形成組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行和完滿(mǎn)等五大基本步驟。一是先期檢查；二是崗位分析與設(shè)置；三是部門(mén)劃分；四是形成組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；五是組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行與完滿(mǎn)。7、簡(jiǎn)述戰(zhàn)勝溝通阻擋的路子。答：（1）利用反響；（2）簡(jiǎn)化語(yǔ)言；（3）主動(dòng)傾聽(tīng)。戰(zhàn)勝溝通阻擋的路子：來(lái)自溝通主體的阻擋主要有表達(dá)不清、編碼不適合、惰性、時(shí)間緊迫和對(duì)溝通對(duì)象不認(rèn)識(shí)或不相信等。所以，任何溝通主體在組織溝通時(shí)，都應(yīng)堅(jiān)持明確性原則，力求溝通形式的標(biāo)準(zhǔn)化，做到文

4、字規(guī)范、措詞嚴(yán)實(shí)、表達(dá)正確、中心突出、目的明確、防備使用方言土語(yǔ)或簡(jiǎn)單引起誤解的言辭8、簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。答：控制過(guò)程主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：（1）確立標(biāo)準(zhǔn)，即擬訂檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范；（2）衡量工作見(jiàn)效，談?wù)摴ぷ鞯膶?shí)質(zhì)結(jié)果可否吻合標(biāo)準(zhǔn)的要求；（3）糾正偏差，確立實(shí)際工作可否存在偏差，解析偏差的原因，擬訂并推行必要的糾正措施。9、簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新原則。答：第一，管理創(chuàng)新必定堅(jiān)持還原原則，即要堅(jiān)持追求實(shí)物的實(shí)質(zhì)；其次，管理創(chuàng)新必定堅(jiān)持木桶原則，即解決最短板原則；第三，管理創(chuàng)新必定堅(jiān)持交織綜合原則，即發(fā)揮雜交優(yōu)勢(shì)；第四，管理創(chuàng)新必定堅(jiān)持兼容原則，即兼收并蓄，自成一家；最后，管理創(chuàng)新必定堅(jiān)持寬容原則，即

5、贊同失敗。第二大題：論述題1、結(jié)合自己一個(gè)學(xué)期來(lái)學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)，談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)的作用。答:管理學(xué)貫穿于我們的學(xué)習(xí)生活中,我認(rèn)為主要有以下作用:計(jì)劃:管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的兼?zhèn)湟?guī)劃。中國(guó)有句古話(huà),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。其實(shí)就是講的任何事情需要進(jìn)行規(guī)劃,只有有了優(yōu)異的規(guī)劃,找對(duì)了方向,踩準(zhǔn)點(diǎn),才能最效率地、最見(jiàn)效地把事情做好。實(shí)質(zhì)生活中的應(yīng)用好多,比方職場(chǎng)生活中有好多的會(huì)議。在會(huì)議中,經(jīng)搭理要求下面的職工對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃。市場(chǎng)的規(guī)劃,人力資源的規(guī)劃,工廠計(jì)劃的規(guī)劃,銷(xiāo)售目標(biāo)的規(guī)劃,爾后總結(jié)這些,提出明年的工作計(jì)劃以及要求。這個(gè)就是一個(gè)計(jì)劃的例子,在年前就行談?wù)?確立下年的方向。構(gòu)思奇特，質(zhì)量一流

6、，適合各個(gè)領(lǐng)域，感謝采用(2)組織:管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。沒(méi)有紀(jì)律的隊(duì)伍是打不出獲勝的。只有有結(jié)構(gòu)、有組織地團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能真切的產(chǎn)見(jiàn)效益。這就離不開(kāi)優(yōu)異的組織管理。再比方從小到大,從學(xué)生時(shí)代到職場(chǎng)時(shí)代,班級(jí)里,職場(chǎng)上,總有一些章程。小至小學(xué)生行為規(guī)范,大到工廠規(guī)則,任何一類(lèi)規(guī)定,都是管理者為了更好地組織團(tuán)隊(duì)而制作的條例。周報(bào)會(huì),動(dòng)員會(huì),會(huì)場(chǎng)安排,這些都是組織的外在表現(xiàn)形式。領(lǐng)導(dǎo):指管理者指揮,激勵(lì)下級(jí),以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為.。兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。這是古代兵家都贊同的一個(gè)說(shuō)法。簡(jiǎn)單的10個(gè)字,就告訴大家,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于一個(gè)企業(yè)的重要性。自然領(lǐng)導(dǎo)有兩層意思,一個(gè)是名

7、詞指人,另一個(gè)是動(dòng)詞指動(dòng)作。舉個(gè)例子:有企業(yè)職員心情低落,英明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)去和他聊天,找出他工作失落的原因,找出他工作失落的原因今后加以諄諄指導(dǎo)。其實(shí)生活中,在家庭里,父親母親就是我們的領(lǐng)導(dǎo)。每次對(duì)我們的教育,其實(shí)都是對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo),都對(duì)我們未來(lái)的人生道路會(huì)引起影響。,控制:管理者為保證明質(zhì)工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。當(dāng)出現(xiàn)與計(jì)劃偏差的情況時(shí)候,在問(wèn)題出現(xiàn)前也許已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)候,進(jìn)行必然的調(diào)整,以使得計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的偏差變得最小化。就像銷(xiāo)售員都是有銷(xiāo)售計(jì)劃的,每個(gè)月,每個(gè)季度,每年,若是出現(xiàn)任何的偏差,銷(xiāo)售經(jīng)理就會(huì)考慮銷(xiāo)售員出現(xiàn)偏差的原因,或是提供指導(dǎo),或是供應(yīng)幫助,也許換其他的銷(xiāo)售,這些都是為了完成計(jì)

8、劃,不與目標(biāo)脫鉤?？傊?管理學(xué)在平時(shí)生活中時(shí)時(shí)都能被應(yīng)用到,上至國(guó)家管理下至平時(shí)百姓平時(shí)生活管理,學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)我們生活學(xué)習(xí)都是大有裨益的。2、結(jié)合我國(guó)管理學(xué)思想和理論發(fā)展的歷史進(jìn)度，談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義管理學(xué)的看法。答：3、若是你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)結(jié)合公正理論，談?wù)勀銓⒉捎煤畏N詳盡路子來(lái)激勵(lì)職工。答：對(duì)職工酬金的分配要表現(xiàn)“多勞多得,質(zhì)優(yōu)多得,責(zé)重多得”的原則,堅(jiān)持精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方法。在物質(zhì)酬金的分配上,應(yīng)正確運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)體系的激勵(lì)作用,經(jīng)過(guò)合理拉開(kāi)分配差距表現(xiàn)公正,在精神上,要采用關(guān)心、鼓勵(lì)、夸耀等方式,使職工領(lǐng)悟自己碰到了重視,品嘗到成功的欣慰與自我實(shí)現(xiàn)的快樂(lè),自覺(jué)地將個(gè)人目標(biāo)

9、與組織目標(biāo)整合一致,形成無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)責(zé)任感。4、結(jié)合實(shí)質(zhì)，談?wù)勀銓?duì)集權(quán)和分權(quán)的看法。答：分權(quán)系統(tǒng)與集權(quán)系統(tǒng)各有利弊。中國(guó)與美國(guó)的政治系統(tǒng),無(wú)疑是此刻世界上兩大代表,前者是集權(quán)系統(tǒng)的代表,后者是分權(quán)系統(tǒng)的代表。集權(quán)系統(tǒng)經(jīng)常使政府利益最大化,分權(quán)系統(tǒng)經(jīng)常使個(gè)人利益最大化。個(gè)人利益最大化與政府利益最大化,性質(zhì)是相同的,都有問(wèn)題。政府與個(gè)人,必定獲取平衡。在分權(quán)系統(tǒng)下,想做事十分難,受各方利益管束。這個(gè)社會(huì)需要一批精英來(lái)引導(dǎo),他們的眼光高于一般人。要靠精英來(lái)掌舵。構(gòu)思奇特，質(zhì)量一流，適合各個(gè)領(lǐng)域，感謝采用集權(quán)可以更便于管理!但是高度的集權(quán)會(huì)以致權(quán)益欲望的忌妒膨脹!以致盲目的崇拜!分權(quán)可以有效的分別權(quán)

10、益,不會(huì)使權(quán)益集中,更有利于民主化,但是不便于管理,會(huì)有好多漏洞!集權(quán)系統(tǒng)與分權(quán)系統(tǒng)各有利弊,要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。5、結(jié)合實(shí)質(zhì)，談?wù)劰懒靠刂聘倪M(jìn)。答：估量緊控制的理念是,為職工確立詳盡的短期(通估量控制模式有緊控制和松控制之分。常是一年)目標(biāo),使之工作得更有效率。羅伯特安東尼認(rèn)為,估量緊控制是指管理者的業(yè)績(jī)主要依照?qǐng)?bào)告期估量目標(biāo)的完成程度來(lái)評(píng)估,它有以下一些特色:高層管理者重視,重申估量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);估量期內(nèi)一般不對(duì)估量進(jìn)行修正;關(guān)注估量具體項(xiàng)目的細(xì)節(jié);不相贊同偏離估量目標(biāo);高層管理者重視與估量相關(guān)事項(xiàng)的溝通。估量緊控制是較為傳統(tǒng)的估量控制模式,它源于成本管理的標(biāo)準(zhǔn)成本法,以控制“偏差”為基礎(chǔ),即監(jiān)

11、測(cè)實(shí)質(zhì)作業(yè)的產(chǎn)出與早先確立的目標(biāo)之間的差別,爾后進(jìn)行控制行動(dòng)以除掉或減少偏差數(shù)額,它是標(biāo)準(zhǔn)成本控制思想從成本領(lǐng)域向其他作業(yè)領(lǐng)域的延伸。預(yù)算松控制是近來(lái)幾年來(lái)外國(guó)企業(yè)逐漸流行的一種估量控制模式,其典型代表就是在歐洲一些大企業(yè)推行的“超越估量”模式。所謂“超越估量”。確實(shí)地說(shuō)應(yīng)該是超越預(yù)算緊控制,在該模式中估量主要用作溝通和計(jì)劃的工具,每年管理人員會(huì)依舊編制、復(fù)查、校正、贊同估量,每年或每季會(huì)將實(shí)質(zhì)業(yè)績(jī)與估量比較,解析和講解差別,但是估量其實(shí)不被視為是對(duì)估量執(zhí)行者拘束和談?wù)摰臉?biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境和展望前提條件的改變,初始的展望和估量可以更正,估量目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到其實(shí)不意味著業(yè)績(jī)不好。估量松控制源于人本主

12、義的管理思想,其主要控制對(duì)象由緊控制中的內(nèi)部組織單位和人員轉(zhuǎn)向組織外面的環(huán)境變量。從世紀(jì)年代產(chǎn)生到此刻,估量緊控制素來(lái)是多數(shù)企業(yè)的首選模式,人們寬泛認(rèn)同估量緊控制的績(jī)效。目前我國(guó)企業(yè)多數(shù)采用的也是估量緊控制模式,無(wú)論是理論界還是擁有成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),無(wú)不認(rèn)同估量緊控制的重要性。但是從世紀(jì)年代今后,隨著人們對(duì)組織行為問(wèn)題的關(guān)注,外國(guó)理論界關(guān)于估量松、緊控制終歸孰優(yōu)孰劣就素來(lái)在爭(zhēng)論不休,其中的典型代表之一是,他經(jīng)過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),估量緊控制會(huì)以致工作緊張程度的加強(qiáng);與上級(jí)關(guān)系惡化;同事關(guān)系惡化;大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)控制。同時(shí)他還發(fā)現(xiàn),估量的松控制會(huì)產(chǎn)生完好相反的影響。別的一位代表則是的研究,他的結(jié)論與相反,在其所采用的樣本中,他發(fā)現(xiàn)估量緊控制不會(huì)增加工作緊張,而且與更優(yōu)的業(yè)績(jī)相聯(lián)系。到此刻,人們對(duì)不相同估量控制模式的利害仍存在著爭(zhēng)論,這只能說(shuō)明預(yù)算控制模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響取決于多種詳盡因素,如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色、環(huán)境的不確立狀況、其了控制體系的有效性以及企業(yè)文化、管理者的管理風(fēng)格等,也就是說(shuō)預(yù)算控制績(jī)效是依照企業(yè)變量而權(quán)變的。一般而言,估量緊控制以目標(biāo)正確性、先進(jìn)性和可控性為前提,因而更適合于較為牢固的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和傳統(tǒng)的層級(jí)組織。世紀(jì)年代今后,原來(lái)牢固、可展望經(jīng)營(yíng)構(gòu)思奇特，質(zhì)量一流，適合各個(gè)領(lǐng)域，感謝采用環(huán)境變得不確立了,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的