成功的領(lǐng)導(dǎo),就是讓員工樂于工作(doc8)

1、成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo), 就是讓讓員工樂樂于工作作臺灣的企企業(yè)最近近很流行行在尾牙牙宴上表表演變裝裝秀，變變裝的不不是員工工，而是是平日高高高在上上的老板板，只要要在那年年流行的的人物，都可能能在杯光光斛影中中忽然躍躍出，于于是老板板今年會會以什么么樣的造造型出現(xiàn)現(xiàn)，它的的神秘與與話題性性，反而而比當(dāng)天天的才才藝表演演更刺刺激。這樣的下下海應(yīng)該該始于前前安泰人人壽總經(jīng)經(jīng)理潘燊燊昌，他他曾扮演演過崔苔苔菁、日日本歌舞舞妓，而而后續(xù)接接任者也也延續(xù)這這個傳統(tǒng)統(tǒng)，甚至至在各大大企業(yè)延延燒起來來，于是是在員工工的口哨哨與鼓掌掌聲中，哈利波波特、星星際戰(zhàn)警警、黑客客、上海海灘的復(fù)復(fù)古造型型通通都都出來了了，媒體體

2、的SNNG車也也湊一腳腳來段現(xiàn)現(xiàn)場聯(lián)機(jī)機(jī)，對公公關(guān)部門門而言，這絕對對是一舉舉兩得的的好方法法?？墒遣⒉徊皇敲總€個老板都都愿意放放下身段段，任屬屬下安排排，并且且有些老老板更覺覺得員工工的激勵勵與犒賞賞不是靠靠那短短短的幾十十分鐘就就可以做做到，如如果只要要一場秀秀就可以以讓員工工對老板板改觀，甚至士士氣大振振的話，那我們們可能把把老板想想得太容容易了。與民同同樂是是好的，我們?nèi)匀匀还膭顒钅切┐蟠笃髽I(yè)的的老板們們在那一一天能夠夠取悅員員工，因因?yàn)楸硌菅莸谋旧砩硪彩羌偧偨夤ぷ髯鲏毫Φ牡姆椒?，能帶給給別人快快樂，暫暫時忘卻卻煩憂本本身就是是一件了了不得的的工作，但是要要讓員工工得到自自我的認(rèn)認(rèn)同與

3、工工作的認(rèn)認(rèn)同，還還是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者最重重要的激激勵力量量。一個不懂懂得激勵勵員工的的主管是是寂寞的的，而成成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，就就是讓員員工快樂樂的為自自己工作作，并且且在工作作完成后后達(dá)到你你所期待待的事項(xiàng)項(xiàng)，如果果你是位位老板，你可能能每天都都在想如如何突破破生產(chǎn)？如何開開拓市場場？如何何保持領(lǐng)領(lǐng)先優(yōu)勢勢？你可可能根本本不曾回回首看看看那些沉沉默的員員工，是是多么希希望你拍拍拍肩膀膀，讓兩兩人的眼眼神能平平等交會會，我們們建議領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，能每天天花個110分鐘鐘來想想想，如何何讓員工工有意外外的驚喜喜，它可可能不用用花太多多錢，但但卻能激激勵到人人性的心心窩里。因?yàn)閺氖率屡嘤?xùn)的的工作，我有機(jī)機(jī)會和各各

4、地的學(xué)學(xué)員聊天天，從他他們的口口中，他他們談到到老板們們?yōu)樗麄儌冏鲞^最最棒的一一件事：一位朋友友說，他他們公司司員工的的生日可可以放假假，而且且員工配配偶的生生日也可可以放假假。這倒倒是個很很貼心的的做法，如果只只有配偶偶自己放放假，一一個人的的生日可可是很無無趣的，如果員員工也可可以跟著著休假，那么小小兩口等等于有一一天可以以完全屬屬于自己己，想一一想這還還是個十十分浪漫漫溫馨的的決定。一位女孩孩說，她她的公司司有一個個不成文文的規(guī)定定，就是是女生生生理期時時如果有有身體上上的不適適，可以以把事情情交待處處理好后后，先行行回家休休息，這這家公司司的老板板是女性性，想必必應(yīng)是將將心比心心、深感

5、感其痛痛吧！一位從事事業(yè)務(wù)銷銷售的朋朋友，拿拿到該月月份的銷銷售業(yè)績績冠軍時時，他的的主管及及老板特特地到家家里來祝祝賀，并并且致贈贈感謝狀狀給家人人，在感感謝狀上上，還可可以看到到每個家家人的名名字，這這種當(dāng)下下的驚喜喜，朋友友說到時時，聲音音也特別別興奮，好像又又回到那那時的情情境一樣樣。一家公司司為了鼓鼓勵員工工養(yǎng)成投投資理財(cái)財(cái)?shù)牧?xí)慣慣，每個個月都資資助員工工10000元去去購買定定期定額額基金，這會比比單純的的加薪有有更多重重的意義義，我相相信每個個上班族族此刻辛辛苦為錢錢工作，但是在在內(nèi)心里里都渴望望能早一一天到達(dá)達(dá)財(cái)務(wù)自自由，能能夠讓錢錢來為我我們工作作。一家公司司給予每每位員工工

6、夢想基基金，如如果在年年度目標(biāo)標(biāo)達(dá)成時時，員工工將有五五萬元的的預(yù)算來來實(shí)踐自自己的夢夢想，而而這筆費(fèi)費(fèi)用將由由公司來來支付，有的員員工想買買一臺筆筆記型計(jì)計(jì)算機(jī)，有的人人想去法法國巴黎黎，有的的人想要要陪父回回大陸老老家看看看。如果果只是給給獎金，則人們們?nèi)允菫闉殄X工作作，但是是公司的的用心是是希望員員工能為為自己的的夢想努努力，有有什么比比實(shí)踐夢夢想更讓讓人的心心受到鼓鼓舞呢？鼓舞士氣氣是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的天天職，它它無法授授權(quán)給別別人，你你不一定定要有絕絕佳的口口才，能能夠讓員員工感動動流淚，但你一一定要能能關(guān)心員員工的需需求與困困難，漠漠視員工工的問題題只會讓讓彼此距距離越來來越遠(yuǎn)，聆聽部部屬

7、的聲聲音，關(guān)關(guān)心部屬屬的家庭庭，他的的重要性性不亞于于業(yè)績。要做一一個有經(jīng)經(jīng)營績效效的老板板，更要要做一個個得人心心的老板板，錢可可以讓員員工仰賴賴你，卻卻無法讓讓員工仰仰賴自己己。當(dāng)創(chuàng)創(chuàng)造出發(fā)發(fā)自內(nèi)心心的工作作動機(jī)時時，才能能讓員工工感謝你你、有獨(dú)獨(dú)立性，即使老老板不在在，他一一樣的奮奮進(jìn)不懈懈，因?yàn)闉槟阕屆棵恳粋€員員工都看看到自己己的重要要性與價價值感?；c(diǎn)時間間在人性性的探索索與激勵勵吧！那那里的業(yè)業(yè)績可像像是一座座未開發(fā)發(fā)的寶藏藏哩！（原載于于93年3月2日工商商時報(bào)330版從優(yōu)秀秀到卓越越專欄）團(tuán)隊(duì)成功功的166字訣這世界上上有六十十億的人人口，中中國大陸陸幾乎占占了四分分之一，臺灣

8、有有二千三三百萬人人口，而而與你相相處密切切的人卻卻不超過過二十人人，可是是這二十十個人卻卻常常左左右一個個人的情情緒變化化甚至命命運(yùn)。在一個組組織里，我們幾幾乎沒有有辦法將將自己置置身于群群體之外外，我們們無法避避的會和和別人互互動相處處。處得得好，我我們會有有高昂的的工作士士氣與生生產(chǎn)力；處得不不好，我我們的心心思將為為忿恨、不平所所占據(jù)，它不只只讓我們們喪失了了快樂，更讓我我們影響響了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的凝聚聚。高希均教教授曾經(jīng)經(jīng)指出：國家家的競爭爭力來自自社會的的凝聚力力。在在9211大地震震時，我我們看到到了臺灣灣社會各各種資源源的整合合，在很很短的時時間內(nèi)將將人力與與物力送送至災(zāi)區(qū)區(qū)，很可可惜

9、，那那種生命命力往往往都需歷歷經(jīng)痛苦苦或付出出很大的的代價，才會激激蕩出來來。其實(shí)企業(yè)業(yè)的競爭爭力又何何嘗不是是來自各各部門之之間的凝凝聚力呢呢？如果果各部門門沒有辦辦法相互互合作體體諒，沒沒有辦法法彼此激激勵，主主管只會會為自己己卸責(zé)或或不自我我檢討，那么這這個團(tuán)隊(duì)隊(duì)一定也也會被別別人所替替代的。在凝聚組組織向心心力時，我們常常用166個字訣訣來做為為訓(xùn)練的的基礎(chǔ)：老板有有夢：做為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，要有明明確的方方向，要要能描繪繪企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的愿愿景，企企業(yè)要有有很清楚楚的價值值與使命命，而每每一個員員工都能能夠很清清楚自己己的角色色與自己己的責(zé)任任及目標(biāo)標(biāo)。主管有有心：管理的的工作是是依據(jù)目目標(biāo)的引

10、引導(dǎo)，將將有限的的人力、物力與與時間做做最有效效的規(guī)劃劃運(yùn)用，主管要要用心去去帶領(lǐng)部部屬，除除了教導(dǎo)導(dǎo)之外，更要學(xué)學(xué)習(xí)如何何激勵部部屬，讓讓他們在在績效上上有更卓卓越的表表現(xiàn)。因因此因材材施教就就成為主主管很重重要的能能力，因因?yàn)椴煌瑐€性與與價值觀觀的人，就適用用不同的的激勵方方法。員工有有勁：員工工工作時勁勁道十足足，因?yàn)闉閱T工能能充分了了解工作作除了獲獲取金錢錢之外，還有更更重要的的意義，透過學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的擴(kuò)大大，透過過適當(dāng)課課程的教教育，員員工將會會有正確確的態(tài)度度，并且且懂得調(diào)調(diào)整情緒緒以及友友善的和和同仁相相處。大家有有利：老板應(yīng)應(yīng)該要有有無私的的作為，就是學(xué)學(xué)習(xí)將利利潤與員員工分

11、享享，員工工會感覺覺到，那那不只是是一份薪薪水，而而是一份份事業(yè)的的擁有，因此有有許多企企業(yè)有開開放員工工認(rèn)股或或是鼓勵勵企業(yè)內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)，這都都是大家家有利的的具體作作為。我我相信，做一個個大方的的老板會會比小氣氣的老板板更容易易激勵員員工。這16個個字，也也很好用用來檢視視企業(yè)的的經(jīng)營，大家可可以問自自己，是是不是有有賺到錢錢？如果果沒有，大概是是工作一一點(diǎn)都沒沒勁，為為何沒勁勁？因?yàn)闉橹鞴軟]沒有好好好用心，主管為為何無心心？因?yàn)闉椴恢赖览习逡堰@家家企業(yè)帶帶向何方方？這16個個字，好好記又很很好用，可以檢檢討也可可以勉勵勵自己。希望我我們的企企業(yè)都能能在反省省中不斷斷的超越越與進(jìn)步步

12、。選對跑道道與努力力一樣重重要在少年年懷民一書中中，有一一段關(guān)于于林懷民民童年的的故事。那一年，林懷民民才十歲歲，家里里來了客客人，與與他的父父親林金金生先生生聊著公公務(wù)。訪訪客看著著林懷民民熱絡(luò)地地說：懷民兄兄這么聰聰明，將將來一定定會做官官，否則則我的頭頭砍給你你。這是官場場中人的的客套話話，也代代表對林林金生先先生及孩孩子最大大的肯定定，只是是林懷民民先生當(dāng)當(dāng)場回復(fù)復(fù)這位訪訪客：如果我我將來當(dāng)當(dāng)了官，換我頭頭砍給你你。還好林懷懷民沒有有當(dāng)官，要不然然臺灣就就不會有有云門門，仔仔細(xì)想想想，臺灣灣過去這這三十年年若沒有有云門，臺灣可可曾還有有深刻的的文化標(biāo)標(biāo)記？吳淡如小小姐是宜宜蘭人，有很長

13、長的一段段時間，我有在在她主持持的中廣廣好時時光節(jié)節(jié)目里擔(dān)擔(dān)任固定定來賓，她曾經(jīng)經(jīng)告訴我我一段她她自己的的往事。在大學(xué)聯(lián)聯(lián)考前，淡如的的父親一一直希望望她能考考上第一一志愿臺臺大外交交系，這這是文科科的榜首首，一方方面家里里有面子子，而且且可以協(xié)協(xié)助家里里的補(bǔ)習(xí)習(xí)事業(yè)。在那個年年代里，大學(xué)聯(lián)聯(lián)考是要要先填志志愿再考考試的，所以吳吳爸爸一一直以為為淡如會會如父親親的期待待，只是是在交志志愿卡的的那一刻刻，淡如如改變了了發(fā)榜后，吳爸爸爸欣喜的的去查看看榜單，仔細(xì)的的找了好好幾回，就是看看不到愛愛女的名名字，回回到家后后質(zhì)問吳吳淡如，難道是是考試失失常了嗎嗎？沒想到吳吳淡如依依舊神采采飛揚(yáng)，只是終終

14、于紙包包不住火火了，她她告訴父父親，她她的志愿愿卡已改改填法商商組，而而她考上上了第一一志愿-臺臺大法律律系。淡如的率率性讓父父親震怒怒，淡如如笑說她她應(yīng)是中中華民國國有史以以來，第第一個考考上第一一志愿，卻要被被父親斷斷絕父女女關(guān)系的的人。淡如雖然然念的是是法律，但畢業(yè)業(yè)后卻不不曾做過過一天有有關(guān)法律律的工作作，她考考上了臺臺大中文文研究所所，當(dāng)過過記者，現(xiàn)在她她是國內(nèi)內(nèi)最暢銷銷的女作作家，也也主持廣廣播及電電視節(jié)目目。如果沒有有淡如的的文字，有許多多人們在在愛情里里的探索索將會跌跌跌撞撞撞。每一一個時代代里都會會有作家家深刻的的足履，以前有有張愛玲玲，后來來有瓊瑤瑤，而淡淡如的作作品將會會

15、是這一一代人們們共同的的記憶。這二個人人的故事事，常常常是我在在演講訓(xùn)訓(xùn)練中講講述的例例子，證證明一個個人在歷歷史洪流流里的標(biāo)標(biāo)記，不不一定是是豐碩的的金錢，更可能能是能做做自己有有興趣并并且有能能力做的的事情。在社會上上工作努努力很重重要，不不努力的的人不會會有璀璨璨的未來來，但我我更深信信，選對對跑道與與努力一一樣重要要，了解解自己，花點(diǎn)時時間去了了解自己己內(nèi)心的的渴望。我覺得得，去了了解自己己未來想想成為怎怎樣的人人，比現(xiàn)現(xiàn)在要找找什么工工作更重重要。了解自己己的工作作永不嫌嫌遲，人人生的躍躍進(jìn)往往往來自成成熟的領(lǐng)領(lǐng)悟，那那一刻我我們的人人生才不不會有遺遺憾，才才不會有有絲毫的的埋怨。不

16、是不會會, 只是是不習(xí)慣慣朋友談起起了他的的主管，那是一一個有強(qiáng)強(qiáng)烈企圖圖心與意意志力的的人，他他可以不不眼不休休的干活活，只要要有了新新點(diǎn)子，他會不不管時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、場合合的打電電話給你你，做這這位主管管的部屬屬，休假假在家其其實(shí)和在在辦公室室并沒有有太大差差別，那那種神經(jīng)經(jīng)緊張的的恐懼感感，即使使已事隔隔多月，朋友的的眼神依依舊帶著著些許的的驚恐。開會時更更是朋友友最大的的夢饜，因?yàn)橹恢灰沁t遲到的員員工會像像小學(xué)生生般的站站著開會會，雖然然是會議議，但是是現(xiàn)場很很安靜，因?yàn)闆]沒有人敢敢說話，空氣讓讓人冷到到極點(diǎn)，只有主主管的聲聲音在空空間放肆肆游走，每個人人都低著著頭，咬咬著嘴唇唇，眼

17、神神直視著著手上的的報(bào)表，只怕頭頭一抬起起，就會會被強(qiáng)烈烈的臺風(fēng)風(fēng)尾掃到到。有一次朋朋友剛好好與主管管在車上上，彼此此談起了了領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)，朋朋友大膽膽表露眾眾多員工工的感受受，希望望主管能能更人性性化，更更有耐心心的傾聽聽同仁的的聲音，而不只只是指責(zé)責(zé)，讓員員工連基基本的自自尊與信信心都沒沒有了。這位主管管握著方方向盤，幽幽的的談起了了自己的的個性，他說他他從小就就在美國國長大，在家里里就不是是一個順順從的孩孩子，一一個黃種種人要在在白人的的世界里里生存下下來是件件多么艱艱困的事事，也許許是在那那種環(huán)境境久了，主管也也很想讓讓自己扮扮演一個個有親和和力的主主管，但但是最后后總是因因?yàn)橐恍┬┬∈?/p>

18、情情而破功功。我們的個個性左右右著我們們的處世世方法和和態(tài)度，有些事事情，明明明知道道不對，但卻無無法克制制自己；而有些些事情，明明是是對的，卻沒有有持續(xù)的的能力與與勇氣。這樣的的例子，在每一一天的生生活中隨隨時可以以出現(xiàn)，在職場場中更是是個人績績效的分分際點(diǎn)。另一位朋朋友在過過年前離離開了工工作，因因?yàn)闃I(yè)績績沒有達(dá)達(dá)到公司司所要求求的考核核標(biāo)準(zhǔn)，他很沮沮喪的告告訴我這這是去年年第三份份工作，每一份份工作都都屬業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)，他不希希望只領(lǐng)領(lǐng)固定的的薪水，他想要要業(yè)務(wù)的的高獎金金來迅速速累積財(cái)財(cái)富，然然而每一一次的振振作都以以失意做做為結(jié)束束，看著著年邁的的雙親、辛苦工工作的妻妻和稚齡齡的孩子子，

19、他真真的不知知道如何何邁開下下一步。我問他從從事業(yè)務(wù)務(wù)工作最最大的困困難在哪哪里？他他想了一一想說：我最最怕打電電話給客客戶邀約約見面，每一次次都好掙掙扎，只只要一聽聽到說客客戶不在在，我好好高興，因?yàn)橹林辽匐娫捲挻蛄?，主管要要求的工工作量有有達(dá)到了了。聽完后，我笑了了一下，因?yàn)檫@這幾乎是是所有從從事業(yè)務(wù)務(wù)工作會會面臨的的關(guān)卡，朋友知知道要有有業(yè)績，一定要要締結(jié)合合約，他他更知道道除了要要與舊客客戶保持持連絡(luò)之之外，更更要主動動的開發(fā)發(fā)新客戶戶，然而而難的是是如何把把知道的的事情化化為有效效的行動動，如何何把一件件過去不不曾做過過的事情情，變成成熟悉。打電話話很難嗎嗎？其實(shí)實(shí)不難，只要拿拿起話

20、筒筒撥幾個個數(shù)字鍵鍵就可以以了，沒沒有人不不會打電電話，難難的是每每天打電電話的自自我要求求與行動動持續(xù)罷罷了。我們可以以將所有有做不到到、學(xué)不不會的因因素都推推卸給個性使然，可是在在從事培培訓(xùn)工作作十多年年后，我我很有自自信的說說，人類類的潛能能是無限限的，人人不是不不會或做做不到，而是不不習(xí)慣罷罷了。夫妻間要要保持愛愛意是很很重要的的，但有有些人要要他說一一句我我愛你，卻彷彷佛比登登天還難難，其實(shí)實(shí)不是不不會，只只是不不習(xí)慣罷了。起床后要要折被是是基本的的生活教教育，但但有些人人卻始終終做不到到，其實(shí)實(shí)不是不不會，只只是不不習(xí)慣罷了。一個主管管不是不不懂得要要傾聽、要尊重重員工、要懂得得激

21、勵部部屬，只只是他不不習(xí)慣而而已。一一位業(yè)務(wù)務(wù)員不是是不懂得得要持續(xù)續(xù)開發(fā)客客戶，只只是他不不習(xí)慣而而已。因因此一個個人可以以從優(yōu)秀秀到卓越越的關(guān)鍵鍵就昭然然若揭了了。用做不不到、學(xué)不不會的的字眼，我們很很容易看看輕別人人或否定定自己，但是不習(xí)慣慣卻給給了我們們從零開開始的無無限可能能，因?yàn)闉樗械牡牧?xí)慣都都是從不不習(xí)慣所所產(chǎn)生，只要持持續(xù)保持持去做那那些你目目前還不不習(xí)慣的的事，把把它當(dāng)做做豐富生生命的一一種歷程程，遲早早有一天天，那些些不習(xí)慣慣的事會會成為熟熟練，它它會大大大的擴(kuò)充充我們的的能力集集，讓我我們真的的能夠心心想事成成，達(dá)到到成功的的頂峰。這樣的觀觀點(diǎn)，可可以檢視視每一位位員工

22、的的績效，可以規(guī)規(guī)劃個人人學(xué)習(xí)的的目標(biāo)，更可以以反省困困縛在自自己身上上的囚籠籠，讓自自己活得得更積極極、更有有朝氣。（原載于于93年2月24日工工商時報(bào)報(bào)30版從優(yōu)秀秀到卓越越專欄）培養(yǎng)創(chuàng)新新的關(guān)鍵鍵能力有一陣子子非常流流行創(chuàng)創(chuàng)新的的課程，當(dāng)然許許多世界界知名企企業(yè)家在在創(chuàng)新所所上的努努力，以以及相關(guān)關(guān)著作的的論述，都有推推波助瀾瀾的作用用。于是是創(chuàng)意意、創(chuàng)造力力、右腦思思考、水平平思考法法、六頂帽帽子、心智智圖法、曼曼陀羅心心智科技技等都成成為訓(xùn)練練課程的的一時之之舉。其實(shí)綜觀觀過去幾幾年里，創(chuàng)新的的課程也也在不同同的演進(jìn)進(jìn)，從最最早的觀觀念上的的推廣，到工具具上的運(yùn)運(yùn)用，后后來則是是個案

23、的的模擬，所有的的承辦人人都期待待能找到到一個方方法，就就是讓每每一個人人在上完完課或聽聽完課，就變成成一個有有創(chuàng)意的的人，至至少在思思考事情情時能夠夠更有彈彈性，而而不只是是活在自自己的框框框里，其實(shí)創(chuàng)創(chuàng)新的能能力有許許多比課課程上的的教導(dǎo)更更重要的的關(guān)鍵，譬如說說：一創(chuàng)新的的能力與與組織架架構(gòu)有關(guān)關(guān)：就腦腦力激蕩蕩的效果果而言，眾人的的集思廣廣益絕對對比一個個人的枯枯想有用用，然而而就組織織面的角角度卻不不一定，如果組組織龐大大，又分分工很細(xì)細(xì)，則每每一個人人在思考考時運(yùn)用用聯(lián)想的的機(jī)會就就大為減減少，每每天都幾幾乎重復(fù)復(fù)機(jī)械性性的工作作，于是是再好的的講師碰碰到了龐龐大的恐恐龍組織織，就

24、像像一個小小石子丟丟入了大大水潭，不一會會就消失失無蹤了了。二創(chuàng)新的的能力與與工作壓壓力有關(guān)關(guān)：在科科學(xué)園區(qū)區(qū)上課時時，常常常上課時時就會接接到內(nèi)部部使用的的電話，必須要要立刻趕趕回生產(chǎn)產(chǎn)線去處處理緊急急狀況，這些主主管每天天壓力很很大，有有開不完完的會及及處理不不完的事事，幾乎乎沒有讓讓自己頭頭腦休息息的時刻刻，于是是走慣性性的路成成了簡便便法，他他們不是是不知道道創(chuàng)新，只是沒沒有喘息息的工作作氣氛，讓創(chuàng)新新的點(diǎn)子子埋在深深深的沙沙堆之中中。三創(chuàng)新的的能力與與領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)有關(guān)關(guān)：這里里的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)指指的不只只是老板板，還包包括所有有的主管管，因?yàn)闉樽兏锏牡墓芾斫^絕對不是是個人的的問題，而是團(tuán)團(tuán)

25、隊(duì)凝聚聚力的展展現(xiàn)，在在不同的的層級中中，只要要有任何何一個主主管對創(chuàng)創(chuàng)新持保保守反對對的態(tài)度度，則創(chuàng)創(chuàng)新的推推動將會會很容易易夭折，而訓(xùn)練練的成效效也會因因無法貫貫徹而變變成曇花花一現(xiàn)。四創(chuàng)新的的能力與與個人性性格有關(guān)關(guān)：有些些人不用用訓(xùn)練，就常常常會有新新點(diǎn)子，這種個個性的人人不喜歡歡墨守成成規(guī)，他他們熱愛愛挑戰(zhàn)、求新求求變的熱熱情也往往往讓組組織及目目標(biāo)有過過多的變變動，造造成員工工沒有安安全感；也有些些人個性性內(nèi)向保保守，不不喜歡面面對沖突突與變化化，他們們希望一一切按計(jì)計(jì)劃行事事，不喜喜歡事情情突然變變卦，這這些個性性的差異異有可能能是天生生，也有有可能是是工作性性質(zhì)長久久以來的的熏

26、陶。五創(chuàng)新的的能力與與生活質(zhì)質(zhì)量有關(guān)關(guān)：我覺覺得一個個人生各各方面均均衡的人人，比工工作偏執(zhí)執(zhí)狂更有有創(chuàng)新的的能力，一個愿愿意接受受美術(shù)、文學(xué)、音樂洗洗禮的人人，比終終日埋辦辦公室里里的人更更有創(chuàng)新新的能力力，所以以一個在在生活中中一層不不變的人人，我們們很難期期待他在在工作中中會有改改變的勇勇氣，因因此創(chuàng)新新不應(yīng)是是課堂上上制式的的學(xué)習(xí)，不只是是工具及及方法的的演練，創(chuàng)新應(yīng)應(yīng)回歸到到一個人人真實(shí)的的生活里里，只有有能在生生活中愿愿意嘗試試新經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人，才能夠夠累積那那種喜悅悅，去累累積信心心面對工工作上的的改變。六創(chuàng)新的的能力與與自身經(jīng)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)關(guān)：創(chuàng)新新的能力力很難用用學(xué)而得到到，它來來自我

27、們們對周遭遭事物的的觀察，因此訓(xùn)訓(xùn)練部門門在規(guī)劃劃創(chuàng)新課課程時，不如去去設(shè)計(jì)一一個evventt，讓員員工在執(zhí)執(zhí)行這個個eveent時時，就不不知不覺覺的運(yùn)用用創(chuàng)新的的表現(xiàn)手手法，例例如要求求各部門門準(zhǔn)備針針對自己己部門拍拍攝一段段形象廣廣告，從從設(shè)計(jì)腳腳本時，他們就就會重新新去思索索自己所所在部門門的意義義，并進(jìn)進(jìn)而向其其它部門門營銷自自己的重重要性。接著在角角色的遴遴選、音音樂的鋪鋪陳都是是腦力激激蕩的好好時機(jī)，而拍好好的成品品可以在在網(wǎng)絡(luò)上上供所有有的員工工票選，最佳的的創(chuàng)意團(tuán)團(tuán)隊(duì)可以以得到公公司獎勵勵甚至加加薪。這這就是在在工作中中演練創(chuàng)創(chuàng)新的手手法，我我將它喻喻為置置入性創(chuàng)創(chuàng)新演練練

28、，它它將有別別于像是是隔靴摾摾癢的單單純上課課?？萍既俗钭钚枰獎?chuàng)創(chuàng)新的技技術(shù)，但但大多數(shù)數(shù)理工背背景的科科技人都都是邏輯輯分明的的左腦人人，這本本身就充充滿了吊吊詭，但但畢竟人人生不是是單純的的是非題題，在00與1之間本本來就有有著無限限的可能能，只要要不拘泥泥于過往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，不讓讓自己劃劃地自限限，學(xué)習(xí)習(xí)在生活活中創(chuàng)造造改變的的經(jīng)驗(yàn)，我相信信你所苦苦思的問問題，也也會找到到新解，而也可可以看到到人生的的新貌。（原載于于93年1月6日工商商時報(bào)330版從優(yōu)秀秀到卓越越專欄）突破自我我, 為自自己創(chuàng)造造歷史臺北過年年后仍是是寒冷，要走春春就要到到南部去去，而臺臺南是一一個很好好的選擇擇，站在在

29、舄湖外外的沙洲洲上，頂頂上是暖暖暖的冬冬陽，腳腳下是細(xì)細(xì)細(xì)的海海沙，受受東北季季風(fēng)的吹吹拂，畫畫成一圈圈圈漣漪漪，將視視線延伸伸，眼前前是壯闊闊的臺灣灣海峽，是四百百年前的的黑水溝溝，在那那個年代代里，許許許多多多的唐山山人拋家家棄子，坐著帆帆船沒日日沒夜、前仆后后繼的來來臺開墾墾，數(shù)不不清的壯壯年?duì)奚耍壹彝テ扑樗榱?，但但是成功功者卻也也創(chuàng)造了了現(xiàn)在臺臺灣的富富庶。當(dāng)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)解說說員說，四百年年前的故故事到現(xiàn)現(xiàn)在都沒沒有停止止，只是是橫越黑黑水溝的的從男子子換成了了年輕貌貌美的女女性，他他（她）們都是是為了錢錢與生活活而來，只是賺賺錢的方方式有所所不同，當(dāng)我們們搭著竹竹筏進(jìn)出出港口時

30、時，有海海巡署的的官員特特別的注注意，想想必也是是為了小小心那些些不速之之客吧。唐山過臺臺灣的故故事在中中國或全全世界都都有，大大陸知名名作家余余秋雨便便曾在書書中談到到，在歷歷史里面面有四種種人會離離鄉(xiāng)背井井、遠(yuǎn)赴赴他鄉(xiāng)。一是軍軍人，軍軍人駐守守邊境或或因戰(zhàn)事事而顛沛沛流離；二是商商人，商商人因家家鄉(xiāng)地貧貧人脊，山西人人走西口口到西域域從事貿(mào)貿(mào)易，而而廣東沿沿海居民民則赴南南洋尋夢夢、到美美洲淘金金；三是是官員，當(dāng)官的的因?yàn)榈玫米锪嘶驶噬隙槐毁H，蘇蘇東坡到到黃州就就是著名名的例子子；最后后一種人人是僧侶侶，除了了化緣托托缽，隨隨緣掛單單之外，更有些些人甘愿愿冒更大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)到天竺竺取經(jīng)，法

31、顯如如此，玄玄奘更是是家喻戶戶曉的典典范。離開了久久居熟悉悉的環(huán)境境是需要要莫大勇勇氣的，因?yàn)槲次磥碛兄鵁o法預(yù)預(yù)測的結(jié)結(jié)果，有有些人選選擇不改改變，唯唯持這份份看似安安全的氛氛圍，選選擇埋葬葬自己曾曾經(jīng)有過過的夢想想，然后后一天一一天過去去，機(jī)會會也一次次一次在在眼前流流逝。而而也有些些人，能能清楚的的在心中中繪出愿愿景，他他們懂得得何時該該堅(jiān)持、何時該該放棄，他們了了解生命命有限，了解生生命有如如蜜漿，必須要要不斷的的探索與與嘗試，不只是是為自己己，更是是為了群群體，就就像日本本經(jīng)營之之神松下下幸之助助所說：上天天賦予的的生命，就是要要為人類類的繁榮榮、和平平和幸福福而奉獻(xiàn)獻(xiàn)。軍人的遠(yuǎn)遠(yuǎn)走

32、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)也許是是軍令如如山，官官員貶謫謫更是無無奈，雖雖然路程程是痛苦苦的，但但是過后后卻是一一種未曾曾經(jīng)歷的的境界，亞歷山山大大帝帝與成吉吉思汗開開創(chuàng)了當(dāng)當(dāng)時最大大的版圖圖，而中中國文學(xué)學(xué)史上最最頂尖與與燴灸人人口的作作品，大大都是在在流放時時、面對對平沙落落雁的感感慨。商商人與僧僧侶都是是一份理理想，不不論是物物質(zhì)上的的追求或或是心靈靈上的磨磨練，他他們都在在歷史上上面留名名，他們們的足跡跡清晰可可見，而而不會被被荒草所所淹沒。面對不熟熟悉，面面對新經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，就就把它當(dāng)當(dāng)作勇渡渡黑水溝溝吧！你你不一定定會一次次就成功功，但是是嘗試的的心情與與重復(fù)的的練習(xí)，都能累累積信心心和降低低風(fēng)險(xiǎn)，只要每每

33、天都進(jìn)進(jìn)步，都都有所成成長，這這樣的生生命才是是值得擁擁有的。在職場上上，尤其其是公務(wù)務(wù)機(jī)關(guān)或或傳統(tǒng)制制造業(yè)，常常有有人一份份工作一一做就是是20年、30年，他不曾曾換過工工作，也也守著難難得的年年資和退退休金，更糟糕糕的是他他也不曾曾學(xué)習(xí)別別的知識識與技能能，他是是一名優(yōu)優(yōu)秀的員員工，但但卻無法法讓自己己更加卓卓越，也也無法與與企業(yè)共共同成長長，人的的停滯會會讓企業(yè)業(yè)提早壽壽終正寢寢。而有另一一位朋友友，雖然然只是一一家公司司的總務(wù)務(wù)人員，雖然在在同一家家公司工工作了110多年年，但是是他每年年都給自自己設(shè)定定一個學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)，學(xué)習(xí)習(xí)的內(nèi)容容都與工工作無直直接相關(guān)關(guān)，但在在面對陌陌生、勇勇于

34、嘗試試的過程程中，那那種心靈靈上的豐豐富感，才是他他最津津津樂道的的。多年來，他去聽聽了好幾幾個梯次次的音樂樂講座、去學(xué)了了調(diào)雞尾尾酒，甚甚至利用用空暇時時間去擔(dān)擔(dān)任美術(shù)術(shù)館的導(dǎo)導(dǎo)覽解說說員，當(dāng)當(dāng)然對一一般管理理課程以以及各知知名培訓(xùn)訓(xùn)講師的的風(fēng)格，更是如如數(shù)家珍珍般的熟熟悉。一個人生生命的長長度總是是有限，但是它它的深度度卻是當(dāng)當(dāng)握在自自己的手手上，我我們不鼓鼓勵非理理智的冒冒險(xiǎn)，我我們鼓勵勵在評做做風(fēng)險(xiǎn)后后的勇于于突破。人生的的精彩度度就在回回顧以往往，那種種頂天立立地、無無畏無懼懼的豪情情壯志，即使一一定會有有人在旁旁詛咒你你，我們們一樣向向前航行行，一樣樣滿懷信信心。渡過黑水水溝是寂寂

35、寞的，是需要要內(nèi)心交交戰(zhàn)的。大陸演演員陳道道明曾說說過：沒有歷歷經(jīng)痛苦苦的男人人，一點(diǎn)點(diǎn)味道也也沒有。我們們也可以以說，沒沒有突跛跛自己的的人，人人生一點(diǎn)點(diǎn)故事也也沒有。想一想，就在今今年，你你想給自自己留下下怎樣壯壯闊的回回憶，試試著突破破心中的的自我設(shè)設(shè)限，試試著從拖拖延與借借口中看看到自己己的危機(jī)機(jī)，然后后整裝出出發(fā)、信信心出航航，而這這一天也也將會是是你一生生中最值值得紀(jì)念念的一天天。（原載于于93年2月17日工工商時報(bào)報(bào)30版從優(yōu)秀秀到卓越越專欄）執(zhí)行力來來自正確確的決策策你是個決決策果斷斷的人，還是猶猶豫不決決的人呢呢？當(dāng)你你碰到一一個始終終不愿做做決定的的人，你你該如何何引導(dǎo)他他為這筆筆生意創(chuàng)