有關(guān)于公司的年度工作計劃

1、有關(guān)于公司的年度工作計劃 時間飛逝，時間在漸漸推演，又迎來了一個全新的起點，該好好方案一下接下來的工作了!方案怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家?guī)砉镜哪甓裙ぷ鞣桨?，盼望大家喜? 公司的年度工作方案1 時間如流水，不經(jīng)意間20_就在我們的勞碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20_年個人工作方案如下： 一、創(chuàng)建“服務(wù)形象” 嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必需辦到、辦好;不行忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要

2、我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”，仔細學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，樂觀主動”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的馬上處理等各個工作中去，同時為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退) 三、增加責任感、增加服務(wù)意識，團隊意識 樂觀主動地把工作做到點上、落到實處，削減服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)當馬上處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作狀況，來更好的完成本職工作，同時也增加團隊合作力量，來更好的服務(wù)于客戶。 四、準時處理客戶投訴 每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制

3、作部門(責任部門)，。每周對客戶投訴狀況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。 綜上就是我對于下一年工作的目標方案?？赡苓€有許多不完善的地方，盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與關(guān)心。展望20_年，我會更加努力、仔細負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。 公司的年度工作方案2 一、20_年度基本目標 本企業(yè)20_年度的銷售目標如下： 1.銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。 2.利潤目標：20_年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。 3.新產(chǎn)品的銷售目標：新產(chǎn)品銷售額達萬元以上。 二、實現(xiàn)目標的基

4、本措施 市場營銷部門應(yīng)實行措施，如培訓(xùn)、定期的閱歷溝通等，使全部人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排的方向進展，公司將加強業(yè)務(wù)管理。為提高運營的效率，公司將大幅下放權(quán)限，使員工能夠自主處理各項事務(wù)。 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應(yīng)遵守合同商定，履行相應(yīng)義務(wù)，保證合同的順當執(zhí)行。 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能享有掌握代理店、零售店的優(yōu)勢。 將主要銷售目標放在零售店方面，培育、指導(dǎo)其促銷方式，借此刺激需求的增長。定期舉辦聯(lián)誼會，

5、進一步加強與零售商的聯(lián)系。 利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求猜測等的管理工作。 除沿襲以往對代理店所實行的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。 檢查與代理商的關(guān)系，確立具有一貫性的會計制度。 三、市場營銷部門工作方案 市場營銷部門包括內(nèi)部、外部，詳細的銷售工作方案、措施如下表所示。 市場營銷部門方案 四、零售商的促銷方案 (一)新產(chǎn)品的銷售方式 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內(nèi)采納新產(chǎn)品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問。借訪問的機會督導(dǎo)、嘉獎銷售，并進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)

6、等工作。 新產(chǎn)品的庫存量應(yīng)努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。 銷售主管及銷售人員的職務(wù)及處理基準應(yīng)明確。 (二)新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的設(shè)立與工作 為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順當綻開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構(gòu)。 新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的工作內(nèi)容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志。贈送本公司產(chǎn)品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣揚單;樂觀支持經(jīng)銷商;進行講習(xí)會、研討會;增設(shè)年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品。 (三)增加零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，詳細實施要點如下。 1.金激勵法 零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時都令其寄

7、送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售樂觀性。 2.強人員的輔導(dǎo)工作 銷售主管可利用訪問進行訓(xùn)練指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的熟悉。 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。 邀請協(xié)作機構(gòu)員工參與零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品的熟悉。 參與研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品學(xué)問、技術(shù)，借此提高大家對銷售的樂觀性。 五、擴大消費需求方案 (一)實施廣告宣揚 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，臨時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣揚活動作為將來規(guī)劃活動。 對廣告媒體進行討論，達到以最小的費

8、用獲得最大成果的目標，完成廣告宣揚方案。 為完成以上兩項目標，對廣告、宣揚技術(shù)進行充分的討論。 (二)利用購買調(diào)查卡 針對購買調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進行檢查，借此的確把握客戶真正的購買動機。 利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調(diào)查卡的管理體制等，切實做好需求的猜測。 六、營業(yè)管理掌握 (一)營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計 利用各零售店店員所返回的客戶調(diào)查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來?；蛘咭罁?jù)客戶調(diào)查卡進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。 依據(jù)各營業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。 依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額。 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行。 依據(jù)上述統(tǒng)計，觀看并把握各店的銷售

9、實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。 (二)確立及掌握營業(yè)預(yù)算 確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算需隨營業(yè)實績進行上下調(diào)整。 預(yù)算方面的各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應(yīng)交換合同。 針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算與實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。 事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門的營業(yè)方針及方案，并提交給本部門修改后定案。 公司的年度工作方案3 一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作： 作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，

10、為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，

11、銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。) 三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 作為_公司的銷售內(nèi)勤，我負責用

12、戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關(guān)系到公司的資金周 轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細表是，要做到準時、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 一、行政事情辦理軌制 (一)總務(wù)科事情軌制: 一、總務(wù)科要平穩(wěn)樹立為笫一線服務(wù)的思惟,對于峙下修、下送、下收、上門服務(wù)的立場,提高事情質(zhì)量 二、實時快速、保質(zhì)保量地社團好醫(yī)院的財政辦理、事物供應(yīng)、裝備修理、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī)、教、研、防事情的順遂進行 三、擬定年度

13、、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督督促落到實處環(huán)境 四、每1個月召開科務(wù)集會,爭論事情規(guī)劃,討論總務(wù)科的重大不懂的題目; 5、每周下病房一次,實時了解醫(yī)療熬頭線對于總務(wù)事情的要求 六、每1個月進行一次全院平安查抄,發(fā)覺不懂的題目實時處理完成 (二)總務(wù)科行政檢查打聽軌制 一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀看檢查打聽 二、征詢病區(qū)護士長對于總務(wù)科事情的看法和要求,并做好計錄 三、經(jīng)由過程查記需處理完成的不懂的題目應(yīng)盡量加快落到實處或者限期處理完成,一時難于處理完成的應(yīng)向病區(qū)申明環(huán)境 四、在檢b查打聽中時常向病區(qū)事戀職員宣揚加強各類舉措措施的辦理,做好節(jié)水、節(jié)電、敬服公物的宣布道育事情 (三)總務(wù)

14、科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制. 一、從事技能事情工人均應(yīng)進行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗 二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人進行等級工培訓(xùn) 三、從事特別工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),詳細復(fù)訓(xùn)如次: a、汽車司機每一年審查核定執(zhí)照一次 b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次 (四)醫(yī)院物資采集購買軌制 一、物資采集購買必需根據(jù)部分需求,按聲請規(guī)劃采集購買 二、各部分必需按月向醫(yī)院提出聲請物品規(guī)劃,并根據(jù)部分的要求,填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等交倉庫保管員計數(shù),由主管院長報批后,交總務(wù)科采集購買員采集購買 三、物資采

15、集購買規(guī)劃必需是當月必要的用品,不患上超數(shù)量以避開造成擠壓和華侈 四、緊急需要用品由部分帶領(lǐng)填寫好緊急需要物資聲請表,并寫明緣由,聲請數(shù)量、規(guī)格、約莫價格等,交主管帶領(lǐng)報批后交總務(wù)科處理完成hide (五)醫(yī)院物資報廢、回收、處理軌制 一、全部部分物資需要圾報廢,必需由部分帶領(lǐng)提出版面聲請,將物資報廢的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好經(jīng)涉及部分驗證后方可報廢 三、物資報廢后聯(lián)同物資報批純一塊交付物資倉庫回收。 四、基建、修理等其它逾期不能用的廢舊質(zhì)料和物品,一例回收到醫(yī)院指定所在,由總務(wù)科統(tǒng)一處理,不患上自行處理。 5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時須報主管帶領(lǐng)批準后,方可處理。 六、斥賣

16、后收入按財政軌制處理交財政科,部分可報主管帶領(lǐng)批準發(fā)給茶水費。 (六)衡宇、團體宿舍辦理軌制 一、全院衡宇由總務(wù)科賣力辦理,營業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場、布局、內(nèi)部裝備、水電等配備布置。 二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責令其改過。 三、衡宇通道、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴格執(zhí)行平安防火和衛(wèi)生軌制。 四、團體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準,辦理涉及手續(xù),按指定房號棲身,未經(jīng)批準不患上亂搬。 5、宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住。 六、團體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時前離去

17、。 7、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電平安變亂要究查責任。 八、午休和晚上11時后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避開影響他人休息。 (七)醫(yī)院基建辦理軌制 一、全院的基建、修理工程項目由總務(wù)科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團實施。 二、年度基建修理規(guī)劃由總務(wù)科賣力擬定,方案經(jīng)充實爭論討論確定后,報帶領(lǐng)批準實施,無特別環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行。 三、基建工程須嚴格做好建前規(guī)劃,按步伐進行申請報告預(yù)設(shè),報建等事情后方可動工,不搞背章建筑同時要按規(guī)定網(wǎng)絡(luò)各類基建立檔案案資料,并于工程竣工驗收后三個月內(nèi)打疊整頓好移交院認工作室保存。 四、總務(wù)科賣力對

18、于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動工質(zhì)量進行查抄,如發(fā)覺質(zhì)量不合適合要求,堅決避開,確保工程質(zhì)量和平安. 5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情。 六、總務(wù)科賣力動工隊瓜的平安、防火、衛(wèi)生、教導(dǎo)事情,并監(jiān)督督促其文明動工按公安保衛(wèi)部分要求做好動工民間生產(chǎn)力的辦理事情。 7、基建、修理工程超過十萬元以上,要進行招標或者議標棄取工程隊(投標要有四個隊以上。 公司的年度工作方案4 每個企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同，所以所制定出來的銷售內(nèi)勤工作方案也自然不一樣，以下所供應(yīng)的銷售內(nèi)勤工作方案.僅供參考，大家可依據(jù)自己工作實際制定，不要千篇一律。 一、與在外營銷人員的聯(lián)系 1、每周

19、工作日志(周報、月報)的收集并整理。 2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。 3、 營銷人員與公司的信息溝通 4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核) 二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 1、文件、材料、樣品、彩頁等(雙人或多人復(fù)核) 2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2.1 對各商業(yè)公司，上_進行核實。2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的看法進行準時傳遞、處理。 3、購銷合同的存檔、登記(對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促) 4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核) 5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時查件 三、銷售部內(nèi)部管理 1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工

20、作 2、公司對外業(yè)務(wù)的溝通(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴) 3、每日公司郵箱、公司、招商網(wǎng)站的管理和維護 4、幫助預(yù)備各項材料 5、編制年度及月工作方案及資金回籠使用方案;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況。 四、對外招商 1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系 公司的年度工作方案5 面對_這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活方案。雖然工作不是生活的全部，但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的_年銷售人員個人工作方案： 一、公司人力資源部年度工作方案 1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進展的人力資源管理體系。 2、做好公司_年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。 4、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請;強調(diào)有用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。 5、把績效管理作為公司人