0811采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理真題及答案

1、20088年111月中英英合作采采購(gòu)與供供應(yīng)管理理職業(yè)資資格證書書考試（中級(jí)）采購(gòu)與供供應(yīng)關(guān)系系管理（課程代代碼：336133）一、案例例題（每每小題225分，共計(jì)550分） 仔細(xì)細(xì)閱讀并并分析案案例中的的信息，回答第第1題和和第2題題。聯(lián)合安保保國(guó)際公公司聯(lián)合安保保國(guó)際公公司（下下稱“公司”）是一一家為安安保行業(yè)業(yè)提供電電子通訊訊設(shè)備的的全球性性供應(yīng)商商，去年年實(shí)現(xiàn)的的營(yíng)業(yè)額額為1330億英英鎊，比比前年增增長(zhǎng)了112億英英鎊，但但利潤(rùn)卻卻沒(méi)有增增加。六六個(gè)月前前，公司司在本國(guó)國(guó)的南部部地區(qū)建建立了生生產(chǎn)工廠廠，用來(lái)來(lái)為歐洲洲市場(chǎng)制制造特定定的產(chǎn)品品。此項(xiàng)項(xiàng)目獲得得了當(dāng)?shù)氐卣l(fā)發(fā)展機(jī)構(gòu)構(gòu)的

2、補(bǔ)貼貼，這個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)的的主要目目的是為為了增加加當(dāng)?shù)鼐途蜆I(yè)。 公司一一直在遠(yuǎn)遠(yuǎn)東地區(qū)區(qū)進(jìn)行零零部件的的采購(gòu)和和生產(chǎn)加加工的外外包。為為了應(yīng)對(duì)對(duì)不斷增增強(qiáng)的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，公司司決定引引入精益益制造的的理念，因此開開發(fā)了許許多本地地供應(yīng)商商進(jìn)行合合作。公公司堅(jiān)持持致力于于發(fā)展伙伙伴性合合作關(guān)系系。本地供應(yīng)應(yīng)商的問(wèn)問(wèn)題公司和其其選擇的的本地供供應(yīng)商之之間發(fā)生生了很多多問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)問(wèn)題是價(jià)價(jià)格。供供應(yīng)商期期望能夠夠把供應(yīng)應(yīng)鏈上游游的成本本增長(zhǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移致公公司，例例如本地地銅和鋼鋼需求旺旺盛導(dǎo)致致了原材材料價(jià)格格增長(zhǎng)。而公司司的觀念念是，由由于不斷斷改進(jìn)的的貨源搜搜索、不不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)的采購(gòu)購(gòu)數(shù)量以以及對(duì)供供

3、應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)更深的的了解，價(jià)格應(yīng)應(yīng)當(dāng)保持持平穩(wěn)，甚至在在合同期期間內(nèi)應(yīng)應(yīng)該有所所降低。這些觀觀點(diǎn)的差差異導(dǎo)致致了對(duì)合合同的爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，供供應(yīng)商甚甚至抱怨怨他們會(huì)會(huì)有破產(chǎn)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。第二個(gè)問(wèn)問(wèn)題是關(guān)關(guān)于配送送前置期期和送貨貨數(shù)量。JITT采購(gòu)和和庫(kù)存管管理是公公司的重重要原則則。然而而供應(yīng)商商的定價(jià)價(jià)策略是是以規(guī)模模生產(chǎn)為為基礎(chǔ)的的，是典典型的傳傳統(tǒng)制造造模式，與公司司的精益益制造模模式無(wú)法法相適應(yīng)應(yīng)：公司司不希望望大量配配送，因因此供應(yīng)應(yīng)商的整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈都需需持有一一定的庫(kù)庫(kù)存。這這對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的現(xiàn)現(xiàn)金流和和利潤(rùn)造造成了更更多的壓壓力。最后事關(guān)關(guān)于共享享成本核核定、計(jì)計(jì)劃制定定

4、和預(yù)測(cè)測(cè)信息的的問(wèn)題。供應(yīng)商商不習(xí)慣慣這種做做法，甚甚至非常常抵制共共享客戶戶的相關(guān)關(guān)信息。他們認(rèn)認(rèn)為，公公司會(huì)利利用這些些信息進(jìn)進(jìn)一步壓壓低采購(gòu)購(gòu)價(jià)格，并對(duì)供供應(yīng)商的的績(jī)效改改進(jìn)施加加更多的的壓力。（案例中中的信息息純屬虛虛構(gòu)，僅僅作考試試用途。如有雷雷同，純純屬巧合合）問(wèn)題：以以下題目目都與案案例相關(guān)關(guān)，請(qǐng)根根據(jù)案例例答題。1.描述述公司能能夠用來(lái)來(lái)改善目目前狀況況，與供供應(yīng)商議議更好的的協(xié)作和和伙伴關(guān)關(guān)系開始始運(yùn)作的的五種方方法。（25分分）2.（11）根據(jù)據(jù)公司的的供應(yīng)情情況，描描述三個(gè)個(gè)有效實(shí)實(shí)施精益益制造的的基本原原則。（15分分）（2）概概述供應(yīng)應(yīng)商開發(fā)發(fā)計(jì)劃包包含的五五個(gè)部分分

5、，從而而幫助公公司成功功實(shí)現(xiàn)精精益供應(yīng)應(yīng)。（110分）二、論述述題（每每題255分，共共計(jì)500分）請(qǐng)仔細(xì)閱閱讀題目目，并挑挑選其中中兩道題題作答。請(qǐng)注意意，第44、5、6題各各包括兩兩個(gè)小題題。3.指出出五種電電子采購(gòu)購(gòu)工具，并解釋釋每一種種工具對(duì)對(duì)采購(gòu)和和供應(yīng)關(guān)關(guān)系可能能產(chǎn)生的的影響。（255分）4.（11）與全全球不同同地區(qū)的的供應(yīng)商商建立和和維護(hù)關(guān)關(guān)系具有有一定的的難度，描述造造成這種種困難的的五種原原因。（10分分） （2）描述組組織進(jìn)行行國(guó)際采采購(gòu)時(shí)降降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的三種種方法。（155分）5.組織織在進(jìn)行行業(yè)務(wù)外外包時(shí)常常常會(huì)犯犯一些錯(cuò)錯(cuò)誤。利利用系統(tǒng)統(tǒng)化方法法可能有有助于避避免或減

6、減輕這些些錯(cuò)誤。（1）描描述一個(gè)個(gè)系統(tǒng)化化的流程程，用來(lái)來(lái)提高外外包決策策的質(zhì)量量。（115分）（2）解解釋外包包決策制制定后，法律法法規(guī)是如如何對(duì)組組織與相相關(guān)的被被調(diào)動(dòng)員員工之間間的關(guān)系系產(chǎn)生影影響的。（100分）6.（11）概述述采購(gòu)方方對(duì)供應(yīng)應(yīng)商績(jī)效效進(jìn)行考考核的五五種原因因。（110分） （2）概述采采購(gòu)方供應(yīng)應(yīng)方滿意意模型，并說(shuō)明明該模型型的價(jià)值值。（115分）20088年111月中英英合作采采購(gòu)與供供應(yīng)管理理職業(yè)資資格證書書考試（中級(jí)）采購(gòu)與供供應(yīng)關(guān)系系管理（課程代代碼：336133）答案及評(píng)評(píng)分參考考一、案例例題（每每題255分，共共計(jì)500分）1.（225分） 問(wèn)題目目標(biāo)：

7、考考查關(guān)于于更換供供應(yīng)商的的風(fēng)險(xiǎn)、與供應(yīng)應(yīng)商建立立良好溝溝通、開開發(fā)供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系和考核核供應(yīng)商商績(jī)效方方面的知知識(shí)。答案包括括：公司選擇擇本地供供應(yīng)商并并致力于于發(fā)展伙伙伴型關(guān)關(guān)系，是是為了防防止生產(chǎn)產(chǎn)的中斷斷（1分分）；與與供應(yīng)商商產(chǎn)生分分歧，可可能是由由于選擇擇的供應(yīng)應(yīng)商不合合適，可可以考慮慮重新選選擇（22分）；也可能能是由于于與供應(yīng)應(yīng)商的溝溝通不夠夠，需要要改善溝溝通（22分）。使供應(yīng)商商相信公公司希望望的是長(zhǎng)長(zhǎng)期關(guān)系系，公司司的成功功也取決決于與供供應(yīng)商的的業(yè)務(wù)合合作（22分）；可以采采取雙向向溝通的的方式向向供應(yīng)商商解釋合合作的內(nèi)內(nèi)容和對(duì)對(duì)雙方帶帶來(lái)的利利益（33分）。質(zhì)量問(wèn)題題

8、是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期的的議題，雙方應(yīng)應(yīng)當(dāng)共同同解決，可以引引入認(rèn)證證系統(tǒng)，如ISSO90001（2分）；與供供應(yīng)商共共同設(shè)定定目標(biāo)（1分），以及及持續(xù)性性的績(jī)效效考核方方法（22分）。每個(gè)供應(yīng)應(yīng)商與公公司是單單獨(dú)溝通通的，因因此可以以考慮所所有供應(yīng)應(yīng)商基于于共同的的利益一一起參與與討論和和溝通（2分）；形成成跨組織織的團(tuán)隊(duì)隊(duì)來(lái)完成成精益生生產(chǎn)項(xiàng)目目（2分分）；可可以組建建供應(yīng)商商協(xié)會(huì)（1分）。除了廢棄棄物回收收和持續(xù)續(xù)提高運(yùn)運(yùn)作效率率外，JJIT要要求在預(yù)預(yù)測(cè)、計(jì)計(jì)劃和運(yùn)運(yùn)作控制制上有更更為緊密密的合作作關(guān)系（3分）；可以以建立電電子溝通通方式，便于雙雙方共享享數(shù)據(jù)（2分）。2.（11）（115分）

9、問(wèn)題題目標(biāo)：考查考考生對(duì)建建立精益益供應(yīng)系系統(tǒng)時(shí)相相關(guān)知識(shí)識(shí)的應(yīng)用用。（參參考教材材第18801182頁(yè)頁(yè)） 答案案包括： 精益益供應(yīng)定定義為“形成一一個(gè)價(jià)值值鏈，消消除所有有的浪費(fèi)費(fèi)，包括括時(shí)間，鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新，制制定統(tǒng)一一的計(jì)劃劃”。精益益供應(yīng)有有效實(shí)施施的基本本原則有有：從客戶的的角度明明確價(jià)值值觀明確價(jià)值值鏈中的的每一個(gè)個(gè)步驟采取行動(dòng)動(dòng)，創(chuàng)建建價(jià)值鏈鏈只生產(chǎn)客客戶訂購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)品品，并且且要及時(shí)時(shí)運(yùn)作與與交付通過(guò)不斷斷消除浪浪費(fèi)而力力爭(zhēng)完美美（以上任任意3點(diǎn)點(diǎn)，指出出每個(gè)原原則1分分，解釋釋3分，共122分）在公司案案例中，公司需需要：明確每種種原材料料的關(guān)鍵鍵供應(yīng)商商，并與與他們共共同努力力

10、實(shí)現(xiàn)精精益供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。這是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期的的戰(zhàn)略，主要依依靠細(xì)致致的供應(yīng)應(yīng)商選擇擇、建立立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系，對(duì)公公司核心心業(yè)務(wù)不不能外包包，要保保持自有有的生產(chǎn)產(chǎn)能力。（以上每每點(diǎn)1.5分，共3分分）（2）（10分分）問(wèn)題目標(biāo)標(biāo)：考查考生生對(duì)通過(guò)過(guò)供應(yīng)商商開發(fā)來(lái)來(lái)增強(qiáng)與與供應(yīng)商商關(guān)系的的知識(shí)的的應(yīng)用。答案包括括：基于精益益供應(yīng)系系統(tǒng)，供供應(yīng)商開開發(fā)內(nèi)容容包括：管理層的的支持。實(shí)施精精益供應(yīng)應(yīng)需要對(duì)對(duì)管理理理念進(jìn)行行完全的的變革。首先要要評(píng)估客客戶的最最終需求求是什么么，然后后提供整整合的系系統(tǒng)來(lái)滿滿足這個(gè)個(gè)期望。新的供供應(yīng)商必必須通過(guò)過(guò)評(píng)估流流程，從從而確定定其是否否在運(yùn)行行精益供供應(yīng)鏈方方面具備

11、備潛在的的能力。這些如如果沒(méi)有有管理層層的支持持，是不不會(huì)取得得理想效效果的。精益供應(yīng)應(yīng)要求“拉動(dòng)式式“系統(tǒng)，即客戶戶從系統(tǒng)統(tǒng)中拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品生生產(chǎn)。這這就需要要一個(gè)流流暢的、將庫(kù)存存、半成成品、等等待時(shí)間間和不必必要的流流程最小小化的系系統(tǒng)。這這里，開開發(fā)活動(dòng)動(dòng)將集中中于對(duì)員員工進(jìn)行行必要的的系統(tǒng)開開發(fā)和運(yùn)運(yùn)作方面面的教育育，使得得他們能能夠采取取拉動(dòng)式式的方法法工作。精益供應(yīng)應(yīng)要求靈靈活的、多技能能的員工工，他們們必須有有能力適適應(yīng)新的的需求，并且學(xué)學(xué)習(xí)新的的技術(shù)和和知識(shí)。這里，開發(fā)活活動(dòng)主要要是員工工培訓(xùn)。要與所有有的供應(yīng)應(yīng)商建立立一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的信信息通訊訊網(wǎng)絡(luò)，以便于于協(xié)同運(yùn)運(yùn)作和信信息的共

12、共享。這這就需要要系統(tǒng)開開發(fā)和升升級(jí)維護(hù)護(hù)的投資資，與受受過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)的員工工一起開開拓新的的工作方方法。要擁有一一個(gè)統(tǒng)一一規(guī)劃的的配送系系統(tǒng)，將將網(wǎng)絡(luò)與與客戶銜銜接起來(lái)來(lái)。這就就需要對(duì)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、計(jì)計(jì)劃的制制定、設(shè)設(shè)備和車車輛進(jìn)行行投資，從而提提高配送送能力，達(dá)到JJIT的的標(biāo)準(zhǔn)。（以上每每點(diǎn)2分分，共110分。）二、論述述題（每每題255分，共共計(jì)500分）3.（225分） 問(wèn)題題目標(biāo)： 考查查有關(guān)電電子采購(gòu)購(gòu)對(duì)采購(gòu)購(gòu)和供應(yīng)應(yīng)關(guān)系所所產(chǎn)生的的影響的的知識(shí)。 答案案包括：電子郵件件：為買買賣雙方方提供了了快速、便捷和和可記錄錄的溝通通方式。正式文文件，如如電子采采購(gòu)單、確認(rèn)單單、報(bào)價(jià)價(jià)和發(fā)票票

13、都可以以通過(guò)這這種方式式發(fā)送。電子郵郵件還可可以用來(lái)來(lái)處理和和搜索雙雙方的其其他信息息。其缺缺點(diǎn)在于于流量的的問(wèn)題，可能會(huì)會(huì)因?yàn)楹芎芏酂o(wú)關(guān)關(guān)緊要的的信息而而導(dǎo)致郵郵箱過(guò)載載。（55分）電子反向向拍賣：買方可可以對(duì)一一件或多多件產(chǎn)品品進(jìn)行招招標(biāo)。這這種拍賣賣會(huì)持續(xù)續(xù)一段時(shí)時(shí)間，在在此期間間內(nèi)供應(yīng)應(yīng)商可以以反復(fù)提提出最低低的報(bào)價(jià)價(jià)。供應(yīng)應(yīng)商知道道自己的的報(bào)價(jià)水水平，也也會(huì)知道道其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的報(bào)價(jià)水水平，但但不會(huì)知知道具體體的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者是誰(shuí)誰(shuí)。在拍拍賣中，軟件允允許買方方根據(jù)價(jià)價(jià)格進(jìn)行行采購(gòu)，也可以以根據(jù)其其他原則則進(jìn)行采采購(gòu)，如如獲得所所有權(quán)的的總成本本。一些些采購(gòu)者者會(huì)在談?wù)勁星暗牡臏?zhǔn)備工工作中

14、使使用此軟軟件，但但其對(duì)關(guān)關(guān)系的影影響可能能是負(fù)面面的。（5分）電子目錄錄：通常常是由供供應(yīng)商的的網(wǎng)站提提供的，但它也也會(huì)保存存在采購(gòu)購(gòu)方的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)中中。買房房組織允允許獲得得授權(quán)的的員工進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)，在預(yù)預(yù)算范圍圍內(nèi)進(jìn)行行采購(gòu)。此系統(tǒng)統(tǒng)一般由由買方組組織建立立，在與與供應(yīng)商商達(dá)成框框架協(xié)議議的范圍圍內(nèi)，進(jìn)進(jìn)行低價(jià)價(jià)值、低低風(fēng)險(xiǎn)物物品的采采購(gòu)。供供應(yīng)商受受益的同同時(shí)，采采購(gòu)方也也可以將將更多的的精力集集中與戰(zhàn)戰(zhàn)略事物物上，使使用者可可以在辦辦公室輕輕松的訂訂購(gòu)產(chǎn)品品，而無(wú)無(wú)需過(guò)多多的審批批手續(xù)。（5分分）條形碼：用來(lái)識(shí)識(shí)別物品品以及相相關(guān)的車車輛，與與無(wú)線射射頻識(shí)別別技術(shù)（RFIID）和和全球

15、定定位系統(tǒng)統(tǒng)（GPPS）共共同應(yīng)用用，可以以實(shí)現(xiàn)配配送貨物物的追蹤蹤。這能能夠?yàn)楣┕?yīng)鏈的的參與者者提供實(shí)實(shí)時(shí)的配配送信息息。這個(gè)個(gè)系統(tǒng)位位整個(gè)供供應(yīng)鏈帶帶來(lái)了益益處，提提高了供供應(yīng)鏈成成員之間間的相互互關(guān)系，為他們們提供重重要的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（55分）電子轉(zhuǎn)賬賬（EFFT）：取代了了傳統(tǒng)的的開發(fā)票票流程，無(wú)需將將多種文文件及其其復(fù)印件件在組織織間或組組織內(nèi)部部反復(fù)傳傳遞。這這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)包括自自動(dòng)計(jì)價(jià)價(jià)、自動(dòng)動(dòng)發(fā)票匹匹配系統(tǒng)統(tǒng)和電子子發(fā)票生生成系統(tǒng)統(tǒng)。這些些系統(tǒng)允允許供應(yīng)應(yīng)商在支支付延誤誤的時(shí)候候向買方方詢問(wèn)和和檢查。系統(tǒng)同同時(shí)也與與自動(dòng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)統(tǒng)相連接接，利用用BACCS進(jìn)行行國(guó)內(nèi)支支付，利

16、利用CHHARPP進(jìn)行國(guó)國(guó)際支付付。EFFT提高高了準(zhǔn)確確性，加加快了流流程，使使得供應(yīng)應(yīng)商能夠夠更早地地獲得貸貸款，同同時(shí)從財(cái)財(cái)務(wù)部門門的角度度來(lái)看，消除了了一定數(shù)數(shù)量的重重復(fù)性工工作。（5分）（指出以以上電子子工具的的，每個(gè)個(gè)1分；適當(dāng)加加以解釋釋的，每每個(gè)14分，每點(diǎn)最最多5分分。其他他正確的的描述也也可給分分。共225分。）4.（11）（110分） 問(wèn)題題目標(biāo)： 考查查國(guó)際供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理的相關(guān)關(guān)知識(shí)。答案包括括：由于語(yǔ)言言和文化化差異導(dǎo)導(dǎo)致的溝溝通問(wèn)題題。由于不同同的法律律系統(tǒng)、規(guī)則和和闡述方方式而導(dǎo)導(dǎo)致的法法律和合合同問(wèn)題題。支付問(wèn)題題，特別別是當(dāng)匯匯率波動(dòng)動(dòng)時(shí)。物流問(wèn)題題，如

17、運(yùn)運(yùn)輸、貨貨物進(jìn)口口、時(shí)限限、關(guān)稅稅、第三三方物流流、貨運(yùn)運(yùn)代理等等。工人待遇遇和環(huán)境境污染方方面所涉涉及的道道德和環(huán)環(huán)境問(wèn)題題。供應(yīng)商所所在國(guó)家家的政治治變動(dòng)可可能會(huì)影影響供應(yīng)應(yīng)的有效效性以及及價(jià)格。（需答出出五點(diǎn)，指出一一個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)給1分分，適當(dāng)當(dāng)解釋給給1分。其他正正確的描描述也可可給分。共100分。）（2）（15分分） 問(wèn)題目目標(biāo)： 考查查國(guó)際供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理中如何何降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的相相關(guān)知識(shí)識(shí)。答案包括括：使用國(guó)際際貿(mào)易術(shù)術(shù)語(yǔ)減少少對(duì)運(yùn)輸輸、責(zé)任任和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的誤解解。在出口國(guó)國(guó)雇傭當(dāng)當(dāng)?shù)氐膯T員工代表表采購(gòu)組組織進(jìn)行行運(yùn)作。利用匯率率風(fēng)險(xiǎn)管管理工具具降低匯匯率波動(dòng)動(dòng)帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)參與海海

18、外供應(yīng)應(yīng)商業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作的的員工進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)文化背背景知識(shí)識(shí)和語(yǔ)言言的培訓(xùn)訓(xùn)。（以上任任意三點(diǎn)點(diǎn)，指出出一點(diǎn)給給2分，適當(dāng)解解釋給33分。其其他正確確的描述述也可給給分。共共15分分。）5.（11）（115分） 問(wèn)題題目標(biāo)：考察關(guān)關(guān)于外包包決策流流程的知知識(shí)。 答案案包括：戰(zhàn)略分析析：明確確不能外外包的核核心業(yè)務(wù)務(wù)，因?yàn)闉樗麄兪鞘墙M織的的生存之之本。選擇目標(biāo)標(biāo)領(lǐng)域：對(duì)每一一個(gè)非核核心目標(biāo)標(biāo)領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)行供應(yīng)應(yīng)定位分分析，評(píng)評(píng)估可能能的投資資回報(bào)，明確外外包要達(dá)達(dá)到的目目標(biāo)，外外包如何何與內(nèi)部部運(yùn)作相相銜接，對(duì)外包包與不外外報(bào)的后后果進(jìn)行行比較，考慮有有關(guān)法律律和稅務(wù)務(wù)方面的的影響，并和組組織內(nèi)受受影響

19、的的成員進(jìn)進(jìn)行溝通通。需求規(guī)格格的制定定：確保保規(guī)格與與目前組組織的業(yè)業(yè)務(wù)相一一致。規(guī)規(guī)格應(yīng)當(dāng)當(dāng)清晰不不模糊，包括可可考核的的績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（KKPIss），認(rèn)認(rèn)清所有有問(wèn)題，并重視視它們，對(duì)與供供應(yīng)商之之間的關(guān)關(guān)系進(jìn)行行描述。還要包包括商業(yè)業(yè)機(jī)密和和安全領(lǐng)領(lǐng)域，要要考慮合合同的條條款。供應(yīng)商的的選擇：必須包包括供應(yīng)應(yīng)商評(píng)估估和基于于規(guī)格的的招標(biāo)流流程或談?wù)勁小＿@這將形成成一個(gè)綜綜合的商商業(yè)模式式，為采采購(gòu)方帶帶來(lái)利益益。其它它因素還還包括：供應(yīng)商商認(rèn)知模模型，企企業(yè)文化化適合度度評(píng)估，與供應(yīng)應(yīng)商共享享足夠的的信息以以便于評(píng)評(píng)估供應(yīng)應(yīng)商，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查以及向向供應(yīng)商商介紹相相關(guān)的員員工。實(shí)施與回回顧

20、：與與變革涉涉及的內(nèi)內(nèi)部員工工進(jìn)行溝溝通，要要考慮合合同管理理流程，包括會(huì)會(huì)議、匯匯報(bào)和自自動(dòng)升級(jí)級(jí)流程、工作移移交計(jì)劃劃、工作作實(shí)踐的的變化、流程的的變化、與其他他業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的聯(lián)聯(lián)系、與與供應(yīng)商商新員工工的運(yùn)作作流程以以及處理理轉(zhuǎn)崗員員工的問(wèn)問(wèn)題。（需答出出五點(diǎn)，指出每每個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)給1分分，適當(dāng)當(dāng)解釋給給2分。其他正正確的描描述也可可給分。共155分。）（2）（10分分） 問(wèn)題題目標(biāo)： 考查查外包后后法律法法規(guī)對(duì)組組織與被被調(diào)動(dòng)員員工之間間關(guān)系的的影響的的知識(shí)。 答案案包括： 外外包通常常會(huì)涉及及到采購(gòu)購(gòu)方與供供應(yīng)商之之間的員員工調(diào)動(dòng)動(dòng)，這是是受到法法律保護(hù)護(hù)的。（1分） TTUPEE2000

21、6（員員工轉(zhuǎn)移移就業(yè)保保護(hù)法）對(duì)買賣賣雙方作作出了強(qiáng)強(qiáng)制性的的規(guī)定，必須明明確指出出誰(shuí)將被被調(diào)動(dòng)，其工作作條件和和待遇在在調(diào)動(dòng)后后必須得得到改善善或維持持不變，這些情情況要預(yù)預(yù)先明示示。（44分）由于采購(gòu)購(gòu)組織外外包的目目的之一一是為了了降低成成本，因因此必須須在外包包計(jì)劃階階段就要要考慮相相關(guān)的法法律問(wèn)題題。被調(diào)調(diào)動(dòng)的員員工有權(quán)權(quán)在新雇雇主那里里獲得與與前雇主主完全不不同的待待遇，如如果沒(méi)有有的話，可以向向行業(yè)法法庭申訴訴。（44分）除非調(diào)動(dòng)動(dòng)處理的的十分得得當(dāng)，否否則員工工通常會(huì)會(huì)因?yàn)楣凸椭鞯母母淖兌懈杏X(jué)受到到了威脅脅。新的的雇傭關(guān)關(guān)系意味味著，他他們將與與以前采采購(gòu)組織織的同事事共同工工作，但但各自的的企業(yè)文文化卻不不再相同同。（11分）6.（11）（110分） 問(wèn)問(wèn)題目標(biāo)標(biāo)：