京東雙十一策劃范文多篇

1、京東雙十一策劃范文多篇【京東雙十一籌劃一】一、活動(dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，商家能夠參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。二、活動(dòng)方案1.活動(dòng)方式：預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日?qǐng)D片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)建雙十一購(gòu)物狂歡氣氛，為活動(dòng)打下根底、儲(chǔ)藏流量， 鉆展，直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。正式活動(dòng)：11月11日00：0011月11日23:59圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推行海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，

2、店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動(dòng)力度：1. 珍藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)置滿100元獲一次抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)，有時(shí)機(jī)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)時(shí)機(jī)越大。4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神奇禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得價(jià)值111元神奇小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)完畢后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)絡(luò)顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)完畢后次日公布。3.活動(dòng)推行：1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描繪通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)

3、盟 7.鉆展三、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修正、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)?？头菏矍癤名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提早預(yù)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存精確，防止缺貨。 預(yù)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 預(yù)備適當(dāng)比例的貨品提早包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修正訂單信息等情況的順利處理。四、庫(kù)存預(yù)備(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)

4、存按實(shí)際的90%-95%去完成，假如需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)展備貨(2)依照預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提早備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯(lián)絡(luò)方式，保障在庫(kù)存缺乏的情況下能夠快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。(3)檢查貨品條碼治理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨精確時(shí)使用槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的23天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，明晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。五、人員預(yù)備(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼

5、職員工的，提早做好兼職員工工作安排打算，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提早培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提早做好員工培訓(xùn)工作(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算六、物料預(yù)備(1)包裝材料預(yù)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提早對(duì)一些特定包裝進(jìn)展初步整理，到時(shí)候只要放入商品就能夠。也能夠提早將商品直截了當(dāng)打包好，只

6、等打好快遞單后就直截了當(dāng)張貼單據(jù)并發(fā)貨;(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)預(yù)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用一般針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采納激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必預(yù)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的效勞方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。因而建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀?！揪〇|雙十一籌劃二】(1)目的設(shè)定可能有人會(huì)征詢，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目

7、的?這確實(shí)是一個(gè)比擬難以估算的征詢題。我們是從幾個(gè)因從來考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過屢次的討論，估罷了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目的，后者作為我們的沖刺目的，所有的推行費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨才能、客服人員裝備按5000萬來預(yù)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)根底預(yù)備資源再以*2要求來計(jì)算。(2)商品預(yù)備“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，關(guān)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，由于家紡的消費(fèi)周期根本上在2個(gè)月，因而我們的商品預(yù)備工作在8月

8、中旬就開場(chǎng)，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供給廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)展了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)展單獨(dú)的籌劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及交換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。(3)物流/客服/系統(tǒng)預(yù)備此次雙十一活動(dòng)淘寶商城特別強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參

9、與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年依照1億的發(fā)貨要求，估計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們?cè)?.2萬平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和裝備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的征詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前效勞通過自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)展活動(dòng)

10、商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)絡(luò)效勞公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)展對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單才能進(jìn)展了復(fù)核，并依照淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)展了改造，使之能完全匹配。(4)主題籌劃優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采納一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以加強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)展了籌劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意特別好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男

11、拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，包含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞暖和，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的暖和”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們不斷在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。(5)淘寶溝通主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將籌劃方案和活動(dòng)的預(yù)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)展溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱暖和”

12、和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。因而我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)展擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“暖和擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方效勞公司茶馬古道來詳細(xì)的地面執(zhí)行施行，同時(shí)，我們聯(lián)絡(luò)了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)絡(luò)了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)預(yù)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品

13、選擇陳列拍照、文案籌劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員治理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推行、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將依照活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的籌劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的珍藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采納每日限量的方式)、創(chuàng)立會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了宏大的作

14、用)、12000名VIP會(huì)員的提早通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁(yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活潑度治理、中獎(jiǎng)和曬單鼓舞)設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提早做好相關(guān)的預(yù)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感激顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制造了一張具有180多項(xiàng)工作的宏大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)展開會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。(7)團(tuán)隊(duì)鼓舞我們不斷認(rèn)為“要想讓顧客HIGH起來，我們本人得先HIGH起來”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開了三次發(fā)動(dòng)會(huì)。第一次是在1

15、0.1國(guó)慶長(zhǎng)假過完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次發(fā)動(dòng)會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家說明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績(jī)，位居商城第二，因而這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們特別關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺得責(zé)任嚴(yán)重，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)根本工作都已經(jīng)預(yù)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有特別多，大家也稍有疲態(tài)，如今我們以鼓舞為主，表?yè)P(yáng)了在前期預(yù)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開場(chǎng)，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入

16、，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制造了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目的，舉行浩大的發(fā)動(dòng)儀式，請(qǐng)所有人員上來簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反響，并應(yīng)對(duì)嚴(yán)密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)展嚴(yán)密配合)，由于預(yù)備特別充分，大家都充滿決心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛特別熱烈。為配合如此的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了“我們預(yù)備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。京東雙十一活動(dòng)籌劃方案雙十一中型賣家運(yùn)營(yíng)節(jié)拍分為三個(gè)時(shí)期：一，蓄水期(10月15-1

17、0月31)這段時(shí)間京東根本還沒什么大動(dòng)作，但是關(guān)于雙十一的細(xì)節(jié)部署已經(jīng)要制定好并開場(chǎng)施行。1，提早和小二溝通，表達(dá)你們的雙十一打算目的(備貨、投放廣告、銷售額、訂單量)。并向小二提出你的需求(資源)2，條件同意的話，適當(dāng)預(yù)備一些新品，在雙十一當(dāng)天上線。3，預(yù)備好雙十一要用的素材，10月31日前全部完成4，有策略性的投放一些廣告，特別是之前沒有投放過的位置5，和老顧客進(jìn)展一些互動(dòng)，頁(yè)面開場(chǎng)營(yíng)建一些雙十一的氣氛二，預(yù)熱期(11月1-11月9)這個(gè)時(shí)候京東一般已經(jīng)開場(chǎng)雙十一的節(jié)拍了，部分產(chǎn)品已經(jīng)是提早降價(jià)。緣故特別簡(jiǎn)單，雙十一當(dāng)天確信是天貓的主場(chǎng)，只有通過延長(zhǎng)活動(dòng)的方法，才能多吃一點(diǎn)市場(chǎng)份額。1，簽

18、到功能(簽到送的東券，能夠疊加使用的，因而金額不要太大，小心賠本)2，老顧客全面激活，京東后臺(tái)crm系統(tǒng)派發(fā)優(yōu)惠券，第三方短信軟件發(fā)送短信提示顧客參與狂歡。3，利用，做起粉絲營(yíng)銷活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)之類的，進(jìn)一步營(yíng)建活動(dòng)氣氛。4，選擇部分sku降價(jià)，以“提早搶”作為主題，提早吃掉一部分市場(chǎng)份額。5，在蓄水期測(cè)試好的廣告，清晰合適本人投放的位置和定向人群后，進(jìn)一步加大投放廣告。三，雙十一迸發(fā)期 (11月11日-11月12日)按照京東ppt的規(guī)劃，今年京東的雙十一高潮期有2天，銷量最高一般是雙11當(dāng)天。這兩天的活動(dòng)力度是最大的。這兩天就不要做什么預(yù)備工作了，臨時(shí)抱佛腳是沒用的了(沒錯(cuò)，就像讀書時(shí)候的期

19、末考一樣)。全身心的迎戰(zhàn)吧!細(xì)分時(shí)間段要做的事情：1.做好客服、運(yùn)營(yíng)、美工、倉(cāng)庫(kù)48小時(shí)輪崗。預(yù)防有什么突發(fā)情況也能迅速作出反響。2.檢查頁(yè)面活動(dòng)有沒有征詢題，確?；顒?dòng)能順利進(jìn)展。3.觀察其他商家的活動(dòng)情況(頁(yè)面，活動(dòng)力度，促銷玩法等)，特別是本人的競(jìng)品。4.及時(shí)觀察數(shù)據(jù)，看哪里有出征詢題，及時(shí)作出運(yùn)營(yíng)方案。四，考前須知1.一定不要無視無線端，如今京東的無線成交占比已經(jīng)超過一般，假如你依然只玩pc端，那你在起跑線就已經(jīng)輸了。2.不要刷單，如今京東抓刷單越來越嚴(yán)，不要在雙十一降臨的時(shí)候才被降權(quán)，特別不值得的。3.盡量開通貨到付款，這是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在作圖的時(shí)候，也能夠適當(dāng)把這個(gè)利益點(diǎn)寫上去。

20、4.效勞這塊一定要抓好，尤其是售后和發(fā)貨這兩個(gè)環(huán)節(jié)。建議安排好打包人員，提早打包。不然按照平時(shí)的人員配置，特別可能打半個(gè)月都打不完當(dāng)天的包，導(dǎo)致dsr拉低。五，最后的總結(jié)1，在大賣家的蓄水期，小賣家做好銷售，挖掘用戶的營(yíng)銷痛點(diǎn)(1)不要等快遞爆倉(cāng)了，提早購(gòu)置!(2)這里已經(jīng)最廉價(jià)了，提早購(gòu)!4，只要記住1個(gè)原則即可一定要用極度引誘，讓顧客當(dāng)天成交5，如此在雙十一前搶一部分流量和銷量，在雙十一之后能夠穩(wěn)穩(wěn)的不斷賣到過年不成征詢題京東雙十一活動(dòng)籌劃三在雙十一活動(dòng)前夕，商家能夠參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。一、活動(dòng)方案1.活動(dòng)方式：預(yù)熱：時(shí)間：

21、10月20日至11月10日?qǐng)D片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)建雙十一購(gòu)物狂歡氣氛，為活動(dòng)打下根底、儲(chǔ)藏流量， 鉆展，直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。正式活動(dòng)：11月11日00：0011月11日23:59圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推行海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動(dòng)力度：1. 珍藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)置滿100元獲一次抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)，有時(shí)機(jī)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)時(shí)機(jī)越大。4.邀請(qǐng)好友參與抽

22、獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神奇禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得價(jià)值111元神奇小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)完畢后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)絡(luò)顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)完畢后次日公布。3.活動(dòng)推行：1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描繪通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展二、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修正、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)?？头菏矍癤名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件

23、設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提早預(yù)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存精確，防止缺貨。 預(yù)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 預(yù)備適當(dāng)比例的貨品提早包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修正訂單信息等情況的順利處理。三、庫(kù)存預(yù)備(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，假如需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)展備貨(2)依照預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提早備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨

24、渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯(lián)絡(luò)方式，保障在庫(kù)存缺乏的情況下能夠快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。(3)檢查貨品條碼治理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨精確時(shí)使用槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的23天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，明晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。四、人員預(yù)備(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提早做好兼職員工工作安排打算，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提早培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提早做好員工培訓(xùn)工作(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作

25、的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算五、物料預(yù)備(1)包裝材料預(yù)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提早對(duì)一些特定包裝進(jìn)展初步整理，到時(shí)候只要放入商品就能夠。也能夠提早將商品直截了當(dāng)打包好，只等打好快遞單后就直截了當(dāng)張貼單據(jù)并發(fā)貨;(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)預(yù)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用一般針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采納激光

26、打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必預(yù)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的效勞方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。因而建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。京東雙十一活動(dòng)籌劃四一，活動(dòng)背景：“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特別，因而又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)展一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20 xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名

27、品牌參與。單日成交額9.36億!二，活動(dòng)目的：由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們能夠利用這次高流量高成交的時(shí)機(jī)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。三，活動(dòng)內(nèi)容：全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦! 宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵! 活動(dòng)時(shí)間：20 xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。四，活動(dòng)分析：目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果特別差，根本不會(huì)帶來銷量。因而估

28、計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。估計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪根本成交在5000元。我們的目的是到達(dá)平均值5000元。五，團(tuán)隊(duì)配合：美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推行：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。京東雙十一活動(dòng)籌劃(五)一，活動(dòng)背景：“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特別，因而又被稱為光棍節(jié)。京東商城利用這一天來進(jìn)展一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，

29、以提高銷售額度。201x年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!二，活動(dòng)目的：由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們能夠利用這次高流量高成交的時(shí)機(jī)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。三，活動(dòng)內(nèi)容：全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦! 宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵! 活動(dòng)時(shí)間：2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。四，活動(dòng)分析：目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠

30、價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果特別差，根本不會(huì)帶來銷量。因而估計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。估計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪根本成交在5000元。我們的目的是到達(dá)平均值5000元。五，團(tuán)隊(duì)配合：美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。 文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推行：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。京東雙十一活動(dòng)籌劃(六)在雙十一活動(dòng)

31、前夕，商家能夠參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。一、活動(dòng)方案1.活動(dòng)方式：預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日?qǐng)D片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)建雙十一購(gòu)物狂歡氣氛，為活動(dòng)打下根底、儲(chǔ)藏流量， 鉆展，直通車圖片。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。正式活動(dòng)：11月11日00：0011月11日23:59圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推行海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動(dòng)力度：1. 珍藏

32、領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)置滿100元獲一次抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)，有時(shí)機(jī)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)時(shí)機(jī)越大。4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神奇禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有時(shí)機(jī)獲得價(jià)值111元神奇小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)完畢后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)絡(luò)顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)完畢后次日公布。3.活動(dòng)推行：1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描繪通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展二、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修正、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保