商務(wù)禮儀以尊重為本

1、商務(wù)禮儀以尊重為本禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)別人尊重和理解的經(jīng)過(guò)和手段。禮儀就是以最恰當(dāng)方式表達(dá)對(duì)別人的尊重，商務(wù)禮儀以尊重為本有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。商務(wù)禮儀以尊重為本1自尊三要點(diǎn)在人際交往中，我們都懂得要敬重別人，但是很多人卻忽略了自尊。自尊其實(shí)是應(yīng)處于第一位的。尊重不一定是指尊重別人，首先你要尊重本人。一個(gè)人不尊重本人，就不可能得到別人的尊重。從理念三角度而言，自尊有下面三個(gè)要點(diǎn)。 (1)尊重自己所謂尊重自己，就是要求我們?cè)谌穗H交往中要約束本身的行為，舉止有方。例如，有的人在開(kāi)會(huì)時(shí)頻繁地接，對(duì)其他與會(huì)人員產(chǎn)生干擾，甚至導(dǎo)致舍本逐末，產(chǎn)生不

2、良后果。這就需要我們?cè)陂_(kāi)會(huì)時(shí)約束本人的行為，開(kāi)會(huì)有開(kāi)會(huì)的樣子。 (2)尊重本人的職業(yè)做任何事情都要有一種刻苦鉆研、恪盡職守的職業(yè)道德約束。一個(gè)人要得到別人的尊重，必須先尊重本人的職業(yè)。一個(gè)人要想被別人真正尊重，就要有一技之長(zhǎng)。一位成功人士，不管是學(xué)者專(zhuān)家，還是政治家、企業(yè)家，他一定有一技之長(zhǎng)。一個(gè)不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、不務(wù)正業(yè)的人，是無(wú)法得到別人的尊重的。 (3)尊重本人所在的單位法國(guó)思想家哲學(xué)家薩特講過(guò)一句話(huà)：選擇就是你的命運(yùn)。我們到一家公司工作，是雙向選擇的結(jié)果，公司選擇你，你也在選擇公司。既然你選擇了公司，你就必須愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守。在外人面前，不能罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、罵同事，罵單位、罵領(lǐng)導(dǎo)、

3、罵同事就是罵本人，這是沒(méi)有職業(yè)道德的表現(xiàn)。尊重自己、尊重本人的職業(yè)、尊重本人的單位，三者構(gòu)成自尊。這是禮儀中最重要的一個(gè)理念。2尊重別人五要點(diǎn) (1)尊重上級(jí)尊重上級(jí)是一種天職。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的言論：我們領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)什么本事，他還不是靠其實(shí)，不能這么講，有意見(jiàn)能夠保留，不愿在此工作能夠辭職，但是在工作崗位上下級(jí)服從上級(jí)是職業(yè)道德，是一種天職。假如下級(jí)都不服從上級(jí)，那么工作就無(wú)法開(kāi)展了。 (2)尊重同事尊重同事是一種本分。當(dāng)代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人都憑本人的一技之長(zhǎng)勝任某一崗位，每個(gè)人都無(wú)法絕對(duì)獨(dú)立地完成某一工作，所以，當(dāng)代社會(huì)提倡團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論你能力有多強(qiáng)，沒(méi)有其他同事的相互協(xié)作、相互配合，也無(wú)法

4、成功地完成一項(xiàng)工作。 (3)尊重下級(jí)不僅下級(jí)要尊重上級(jí)，上級(jí)也要尊重下級(jí)。作為上級(jí)而言，尊重下級(jí)是一種做人的美德。水能載舟，亦能覆舟。上級(jí)的工作，需要下級(jí)的努力及配合才能完成。實(shí)際上，容易跟下級(jí)產(chǎn)生矛盾的人，也往往是與其工作關(guān)系最密切的人。領(lǐng)導(dǎo)干部要深諳其中的道理。 (4)尊重客戶(hù)尊重客戶(hù)是一種常識(shí)?？蛻?hù)是我們的衣食父母，沒(méi)有客戶(hù)的支持，公司就無(wú)法生存。為了使公司在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，必須做到尊重客戶(hù)。 (5)尊重所有人尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重所有人有助于人際關(guān)系安全。固然沒(méi)有必要見(jiàn)到人就交朋友，但也沒(méi)有必要傷害別人，所謂30年河?xùn)|30年河西，今天是一個(gè)普通人，日后也許就成了你事業(yè)成功的重

5、要因素。所以做人不能太勢(shì)利，一個(gè)真正有教養(yǎng)的人應(yīng)尊重所有人。尊重所有人，其人際關(guān)系安全才會(huì)有保障。商務(wù)禮儀擅長(zhǎng)表達(dá)在交際交往中，如何做到擅長(zhǎng)表達(dá)呢?首先要有主動(dòng)溝通的意識(shí)，其次要積極表達(dá)。所謂積極表達(dá)，就是選擇適當(dāng)?shù)脑?huà)題。1擬談的問(wèn)題擬談的問(wèn)題是指雙方約定要議論的話(huà)題，或者應(yīng)和對(duì)方議論的。例如雙方約定今天議論辦公用品采購(gòu)的問(wèn)題，就不要議論其他話(huà)題。2格調(diào)高雅的話(huà)題作為一個(gè)當(dāng)代人，十分是一個(gè)有見(jiàn)識(shí)有教養(yǎng)的商務(wù)人員，應(yīng)在交談之中體現(xiàn)本人的風(fēng)格、教養(yǎng)和檔次，所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話(huà)題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話(huà)題，不妨一談。3輕松愉快的話(huà)題哲學(xué)、歷史話(huà)題談?wù)劦篃o(wú)妨，但是這樣的問(wèn)題往往

6、會(huì)給人太沉重的感覺(jué)，所以那些輕松愉快的話(huà)題，如電影、電視、名勝風(fēng)光、休閑、烹飪、小吃等都能夠談一談。4時(shí)髦流行的話(huà)題時(shí)髦、流行的話(huà)題也是適宜議論的話(huà)題，能夠針對(duì)對(duì)方的興趣對(duì)時(shí)髦話(huà)題進(jìn)行選擇，如皇家馬德里隊(duì)到中國(guó)來(lái)進(jìn)行足球比賽，某某明星的演唱會(huì)，熱播的電視劇等。5對(duì)方擅于的話(huà)題所謂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，議論交往對(duì)象擅于的話(huà)題，讓交往對(duì)象獲得一個(gè)展示本人的時(shí)機(jī)，進(jìn)而營(yíng)造一個(gè)良好的商談氣氛，你何樂(lè)而不為。商務(wù)禮儀行事規(guī)范所謂規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)，行事規(guī)范就是告訴你待人接物要標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。以標(biāo)準(zhǔn)化的做法，避免交往中的障礙和費(fèi)事，以標(biāo)準(zhǔn)化做法展示你的素質(zhì)。下面是幾項(xiàng)在交際交往中常用到的行事規(guī)范。1領(lǐng)帶打好后

7、的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度領(lǐng)帶打好后的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是領(lǐng)帶的下端正好在皮帶扣上面。為什么把這一長(zhǎng)度定為標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度呢?單排扣西裝不管是兩個(gè)扣、三個(gè)扣，還是四個(gè)扣，最下面的扣都是不系的。假如西裝合身的話(huà)，最下面的衣扣的位置就是皮帶扣的位置，所以領(lǐng)帶長(zhǎng)就會(huì)探出頭。2有所不為有所為所謂有所不為有所為，指的是在交際交往中要明確本人什么事情不能做，什么事情能做，什么事情必須做。例如請(qǐng)客吃飯時(shí)，你最該問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題就是您不能吃什么?這是有所不為，這個(gè)問(wèn)題你做到之后，就會(huì)少出洋相、少得罪人。此外你還要做好有所為，例如與別人交談時(shí)，你要選擇對(duì)方所擅于的話(huà)題。值得注意的是有所不為有所為其實(shí)是兩個(gè)層次，有所不為是必須做到的，而有所為是力爭(zhēng)做好的，一般是不大容易做到的。3穿西裝的三色原則所謂西裝往往是指在西方國(guó)家較為通行的兩件套，或者三件套的統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的規(guī)范化的用于正式場(chǎng)合穿著的男裝。西裝對(duì)商務(wù)人員而論，體現(xiàn)著他的身份，也體現(xiàn)著他的規(guī)范化程度，商界男士穿著西裝時(shí)，必須了解