客戶中心CA工程師崗位職責(zé)

1、客戶中心CA工程師崗位職責(zé) （doc 5 頁）客戶中心CA工程師職務(wù)說明書一、 基本資料資料編號：0031、職務(wù)名稱：CA 2、直接上級：客戶3、所屬部門：客戶工程師總監(jiān)中心4、工資等級：B職5、工資水平:6、分析日期：99。系四等47、轄員人數(shù):8、定員人數(shù)：2人9、工作性質(zhì)：管理人員10、分析人員:11、批準(zhǔn)人:二、工作內(nèi)容1、工作概要負(fù)責(zé)客戶中MCA軟件的銷售2、職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）1與市場部共同組織CA產(chǎn)品的市場協(xié)助2策劃。開發(fā)有CA需求的用戶：電話聯(lián)系、負(fù)責(zé)3演示、安裝調(diào)試軟件。負(fù)責(zé)4對CA需求的用戶進行跟蹤。負(fù)責(zé)5做好工

2、作日記和客戶檔案。負(fù)責(zé)6為有一般需求的用戶制作方案說 明書和價格。協(xié)助7協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求 用戶制作方案署名書及報價。負(fù)責(zé)8處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事 宜，對不能解決的問題，交給技術(shù) 中心并協(xié)助工作。完成本崗位目標(biāo)和上級下達(dá)的任 務(wù)。執(zhí)行1、 工作關(guān)系:所施監(jiān) 督在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情 況向部門主管請示所受監(jiān) 督客戶總監(jiān)職位關(guān) 系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換 的職位銷售代表可升遷至此 的職位三、任職資格:所需學(xué)歷最低學(xué)歷專業(yè)其他說明及專業(yè)大專以上學(xué)歷計算 機其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月計算機、企業(yè)文化、市場營銷所需

3、經(jīng)驗一年以上計算機相關(guān)經(jīng)驗一般能力項目激 勵 能 力:計 劃 俺1力人 阮 關(guān) 系協(xié)崩:能力、實施:能力：信息:能力公 共 關(guān) 系沖 突 管 理:織 頊 !事指導(dǎo)-能力領(lǐng) 導(dǎo) 能 力溝 通 能 力需求程度（滿分為5）3333333333基1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。個1、性格開朗、自信、本2、 計算機及相關(guān)專業(yè)。性熱情，素3、認(rèn)同公司的企業(yè)文特2、 有較強的溝通能質(zhì)化，經(jīng)營理念。征力、口才好4、有敬業(yè)精神，團隊合3、 心理承受力強，敢作精神強。于接受挑戰(zhàn)和壓力，5、遵守公司的各項規(guī)章有開拓創(chuàng)新制度。4、有合作精神5、心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班。四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條 件工作均衡性早 9： 00-晚 5： 30經(jīng)常加班室內(nèi)、室外各一半比較忙碌五、考核標(biāo)準(zhǔn):1、工作績效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度:3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責(zé)任感6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文