在線教育中臺化解決方案

1、在線教育中臺化解決方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來1 1線教育業(yè).特點供給側(cè)堅守教育理念，重效果 重人效，重信患化杠桿用戶側(cè)營銷迭代，流量轉(zhuǎn)化續(xù)報 付費用戶，重服.品質(zhì)業(yè).產(chǎn)品矩陣從低幼到小初高 從學(xué)科到思維業(yè).模型角色鏈條長 業(yè).模型復(fù)雜，探索性強1 在線教育技術(shù)挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)橫向角色 跨度大，語言 體系差異大業(yè)務(wù)探索和創(chuàng) 新，迭代頻繁學(xué)季特點，試 錯周期長、成 本高業(yè)務(wù)矩陣多， 需求排不開付費用戶重服 務(wù)重穩(wěn)定項目參與鏈條 長，過程效率 低產(chǎn)研的教育屬 性的要求2 中臺戰(zhàn)略下的宏觀架構(gòu)組織能力與創(chuàng)新效率意愿、能力、治理 組織架構(gòu)、技2支.、機制規(guī)范2 中臺戰(zhàn)略下的宏觀架構(gòu)售賣教研教學(xué)服務(wù)體系數(shù)據(jù)課程服務(wù)

2、全流程3 中臺化實踐過程與思考18年底 決心變革 戰(zhàn)略共識19年初 初步試點成果顯著19年中 全面1進(jìn) 9開漁地19年底 持8融合持8深化3 中臺化實踐過程與思考融合試點試點售賣業(yè)務(wù)效果推動組織持續(xù)優(yōu)化，選擇相對 成熟 看得清的業(yè)務(wù)做試點融合 試點落地 成功組織 迭代試點選擇，效果信心3 中臺化實踐過程與思考試點售賣業(yè)務(wù)即臺 多業(yè)務(wù)多渠直多場景中臺業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)化組件化中臺各領(lǐng)域 縱向領(lǐng)域深化橫向協(xié)議擴展后臺能力 外部對接只能部fl數(shù)據(jù)化前臺業(yè)務(wù)1.NB端業(yè)務(wù)組件C端業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)售賣全流程H5蜂鳥運營籌備中臺運營中臺交易中臺物流財務(wù)婁居部門課程 中臺教研 業(yè)務(wù)教學(xué) 業(yè)務(wù)服務(wù) 體系銷售 體系落地課程

3、全生命周期管理，從籌備， 到售賣，到服務(wù)，涉及幾乎所有部門業(yè)務(wù)中臺化難度，與橫向部門數(shù)目正相 關(guān)，業(yè)務(wù)全生命周期的信息化過程，自 上而下的推動是關(guān)鍵3 中臺化實踐過程與思考課程中臺3 中臺化實踐過程與思考中臺業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)從0到2，業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)的建設(shè)過程定位決定態(tài)度，組織上構(gòu)建統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入層，使命： 面向業(yè)務(wù) 沉淀中臺中臺重模型穩(wěn)定，前臺重迭代，中臺能力不完善階 段，解決問題的有效0法是構(gòu)建獨立團隊，為接入 負(fù)責(zé)，面向業(yè)務(wù)能力識別，場景2，定制2業(yè)務(wù)接 入層中臺子 領(lǐng)域1中臺子 領(lǐng)域2中臺子 領(lǐng)域3中臺子 領(lǐng)域N前臺 業(yè)務(wù)1前臺 業(yè)務(wù)2前臺 業(yè)務(wù)M3 中臺化實踐過程與思考矛盾差速器前臺重業(yè)務(wù)迭代，中

4、臺重模型穩(wěn)定，矛盾 如何解決？管理業(yè)務(wù)預(yù)期，需求的真正緊急程度和宣 稱經(jīng)常會有出入，了解需求的背后的真正 訴求借助業(yè)務(wù)資灑共同開發(fā)不同階段選擇不同，融合階段傾向承接與 沉淀，穩(wěn)定階段傾向組件化規(guī)范中臺差速 器前臺3 中臺化實踐過程與思考公司內(nèi)生態(tài)通過業(yè)務(wù)共建手段，實現(xiàn)公司內(nèi)生態(tài)和 統(tǒng)一，解放中臺人力，釋放業(yè)務(wù)能力先發(fā)展成為莞個&務(wù)場景的標(biāo)桿，今 兒會遇到霖求量vs人力的矛盾，引入基 千框架和技術(shù)規(guī)范、流程規(guī)范的共建 機制，融合多個&務(wù)方做二次開發(fā)例子 活動中臺的發(fā)展過程后端數(shù)據(jù)工廠前端組件工廠活動引擎搭建中心H5活動小程序活動AB實驗平臺數(shù)據(jù)中心活動中臺組件共建3 中臺化實踐過程與思考壁壘能力

5、計劃經(jīng)濟之外中臺建設(shè)階段內(nèi)部市場化 構(gòu)建面向前臺的核心價值能力壁壘資涼如財務(wù)、物流、社群工具穩(wěn)定 體系化的中臺性能穩(wěn)定效果越來越成 &關(guān)鍵抓手保障多前臺如亙播中臺效率成本 特定階段下的管理抓手壁壘能力建設(shè)，提升業(yè)務(wù)接入中臺意愿財務(wù)配送倉庫直播互動課件社群3 中臺化實踐過程與思考組織理念灑于業(yè)務(wù) 與業(yè)務(wù)建立深入聯(lián)系， 避免空中樓閣，避免自防高于業(yè)務(wù) 前臺業(yè)務(wù)迭代快，中臺 能力的拙象度要高于業(yè)務(wù)需求，系 統(tǒng)指標(biāo)高于業(yè)務(wù)需求，先于業(yè)務(wù) 對業(yè)務(wù)方向有預(yù)判，提 前規(guī)劃未雨綢繆跟隨業(yè)務(wù)源于業(yè)務(wù)高于業(yè)務(wù)先于業(yè)務(wù)3 中臺化實踐過程與思考能力深化領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計1縱向能力深化1橫向標(biāo)準(zhǔn)擴展深入理解前臺業(yè)務(wù)1與前臺共背指標(biāo)強化數(shù)據(jù)能力1提供精細(xì)化運營響應(yīng)前臺需求1未明確場景可先接后沉1業(yè)務(wù) 網(wǎng)關(guān)承接3 中臺化實踐過程與思考服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4 業(yè)務(wù)中臺建設(shè)總結(jié)123組織架構(gòu)，決定意愿業(yè)界成熟業(yè)務(wù)融合試點，樹立標(biāo)桿越是跨多業(yè)務(wù)自上而下的戰(zhàn)略越關(guān)鍵探索階段建立業(yè)務(wù)接入團隊，提高前 臺體驗，沉淀中臺技術(shù)支撐，市場化能力組件化機制，業(yè)務(wù)共建，繁榮生態(tài)領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計，驅(qū)動領(lǐng)域深