網(wǎng)站構(gòu)建項(xiàng)目

1、特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)建設(shè)計(jì)說明二零一零零年六月月 青海海.西寧寧目錄前言第一章：網(wǎng)站系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)第二章：系統(tǒng)模模塊介紹紹第一節(jié)：欄目設(shè)設(shè)置第二節(jié)：網(wǎng)站特特點(diǎn)與定定位第三節(jié)：我國同同類網(wǎng)站站特點(diǎn)第三章：營(yíng)運(yùn) 第一節(jié)節(jié)：營(yíng)運(yùn)運(yùn)理念第二節(jié)：網(wǎng)站營(yíng)營(yíng)運(yùn)模式式第三節(jié)：階段性性網(wǎng)站完完善目標(biāo)標(biāo)第四章：管理第一節(jié)：網(wǎng)站服服務(wù)理念念 第二節(jié)節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客戶”關(guān)系 第三節(jié)節(jié)：專業(yè)業(yè)性和特特色的保保持與發(fā)發(fā)展 前言言 當(dāng)今今社會(huì)，購物網(wǎng)網(wǎng)站在信信息技術(shù)術(shù)的強(qiáng)有有力的推推動(dòng)下，正以驚驚人的速速度在發(fā)發(fā)展。計(jì)計(jì)算機(jī)的的全球聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，形形成了與與地域、空間無無關(guān)的一一體化市市場(chǎng)，一一種全新新的、基基于計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的新型型

2、商業(yè)機(jī)機(jī)制正在在形成并并逐步發(fā)發(fā)展完善善。建設(shè)設(shè)一個(gè)能能夠充分分展示產(chǎn)產(chǎn)品，提提供相關(guān)關(guān)信息，幫助商商家及時(shí)時(shí)了解用用戶需求求，以及及實(shí)現(xiàn)用用戶訂購購產(chǎn)品等等功能的的商務(wù)類類網(wǎng)站是是適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)在商業(yè)業(yè)發(fā)展的的一個(gè)主主流方向向。 本文檔檔為該種種網(wǎng)站的的系統(tǒng)概概要設(shè)計(jì)計(jì)說明書書，詳細(xì)細(xì)闡述了了網(wǎng)站的的定位和和設(shè)計(jì)方方案，對(duì)對(duì)系統(tǒng)中中的哥項(xiàng)項(xiàng)功能模模塊、技技術(shù)需求求、營(yíng)運(yùn)運(yùn)指導(dǎo)、發(fā)展方方向等方方面進(jìn)行行說明。 網(wǎng)站系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu) 網(wǎng)站站欄目主主要為：地域類類特產(chǎn)、屬性類類特產(chǎn)、特產(chǎn)資資訊三大大版塊欄欄目。網(wǎng)網(wǎng)站并有有：會(huì)員員申請(qǐng)、產(chǎn)品展展示、網(wǎng)網(wǎng)上購物物、網(wǎng)上上付款、消費(fèi)者者互動(dòng)等等動(dòng)能。第二章系系統(tǒng)

3、模塊塊介紹第一節(jié)：欄目設(shè)設(shè)置一、欄目目設(shè)置 1、地地域類特特產(chǎn): 西北特特產(chǎn) 東北北特產(chǎn) 西西南特產(chǎn)產(chǎn) 華北特特產(chǎn) 華南南特產(chǎn) 華中特特產(chǎn) 華東東特產(chǎn) 2、屬屬性類特特產(chǎn)：食食品類 保健健類 收藏類類 工藝類類 3、特特產(chǎn)資訊訊： 特產(chǎn)常常識(shí) 特產(chǎn)鑒鑒別 人人文典故故 工藝文文化二、欄目目?jī)?nèi)容說說明：在“地域域類特產(chǎn)產(chǎn)”分類中中，給地地域特產(chǎn)產(chǎn)可以選選擇相對(duì)對(duì)出名的的代表產(chǎn)產(chǎn)品； 屬性類類按其產(chǎn)產(chǎn)品屬性性分類（可選擇擇是否與與地域分分類產(chǎn)品品重復(fù)出出現(xiàn)）。 特特產(chǎn)資訊訊是我們們這一網(wǎng)網(wǎng)站的特特色，也也是我們們必須要要做好，做細(xì)的的工作；在“特產(chǎn)常常識(shí)”這一欄欄目我們們可以按按地域和和屬性相相結(jié)

4、合的的方法進(jìn)進(jìn)行分類類介紹?！拌b別”同上進(jìn)進(jìn)行分類類描述；而人文文典故”只需要要按地域域分類就就可以了了，并非非每一種種特產(chǎn)都都有典故故，主要要以歷史史記載、民間傳傳說為主主?！肮に囄奈幕币援a(chǎn)品品加工成成形、使使用說明明、代表表寓意為為中心簡(jiǎn)簡(jiǎn)述。第二節(jié)：網(wǎng)站特特點(diǎn)與定定位網(wǎng)站介紹紹與特點(diǎn)點(diǎn) 網(wǎng)站站名稱：特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng) 網(wǎng)站類類型：以以文化資資訊為導(dǎo)導(dǎo)向，依依托地域域性特產(chǎn)產(chǎn)的同類類商務(wù)門門戶網(wǎng)站站。網(wǎng)站宗旨旨：以人人文為指指導(dǎo)、幫幫助客戶戶為特色色的資源源型、知知識(shí)型商商業(yè)購物物網(wǎng)站。網(wǎng)站特點(diǎn)點(diǎn)：以服服務(wù)用戶戶、方便便用戶為為基準(zhǔn)設(shè)設(shè)置欄目目，建設(shè)設(shè)知識(shí)型型、工具具型特色色商業(yè)平平臺(tái)。在在“特產(chǎn)

5、資資訊”模塊中中，要細(xì)細(xì)致的、科學(xué)的的、權(quán)威威的發(fā)布布信息，給用戶戶形成可可靠權(quán)威威的網(wǎng)站站形象。網(wǎng)站定位位 建設(shè)“原生態(tài)態(tài)、自然然地”的產(chǎn)品品銷售平平臺(tái)，打打造我國國特產(chǎn)類類門戶網(wǎng)網(wǎng)站。在網(wǎng)站建建設(shè)和發(fā)發(fā)展過程程中，我我必須要要堅(jiān)持的的是網(wǎng)站站的專一一（專業(yè)業(yè)）性，只有專專業(yè)的去去做，網(wǎng)網(wǎng)站才會(huì)會(huì)精簡(jiǎn)而而富有特特色和權(quán)權(quán)威；再再者，是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和服服務(wù)的保保障，要要發(fā)展就就需要有有提供發(fā)發(fā)展的平平臺(tái)和支支柱?！疤禺a(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)”堅(jiān)持自自己的特特色和本本著為消消費(fèi)者和和商家服服務(wù)的原原則，構(gòu)構(gòu)建公平平、誠信信的口碑碑網(wǎng)站和和人人放放心、廠廠家樂意意的公信信網(wǎng)站。第三節(jié)：我國同同類網(wǎng)站站特點(diǎn)1.網(wǎng)上上

6、商店數(shù)數(shù)量增長(zhǎng)長(zhǎng)快。 據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，到到日前為為止，我我國共有有網(wǎng)上商商店6000家左左右，所所銷售的的商品五五花八門門，從大大米、啤啤酒等生生活日用用品，到到家電、電腦、汽車、住房，琳瑯滿滿目，涵涵蓋了人人們生活活的方方方面面。同去年年722小時(shí)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)生存存測(cè)試時(shí)的情情況相比比，不可可同日而而語。 2.離開京京滬穗，購物多多無效。 網(wǎng)上上商店主主要集中中在北京京、上海海、廣州州。從網(wǎng)網(wǎng)上商店店的數(shù)量量上來看看，北京京遙遙領(lǐng)領(lǐng)先，占占30。其次次是上海海和廣州州。相比比較而言言，北京京的網(wǎng)上上商店購購物環(huán)境境最好。北京選選手網(wǎng)上上購物的的成功率率在900左右右，上海海網(wǎng)民網(wǎng)網(wǎng)上購物物的成功功率為8

7、89，收到商商品的時(shí)時(shí)間一般般為58天。廣東、深圳、天津等等地也有有選手收收到了訂訂購的商商品。而而參加測(cè)測(cè)試的其其他省、市、自自治區(qū)則則沒有這這么幸運(yùn)運(yùn)，到測(cè)測(cè)試結(jié)束束時(shí)，大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)民都沒沒有收到到定購的的商品。 3.網(wǎng)上商商品價(jià)格格參差不不齊。 根據(jù)據(jù)拉拉手手比較購購物網(wǎng)站站的最新新統(tǒng)計(jì)，目前中中國網(wǎng)上上商店商商品的價(jià)價(jià)格差距距較大，主要成成交類別別商品價(jià)價(jià)格最大大相差440。很多網(wǎng)網(wǎng)站把價(jià)價(jià)格定位位很低，主要目目的在于于促銷。 4.貨架很很大，品品種太少少。 總體體上看，我國網(wǎng)網(wǎng)上商店店商品琳琳瑯滿目目，但相相對(duì)大多多數(shù)網(wǎng)站站，品種種還是太太少。這這次測(cè)試試活動(dòng)中中，網(wǎng)民民訂購的的商品

8、既既有保健健品、日日用品、書籍、光盤、照相機(jī)機(jī)、微波波爐、小小家電、文具，也有音音響、傳傳真機(jī)、手機(jī)、洗衣機(jī)機(jī)等大件件商品。但許多多消費(fèi)者反反映，在在一些網(wǎng)網(wǎng)站上，自己中中意的商商品太少少。 5.網(wǎng)上商商店服務(wù)務(wù)的地域域性差異異大。 網(wǎng)上上商店在在本地和和外地的的服務(wù)有有較大差差異。從從統(tǒng)計(jì)的的數(shù)據(jù)可可以看出出，這種種差異比比傳統(tǒng)的的商業(yè)企企業(yè)大得得多。有有的網(wǎng)站站本地網(wǎng)民民1天就就可以收收到商品品，而同同時(shí)下訂訂單的外外地網(wǎng)民民3天都沒沒有收到到貨品。 6.貨到到付款受青睞睞，發(fā)票票問題須須重視。 855的網(wǎng)網(wǎng)上商店店采用送貨上上門，貨貨到付款款，但但不是所所有的商商品和地地區(qū)都這這樣。網(wǎng)網(wǎng)

9、上商店店自己送送貨，一一般免收收運(yùn)費(fèi)，而通過過快遞公公司或產(chǎn)產(chǎn)品提供供商送遞遞的商品品，消費(fèi)費(fèi)不滿一一定金額額的，則則要向用用戶收取取588元不等等的運(yùn)費(fèi)費(fèi)。6.2的的網(wǎng)民采采用匯款款、銀行行卡支付付，199.8的網(wǎng)上上商店采采用掛號(hào)號(hào)郵寄、EMSS等送貨貨方式。在測(cè)試試的網(wǎng)站站中，只只有一家家需要上門取取貨。35的網(wǎng)上上商店在在送貨貨上門，貨到付付款后后，沒有有給消費(fèi)費(fèi)者發(fā)票票或發(fā)票票金額不不足，需需要消費(fèi)費(fèi)者提醒醒補(bǔ)寄。 7.客戶服服務(wù)還算算滿意。 722的網(wǎng)網(wǎng)上購物物者認(rèn)為為，網(wǎng)上上商店在在支付配配送、退退換商品品、服務(wù)務(wù)態(tài)度、售后服服務(wù)等方方面優(yōu)于于傳統(tǒng)的的商家。45的網(wǎng)上上購物者者認(rèn)

10、為，在購買買IT、家用電電器時(shí)，網(wǎng)上商商店在技技術(shù)支持持、有關(guān)關(guān)商品性性能、使使用等的的解答方方面不如如傳統(tǒng)商商家。有有些網(wǎng)上上商店干干脆把這這種服務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)移給給另外的的傳統(tǒng)商商家。 8.78的網(wǎng)站站沒有兌兌現(xiàn)服務(wù)務(wù)承諾。 眾多多的網(wǎng)上上商店做做出了服服務(wù)承諾諾，但778的的網(wǎng)站對(duì)對(duì)配送速速度的承承諾都沒沒有兌現(xiàn)現(xiàn)。 9.網(wǎng)站對(duì)對(duì)訂單的的反應(yīng)速速度參差差不齊。 被測(cè)測(cè)試的網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)網(wǎng)民訂單單的反應(yīng)應(yīng)速度大大不相同同，反應(yīng)應(yīng)最快的的網(wǎng)站時(shí)時(shí)間是55分鐘，而最慢慢的要44天。 100.網(wǎng)站站建設(shè)有有待進(jìn)一一步提高高。 對(duì)所所測(cè)試的的網(wǎng)站連接速速度一一項(xiàng)，337的的網(wǎng)民認(rèn)認(rèn)為快快，116認(rèn)認(rèn)為慢慢，4

11、47認(rèn)認(rèn)為中中。對(duì)對(duì)所測(cè)試試的網(wǎng)網(wǎng)站界面面一項(xiàng)項(xiàng)，377的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為好，8認(rèn)為差，55認(rèn)為一般。對(duì)所所測(cè)試網(wǎng)網(wǎng)站易易用性一項(xiàng)，42的網(wǎng)民民認(rèn)為好，17認(rèn)為差差，411認(rèn)為為一般般。 對(duì)所所測(cè)試網(wǎng)網(wǎng)站的商品描描述一一項(xiàng)，88的網(wǎng)網(wǎng)民認(rèn)為為詳盡盡，88認(rèn)為為不清清楚，84認(rèn)為一般。 從以以上特點(diǎn)點(diǎn)看出，中國國網(wǎng)上購購物還有有如下幾幾大難題題需要解解決： 網(wǎng)站站設(shè)計(jì)方方面：交交易流程程不夠清清晰，對(duì)對(duì)于初次次購物的的網(wǎng)民是是很大的的限制因因素；商商品介紹紹不夠詳詳盡細(xì)致致，有些些缺少圖圖片或者者圖片提提供無法法直觀了了解商品品特性；網(wǎng)站的的連接速速度太慢慢，需要要對(duì)硬件件設(shè)備升升級(jí)和擴(kuò)擴(kuò)容。 配送

12、送環(huán)節(jié)方方面：盡盡量建立立網(wǎng)上商商店自身身的配送送體系；供應(yīng)商商配貨不不及時(shí)，有時(shí)容容易出現(xiàn)現(xiàn)缺貨情情況；應(yīng)應(yīng)提高配配送環(huán)節(jié)節(jié)的技術(shù)術(shù)含量。 支付付環(huán)節(jié)方方面：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全有待加加強(qiáng)；貨貨到付款款時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)的找零零、發(fā)票票缺失現(xiàn)現(xiàn)象嚴(yán)重重，有待待改進(jìn) 營(yíng)運(yùn)第一節(jié)：營(yíng)運(yùn)理理念1、核心心功能與與輔助功功能通常網(wǎng)站站項(xiàng)目在在開發(fā)運(yùn)運(yùn)營(yíng)過程程中，應(yīng)應(yīng)就遵循循以下原原則：一、網(wǎng)站站的初始始時(shí)期，一定要要簡(jiǎn)單，只抓住住核心功功能，盡盡量不做做輔助功功能。這這個(gè)是一一個(gè)非常常重要的的原則，但很多多網(wǎng)站項(xiàng)項(xiàng)目一上上線就搞搞得花里里胡哨，求大求求全，一出出來就是是“中國國最大的的”，名名不符實(shí)實(shí)，用戶戶就很反反感

13、，同同時(shí)輔助助功能過過多就會(huì)會(huì)淡化核核心功能能，使核核心功能能不能很很快地推推廣出去去。另外外從成本本上考慮慮，輔助助功能過過多勢(shì)必必會(huì)增加加開發(fā)成成本，并并影響到到開發(fā)速速度和使使用速度度。二、網(wǎng)站發(fā)發(fā)展期間間，輔助助功能宜宜循序漸漸進(jìn)的增增加，無無論輔助助功能有有多少，但核心心功能一一定要非非常突出出，要非非常突出出到訪問問者第一一眼就能能看出網(wǎng)網(wǎng)站的核核心功能能是什么么。從推推廣的角角度來看看，核心心功能的的明確能能讓訪問問者印象象深刻，形成記記憶點(diǎn)，利于口口碑傳播播。2、用戶戶體驗(yàn)，什么是是用戶體體驗(yàn)?用戶體驗(yàn)驗(yàn)是指一一個(gè)用戶戶訪問一一個(gè)網(wǎng)站站或者使使用一個(gè)個(gè)產(chǎn)品時(shí)時(shí)的全部部體驗(yàn)。用戶

14、體體驗(yàn)包括括印象和和感覺(滿意度度)、忍忍受和質(zhì)質(zhì)疑(忍忍受度)、期望望和收益益(回饋饋度)三三個(gè)部分分。印象和感感覺(滿滿意度)：用戶戶對(duì)網(wǎng)站站或產(chǎn)品品的宏觀觀/細(xì)節(jié)節(jié)上的印印象，對(duì)對(duì)訪問和和使用流流程的綜綜合感覺覺。當(dāng)用用戶深入入訪問一一個(gè)網(wǎng)站站的時(shí)候候，他會(huì)會(huì)下意識(shí)識(shí)形成訪訪問的期期望值。如果這這次訪問問得到的的收獲高高于期望望值，則則會(huì)形成成較好的的用戶體體驗(yàn)，反反之就可可能會(huì)有有一種“上當(dāng)受受騙”的的感覺。從網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營(yíng)的角角度出發(fā)發(fā)，對(duì)于于一個(gè)確確定的網(wǎng)網(wǎng)站和產(chǎn)產(chǎn)品，它它的用戶戶體驗(yàn)應(yīng)應(yīng)當(dāng)是特特定用戶戶或典型型用戶的的用戶體體驗(yàn)。就就像一個(gè)個(gè)商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，它它對(duì)于一一個(gè)在網(wǎng)網(wǎng)上尋求求休

15、閑樂樂的用戶戶是無法法形成好好的用戶戶體驗(yàn)的的。衍生生開來，如果這這個(gè)商務(wù)務(wù)網(wǎng)站盲盲目推廣廣，即使使帶來了了較多的的娛樂類類用戶流流量和用用戶體驗(yàn)驗(yàn)，那只只是增加加了服務(wù)務(wù)器的訪訪問負(fù)擔(dān)擔(dān)，沒有有更多的的價(jià)值和和意義。對(duì)于于選定的的目標(biāo)訪訪問群體體，他們們的用戶戶體驗(yàn)則則非常重重要。用用戶體驗(yàn)驗(yàn)雖然是是一種包包含不確確定因素素的主觀觀心理感感受，但但它是衡衡量一個(gè)個(gè)網(wǎng)站是是否受歡歡迎，網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)是否成成功的重重要標(biāo)志志。3、良好好用戶體體驗(yàn)的八八個(gè)要素素速度要快快：網(wǎng)站站要能非非?？焖偎俚拇蜷_開。美感感要強(qiáng)：如果為為了美感感而舍棄棄速度，那就非非常得不不償失，要首尾尾兼顧，保證速速度的前前提

16、下兼兼顧美感感，少用用圖片做做底。域域名易記記：越短短，越容容易記，越有性性格，越越好。內(nèi)內(nèi)容精華華：感興興趣的信信息越多多越好，無關(guān)痛痛癢的東東西越少少越好;注冊(cè)快快捷：用用戶總是是很忙，也很懶懶，所以以應(yīng)當(dāng)盡盡可能滿滿足他們們“懶”的需求求。用戶戶中心：把用戶戶最關(guān)心心的信息息、最常常用的功功能第一一時(shí)間呈呈現(xiàn)出來來;把希希望用戶戶使用的的功能，用最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的方方式介紹紹給用戶戶使用;發(fā)布信信息：最最好系統(tǒng)統(tǒng)能預(yù)知知用戶要要發(fā)布什什么，這這樣就省省得填寫寫很多信信息;(記憶用用戶的之之前操作作記錄;提供要要發(fā)布的的信息類類別檢索索;提供供默認(rèn)選選擇項(xiàng))?；?dòng)動(dòng)交流：用戶總總是喜歡歡發(fā)表自自己

17、的高高見，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站肯肯定甚至至是表揚(yáng)揚(yáng)了用戶戶的高見見之后，用戶心心里是美美滋滋的的，肯定定會(huì)把網(wǎng)網(wǎng)站加入入收藏夾夾，甚至至是設(shè)為為首頁。4、網(wǎng)站站規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)一個(gè)網(wǎng)站站發(fā)展到到一定規(guī)規(guī)模，網(wǎng)網(wǎng)站流量量或網(wǎng)站站用戶由由量變引引起質(zhì)變變的時(shí)候候我們稱稱之為“規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)”。通通常大中中型商業(yè)業(yè)網(wǎng)站會(huì)會(huì)有三個(gè)個(gè)流量傳傳播規(guī)模模點(diǎn)：個(gè)個(gè)體傳播播規(guī)模點(diǎn)點(diǎn)、群體體傳播規(guī)規(guī)模點(diǎn)、媒體傳傳播規(guī)模模點(diǎn)及一一個(gè)商業(yè)業(yè)化規(guī)模模點(diǎn)。5、數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)籌通常主要要從網(wǎng)際際關(guān)系、網(wǎng)站流流量、網(wǎng)網(wǎng)站互動(dòng)動(dòng)性、網(wǎng)網(wǎng)站收入入四大方方面來進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)籌。網(wǎng)際關(guān)系系：就是是網(wǎng)站與與網(wǎng)站打打交道，形成了了不同的的品牌形形象。評(píng)評(píng)估網(wǎng)際際關(guān)系的

18、的參數(shù)有有：網(wǎng)站站頁面數(shù)數(shù)、內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、核核心內(nèi)容容更新數(shù)數(shù)量、二二級(jí)欄目目數(shù)量、搜索引引擎收錄錄頁面數(shù)數(shù)量、外外部鏈接接數(shù)量、合作網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量量和質(zhì)量量、合作作媒體數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量、媒媒體報(bào)導(dǎo)導(dǎo)數(shù)量、Goooglee PRR值、AAlexxa排名名及變化化曲線、重點(diǎn)關(guān)關(guān)鍵字自自然排名名等。網(wǎng)站流流量：分分析網(wǎng)站站流量日日志可以以讓我熟熟知訪問問者瀏覽覽網(wǎng)站的的方式，尋找用用戶行為為的線索索。通過過分析用用戶行為為資料，可以調(diào)調(diào)整網(wǎng)站站，更好好地為客客戶服務(wù)務(wù)，增進(jìn)進(jìn)收益。網(wǎng)站互動(dòng)動(dòng)性：一一定要讓讓用戶對(duì)對(duì)你的網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)生生依賴性性，直白白的說就就讓用戶戶覺得這這里“好好玩”， 只有有這樣才才

19、能提高高網(wǎng)站的的活躍用用戶數(shù)和和黏度。網(wǎng)站收入入：網(wǎng)站站收入的的參數(shù)有有，日收入入總額、周收入入總額、月收入入總額、收入增增長(zhǎng)率、成交單單數(shù)、意意向單數(shù)數(shù)，客戶戶轉(zhuǎn)化率率，投資資回報(bào)率率等。6、流量量轉(zhuǎn)換流量是衡衡量一個(gè)個(gè)網(wǎng)站綜綜合能力力的最重重要指標(biāo)標(biāo)，而流流量轉(zhuǎn)換換率則是是衡量一一個(gè)網(wǎng)站站價(jià)值的的核心指指標(biāo)。尤尤其做電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，提升流流量轉(zhuǎn)換換率才是是硬道理理。流量的的價(jià)值流量量的價(jià)值值，簡(jiǎn)單單地說就就是網(wǎng)站站的IPP帶來多多少人民民幣。流流量?jī)r(jià)值值 = 用戶的的瀏覽量量 由瀏覽覽引發(fā)的的其他行行為價(jià)值值。流量?jī)r(jià)值值模型資訊訊類網(wǎng)站站的流量量?jī)r(jià)值 = PPV 看資資訊 (如新聞聞網(wǎng)站

20、，地方熱熱線)?搜索引引擎類的的流量?jī)r(jià)價(jià)值 = 搜索索量帶來來的點(diǎn)擊擊 點(diǎn)擊的的競(jìng)價(jià)(百度，搜狗等等)?會(huì)會(huì)員制的的流量?jī)r(jià)價(jià)值 = 會(huì)員員數(shù) 會(huì)費(fèi)費(fèi) (阿阿里巴巴巴、行業(yè)業(yè)網(wǎng)站)流量量?jī)r(jià)值系系數(shù)流量量都是有有價(jià)值的的，比如如百度的的日訪問問量大概概38000萬IIP，其其日收入入大概5500萬萬。于是是，其單單位IPP的每日日價(jià)值是是0.113元。這個(gè)數(shù)數(shù)字0.13就就是我們們所說的的流量?jī)r(jià)價(jià)值系數(shù)數(shù)。新浪浪的流量量?jī)r(jià)值系系數(shù)大約約是0.2，阿阿里巴巴巴網(wǎng)站的的流量?jī)r(jià)價(jià)值系數(shù)數(shù)更高，大約達(dá)達(dá)到0.6，而而一般個(gè)個(gè)人網(wǎng)站站的流量量?jī)r(jià)值系系數(shù)大概概是0.01.7、市場(chǎng)場(chǎng)銷售市場(chǎng)銷銷售對(duì)于于電子商商

21、務(wù)類網(wǎng)網(wǎng)站、行行業(yè)網(wǎng)站站、人才才類網(wǎng)站站、會(huì)員員制類網(wǎng)網(wǎng)站尤為為重要，市場(chǎng)銷銷售能力力幾乎能能決定網(wǎng)網(wǎng)站的走走勢(shì)及市市場(chǎng)占有有率!第二節(jié)：網(wǎng)站營(yíng)營(yíng)運(yùn)模式式特產(chǎn)網(wǎng)采采取“自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)+加加盟經(jīng)營(yíng)營(yíng)”模式，運(yùn)行網(wǎng)網(wǎng)站并去去得利益益的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。自主經(jīng)營(yíng)營(yíng)；在一一些產(chǎn)品品為保證證其價(jià)格格的最大大優(yōu)惠、產(chǎn)品的的保質(zhì)保保量、服服務(wù)的熱熱情及時(shí)時(shí)，我們們選擇自自主經(jīng)營(yíng)營(yíng)。如：地域保保健藥材材產(chǎn)品、收藏品品、工藝藝制品等等可存放放并且保保質(zhì)期在在一年以以上的高高檔特產(chǎn)產(chǎn)。加盟經(jīng)營(yíng)營(yíng)；對(duì)季季節(jié)性強(qiáng)強(qiáng)或時(shí)效效性強(qiáng)的的產(chǎn)品主主要采取取加盟經(jīng)經(jīng)營(yíng)；供貨商家家為主體體，特產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)為銷銷售平臺(tái)臺(tái)； 特產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)與廠商商商談，通過網(wǎng)

22、網(wǎng)站平臺(tái)臺(tái)銷售其其產(chǎn)品；但是，必須要要求廠商商的產(chǎn)品品價(jià)位最最優(yōu)惠、質(zhì)量有有保障、送貨及及時(shí)在承承諾的期期限內(nèi)必必須送到到，同時(shí)時(shí)我們可可進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督的職職能，維維護(hù)網(wǎng)站站的公信信度。這這種模式式就要求求，客戶戶選定產(chǎn)產(chǎn)品后直直接連接接廠商自自己進(jìn)行行推銷，交易金金額由我我們網(wǎng)站站統(tǒng)計(jì)和和暫管。確認(rèn)交交易完全全結(jié)束并并無用戶戶投訴后后我們負(fù)負(fù)責(zé)將其其貨款打打給廠商商指定賬賬戶。我我們按交交易額的的3%5%收收取服務(wù)務(wù)費(fèi)用。并按廠廠商貨物物的品類類、屬性性等收取取3000050000元押押金來確確保消費(fèi)費(fèi)者和網(wǎng)網(wǎng)站的利利益；特產(chǎn)網(wǎng)按按“柜臺(tái)”出租形形式的加加盟合作作； 網(wǎng)站站以出租租“柜臺(tái)”的形式

23、式，給廠廠商專門門的網(wǎng)頁頁展示產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品促銷銷位，但但由特產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)代為為銷售并并聯(lián)系廠廠商發(fā)貨貨。租金金按網(wǎng)頁頁的制作作和大小小的不同同為20006000元/月月不等。按季度度付費(fèi)，并收繳繳10000到220000塊質(zhì)量量保證金金。開網(wǎng)站“專賣店店”的加盟盟形式； 經(jīng)過過相應(yīng)資資質(zhì)的驗(yàn)驗(yàn)證后，個(gè)人或或廠商可可以申請(qǐng)請(qǐng)開自己己的“專賣店店”，產(chǎn)品品必須是是地方特特產(chǎn)，否否則網(wǎng)站站有權(quán)關(guān)關(guān)閉其網(wǎng)網(wǎng)店。網(wǎng)網(wǎng)站有監(jiān)監(jiān)督其物物品質(zhì)量量、規(guī)定定和維護(hù)護(hù)、幫助助網(wǎng)店正正常運(yùn)作作、宣傳傳的權(quán)利利與義務(wù)務(wù)。按每每月40008000元收取取費(fèi)用，按月收收付。并并一次性性收取開開店費(fèi)2200元元。第三節(jié)：階段性性

24、網(wǎng)站完完善目標(biāo)標(biāo)第一：網(wǎng)網(wǎng)站初級(jí)級(jí)培養(yǎng)階階段，網(wǎng)網(wǎng)站建立立之初，需要按按照最初初的目標(biāo)標(biāo)來對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行行基本的的運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)營(yíng)的過程程不，需需要不斷斷的磨合合和調(diào)整整網(wǎng)站的的運(yùn)營(yíng)方方向，和和發(fā)展方方向的糾糾正。這這個(gè)時(shí)期期需要三三個(gè)月左左右來實(shí)實(shí)現(xiàn)，其其中包含含關(guān)鍵詞詞優(yōu)化，網(wǎng)站功功能測(cè)試試和調(diào)整整，網(wǎng)站站運(yùn)營(yíng)方方向的把把控，網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)務(wù)流程化化和系統(tǒng)統(tǒng)化，網(wǎng)網(wǎng)站特色色的逐步步積累和和完善，這幾個(gè)個(gè)方面。 第二二：網(wǎng)站站市場(chǎng)拓拓展階段段。除非非一些特特殊的網(wǎng)網(wǎng)站，我我們大部部分人建建站的目目的是希希望通過過網(wǎng)站掙掙錢，實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的事業(yè)業(yè)目標(biāo)， 并非非是擺在在那邊燒燒錢，所所以網(wǎng)站站是否有有收

25、入，網(wǎng)站是是否有盈盈利就成成為網(wǎng)站站是否能能生存下下去的主主要問題題，所以以當(dāng)網(wǎng)站站的初期期運(yùn)營(yíng)已已經(jīng)走上上軌道之之后，接接下來要要做的事事情就是是讓網(wǎng)站站真正在在市場(chǎng)中中航行。在這個(gè)個(gè)階段下下，需要要做的事事情包括括網(wǎng)站市市場(chǎng)發(fā)展展的策略略分析及及突破，網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品確認(rèn)認(rèn)并進(jìn)入入市場(chǎng)，網(wǎng)站市市場(chǎng)發(fā)展展的客戶戶培育，網(wǎng)站核核心產(chǎn)品品的培育育及發(fā)展展，網(wǎng)站站產(chǎn)品的的調(diào)整，網(wǎng)站市市場(chǎng)體系系的調(diào)整整，網(wǎng)站站市場(chǎng)的的鞏固這這幾個(gè)主主要方面面。 第第三：網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)營(yíng)。經(jīng)歷歷過市場(chǎng)場(chǎng)的沖擊擊之后，網(wǎng)站有有了盈利利才能把把握到網(wǎng)網(wǎng)站真正正的發(fā)展展道路，也就是是如何讓讓這個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站走才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們最最初建立立的

26、運(yùn)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)，在這個(gè)個(gè)過程中中，也會(huì)會(huì)對(duì)最初初的運(yùn)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)有有了市場(chǎng)場(chǎng)化的調(diào)調(diào)整，使使得網(wǎng)站站更符合合市場(chǎng)的的需求，等網(wǎng)站站有能力力在市場(chǎng)場(chǎng)的海洋洋中平穩(wěn)穩(wěn)航行時(shí)時(shí)，我們們接下來來就需要要網(wǎng)站的的全速前前進(jìn)。互互聯(lián)網(wǎng)是是一個(gè)沒沒有等級(jí)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)平臺(tái)，為了保保證自己己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們需需要更快快更好的的占領(lǐng)我我們預(yù)期期的市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)，在這個(gè)個(gè)階段包包含市場(chǎng)場(chǎng)全面鋪鋪開，核核心產(chǎn)品品成為核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力體現(xiàn)現(xiàn)出網(wǎng)站站的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，不斷斷的完善善網(wǎng)站核核心產(chǎn)品品并開發(fā)發(fā)更就具具有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力產(chǎn)品品，完善善網(wǎng)站運(yùn)運(yùn)營(yíng)的方方方面面面，左右右逢源讓讓網(wǎng)站在在市場(chǎng)中中有好的的口碑。第四：網(wǎng)網(wǎng)站創(chuàng)新新。網(wǎng)

27、站站不創(chuàng)新新就等于于給了別別人超越越自己的的機(jī)會(huì)，所以在在網(wǎng)站的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力不不斷增強(qiáng)強(qiáng)的時(shí)候候，別人人的超越越就成為為一個(gè)很很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的夢(mèng)想想，給別別人制造造超越的的困難，需要自自己不斷斷的創(chuàng)新新，為了了愿景的的目的，我們需需要不斷斷的往前前發(fā)展。不創(chuàng)新新就會(huì)被被超越。 HYPERLINK /html/shownews/220.htm 第四章章 管理理第一節(jié)：網(wǎng)站服服務(wù)理念念顧客至上上滿足足顧客的的需要永永遠(yuǎn)排在在工作的的第一位位主動(dòng)熱忱忱積極極為顧客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)禮貌微笑笑是每每個(gè)員工工對(duì)顧客客服務(wù)應(yīng)應(yīng)具備的的基本要要求團(tuán)結(jié)協(xié)作作和諧諧的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神是是達(dá)到最最高效率率和最佳佳服務(wù)的的

28、基礎(chǔ)第二節(jié)：“廠商+網(wǎng)站+客戶”的關(guān)系系以網(wǎng)站站為平臺(tái)臺(tái)，向上上整合商商家資源源，模式式上可暫暫定為BB2B模模式。但但是，我我們要清清楚的一一點(diǎn)是做做專業(yè)門門戶網(wǎng)站站，這就就要求我我們：用用“開放的的胸懷、分享的的精神、承擔(dān)責(zé)責(zé)任、全全球化的的眼光?！眮斫?jīng)營(yíng)營(yíng)我們的的網(wǎng)站。因?yàn)槲椅覀兊腂B2B模模式和傳傳統(tǒng)意義義上還是是有一定定區(qū)別的的。首先先，出發(fā)發(fā)點(diǎn)的不不同，我我們以分分享的精精神為主主題，而而并不是是單獨(dú)的的盈利目目的；其其次，以以工具類類網(wǎng)站為為特色，講求實(shí)實(shí)用性、知識(shí)型型、專業(yè)業(yè)性，區(qū)區(qū)別于單單純的購購物網(wǎng)站站。再次次，合作作模式可可以多樣樣化，具具體情況況可以協(xié)協(xié)商后共共同解決決。 向下下整合城城市消費(fèi)費(fèi)者資源源，為商商家發(fā)掘掘潛在消消費(fèi)者，為