班組長(zhǎng)能力提升計(jì)劃

1、班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃5 月 : 初級(jí)管理技能訓(xùn)練一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職責(zé)、時(shí)間管理目標(biāo)管理與考評(píng)問(wèn)題分析與解決五、高效的會(huì)議管理月 : 管理技能提升訓(xùn)練:第六單元計(jì)劃與執(zhí)行第七單元控制與授權(quán)的技巧第八單元高效溝通技巧與激勵(lì)第九單元工作教導(dǎo)月 : 生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善:第十單元現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)的運(yùn)用第十一單元生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)的控制與工作改善第十二單元現(xiàn)場(chǎng)（質(zhì)量、設(shè)備等）日常管理第十三單元班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理月： 計(jì)劃與執(zhí)行1 、什么是計(jì)劃2、計(jì)劃的種類(lèi)3 、計(jì)劃規(guī)劃的方法（甘特圖法和關(guān)鍵鏈法）、甘特圖法的運(yùn)用、關(guān)鍵鏈法的運(yùn)用4、計(jì)劃拖延的原因分析5、擬訂計(jì)劃的思維與原則、理念和目標(biāo)明確事實(shí)經(jīng)驗(yàn)

2、掌握各項(xiàng)分析思考根據(jù)事實(shí)分析思考擬訂具體可行方案健全的判斷6、計(jì)劃的內(nèi)容7、管理循環(huán)計(jì)劃的重要8、計(jì)劃執(zhí)行的步驟9、如何跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的效果案例 :請(qǐng)班組長(zhǎng)根據(jù)一周的工作制定一個(gè)計(jì)劃 .然后討論哪個(gè)組的計(jì)劃最好第七單元控制與授權(quán)的技巧1 、何謂控制2、控制的目的3、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則4、控制的類(lèi)型有哪些5、問(wèn)題的類(lèi)型與控制的技巧6、控制的幅度過(guò)小有何危害7、控制的幅度過(guò)大有何危害8、如何有效的實(shí)施的控制案例 1: 控制不足的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題9、何種工作可授權(quán)、授權(quán)的程序、授權(quán)的態(tài)度、授權(quán)的原則 （人的考慮 ,事的考慮 ,組織制度的考慮）14 、如何避免部屬反授權(quán)案例 2: 小王工作中的反授權(quán)第八單元 高

3、效溝通技巧和激勵(lì)溝通的目的和特性溝通的種類(lèi)及形式溝通的方法和步驟溝通的策略及途徑常見(jiàn)的溝通的障礙克服溝通的障礙的技巧（映的技巧和增項(xiàng)反映技巧）跟上司、同事、部屬之間的溝通技巧溝通的心理分析教導(dǎo)概念、思考概念、求知概念的定義與說(shuō)話特征人與人之間為何會(huì)吵架如何運(yùn)用心理化解爭(zhēng)執(zhí)吵架案例 : 5 個(gè)日常工作中的說(shuō)話案例分析溝通欣賞 :說(shuō)話的技巧 （25 分鐘 ）激勵(lì)的責(zé)任系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么）激勵(lì)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么）激勵(lì)的回饋系統(tǒng)（他們干得怎么樣）認(rèn)可系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績(jī)中得到什么）最有效的激勵(lì)因素（尊敬、認(rèn)同、責(zé)任、娛樂(lè)）員工激勵(lì)的誤區(qū)第九單元 工作教導(dǎo). 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

4、. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）.正確的工作教導(dǎo)的四階段法. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng).工作分解表的制作方法（用企業(yè)實(shí)際案例分析）.冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則.感覺(jué)的教導(dǎo)原則. 吵雜環(huán)境中的教導(dǎo)原則.工作教導(dǎo)的成效評(píng)價(jià)表. 工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？.案例 1:班組長(zhǎng)的對(duì)新進(jìn)人員教導(dǎo)不足引起的問(wèn)題. 案例 2: 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的欣賞: 正確的工作教導(dǎo)的方法（27 分鐘 ）第十單元現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)的運(yùn)用目視管理的含義目視管理的優(yōu)點(diǎn)目視管理的內(nèi)容規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)化生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)

5、場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理推行目視管理的基本要求目視管理的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)案例 : 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 11 種目視管理的運(yùn)用第十一單元生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)的控制與工作改善. 成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性. 現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)的分析與案例.如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理. 現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析.管理呆廢料的注意事項(xiàng).做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi).物耗產(chǎn)生的原因分析.做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié).如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)改善對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的意義.防錯(cuò)法的運(yùn)用. 動(dòng)改法的運(yùn)用. 流程法的運(yùn)用. 班組長(zhǎng)以上的管理人員如何運(yùn)用技術(shù)改善現(xiàn)場(chǎng)案例 :現(xiàn)場(chǎng)流程的改善第十二單元現(xiàn)場(chǎng)的日常管理討論與總結(jié)：怎樣開(kāi)好班前會(huì)討論與總

6、結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作什么是生產(chǎn)線平衡如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)如何進(jìn)行交接班管理討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率提高的方法班組質(zhì)量管理的觀念常見(jiàn)的 7 種統(tǒng)計(jì)手法的運(yùn)用糾正與預(yù)防措施的處理方法現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理方法如何處理客戶抱怨什么是設(shè)備的一、二、三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備點(diǎn)檢的方法和步驟設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理班組工具管理的方法案例:去公司工作現(xiàn)場(chǎng)觀察和提出建議方法第十三單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理何謂團(tuán)隊(duì)案例分析 : 團(tuán)隊(duì)和小組有何不同組建團(tuán)隊(duì)2-1 、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和特征2-2 、團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程和形成途徑2-3 、團(tuán)隊(duì)形成角色2

7、-4 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)3-1 、團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程3-2 、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)3-3 、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)3-4 、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛和績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)4-1 、開(kāi)放式溝通4-2 、相互信任和尊重4-3 、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4-4 、有效的工作程序4-5 、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)4-6 、評(píng)估結(jié)果分析沖突管理5-1 、沖突的定義與沖突的產(chǎn)生5-2 、沖突的種類(lèi)及特點(diǎn)5-3 、沖突的程度及效應(yīng)5-4 、沖突處理的五種技巧5-5 、案例 : 某企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間的沖突管理謝玉雄中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)工學(xué)學(xué)士美國(guó)【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師培訓(xùn)在線講師團(tuán)高級(jí)講師臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【】、【】、【】授證講師國(guó)家人力資源管理師考證惠州黨校、深

8、圳市委黨校認(rèn)證講師世界五百?gòu)?qiáng)【富士康集團(tuán)】、集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師個(gè)人資歷：奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)日本合資企業(yè)，人力資源部 部長(zhǎng)兼制造總監(jiān)富士康企業(yè)集團(tuán) 學(xué)院 資深經(jīng)理東聚電業(yè)課長(zhǎng)、培訓(xùn)課長(zhǎng)、經(jīng)理作為一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國(guó)內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國(guó)公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。 1000 多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開(kāi)演講， 為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。 謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、的高層贊譽(yù) “看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請(qǐng)他來(lái)傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、

9、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn) 1200 多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650 余家，累計(jì)聽(tīng)課近5 萬(wàn)余人次。授課風(fēng)格及主要方式：謝玉雄老師有世界級(jí)外企工作12 年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 是中國(guó)大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用管理案例教學(xué)的模式引用 100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂(lè)及快樂(lè)學(xué)習(xí)的方式， 強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用， 能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀， 解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題為教育訓(xùn)練的最終目的。服務(wù)客戶 :電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、平謙、京瓷美達(dá)、長(zhǎng)安譽(yù)銘、華陽(yáng)集團(tuán)、華國(guó)光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、

10、帛漢電子、東聚電子、競(jìng)?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長(zhǎng)宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技醫(yī)藥、化工行業(yè):深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高 寶化工、霸力化工酒店、院校、協(xié)會(huì)：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、

11、智通人才市場(chǎng)、基業(yè)人才市場(chǎng)、惠州富海人才市場(chǎng)、松崗臺(tái)商 TOC o 1-5 h z 協(xié)會(huì)、公明臺(tái)商協(xié)會(huì)、長(zhǎng)安臺(tái)商協(xié)會(huì)、虎門(mén)臺(tái)商協(xié)會(huì)、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)金融行業(yè):深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽分行、中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南分行通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司、中國(guó)移動(dòng)茂名分公司、中國(guó)移動(dòng)河源分公司、中國(guó)聯(lián)通安徽分公司電力行業(yè) :佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局 TOC o 1-5 h z 煙草行業(yè):新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草 印刷行業(yè):偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷其它行業(yè) :亞歷山卓集團(tuán)、森勇國(guó)際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、

12、仁藝家具、萬(wàn)恒通、東莞興萊國(guó)際、永晉鞋業(yè)、港臺(tái)制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長(zhǎng)豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺(tái)塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線主講課程 :一、美國(guó)品牌課程：【情境領(lǐng)導(dǎo)】（適用于企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人影響力提升）二、美國(guó)品牌課程：【六頂思考帽】（適用于企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)改變思維與創(chuàng)新）三、臺(tái)灣生產(chǎn)力中心管理經(jīng)典課程：【中層主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練】（適用于企業(yè)中層主管綜合管理技能提升，課程內(nèi)容分13 模塊，可根據(jù)客戶需求選取與決定）四、【班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練】（適用于企業(yè)基層班組長(zhǎng)，及有潛力晉升的人士）五、【基于的高

13、效溝通策略】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及需要提高溝通能力的人士）六、【企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及企業(yè)內(nèi)部講師）七、【以為基石的績(jī)效管理】（適用于企業(yè)有績(jī)效管理與考評(píng)的管理者）八、【招聘、面試與選拔技巧】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及從事人力資源工作的人士）部分客戶評(píng)價(jià)：現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的培訓(xùn)中，案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_(kāi)課5 期，效果不錯(cuò)。 山西太原富士康 顧經(jīng)理目前遇到的問(wèn)題是：如何解決下屬不能完全理解上司

14、的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。 在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。 課程整體感覺(jué)很好， 如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話， 將對(duì)工作和生活都有很大的幫助， 同時(shí)， 講師也非常有個(gè)人的講課魅力。 偉易達(dá) 吳經(jīng)理內(nèi)容很實(shí)用， 講師對(duì)授課內(nèi)容了解深入， 一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方， 對(duì)于今后的工作幫助很大。謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動(dòng)，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對(duì)我們的思想和觀念啟發(fā)很大。華陽(yáng)集團(tuán) 夏經(jīng)理謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動(dòng)學(xué)員，非常生動(dòng)、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛(ài)，我們每年都會(huì)有3 期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。集團(tuán) 張總助理作為一批資深課長(zhǎng)和新晉升的課長(zhǎng)，不能對(duì)管理有全面的理解和認(rèn)識(shí)，但通過(guò)的 4 天安排和 12 章節(jié)內(nèi)容全面系統(tǒng)化