名車館管理規(guī)章制度范本

1、 HYPERLINK /softdown/admin/editsoft_h.asp?id=51674&classid=2&Nclassid=189&page=2&ztype=1 &cataloge=1 驪和名車館治理制度職員治理制度職員行為規(guī)范職員著裝規(guī)定考勤制度獎懲制度公司各部門流程公司各部門流程圖組織機構圖總經理部門職責廠長、副廠長（廠長助理）崗位職能人力資源治理制度人事治理制度職員招聘培訓制度職員晉升（調動）離職制度人員綜合評估及評優(yōu)方法人事治理崗位責任制及任職要求勞動人事制度、用工制度及工資標準五、行政治理制度辦公室崗位圖行政（辦公室）部門職能行政辦公人員崗位責任制及任職要求七、財務部

2、治理制度財務崗位圖財務治理制度財務部崗位責任制及任職要求八、技術開發(fā)部治理制度技術部治理制度技術開發(fā)部設計、工藝文件治理制度技術開發(fā)部崗位責任制及任職要求九、物資采購、供應、倉儲治理制度采購部崗位圖材料采購、保管崗位責任制采購合同的簽訂和治理制度退還物資治理制度庫房治理制度十、生產部治理制度生產部崗位圖生產部崗位責任制及任職要求產品開發(fā)程序產品生產工藝過程生產部組裝質量檢查制度生產部產品試驗規(guī)則十一、整車銷售治理制度銷售網絡圖銷售流程圖客戶投訴處理流程圖銷售合同治理制度銷售部成品庫治理制度 銷售部退換物資治理制度銷售部崗位圖銷售治理制度展廳服務工作規(guī)范十二、維修服務部汽車維修服務公約汽車組織機

3、構圖汽車維修流程圖汽車維修治理流程圖汽車維修進廠檢驗制度維修業(yè)流程標準汽車維修治理制度產品的監(jiān)視和測量汽車維修竣工檢查制度十三、零配件治理制度零配件治理職責零配件編碼、打算、采購、到庫及驗收、發(fā)貨及倉儲零配件合同治理十四、信息中心治理制度信息中心的組織框架信息中心的崗位設置信息治理的差不多準則信息處理程序十五、后勤事務治理制度工具、設備治理制度環(huán)境愛護治理制度安全治理制度門衛(wèi)治理制度保潔治理制度職員手冊引言您好！歡迎您閱讀職員手冊。公司的每一位職員都有均等的機會立足本職、老實勞動、施展才華，在服務于公司的過程中實現(xiàn)自身的社會價值，公司期望您成為職員團隊中杰出的一員，竭盡所能助您成功。本職員手冊

4、介紹了公司的差不多情況及職員的權利、義務、行為規(guī)范、獎懲制度，請切記遵守。公 司 簡 介公司人員結構屬總經理負責制、下屬副經理及廠長各科室負責制，招聘人員均有大專以上文憑，同時具有專業(yè)水平和實踐經驗，工作在生產第一線。公司生產過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流淌資金有700萬元人民幣。職員行為規(guī)范職員的行為規(guī)范公司嚴禁以下行為：盜竊；辱罵他人、打架斗毆；出賣或泄漏公司秘密。儀表及日常行為規(guī)范：工作時刻按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；不喧鬧或嬉戲；使用文明語言，不講臟話；不酒后作業(yè)（特情須經同意）；謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌；舉

5、止和坐姿雅觀穩(wěn)重。其它必須遵守的行為規(guī)范：安全生產規(guī)程生產工藝規(guī)程考勤制度規(guī)定衛(wèi)生制度規(guī)定獎懲制度規(guī)定上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關文件。職員著裝規(guī)定(一)著裝、儀容和舉止1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的職員證。1.3 上班時必須穿工作服。1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 1.6 鞋、襪保持潔凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。2 儀容 自然、大方、端莊 2.1 頭發(fā)梳理

6、整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 2.2 男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時刻不能當眾化妝。 2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3 舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女職員雙膝并攏側向一邊。3.5 幸免在他

7、人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以操縱時,應側面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。3.8 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜?？?勤 制 度一、公司職員必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關的事，更不得無故礦工。有事請假，獲批準后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 職員上下班時刻為（保安人員24小時輪換休息）：夏季：上午：08：0012：00下午：14：0018：00 冬季：上午：

8、08：3012：00 下午：13：3018：00嚴禁帶打卡、打連卡，發(fā)覺一次，對代打人警告處分，并視被代打人、打連卡人上（下）班時刻無效。晚于規(guī)定上班時刻10分鐘以內上班（打卡）的為遲到；早于規(guī)定時刻10分鐘以內下班（打卡）的為早退。有以下情形之一的為曠工：A、遲到或早退超過10分鐘的；B、無故不上班或未打卡的；C、請假或請假到期續(xù)假未獲批準且未上班的。上班遲到、早退每分鐘扣款1元，但每月同意一次在3分鐘（含）以內的遲到或早退。曠工不計發(fā)工資，并扣除曠工時刻段正常工資的三倍。連續(xù)曠工3天，或年累計曠工15天的，給予解除勞動合同處理。職員忘打卡的，可于當日提供本部門經理（主管）證明，由行政部人事

9、科計算出勤，但每月不得超過兩次。第三次起，按未出勤處理。值班保安每天登記遲到職員名單，報人事科考勤人員用于核對。弄虛作假、偽造考勤的，記大過一次，情節(jié)嚴峻的，給予解除勞動合同處理。部門人員日報表作為職員出勤及作業(yè)工時的依據，主管錯報職員出勤情況的，依情節(jié)輕重給予警告、嚴峻警告、記小過、記大過處分，虛報工時的給予相應工時工資的10倍處罰。請假單應當于事前提交，病假能夠在上班30分鐘內電話通知部門經理，但事后應提供相應證明，補辦請假手續(xù)。病假時刻段不計發(fā)工資。未經批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。除國家規(guī)定的假不外，職員全年請事假不得超過20天，病假

10、不得超過60天，超過的不享受年休假及評優(yōu)評先資格。國家法定假日，包薪職員可帶薪休假。因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。規(guī)定工作時刻外的上班時刻為加班時刻，公司鼓舞職員通過工作技能改進提升工作效率，觀賞但不鼓舞職員自愿加班的行為。職員自愿加班、包薪人員加班的不計算加班費用。確因工作需要在正班八小時以外或公休日加班的，部門經理于加班前填寫加班申請單報總經理或副總經理同意，能夠視為加班，公司按加班標準計發(fā)工資。獎 懲 制 度一、處罰方法 1、違反勞動紀律： （1）遲到或早退一次扣20元，每月累計扣；（2）曠工一天扣一天本人的日工資；（3）事假扣50%；（4）消極怠工，沒有完成生產或工作任務的

11、視其情況或本人工資的1050%；2、無正當理由不服從分配：（1）無正當理由不服從分配、調度、指揮的，阻礙一天扣一天，直到服從為止；（2）對無理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆、阻礙生產工作和社會秩序的罰款50500元，直至開除或送公安部處理；3、玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故，使廠里財產遭受損失；（1）損失在500元以下的扣要緊責任人3050%；（2）損失在500元以上的扣要緊責任人4060%；4、工作不負責任，經常發(fā)生返工或產生廢品，損壞設備或工具，白費原材料、原源，造成經濟損失：（1）損失在500元以下的扣要緊責任人3050%；（2）損失在500元以下的扣要緊責任人4060%；（3）

12、損失在1000元以上的扣要緊責任人5080%，情節(jié)嚴峻的開除，直至送交政法部門依法處理。5、違反政策法令和財經紀律，使廠里經濟遭受損失：（1）損失在5000元以下的扣要緊責任人5080%；（2）損失在5000元以上的扣要緊責任人50100%；6、貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的：（1）100%的退賠，直至開除；（2）100%的退賠，有關政法部門依法處理。7、違反廠紀廠規(guī)，工作時刻內不堅守崗位：（1）串崗阻礙他人工作發(fā)覺一次扣20元；（2）上班時刻干私活，發(fā)覺后除東西沒收外，每次罰款20元；（3）上班時刻，在寢室或車內睡覺，發(fā)覺一次扣20元；（4）上班時刻，在工作現(xiàn)場發(fā)覺穿拖鞋

13、者，一次扣20元；（5）在漆工、材料室和機修間，發(fā)覺抽煙者每次扣20元；（6）無駕駛證人員，若發(fā)覺動車者，每次扣20元；（7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)覺一次的5元；（8）任何人未經許可，不得進材料室，否則發(fā)覺一次扣20元；（9）毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次，班組長負責取領，其余一律不發(fā)，專門情況廠長批準，方可發(fā)給；（10）破存按月按量發(fā)到班組，其余時刻一律不發(fā)，專門情況經廠長批準，方可發(fā)給；公司各部門工作流程辦公室、人事公司所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或托付他人負責。任何部門的應酬事宜，必須向公司總經理申報；總經理不在時， 向副總經

14、理申報。完善及檔案的存檔。 招聘流程：一般職員：部門申請 人事部招聘 面試 公司規(guī)章制度學習 工作崗位的培訓 上崗治理級： 人事部招聘 總經理面試 公司規(guī)章制度學習 作崗位的培訓 上崗離 職： 一般職員：辭職報告 部門主管簽字 報人事部 工作交接 財務核算 離職治理級： 辭職報告 總經理簽字 報人事部 工作交接 財務核算 離職財務：監(jiān)督、檢查、尋價請假、調崗、變動人事部、財務部、銷售部、供應部：書面報告 部門主管簽字 人事部存檔 生產部：書面報告 班組長簽字 車間主任（工段長）簽字 生產部經理審批 人事部存檔 （7）付款：采購部開付款通知單 申請部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（8）費用報

15、銷：報銷人填寫報銷憑證 部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（9）借款：借款人申請 部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（10）總經理不在時，由總經理指定副總經理簽字。 生產方面（1）生產安排：由銷售部報生產打算 供應采購生產部安排生產 （2）生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責。（3）各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)。 開領料單 部門主管簽字 領料開采購申請單 部門主管審批 供應部執(zhí)行 入庫驗收 憑入庫單辦公室、人事公司所有的采購、供應的事宜，由供應部負責。各部門、各崗位在無人的情況下，必須指定或托付他人負責。任何部門的應酬事宜，必須向公司總經理申報；總經理不在時，

16、 向副總經理申報。完善及檔案的存檔。 招聘流程：一般職員：部門申請 人事部招聘 面試 公司規(guī)章制度學習 工作崗位的培訓 上崗治理級： 人事部招聘 總經理面試 公司規(guī)章制度學習 作崗位的培訓 上崗離 職： 一般職員：辭職報告 部門主管簽字 報人事部 工作交接 財務核算 離職治理級： 辭職報告 總經理簽字 報人事部 工作交接 財務核算 離職財務：監(jiān)督、檢查、尋價請假、調崗、變動人事部、財務部、銷售部、供應部：書面報告 部門主管簽字 人事部存檔 生產部：書面報告 班組長簽字 車間主任（工段長）簽字 生產部經理審批 人事部存檔 （7）付款：采購部開付款通知單 申請部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（

17、8）費用報銷：報銷人填寫報銷憑證 部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（9）借款：借款人申請 部門主管簽字 總經理簽字 財務部付款（10）總經理不在時，由總經理指定副總經理簽字。 生產方面（1）生產安排：由銷售部報生產打算 供應采購生產部安排生產 （2）生產的執(zhí)行情況必須采取書面形式，所有生產的變動執(zhí)行由生產部負責。（3）各部門在領用和采購時都要完善手續(xù)。 開領料單 部門主管簽字 領料開采購申請單 部門主管審批 供應部執(zhí)行 入庫驗收 憑入庫到財務部結算機修電工鈑金漆工內飾設備 組織機構圖 總經理副總經理廠 辦廠 長保衛(wèi)衛(wèi)財務資料技術部銷售部供應部檢驗部生產部計量庫 房展 廳 網絡二級外拓售后服

18、務部特約維修部內飾漆工鈑金電工機修備 件索款賠業(yè)務主管車間主任財務統(tǒng)計電工機修鈑金漆工內飾 總經理（副總經理）部門職責 實施公司年度經營打算和投資方案，實現(xiàn)年度經營目標； 擬定公司的差不多治理制度； 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的差不多工作程序； 按既定的模式治理公司，保證公司的營銷治理工作有序的進行； 擬定公司內部治理機構設置方案及人員編制和薪金方案； 決定公司部門級經理的聘任或解聘事項； 創(chuàng)建公司企業(yè)文化； 保證公司合法經營，保證公司職員安全及公司職員的合法權益不受侵犯； 代表公司對外開展商務活動。 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。 督促直接下屬落實職責，經常檢查工作進程促使各項工作

19、落到實處。管轄范圍：1所屬職員；2公司全部區(qū)域及各種設備、設施。 廠長、副廠長（廠長助理）崗位責任制一、千方百計為廠里聯(lián)系修車業(yè)務，狠抓修車質量，縮短工期，降低成本，合理收費，優(yōu)質服務，不斷提高知名度；二、主管全廠生產、人事、行政、財務、工資福利等工作，堅持人權財權一桿筆管到底；三、帶領全廠職工認真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策法令；四、抓好生產組織和安排，掌握全廠生產完成情況和安全生產情況；五、充分發(fā)動全廠職工開展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動，及時表揚好人好事；六、充分調動全廠職工的積極性，各負其責，盡心盡職為完成和超額完成任務而努力奮斗；七、副廠長（廠長助理）代理廠長處理日常工作，認真貫徹

20、執(zhí)行廠長的決定和安排的各項工作，側重人事、行政、財務、生產、質檢、原材料的治理、協(xié)調配合工作。人事治理制度一、人才招聘制度：（1）公司各部門如因工作需要必須增加人員時，應先提出申請，經總經理批準后，由人事部辦理招聘事宜；（2）試用人員報到，應向人事部提供以下手續(xù)： 遞交身份證、學歷證、職稱證等復印件，并與原件相核對； 交一寸半身免冠照1張； 填寫職員登記表； 辦理擔保手續(xù)。二、職員績效考核規(guī)程：（1）考核內容有遵紀守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識、主人翁和責任感，工作質量、數量、主動性、協(xié)作性、出勤率等，治理人員應具備組織能力和領導能力；（2）考核部門要將職員的假、勤、獎、懲隨時記錄，作為考

21、核參考；三、職員培訓實施方法：（1）培訓種類：A. 差不多培訓 治理人員培訓 骨干培訓 入職職員培訓 B. 職務培訓 所屬部門培訓； 財務部培訓； 人事部培訓； 供應部培訓； 生產部培訓；（2）培訓內容： A.治理人員培訓： 治理人員應具備的條件： 相關的工作知識 精通本職工作的治理方法 熟練掌握培訓技術 努力培養(yǎng)領導者應具備的人格 治理者應具備的能力： 治理能力 打算能力 操縱能力 親和能力的形成： 尊重他人 同其他治理人員的協(xié)調能力 了解同事、樂于同意批判 維持正常的工作關系： 尊重他人 了解職員的特點，充分發(fā)揮其特長 把握工作人員的心理和需要 公平對待他人、獲得他人信賴 妥善解決工作人員

22、和生活中的問題（3）培訓步驟 新入職職員的培訓： 明確公司的經營目的及方針； 了解公司的進展歷史、現(xiàn)狀，在同待業(yè)中的地位和經營狀況； 了解公司的機構設置和組織結構； 了解公司的規(guī)章制度和工作流程； 了解各部門的工作職能； eq oac(,8) 了解企業(yè)文化。職員晉升（調動）治理制度職員具備下列條件者，可獲得晉升：在原工作崗位工作滿一年（不含試用期工作時刻），符合德才兼?zhèn)湓瓌t，經部門經理（主管）評定工作表現(xiàn)為優(yōu)秀者；依照有關規(guī)定符合晉升條件者；因公司需要，經總經理、副總經理特批的其他情形者。部門經理（主管）依照本部門工作需要結合職員綜合情況需提名晉升職員時，需填寫干部任用申請表交行政部，行政部安

23、排人事科對該職員從“德、勤、績、能”四方面進行考察，考察合格后在干部任用申請表上簽署意見，然后報總經理或副總經理審批。職員晉升時，由人事科公布“人事任命”，辦理相關手續(xù)，存檔備案。經理（主管）級的人事任命由總經理或副總經理公布，人事科辦理相關手續(xù)，存檔備案。公司能夠依照工作需要，對職員的崗位或職位進行必要的調整，在公司職位空缺的情況下，職員也能夠依照本人的意愿申請公司部門之間的調動。職員調動可分為職員部門內調動和職員跨部門調動。職員在本部門內的崗位變動，由各部門經理（主管）依照部門實際情況，具體安排，并報行政部人事科存檔。職員在公司內部各部門之間的流淌，須由調出部門或調入部門填寫職員調動申請表

24、，并由雙方部門簽署意見報行政部人事科，人事科報總經理或副總經理審核同意后開具調出、調入通知單并辦理相關手續(xù)。職員調動時刻以人事科開具的調出、調入通知單時刻為準。職員離職治理制度。職員辭職需提早30天提出申請并填寫職員辭職申請書，逐級經部門經理、行政經理、總經理或副總經理批準后方可于辭職到期日辦理辭職手續(xù)。職員辭職申請書須于填寫之后三個工作日內叫行政部人事科備案，并由行政部最后確定辭職日期。為保證公司生產的穩(wěn)定性，春節(jié)前兩個月不予辦理辭職手續(xù)。職員離職應填寫職員離職結切表，并辦理交接手續(xù)：交接工作完畢，接收人應在職員離職結切表上簽字確認，經行政部審核后方可認定交接工作完成。當移交事項全部完成，部

25、門經理、行政經理、總經理或副總經理分不在職員離職結切表上簽字后，人事科方可知會財務對離職職員進行工資結算。工資結算完畢后，人事科將職員離職結切表存檔備查，開具放行條，門崗保安予以放行。人事科開具放行條當日，離職職員必須在一名同宿舍職員陪同下搬出宿舍，離開公司。職員連續(xù)曠工七個工作日，且未通過任何途徑講明理由的，視為自動離職。職員一旦被認定自動離職，其與公司的一切行為則自行終止，今后所有糾紛與公司無關。人員綜合評估及評優(yōu)方法一、宗旨為激勵職員認真遵守公司制度，努力制造勞動績效，共同實現(xiàn) 公司目標及建設公司健康向上的企業(yè)文化，特制定先進生產（工作）者、勞動榜樣評選及獎勵方法。二、先進生產（工作）者

26、、勞動榜樣評選條件1、品德良好，堪為職員之表率；2、認真遵守公司各項規(guī)章制度及行為規(guī)范，堪稱職員中之楷模。3、具有高度的責任心，出色完成生產、工作任務，績效突出，并有具體事跡為證。三、先進生產（工作）者、勞動榜樣評選和審批命名程序1、先進生產（工作）者、勞動榜樣每年評選一次。參加勞動榜樣評選必須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進（工作）者的榮譽稱號。2、每年年終由各部門組織職員進行評比。評選出的先進生產（工作）者、勞動榜樣由部門出具先進事跡報告書，呈報行政辦。報告書內容所列事跡具體，有講服力、實事求是，并充分征求職員意見，不得弄虛作假。3、公司行政辦對報告書進行調查、評議，做出評議結論，呈報公司。4

27、、公司經辦公會討論、評審，總經理批準作出授予先進生產（工作）者、勞動榜樣榮譽稱號的決定。四、先進生產（工作）者、勞動榜樣獎勵方法及榮譽保持1、被公司授予先進生產（工作）者榮譽稱號的職員，一次性獎勵500800元。2、被公司授予勞動榜樣榮譽稱號的職員，一次性獎勵8001000元。3、職員在被授予先進生產（工作）者、勞動榜樣榮譽稱號后，假如受到公司警告及以上處分的，公司可酌情取消其榮譽稱號。4、本方法和公布之日起施行。人事治理員崗位責任制及任職要求一、認真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關勞動人事方面的規(guī)定。二、隨時與局勞動人事處保持聯(lián)系，領取有關文件資料并及時傳達，參加有關會議。三、依照上級有關文件的規(guī)定

28、和局人事處的布置安排，認真完成公司的有關工作。四、依照職工的出勤情況，提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費金額的領取人員名單。五、依照有關文件規(guī)定，及時完成新進人員的轉正，做好職工的職稱評定、技術等級等有關工作。六、完成勞動人事處的有關報表和資料的治理工作。七、積極宣傳“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實處。勞動人事制度用工制度及工資標準遵照國家勞動法規(guī)、按責、權、利相結合的原則，結合本公司實際狀況，特制定本制度：一、 依照公司制定的進展規(guī)劃，結合生產任務、打算、招聘、辭退，調整生產人員，并報公司備案。二、 招收的職員，須持本人有效身份證，學歷證明（初中以上文化程度），近期免冠照片，專門工種應有操

29、作等級證書，年齡在1835歲的男女公民、女職員應有戶籍地發(fā)給的生育證明。三、 本著公平、公正的原則，雙向選擇，企業(yè)有權選擇優(yōu)秀的職員，職員也可選擇有進展的企業(yè)，但辭職、辭退均需提早一周通知對方。職員辭職需經領導同意，否則按自動離職處理，一切費用概不退還。四、 職員必須遵紀守法，遵守廠里一切規(guī)章制度，企業(yè)有對優(yōu)秀職員實行獎勵，也可對違規(guī)職員進行處分，處罰直至開除。治理人員實行崗位級不工資制，生產人員實行計件工資制，工資標準如有新的變動另行公布。財務治理制度 一、資金結算做到日清月結，賬賬相符，賬表相符。 二、購進原材料核算做到入庫單數量、單價一并進行審核，收進項稅額是否正確。 三、及時清理債權、

30、債務，做到資金有效使用，提高經濟效益。 四、正確化重量用與生產成本的核算，降低生產成本和間接費用、治理費用。 五、正確核算產品銷售收入，及時申報增值稅以及其他稅費，以免造成其他不必要的苦惱。 六、正確核算產品成本，原材料領用制度、退料入庫，作好原始記載。每季度進行一次盤存，驗收入庫時，若發(fā)覺質量問題，應及時退貨，不合格原材料不能入庫。 七、及時提供有關財務信息，便于領導參考并為改進決策提供可靠的依據。財務部崗位責任制及任職要求一、嚴格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制定的財務規(guī)章制度。二、負責產值、利潤等的測算以及經濟情況的分析預測工作，治理并編制總賬和報表總審工作，準確及時地提出收支核算和分析

31、資料。三、參與企業(yè)經營預測與決策事務，參與擬定審查有關經濟合同、協(xié)議及其他經濟文件，審查對外提供的會計資料。四、負責組織會計人員進行會計核算、做到手續(xù)完備、符合標準、內容真實、數據準確。五、負責組織上級有關部門對公司的財務檢查和公司對所屬部門的財務檢查工作。六、組織會計人員按規(guī)定及時完成上級交給的任務，妥善保管貨幣資金、會計檔案等。七、組織做好公司財務收支打算、操縱、核算與分析工作，針對問題提出改善治理的意見和方法。八、按時參加各級專業(yè)培訓，不斷提高財務人員專業(yè)理論知識和治理水平。九、負責計算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。十、負責材料采購的請款、轉賬、報銷等工作。十一、積極主動地催收修車拖

32、欠款。十二、千方百計地作好開源節(jié)流增收節(jié)支工作。技術部治理制度一、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴于律己，對違反者按有關規(guī)定處理。二、熱愛公司，維護公司利益和形象，不做有損公司利益和形象的事。三、技術人員圍繞公司整體的經營決策和治理策略，及時作好技術開發(fā)、技術治理的規(guī)劃目標和具體實施步驟方案。四、貫徹公司的質量方針和質量目標，嚴格執(zhí)行質量治理體系文件。并保持質量治理體系，落實本部門的質量職責。五、積極進取，鉆研業(yè)務知識，熟悉產品技術特點和應用范圍，以及安裝運行要點。六、收集本行業(yè)技術進展信息、技術資料、產品樣本，分類存檔治理。技術文件和資料未經批準不得擅自復印、抄寫。如有違反，按公司相

33、關規(guī)定處理。 技術開發(fā)部設計、工藝文件治理制度一、新產品設計方案、具體實施步驟，公司職員不得泄漏機密。二、產品設計圖紙、資料、工藝文件應分類存檔治理并編號。三、產品設計圖紙、資料、工藝文件的借閱，由借閱人填寫資料借閱單，部門負責人簽字同意后，到資料室辦理手續(xù)。四、產品設計圖紙、資料、工藝文件未經批準不得擅自復印、抄寫。否則追究當事人責任，并給予相應處理。技術部崗位責任制及任職要求一、貫徹公司的質量方針，嚴格執(zhí)行質量治理體系文件，協(xié)助本部門領導保持質量體系，落實部門的質量職責。二、保證編制和提供的技術文件、資料和治理要求的質量，并對技術文件差錯造成的質量事故負責。三、依照質量保證要求搞好現(xiàn)場服務

34、，指導生產現(xiàn)場進行質量操縱和治理，及時處理質量問題。四、負責采納和推廣新技術、新工藝、新材料以及提高過程操縱水平，保證最終產品質量。材料采購、保管崗位責任制一、負責全廠所需物美價廉的材料、工具、勞保用品等的采購供應工作，盡量做到不待料；二、做好交接（活塞、缸套、減震器）領新以及積壓原材料的處理工作；三、嚴格按有關部門提出并通過審批的材料打算及時采購發(fā)放，盡量做到一進一出，不積壓，做到盡量減少不應有的損失和差錯；四、認真做好原材料和采購發(fā)放工作，堅持驗收入庫，票據齊備，保證質量和要求，不合格包退包換；五、堅持每月月底盤點一次，做到帳物卡一致，如實準確及時的做出盤點的有關報表，對盈虧差錯一定要有緣

35、故分析；六、不行賄受賄，弄虛作假，不以權謀私，使廠里和用戶在經濟上受到損失。采購合同的簽訂和治理制度 一、大中原材料批量進貨原則上都應簽訂采購合同，如此才能保證新采購物資的及時性和有效性。與供方簽訂物資采購合同必須按標準、圖樣、技術條件要求組織進行。三、與供方簽訂的合同，必須將相應的產品技術條件，質量等級、價格、交貨日期、試驗報告、樣品等詳盡準確地體現(xiàn)在訂貨合同或采購訂單中。四、A、B類物資應在合格供方名錄內訂貨，因專門緣故或出現(xiàn)采購專門情況，必須報總經理批準。五、不需簽訂合同或協(xié)議的原材料，由供應處向合格供方提供采購清單，用電話、傳真、信件等方式進行采購活動，并作記錄。六、采購合同需經總經理

36、審批后形成正式性文件，由供應處負責保存。庫房治理制度供應處每月依照銷售訂單制定出車間輔助材料打算，標準件打算等，由車間材料員依照打算數進行開票領用，庫管員則憑領料單發(fā)貨。其他部門領用材料，必須講明其具體用途，經同意后辦理領料單到庫房領用材料，供應處應嚴格把好材料領用關。三、加強對貴重物資的治理工作，對電纜附件、銅排等貴重物資，必須是每天領用，余料每天入庫。庫管員應對原材料進廠進行驗證和計量，并將計量后準確的數據記入原始記錄本上，發(fā)覺問題，及時匯報。庫管員應經常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫房潔凈、整潔。并搞好各項物資的標識工作，隨時保證帳、物、卡相符。生產部崗位責任制及任職要求一、加強勞動組合及生產打算

37、治理，保證生產打算及銷售需要的如期實現(xiàn)。治理車間勞動組織紀律，安全文明生產。注意對生產一線，工裝模具、設備維修等方面技術人員的培養(yǎng)。建立一支技術骨干隊伍，積極開展技改技革活動。三、認真對勞動定額、節(jié)能降耗等工作實行有效治理，深化車間核算工作。組織協(xié)調外協(xié)件的生產供應，制定切實有效的外協(xié)打算，完成生產打算。五、深化基礎工作，進一步提高人員和工作素養(yǎng)，積極推廣新技術、新工藝、新材料在我公司的運用。生產部組裝質量檢查制度一、組裝人員須嚴格按照產品標準和圖紙規(guī)定檢查將進入的半成品、元器件、附件、標件等，如確有質量問題，須向主管質量負責人提出，未得到明確規(guī)定之前，有權臨時拒絕裝配有問題的半成品、元器件、

38、附件、標件等。二、按照總裝工藝程序逐項安裝、逐項檢查發(fā)覺問題及時解決。三、對產品總裝所需工具、工裝，須提早提出打算。以便及時配備。同時應該定人分工治理，常用工具個人保管，有丟失損壞須及時履行報失、報廢手續(xù)、并及時補充。四、組裝成品后須通知質量檢查人員進行總裝質量檢驗，同時做好記錄，每臺產品或要緊安裝部位，應有安裝人員對號記錄備案，以便進行業(yè)績考核，實行質量終身負責制。生產部產品試驗規(guī)則一、包括元器件、附件的絕緣性能，耐壓試驗以及產品出廠試驗。二、試驗設備須經常檢測，安全可靠。試驗儀器、儀表須按時校驗，確保準確無誤。三、嚴格按產品試驗標準、試驗大綱，全部做齊出廠試驗項目，如個不儀器設備有故障應及

39、時提出解決。四、試驗現(xiàn)場應設遮欄和圍欄，并有“止步”“高壓危險”的標牌。五、高壓試驗工作不得少于兩人，試驗工作應由有經驗的人擔任。六、試驗裝置的金屬外殼應可靠接地。七、加壓前必須認真檢查試驗接線、表計倍率量程、調壓器零位及儀表的開始狀態(tài)，均應正確無誤后，通知無關人員離開試驗現(xiàn)場。經許可，才能開始對設備加壓。八、使用搖表測量高壓絕緣試驗時，必須將設備斷開，驗明無電壓，取得同意后方可進行。在測量中，禁止他人接近設備。九、做完試驗后，試驗人員在記錄單上填寫試驗數據，并簽字。銷售合同治理制度 一、銷售合同的簽訂應規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。 二、銷售合同

40、中的每欄目均應填寫清晰，牽涉到具體數據時必須用大寫數字填寫，對合同中的其它要求，應依照雙方約定逐項填寫清晰。 三、合同簽訂后，應按合同要求立即填寫“生產任務通知單”送生產部門安排生產。 四、合同簽訂后應及時按片區(qū)歸檔整理。每半年裝訂成冊，并一道編制索引。 五、對用戶負責，對合同內容應作好保密工作，未經領導批準，非簽約人無權查閱合同內容。市場部成品庫治理制度一、定期盤存庫存總量，并記錄每月銷量及不同規(guī)格產品的銷量，看庫存是增加、減少依舊穩(wěn)定。二、依照不同規(guī)格產品銷量制定訂貨打算，幸免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。三、依照市場情況即使調整庫存積壓較多的產品。四、依照不同時刻段，保證客戶的安全庫存量。銷售部退

41、換物資治理制度 一、分析顧客要求退換貨緣故。二、如問題出在公司方，都應無條件滿足。同時詳細記錄下整個情況的過程。三、如問題出在客戶方，應向客戶解釋清晰緣故直至客戶中意為止。四、依照客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分不進行退換貨銷售治理制度一、銷售部人員必須遵守公司的治理制度，不得以任何理由違反公司制度。二、銷售部人員必須愛護公司財物，對公司配發(fā)的辦公用品設備應愛惜使用，損壞賠償。三、銷售部人員必須隨時無條件同意公司對其辦公設施的檢查。四、銷售部人員不得在業(yè)務過程中損害公司利益，如經發(fā)覺，公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的處罰。五、市場部銷售治理：1、銷售業(yè)務授權：市場部人員對外簽訂合同

42、，必須得到公司總經理的簽字授權，未經授權簽字的合同。該授權為一對一授權，即是按每一筆合同進行授權。2、銷售提成方法：(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。 (2) 銷售部人員對外銷售價格治理。(3) 銷售部人員在銷售中，不得在未經授權的情況下，擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格，一旦發(fā)生，如經核實，公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。(4) 銷售部人員在銷售中，超出公司規(guī)定銷售價格銷售部分，公司按超出部分額度的30%（含稅）給予獎勵。(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算后由公司總經理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售訂額，公司將視情況，給

43、予扣罰一定比例的提成或直至解聘。(6) 銷售部人員領取銷售提成的方法。按銷售合同總額，回款率達到銷售總金額的80%時，市場部人員可領取應提成金額的30%，回款率達到銷售總金額的100%時，市場部人員可領取應提成金額的60%，余額10%到年終核算后領取。展廳服務工作規(guī)范（1）、服務人員在為客戶服務時，要做到彬彬有禮、落落大方、善解人意、熱情周到。使用規(guī)范服務用語，應答客戶問題時，忌煩躁、不明白裝明白、推諉、搪塞客戶?？蛻敉懈侗９芪锲窇獦芬馔獠⑼咨票９?，停放于展廳前的自行車和轎車內的物品應幫忙留心看守。（2）、時刻保持展廳潔凈整潔和職員自身儀表形象。（3）、工作時，同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可

44、談論私事或批判顧客。任何情況下，不可全部離崗，用餐，上洗手間及辦外務是彼此輪流。要離開自己崗位時，影向其他人員交代清晰之后方可離開。閑著的人應盡量去關心忙的人。（4）、關于客戶姓名、所在地、所購買車輛類型等應該特不留心注意并記錄，適時向客戶推舉合適的車輛。汽車維修服務公約遵照公司（成為最佳）質量方針及售后服務宗旨，特制定本公約，以自律，并公布于用戶，誠摯歡迎監(jiān)督、批判。服務方針成為最佳；服務目標用戶中意；服務質量上乘可靠；服務態(tài)度真誠禮貌；服務全程簡便快捷；服務收費公平合理 汽車維修進廠檢驗制度一、汽車的進廠檢驗由專職的報修業(yè)務人員負責，必要時可由專職檢驗員配合； 二、凡送廠維修的汽車，必須辦

45、理報修手續(xù)，進行進廠檢驗； 三、依照報修的內容，按交通部頒發(fā)的汽車運輸業(yè)車輛技術治理規(guī)定的規(guī)定確定汽車維修級不； 四、進廠檢驗一般采納詢問，實地察看，儀器檢測和路試的方法進行，以核實報修項目和維修級不； 五、報修業(yè)務人員應認真詳細填寫報修單；不得有遺漏，對不明確的地點應詢問清晰，力求不漏報，不錯報維修項目； 六、對維修期較長的車輛，可能遺失的附件，應填寫交接清單，其附件應拆卸妥善保管；七、汽車維修報修單和附件交接清單，報修用戶應在上面簽字認可并各交一份給用戶備查；八、報修業(yè)務人員應有良好的服務態(tài)度，認真聽取用戶的意見，不斷定改進服務質量；汽車維修治理制度 一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班

46、。留長發(fā)者要帶工作帽； 二、工作時禁止吸煙； 三、工作時要集中精神，不準講笑、打鬧； 四、使用一切機工具及電氣設備，必須遵守其安全操作規(guī)程，并要愛護使用； 五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作； 六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛； 七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛；八、未經領導批準，非操作者不得隨便動用機床設備；九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經常保持整潔，做到文明生產；十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇，與照明設施及帶電的線路接觸。產品的監(jiān)視和測量一、維修檢驗規(guī)程1、進廠檢驗；2、拆、洗、檢（在報修項目基礎上確定修、換或增項或減項）；3、總線組裝檢驗；4、修竣后總檢（

47、試車調試，合格交清洗工段）；二、檢測方法和依據1、一般檢驗（依照用戶所提供修理項目，試車分析推斷）；2、依照議表臺左方所顯示故障編號（碼），清除故障；3、利用電腦檢測儀進行分析、推斷故障緣故，清除故障；4、起動、試車、復查；三、檢測儀表及設備1、中、英文電腦檢測儀各一臺；2、油壓檢測表2支；3、空調壓力檢測表2支。汽車維修竣工檢查制度一、按照維修協(xié)議合同內容檢驗；二、按成都市汽車大修竣工技術標準檢驗；三、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標準；四、作外觀檢查應完好清潔；五、整車外觀檢查和試車；六、路試后要填寫試車技術卡存檔； 七、按維修協(xié)議內容和技術標準向用戶交車零配件治理制度一、（1）、配件

48、治理應按照公司統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，統(tǒng)籌進行。切實做到“保障供應、降低成本、開拓市場、增加效益，加強治理、加速資金周轉”。（2）、明確編碼申請、新建及審核工作，規(guī)范打算報送和審批、零配件采購、合同的簽訂和審批、倉儲治理及結算行為，降低零配件供應成本，推進零部件系統(tǒng)專業(yè)化服務。（3）、配件的采購、倉儲、運輸由配件部統(tǒng)一治理，配件部負責對所有供應商進行評估，并負責對零配件相關部門治理、報表設置、審批治理、編碼方案治理、計量部門治理、要緊零部件目錄下放等。二、（1）、零配件編碼治理包括編碼申請、新建編碼、編碼審核。（2）、凡進入公司的供應商，由配件部建立供應商檔案，有配件部統(tǒng)一治理。各部門對專業(yè)性強的

49、零配件能夠向配件部推舉質量優(yōu)、信譽好、供貨及時、價格合理的生產廠家。（3）、打算治理。各類零配件需求打算由使用部門依據零配件預算定額、生產維修及歷年消耗規(guī)律為依據進行分類編制；各部門依據本部門的實際情況，擬定上傳配件部的零部件需求打算的審批流程；配件部接到各部門的需求打算，應及時利用零配件治理信息進行平庫，調劑余缺，平庫后的缺口編制零配件采購打算，整個工作應該在一個工作日內完成。（3）、采購原則：按質、按量、按時、經濟、高效地保證相關部門所需的各項零配件。（4）、零配件按到庫處理：到庫零配件由保管人在到庫的當日內填寫到貨登記記錄，到貨記錄必須填寫齊全。（5）零配件出庫必須有手續(xù)齊全的正式憑證，

50、實行領料人備案制度，配件部通過平庫調撥其他部門的零配件，并通知其他部門制發(fā)貨單，保管人以發(fā)貨憑證辦理發(fā)貨手續(xù)，發(fā)貨遵循先進先出、推陳儲新的原則。（6）倉儲治理包括：單據治理、庫存調整、盤存處理、積壓零配件處理、報表統(tǒng)計等。配件部合同實行統(tǒng)一治理、分級負責的方法，審批程序如下：1、標的在20萬以下的合同，實行部門經理、財務經理、副總3級審批制；2、標的在20萬以上的合同，實行部門經理、財務經理、副總、總經理4級審批制；3、各審批環(huán)節(jié)對合同審批意見等信息記填寫合同審批表備查；4、各審批環(huán)節(jié)應在一個工作日內完成審批工作，最長不得超過3個工作日；5、按審批權限由經理、分管領導審批簽字后送合同部門及供應

51、方簽字蓋章后生效；6、買賣合同某審批環(huán)節(jié)若有疑義須發(fā)回重審，必須注明理由，理由應充分、明確、具體。信息中心的組織框架信息中心中心專職信息員各職能部門兼職信息員一、崗位設置：信息部經理一名，信息收集專員一名，信息分析及報告撰寫兩名。二、信息處理程序：信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等幾個環(huán)節(jié)。（1）、銷售中心、財務中心、物流中心、維修中心、市場部、分公司、質保部門、信息中心、總經辦都需向信息部門提供信息。另一方面信息部需定期進行組織市場調研，及時了解車輛的銷售情況、消費者的選購趨勢及競爭對手情況為企業(yè)決策提供直接依據。（2）、信息部門應對其獲得的信息進行加工，定期進行信息匯編，并對信息進行加密，發(fā)放給全公司職員，做到信息共享。工具設備治理制度 一、凡系我廠注冊職工，從事專業(yè)工種，可憑牌借用。二、借用的工具必須精心愛護、妥善保管，丟失或損壞照價賠償。三、所借工具限為當天借，當天下班前歸還，不得在自己工具柜過夜（除加深夜班外）。四、歸還工具時必須洗潔凈。五、本室工具限本人使用，不得以任何理由轉借他人和外單位，若經發(fā)覺按廠規(guī)從嚴處理。門衛(wèi)治理制度一、 治理是企業(yè)治理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹立公司形象的窗口。二、 把好公司物資出門關，確保各類物資安全，是門衛(wèi)治理的重要內容。三、 門衛(wèi)治理要緊內容如下： 凡進入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應認真登記其車牌號。 凡公司物資出門