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文檔簡(jiǎn)介
1、萬選通聯(lián)合運(yùn)營中心各崗位能力模型1、采集編輯(1)名稱:行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)定義:通過對(duì)指定網(wǎng)站信息、其它部門提供信息的采集編輯發(fā)布來實(shí)現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)站信息的更新。要素級(jí)別行為表現(xiàn)日常事務(wù)處理及需求滿足一級(jí)1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,信息發(fā)布平臺(tái)操作精通。2能進(jìn)行文章的偽原創(chuàng)或簡(jiǎn)單的原創(chuàng)。3對(duì)其它部門提供的信息處理高效、快速。4能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6能進(jìn)行專題策劃。7能熟練得使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。8對(duì)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)有一定了解。9對(duì)行業(yè)關(guān)注信息要有一定敏感度。0搜集、整理行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來源,根據(jù)不同來源內(nèi)容特性進(jìn)行分類;將適合批量采集的內(nèi)容來源提
2、供給技術(shù)人員,并配合技術(shù)人員進(jìn)行采集測(cè)試工作。1檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對(duì)未入庫的信息重新進(jìn)行格式排版;審核自動(dòng)采集到的信息,并對(duì)信息進(jìn)行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對(duì)用的欄目后臺(tái)。2根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關(guān)信息,及時(shí)填充到對(duì)應(yīng)欄目后臺(tái);根據(jù)行業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應(yīng)的行業(yè)信息。3搜集、整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關(guān)部門名錄,按要求完成相關(guān)字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴(kuò)充行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。二級(jí)1能通過各種資源采集信息并分類整理。2有f的對(duì)信息再編輯的能力。3信息發(fā)布平臺(tái)操作熟練。4輔助資訊編輯進(jìn)行網(wǎng)
3、站推廣,流量提升有顯著效果。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6能輔助進(jìn)行專題策劃。7能簡(jiǎn)單地使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。8對(duì)搜索引擎優(yōu)化技術(shù)有一定了解。9搜集、整理行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來源,根據(jù)不同來源內(nèi)容特性進(jìn)行分類;將適合批量采集的內(nèi)容來源提供給技術(shù)人員,并配合技術(shù)人員進(jìn)行采集測(cè)試工作。0檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對(duì)未入庫的信息重新進(jìn)行格式排版;審核自動(dòng)采集到的信息,并對(duì)信息進(jìn)行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對(duì)用的欄目后臺(tái)。根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關(guān)信息,及時(shí)填充到對(duì)應(yīng)欄目后臺(tái);根據(jù)行業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應(yīng)的行業(yè)信息。搜集、整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關(guān)
4、部門名錄,按要求完成相關(guān)字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴(kuò)充行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。三級(jí)1能通過各種資源采集信息并分類整理。2信息發(fā)布平臺(tái)操作基本熟練。3輔助資訊編輯進(jìn)行簡(jiǎn)單網(wǎng)站推廣。4能制作電SU內(nèi)容并上傳。5可對(duì)采集來的文章進(jìn)行標(biāo)題改寫、正確提煉文章核心關(guān)鍵詞,對(duì)療中重點(diǎn)內(nèi)容加粗或加色等。6檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對(duì)未入庫的信息重新進(jìn)行格式排版;審核自動(dòng)采集到的信息,并對(duì)信息進(jìn)行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對(duì)用的欄目后臺(tái)。7根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關(guān)信息,及時(shí)填充到對(duì)應(yīng)欄目后臺(tái);根據(jù)行業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應(yīng)的
5、行業(yè)信息。、搜集、整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關(guān)部門名錄,按要求完成相關(guān)字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴(kuò)充行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。、論壇編輯要素級(jí)別行為表現(xiàn)日常事務(wù)處理及需求滿足一級(jí)1熟練掌握論壇信息采編發(fā)布工作流程,精通論壇系統(tǒng)前后臺(tái)操作。2能抓住論壇用戶關(guān)注熱點(diǎn),進(jìn)行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時(shí)收集行業(yè)關(guān)注度高的信息并及時(shí)發(fā)布。4維護(hù)活躍網(wǎng)友,引導(dǎo)潛水網(wǎng)友,提高網(wǎng)友活躍度和黏著度,引導(dǎo)網(wǎng)友產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性。論壇用戶活躍度高,新增用戶明顯。5對(duì)其它部門提供的信息處理高效、快速。6能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯
6、著效果。7能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。8能進(jìn)行復(fù)雜論壇專題或論壇活動(dòng)策劃。9能熟練得使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。0通過各種有效資源快速幫論壇用戶解決疑難問題。1除每日能及時(shí)刪除、凍結(jié)非法用戶賬號(hào)外,能通過系統(tǒng)設(shè)置有效杜絕廣告、非法信息的發(fā)布。2及時(shí)發(fā)布、撤銷全站公告。3與行業(yè)內(nèi)論壇鏈接互換。二級(jí)1熟練掌握論壇系統(tǒng)前后臺(tái)操作。2能抓住論壇用戶關(guān)注熱點(diǎn),進(jìn)行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時(shí)收集行業(yè)關(guān)注高的信息并及時(shí)發(fā)布。4維護(hù)活躍網(wǎng)友,引導(dǎo)潛水網(wǎng)友,提高網(wǎng)友活躍度和黏著度,引導(dǎo)網(wǎng)友產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性。5能輔助進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。6能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。7能進(jìn)行簡(jiǎn)單
7、論壇專題、活動(dòng)策劃。8能簡(jiǎn)單地使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。9及時(shí)發(fā)布、撤銷全站公告。0與行業(yè)內(nèi)論壇鏈接互換。三級(jí)1論壇系統(tǒng)前后臺(tái)操作基本熟練。2及時(shí)進(jìn)行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時(shí)收集行業(yè)信息并及時(shí)發(fā)布。4論壇發(fā)言積極,能引導(dǎo)部分網(wǎng)友產(chǎn)生互動(dòng)性。5能輔助進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。6能制作電SU內(nèi)容并上傳。7及時(shí)發(fā)布、撤銷全站公告。8與行業(yè)內(nèi)論壇鏈接互換。、資訊編輯要素級(jí)別行為表現(xiàn)日常事務(wù)處理及需求滿足一級(jí)1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺(tái)操作。2能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。3能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。4專題內(nèi)容組織合理,能夠吸引行業(yè)用戶關(guān)注
8、,并能獨(dú)立完成頁面布局設(shè)計(jì)。5能熟練得使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。6善于通過網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供的用戶訪問數(shù)據(jù)及相關(guān)行業(yè)用戶調(diào)查結(jié)果總結(jié)用戶喜好,所提煉的內(nèi)容能讓用戶長時(shí)間在網(wǎng)站停留。7能夠準(zhǔn)確、及時(shí)提煉網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)信息,并及時(shí)推薦到對(duì)應(yīng)推薦位,并根據(jù)推薦位形式調(diào)整標(biāo)題、圖片等信息達(dá)到更佳的展示效果,能夠確保首頁熱點(diǎn)推薦位信息內(nèi)容具有高度關(guān)注度。8挖掘行業(yè)熱點(diǎn)新聞,把握行業(yè)用戶關(guān)注點(diǎn),整理相關(guān)信息;將信息根據(jù)不同渠道形式要求,分別整理,錄入到渠道發(fā)送窗口;對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)信息進(jìn)行解讀;按類、按要求、按時(shí)將信息推送給用戶。9通過后臺(tái)維護(hù)訂閱用戶信息;匯總整理訂閱用戶數(shù)據(jù),對(duì)訂閱服務(wù)使用情況提供分析;0對(duì)推送、
9、推薦內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和管理,包括:企業(yè)需要推送j息的審核,推送;行業(yè)自身需要推送信息的審核,推送;準(zhǔn)確、及時(shí)提煉論壇優(yōu)質(zhì)信息以及信息置頂、加精推薦。1定制、訂閱、推送服務(wù)簡(jiǎn)單推廣包括:通過不同渠道向行業(yè)用戶推廣我們的服務(wù),吸引用戶使推們的服務(wù);通過網(wǎng)站推廣帶動(dòng)網(wǎng)站流量以及人氣。2根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)服務(wù)流程及機(jī)制;根據(jù)對(duì)行業(yè)的深入了解,改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,使其更迎合用戶需求,吸引更多的用戶使用;優(yōu)化內(nèi)容欄目,根據(jù)用戶需求,調(diào)整內(nèi)容欄目建設(shè)。3每月可發(fā)表少量原創(chuàng)文章,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行較高質(zhì)量改寫,內(nèi)容關(guān)鍵字提煉精準(zhǔn),可提煉高的文章標(biāo)題。4及時(shí)審核欄目當(dāng)天待審信息,無延長審核情況,審核標(biāo)準(zhǔn)把控準(zhǔn)確,無重
10、大失誤。5對(duì)其它部門提供的信息處理高效、快速。二級(jí)1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺(tái)操作。2可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)改寫,內(nèi)容關(guān)鍵字提煉精準(zhǔn),文章標(biāo)題反映文章核4內(nèi)容。3及時(shí)審核欄目當(dāng)天待審信息,無延長審核情況,審核標(biāo)準(zhǔn)把控準(zhǔn)確,無重大失誤。4能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6專題內(nèi)容組織尚可,能夠吸引部分用戶關(guān)注,需要人員協(xié)助完成頁面布局設(shè)計(jì)。7能熟練得使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。8善于通過網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供的用戶訪問數(shù)據(jù)及相關(guān)行業(yè)用戶調(diào)查結(jié)果總結(jié)用戶喜好,所提煉的內(nèi)容能讓用f長時(shí)間在網(wǎng)站停留。9每日按時(shí)將優(yōu)質(zhì)信息通過群、郵箱、微信、短信等不同渠道推送給用戶。0較能掌
11、握用戶關(guān)注重點(diǎn)并能夠?qū)⑾鄳?yīng)信息及時(shí)推薦到相應(yīng)推薦位,內(nèi)容較有關(guān)注度,能夠處理文章標(biāo)題及圖片信息達(dá)到尚可的展示效果。1根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)服務(wù)流程及機(jī)制;根據(jù)對(duì)行業(yè)的深入了解,改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,使其更迎合用戶需求,吸引更多的用戶使用;優(yōu)化內(nèi)容欄目,根據(jù)用戶需求,調(diào)整內(nèi)容欄目建設(shè)。三級(jí)1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺(tái)操作。2可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行基礎(chǔ)改寫,可提煉基本關(guān)鍵詞。3及時(shí)審核欄目“待審信息,可按要求執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn),無重大失誤。4能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6可組織簡(jiǎn)單專題,吸引一定用戶閱讀,需要人員協(xié)助完成頁面布局設(shè)計(jì)。7能熟練得使用軟件進(jìn)行修圖、制圖。8
12、所提煉的內(nèi)容讓用戶閱讀后能在網(wǎng)站短時(shí)間停留。9每日按時(shí)將信息通過群、郵箱、微信、短信等不同渠道推送給用戶。0推薦位信息及時(shí)更新,但推薦的信息內(nèi)容與用戶關(guān)注尚有偏差,文章標(biāo)題及圖片信息處理尚有提升空間。、商務(wù)編輯要素級(jí)別行為表現(xiàn)日常事務(wù)處理及需求滿足一級(jí)1當(dāng)有用戶進(jìn)行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。由部門指定人與事業(yè)部進(jìn)行溝通,得到答復(fù)后,及時(shí)反饋給用戶。并與用戶、客戶建立聯(lián)系。2客戶動(dòng)態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內(nèi)容,及時(shí)F到新聞?lì)l道;客戶發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關(guān)媒體,機(jī)構(gòu),協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,建立友好合作關(guān)系。4對(duì)其它部門提供的信息處理高效、快速
13、。5能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。6能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。7專題內(nèi)容組織合理,能夠吸引行業(yè)用戶關(guān)注,并能獨(dú)立完成頁面布局設(shè)計(jì)。8及時(shí)處理業(yè)務(wù)提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。9積極參加展會(huì),并進(jìn)行微博或微信相關(guān)報(bào)道。0進(jìn)行欄目、專題、內(nèi)容、活動(dòng)等策劃和維護(hù)。二級(jí)1當(dāng)有用戶進(jìn)行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。由部門指定人與事業(yè)部進(jìn)行溝通,得到答復(fù)后,反饋給用戶。并與用戶、客戶建立聯(lián)系。2客戶動(dòng)態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內(nèi)容,及時(shí)發(fā)布到新聞?lì)l道;客戶發(fā)6內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關(guān)媒體,機(jī)構(gòu),協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,建立友好合作
14、關(guān)系。4能輔助進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6專題內(nèi)容組織尚可,能夠吸引部分用戶關(guān)注,需要人員協(xié)助完成頁面布局設(shè)計(jì)。7及時(shí)處理業(yè)務(wù)提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。三級(jí)1當(dāng)有用戶進(jìn)行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。由部門指定人與事業(yè)部進(jìn)行溝通,得到答復(fù)后,反饋給用戶。2客戶動(dòng)態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內(nèi)容,及時(shí)發(fā)布到新聞?lì)l道;客戶發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關(guān)媒體,機(jī)構(gòu),協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,建立合作關(guān)系。4能輔助進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內(nèi)容并上傳。6可組織簡(jiǎn)單專題,吸引一定用戶閱讀,需要人員協(xié)助完成頁面布局設(shè)
15、計(jì)。7及時(shí)處理業(yè)務(wù)提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。、行業(yè)負(fù)責(zé)人要素級(jí)別行為表現(xiàn)日常事務(wù)處理及需求滿足一級(jí)1合理安排部門內(nèi)人員工作任務(wù),整體把控各項(xiàng)工作進(jìn)展。2定期總結(jié)工作中存在的問題及改進(jìn)方法。3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作責(zé)任4。4合理制定周工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃。5準(zhǔn)確完成周工作總結(jié)、月度工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、年度工作總結(jié)。6制定網(wǎng)站內(nèi)容的采集、復(fù)制信息標(biāo)準(zhǔn)及信息發(fā)布時(shí)間,保證編輯按照標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、高質(zhì)量完成相應(yīng)工作。7隨時(shí)檢門工作質(zhì)量,包括:文章分類是否合理、文章格式是否規(guī)范、關(guān)鍵詞是否設(shè)置合理、上傳的圖片質(zhì)量、推送的版塊設(shè)置是否正確等;檢查原創(chuàng)內(nèi)容撰寫質(zhì)
16、量。對(duì)以上各項(xiàng)工作提出合理化修正要求。8通過網(wǎng)站訪問日志、文章發(fā)布量、文章點(diǎn)擊量等查看下屬工作質(zhì)量,并做效果評(píng)估和相關(guān)調(diào)整。9根據(jù)對(duì)行業(yè)的Y解,用戶關(guān)注點(diǎn)的分析,同相關(guān)人員一同策劃行業(yè)專題。根據(jù)專題主題策劃內(nèi)容,指派相關(guān)人員助產(chǎn)品人員制作相應(yīng)網(wǎng)頁原型,期間提出編輯、設(shè)計(jì)、技術(shù)支持要求,根據(jù)部門排期確定完成時(shí)間。0配合相關(guān)部門完成內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站排查。1核準(zhǔn)上線運(yùn)營后,如需繼續(xù)更新指定相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行維護(hù)。2根據(jù)部門總體推廣方案,結(jié)合部門實(shí)際情況,制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后參與或管理下屬通過郵件、電話、新媒體、友情鏈接等多種手段提升所屬行業(yè)網(wǎng)站訪問量。3與事業(yè)部配合進(jìn)行線上、線下推廣合作工作。4負(fù)責(zé)
17、部分跨部門與事業(yè)部、市場(chǎng)部及其他相關(guān)部門的溝通、協(xié)作。5負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作分工與協(xié)作。二級(jí)1比較有序安排部門內(nèi)人員工作任務(wù),整體把控各項(xiàng)工作進(jìn)展。2定期總結(jié)工作中存在的問題及改進(jìn)方法。3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作責(zé)任心。4制定網(wǎng)站內(nèi)容的采集、復(fù)制信息標(biāo)準(zhǔn)及信息發(fā)布時(shí)間。5隨時(shí)檢門工作質(zhì)量,包括:文章分類是否合理、文章格式是否規(guī)范、關(guān)鍵詞是否設(shè)置合理、上傳的圖片質(zhì)量、推送的版塊設(shè)置是否正確等;檢查原創(chuàng)內(nèi)容撰寫質(zhì)量。對(duì)以上各項(xiàng)工作提出合理化修正要求。6根據(jù)對(duì)行業(yè)的了解,用戶關(guān)注點(diǎn)的分析,同相關(guān)人員一同策劃行業(yè)專題。根據(jù)專題主題策劃內(nèi)容,指派相關(guān)人員蜥助產(chǎn)品人員制作相應(yīng)網(wǎng)頁原型,期間提出編輯、設(shè)計(jì)、技術(shù)支持要求,根據(jù)部門排期確定完成時(shí)間。7配合相關(guān)部門完成內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站排查。8能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。9與事業(yè)部配合進(jìn)行線上、線下推廣合作工作。三級(jí)1安排部門內(nèi)人員工作任務(wù),整體把控各項(xiàng)工作進(jìn)展。
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