物流中心員工培訓體系建設(shè)計劃

1、物流中心工作計劃 PAGE 112011年度物流中心員工培訓體系建設(shè)計劃一、培訓工作開展的目的 20111年物物流中心心面臨著著公司可可能的業(yè)業(yè)務(wù)拓展展、二級級配送的的全面實實施，因因此是必必須從量量變到質(zhì)質(zhì)變是關(guān)關(guān)鍵的一一年，中中心人員員隊伍的的擴大、公司業(yè)業(yè)務(wù)的拓拓展對我我們的管管理水平平、全員員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水水平的提提升提出出了更高高的要求求。按照照公司未未來三年年的規(guī)劃劃和中心心近期的目標要要求，我我們結(jié)合合我們企業(yè)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀及中中心各部部門、各各崗位的的培訓需需求，注注重企業(yè)業(yè)文化的的培訓和和員工素素質(zhì)的開開發(fā)，為為此，特特制定220111年度員員工培訓訓體系建建設(shè)計劃劃。二、培訓

2、訓工作的的目標20111年以前前，我們們中心的的培訓工工作僅從從新員工工培訓、安全培培訓以及及部分總總公司安安排的拓拓展類培培訓組成成，無系系統(tǒng)化、層次化化的構(gòu)成成，20111年里里，我們們將結(jié)合物物流中心心的培訓訓工作現(xiàn)現(xiàn)狀和未未來的培培訓需求求，以倡倡導企業(yè)業(yè)文化和和價值觀觀，全面面提升中中心員工工整體素素質(zhì)和崗崗位工作作技能為為目標，逐步建建立物流流中心培培訓工作作體系，希望以以此提高高中心管管理團隊隊的管理素素質(zhì)，促促進各層層級員工工的個人職職業(yè)生涯涯發(fā)展。并希望望通過初初步建立立的培訓訓體系的的運行逐逐步完善善中心員員工培訓訓的記錄錄檔案，實現(xiàn)效效果評估估與培訓訓工作再再完善的的目的

3、。三、培訓訓工作原原則內(nèi)部培訓訓為主，盡量做做到實用用性、針針對性和和有效性性，逐步步使我們們中心的培培訓工作作制度化化、流程程化，同同時開始始建立起起培訓激激勵、記記錄和考考核的制制度。四、培訓訓組織機機構(gòu)設(shè)置置和職責責中心培訓訓組織成員員由中心心領(lǐng)導及各部門門管理層層組成，由綜合合管理部部負責培培訓工作作的計劃劃和組織織，同時由由各部門門負責分分工協(xié)作作、課件編寫寫及培訓訓的開展。 主要職職責：培培訓工作作的計劃劃、組織織和實施施，具體體包括培培訓需求求征集、培訓課課件落實實、課件件編寫及及培訓記記錄檔案案的完善善等。五、20011年度度培訓工工作的思思路5.1、基于公公司的變變革、物物流

4、中心心的現(xiàn)狀狀和發(fā)展展搭建起起物流中中心培訓訓體系建建設(shè)的框框架，使使中心培訓訓工作的的開展，下下一步的的分工實實施有計劃，有步驟驟的進行行。加強中心心各級部部門對培培訓工作作的重視視；理清中心心培訓工工作的培培訓范圍圍、培訓訓目標、培訓流流程，減減少培訓訓工作的的無序和和隨意性性，加強強系統(tǒng)性性；通過制度度對中心心各部門門在員工培培訓的責任提出出要求，使培訓訓工作落落實到責責任部門門和責任任人；5.2、根據(jù)物流流中心現(xiàn)現(xiàn)有的培培訓資料料，同時時對前期期的培訓訓課件及及資料及及時進行行收集和和整理，結(jié)合中中心的實實際工作作制訂適適合各部部門、各各駐外地地區(qū)、各各崗位員員工的培培訓課件件，讓中中

5、心的培培訓真正正具有實實用性、操作性性；5.3、繼續(xù)完完善培訓訓資料收收集、培培訓課件件制作和和培訓方方案制訂訂的工作作流程，逐步建建立適合合物流中中心自身身的內(nèi)部部培訓資資料庫；以年度培培訓計劃劃為目標標，針對對各類培培訓資料料的收集集整理、培訓課課件的編編制進行行部門間間的分工工、部門門內(nèi)部的的分工；5.4、發(fā)揮各各各部門門高層管管理人員員的能動動性，在在提高自自身專業(yè)業(yè)素質(zhì)的的同時培培養(yǎng)培訓訓技能，逐步培培養(yǎng)起中中心內(nèi)部部的培訓訓講師；充分利用用物流中中心內(nèi)部部的培訓資資源，節(jié)節(jié)約成本本，又使使自己內(nèi)內(nèi)部的培培訓更具具有針對對性；各部門的的經(jīng)理、副經(jīng)理理應(yīng)成為為各自管管理領(lǐng)域域的標桿桿，

6、通過過培訓一一方面提提高自身身的專業(yè)業(yè)素質(zhì)，一方面面鍛煉管管理者的的管理能能力；5.5、對培訓訓計劃的的實施進進度進行行跟蹤，建立員員工培訓訓檔案及及培訓效效果的評評估反饋饋；建立中心心員工的的培訓記記錄，從從新員工工培訓開開始，記記錄歸檔檔，作為為員工晉晉級晉升升的必要要條件；每季度、年度對對于年度度培訓計計劃進行行階段性性評估、反饋或或者調(diào)整整改進，適時結(jié)結(jié)合中心心實際發(fā)發(fā)展情況況進行改改善；六、20011年年度物流流中心培訓訓課件設(shè)計計（個人設(shè)計計）6.1、根據(jù)培培訓體系系建設(shè)的的目的性性搭建培培訓內(nèi)容容框架（具體課課件設(shè)計計需討論論）：我認為我我們的培培訓體系系建設(shè)的的最終目目的有四四

7、點：一一是通過過企業(yè)、文化、規(guī)規(guī)章制度度的了解解幫助新新員工盡盡快轉(zhuǎn)化化為公司司職業(yè)化化的員工，融入巨巨人大家家庭；二二是通過過的培訓訓、以及及崗位技技能培訓訓提高員員工技能能和業(yè)務(wù)務(wù)水平、激發(fā)潛潛能；三三是通過過營造團團隊意識識、建立立個人職職業(yè)規(guī)劃劃的方向向；三是是在提升升管理者者管理水水平的同同時增強強各層級級員工的的自我約約束能力力和自我我激勵促促進；基于此，個人認為為中心培培訓計劃劃及課件件的設(shè)計計可以圍繞繞崗位技技能、文化制度度、管理、安安全這幾個專題題展開，參考我我們物流流中心的的實際情情況可大致劃劃分如下下：6.2、根據(jù)以以上專題題可以將將中心的的培訓模模塊設(shè)計計如下：（各培培

8、訓課件件以此展展開）新員工培培訓模塊塊新員工工在入職職前，必須須接受的的入職指指引培訓訓（涉及及公司及及部門介介紹、企企業(yè)文化化、制度度培訓以以及入司司安全培培訓）；同時，陸續(xù)在在實習、實踐中中穿插針針對新員員工的針對性性地業(yè)務(wù)務(wù)知識與與技能培培訓。崗位技能能模塊不同同的崗位位和部門門的員工工需了解解各自崗崗位工作作的內(nèi)容容、工作作重點及及要求，因此需需接受不不同的專專業(yè)知識識培訓，從而不斷斷提升崗崗位專業(yè)業(yè)技能。各業(yè)務(wù)務(wù)部門、綜合行行政、信信息管理理部門需需要制訂訂各自崗崗位所需需的不同同培訓課課件用于于本部門門新老員員工的培培訓和提提升；管理技能能模塊基于中中心現(xiàn)實實及未來來發(fā)展需需要的各

9、各類人才才（儲備備干部）的培訓訓，以各類業(yè)務(wù)流程程、崗位位技能提提升為主主，從而而進行角角色轉(zhuǎn)變變、管理理技能的的培訓，同時針針對高級級、中層、基層不同層層別的管管理者提提供的不同層層別的管管理技能能培訓，提高管管理者的的管理素素質(zhì)；企業(yè)文化化及制度度流程模模塊為了了推行新新的制度度政策或或公司企業(yè)業(yè)文化、管理體體系改革革而實行行的培訓訓，及員員工的素素質(zhì)培訓訓；安全培訓訓模塊針針對中心心各層不不同崗位位的安全全培訓，以及特特定安全全針對性性的安全全知識常常識的培培訓；6.3、各培訓訓模塊下下設(shè)置的的培訓課課件（個個人想法法，僅供供參考，具體課課件內(nèi)容容需討論論）新員工培培訓模塊塊1、新新員工

10、入入職培訓訓-公司篇篇公司中中心介紹紹、企業(yè)業(yè)文化、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、人人員介紹紹等；2、新新員工入入職培訓訓-物流篇篇公司產(chǎn)產(chǎn)品、物物流運作作模式、倉庫介介紹、物物流常識識等；3、新新員工入入職培訓訓-安全篇篇安全理理解、物物流安全全的認識識及重要要性、權(quán)權(quán)力與義義務(wù)等；崗位技能能模塊1、倉倉庫管理理培訓-工作流流程篇倉庫管管理的基基本流程程介紹及及操作實實務(wù)；2、倉倉庫管理理培訓-現(xiàn)場管管理篇倉庫現(xiàn)現(xiàn)場管理理的規(guī)范范與5SS現(xiàn)場管管理介紹紹；3、倉倉庫管理理培訓-倉庫管管理篇倉庫管管理員日日常工作作內(nèi)容、重點、工作要要求的培培訓；4、倉倉庫管理理培訓-發(fā)運調(diào)調(diào)度篇倉庫調(diào)調(diào)度發(fā)運運的工作作內(nèi)容、重

11、點、現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)督的培培訓；5、倉倉庫管理理培訓-系統(tǒng)管管理篇倉庫統(tǒng)統(tǒng)計賬務(wù)務(wù)人員日日常工作作內(nèi)容、重點及及工作要要求；6、倉倉庫管理理培訓-安全管管理篇倉庫安安全管理理的重點點及防范范措施，日常安安全工作作內(nèi)容；7、信信息管理理培訓-ERPP系統(tǒng)篇ERPP操作系系統(tǒng)的介介紹、操操作要求求及日常常問題解解決；8、信信息管理理培訓-統(tǒng)計工工作篇中心日日常統(tǒng)計計工作要要求、單單證、盤盤點等實實務(wù)介紹紹；9、信信息管理理培訓-條碼管管理篇日常條條碼使用用、查詢詢、疑難難問題解解決等；10、信息管管理培訓訓-電腦腦維護篇篇日常電腦腦系統(tǒng)安安裝、維維護要求求、注意意事項的的培訓；11、綜合管管理培訓訓-辦公

12、公行政篇篇日常辦辦公行政政管理工工作內(nèi)容容、工作作要求；12、綜合管管理培訓訓-人事事管理篇篇人事制制度的簡簡介、人人事關(guān)系系辦理等人人事工作作的流程程；。管理技能能模塊1、如如何成為為合格的的基層主管管合格的的基層主主管的素素質(zhì)、基基本要求求；2、時時間管理理與計劃劃管理如何成為為高效的管管理者，如何做做好計劃劃工作；3、執(zhí)執(zhí)行力培培訓提高中高層管理理人員的的管理技技能，提升管理理執(zhí)行力力度；4、團團隊管理理團隊協(xié)協(xié)作、團團隊精神神的重要要作用，如何凝凝聚力？5、其他他。企業(yè)文化化及制度度流程模模塊1、企企業(yè)文化化建設(shè)公司企企業(yè)文化化的剖析析及中心心工作要要求的強強調(diào)；2、巨巨人及公公司發(fā)展

13、展史巨人發(fā)發(fā)展史及及未來藍藍圖規(guī)劃劃；3、物物流中心心員工手手冊公司政政策及物物流中心心相關(guān)人人事、福福利制度度、薪酬酬體系介紹紹；4、其他他。安全培訓訓模塊1、安全全培訓求生生自救篇篇2、安全全培訓用電電安全篇篇3、安全全培訓高溫溫防暑篇篇4、安全全培訓辦公公室安全全5、防御御性安全全駕駛培培訓6、叉車作作業(yè)人員員培訓7、基層層倉庫員員工安全全培訓88、裝卸卸工人安安全培訓訓9、中心心管理人人員安全全培訓110、安安全案例例警示篇篇11、。七、20011年年物流中中心培訓訓體系建建設(shè)計劃劃進度表表序號模塊課件內(nèi)容容責任部門門分工制作作、統(tǒng)一一編排計計劃時間間進度備注2月3-1003-2003

14、-3114-1004-2004-3005-1005-2005-3116-1001新員工新員工工入職培培訓-公公司篇新員工工入職培培訓-物物流篇新員工工入職培培訓-安安全篇2崗位技能能倉庫管管理培訓訓-工作作流程篇篇倉庫管管理培訓訓-現(xiàn)場場管理篇篇倉庫管管理培訓訓-倉庫庫管理篇篇倉庫管管理培訓訓-發(fā)運運調(diào)度篇篇倉庫管管理培訓訓-系統(tǒng)統(tǒng)管理篇篇倉庫管管理培訓訓-安全全管理篇篇信息管管理培訓訓-ERRP系統(tǒng)統(tǒng)篇信息管管理培訓訓-統(tǒng)計計工作篇篇信息管管理培訓訓-條碼碼管理篇篇信息管管理培訓訓-電腦腦維護篇篇綜合管管理培訓訓-辦公公行政篇篇綜合管管理培訓訓-人事事管理篇篇3管理技能能如何成成為合格格的基

15、層層主管時間管管理與計計劃管理理執(zhí)行力力培訓團隊管管理4企業(yè)文化化企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)巨人及及公司發(fā)發(fā)展史物流中中心員工工手冊5安全培訓訓安全培培訓求生自自救篇安全培培訓用電安安全篇安全培培訓高溫防防暑篇安全培培訓辦公室室安全防御性性安全駕駕駛培訓訓叉車作作業(yè)人員員培訓基層倉倉庫員工工安全培培訓裝卸工工人安全全培訓中心管管理人員員安全培培訓安全案案例警示示篇八、培訓訓工作要要求及效效果評估估物流中心心的培訓訓要求結(jié)合合中心工工作的實實際，內(nèi)內(nèi)部培訓訓人員為為各相關(guān)關(guān)崗位的的高級主主管及經(jīng)經(jīng)理，一一是為提提升管理理者對于于專業(yè)知知識、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的認知知，二是是鍛煉管管理者的的口才和和管理技技能；培訓工作作從新員員工入司司、轉(zhuǎn)正正，到員員工晉升升、換崗崗都應(yīng)涉涉及相關(guān)關(guān)的培訓訓工作，同時必必須根據(jù)據(jù)公司及及中心業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展不定定期對我我們的培培訓體系系課件的的實施效效果、適適用性等等進行評評估和改改進；中心的培培訓工作作主要應(yīng)應(yīng)以員工工的個人職職業(yè)生涯涯發(fā)展角角度考慮慮，從而不斷斷提升員員工的業(yè)業(yè)務(wù)水平平和管理理者的管管理水平平；九、培訓訓統(tǒng)計與與檔案為保證員員工培訓訓工作的的嚴謹性性及有效效性，對對于員工工的培訓工作作需制訂訂相關(guān)*年年度員工工培訓計計劃表，同時時建立物流中中心員工工培訓記記錄表歸檔；中心高級級管理人員員、內(nèi)部培訓訓人員應(yīng)本本著對員員工高度