2022年電信公司工會總結(jié)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年電信公司工會總結(jié)二OO_年是_電信上市改制的第一年，也是_電信進(jìn)行R流程重組的第一年，工會工作的好壞，事關(guān)電信發(fā)展及改革的大局，事關(guān)新建電信的形象塑造。我縣分公司工會在省、市公司黨、政、工部門和我縣分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅持發(fā)展第一要務(wù)，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以改革為動力，認(rèn)清形勢，求真務(wù)實，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立_，群策群力，奮力拼搏，動員全體員工抓住機遇、解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，積極配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作，堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，全面完成了市公司工會下達(dá)的各項任務(wù)，為新建電信的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了精神文

2、明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。一、健全工會組織，積極參加公司的各項工作，發(fā)揮工會組織的作用和使命縣分公司實施流程重組后，工會及時調(diào)整組織和健全組織，積極進(jìn)行組織建設(shè)，保證了各項工作的連續(xù)。在工會組織的調(diào)整過程中，行政領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，積極提出各種參考意見，使工會組織調(diào)整工作順利進(jìn)行。我縣工會組織堅持和完善職代會制度，增強職工當(dāng)家作主的主人翁意識。_月_日召開了一屆一次職工代表大會，通過選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會委員會，并對工會委員進(jìn)行了分工。加大參與力度，堅持和完善職工代表大會制度，切實維護職工的勞動權(quán)益和民主權(quán)利。在今年的國慶文藝匯演中，行政上能夠及時在人員和財力上進(jìn)行支持，讓工會圓滿完

3、成了匯演任務(wù)，得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。_月份組織全體員工進(jìn)行了身體健康檢查，掌握和了解了全體員工的健康狀況。_月底，討論了通過了轉(zhuǎn)正人員的入會，加強了工會組織力量。年底，根據(jù)市公司有關(guān)文件精神，開展了年終評比活動，真正地表揚了先進(jìn)，鼓舞了積極分子，讓廣大會員緊緊團結(jié)在工會和行政一起，為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。二、積極組織投稿，宣傳新建電信新風(fēng)新事2_年組織了一批責(zé)任心和能力強的通訊員，深入一線基層，采寫了許多的報道，大力宣揚了新建電信一線員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡，介紹了企業(yè)在經(jīng)營中工作的經(jīng)驗，讓正氣得到了發(fā)揚，展現(xiàn)了新建電信的新風(fēng)貌，極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿_多篇，僅工會就投稿1

4、4篇，在_郵電報、_電信等媒體上，也發(fā)表了多篇有沖擊力的報道和文章，超額完成投稿任務(wù)，擴大了新建電信的知名度。三、積極參加各種活動，組織各種勞動競賽工會積極參加了省總工會組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開門紅”勞動競賽、“增收補欠”競賽、“滿意服務(wù)”競賽、“PHS維護質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費收繳競賽等活動。通過這些活動，讓行政、工會擰成一股繩，團結(jié)奮戰(zhàn)，使各項工作走在前面，各種經(jīng)營指標(biāo)超額完成，取得了新建電信歷史以來的最好成績。四、積極組織員工開展合理化建議活動按照市公司的要求，工會積極組織廣大員工開展合理化建議活動。我公司員工全年共提出合理化建議十二條，有

5、的已實行，有的還在進(jìn)行中，有的有待今后逐步解決，有的已提交到市公司。在建議的數(shù)量和質(zhì)量上，距上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的差距，在今后工作中我們要加強組織和管理。五、積極開展文體活動，切實關(guān)心員工的生活我公司員工的文體活動能力比較強，不管是本公司開展的活動，還是市分公司開展的文體活動，我縣分公司員工都是踴躍報名，積極參加。_年全年，組織員工開展了迎新春文體活動、“三、八”婦女節(jié)員工健身活動和迎國慶文藝匯演的活動，增強了員工體質(zhì)，凝聚了員工的戰(zhàn)斗力。行政和工會領(lǐng)導(dǎo)全年走訪和慰問困難員工_人次，慰問軍人家屬_人次，看望老干部_人，共送上慰問金_元。員工于項良家中失火造成家產(chǎn)被毀，當(dāng)天下午我縣分公司工

6、會立即組織員工開展捐款，晚上工會送去了_元慰問金和_元捐款。前后募捐款項共有三批，捐款數(shù)額達(dá)_元，并及時送給了于項良同志。同時及時向市分公司工會匯報了情況，市分公司工會余小妹主席也親臨現(xiàn)場看望和慰問了于項良同志，并送上_元慰問金。通過各級工會的關(guān)懷，有力地支持了他重建家園，鼓舞了他戰(zhàn)勝困難的決心，讓他感受到了工會組織的溫暖。一年以來，我縣公司工會組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績，基本上實現(xiàn)了年初制訂的目標(biāo)。在今后的工作中，工會將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，健全管理制度，充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督職能和維護職能，為推動我縣分公司的各項工作做出更大的貢獻(xiàn)。2022年電信公司工會總結(jié)（二）_年，在

7、縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信_分公司認(rèn)真貫徹省、市公司_年工作會議精神，全面落實_，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。一、_年工作總結(jié)(一)經(jīng)營情況經(jīng)營業(yè)績完成較好，_年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶_余戶,發(fā)展寬帶用戶_戶,發(fā)展itv用戶_戶。(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求_年，完成投資_余萬元，新建移動基站_個，改造3g基站_個；完成下沉點_個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的_個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)_個；新建epon點_個，完成千村行動項目_個，實現(xiàn)了_%以上的村委會通固話

8、和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了_一中、_二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計_個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換_家單位。目前，_電信分公司擁有_個中心機房，_個接入網(wǎng)機房，_個移動機房，_個epon點；固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站_個；移動基站_個，其中3g基站_個。管道_余孔公里，桿路_余桿公里，各類光、電纜_余公里；固定資產(chǎn)總值達(dá)到_萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)_萬元，移動資產(chǎn)_萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣_個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然

9、村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。2、認(rèn)真貫徹落實電信條例等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費。3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行