學(xué)員管理制度文獻(xiàn)

1、學(xué)員班級管理制度第一章 總則為全面提高學(xué)員管理與服務(wù)工作水平，促進(jìn)學(xué)生管理工作規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本管理細(xì)則。本管理細(xì)則適用于本校一切在籍學(xué)員的管理與服務(wù)工作，同時適用于規(guī)范一切在籍學(xué)員行為，望所有學(xué)工部工作人員、在校學(xué)員認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格遵守。本管理細(xì)則規(guī)定的行為規(guī)范與管理辦法已納入公司（學(xué)校） 與學(xué)員簽訂的合同之中，做為明確雙方權(quán)利、義務(wù)的詳盡條款，雙方如有違反次管理細(xì)則的行為，將視為違反雙方合同相關(guān)條款，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或喪失相關(guān)權(quán)利。四、公司（學(xué)校）實(shí)行班級運(yùn)營小組責(zé)任制，班級由運(yùn)營小組成員（組長：講師、 組員： 助教、 組員： 學(xué)工） ， 三位教師共同對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)

2、度、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行管理。五、公司（學(xué)校）對學(xué)員采用百分制量化管理及考核制度，包括出勤率、課堂行為、常規(guī)階段性考試成績、日常行為規(guī)范、就業(yè)心態(tài)與技能、模擬面試成績等多個觀測點(diǎn)。第二章 學(xué)員管理細(xì)則一、降班管理辦法、學(xué)工部工作人員要做好學(xué)員學(xué)籍建立與整理工作，詳實(shí)記錄學(xué)員軌跡，如學(xué)習(xí)表現(xiàn)、考試成績、出勤情況等培訓(xùn)期間表現(xiàn)，為學(xué)員綜合評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。學(xué)員因疾病、重大變故等不可抗原請假或休學(xué)導(dǎo)致缺課的，可在銷假或重新入學(xué)前5 個工作日內(nèi)向教學(xué)部提出書面申請，經(jīng)教學(xué)總監(jiān)批準(zhǔn)后，根據(jù)課程進(jìn)度安排學(xué)員串班補(bǔ)課或降班重修。學(xué)員在培訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守本細(xì)則行為規(guī)范、無違紀(jì)情況，因個人學(xué)習(xí)能力等客觀原因造成

3、學(xué)習(xí)成績不佳、階段考核在班級學(xué)員評定等級為C 級的，可憑班級運(yùn)營小組三名負(fù)責(zé)人出具的無違紀(jì)證明，向教學(xué)總監(jiān)提供書面申請降班重修或補(bǔ)課。由于學(xué)員主觀原因，如：經(jīng)常違規(guī)請假、請假天數(shù)超出本細(xì)則規(guī)定、不認(rèn)真聽課、不服從學(xué)校管理、無故曠課、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等引起的缺課，原則上學(xué)校不給予補(bǔ)課或降班重修的機(jī)會，同時不保證就業(yè)。學(xué)員申請降班重修必須在規(guī)定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，逾期不予辦理，降班重修后不能參加原所在班級的就業(yè)推薦。學(xué)員降班重學(xué)后如因個人原因無法完成重修內(nèi)容，視為放棄重修，教學(xué)部不再給予再次重修機(jī)會。學(xué)員在重學(xué)期間因個人原因請假、缺勤合計(jì)超過2 天（ 8 學(xué)時/天）或?qū)W員考核為C 等級的，教學(xué)部將則

4、取消其重學(xué)資格，同時不予安排就業(yè)。二、考勤管理辦法 公司 （學(xué)校） 按作息時間統(tǒng)一考勤，早上 8:30 12:30 下午 14:00 17:00晚自習(xí) 17:30 19:00 ，由學(xué)工每天進(jìn)行上、下午兩次學(xué)員考勤工作，如實(shí)記錄 學(xué)員每天出勤情況。晚自習(xí)出勤情況由值班人員負(fù)責(zé)記錄。 學(xué)員遲到或早退累計(jì)3 次按曠課一天計(jì)算，遲到或早退60 分鐘以上者，每次按曠課半天計(jì)算；連續(xù)曠課3 天或累計(jì)曠課5 天（ 8 學(xué)時 /天）以上者，按自動退學(xué)處理。.學(xué)員考勤情況如實(shí)記錄到學(xué)員學(xué)習(xí)檔案中，做為公司（學(xué)校）學(xué)員考核及是否安排學(xué)員就業(yè)推薦的依據(jù)。三、請假管理辦法.學(xué)員請假與遲到、早退、曠課等行為統(tǒng)稱為缺勤，

5、缺勤比例超過5 天（ 8學(xué)時/天）的，公司（學(xué)校）不予安排解決就業(yè)。.學(xué)員不得無故請假，因疾病或其他重大事故確需請假，須由班級學(xué)工進(jìn)行申請， 授課老師進(jìn)行審批并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；請假超過3 天， 須由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。.學(xué)員在培訓(xùn)期間內(nèi)如無極特殊原因，請假總天數(shù)不得超過5 天（ 8 學(xué)時 /天） ，學(xué)員請假5 天以內(nèi)的，班級運(yùn)營小組可根據(jù)實(shí)際情況給予補(bǔ)課，超過5 天的，學(xué)校不予補(bǔ)課，由學(xué)員違規(guī)請假造成的一切后果，由學(xué)員自行承擔(dān)。.學(xué)員請假情況與學(xué)員考勤情況一并納入到學(xué)習(xí)檔案中，作為公司 （學(xué)校）學(xué)員考核及就業(yè)推薦的依據(jù)。四、評級標(biāo)準(zhǔn)為幫助學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)得失,明確未來學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)要求,有

6、針對性地改進(jìn)和提高 , 每階段教務(wù)部將進(jìn)行全面性的學(xué)員考核,通過學(xué)員與教務(wù)，授課老師，共同填寫階段考核評級書,對學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)等進(jìn)行綜合考核評估。考核結(jié)果將作為學(xué)員就業(yè)評級薪資的必要性條件。1 、學(xué)校按學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)評級, 評級日期為每階段考試后（課程大綱共分為四階段）,評級的是學(xué)員本學(xué)習(xí)階段的表現(xiàn)，評價級別分為A B C 三個級別。A B C 類評級說明：評級類別分?jǐn)?shù)備注A級100 85 分優(yōu)秀B級85 60 分良好C級60 分以下降班重修2、學(xué)員評級由學(xué)員每階段考試成績，學(xué)員紀(jì)律評級構(gòu)成（共100 分）學(xué)員考試成績（ 60 分） = 階段考試成績+ 授課老師評價學(xué) 員 紀(jì) 律 （ 40

7、 分） = 學(xué)員制度執(zhí)行情況+ 學(xué)工評價3、學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)員近期表現(xiàn)上浮或下調(diào)進(jìn)行評級,以及時激勵優(yōu)秀學(xué)員、督促后進(jìn)。4、 學(xué)員在階段考核中,凡階段考核成績?yōu)镃 級， 班級運(yùn)營小組將給予一次補(bǔ)課重新考核的機(jī)會，重考后如還為C 級，學(xué)校將給予降班重修的處理。四、退費(fèi)管理辦法學(xué)員可在開班首個試聽周內(nèi)可辦理退學(xué)手續(xù)，之后學(xué)員不能無故退學(xué)。因疾病或家庭發(fā)生重大變故暫時不能繼續(xù)培訓(xùn)的，可按相關(guān)手續(xù)申請假期或辦理休學(xué)。有下列情況之一的，學(xué)校全額退還學(xué)員學(xué)費(fèi)：（ 1 ） 由于學(xué)校運(yùn)營等原因造成學(xué)員學(xué)習(xí)終止或中斷且在學(xué)員就業(yè)周期內(nèi)無法補(bǔ)齊課程的；2） 因校方原因無法按協(xié)議解決學(xué)員就業(yè)的；3）在試聽期間，學(xué)員因主

8、客觀原因無意愿或無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的；有下列情況之一的，學(xué)校按比例退還學(xué)員學(xué)費(fèi)：）學(xué)員因個人身體原因（需出具正規(guī)醫(yī)院醫(yī)療證明）無法完成其剩余課程的；家庭遭受重大變故，無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的；因其它不可抗力量造成學(xué)習(xí)必須終止的。開班一個月以內(nèi)退學(xué)的，退費(fèi)金額不超過70% ；開班兩個月以內(nèi)，退費(fèi)金額不超過50% ；開班超過兩個月，費(fèi)用不退。由于個人學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)員在出勤率、階段性考試等方面達(dá)不到學(xué)校最低標(biāo)準(zhǔn)的，學(xué)校不給予推薦就業(yè)且不退還學(xué)費(fèi)。第三章 學(xué)員行為規(guī)范一、課間規(guī)范學(xué)員按號就座，禁止私自調(diào)換座位，特殊情況需向班級負(fù)責(zé)人申請。公司 （學(xué)校） 辦公、 教學(xué)及公共區(qū)禁止吸煙，上課或自習(xí)期間禁吃零食。保持室

9、內(nèi)外環(huán)境干凈、整潔， 禁止隨意堆放個人用品，禁止隨意丟垃圾。學(xué)員上課或?qū)嵙?xí)期間手機(jī)交由負(fù)責(zé)教師統(tǒng)一管理，不得睡覺、喧嘩或以其他方式干擾教學(xué)秩序。二、 宿舍規(guī)范學(xué)員每天晚9 ： 00 之前必須歸寢，如有特殊情況提前向告知班主任或其他學(xué)工人員。不得串寢或混寢，寢室內(nèi)禁止喝酒、賭博、大聲喧嘩或容留他人住宿。注意用水用電安全，不得使用易燃易爆等違禁電器，發(fā)生嚴(yán)重后果由個人承擔(dān)。服從班主任、學(xué)工部工作人員及宿舍管理人員安排，維持寢室及公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境。三、儀表規(guī)范注意個人衛(wèi)生。男學(xué)員保持應(yīng)面部、指甲干凈，整潔。女學(xué)員不可化濃妝，以淡雅、莊重、簡潔、健康為原則，避免使用氣味過濃的香水和化妝品。頭發(fā)干凈整齊，無異味。男學(xué)員不留長發(fā)，不剃光頭，不染發(fā)（黑色除外） ，女學(xué)員不染燙怪