項目匯總-第七小組

1、“愛昕”公司項目策劃書 課題：項項目策劃劃書學(xué)院：管管理學(xué)院院專業(yè)：人人力資源源管理年級：009級1班小組：第第七組姓名：張張行 099110010111511 潘文華 00911101001622 雷宇 00911101000366 張伊琴 00911101001244 張紹彬 0911101101220 20122年 07 月 06 日目錄人員素質(zhì)質(zhì)項目管管理55項目總論論55項目背景景55可行性分分析6項目小組組的成員員及職權(quán)權(quán)88項目經(jīng)費費預(yù)算8項目實施施進度控控制100項目實施施內(nèi)容11項目實施施中的評評估與反反饋122項目實施施中可能能遇到的的問題及及解決辦辦法133項目實施施風險

2、13績效體系系項目管管理115項目總論論115項目背景景115可行性分分析15項目小組組成員、人員及及職權(quán)17項目實施施內(nèi)容18項目實施施進度控控制200項目經(jīng)費費預(yù)算21項目實施施中的反反饋與評評估222項目實施施中可能能遇到的的問題及及解決辦辦法233項目實施施風險24薪酬福利利項目管管理225項目總論論225項目背景景225項目小組組的成員員、人員員及職權(quán)權(quán)226可行性分分析27項目實施施內(nèi)容29項目實施施進度34項目實施施中可能能遇到的的問題及及解決辦辦法34項目經(jīng)費費預(yù)算35項目實施施中的反反饋與評評估36項目實施施中的風風險37附錄一38解決公司司困境的的五部戰(zhàn)戰(zhàn)略38附錄二39工

3、作說明明書39附錄三422各類崗位位的薪酬酬模式42作業(yè)類崗崗位422營銷類崗崗位422管理類崗崗位433技術(shù)類崗崗位433事務(wù)類崗崗位433附錄四44多個崗位位績效考考核標準準444員工培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展主管的的績效標標準44技術(shù)支持持人員的的績效標標準45財務(wù)經(jīng)理理的績效效標準46附錄五47績效考核核者應(yīng)掌掌握的技技能47績效評估估準備檢檢查表47績效評估估會議評評價表47績效考核核面談表表448附錄六499參考書籍籍及資料料449“愛昕”公司關(guān)關(guān)于人員員素質(zhì)項項目管理理1.項目目總論項目管理理計劃部部分項目介紹紹項目組織織管理過程程技術(shù)過程程工作包、進度和和預(yù)算各個部分分內(nèi)容項目名稱稱：人員

4、員素質(zhì)項項目管理理組織需求求模型組織正常常經(jīng)營的的需要、保持競競爭優(yōu)勢勢、確保保產(chǎn)品及及服務(wù)的的完整培訓(xùn)外包包、自主主培訓(xùn)與與外部招招聘相結(jié)結(jié)合工作包依依賴關(guān)系系、兩階階段（培培訓(xùn)與招招聘）分分步完成成項目可交交付成果果：完成成組織的的短期經(jīng)經(jīng)濟目標標，實現(xiàn)現(xiàn)人才競競爭優(yōu)勢勢項目組織織結(jié)構(gòu)假設(shè)條件件、依賴賴關(guān)系和和約束條條件提升工作作效率，改進工工作態(tài)度度公司人力力、物力力、財力力各方面面的配合合支持員工素質(zhì)質(zhì)項目管管理計劃劃的制定定過程組織中高高層管理理人員風險管理理項目各項項輔助職職能財務(wù)預(yù)算算與資源源分配以以及進度度計劃有關(guān)定義義和縮寫寫說明項目責任任監(jiān)督與控控制機制制參考材料料人員計劃

5、劃2.項目目背景“愛昕”實業(yè)總總公司是是一家由由集體小小廠發(fā)展展而成的的綜合性性企業(yè)，企業(yè)涉涉及的領(lǐng)領(lǐng)域較廣廣。當外外資企業(yè)業(yè)未進入入上海市市場時，其作為為一個實實業(yè)中等等的日化化廠所占占的市場場份額相相對較高高，企業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速。但但是，990年代代后，當當外資企企業(yè)進入入上海市市場時，“愛昕昕”實業(yè)業(yè)總公司司的市場場占有率率正在逐逐年下降降，從119900年所占占的177.5%下降到到20001年的的1.66%，公公司面臨臨嚴重的的經(jīng)營發(fā)發(fā)展困難難。從“愛昕”企業(yè)的的管理層層來看，管理者者的年齡齡高，學(xué)學(xué)歷低是是普遍現(xiàn)現(xiàn)象，雖雖然都在在企業(yè)工工作了相相當長的的時間，對企業(yè)業(yè)都非常常了解，但

6、是這這不利于于企業(yè)的的長遠發(fā)發(fā)展，不不利于企企業(yè)市場場競爭力力的提高高。從“愛昕”企業(yè)的的基層員員工來看看，其員員工的文文化程度度遠遠低低于同行行業(yè)的國國內(nèi)先進進企業(yè)和和外資企企業(yè)，員員工素質(zhì)質(zhì)低，產(chǎn)產(chǎn)品升級級換代速速度慢，效率低低，事故故率高，產(chǎn)品的的質(zhì)量受受到嚴重重的影響響，企業(yè)業(yè)總目標標的實現(xiàn)現(xiàn)難度加加大。為為了適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)展的新新趨勢，“愛昕昕”企業(yè)業(yè)也曾向向企業(yè)公公開招聘聘人才，但是招招聘的220人中中，有118人在在一年后后離職，流動率率高達990%，面對企企業(yè)留不不住人才才的情況況，企業(yè)業(yè)也曾做做過一些些努力，例如委委托東海海咨詢公公司設(shè)計計新的工工資分配配方案，計劃對對企業(yè)職

7、職工進行行培訓(xùn)等等，但最最后都是是以失敗敗告終。3.可行行性分析析1、基本本情況（1）項項目申請請單位情情況單位名稱稱：“愛愛昕”實實業(yè)總公公司地址址：上海海法人代代表姓名名：周岑岑人員（人人）：總公司工工作人員員愛昕日化化工廠愛昕餐廳廳愛昕賓館館法佳百貨貨商店習(xí)佳百貨貨商店合計1542520463025561資產(chǎn)規(guī)模模（萬元元）：愛昕日化化工廠愛昕餐廳廳愛昕賓館館法佳百貨貨商店習(xí)佳百貨貨商店合計7150020080020015085000財務(wù)收支支狀況：市場占占有率下下降，年年利潤逐逐年縮減減，要實實現(xiàn)總公公司的目目標難度度越來越越大。項目負責責人基本本情況姓名：李李慧芝性性別：女女職稱：人

8、人力資源源部副經(jīng)經(jīng)理經(jīng)驗：在在公司干干了四年年文化程程度：大大專項目基本本情況項目名稱稱：人員員素質(zhì)項項目管理理項目類型型：按項目目工作階階段劃分分是前期期工作項項目主要工作作內(nèi)容：內(nèi)部培培訓(xùn)與外外部招聘聘預(yù)期總目目標：人人員素質(zhì)質(zhì)項目從從企業(yè)的的中高層層管理人人員的培培訓(xùn)著手手，提升升管理者者的素質(zhì)質(zhì)和企業(yè)業(yè)的管理理水平；招聘新新型的技技術(shù)型人人才，對對原來已已經(jīng)舊的的產(chǎn)品進進行創(chuàng)新新及改進進生產(chǎn)線線，提高高產(chǎn)品的的競爭力力，銷售售人員選選擇并確確定最佳佳銷售途途徑并控控制銷售售成本。階段性目目標：改改善企業(yè)業(yè)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，招招募技術(shù)術(shù)型人才才、財務(wù)務(wù)人員及及銷售人人員，并并通過培培訓(xùn)提高高員

9、工的的綜合素素質(zhì)主要預(yù)期期經(jīng)濟效效益：提提高市場場份額，提升市市場競爭爭力，為為企業(yè)實實現(xiàn)預(yù)期期五年目目標做準準備必要性和和可行性性必要性性分析： 1.愛昕公司自自19994年外外資企業(yè)業(yè)大舉進進入上海海市場以以來，公公司市場場占有率率急劇下下降，由由19993年的的峰值（18.1%）的占有有率，到到20001年的的低谷（1.66%）的的占有率率，公司司利潤也也隨之收收縮。2.愛昕昕公司的的人力資資源質(zhì)量量與我國國知名企企業(yè)、合合資企業(yè)業(yè)相比，有著明明顯巨大大的差距距。3.愛昕昕公司人人力資源源數(shù)量，尤其是是高級人人才的數(shù)數(shù)量嚴重重缺失，提高愛愛昕公司的的人力資資源素質(zhì)質(zhì)迫在眉眉睫。SWOTT

10、分析：優(yōu)勢（sstreengtth）1.公司司中高層層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)驗豐富富，經(jīng)過過專業(yè)知知識水平平培訓(xùn)可可以拉小小與其他他知名企企業(yè)進與與外資企企業(yè)的差差距；2.公司司的員工工凝聚力力強，可可以在經(jīng)經(jīng)過人力力資源的的合理配配置之后后形成新新的利潤潤增長點點；劣勢（wweakknesss）很多關(guān)鍵鍵崗位的的員工文文化水平平偏低，但由于于在公司司里干了了很多年年，如果果對其進進行崗位位更換則則可能勝勝任力不不夠；員工中很很多都在在混日子子，積極極性不高高；公司的績績效、薪薪酬等制制度對人人員的激激勵和維維持的程程度不夠夠，公司司先后招招聘的大大專以上上文憑的的職員220名，到最后后僅有22名留下下，人

11、員員流動率率過大不不利于公公司長遠遠發(fā)展；機遇（ooppoortuunitty）隨著經(jīng)濟濟、社會會、科技技等諸多多方面的的迅速發(fā)發(fā)展，特特別是世世界經(jīng)濟濟全球化化、一體體化過程程的加快快，全球球信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立和消消費需求求的多樣樣化，尤尤其是220011年中國國加入WWTO之之后，中中國經(jīng)濟濟與世界界經(jīng)濟正正在逐步步接軌，中國政政府對經(jīng)經(jīng)濟宏觀觀政策上上的支持持；20000年中國國大學(xué)擴擴招，高高素質(zhì)人人才數(shù)量量出現(xiàn)質(zhì)質(zhì)的變化化，給公公司的外外部招聘聘高級財財務(wù)人才才和技術(shù)術(shù)人才創(chuàng)創(chuàng)造了機機遇；威脅（tthreeatss）同行業(yè)的的競爭加加大，企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀對人人才的吸吸引力遠遠不能與與華

12、豐日日化公司司等競爭爭對手相相比，公公司可能能會面臨臨人才招招聘不足足的威脅脅；產(chǎn)品類型型單一，無特色色，薪酬和激激勵制度度不健全全，沒有有將企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標與與員工的的發(fā)展和和利益聯(lián)聯(lián)系在一一起。分析：從SWOOT模型型可以看看出，公公司的外外部和內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境都存在在使公司司經(jīng)營發(fā)發(fā)生變動動的因素素，因此此，公司司可以對對內(nèi)首先先建立企企業(yè)文化化和合理理的短期期中期目目標，而而制約著著市場和和產(chǎn)品的的重要因因素之一一就是管管理，這這樣一來來就給這這個單位位的管理理層提出出了一個個刻不容容緩的、需認真真考慮的的問題：怎樣針針對主要要問題加加強管理理，改變變觀念，適應(yīng)形形勢，完完善發(fā)展展。第二

13、，企企業(yè)的人人力資源源素質(zhì)水水平普遍遍不高的的情況下下，內(nèi)部部培訓(xùn)原原有人才才，外聘聘高素質(zhì)質(zhì)人才無無疑是最最好的選選擇，但但是留住住高素質(zhì)質(zhì)人才，就需要要公司的的薪酬、績效、福利等等制度的的健全和和完善；第三，對對于企業(yè)業(yè)周圍存存在的內(nèi)內(nèi)外部的的威脅，公司需需要重建建人力資資源系統(tǒng)統(tǒng)和組織織結(jié)構(gòu)，以保證證各項指指令和策策略能快快速的下下達，同同時要鼓鼓勵技術(shù)術(shù)人員的的創(chuàng)新，尋找有有本公司司特色的的道路。4.項目目小組的的成員、人員及及職權(quán)項目總經(jīng)經(jīng)理項目經(jīng)理理項目經(jīng)理理項目經(jīng)理理員工員工員工員工員工員工培訓(xùn)項目目經(jīng)理：是項目目的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、負負責人，所有項項目成員員都要向向他匯報報，決定定人員

14、引引入與停停留的時時間。任任命人力力資源副副總李慧慧之為培培訓(xùn)項目目經(jīng)理，安排高高層管理理人員進進行外包包式培訓(xùn)訓(xùn)、中層層管理人人員實行行授課式式培訓(xùn)、對日化化工廠的的技術(shù)人人員外聘聘專家專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)。小組的成成員：培培訓(xùn)專員員，協(xié)助助項目順順制定、實施及及完成。制定具具體培訓(xùn)訓(xùn)日程和和場地安安排，選選擇并確確定培訓(xùn)訓(xùn)對象，通過項項目小組組成員的的集思廣廣益來獲獲得最優(yōu)優(yōu)的培訓(xùn)訓(xùn)方案。招聘項目目經(jīng)理：人力資資源副總總兼任，選擇和和確定人人員招募募方案。小組的成成員：人人事專員員，分析析組織的的人員需需求狀況況，制定定所需技技術(shù)人員員、財務(wù)務(wù)人員及及營銷人人員的職職務(wù)說明明書及具具體招聘聘方案（

15、確定具具體人員員數(shù)量、所需成成本、招招聘渠道道等）5.項目目經(jīng)費預(yù)預(yù)算本項目主主要從內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)和外部部招聘兩兩方面對對企業(yè)進進行改革革。內(nèi)部部培訓(xùn)采采用的是是培訓(xùn)外外包的形形式，所所以經(jīng)費費就是外外包需要要花費的的費用。直接成本本：直接成成本主要要表現(xiàn)為為合同書書上標明明的項目目總價,它由以以下三部部分組成成:人力資源源成本,如課時時費、勞勞務(wù)費。軟硬件成成本,如程序序使用費費、書本本費、教教學(xué)儀器器租賃費費。教學(xué)環(huán)境境成本,如場地地費。間接成本本：間接成成本主要要包括談?wù)勁谐杀颈?、機會會主義成成本和機機會成本本。間接接成本表表現(xiàn)形式式多樣,有些可可用貨幣幣衡量,有的不不能用貨貨幣衡量量。談

16、判判成本由由以下四四部分組組成:合同細節(jié)節(jié)談判所所產(chǎn)生的的溝通成成本,如通信信費。當沒有預(yù)預(yù)見到的的情形發(fā)發(fā)生時,改變合合同、重重新談判判的成本本,如培訓(xùn)訓(xùn)追加費費、違約約賠償款款。業(yè)績依賴賴于外包包代理方方所產(chǎn)生生的被動動成本。談判雙方方不愿運運用合同同終止機機制產(chǎn)生生的爭端端成本,如調(diào)解解費。內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)費用=在崗培培訓(xùn)費用用+教材費費用+消耗+管理費費用+教師報報酬+證書費費用在崗培培訓(xùn)費用用=學(xué)員人人數(shù)學(xué)習(xí)天天數(shù)學(xué)員每每小時平平均工資資教材費費用=課程設(shè)設(shè)計總費費用/重復(fù)使使用次數(shù)數(shù)消耗=材料消消耗+動力消消耗+教具消消耗+教具折折舊費管理費費用=維護費費用+管理人人員工資資教師報報酬

17、=教師工工資+課程價價值費技能培訓(xùn)訓(xùn)價值費費：100元/天/人。管理培訓(xùn)訓(xùn)價值費費：初級級：300元/天/人中級：50元/天/人高級：1100元元/天/人項目培訓(xùn)訓(xùn)、計劃劃外培訓(xùn)訓(xùn)：500元/天/人培訓(xùn)成本本表員工類型型培訓(xùn)方式式項目費用（元元）高級管理理者培訓(xùn)外包包外包所需需花費中級管理理者由外單位位代培培訓(xùn)費場地設(shè)施施使用費費專家授課課費受訓(xùn)人員員工資資料費管理費用用技術(shù)人才才專家授課課專家授課課費住宿費差旅費受訓(xùn)人員員誤工工工資合計金額額注：費用用的具體體數(shù)額根根據(jù)當?shù)氐貙嶋H水水平來確確定外部招聘聘主要針針對的是是新型專專業(yè)技術(shù)術(shù)型人才才和營銷銷人才：高級財財務(wù)人才才在獵頭頭公司的的挖掘

18、傭傭金。內(nèi)部成本本：企業(yè)業(yè)內(nèi)招聘聘專員的的工資、福利、差差旅費支支出和其其他管理理費用。直接成本本：廣告、招招聘會支支出；招招聘代理理、職業(yè)業(yè)介紹機機構(gòu)收費費；員工工推薦人人才獎勵勵金；專專職院校校招聘費費用。招聘成本本表內(nèi)部成本本項目費用（元元）直接成本本項目費用（元元）招聘專員員的工資資廣告、招招聘會支支出招聘專員員的福利利招聘代理理、職業(yè)業(yè)介紹機機構(gòu)收費費招聘專員員的差旅旅費支付獵頭頭公司的的費用其他管理理費用注：費用用的具體體數(shù)額根根據(jù)當?shù)氐貙嶋H水水平來確確定6.項目目實施進進度控制制階段性時時間控制制：ID任務(wù)名稱稱月Montth 11Montth 22Montth 33Montth

19、 44Montth 55Montth 66周1234567891011121314151617181920212223241高層培訓(xùn)訓(xùn)2中層培訓(xùn)訓(xùn)3技術(shù)人員員招聘4技術(shù)人員員培訓(xùn)5高級財務(wù)務(wù)人員招招聘6市場營銷銷人員招招聘項目總體體進度計計劃圖劃分階段段內(nèi)容人員成本本費用項目目時間成本本風險監(jiān)督督第一階段段培訓(xùn)培訓(xùn)項目目經(jīng)理及及招聘專專員設(shè)計計和選擇擇培訓(xùn)方方案選擇價格格合適的的外包公公司三個月了解并掌掌握外包包公司的的具體執(zhí)執(zhí)行情況況培訓(xùn)課程程的課時時費用及及培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量六個月項目經(jīng)理理進行不不定期、頻繁的的觀察、明確項項目的具具體進度度第二階段段招聘設(shè)計和選選擇招聘聘方法、途徑、接待應(yīng)應(yīng)征者

20、并并選拔獵頭公司司出價、網(wǎng)絡(luò)、廣告制制作費用用、開招聘會會的費用用半個月公司人力力資源預(yù)預(yù)測偏差差、需求求人員技技能分析析、招聘聘費用預(yù)預(yù)算與實實際的偏偏差第三階段段培訓(xùn)確定培訓(xùn)訓(xùn)方案外聘專家家的費用用五個月專業(yè)技能能水平認認證7.項目目實施內(nèi)內(nèi)容.首先先確定項項目計劃劃實施的的方法和和工具：鼓舞士士氣（注注重團隊隊建設(shè)。通過開開動員大大會、定定期舉行行工作討討論會、聚餐、營造項項目工作作氣氛、宣傳項項目美好好前景）；工作授授權(quán)系統(tǒng)統(tǒng)（用來來確保合合格的人人員在正正確的時時間、以以合適的的順序進進行工作作）；跟蹤進進展（正正式和非非正式，定期召召開進展展匯報會會，提交交項目進進度報告告；負責責

21、人不定定期地、頻繁地地出現(xiàn)在在項目現(xiàn)現(xiàn)場，通通過觀察察、與現(xiàn)現(xiàn)場人員員交談、收集數(shù)數(shù)據(jù)等方方式了解解情況并并發(fā)現(xiàn)問問題）；劃分階段段內(nèi)容對象實施手段段時間控制制場地及設(shè)設(shè)施使用用狀況授課內(nèi)容容/招募標標準第一階段段培訓(xùn)高層總監(jiān)監(jiān)外包式3個月外外包公司司結(jié)合高高管實際際情況進進行時間間安排外包公司司負責外包公司司負責中層經(jīng)理理授課式6個月周周日晚上上公司會議議廳、投投影設(shè)配配、話筒筒、音響響、后勤勤人員公司治理理結(jié)構(gòu)、公司制制度建設(shè)設(shè)第二階段段招聘高級財務(wù)務(wù)人員獵頭公司司半個月辦公設(shè)備備、人員員分析技技術(shù)財務(wù)人員員職務(wù)說說明書銷售人員員網(wǎng)絡(luò)、廣廣告一個星期期辦公室及及經(jīng)理面面試銷售人員員職務(wù)說說

22、明書技術(shù)人員員高職院校校、勞務(wù)務(wù)市場半個月辦公室及及經(jīng)理面面試專業(yè)技術(shù)術(shù)人員職職務(wù)說明明書第三階段段培訓(xùn)技術(shù)人員員外聘專家家5個月公司匯報報大廳、投影設(shè)設(shè)配、話話筒、音音響、后后勤人員員專業(yè)技能能培訓(xùn)開開發(fā)課程程、生產(chǎn)產(chǎn)創(chuàng)新課課程信息溝溝通（項項目溝通通的頻次次、方式式、對象象、發(fā)送送者）；有效會會議（啟啟動大會會、狀態(tài)態(tài)審查大大會及工工作討論論會）；項目軟軟件管理理（制定定軟件測測試計劃劃運用wwordd文檔建建立超鏈鏈接）。.其次次選擇項項目對象象和實施施方案：以日日化工廠廠和賓館館作為主主體，餐餐廳和兩兩家百貨貨商店為為其次，高層管管理人員員、中層層管理人人員、技技術(shù)人員員進行針針對性培

23、培訓(xùn)；通過各各種渠道道發(fā)布招招聘信息息，接待待應(yīng)征者者，選拔拔出適合合企業(yè)需需求的人人才資源源。8.項目目實施中中的反饋饋與評估估.項目目評估的的對象：請求求上級主主管部門門批準的的人員素素質(zhì)項目目建議書書；人人力資源源部門請請求審批批項目建建議書的的報告文文件；HR總總監(jiān)審批批意見；資金金籌措的的意向性性協(xié)議書書；可可行性研研究報告告及相關(guān)關(guān)圖表和和說明.項目目評估中中的重點點考慮問問題：是否符符合國家家政策及及產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整方向向；項項目的整整體規(guī)劃劃和設(shè)計計是否屬屬于最佳佳方案選選擇；資金籌籌措是否否能保證證項目的的正常運運行。.項目目研究報報告評估估的主要要內(nèi)容：項目建建設(shè)的必必要性：人員

24、素素質(zhì)項目目符合社社會經(jīng)濟濟發(fā)展的的需要；促進當當?shù)亟?jīng)濟濟發(fā)展；符合組組織的人人才競爭爭戰(zhàn)略需需要。項目建建設(shè)的規(guī)規(guī)模：項項目建設(shè)設(shè)投入的的資金；項目建建設(shè)的總總階段劃劃分；各各種數(shù)據(jù)據(jù)的準確確性和方方法的科科學(xué)性。 項目建建設(shè)的進進度安排排：人員員分工的的詳細項項目建設(shè)設(shè)進度安安排計劃劃；確認認進度安安排的科科學(xué)性，考慮各各種風險險對進度度的影響響。項目所所需資金金的預(yù)計計：預(yù)計計項目資資金的方方面、數(shù)數(shù)據(jù)是否否準確；是否考考慮匯率率、稅金金、利息息、物價價上漲等等不確定定因素；是否有有幾種方方案的投投資預(yù)期期。項目資資金籌措措：項目目資金籌籌措的方方法是否否可行；項目籌籌措的資資金是否否能

25、滿足足項目建建設(shè)及運運行的各各個階段段的需要要；項目的的經(jīng)濟效效益：項項目的建建設(shè)期、投產(chǎn)期期、預(yù)期期虧損期期、預(yù)期期盈利期期、收回回成本期期的時間間預(yù)計；是否正正確估算算開展各各種活動動所需的的費用；對于項項目費用用和效益益中占比比重加大大的收支支，是如如何進行行調(diào)整的的。.對經(jīng)經(jīng)濟效益益、資金金等內(nèi)容容的評估估：1.項目目投資估估算：公公司人力力資源素素質(zhì)提高高的一些些列成本本，如培培訓(xùn)成本本、外部部招聘成成本等可可量化的的部分，根據(jù)市市場水平平來決定定；2.經(jīng)濟濟效益的的評估：全面提提高公司司的人力力資源素素質(zhì)，對對企業(yè)的的生存與與發(fā)展有有著至關(guān)關(guān)重要的的作用，公司整整體人力力資源素素質(zhì)

26、提高高，帶來來生產(chǎn)技技術(shù)的革革新、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的改造造，將會會給公司司創(chuàng)造新新的利潤潤。3.項目目效果評評估：實實施該計計劃方案案，達到到預(yù)期目目標，人人力資源源素質(zhì)全全面提升升，技術(shù)術(shù)革新，人力資資源管理理系統(tǒng)和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)重建建，企業(yè)業(yè)效益得得到提升升。9.項目目實施中中可能遇遇到的問問題及解解決辦法法可能遇到到的問題題解決辦法法1.培訓(xùn)訓(xùn)過程形形式化、參與配配合度不不高注重團隊隊建設(shè)，通過開開動員大大會、定定期舉行行工作討討論會、聚餐、營造項項目工作作氣氛、宣傳項項目美好好前景2.組織織結(jié)構(gòu)重重組過程程中人員員的職權(quán)權(quán)變動過過大，職職位勝任任力不夠夠、出現(xiàn)現(xiàn)職權(quán)重重疊或相相互推諉諉責任盡

27、量不越越級進行行職位的的提升、關(guān)鍵崗崗位的任任命必須須有工作作經(jīng)驗、擁有一一定的知知識文化化技能水水平，并并且在工工作崗位位曾干出出過一定定成績，進行工工作分析析和職務(wù)務(wù)設(shè)計3.對外外招聘的的新員工工對組織織的適應(yīng)應(yīng)能力不不夠，流流動率大大人員甄選選過程中中把好關(guān)關(guān)，對重重要崗位位寧缺勿勿濫，對對剛?cè)肼毬毜娜藛T員進行組組織文化化熏陶，增強組組織的團團隊觀念念4.培訓(xùn)訓(xùn)機構(gòu)提提供的師師資水平平不高對所在地地區(qū)的培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)進行調(diào)調(diào)查比較較，并收收集從其其他渠道道獲得對對培訓(xùn)機機構(gòu)教學(xué)學(xué)的反饋饋，在師師資水平平優(yōu)先考考慮的前前提下來來控制費費用成本本的支出出5.預(yù)期期經(jīng)費的的偏差盡量節(jié)省省不必要要

28、支出，做好階階段性經(jīng)經(jīng)費記錄錄及控制制工作，并及時時向上級級組織匯匯報實際際經(jīng)費支支出狀況況6.應(yīng)聘聘者素質(zhì)質(zhì)不高與與組織需需求不匹匹配依據(jù)編制制的職位位說明書書進行外外部招聘聘，對普普通員工工可以稍稍微降低低入職門門檻，如如有必要要可以采采取崗前前培訓(xùn)的的方式，提升人人員的勝勝任能力力7.新員員工過分分受到組組織的重重視，可可能造成成新老員員工間的的關(guān)系緊緊張通過組織織的內(nèi)部部溝通（工作討討論會、動員大大會等形形式），加強新新老員工工間的交交流，給給予新老老員工平平等的培培訓(xùn)機會會，增強強員工個個人公平平感10.項項目實施施的風險險序號風險項極小較小一般較大極大1本項目受受國家政政策的影影響

29、2本項目受受經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的影影響（成成本提高高）3本項目受受文化差差異的影影響（文文化程度度）4應(yīng)聘人員員素質(zhì)高高低5培訓(xùn)專家家水平高高低6受訓(xùn)人員員的配合合程度7本單位資資金投入入8項目超支支的可能能性9項目延時時的可能能性10管理組織織無法一一起協(xié)作作實施項項目的可可能性11超出項目目團隊控控制的事事件發(fā)生生的可能能性12項目發(fā)起起者、開開發(fā)者、操作者者等實體體合作不不一致可可能性風險的評評級標準準對項目主主要目標標的影響響程度范圍成本進度質(zhì)量極?。?0.1）幾乎察覺覺不到范范圍的變變化成本增加加不明顯顯進度拖延延不明顯顯幾乎察覺覺不到質(zhì)質(zhì)量等級級的等級級降低較?。?0.3）影響范圍圍的次要

30、要部分成本增加加的比例例小于55%進度拖延延的比例例小于55%只影響到到質(zhì)量等等級的某某些方面面一般（00.5）影響范圍圍的主要要部分成本增加加的比例例為5%100%進度拖延延的比例例為5%100%質(zhì)量等級級的降低低需得到到對象的的批準較大（00.7）對象不接接受發(fā)生生的范圍圍成本增加加的比例例為100%220%進度拖延延的比例例為100%220%對象不能能接受所所引起的的質(zhì)量等等級的降降低極大（00.9）項目的最最終在實實際中實實施失敗敗成本增加加的比例例大于220%進度拖延延的比例例大于220%項目的最最終在實實際中實實施失敗敗“愛昕”公司關(guān)關(guān)于績效效體系項項目管理理1.項目目總論項目管理

31、理計劃部部分項目概要要項目組織織管理方法法項目進度度工作包、進度和和預(yù)算各個部分分內(nèi)容項目名稱稱：組織織績效體體系設(shè)計計和管理理辦法組織需求求模型目標管理理具體進度度概要成本估算算項目說明明：針對對組織的的各個層層級采用用不同考考核方法法項目組織織結(jié)構(gòu)項目控制制方法進度細節(jié)節(jié)公司人力力、物力力、財力力各方面面的配合合支持、詳細的的預(yù)算表表項目發(fā)起起人：人人力資源源部中高層管管理人員員風險管理理及應(yīng)急急計劃項目進度度控制與預(yù)算有有關(guān)的其其他信息息項目經(jīng)理理：績效效經(jīng)理項目責任任項目人員員與進度有有關(guān)的其其他信息息可交付成成果：建建立完整整的績效效管理和和考核體體系關(guān)鍵技術(shù)術(shù)過程參考材料料：工作作

32、分析、人員調(diào)調(diào)查技術(shù)術(shù)支持計劃劃2.項目目背景愛昕公司司的人力力資源素素質(zhì)與國國內(nèi)知名名企業(yè)、合資企企業(yè)等強強力競爭爭者相比比有著明明顯的差差距,員工的的知識水水平較低低，產(chǎn)品品升級換換代速度度慢，效效率低，事故率率高，產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量受到到很大影影響，企企業(yè)總目目標的實實現(xiàn)難度度加大。為了適適應(yīng)企業(yè)業(yè)發(fā)展的的新趨勢勢，“愛愛昕”企企業(yè)曾向向企業(yè)公公開招聘聘人才，但是招招聘的220人中中，有118人在在一年后后離職，外聘人才才流動率率高達990%，面對企企業(yè)留不不住人才才的情況況，企業(yè)業(yè)也曾做做過一些些努力，例如委委托東海海咨詢公公司設(shè)計計新的工工資分配配方案，計劃對對企業(yè)職職工進行行培訓(xùn)等等，

33、但最最后都是是以失敗敗告終。針對如如此現(xiàn)狀狀，一個個切實有有效的績績效管理理辦法成成為促使使員工進進步、企企業(yè)謀求求長遠發(fā)發(fā)展的良良方。3.可行行性分析析一.必要要性分析析：公司的發(fā)發(fā)展受到到公司的的戰(zhàn)略影影響和限限制，通通過對戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效管理與與傳統(tǒng)意意義上的的績效管管理的區(qū)區(qū)別分析析，能認認識到基基于戰(zhàn)略略構(gòu)建一一套行之之有效的的績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)，對推推進企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力，推動動企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標的實實現(xiàn)是非非常重要要的。公公司實施施戰(zhàn)略績績效管理理的必要要性有以以下幾點點：實施戰(zhàn)略略績效管管理體系系能更準準確地兼兼顧利益益相關(guān)者者，KPPI和BBSC相相結(jié)合的的方式既既能全面面的反

34、映映員工各各個績效效版塊的標標準，又又能使公公司內(nèi)部部的績效效考核體體現(xiàn)公平平和公正正，在激激勵員工工的同時時又保證證員工的的薪酬與與績效相相掛鉤；實施績效效戰(zhàn)略管管理讓員員工步調(diào)調(diào)和企業(yè)業(yè)保持一一致，企企業(yè)的整整體績效效應(yīng)該與與員工個個人的績績效在戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向上相一一致，公公司現(xiàn)狀狀是很多多員工都都是在混混日子，與管理理層制定定的戰(zhàn)略略目標背背道而馳馳，迫切切需要重重建以KKPI和和BSCC相結(jié)合合，基于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一套行之之有效的的績效管管理體系系；基于戰(zhàn)略略的KPPI和BBSC相相結(jié)合的的績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)有利于于將企業(yè)業(yè)財務(wù)目目標進行行分解，并將責責任落實實到個人人，通過過KPII將

35、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標進行行層層分分解，使使之細分分到具體體化、可可實現(xiàn)的的程度，再用BBSC考考核的四四個維度度把細分分的戰(zhàn)略略目標落落實到每每一個員員工的身身上，公司目前前的績效效考評制制度在人人才的挽挽留和吸吸引力度度方面存存在明顯顯的缺陷陷，實行行績效戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理，能客客觀的評評價員工工的業(yè)績績，根據(jù)據(jù)績效薪薪酬制度度給予其其合理的的報酬，達到激激勵和保保健的功功能，增增加企業(yè)業(yè)核心競競爭力和和人才吸吸引力；企業(yè)戰(zhàn)略略管理與與績效管管理融合合的可行行性分析析： 實實施戰(zhàn)略略績效管管理主客客觀上要要求有一一些內(nèi)部部和外部部的條件件，其中中的一些些是必不不可少的的，就當當前公司司的狀況況來看，已

36、經(jīng)初初步具備備了這些些條件，從而為為公司的的戰(zhàn)略薪薪酬管理理提供了了可行性性的依據(jù)據(jù)。內(nèi)部條件件：1.公司司領(lǐng)導(dǎo)的的支持，公司總總經(jīng)理對對公司的的績效管管理制度度的重建建給予了了大力的的支持；2.企業(yè)業(yè)財務(wù)全全面預(yù)算算對戰(zhàn)略略績效管管理的支支持，實實行基于于戰(zhàn)略的的KPII和BSSC相結(jié)結(jié)合的績績效管理理系統(tǒng)需需要公司司財務(wù)對對績效成成本的預(yù)預(yù)算支持持，公司司對此次次績效管管理的預(yù)預(yù)算都提提供了大大力支持持；公司目前前績效激激勵制度度對人才才的留用用力度不不夠，新新的戰(zhàn)略略導(dǎo)向的的績效管管理體系系能夠為為留住高高素質(zhì)人人才提供供更多的的依據(jù)；外部條件件：1.國家家政策對對公司制制度改革革的支持

37、持，是宏宏觀上企企業(yè)進行行績效改改革的支支持；2.目前前的績效效管理技技術(shù)和理理論的成成熟，KKPI技技術(shù)和BBSC成成為當前前被廣泛泛運用的的兩種績績效管理理和考核核制度的的基礎(chǔ)，為公司司實行基基于戰(zhàn)略略導(dǎo)向的的KPII和BSSC績效效管理系系統(tǒng)提供供了完善善的理論論和技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)；三.新建建績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)的可行行性分析析：1.績效效管理系系統(tǒng)的實實施運行行的可行行性：公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的大力力支持，基于戰(zhàn)戰(zhàn)略的KKPI和和BSCC績效管管理系統(tǒng)統(tǒng)在公司司內(nèi)部的的實施可可行性高高；2.技術(shù)術(shù)的可行行性：BBSC和和KPII理論與與技術(shù)的的日趨成成熟，人人力資源源部可以以通過聘聘請外部部專家客客觀地

38、構(gòu)構(gòu)建本公公司PKKI和BBSC，再由人人力資源源部根據(jù)據(jù)公司具具體的情情況逐漸漸篩選和和修改，達到適適應(yīng)本公公司績效效管理實實現(xiàn)預(yù)期期目標的的目的；四.經(jīng)濟濟收益和和成本分分析： 11.經(jīng)濟濟收益分分析：重重建公司司績效管管理，實實現(xiàn)員工工激勵、人才吸吸引的目目標，達達到企業(yè)業(yè)內(nèi)部人人力資源源素質(zhì)的的提高、企業(yè)競競爭力提提高、市市場占有有率提高高、公司司利潤增增長的目目的； 22.成本本分析：通過財財務(wù)預(yù)算算，嚴格格控制績績效管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計、實實施、跟跟蹤考評評、反饋饋階段的的成本，達到通通過重建建績效管管理體系系實現(xiàn)公公司整體體績效和和員工績績效都得得到提高高的目的的。五.風險險評估：

39、11.新建建的績效效管理制制度可能能會使一一部分員員工的利利益受損損，在實實施過程程中有阻阻力； 22.績效效管理變變革可能能會對企企業(yè)運營營產(chǎn)生影影響，甚甚至?xí)緲I(yè)業(yè)務(wù)運作作帶來嚴嚴重影響響， 33.績效效管理變變革可能能沒有預(yù)預(yù)期的那那么好。4.項目目小組的的成員、人員及及職權(quán)項目總經(jīng)經(jīng)理項目經(jīng)理理項目經(jīng)理理項目經(jīng)理理員工員工員工員工員工員工（1）績績效項目目經(jīng)理：是項目目的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、負負責人，所有項項目成員員都要向向他匯報報，決定定人員引引入與停停留的時時間。任任命人力力資源部部的鄭榮為績績效項目目經(jīng)理，組織項項目小組組成員對對公司各各個崗位位進行考考察，選選擇并確確定不同同對象的

40、的績效考考評方案案，最終終形成績績效考核核體系。（2）小小組的成成員：績績效專員員，協(xié)助助項目順順制定、實施及及完成。通過崗崗位說明明說來初初步制定定崗位績績效考核核指標，針對關(guān)關(guān)鍵崗位位安排具具體的考考察日程程，區(qū)分分可量化化指標和和不可量量化的指指標，確確?？己撕说臏蚀_確性。5.項目目實施內(nèi)內(nèi)容.評估估步驟:單獨填寫寫評估表表,不需要要和任何何人進行行討論；填寫完畢畢,注明本本人姓名名和職位位,以及被被評估人人的姓名名和職位位,獨立發(fā)發(fā)送給總總部人力力資源部部; 人力資源源部匯總總的評估估分數(shù)和和評估意意見,暫時作作為內(nèi)部部審核參參考意見見,上交總總部的首首席執(zhí)行行官,不向被被評估人人進行

41、反反饋人力資源源部會將將評估人人的意見見及其結(jié)結(jié)果高度度保密.績效效模塊及及具體內(nèi)內(nèi)容劃分階段段內(nèi)容對象時間控制制具體考評評指標第一階段段績效戰(zhàn)略略規(guī)劃經(jīng)濟效益益維半個月現(xiàn)金流量量、各部部分季度度銷售增增長率和和經(jīng)營收收入、市市場占有有份額增增長率內(nèi)部流程程維半個月具有競爭爭力的生生產(chǎn)程式式、循環(huán)環(huán)周期、成本報報酬率、相對計計劃的實實際引入入進度外部客戶戶維半個月新產(chǎn)品銷銷售份額額、重要要客戶的的購買份份額、合合作性經(jīng)經(jīng)營活動動的數(shù)量量學(xué)習(xí)創(chuàng)新新維半個月研發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品需要要的時間間、占銷銷售份額額8%以上上產(chǎn)品的的數(shù)量、新產(chǎn)品品上市時時間第二階段段績效跟蹤蹤監(jiān)控公司的員員工、關(guān)關(guān)鍵崗位位三個月員

42、工在每每一時期期內(nèi)完成成的績效效任務(wù)（可量化化的指標標和不可可量化的的指標）第三階段段績效考核核評估績效期間間的員工工個人表表現(xiàn)及具具體業(yè)績績半個月員工的取取得的業(yè)業(yè)績成果果、應(yīng)對對特殊事事件的處處理情況況第四階段段績效反饋饋改進員工目前前的績效效狀況一個月造成負面面績效的的原因分分析、下下一績效效期間的的考核目目標1.專業(yè)業(yè)知識1.1 熟悉工工作要求求、技能能和程序序1.2 熟悉本本行業(yè)及及產(chǎn)品1.3熟熟悉并了了解對其其工作領(lǐng)領(lǐng)域產(chǎn)生生影響的的政策、實際情情況及發(fā)發(fā)展方向向1.4工工作中使使用工具具的熟練練情況及及專業(yè)知知識（例例如：器器材、電電腦軟件件等）1.5了了解下屬屬工作及及職責 2

43、2. 主動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性2.1 為達到到工作目目標而積積極地做做出有影影響力的的償試2.2 主動開開展工作作而非一一味被動動服從2.3 從有限限的資源源中創(chuàng)造造出盡可可能多的的成果2.4 主動開開展工作作力求超超越預(yù)期期目標2.5 將有創(chuàng)創(chuàng)造性的的思想加加以完善善2.6勇勇于向傳傳統(tǒng)模式式提出挑挑戰(zhàn)并進進行有創(chuàng)創(chuàng)造性的的償試2.7 是否善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)資源、進行完完善及富富于創(chuàng)造造性 3.對客戶戶的關(guān)注注程度3.1對對內(nèi)部及及外部客客戶能夠夠堅持關(guān)關(guān)注其期期望值及及需求3.2 掌握客客戶的第第一手資資料并用用于改進進自身的的產(chǎn)品及及服務(wù)3.3 對客戶戶的需求求進行積積極響應(yīng)應(yīng)并提出出改進辦辦法3.

44、4以以客戶為為中心進進行交談?wù)劜⒏吨T諸行動3.5贏贏得客戶戶的信任任和尊重重4. 培培養(yǎng)及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下屬屬的能力力4.1 能夠建建立并保保持一個個高效的的工作集集體4.2 能夠夠與員工工溝通并并鼓勵下下屬分享享信息資資源4.3 能夠全全面、實實時并及及時地完完成工作作評估4.4能能夠經(jīng)常常提供建建設(shè)性的的反饋及及指導(dǎo)意意見4.5 能夠協(xié)協(xié)助下屬屬確定未未來具有有挑戰(zhàn)性性的目標標4.6 能夠與與下屬建建立雙向向溝通5. 判判斷力及及時效性性5.1判判斷準確確并能夠夠同時考考慮到其其它選擇擇衣后果果5.2能能夠及時時并根據(jù)據(jù)工作時時間表做做出判斷斷5.3 盡管付付諸行動動時存在在不確定定性，但但能夠表

45、表對風險險完成工工作5.4 能夠針針對嚴重重問題提提出解決決意見5.5 能夠判判斷潛在在的問題題及形式式6.溝通通能力6.1 能夠傾傾聽并表表達自己己對有關(guān)關(guān)信息的的認知6.2 能夠征征求意見見并做出出積極的的回應(yīng)6.3能能夠通過過書面和和口頭形形式闡明明扼要地地進行正正確表達達并產(chǎn)生生同樣的的效果6.4 能夠撰撰寫高水水平的局局面材料料并進行行演示6.5能能夠確保保其書面面材料在在專業(yè)上上的可靠靠性6.6 能夠在在有關(guān)交交談中引引述相關(guān)關(guān)咨訊7. 工工作責任任心7.1 出席會會議發(fā)問問及遵守守時間情情況7.2可可信度和和可依賴度度7.3 接受工工作任務(wù)務(wù)情況及及本人對對完成工工作的投投入程度

46、度7.4 樂于與與其他人人共事并并提供協(xié)協(xié)助7.5 能夠節(jié)節(jié)約并有有效控制制開支7.6 能夠?qū)ζ渌巳似鸬桨癜駱拥淖髯饔?. 計計劃性8.1 能夠有有效制定定自我工工作計劃劃并確定定資源8.2 能夠準準確劃定定工作和和項目的的期限及及難度8.3 能夠預(yù)預(yù)測問題題并制定定預(yù)案9.工作作質(zhì)量9.1 對工作作中的細細節(jié)及準準確度給給予應(yīng)有有的重視視9.2能能夠按時時高質(zhì)量量地完成成工作9.3 準確完完成工作作并體現(xiàn)現(xiàn)出應(yīng)有有的專業(yè)業(yè)水平10.團團隊精神神10.11 能夠夠與本組組人員一一起有效效地工作作并共同同完成本本組織工工作目標標10.22 能夠夠與上級級并下屬屬分享咨咨詢，樂樂于協(xié)助助同事解

47、解決工作作中的問問題10.33 能夠夠以行動動表達對對他人需需求的理理解以及及成就的的贊賞10.44能夠與與他人共共享成功功的喜悅悅6.項目目實施進進度控制制階段劃分分內(nèi)容人員成本本費用項目目時間成本本風險監(jiān)督督第一階段段戰(zhàn)略規(guī)劃劃組織高層層及HRR部門協(xié)協(xié)調(diào)廣大大員工共共同參與與年度運營營狀況分分析、部部門團隊隊計劃、工作職職務(wù)描述述兩個月績效戰(zhàn)略略規(guī)劃的的統(tǒng)籌性性、績效效目標設(shè)設(shè)置和分分解第二階段段跟蹤監(jiān)控控績效管理理人員進進行觀察察記錄電子信息息系統(tǒng)、工作進進度大會會三個月關(guān)鍵性事事件確認認、是否否獲得充充分信任任第三階段段考核評估估員工自身身與上級級主管人人員占用的場場地、使使用設(shè)備備

48、半個月實際操作作層面的的準確性性、主觀觀性判斷斷偏差第四階段段反饋改進進雙向溝通通活動，考評者者與員工工使用辦公公室及非非正式溝溝通工具具一個星期期對負面性性的績效效行為如如何恰當當?shù)臏贤ㄍA段性時時間控制制：ID任務(wù)名稱稱月Montth 11Montth 22Montth 33Montth 44Montth 55Montth 66周1234567891011121314151617181920212223241績效戰(zhàn)略略規(guī)劃2績效跟蹤蹤監(jiān)控3績效考核核評估4績效反饋饋改進項目實施施進度控控制（成成果控制制）：績效管理制度建設(shè)Monnth 1工作崗位分析明確崗位要求建企業(yè)績效管理系統(tǒng)績效管理工

49、具開發(fā)績效戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理組織構(gòu)建管理信息系統(tǒng)設(shè)計Montth 22績效管理系統(tǒng)的信息反饋企業(yè)績效改革與再循環(huán)企業(yè)績效管理系統(tǒng)運行績效管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)Montth 33績效跟蹤、監(jiān)控控考核評估估成果控制制反饋改改進對績效管理系統(tǒng)進行全面檢查評價和整合Montth 667.項目目經(jīng)費預(yù)預(yù)算項目具體指標標費用（元元）經(jīng)費來源源預(yù)算計劃項目目經(jīng)費單位配套套自籌經(jīng)費費其他部門門撥款銀行貸款款經(jīng)費支出出預(yù)算間接成本本時間成本本每一階段段工作的的耗時量量（與進進度控制制聯(lián)系）機會成本本項目期間間耽誤的的其他工工作所造造成的損損失風險成本本預(yù)計經(jīng)費費超支的的估計經(jīng)經(jīng)額直接成本本人員費項目負責責人主要的研

50、研究人員員設(shè)備費購置費管理費1.直接接項目管管理人員員費用2.儀器器設(shè)備、房屋使使用及折折舊費3.其他他行政管管理費能源材料料費復(fù)印費其他材料料費其他費用用1.計劃劃設(shè)計費費用2.差旅旅費3.技術(shù)術(shù)引進費費4.資料料及檢索索5.驗收收鑒定6.專家家咨詢備注：11.設(shè)備備費中，除單臺臺價值在在30萬元元人民幣幣或3萬美元元以上的的大型儀儀器設(shè)備備購置外外，同一一支出科科目一般般不得同同時列支支科技計計劃項目目經(jīng)費和和自籌經(jīng)經(jīng)費。2.設(shè)備備須注明明名稱、型號、單價、數(shù)量、用途。3.經(jīng)費費支出預(yù)預(yù)算數(shù)應(yīng)應(yīng)等于經(jīng)經(jīng)費來源源預(yù)算數(shù)數(shù)。4.費用用的具體體數(shù)額根根據(jù)當?shù)氐貙嶋H水水平來確確定。8.項目目實施中

51、中的反饋饋與評估估.項目目評估的的對象：請求求上級主主管部門門批準的的績效體體系項目目建議書書；人人力資源源部門請請求審批批項目建建議書的的報告文文件；HR總總監(jiān)審批批意見；資金金籌措的的意向性性協(xié)議書書；可可行性研研究報告告及相關(guān)關(guān)圖表和和說明.項目目評估中中的重點點考慮問問題：是否符符合國家家政策及及產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整方向向；項項目的整整體規(guī)劃劃和設(shè)計計是否屬屬于最佳佳方案選選擇；資金籌籌措是否否能保證證項目的的正常運運行。.項目目研究報報告評估估的主要要內(nèi)容：項目建建設(shè)的必必要性：人員素素質(zhì)項目目符合社社會經(jīng)濟濟發(fā)展的的需要；促進當當?shù)亟?jīng)濟濟發(fā)展；符合組組織的人人才競爭爭戰(zhàn)略需需要。項目建建設(shè)的

52、規(guī)規(guī)模：項項目建設(shè)設(shè)投入的的資金；項目建建設(shè)的總總階段劃劃分；各各種數(shù)據(jù)據(jù)的準確確性和方方法的科科學(xué)性。 項目建建設(shè)的進進度安排排：人員員分工的的詳細項項目建設(shè)設(shè)進度安安排計劃劃；確認認進度安安排的科科學(xué)性，考慮各各種風險險對進度度的影響響。項目所所需資金金的預(yù)計計：預(yù)計計項目資資金的方方面、數(shù)數(shù)據(jù)是否否準確；是否考考慮匯率率、稅金金、利息息、物價價上漲等等不確定定因素；是否有有幾種方方案的投投資預(yù)期期。項目資資金籌措措：項目目資金籌籌措的方方法是否否可行；項目籌籌措的資資金是否否能滿足足項目建建設(shè)及運運行的各各個階段段的需要要；項目的的經(jīng)濟效效益：項項目的建建設(shè)期、投產(chǎn)期期、預(yù)期期虧損期期、

53、預(yù)期期盈利期期、收回回成本期期的時間間預(yù)計；是否正正確估算算開展各各種活動動所需的的費用；對于項項目費用用和效益益中占比比重加大大的收支支，是如如何進行行調(diào)整的的。.輔導(dǎo)導(dǎo)及反饋饋與評估估輔導(dǎo)及反反饋是主主管觀察察下屬的的行為，并對其其結(jié)果進進行反饋饋表揚揚和批評評。值得得注意的的是，對對于下屬屬行為好好壞的評評判標準準事先需需要與下下屬溝通通，當觀觀察到下下屬好的的表現(xiàn)時時，應(yīng)及及時予以以表揚;同樣，當下屬屬有不好好的表現(xiàn)現(xiàn)時，應(yīng)應(yīng)及時予予以批評評并要求求糾正。有人認認為績效效輔導(dǎo)就就是要時時刻監(jiān)督督、檢查查員工的的工作。這不能能一概而而論。正正確的做做法是：只是在在下屬需需要的時時候，才才

54、密切地地監(jiān)督他他們。一一旦他們們能自己己履行職職責，就就應(yīng)該放放手讓他他們自己己管理。在績效管管理過程程中，績績效評價價是一個個連續(xù)的的過程，而績效效評估是是過程中中依據(jù)設(shè)設(shè)定的評評估方法法和標準準進行的的正式評評價。鑒鑒于績效效結(jié)果一一般需要要較長時時間才能能體現(xiàn)出出來，以以及績效效評估等等級的敏敏感性，企業(yè)可可以半年年或一年年評估一一次。9.項目目實施中中可能遇遇到的問問題及解解決辦法法可能遇到到的問題題解決辦法法1. 多多數(shù)員工工對績效效管理的的認識不不夠深刻刻提高認識識，利用用制度保保保證績績效管理理體系的的推進、推動中中層管理理者參與與、利用用多種形形式進行行宣傳和和培訓(xùn)2. 員員工

55、績效效管理的的主動性性不高提高主動動性，明明確績效效管理過過程中的的責任、在績效效管理中中建立有有效溝通通制度、給績效效管理推推進工作作中優(yōu)秀秀的個人人和部門門榮譽（或獎勵勵）、組織內(nèi)內(nèi)部與績績效管理理相關(guān)信信息的透透明和公公開化3. 績績效管理理的技術(shù)術(shù)和能力力有待加加強提高技術(shù)術(shù)和技能能，提供供輔導(dǎo)材材料和書書籍，組織研研討會利利用各部部門的人人作為培培訓(xùn)師和和進行角角色扮演演的培訓(xùn)訓(xùn)4. 把把績效管管理單純純的認為為是績效效評估和和打分完善績效效管理系系統(tǒng)的反反饋監(jiān)控控機制，對個體體進行跟跟蹤、定定期進行行滿意度度調(diào)查5.預(yù)期期經(jīng)費的的偏差盡量節(jié)省省不必要要支出，做好階階段性經(jīng)經(jīng)費記錄錄

56、及控制制工作，并及時時向上級級組織匯匯報實際際經(jīng)費支支出狀況況6. 管管理者重重業(yè)務(wù)工工作的完完成而忽忽視團隊隊的建設(shè)設(shè)和人才才的選拔拔。結(jié)合公司司的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，有針對對性加強強管理者者的一系系列管理理技能，注重人人才培養(yǎng)養(yǎng)、增強強組織凝凝聚力、形成團團隊效益益10.項項目實施施的風險險序號風險項極小較小一般較大極大1本項目受受國家政政策的影影響2本項目受受經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的影影響（成成本提高高）3本項目受受文化差差異的影影響（文文化程度度）4本項目的的技術(shù)開開發(fā)和能能力水平平的程度度5員工績效效管理的的認識程程度6員工績效效管理的的主動程程度7本單位資資金投入入8項目超支支的可能能性9項目延時時的

57、可能能性10管理組織織無法一一起協(xié)作作實施項項目的可可能性11超出項目目團隊控控制的事事件發(fā)生生的可能能性12項目發(fā)起起者、開開發(fā)者、操作者者等實體體合作不不一致可可能性風險的評評級標準準對項目主主要目標標的影響響程度范圍成本進度質(zhì)量極?。?0.1）幾乎察覺覺不到范范圍的變變化成本增加加不明顯顯進度拖延延不明顯顯幾乎察覺覺不到質(zhì)質(zhì)量等級級的等級級降低較?。?0.3）影響范圍圍的次要要部分成本增加加的比例例小于55%進度拖延延的比例例小于55%只影響到到質(zhì)量等等級的某某些方面面一般（00.5）影響范圍圍的主要要部分成本增加加的比例例為5%100%進度拖延延的比例例為5%100%質(zhì)量等級級的降低低

58、需得到到對象的的批準較大（00.7）對象不接接受發(fā)生生的范圍圍成本增加加的比例例為100%220%進度拖延延的比例例為100%220%對象不能能接受所所引起的的質(zhì)量等等級的降降低極大（00.9）項目的最最終在實實際中實實施失敗敗成本增加加的比例例大于220%進度拖延延的比例例大于220%項目的最最終在實實際中實實施失敗敗“愛昕”公司關(guān)關(guān)于薪酬酬福利體體系項目目管理1.項目目總論項目管理理計劃部部分項目概要要項目組織織管理方法法項目進度度工作包、進度和和預(yù)算各個部分分內(nèi)容項目名稱稱：組織織薪酬和福福利體系系設(shè)計組織需求求模型目標管理理具體進度度概要成本估算算項目說明明：根據(jù)據(jù)職位評評價、薪薪酬調(diào)

59、查查、薪酬酬結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計、薪薪酬控制制完成薪薪酬制度度設(shè)計項目組織織結(jié)構(gòu)項目控制制方法進度細節(jié)節(jié)公司人力力、物力力、財力力各方面面的配合合支持、詳細的的預(yù)算表表項目發(fā)起起人：人人力資源源部中高層管管理人員員風險管理理及應(yīng)急急計劃項目進度度控制與預(yù)算有有關(guān)的其其他信息息項目經(jīng)理理：薪酬酬經(jīng)理項目責任任項目人員員與進度有有關(guān)的其其他信息息可交付成成果：建建立完整整的薪酬酬管理制制度體系系關(guān)鍵技術(shù)術(shù)過程參考材料料：工作作分析、人員調(diào)調(diào)查技術(shù)術(shù)支持計劃劃2.項目目背景“愛昕”實業(yè)總總公司是是一家由由集體小小廠發(fā)展展而成的的綜合性性企業(yè)，企業(yè)涉涉及的領(lǐng)領(lǐng)域較廣廣。當外外資企業(yè)業(yè)未進入入上海市市場時，其作為

60、為一個實實業(yè)中等等的日化化廠所占占的市場場份額相相對較高高，企業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速。公公司的人人力資源源的素質(zhì)質(zhì)偏低、產(chǎn)品升升級換代代速度慢慢、效率率低、事事故率高高，如此此處境讓讓企業(yè)總總目標的的實現(xiàn)難難度加大大。為了了適應(yīng)新新趨勢，“愛昕昕”公司司曾向企企業(yè)公開開招聘人人才，但但外聘人才才流動率率高達990%，面對企企業(yè)留不不住人才才的情況況，企業(yè)業(yè)曾做過過一些努努力，例例如委托托東海咨咨詢公司司設(shè)計新新的工資資分配方方案，計計劃對企企業(yè)職工工進行培培訓(xùn)等，但最后后都是以以失敗告告終。面面對如此此處境，將組織織的長遠遠目標進進行劃分分落實到到員工切切身利益益上來并并形成有有效的激激勵機制制，構(gòu)建