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1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁2023年最新的離職分析報告模型 企業(yè)員工流動反映了一個企業(yè)在某個發(fā)展時期面臨的問題和自身存在需要解決的問題,員工流動有利有弊,通過流動企業(yè)可以淘汰不適合企業(yè)發(fā)展需要的員工,同時也承擔(dān)著核心員工流失的風(fēng)險。下面是小編為你整理的離職分析報告,希望能幫助到您。 離職分析報告(一) 針對“如何與自動離職員工進(jìn)行離職面談”的課題,本公司綜合部課題小組各成員積極參與研究,歷時一個月多月終于完成,現(xiàn)總結(jié)如下: 一、課題開展總體情況 1、20 xx年12月第2周設(shè)定目標(biāo)。 1)建立員工離職面談標(biāo)準(zhǔn)化程序; 2)總結(jié)離職面談方法及技巧 2、20 xx年12月第2周
2、現(xiàn)狀調(diào)查。通過對標(biāo)桿企業(yè)的離職面談程序及技巧的研究,對本公司的離職面談現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。 3、20 xx年12月第3周原因分析。提交公司現(xiàn)狀分析內(nèi)容。 4、20 xx年12月第4周建立離職面談標(biāo)準(zhǔn)化程序。 5、20 xx年01月第2周完成標(biāo)準(zhǔn)化程序修正并提交分析報告 二、離職面談現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果 根據(jù)不同層面的管理者進(jìn)行訪談及問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),管理者對直接下屬的離職人員幾乎都進(jìn)行離職面談,人事部門對90%的離職人員也進(jìn)行了問卷式調(diào)查,說明離職面談雖然在整個HR工作特別是在離職管理中越來越受重視。但是由于實際操作中遇到的一些問題,比如不能和員工進(jìn)行很好的溝通,難以從離職面談中提取有效信息等使得“離職面談”沒
3、有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。究其原因:從調(diào)查數(shù)據(jù)上顯示,面臨的所有困難中,占比例最大的是“離職員工所說與所想的不相符”,共20人,占80%,其次是“面談技巧掌握不夠”(9人占36%)、“離職員工不愿配合”(8人占32%)和“改進(jìn)意見無法實施”(7人占28%)。但是由于實際操作中遇到比較多的問題,難以從離職面談中提取有效信息等使得“離職面談”沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 三、改善措施 離職面談承載著管理者對它的眾多期望,但是在現(xiàn)實環(huán)境中卻面臨著種種的困難,需要在離職面談中加以改善才能更好的面對,更應(yīng)該對公司的用人環(huán)境進(jìn)行改善: 1、補(bǔ)救和預(yù)防行動。建立上下級之間的溝通橋梁,形成良好的互動渠道,員工的想法和工作
4、中的意見能夠及時接收和疏導(dǎo)處理,形成良性正面的工作氛圍。同時改善員工健康和工作環(huán)境的安全系數(shù)等。 2、戰(zhàn)略性改進(jìn)。以員工為導(dǎo)向、給員工授權(quán)或開展團(tuán)隊建設(shè)活動、改進(jìn)流程等。以員工為導(dǎo)向、欣賞員工的表現(xiàn),每一個人都希望受到尊重與賞識,管理者必須學(xué)習(xí)如何去了解員工的喜好、試著去滿足員工個人的期望,對員工的表現(xiàn)給予肯定?!笆跈?quán)”對今日工作環(huán)境而言,毫無疑問的是留住優(yōu)秀人才重要的策略。為了對員工提供不同程度的支持,管理者必須設(shè)法讓員工有能力獨(dú)當(dāng)一面,并且避免對員工事事干預(yù)、控制的事情發(fā)生。 3、建立離職面談標(biāo)準(zhǔn)化程序。 4、對管理層人員進(jìn)行面談相關(guān)知識的培訓(xùn)。 員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落,另
5、一個新的職業(yè)生涯即將開始。此時,企業(yè)如果能夠出面對其既往生涯進(jìn)行全面客觀的總結(jié)、評價,對其新的職業(yè)生涯進(jìn)行必要合理建議,那么對離職員工來說將是莫大的安慰,也是企業(yè)對員工個人發(fā)展負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此,離職面談是“以人為本”的一種體現(xiàn),既是對離職員工的撫慰或挽留,又是對在職員工的心理安慰,減少員工的離職給在職員工帶來心理波動。企業(yè)絕不應(yīng)該把員工離職面談看作是一種包袱或例行公事,而應(yīng)該高度重視,并納入員工關(guān)系管理體系之內(nèi),使員工離職后仍然能夠成為企業(yè)的人力資源。 離職分析報告(二) 天士力集團(tuán),其前身是天津天使力聯(lián)合制藥公司,成立于1994年5月6日。市場范圍覆蓋了全國31個省市及東南亞、歐洲、南美、
6、非洲部分國家。 公司現(xiàn)有員工2438人,科技人員比例為5.09%專業(yè)技術(shù)人員占比例為6.8%銷售人員所占比例為50.8%,產(chǎn)業(yè)人員所占比例為37.4%。(見附表1公司員工現(xiàn)狀)公司員工中學(xué)歷逐年上升,具有較高學(xué)歷的年輕員工在公司中占據(jù)主導(dǎo)地位,其中以研究院尤為明顯,形成了以一批博士、碩士為核心的公司研發(fā)隊伍,為公司的可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。目前,公司員工無論從學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu),還是從能力上都漸呈合理。(見附表2公司高學(xué)歷員工分布狀況) 從公司1999至今的情況看,公司員工的流動率基本處于一種比較合理的流動狀態(tài):每年進(jìn)入公司的員工較多,同時,有少量員工由于各種原因離開公司,尋求自己的發(fā)展。為
7、了把握公司員工流動的趨勢,盡量減少公司的優(yōu)秀員工流失,定期進(jìn)行員工流動狀況分析是有必要的。 離職員工結(jié)構(gòu)分析 1、員工離職狀況 從20 xx年01月01日至20 xx年06月30日,共有33名文員以上的員工離職,其中男員工為22名,占總數(shù)的67%,女員工11名,占總數(shù)的33%;離職員工在公司平均工作時間為20個月左右,工作時間在20個月以內(nèi)離職的員工為20人,占離職總?cè)藬?shù)的60、6%,其中工作不到12個月的員工為16人,占離職總?cè)藬?shù)的48、5%;離職員工較多的兩個部門分別為:廣告公司(5人)和人力資源部(4人),共占離職總?cè)藬?shù)的27%;大學(xué)畢業(yè)分配來的員工為11人,占總數(shù)的33%,社會招聘員工
8、為22人,占總數(shù)的67%;離職員工中包括兩名碩士和一名博士。 2、離職現(xiàn)狀分析 從員工離職現(xiàn)狀可以得到以下結(jié)論:男性員工的流動率較女性員工要高,男員工的離職率(67%)為女員工離職率(33%)的兩倍;大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生在公司具有較好的穩(wěn)定性,社會招聘員工的離職率(67%)高于大學(xué)畢業(yè)生的離職率(33%),約為畢業(yè)生的兩倍;高學(xué)歷的員工忠誠度較高,員工離職人數(shù)較少;新員工對公司的忠誠度不如老員工的忠誠度高,老員工較新員工穩(wěn)定;員工離職主要集中在來公司的一年左右的時間中,占離職總?cè)藬?shù)的48、5,主要原因有四:沒有做好員工選拔工作,導(dǎo)致部分不符合公司要求的人員進(jìn)入了本公司,造成部分員工不能勝任工作或不能
9、適應(yīng)本公司的工作環(huán)境或企業(yè)文化;公司為員工提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會比較少,許多員工必須離開公司攻讀學(xué)位,從而造成人才流失;公司招聘時,沒有如實告訴員工公司的真實情況,造成少量新員工的預(yù)期和現(xiàn)實條件不符合,這既有新員工自身定位上的原因,又有公司主觀上的原因;公司內(nèi)部的溝通渠道較少,新員工不能很快適應(yīng)公司的工作環(huán)境。 員工離職原因分析 縱向比較,公司員工的流動人數(shù)有所增加,但是,流動率僅為2、1%左右,比上一年的2、6%有所下降,和社會總體流動率(約為5%)相比,公司的員工離職率是比較低的,員工離職原因呈現(xiàn)多樣化的趨向。通過對離職員工的訪談和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)員工離職主要有如下幾個原因: 原因一:少數(shù)員工因違
10、反公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律被辭退,其中3人因此離職,這對于一個組織維持運(yùn)轉(zhuǎn)是有必要的,而且這個數(shù)字相對是比較低的,反映了公司員工具有較好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,公司有較強(qiáng)的能力維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 原因二:部分員工因不適應(yīng)本職工作而被辭退或主動辭職。其中包括工作技能達(dá)不到工作崗位的要求的;不認(rèn)同公司企業(yè)文化的;還有不能正確處理人際關(guān)系或工作關(guān)系而導(dǎo)致離職的; 原因三:部分員工因迫切希望進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專業(yè)知識而準(zhǔn)備參加考研究生考試或因繼續(xù)攻讀學(xué)位,但公司不能提供此類條件造成了這些員工的離職; 原因四:部分員工出于自身職業(yè)生涯發(fā)展的考慮,不想長期在一個公司工作,希望通過換公司尋求新的發(fā)展,從而離開公
11、司; 原因五:部分員工因公司提供的條件不能達(dá)到個人對工作、收入的預(yù)期而離開公司,或者認(rèn)為公司的內(nèi)部選拔力度太小,在公司不太有可能晉升機(jī)會,去其他公司尋求個人發(fā)展空間; 原因六:還有少數(shù)員工因家庭原因造成了離職。 公司采用的人才政策 公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)對外部咨詢專家對離職員工所做的分析,廣泛聽取了公司員工和專家的建議,從如下幾個方面對公司的政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以達(dá)到挽留人才,員工與公司同發(fā)展的目的: 1、加強(qiáng)員工選拔的力度。把好選拔員工的關(guān)口是預(yù)防員工離職的基礎(chǔ),公司不僅要從備選人員的職業(yè)素質(zhì)方面考察其是否適合應(yīng)聘崗位,而且聘請人事測評專家參與員工招聘,對員工的個性特征、發(fā)展?jié)摿σ约皩镜钠髽I(yè)文化的認(rèn)
12、同程度等方面進(jìn)行測評,從能力、氣質(zhì)類型、認(rèn)同感上選擇最適合公司的員工。同時,考慮到應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和高學(xué)歷人才的穩(wěn)定性和對企業(yè)的忠誠度,加大了校園招聘的力度。 2、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,選送員工進(jìn)修。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到,作為成長型企業(yè),知識型員工占據(jù)了公司員工的主導(dǎo)地位,無論從員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃的角度考慮,還是從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)都是非常重要的。因此,公司進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)工作。首先,通過獵頭公司高薪聘請某著名外資公司的原培訓(xùn)經(jīng)理,對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的變革;其次,培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富,既包括職業(yè)技能的培訓(xùn),也涉及公司管理、員工基本素質(zhì)等的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式既聘請有專長的公司員工或外部專家進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn),也采用和大學(xué)、培訓(xùn)公司聯(lián)合培養(yǎng)的方式,甚至采用委托培養(yǎng)方式培養(yǎng)在職碩士、博士,滿足有這種需求的優(yōu)秀員工的需要。這種方式滿足許多優(yōu)秀員工對職業(yè)生涯發(fā)展的需要。 3、適度關(guān)心員工。公司有一部分優(yōu)秀員工確實是由于家庭原因而導(dǎo)致離職,公司領(lǐng)導(dǎo)努力從生活上關(guān)心員工,進(jìn)行員工的工作滿意度調(diào)查,了解員工的思想狀況,及時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題;同時,對員工最關(guān)心的薪資體系、福利體系和培訓(xùn)選
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