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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年外部前端工程師個人年終工作總結(jié)有人所做技術(shù)的非常枯燥,非常無聊,單是我就喜歡這樣的工作,從自己性格而言選擇這樣的工作對我來說正合適,也適合我,是我需要的工作,同樣我也需要這樣的工作來鍛煉自己,有這個機會有了這樣的平臺反而讓我得到了更大的發(fā)展,剛進入公司的時候,我的技術(shù)和速度可以說是最慢的,但是部門需要對我的工作從來都不會嚴格催促,看到其他同事都已經(jīng)做完任務,都已經(jīng)做好任務,而自己還在哪里慢慢的做就會感到有些愧疚,于是我就開始發(fā)狠,別人休息的時候我在做網(wǎng)頁,學習各種前段代碼,學習更多的前段知識,想辦法提升自己,一個是因為我真的不甘心落后,我在學校畢竟

2、也是成績優(yōu)異,但是卻沒想到自己與真正工作過的同事有這樣打的差距,這讓我感到非常的難過。一顆不屈的心,讓我要堅持努力下去,我們前段,拼的的是積累,拼的是經(jīng)驗,學的多,做的多才能夠得到更多,這才是我們所希望的,也是我們需要努力的,就這樣我一點點努力,一點點堅持,始終不忘自己原本的初心,始終銘記自己心中所想,終于讓我有了更多的收獲,有了更多的成績,這是我自己努力的結(jié)果,同樣也是我們公司,部門的培養(yǎng),我經(jīng)過了一年工作,改變了很多,青澀褪去,變得更加成熟穩(wěn)重,這些都是同事給我的評價。同時自己的能力見長,我已經(jīng)不再如同過去一班,沒有了以前的那種迷茫沒有了以前那種焦慮,已經(jīng)融入了工作中,一點點的進步,一次次

3、蛻變。路還很長,做我們技術(shù)的,就要考我們踏實工作,對于工作的細節(jié)和操作都非常細心和認真都知道如果不努力做好就會留下遺憾,就會完不成任務,我曾因為一次小錯誤,令我耽擱了很長時間尋找錯誤代碼,最后雖然找到了,但是卻也浪費了很長時間這讓我清楚了自己的責任,我必須要認真對待,每一個細節(jié),面對密密麻麻的代碼時,規(guī)范整潔有序才能夠做好工作,這才能夠減少失誤的發(fā)生,這才能讓我收獲更多。每一天我都沉寂在工作中,當看到一個個嶄新且是自己設(shè)計和制作的網(wǎng)頁時我就會感到高興,感到自豪,因為這是我的努力也是我的堅持,至少我沒有失望,付出的工作得到了結(jié)果,以后我還需努力不管過程有多難,都不能做到我這個技術(shù)宅的決心。202

4、2年外部前端工程師個人年終工作總結(jié)(二)_年度,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,我以市場為導向,嚴格要求自己,積極工作、開拓創(chuàng)新,帶動全外銷部人員,踏踏實實的做好了本部各項工作,并取得了較好成績,現(xiàn)將_年工作總結(jié)及_年工作計劃匯報如下:一、工作總結(jié)1、扎實工作、開拓創(chuàng)新,銷售穩(wěn)步增長_年,外銷部全體人員按照各自崗位職責,從點滴做起,扎實工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在銷售業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定

5、營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。積極進取、開拓創(chuàng)新,外銷部密切_市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。并通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、以及互聯(lián)網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切_行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集工作;并根據(jù)市場情況積極派遣業(yè)務人員到國外客戶進行拜訪,同時適時進行市場分析評估,并和上級主管及各區(qū)域組員分析研究對策,較好的完成了

6、各項工作任務。銷售數(shù)量和銷售金額比_年有所增加,高檔產(chǎn)品銷售數(shù)量比例有提升。2、及時收集信息,做好了科學預測工作我們積極做好客戶訂單的確認、分派、簽署及跟蹤。及時跟進主要客戶的業(yè)務訂單,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,及時收集信息,安排相應的業(yè)務員跟進,并督促其盡快解決。針對客戶對產(chǎn)品改進的要求,我們及時向公司提出產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)的要求。當今的市場,信息千變?nèi)f化,機遇稍縱即逝,市場競爭很激烈,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,要求每一位外銷人員及時收集客戶的銷售信息,及時反饋上一級主管或公司,通過定期召開銷售會議,歸納銷售人員反饋的

7、資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,配合相關(guān)部門工作,及時完成上一級主管臨時交辦的其它工作事項,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。這樣既增加了工作的計劃性,在一定程度上也避免了工作的盲目性。提高了對市場的占有率。3、拓寬投訴渠道,及時了解客戶想法,妥善處理客戶投訴面對可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務問題,非常重視并慎重處理,我們拓寬投訴渠道,通過電話、網(wǎng)站、_、群等平臺及時收集信息,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要。在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先認真做

8、好客戶投訴記錄并及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,對于復雜問題,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,及時與客戶溝通,給客戶一份滿意的答復。二、存在的問題1、外銷部月考核評比成績不理想我部在_年每個月的評比情況不理想,排名靠后。主要是部分業(yè)務員受到其他部門的考核導致整體成績不理想。被考核的內(nèi)容主要是生產(chǎn)單內(nèi)容表述錯誤或不清楚,原因是溝通不夠深入。銷售人員在與生產(chǎn)部門溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給生產(chǎn)部門,對一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。包裝印刷資料提供不及時、成品不能及時出貨積壓倉庫,主要是銷售人員工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個

9、工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作,工作時間沒有合理的分配。2.在與客戶溝通時表達不清、反應遲緩部分銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰地傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3.對于市場了解不透徹,技術(shù)不熟練對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握薄弱,不能十分清晰地向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,上報不及時。三、工作計劃_年工廠將搬遷新址,屆時軟件、硬件都會有很大提升。展望_年,我們滿懷信心,

10、將以搬遷新廠為契機,力爭各方面工作都上一個大臺階,銷售任務要比_年增長_%:1、進一步加強部門內(nèi)部管理,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,業(yè)務員要提升自己的業(yè)務水平及服務質(zhì)量,提升月考核成績外銷部是直接與客戶打交道的部門,銷售人員素質(zhì)非常重要,我們將通過加強培訓、嚴格規(guī)章制度等措施內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,提高業(yè)務員的素質(zhì)、業(yè)務水平及服務質(zhì)量及月考核成績。_年部門將更加鼓勵銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,提出自己的看法和建議,提升業(yè)務檔次。2、開拓創(chuàng)新、扎實工作,進一步完善銷售制度開拓銷售新路子,完善銷售管理制度,讓我們所有的銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,扎實工作,對工作有高度的責任心和開拓精神,主人翁意識,強化銷售人員的執(zhí)行力,進一步完善銷售制度,從而提高了工作效率。3、結(jié)合_年新形勢,加強與客戶的溝通交流,建立新的銷售模式與渠道結(jié)合_年新形勢,特別是材料價格上升,客戶不愿意接受提價下的新形勢,業(yè)務員要多與客戶溝通談判,建立新的銷售模式與渠道,爭取更多訂單。把握好、制定好相關(guān)的銷售模式,做好

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