管理學(xué)原理（第四版）第08章組織文化

1、（第四版）管理學(xué)原理第8章 組織文化第8章學(xué)習目標：通過本章的學(xué)習，重點掌握組織文化的基本內(nèi)涵、顯性文化與隱性文化的差異，熟悉組織文化的特定功能與作用機制，了解具有代表性的組織文化類型，并很好地把握組織文化建設(shè)的關(guān)鍵要點和基本方法。8.1組織文化內(nèi)涵第8章 811 組織文化的定義1）何為組織文化組織文化自然是建立在基本文化含義的基礎(chǔ)上，是指通過企業(yè)經(jīng)營活動實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。組織文化的重要標志或者核心是價值觀。2）有關(guān)組織文化的基本問題組織文化的適應(yīng)性。組織文化的管理。812 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容1）組織文化結(jié)構(gòu)組織文化也可以分為三

2、個層次：精神層。制度層。物質(zhì)層。2）組織文化的內(nèi)容（1）組織文化的顯性內(nèi)容。 指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式，人們通過直觀的視聽器官就能感受到的組織文化部分。它主要包括組織的標志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為等。（2）組織文化的隱性內(nèi)容。 以組織的隱性知識為主構(gòu)成的文化就屬于隱性文化。8.2 組織文化功能與形成機制第8章 821 組織文化的功能1) 導(dǎo)向功能2）凝聚功能3）約束功能4）激勵功能5）輻射功能822 組織文化的形成機制 1）組織文化是一定環(huán)境中形成的 2）組織文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范 3）組織文化是不斷實踐與規(guī)范管理的結(jié)果 4）組織文化建設(shè)是需要不斷鞏固和完善的

3、系統(tǒng)工程 8.3 組織文化類型第8章831 杰弗里索南菲爾德的文化類型美國學(xué)者杰弗里索南菲爾德通過對不同組織結(jié)構(gòu)的研究，提出了組織文化的標簽理論。將組織文化之間的差異類型用學(xué)院型、俱樂部型、棒球型和堡壘型四種來概括。1）學(xué)院型文化 2）俱樂部型文化 3）棒球隊型文化 4）堡壘型文化832 迪爾與肯尼迪的文化類型1982年，美國的兩位研究組織文化的著名學(xué)者特雷斯E. 迪爾與阿倫A.肯尼迪在企業(yè)文化一書，提出了另外四種不同的文化分類模型：硬漢型文化、玩命工作拼命享受型文化、賭徒型文化和過程型文化。他們選取的關(guān)鍵性的分類指標有兩個：與公司活動相聯(lián)系的風險程度、公司和員工獲得判斷企業(yè)決策或戰(zhàn)略成果的反

4、饋信息速度。1）硬漢型文化 2）玩命工作與享受型文化 3）賭徒型文化 4）過程型文化833 丹尼森達夫特的文化類型 達夫特教授依據(jù)文化與戰(zhàn)略和環(huán)境之間的匹配，來進行組織文化分類的研究。1）適應(yīng)型文化2）使命型文化3）小團體式文化4）官僚制文化 834 威廉大內(nèi)的文化類型1）A型文化A型文化的組織特征主要表現(xiàn)為實行短期雇用制；2）J型文化J型文化的組織特征實行長期或終身雇用制度3）Z型文化這種組織文化的特征是長期雇用制8.4 組織文化建設(shè)第8章841 組織文化建設(shè)的基本程序(1)在組織文化的現(xiàn)狀分析中，主要應(yīng)發(fā)現(xiàn)并分析現(xiàn)存組織文化的關(guān)鍵問題(2)要對現(xiàn)有組織文化的核心價值觀和管理哲學(xué)進行系統(tǒng)研究

5、，評價的標準是“組織文化定位的七大要素”上。(3)在完成了對組織文化的再定位后，要對組織核心價值觀進行提煉。最后，組織文化建設(shè)要圍繞著核心價值觀和管理哲學(xué)開始制度層面和物質(zhì)層面的建設(shè)。定位要素要素內(nèi)容創(chuàng)新與冒險公司鼓勵員工創(chuàng)新和冒險的程度注意細節(jié)公司是否期望員工做事縝密,善于分析,注意小節(jié)結(jié)果導(dǎo)向管理人員將注意力放在結(jié)果上,還是手段和過程上團隊導(dǎo)向公司是否以團隊而不是個人的工作來組織活動的人際導(dǎo)向管理決策層是否會考慮決策對公司成員的影響進取心組織員工的進取心和競爭性如何穩(wěn)定性組織活動重視維持現(xiàn)狀還是重視成長表8-1 組織文化定位的七大要素842 組織文化建設(shè)的強化要素1）精神領(lǐng)袖2）故事3）禮儀和儀式4）出版物及網(wǎng)站843 組織文化建設(shè)的一般性方法1）示范法2）激勵法3）感染法4）自我教育法5）灌輸法6）定向引導(dǎo)法思考與練習1.請比較組織文化定義學(xué)說的差異性。2.從組織文化的隱性特征理解的文化內(nèi)涵是什么?3.組織文化的導(dǎo)向功能源自于組織文化的哪種特性?為什么?4.杰弗里索南菲爾德的組織文化劃分法有什么特點?5.怎樣理解迪爾和肯尼迪分