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文檔簡(jiǎn)介

1、職場(chǎng)人士要知道的的人際交往禮儀與距離職場(chǎng)人際交往禮儀與距離 第一,親熱距離。這是人際交往中的最小間隔或幾無(wú)間隔,即通常所說(shuō)的親熱無(wú)間 。其近段在15cm 以?xún)?nèi),彼此可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對(duì)方的體溫、氣味和氣息,如擁抱、接吻等。其遠(yuǎn)段在15cm 44cm 之間,表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,促膝談心等。這一距離有特殊特定的場(chǎng)境和對(duì)象,一般屬于私下情境,說(shuō)悄悄話(huà),或在貼心伴侶、夫妻和情人之間。在社交場(chǎng)合,大庭廣眾面前或一般的異性之間是確定禁止的,否則不僅不雅觀(guān),還會(huì)由于不行禮而引起另一方的反感甚至沖突。 其次,個(gè)人距離。這在人際間隔上稍有分寸感,表現(xiàn)為較少的直接身體接觸。一般近段在46cm 7

2、6cm 之間,正好能相互親切握手,友好交談。遠(yuǎn)段在76cm 122cm 之間,已有一臂之隔,恰恰可能的身體接觸之外。這一距離通常為人們?cè)诮煌鶊?chǎng)合所接受,它有較大的開(kāi)放性,任何伴侶和熟人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。 第三,社交距離。這已超出了親熱或生疏的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的較正式關(guān)系。近段在1暢2m 2暢1m之間,一般消逝在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上的交往。遠(yuǎn)段在2暢1m 3暢7m 之間,往往表現(xiàn)為更加正式交往的關(guān)系。一些有較高身份和地位的人往往通過(guò)一個(gè)特大辦公桌的相隔與下屬交談。這一距離大都是考慮到交往的正式性和莊重性。如企業(yè)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判,教授與同學(xué)間的論文答辯等,以增

3、加一種莊重的氣氛。 第四,公眾距離。在這個(gè)空間中,人際間的直接溝通大大削減了。其近段在3暢7m 7暢6m 間,遠(yuǎn)段則在7暢6m 以外。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的門(mén)戶(hù)開(kāi)放的空間。人們完全可以對(duì)處于這個(gè)空間內(nèi)的(其他)人視而不見(jiàn) ,不予交往,由于相互間未必發(fā)生確定聯(lián)系。在這個(gè)空間的交往,大多是當(dāng)眾演講之類(lèi)的。 不同文化背景或民族差異、社會(huì)地位和年齡差異、性格差異、性別差異、心情狀態(tài)和交往場(chǎng)景差異,這些差異都影響著交往距離,所以在職場(chǎng)人際交往中,我們必需留意這些禮儀,以免和他人造成不必要的誤會(huì)。 職場(chǎng)禮儀守則 守則1 即便是接一個(gè)一般的電話(huà),也要用令人快樂(lè)的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話(huà)的時(shí)后,你

4、永久都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句快樂(lè)的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話(huà)時(shí)候,同樣不要遺忘說(shuō)聲Thank you! 永久保持自己(專(zhuān)業(yè))態(tài)度和形象很重要! 守則2 避開(kāi)噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話(huà),還是接電話(huà),還是做其他的事情,都要把握自己講話(huà)的音量! 你要留意,聲音會(huì)嚴(yán)峻影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到四周同事對(duì)你的態(tài)度! 守則3 永久不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。 不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的共性。 守則4 在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,假如有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由

5、,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,假如沒(méi)有特別迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便溝通溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì)消逝尷尬的局面。 切記,你的成功取決于你為自己建立的形象! 守則5 不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你或許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。 摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。 守則6 要避開(kāi)習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)特別重要! 請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯進(jìn)展的良機(jī)! 守則7 職場(chǎng)上,盡量避開(kāi)談?wù)摵?/p>

6、共享有關(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的(話(huà)題)!這樣的話(huà)題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的進(jìn)展前程。此外,還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人(生活)混為一談,要清楚它們之間的界限。 留意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話(huà)題,會(huì)讓你的工作更加簡(jiǎn)潔和輕松。 職場(chǎng)著裝禮儀學(xué)問(wèn) 職場(chǎng)著裝原則 常言道人靠衣妝馬靠鞍,假如你希望在職場(chǎng)建立良好的形象,那就需要全方位地留意自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)懷的。 其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明白你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響特殊大,大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的熟識(shí),可說(shuō)是從其衣著開(kāi)頭的。衣

7、著本身就是一種武器,它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品嘗的人,在辦公室(戰(zhàn)斗)中必定處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝,賽過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。 男士職場(chǎng)著裝原則 三色原則:三色原則始終以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種,很接近的顏色視為同一種。 有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說(shuō)的是,正裝必需是有領(lǐng)的,無(wú)領(lǐng)的服裝,比如T恤,運(yùn)動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。 鈕扣原則:絕大部分狀況下,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。 皮帶原則:男士的長(zhǎng)褲必需是系皮帶的,通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)

8、褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,假如不系腰帶就能很法規(guī),那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。 皮鞋原則:正裝離不開(kāi)皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,不過(guò)隨著潮流的轉(zhuǎn)變,便利有用的懶式無(wú)帶皮鞋也慢慢成為主流。 女士職場(chǎng)著裝原則 女士著裝留意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。 最基本的要求,女士職場(chǎng)著裝必需符合共性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。 女士無(wú)需一味仿照辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。 女性的穿著裝扮應(yīng)當(dāng)靈敏有彈性,要學(xué)會(huì)(怎樣)搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完善和諧。最終被別人贊揚(yáng),應(yīng)當(dāng)夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,

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