工程部管理制度文獻

1、工程部管理制度第一章工程部崗位說明書第一節(jié) 工程部經(jīng)理崗位說明書第 1 條 主要工作職責：主持工程部的行政工作，對公司的工程施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)全面負責，確保工程按期竣工，工程質(zhì)量合格率、客戶滿意率、資金回收率，全面達標并承擔責任。1 1 按照公司的年度計劃和月度計劃，組織好各部門對計劃的分解和落實。5 2檢查、督促項目經(jīng)理（ 或授權(quán)人） 的工作，抓好流程中施工環(huán)節(jié)按規(guī)范運行。5 3召集工程各部門負責人或相關(guān)人員參加的會議，協(xié)調(diào)解決運作中的矛盾和問題。5 4負責全面貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并付諸實施。5 5負責部門規(guī)章制度的制訂及監(jiān)督執(zhí)行。5 6對部門人員的工作進行考核和管理。5 7

2、負責公司在建工程的工作流程的實施。5 8保證政令暢通，及時傳達和修正工作指令。5 9負責團隊建設(shè)，人力資源開發(fā)，培養(yǎng)接班人。5 10根據(jù)公司戰(zhàn)略要求制定本部門戰(zhàn)略目標和計劃。5 11監(jiān)督抽查工地派工情況。第 6 條主要權(quán)利：6 1 對履職范圍的知情權(quán)、控制權(quán)6 2 對部屬的指揮、調(diào)配、考核權(quán)6 3 相關(guān)工的協(xié)調(diào)權(quán)6 4 公司考核的參與權(quán)、建議權(quán)6 5 對工地重大問題的審核把關(guān)權(quán)第 7 條工作規(guī)范：7 1 檢查項目經(jīng)理（ 或授權(quán)人） 的管理是否到位。7 1 1 有無制訂月度、周計劃及計劃的可行性如何。7 1 2有無召開例會（ 或晨會 ） 分析解決工程管理中的問題。7 1 3有無參加原房驗收及最終

3、報價審核。7 1 4有無定期進行工地巡檢，對巡檢中出現(xiàn)的問題開出“整改通知單” ，并抓好整改的落實。715有無監(jiān)督項目經(jīng)理和通知業(yè)主對進入工地材料驗收，對不合格材料如何處理。716有無進行隱蔽工程和防水閉水試驗和驗收。717有無進行中期驗收和中期結(jié)算。718有無進行工程預(yù)驗收。719有無進行竣工驗收，工程結(jié)算情況如何。7 1 10客戶對工地的評價如何，對客戶的負面評價，組織分析并改進。7111 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促項目經(jīng)理按規(guī)范進行整改。7 2 定期召開會議，對公司月度計劃實施情況進行評價分析，主要經(jīng)驗、主要問題，問題存在的原因和解決問題的辦法，提出改進的意見和建議。7 3及時找分管部門的領(lǐng)

4、導(dǎo)、骨干和員工談心、溝通，針對性的做好指導(dǎo)工作。7 4每季對所管轄的流程（ 或工作程序） 提出意見和改進方案。7 5每月按照崗位說明書的履職要求向副總經(jīng)理提交“述職報告”。第 8 條 薪酬標準：崗位工資+績效工資第 9 條 關(guān)鍵考核指標：工地質(zhì)量達標率、按期完工率完成率、客戶滿意度達標率。第 10 條 考核辦法：日常出現(xiàn)下列情況，應(yīng)視為工作過失，給予負激勵處罰：10 1工地出現(xiàn)因施工質(zhì)量退單而事先未預(yù)測或發(fā)現(xiàn)的，視情況給與一般負激勵或嚴重負激勵。10 2因施工問題引起客戶就同一問題兩次投訴，或投訴到上級協(xié)會或新聞單位的，給與嚴重負激勵。10 3因流程不暢，影響完成月計劃完成率不到70的。 4出

5、現(xiàn)傾向性問題不組織分析、改進，導(dǎo)致問題久拖不決的。 5總經(jīng)理認為工作不到位應(yīng)下負激勵單的。年底結(jié)算出現(xiàn)下列情況，與工資中的年終考核部分掛鉤： 6 出現(xiàn)工程賠付落實不到責任人或追不回經(jīng)濟損失，用年底考核工資沖抵。第二節(jié) 工程部經(jīng)理崗位說明書第1 條直接上級：副總經(jīng)理第2 條直接下級：部門所屬工程監(jiān)理、工程隊長第3 條任職要求：3 1 具有中專 （ 或高中 ） 以上學歷3 2在施工管理或裝飾裝修管理崗位上工作三年以上3 3具有良好的協(xié)調(diào)能力和管理水平3 4熟悉工程驗收規(guī)范及行業(yè)標準要求，了解各工種的施工程序及工序安排3 5熟悉掌握公司的運作流程及各項表格的填寫3 6知曉公司的制度、規(guī)定、程序，具有

6、良好的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力第 4 條 入職培訓：崗位說明書、績效考核制度、業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工、售后相關(guān) 流程及制度、采供制度、制圖規(guī)范、會議制度、內(nèi)務(wù)制度、述職報告填寫規(guī)范、日清填寫規(guī)范、報銷制度。第 5 條 主要工作職責主持工程分部的行政工作，對分部的工程施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)全面負責，確保工程按期竣工，完成公司下達的任務(wù)，對工程質(zhì)量合格率、客戶滿意率、資金回收率全面達標并承擔責任。5 I負責制訂、完善并組織實施有關(guān)工程管理的制度、措施和辦法，同時對部屬的實施情況進行檢查。5 2負責召集部門工作會議，布置、檢查相關(guān)工作，研究解決施工中存在的問題。5 3督促監(jiān)理組織并參與水電隱蔽驗收、中期驗

7、收、預(yù)驗收、竣工驗收。5 4研究本部門內(nèi)部發(fā)展，提出用人計劃、相關(guān)報告及建議。5 5督促隊長做好施工計劃，落實工程隊伍，作好開工準備。5 6召開工程會議，研究解決施工中存在的問題。5 7組織工地巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理存在的進度、質(zhì)量、安全問題，聽取客戶意見。5 8加強與客戶的聯(lián)系和溝通，受理客戶投訴并負責妥善處理客戶意見或投訴。5 ，9督促工程款的回收。5 10搞好與小區(qū)物業(yè)及公司其他部門的協(xié)作事宜，建立良好的溝通渠道。5 11負責對本部門人員的調(diào)配、考核、相關(guān)崗位的升降級情況及時向行政部提出建議方案。第 6 條主要權(quán)利：6 1 對履職范圍的知情權(quán)、控制權(quán)6 2對部屬的指揮、調(diào)配、考核權(quán)6 3相

8、關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)6 4 設(shè)計工程管理的考核參與權(quán)、建議權(quán)6 5對工地重大問題的審核把關(guān)權(quán)6 6對工程隊長施工款項撥付的復(fù)核權(quán)6 7對工程減項變更的審核權(quán)第 7 條工作規(guī)范：7 1 熟悉公司的工作流程和各項規(guī)章制度并能模范遵守。7 2每月根據(jù)公司的計劃目標，制定本部門的實施計劃，包括為了完成任務(wù)需要招聘多少隊長和工程隊伍，開工多少工地，竣工多少工地， 采取哪些措施確保計劃實現(xiàn)。7 3每周對月計劃的執(zhí)行情況進行檢查，哪些到位，哪些有欠缺，下一步如何彌補。7 4每個工地開工前督促工程隊長做好施工計劃表，安排好施工人員，熟悉施工方案和圖紙，與設(shè)計師進行開工前的溝通，做好材料計劃， 預(yù)先了解施工現(xiàn)場情況等

9、。7 5每月至少組織兩次工地點評。76分部經(jīng)理和隊長在開工前到現(xiàn)場對圖紙進行審核。77開工交底時，要求隊長及監(jiān)理完成以下工作：771要求隊長帶領(lǐng)水、電工準時到達現(xiàn)場。772通知櫥柜、潔具、套裝門供應(yīng)商到現(xiàn)場進行測量尺寸。773對于設(shè)計師現(xiàn)場交代的情況進行認真記錄，有問題當場提出，對于有分歧的意見，不要當著業(yè)主的面相互爭執(zhí)，影響公司的整體形象。774交底時，監(jiān)理認真填寫“現(xiàn)場交底單”，對現(xiàn)場進行的變更和圖紙的改動以書面的形式進行確認。7 8 要求并督促隊長做到以下工作：78 1在材料進場后，及時通知業(yè)主和監(jiān)理人員在兩天內(nèi)進行主材驗收，待其在“材料進場驗收單”上簽字確認后，方可開始用料。對有爭議的

10、材料要及時通知材料部進行了解和處理。782開工后，隱蔽工程中的水電管路封閉前，對水路要進行打壓試驗，合格后及時通知業(yè)主到場進行驗收和水電路工程量結(jié)算，現(xiàn)場拍照備存和業(yè)主在“隱蔽工程驗收單”和“水電路工程量結(jié)算單”上簽字后方可進行封閉。783在泥工貼地磚前，應(yīng)對衛(wèi)生間，廚房，陽臺地面進行防水閉水試驗，確定通過后通知業(yè)主到場進行驗收，業(yè)主在“防水閉水試驗單”上簽字后方可進入下一道工序作業(yè)。784施工中如發(fā)現(xiàn)施工圖紙存在問題要及時與設(shè)計師進行溝通，待修改完善后方可施工，如設(shè)計師因種種原因不愿對圖紙進行修改，而繼續(xù)施工可能帶來不良后果時，應(yīng)及時向本部經(jīng)理匯報，求得妥善解決。785施工中，每周應(yīng)與客戶進

11、行一次溝通聯(lián)絡(luò)，將工程的進展，質(zhì)量問題的處理讓客戶了解。如果業(yè)主對公司的報價或其他服務(wù)提出異議時，首先應(yīng)客氣的讓業(yè)主把話說完，對其中在公司相關(guān)問答中能有解釋的盡量進行解釋，不能解釋的問題帶回公司向上級匯報，不要當面對業(yè)主進行頂撞，更不得隨意散布對公司的負面言論。78 6施工中，客戶提出的減項變更單應(yīng)取得設(shè)計師、監(jiān)理、和客戶的認可簽字。7 87施工中，客戶提出增項變更時，增項變更單應(yīng)取得設(shè)計師、監(jiān)理、和客戶的認可簽字。在中期結(jié)算時收取95的增項款；凡中期結(jié)算后進行的增項變更，需提請客戶補交100的增項款，工程隊長應(yīng)在設(shè)計師編制增項圖紙和相關(guān)報價后完成。7 88工程中水、電管線及防水全部鋪設(shè)完成，

12、墻面、頂面的木作基層按工序要求完成，門、窗及木作家具制品基本制安完成后，要及時通知監(jiān)理、業(yè)主共同進行中期驗收并在“中期驗收單”上簽字認可，并要求業(yè)主及時到公司交納中期工程款。7 89由于業(yè)主的原因需要延長施工周期，請業(yè)主在 “工程延期證明單”上簽字確認。7 810工程竣工前3 天通知工程部經(jīng)理、監(jiān)理、進行竣工預(yù)驗收，對預(yù)驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。7 811整改完畢后，通知業(yè)主、監(jiān)理共同進行竣工驗收并在“竣工驗收單”上簽字認可。驗收通過后通知業(yè)主到公司交納尾款。79堅持每周不少于五天到工地進行巡視，每個工地巡視間隔不得超過兩天。巡視時必須注意如下問題：7 91 隊長是否按工藝進行規(guī)范操作，有

13、無偷工減料行為，所施工項目是否符合公司工藝要求和驗收標準；7 92隊長是否按照用材規(guī)范使用材料，該材料有無經(jīng)過驗收，其中有無背著公司私自進行購買的材料（ 每次下工地應(yīng)認真填寫“工程巡檢項目檢查單”，以此作為評定是否再次去工地的憑據(jù)，并下發(fā)“限期整改通知單 ，在工地檢查完1 日內(nèi)交于工程部備存） ；7 93現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)情況：7931電氣線路有無隨意亂接；7932現(xiàn)場擺設(shè)是否規(guī)范，有無公司的標志牌 （形象牌 ），工程銘牌填寫是否完整；7933現(xiàn)場材料是否分類堆放，各類物品是否擺放整齊；7934成品或半成品是否進行有效保護；7 9 3 5地面是否進行清掃，垃圾是否進行裝袋處理并及時運走；7

14、 9 3 6 現(xiàn)場是否有人抽煙，地面是否存有煙蒂；對上述問題根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行下達“整改通知書”；7 9 4巡視中對業(yè)主提出的問題進行細心的解答并妥善處理，對工程隊長提出的問題應(yīng)按照職責要求進行解答或處理。7 10對新進公司的隊長和施工人員應(yīng)配合人力資源部門做好基礎(chǔ)培訓和專業(yè)知識培訓，經(jīng)考核合格后方能上崗，培訓內(nèi)容包括：7 10 1公司的基本情況、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、基本規(guī)章制度等；7 10 2施工規(guī)范，包括；工藝要求、驗收標準、用材規(guī)范等；7 10 3 施工流程，包括：開工前的準備、現(xiàn)場交底、材料進場驗收、防水閉水試驗和驗收、隱蔽工程驗收、中期驗收、按程序變更、工程預(yù)驗收、 竣工驗收、工程保修

15、等以及與上述流程環(huán)節(jié)相對應(yīng)的表格；7 10 4 現(xiàn)場管理要求，包括：按要求擺放標牌，張貼各類表格，分類堆放各種材料和物品，及時清掃垃圾和袋裝運走，及時對成品和半成品進行保護，不得污染衛(wèi)生間，禁止現(xiàn)場抽煙，不得亂搭亂接電線等；7 10 5 施工中經(jīng)常容易出現(xiàn)的缺陷錯誤，以及由于違規(guī)違紀可能受到的處罰等。7 11每周召開工程會議，總結(jié)近期工作情況，通報公司有關(guān)會議精神，通報施工巡視檢查中的情況，表揚好的隊長，推廣好的施工方法，指出批評工地中出現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象，提出需要改進的意見和要求，對會議情況要有書面記錄，對會議布置的工作和要求進行檢查和落實。7 13對于施工中出現(xiàn)的超出工程部經(jīng)理管理權(quán)限的問題

16、，要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，必要時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，求得妥善解決。7 14及時分析施工管理中存在的問題，產(chǎn)生問題的原因及解決問題的辦法，掌握施工管理的主動權(quán)。7 15每季對所管轄的流程（或工作程序）提出意見和改進方案。7 16每季度按照崗位說明書的履職要求向總經(jīng)理提交“述職報告”。第 8 條 薪酬標準：崗位工資+績效工資第 9 條 關(guān)鍵考核指標：工地質(zhì)量達標率、按期完工率、客戶滿意度第 11 條 考核辦法11 1未制訂工作總結(jié)和計劃的，每次負激勵50 元。11 2未協(xié)助及時招收工程隊伍，影響設(shè)計簽單和按期開工的并影響公司完成產(chǎn)值目標的。每次扣50 200 元。11 3 對隊長管理不到位，隱蔽工程

17、驗收、中期驗收、內(nèi)部預(yù)驗收、竣工驗收，出現(xiàn)程序違規(guī)的，每次扣50元。如不處罰隊長的，加倍扣款。11 4對工地存在的問題視而不見，不及時召開專題會議研究分析處理，造成問題久拖不辦的，每次扣100 元，并視其給公司造成的經(jīng)濟損失，承擔20的連帶責任。11 5日常工地檢查中，對于違反日常檢查規(guī)定的項目不及時下達整改通知書或負激勵通知單，而公司副總經(jīng)理或其他相關(guān)部門提出的。每次扣50 元。11 6對隊長工作檢查不到位，出現(xiàn)工程隊不按圖紙施工，不按規(guī)范用材，造成返工、客戶投訴或其它損失的，予以負激勵并負責挽回損失。11 7工程項目變更未按規(guī)定程序辦理，扣款20 元并負責挽回經(jīng)濟損失。11 8未及時處理客

18、戶投訴，出現(xiàn)客戶二次投訴到公司或投訴到消協(xié)、新聞單位，給公司造成不良影響的，視影響程度給予扣款200元直至免職的處罰。11 9因施工原因造成工程退單的，扣款200 元并負責處理挽回退單造成的經(jīng)濟損失。11 10 出現(xiàn)重大問題不及時匯報甚至隱瞞不報的，給于以嚴重負激勵，扣款200 元，并根據(jù)問題的嚴重程度直至給予免職的處罰。11 11 隊長克扣、拖延或不發(fā)工人工資造成工人投訴到公司的給予嚴重負激勵單，按工人討要金額的50%扣除隊長的工程款。11 12未配合人力資源部門做好培訓工作，每次扣50 元。11 13由于管理失職造成的經(jīng)濟損失，從其工資或提成中直接扣除。11 14 總經(jīng)理及其他部門認為履職

19、不到位帶來工作被動和造成損失的，酌情給予負激勵單。第三節(jié) 工程監(jiān)理崗位說明書第1 條直接上級：工程分部經(jīng)理第2 條直接下級：第3 條任職要求：3 1 具有高中以上學歷3 2具有良好的協(xié)調(diào)能力和管理水平。熟悉工程驗收規(guī)范及行業(yè)標準要求，了解各工種的施工程序及工序安排3 3熟悉掌握公司的運作流程及各項表格的填寫3 4知曉公司的制度、規(guī)定、程序，具有良好的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力第 4 條入職培訓：崗位說明書、績效考核制度、業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工、售后相關(guān)流程及制度、采供制度、制圖規(guī)范、會議制度、內(nèi)務(wù)制度、述職報告填寫規(guī)范、日清填寫規(guī)范、報銷制度。第 5 條 主要工作職責：協(xié)助工程部經(jīng)理的工作，對分管工程的施工

20、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)全面負責，確保工程按期竣工，合格率、 客戶滿意率、資金回收率全面達標并承擔責任。5 1 工程監(jiān)理在現(xiàn)場負責對工程質(zhì)量、進度監(jiān)管5 2在現(xiàn)場負責對材料進行檢驗5 3在客戶簽字前，負責審核工程隊長的增減項變更5 4負責工程質(zhì)量驗收，并負責通知材料部、設(shè)計部門等有關(guān)人員參與驗收5 5在現(xiàn)場處理、解決工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、客戶投訴等問題5 6負責協(xié)調(diào)工程隊與設(shè)計師的工作關(guān)系第 6 條 主要權(quán)利6 1在施工現(xiàn)場有權(quán)利對任何施工人員的違紀現(xiàn)象根據(jù)有關(guān)處罰條例進行現(xiàn)場處罰6 2 在施工現(xiàn)場有權(quán)利限定整改工程制品不合格的部分6 3 有權(quán)利向所監(jiān)理的工地下達臨時停工整改6 4根據(jù)有關(guān)材料、

21、工程質(zhì)量要求，有權(quán)利拒絕材料、工程現(xiàn)場驗收6 5根據(jù)有關(guān)材料要求，有權(quán)利拒絕不合格的材料進場第 7 條 工作規(guī)范7 1 每日準時參加早例會：711詳細匯報前日工作情況；712按規(guī)定呈交各項工作報表，及客戶反饋信息；713準備進行日常工作，向主管說明當日工作計劃。7 2嚴格按照上級批準的日工作計劃（ 時間、路線、地點） 進行日常巡檢工作。7 3按照公司施工工藝標準和質(zhì)量規(guī)范，檢查工程質(zhì)量，每次檢查應(yīng)填寫巡檢記錄表，對于違規(guī)行為予以處罰并詳細記錄。7 4在客戶簽字前，負責審核工程隊長的增減項變更7 5 負責工程質(zhì)量驗收，并負責通知材料部、設(shè)計部門等有關(guān)人員參與驗收在工作中。7 6 每日完成日常巡檢

22、工作后回公司向上級匯報當日工作內(nèi)容，提交工作記錄，以備核查。7 7客戶在任何時間因施工或材料問題表示質(zhì)疑、不滿或投訴時，負責該項工程的監(jiān)理必須及時采用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴大。7 8每周向主管呈報周工作總結(jié)。7 9每月向部門呈報月述職報告。第 8 條薪酬標準：崗位工資+業(yè)務(wù)提成第 9 條 關(guān)鍵考核指標：工地質(zhì)量達標率、客戶滿意度、按期完工率第 10 條 考核辦法 TOC o 1-5 h z 10 1 未制訂工作計劃，負激勵50 元。10 2 對工程隊長管理不到位，隱蔽工程驗收不通知客服監(jiān)察部門現(xiàn)場拍攝，出現(xiàn)程序違規(guī)的，負激勵50 元。不處罰工程隊長

23、的，加倍扣款。10 3 對工地存在的問題視而不見，不及時召開專題會議研究分析處理，造成問題久拖不辦的，每次扣50 元。10 4日常工地檢查中，不及時下達整改通知書或負激勵通知單，而被公司總經(jīng)理或其他相關(guān)部門提出的。每次扣50 元。10 5對工程隊長工作檢查不到位，出現(xiàn)施工隊不按圖紙施工，不按規(guī)范用材，未督促工程隊長嚴把質(zhì)量關(guān)，造成返工、客戶投訴或其它損失的，每次扣50 元，并負責挽回損失。11 6中期變更未按規(guī)定程序辦理，扣款20 元并負責挽回經(jīng)濟損失。11 7與客戶溝通不暢，甚至發(fā)生爭吵，每次扣款不低于50 元。11 8未及時處理客戶投訴，出現(xiàn)客戶二次投訴到公司或投訴到消協(xié)、新聞單位，給公司

24、造成不良影響的，視影響程度給予扣款：200 元直至免職的處罰。11 9因施工原因造成工程退單的，扣款200 元并負責處理挽回退單造成的經(jīng)濟損失。11 10出現(xiàn)重大問題不及時匯報甚至隱瞞不報的，扣款200 元并根據(jù)問題的嚴重程度直至給予免職的處罰。11 11 工程隊長克扣、拖延或不發(fā)工人工資造成工人投訴到公司的給予負激 勵單。11 12未配合人力資源部門做好培訓工作，每次扣20 30 元。11 13由于管理失職造成的經(jīng)濟損失，從其工資或提成中直接扣除。11 14 總經(jīng)理及其他部門認為履職不到位帶來工作被動和造成損失的，酌情給予負激勵單。第四節(jié) 工程隊長崗位說明書第1 條直接上級：工程部經(jīng)理第2

25、條直接下級：各工種班組長第3 條任職要求：3 1 初中以上文化程度3 2從事家庭裝飾三年以上3 3能看懂施工圖紙并且按圖施工，具備一定的施工組織能力3 4熟悉掌握公司的運作流程及各項表格的填寫3 5自備施工所需的施工器材和一定的資金第4 條入職培訓：制圖規(guī)范、工程管理制度、工程隊長管理制度第 5 條 主要工作職責：對所承擔施工工程的安全、進度、質(zhì)量、服務(wù)全面負責51服從工程部的指揮及工作安排，遵守公司的各項規(guī)章制度，參與公司要求的各種會議；52配合工程部經(jīng)理，做好工程合同簽訂前圖紙、預(yù)算的審核；53管理好工程隊伍，落實各類施工人員的責、權(quán)、利，完善工程隊內(nèi)部考核，確保安全、文明施工；54確保工

26、程質(zhì)量，并承擔因質(zhì)量和服務(wù)問題而引起的客戶投訴、媒體曝光及其它一切損失；55保證預(yù)算書中的所有材料與公司指定品牌一致，如不一致，承擔由此帶來的一切損失。56嚴格按照公司指定的材料品牌及施工工藝進行施工：57嚴格按照工程管理規(guī)范 （ 工程各種單據(jù) ）的使用規(guī)定執(zhí)行，并按時匯同監(jiān)理人員及客戶填寫簽字?？⒐ず? 日內(nèi)及時將各項單據(jù)等交回工程部，否則公司將不予結(jié)算工程款：5 8 嚴格按照公司規(guī)定竣工前3 天通知工程分部經(jīng)理預(yù)驗收，并將預(yù)驗收表格隨同尚未歸檔的相關(guān)表格一并交回，否則公司將不予結(jié)算工程款；5 9嚴格按照公司施工標準，對工程質(zhì)檢預(yù)驗收單上不合格項目進行限期整改，并在整改后，通知工程部經(jīng)理復(fù)檢

27、并簽字：5 10配合工程監(jiān)理工作，嚴格按照“工程整改通知單”進行工程整改，并在 工程限期整改通知單”上簽字：5 11需整改的工程，隊長須將全部“工程限期整改通知單”整理后一并交回公司，否則本公司將不予結(jié)算工程款；第 6 條 工作規(guī)范6 1開工前的準備：6 11接到開工通知單后，及時與設(shè)計師聯(lián)系，了解設(shè)計方案、圖紙要求、報價標準、工程地址，開工時間等。6 1 2聯(lián)系并協(xié)助業(yè)主，辦理工程施工許可證等相關(guān)手續(xù)。6 1 3開工當天必須提前到達施工現(xiàn)場，帶好施工檔案，準備好粉筆、 “示范工地”標貼等相關(guān)物品。設(shè)計師交底時，要做好記錄，不懂的 地方要當場詢問清楚，復(fù)雜的造型要現(xiàn)場進行放樣。 1 4交底完后

28、，應(yīng)按規(guī)范填寫“現(xiàn)場交底單”等并與客戶、設(shè)計師、監(jiān)理等分別在表格上的相關(guān)欄目內(nèi)簽字確認。 1 5填寫工程進度表。6 2材料領(lǐng)取和進場驗收：6 2 1開工后及時做好整套工程的材料計劃。根據(jù)各工種、工序的需求，按照ERP中”材料計劃表”核算并填寫實際需用量，然后報工程 分部經(jīng)理備案。6 2 2現(xiàn)場進料后，按照所列清單當場點清所領(lǐng)材料的品種、規(guī)格、數(shù)量和檢查材料的質(zhì)量。有問題當面提出解決。對于有明顯缺陷的材料可以拒領(lǐng)。領(lǐng)取的材料自行安排車輛運回工地，其中的運輸費、搬運費、上樓費自行負擔。6 2 3 材料運回工地后應(yīng)分類堆放，輔材在隱蔽驗收時通知客戶、監(jiān)理共同到場驗收。經(jīng)認可并在“材料進場驗單”上簽字

29、確認后，方可開始用料。6 3水電施工，隱蔽工程驗收和防水閉水試驗水電施工必須按照公司規(guī)定的“水電施工規(guī)范”執(zhí)行。同時強調(diào)：6 3 1必須堅持用機械開槽；6 3 2隱蔽工程基本完工到封槽前，隊長必須提前二天通知業(yè)主和監(jiān)理，由監(jiān)理通知工程分部經(jīng)理、監(jiān)理、 設(shè)計人員以及客戶共同到場驗收，當場對水路進行加壓試驗，對強電路用搖表進行測試。同時測量水路、電路的工程量并進行水電工程決算。驗收通過后，各方分別在“隱蔽工程驗收單”的不同欄目內(nèi)簽字，監(jiān)理進行現(xiàn)場拍照備存后方可封槽。6 3 3水電施工時，對廚房、衛(wèi)生間、陽臺進行首次閉水試驗48小時，對漏水的地方做好現(xiàn)場記錄，針對性的進行防水技術(shù)處理。所用防水劑干涸

30、后，再進行第二次閉水試驗，并通知業(yè)主、監(jiān)理、共同到場確認，在“防水閉水試驗單”上簽字后，方可進入下道工序。對首次試驗不漏水的工地，也必須進行兩次試驗才可進入下道工序。64泥工施工，貼瓷片、鋪地磚作業(yè)和驗收。65木工施工，造型（含吊頂 ） 、家具制作、包門窗套等作業(yè)和中期驗收，催收中期款。中期驗收：是指工程中水、電管線全部鋪設(shè)完成，并進行了“隱蔽工程驗收” ；墻面、頂面的木作基層按工序要求完成；門、窗及細木白茬制品基本制安完成，中期驗收需注意以下內(nèi)容：6 5 1隊長必須提前二天通知業(yè)主和監(jiān)理，由監(jiān)理通知客服監(jiān)察部、工程分部經(jīng)理、設(shè)計人員共同到場驗收，通過后分別在“中期驗收單”上的相關(guān)欄目內(nèi)簽字。

31、652 根據(jù)驗收結(jié)果以及工程變更的增減項的情況進行中期決算，并請業(yè)主及相關(guān)人員在“中期決算單”上簽字。653 中期驗收結(jié)束后，通知業(yè)主兩天3 天內(nèi)到公司交納中期工程款。66油漆施工和驗收。67面層施工和驗收。68辦理工程變更，增減項工作程序：6 8 1施工中，客戶提出增項變更時，隊長應(yīng)在設(shè)計師編制增項圖紙和相關(guān)報價后完成，在中期結(jié)算時收取95的增項款；凡中期結(jié)算后進行的增項變更，需提請客戶收取20的增項管理費，并收取100的增項款。6 8 2施工中，在中期結(jié)算前出現(xiàn)工程需要增加工程項目時，工程隊長應(yīng)主動聯(lián)系設(shè)計師并向業(yè)主提出增項理由，征得業(yè)主同意，并經(jīng)設(shè)計師出圖、報價，再請業(yè)主在“工程變更單”

32、簽字后方可施工；如果是業(yè)主提出增加工程項目要求時，隊長應(yīng)主動聯(lián)系設(shè)計師弄清業(yè)主的意圖和要求，畫出圖紙、進行預(yù)算，再請業(yè)主在“工程變更單 簽字后方可施工。6 8 3施工中，在中期結(jié)算后，如果是業(yè)主提出增加工程項目要求時，隊長應(yīng)主動聯(lián)系設(shè)計師弄清業(yè)主的意圖和要求，畫出圖紙、進行預(yù)算，業(yè)主在“工程變更單”簽字后方可施工。6 8 4當業(yè)主提出減少工程項目時，工程隊長應(yīng)主動詢問減項的原因并提示業(yè)主，按照合同規(guī)定：6 8 4 1當工程減項超過總工程款10以上時，取消所有的優(yōu)惠項目和條款，并告之業(yè)主，并請業(yè)主簽字認可6 84 2若業(yè)主減項所用的材料我方已定購或運到現(xiàn)場，業(yè)主須另外支付材料來回運輸、耗損及退貨

33、費用；6 8 4 3如果業(yè)主要求減少的項目已經(jīng)施工，業(yè)主須向我方支付該項目的施工費，材料費、管理費及拆除費。6 9參加工程預(yù)驗收。6 10竣工驗收，催收尾款。6 101預(yù)驗收整改完畢后，通知業(yè)主、工程分部經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計師到場按照竣工驗收表格要求，逐項對照檢查，分別在相應(yīng)的欄目內(nèi)填上意見或符號，通過后請上述人員簽字認可。6 10 2驗收通過后主動進行整個工程的竣工結(jié)算，填好“工程結(jié)算單”并請業(yè)主三天內(nèi)到公司財務(wù)交納工程尾款。6 10 3業(yè)主交納工程尾款后，協(xié)助客服人員填寫“工程保修單”，主動掌握保修期限和保修范圍。主動了解“客戶意見反饋單”中客戶對施工部分的滿意或不滿意的情況，總結(jié)施工中的經(jīng)驗

34、和教訓，在下一工程中不斷改進和提高。6 11制定工程計劃、填寫施工日志、各種相關(guān)表格。6 11 1接到“開工通知單”后，根據(jù)合同規(guī)定的施工期限和圖紙要求：6 11 1 1首先訂出進度計劃，包括打墻、水電施工、泥工施工、木工施工、油漆施工、墻面施工各工種單獨需要的施工時間和相互交又作業(yè)所需要的時間，提前 5 天進行工程預(yù)驗收的時間，填入“工程施工進度表”內(nèi)，貼在工地現(xiàn)場的形象牌上，嚴格按照進度表操作，定期進行檢查。6 11 1 2同時制定工程材料計劃，包括工程所需的各種材料的品種、規(guī)格、數(shù)量，何種材料何時安排進場等。6 11 1 3做好各工種的人員安排及各工種進場的時間。6 11 1 4做好施工

35、所需的資金計劃，包括購材料所須費用及人工費等。6 11 2工程開工后，按規(guī)范填寫下列表格并在相關(guān)欄目內(nèi)簽字：6 11 2 1現(xiàn)場交底單；6 11 2 2材料進場驗收單；6 11 2 3甲方采購材料簽收表；6 11 2 4隱蔽工程驗收記錄單；6 11 2 5電氣工程竣工驗收單；6 11 2 6防水閉水工程記錄單；6 11 2 7給水測壓記錄單；6 11 2 8工程變更（ 增減項 ） 單；6 11 2 9中期驗收單；6 11 2 10中期結(jié)算單；6 11 2 11工程延期證明單；6 11 2 12竣工驗收單：6 11 2 13竣工結(jié)算單；6 12熟悉了解工程違規(guī)處罰細則，避免違規(guī)受罰。第五節(jié) 工程

36、現(xiàn)場圖紙會審規(guī)定第1 條施工圖紙完成后，設(shè)計師通知工程分部經(jīng)理施工現(xiàn)場審圖。第2 條現(xiàn)場審圖時注意以下問題：21 圖紙與預(yù)算列項是否相符，是否存在漏項、無法施工項目；22墻面、地面、頂面是否需要找平，；23圖紙尺寸與現(xiàn)場是否相符；24設(shè)計方案是否具備可施工性、是否遵循人性化原則；25衛(wèi)生問地磚設(shè)計是否考慮坡水問題；26電路設(shè)計是否考慮家用電器負荷問題；27圖紙是否完整，特別是大樣圖、節(jié)點圖、立面圖是否完整；2 8是否存在客戶待定項目，如存在需約定明確時間。第 3 在現(xiàn)場審核圖紙和預(yù)算中，凡出現(xiàn)以下問題，工程部不能同意開工31 施工圖項目與預(yù)算項目不符32圖紙不全313 圖紙尺寸與現(xiàn)場不符34圖

37、紙標注尺寸不全 （ 例如吊頂標高）35乳膠漆和油漆顏色沒有色板或色板標號36暫定項目第4現(xiàn)場會審后，設(shè)計師進行圖紙修改完善，再交工程分部經(jīng)理審核，審核通過后需簽字“圖紙通過審核，同意開工”并簽名。第5施工合同簽訂后，客服監(jiān)察部在審核資料時，必須看到有工程分部經(jīng)理簽字通過的圖紙會審單，否則不得開工。第六節(jié) 工程現(xiàn)場交底規(guī)定第 1 客戶經(jīng)理和客戶、工程監(jiān)理、隊長約定開工時間后，工程隊長通知供應(yīng)商 （ 套裝門、潔具、櫥柜廠家負責人） 開工時間，并約定現(xiàn)場測量和溝通。第 2 開工當日設(shè)計師、工程監(jiān)理、工程隊長、水電工以及相關(guān)供應(yīng)商（ 潔具、櫥柜廠家負責人） 必須到場參加工程開工交底。第 3 在對原房進

38、行驗收時，工程監(jiān)理填寫原房交接驗收表，需隊長、客戶共同確認后簽字認可。如工程監(jiān)理在原房驗收時發(fā)現(xiàn)原房存在質(zhì)量問題， 當場通知客戶進行勘察，并由客戶與物業(yè)管理公司協(xié)商處理，處理完畢后方可進場進行施工。第 4 開工時設(shè)計師對工程設(shè)計和水電排布進行詳細交底，對于圖紙和預(yù)算與現(xiàn)場不相符的內(nèi)容和項目，做出文字說明或正式變更。監(jiān)理填寫 設(shè)計現(xiàn)場交底表，需隊長、設(shè)計師、客戶共同簽字確認。第5開工時，工程監(jiān)理向客戶解釋客戶須知內(nèi)容，并請客戶簽字，“客戶須知一式兩份，一份客戶保留，另一份交回工程部進入工程檔案。第6違反本規(guī)定，視情節(jié)給予負激勵處罰。第七節(jié)施工進場管理第 1 工程隊長進場前須憑派工通知單到財務(wù)部開

39、單并領(lǐng)取工地宣傳資 料。第2條 工程隊長和監(jiān)理共同完成施工組織計劃，工程隊長按照施工組織計劃 安排工程施工及材料調(diào)配，保證工期的正常實施。第八節(jié) 施工過程中的日常管理工程隊長和監(jiān)理定期到現(xiàn)場進行檢查， 監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 對難以解決的問題要及時上報工程分部經(jīng)理。工程監(jiān)理及時與客戶聯(lián)系，注意 反饋意見，工程監(jiān)理負責工程資料的客戶簽字工作。工程隊長在分工時，應(yīng)根 據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進行分工。工程監(jiān)理在管理工作中要做工程日志和工 作總結(jié)。工程分部經(jīng)理在檢查施工過程中，應(yīng)對材料和施工工藝認真檢查，強 化文明施工和安全施工的檢查工作， 及時填寫 “巡檢單工地限期整改單”、“負激勵單”，發(fā)

40、現(xiàn)問題立即解決，不留后患。第九節(jié)工程進度管理第1條 工程隊長、監(jiān)理嚴格管理，確保項目在合同工期內(nèi)完成 .第1條 工程隊應(yīng)在工程施工前制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴 格按計劃施工。由于工程隊自身原因造成工期拖延，工期賠償由工程 隊承擔。第2條 按合同工期交工，遇以下情況應(yīng)做如下處理：3. 1因客戶原因（出差，外包工程，設(shè)計變更等）的，需由客戶簽字延期.3. 2 因公司內(nèi)部原因的，必須有相關(guān)部門簽認的通用單據(jù)，以區(qū)分責任。3. 3因材料商原因的，材供部簽字確認。第4條 對未按期繳中期款及增項款的，按合同有關(guān)規(guī)定報分部經(jīng)理審批可以停 工，并面通知客戶，工期順延第5條 工程延期由施工主管會同

41、客戶分析原因并簽工程延期單。第6條工程施工工期表工程直接費合施工工期（工作日）如遇特殊情況，需與，程部15萬以下45天25-8萬55天38-12 萬80天412-16 萬90天516-20 萬100天620萬以上120天第十節(jié)工程驗收管理第7條進場原房驗收客戶經(jīng)理按內(nèi)部時間規(guī)定，與客戶約定進場時間。在開工進場時， 監(jiān)理組對原房的墻、地、頂基層驗收，包括：門窗、給排水、防水、 燃氣、強弱電及其它附屬設(shè)施的驗收，同時進行的是現(xiàn)場交底和辦理 入場手續(xù)，監(jiān)理向客戶陳述公司驗收程序。由設(shè)計師、隊長共同參與。第8條材料進場驗收由公司采供部統(tǒng)一調(diào)配，材料與預(yù)算中品牌品質(zhì)一致，分為輔材 驗收和主材驗收，所有材

42、料必須按公司要求。由客戶同監(jiān)理、隊長共 同參與驗收，填寫材料材進場檢查記錄表?？蛻糇再彶牧霞爱a(chǎn)品 由客戶自行驗收，需公司協(xié)助驗收的可另行委托。第9條分項驗收是指在各項工程完成后進行的驗收。由隊長通知監(jiān)理參加，驗收 后填寫驗收表單。各分項驗收表包括：給排水工程質(zhì)量驗收表、新增 給水管道加壓試驗表、電氣工程質(zhì)量驗收表、零星砌體及抹灰工程質(zhì) 量驗收表、墻面鑲貼工程質(zhì)量驗收表、地面鑲貼工程質(zhì)量驗收表、吊 頂與分隔工程質(zhì)量驗收表、油漆及美工進場前驗收表，各項工程驗收 如未達標的需要重新返工。其中給排水工程質(zhì)量驗收表、防水工程質(zhì)量驗收表必須經(jīng)客戶簽字。第10條階段性驗收是指在單項工程中一道工序完工后下一道

43、工序開始施工前的驗收，包括零星砌體及抹灰工程驗收、木作基層驗收，吊頂及分割基層 驗收、油漆及美工進場前驗收表，由客戶、監(jiān)理、隊長共同參與驗收，并填寫：工程階段驗收表、未進行分階段性驗收或驗收不合格， 不能進行下一道工序的施工。第 11 水電隱蔽工程驗收隱蔽工程中的水電管路封閉前，對水路要進行打壓試驗，合格后及時通知監(jiān)理、工程部經(jīng)理（ 或授權(quán)人） 和業(yè)主到場進行驗收和水電路工程量結(jié)算，監(jiān)理、 工程部經(jīng)理（ 或授權(quán)人） 現(xiàn)場拍照備存和業(yè)主在 “隱蔽工程驗收單”和“水電路工程量結(jié)算單”上簽字后方可進行封閉。水電隱蔽工程驗收由客戶、監(jiān)理、隊長、設(shè)計師共同參加。設(shè)計師參加后需繪制水電路竣工圖，結(jié)算時交與

44、客戶。水電隱蔽工程驗收時辦理水電隱蔽工程結(jié)算，并填寫水電隱蔽工程結(jié)算單，隊長、客戶、設(shè)計師、監(jiān)理簽字后交工程部進入工程檔案。第 12 中期驗收中期驗收是施工管理的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，驗收內(nèi)容包括：給排水工程、電氣工程、防水工程、零星砌體及抹灰工程、木作基層工程、吊頂及分隔基層工程、輕鋼龍骨吊頂及分隔基層工程。在進行中期驗收時，以上七項工程應(yīng)已分別進行分項驗收。中期驗收由客戶、監(jiān)理、隊長、設(shè)計師共同參加。過程如有項目和工程量增減項的應(yīng)填寫變更單及工程延期說明，中期驗收合格后，填寫中期預(yù)結(jié)算單，由客戶到財務(wù)部交款。如客戶未按時間交款，工程中心會給客戶發(fā)催款通知；如客戶在合同規(guī)定內(nèi)的時間沒有交款，我們會給

45、客戶作臨時停工處理。直到客戶交納完畢工程中期款為止。期間工程順延由客戶承擔。第 13 內(nèi)部預(yù)驗收竣工前 5 天，有工程部經(jīng)理、監(jiān)理、隊長共同參與，通過測量儀器對實測項目驗收。填寫住宅裝飾裝修質(zhì)量內(nèi)部預(yù)驗收表，不合格項目開具整改單給對長進行整改直至合格為止。第 14 竣工驗收由客戶、監(jiān)理、隊長、設(shè)計師、客戶經(jīng)理共同參與驗收，并填寫住宅裝修竣工質(zhì)量驗收記錄表、 竣工主材匯總表，并與客戶復(fù)核工程量，客戶簽字認可后，制作竣工結(jié)算表?？蛻舻截攧?wù)交款，同時進行的是客戶意見反饋表的填寫。客戶服務(wù)人員填寫保修單 ，進入保修期。第十一節(jié)工程資料的管理所有客戶簽字的工程資料和驗收資料在驗收后一日內(nèi)，要求工程部轉(zhuǎn)交

46、財務(wù)部門存檔。第十二節(jié)工程變更審批管理規(guī)定第 1 條 工程變更有以下幾種情形，必須實施工程量變更審批：1 1 個別設(shè)計師在簽單時出于增加產(chǎn)值，單項工程報價過高成客戶要求減項。1 2少數(shù)工程隊長與客戶串通私下交易而造成工程減項。1. 3 某單項工程量的實際發(fā)生量與報價單上的數(shù)字相差較大造成的潛在減項。1. 4 當客戶在中期驗收前，提出加項要求，工程隊長須先通知設(shè)計師，出圖并報價，與客戶簽定“工程變更單”，雙方簽字后方可進行施工。在交納中期款時，應(yīng)支付增項前全款的45和增項部份的95。_1. 5 當客戶在中期驗收后，提出加項要求，須先通知設(shè)計師出圖并報價，并與客戶簽定“工程變更單”，雙方簽字?？蛻?/p>

47、先到財務(wù)部交納增項部份的100的款項后，工程隊見到收據(jù)后方可進行施工。第2 條工程項目有變更事項，工程隊長必須及時與設(shè)計師聯(lián)系，填寫“工程變更單”并要求客戶簽字確認。第 3條變更單須經(jīng)監(jiān)理簽字，減項變更單還須有工程分部經(jīng)理簽字。第 4條工程隊長在變更單得到客戶、工程部簽字通過后一日內(nèi)交由工程部，審核以下內(nèi)容：4 1 減項數(shù)量屬實，與預(yù)算工程程量、金額相符。4. 2客戶、設(shè)計師、監(jiān)理、工程分部經(jīng)理簽字完整。4. 3工程部在審核時，須注意變更單辦理時間，因客戶需求變化的增減項變更應(yīng)在中期結(jié)算時或以前完成，如因公司質(zhì)量、設(shè)計原因造成的中期后變更，按公司制度追究相關(guān)人員責任。第 5 條原則上工程量減項

48、金額不得大于工程款總額的10，如超出10，應(yīng)由告知客戶取消合同所有優(yōu)惠條款（按合同原始報價收取費用）。第 6 條工程竣工后，工程隊長辦理工程決算申請單，工程分部經(jīng)理在審核時，如有工程預(yù)結(jié)算縮水的工程，須書面說明縮水是由于什么原因引起的。第十三節(jié)工程預(yù)驗收管理第 1 條 預(yù)驗收時間1 1 所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門必須嚴格按照公司工期確定施工工期。1 2預(yù)驗收的質(zhì)量問題落實整改日期為總工期中最后4 天。其中前一天為預(yù)驗收時間（ 工程分部經(jīng)理和工程監(jiān)理在第一天驗收，其余三天為質(zhì)量問題落實整改時間） 。1 3所有負責簽定施工合同的設(shè)計師在工程發(fā)包方提出質(zhì)疑時，須向其解釋清楚，特殊情況須報請工程管理部批準、備案

49、。 因修改工期有誤，造成不能預(yù)驗收，給予相應(yīng)責任人過失處罰。1 4預(yù)驗收時，工程監(jiān)理必須到場，如不到場給予嚴重負激勵一次，罰款200 元；預(yù)驗收時現(xiàn)場無人，該工程按照不合格工程處理。第 2 條 預(yù)驗收條件：預(yù)驗收工程必須達到驗收條件，具體細則如下：2 1 合同項目中的裝飾工程（ 除鋪裝地板外） 全部完工，如有我方未完工項目，視為該項目驗收不合格。2 2 工程技術(shù)資料齊全（設(shè)計圖紙、施工日志、工程分項驗收單及相關(guān)說明），并交客服監(jiān)察部門存檔。（ 存當時在竣工之后）2 3現(xiàn)場垃圾清理干凈，室內(nèi)衛(wèi)生達到初步清潔。2 4 工程監(jiān)理按時到場。第 3 條 預(yù)驗收人員：工程監(jiān)理在預(yù)驗收時間內(nèi)負責對工程進行預(yù)

50、驗收，參加人員包括工程分部經(jīng)理、工程隊長。第 4 條 預(yù)驗收工作流程和管理辦法4 1 工程預(yù)驗收的申請：4 1 1由承包工程的工程隊長在工程竣工前7 日向該工程分部經(jīng)理提出申請。4 1 2工程分部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)申請，將該工程記入工程部白板欄目上。4 1 3 工程分部經(jīng)理應(yīng)及時通知質(zhì)檢人員參與工程預(yù)驗收。第 5 條 預(yù)驗收辦法5 1預(yù)驗收人員在預(yù)驗收時使用公司統(tǒng)一表格（包括質(zhì)量驗收標準）對工程質(zhì)量進行檢驗，并將驗收結(jié)果詳細填入預(yù)驗收表格中。5 2預(yù)驗收單據(jù)必須在預(yù)驗收第二日15： 00 前交回工程部，要求單據(jù)填寫齊全、準確、字跡清晰；填寫漏項、有誤及延遲交表者給予相應(yīng)責任人負激勵處罰。 4交表時將該

51、工程技術(shù)資料整理齊全，一并交回歸檔，資料欠缺或偽造者，視情節(jié)給予處罰。第 6 條 預(yù)驗收工作的處罰 1工程分部經(jīng)理對每個未報預(yù)驗收的工程處以嚴重負激勵一次200/元。 2工程部在進行工地結(jié)算資料審核時，對未報預(yù)驗收或驗收不合格的工程不予申報財務(wù)進行結(jié)算，并張榜公布。直到工程預(yù)驗收合格后，方可辦理相應(yīng)手續(xù)，并視情況給予處罰。6 3工程監(jiān)理未按時審核的，給予一般負激勵一次200/元。6 4工程隊長未通知預(yù)驗收的，工程分部經(jīng)理、客服監(jiān)察部監(jiān)察專員有權(quán)對其作出處罰200/元。6 5工程隊長必須按照預(yù)驗收整改要求對不合格項目進行限期整改，并承擔因此造成的一切損失。第 7 條 不合格工程的后續(xù)處理不合格工

52、程要求工程分部經(jīng)理監(jiān)督限期整改，在整改完成后，對該工程質(zhì)量執(zhí)行預(yù)驗收復(fù)驗收。第五章 施工現(xiàn)場管理制度第一節(jié) 施工現(xiàn)場管理考核規(guī)定第 1 條 目的在員工中樹立現(xiàn)場管理的好壞決定了工程質(zhì)量的優(yōu)劣。第2 條原則21在任何時間、地點都要維護個人和公司的形象和聲譽。22絕不弄虛作假欺騙客戶、欺騙公司、欺騙同事。第3 條適用范圍適用于工地現(xiàn)場管理的各個部門。第4 條職責分工：41 工程部為工程現(xiàn)場管理聯(lián)檢的主牽頭部門，每月二次組織公司各部門一起到現(xiàn)場聯(lián)檢，并進行評分。42監(jiān)理作為工程管理的第一監(jiān)督人，應(yīng)對所負責監(jiān)督工地的現(xiàn)場管理規(guī)范程度、衛(wèi)生等進行現(xiàn)場考核，保證每周對所負責監(jiān)督的工地至少進行一次考核，并對

53、發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)控整改到位，監(jiān)理負責將現(xiàn)場管理考核情況每天填入監(jiān)理日清表，每天報工程部收集匯總。4 3 工程隊長是現(xiàn)場管理的負責人，全面負責工地現(xiàn)場管理，有責任對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的問題立即整改到位。區(qū)域細化，并在所管轄每個工地制定現(xiàn)場負責人，現(xiàn)場負責人應(yīng)在公司備案登記。工程隊長加強檢查，確保現(xiàn)場管理各項管理工作達標?，F(xiàn)場負責人通常應(yīng)為主施工工種的帶班組長。第 5 條 本制度由澤潤裝飾工程有限公司總經(jīng)辦組織起草，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過后發(fā)布執(zhí)行。第 6 條 本制度由由澤潤裝飾工程有限公司總經(jīng)辦負責解釋。曲靖澤潤裝飾工程有限責任公司20014年 12 月 6 日附件： 1、 現(xiàn)場管理考核標準2 、工地

54、現(xiàn)場管理考核統(tǒng)計表3 、工地現(xiàn)場管理考核月報表第二節(jié)施工現(xiàn)場管理規(guī)范第1條 目的工地現(xiàn)場管理標準一致、清晰。第2條現(xiàn)場管理規(guī)范制定原則區(qū)域劃分統(tǒng)一、現(xiàn)場衛(wèi)生每日一清，施工文明。第3條適用范圍本規(guī)范適用于公司施工現(xiàn)場管理。第4條現(xiàn)場成品、半成品保護管理規(guī)范4.1現(xiàn)場達標標準：保護包裹平整，原物不裸露，保護膜字面向外居中,如有損壞應(yīng)更換保護設(shè)施，更換。2由于成品保護不到位造成的損失的，監(jiān)理承擔 2 0%的連帶責任，工 程隊長承擔8 0 %的責任。項目操作范圍1原房進戶保護時間：電工進場后24小時內(nèi)；開工進場后24小時內(nèi).確定進戶門無損傷后，用澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護膜包裹，字面 居中，周邊用美紋

55、紙固定順直；.于門扇止聞?wù)迟N“小范，地牌”，局度1.4m,左右居中；.門把保護用薄保護膜纏緊二道，之后用美紋紙纏繞固定緊密。2原房衛(wèi)生器具保護時間：開工進場后24小時內(nèi)；.確定物品無損傷后，用保護膜包裹嚴實，并用 3. 5cm透明粘膠帶粘貼 固定，保持保護膜表面的清潔，并在潔具保護膜封口處粘貼專用封條；.擺放在非作業(yè)區(qū)中間的安全位置；.馬桶用專用馬桶保護套封閉嚴密并用塑料綁扎帶固定拉鏈扣。.若整個房間可封閉，可直接封閉房問并貼封條；3原房門及木作家具保護4原房廚房器具保護.蹲坑：下貼保護膜，上壓九厘板。如地面地磚完成，應(yīng)再今覆蓋彩 條布。.客戶不要的器具，在征得客戶同意后當日內(nèi)外運；.客戶要保

56、留的器具，拆除后及時用薄保護膜保護并整齊放置于安全位 置，并放置“客戶物品”標牌。5原房窗戶保護.時間：開工進場24小時內(nèi)；.確定窗框及玻璃無損傷后用澤潤裝飾薄型保護膜完全封閉玻璃窗，用 801膠水粘帖，周邊縫隙寬不大于1mm保護膜字體端正，字面向外，無 脫落現(xiàn)象；.“澤潤裝飾”張貼十面臨小區(qū)主道的窗戶中部，直接貼予玻璃上，字面 向外，每套，地不少于兩張；.物業(yè)要求不能粘貼的小區(qū)由監(jiān)理寫情況說明，并有工程部經(jīng)理確認提 父客戶監(jiān)察部。6原放下水管道保護1.時間：開工進場24小時內(nèi)；2,用3.5cm透明粘膠帶封閉管口，再用專用悶頭封閉，如果下水管道未 高出地面則需安裝專用篦子；3.下水管口附近泥作

57、完后及時沖洗下水管。7原房推拉門滑道保護.開工進場48小時內(nèi)；.對原房內(nèi)的推拉丁下方滑道，采用細木工板制作專用蓋盒保護。8封閉原房無施工區(qū)域的衛(wèi)生問1.時間：開工進場24小時內(nèi)；2,直接用成品保護膜將其封閉，并貼上專用封條；如果主衛(wèi)和次衛(wèi)都不 需要施工，只能封閉主衛(wèi)，另一衛(wèi)生間需征得客戶的同意后方使用，如 房間內(nèi)存在多個衛(wèi)生問的，征得客戶的同意后能使用其中的一個次衛(wèi)生問 或工人房衛(wèi)生問。9原房拆除的開 關(guān)、插座、燈 具、電線保護1_如原房開關(guān)等設(shè)施無論客戶是否需要更換，均應(yīng)在電工進場后24小時內(nèi)拆除，并集中放入塑料袋內(nèi)；10地面線管保護.時間：在客戶認可電路工程量，并驗收合格后次日；.地面沒開

58、槽的線管用1: 3水泥沙漿做好護坡進行保護；3.地面開槽.的線管用水泥沙漿進行填實，抹平。11成品墻磚的保護1 時間：在該項目完成后的當天；2.墻磚鋪貼完后須用干凈毛巾將墻面的砂漿及污垢濕潤后擦掉，使其鈾 間/、會被破壞。12無縫粘貼地磚的成品保護.地磚鋪裝完后，用掃帚及干凈的濕毛巾將地般表面的砂漿及污垢濕潤 后清掃干凈；.地航表面應(yīng)保持干凈，等待驗收。未驗收前禁止在上面作業(yè).堆放物 品，并保持清潔；.驗收合格，并確定瓷芯表面無污垢后，再用澤潤裝飾成品厚型珍珠棉 保護膜進行保護，再進行其它工種的施工。13仇占磚、亞光磚、溝縫地磚的成品保護.地磚鋪裝完后，用掃帚及干凈的濕毛巾將地般表面的砂漿及污

59、垢濕潤 后清掃干凈，在下班前澆水保養(yǎng)；.地航表面應(yīng)保持干凈，等待驗收，嚴禁在上面作業(yè)，或堆放物品；.地磚驗收合格后，先將紙板整齊鋪貼于地般表面，再平整鋪設(shè)澤潤裝 飾成品厚型珍珠棉保護膜，搭接寬度不小于200mm并用透明膠帶進行 固定嚴密，周邊必須到位，澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護膜與墻面的跑離 應(yīng)為50rm,用膠帶將彩條布宜接固定于地磚上。周邊固定牢固無脫離， 表向平整。14成品防水的保護.已做好防水的廚房、衛(wèi)生間，不得用尖銳的東西觸及防水層表面，不 得在防水層打釘眼；.不得直接在防水層上拌漿。15窗臺板、擋水隔斷等成品石材的保護.先用干凈的濕潤毛巾將石材表面清理干凈，等待驗收；.窗臺板驗收合格

60、后當天，用厚型澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護膜覆蓋 粘貼，周邊留30mm用粘膠帶粘接；窗臺板磨邊處用保護膜包裹后用粘 膠帶粘貼；.擋水石驗收合格后當天，用厚型澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護膜覆蓋 粘貼，周邊留30 mm,用粘膠帶粘接；.窗臺上不得擺放任何工具材料，找地平時除外；5.保護膜字面向外，杜絕在淺色石材上墊紙板等易污染石面的物品。16柜體保護1 .柜子驗收合格后，用薄型澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護膜包裹，周邊 及接頭處用美紋紙粘接牢固；2.成品及半成品柜內(nèi)均不允許擺放工具、雜物，柜內(nèi)保持干凈、整潔；17地龍骨基層保護1 時間：地龍骨基層鋪設(shè)完成后當天；2.地龍骨保護：首先清潔地面，澤潤裝飾成品厚