人員管理培訓(xùn)方案

1、人員管理培訓(xùn)方案人員管理培訓(xùn)方案1一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級(jí)管理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。通過(guò)此次培訓(xùn)使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識(shí)及輔助辦公系統(tǒng)的知識(shí)，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；通過(guò)此次培訓(xùn)滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工的潛能、帶動(dòng)公司的學(xué)習(xí)氣氛。二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置2.1培訓(xùn)前分析基層管理人員是我們正峰的一線(xiàn)管理者，公司有60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計(jì)劃和指令都必須透過(guò)基層主管而直接落實(shí)到基

2、層員工來(lái)執(zhí)行。因此建立一支訓(xùn)練有素基層干部隊(duì)伍，對(duì)工作的推行、落實(shí)工作起到舉足輕重的作用。為確保初級(jí)管理訓(xùn)練班不流于形式，確實(shí)起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓(xùn)需求調(diào)查與分析工作：2.1.1培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷人力資源部于xx年12月針對(duì)管理人員需掌握的管理知識(shí)進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。其中對(duì)課級(jí)、副課級(jí)干部35人進(jìn)行調(diào)查，共回收30份培訓(xùn)需求調(diào)查表；通過(guò)調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)知識(shí)、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。具體調(diào)查結(jié)果如下：略2.1.2現(xiàn)有人員學(xué)歷狀況分析（共35人）2.1.3管理與培訓(xùn)類(lèi)書(shū)籍及資料所提供的信息：基層管理人員應(yīng)具備的技能要求：50.3

3、%的專(zhuān)業(yè)課程；37.7%的人文技能；12%的理念。基層管理人員掌握的決策類(lèi)型：程序性的有例行的、重復(fù)的、確定的；非程序性的處理突發(fā)事情的能力；基層主管所需具備的能力：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力2.1.4通過(guò)以上分析，人力資源部進(jìn)行如下課程設(shè)置。2.2培訓(xùn)課程設(shè)置2.2.1培訓(xùn)課程分為兩大類(lèi)：課堂講授式課程與戶(hù)外體驗(yàn)式課程2.2.2課堂講授式課程如下：2.2.3戶(hù)外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)拓展訓(xùn)練目的：通過(guò)讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶(hù)外游戲，讓其去體驗(yàn)、思考、發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達(dá)到發(fā)揮自身潛力、增強(qiáng)自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等的作用。三、培訓(xùn)對(duì)象：本次初

4、級(jí)管理培訓(xùn)班分為兩個(gè)班。A班：現(xiàn)任課長(zhǎng)或副課長(zhǎng)B班：非主管職課級(jí)干部四、報(bào)名形式：4.1報(bào)名條件A班:所有課長(zhǎng)與副科長(zhǎng)必須參加B班:1）大專(zhuān)以上學(xué)歷，在公司供職半年以上；2）有良好的品德，對(duì)集團(tuán)的文化和經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)同并身體力行；3）是本部門(mén)工作與學(xué)習(xí)的楷模，被本部門(mén)員工所認(rèn)可。4）各部門(mén)擬報(bào)12名。4.2B班報(bào)名流程五、培訓(xùn)的實(shí)施5.1培訓(xùn)講師的選擇講師選擇：根據(jù)培訓(xùn)課程，采用內(nèi)、外部培訓(xùn)講師相結(jié)合的方法進(jìn)行。內(nèi)部講師：可指定有豐富經(jīng)驗(yàn)和熟練的專(zhuān)業(yè)骨干員工和主管擔(dān)當(dāng)講師。外部講師：根據(jù)公司的現(xiàn)有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行綜合評(píng)估確定。5.2培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度表六、考核結(jié)果1、考

5、試成績(jī)納入績(jī)效考核指標(biāo)2、考核結(jié)果將采用硬性人員管理培訓(xùn)方案21、培訓(xùn)總則我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿(mǎn)足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。2、培訓(xùn)目的為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個(gè)系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)

6、行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使他們掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能和一定的開(kāi)發(fā)能力。我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶(hù)所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，使他們能夠獲取國(guó)內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，同時(shí)掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。3、培訓(xùn)對(duì)象3.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)針對(duì)該類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對(duì)本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃

7、，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。3.2 管理人員和技術(shù)骨干由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行，因此對(duì)管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。3.3 系統(tǒng)維護(hù)人員系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：1、掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;2、 對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;3、 掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;4、熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè);5、 指導(dǎo)一般操作人員的工作。4、培訓(xùn)形式為了使

8、培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)：授課：由專(zhuān)業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由用戶(hù)的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程時(shí)在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的問(wèn)題。 研討會(huì)：我們將通過(guò)定期組織研討會(huì)，和用戶(hù)一起對(duì)項(xiàng)目管理、技術(shù)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行研討交流會(huì)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題。另外，我們公司還將專(zhuān)門(mén)為本項(xiàng)目建立一個(gè)信息交流和知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。4.1 培訓(xùn)

9、策略對(duì)于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是：A、由xx廠商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)B、由原廠商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)因此，本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，由xxx和原廠家共同提供。4.2 培訓(xùn)大綱我方對(duì)業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課，并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書(shū)寫(xiě)。4.3 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員

10、進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不限，培訓(xùn)內(nèi)容：一、前端xx系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練;三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作;四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;五、設(shè)備常見(jiàn)故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。4.4 集中培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：與業(yè)主協(xié)商確定培訓(xùn)地點(diǎn)：具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)開(kāi)始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱(chēng)與經(jīng)歷，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護(hù)等 培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。4.5 培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由xx廠商和我方編寫(xiě)的*實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)

11、容，培訓(xùn)教材以中文格式編寫(xiě)，教材應(yīng)保證每個(gè)學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括：相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護(hù)工作;培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本; 提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測(cè)試儀表及器材等。人員管理培訓(xùn)方案3一、目的.公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過(guò)培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、適用范圍公司中層管理人員三、課程內(nèi)容1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責(zé)。2、購(gòu)買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓(xùn)教材，通過(guò)

12、對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)。第二階段 自學(xué)記憶階段1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中，以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告，結(jié)

13、合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。四、管理人員培訓(xùn)要求本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能，以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)；2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；3、考試是督促學(xué)

14、員自學(xué)很好的方法，也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試；4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。人員管理培訓(xùn)方案4前言公司通過(guò)前期培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次，分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管

15、理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式：自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則;整合資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地的內(nèi)部培訓(xùn)，輔加外派至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或參加研討會(huì)、公開(kāi)課等形式的外部培訓(xùn);培訓(xùn)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、開(kāi)拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn)，可特邀嘉賓(相關(guān)專(zhuān)培訓(xùn)計(jì)劃方案業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座(參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu))2、積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);3、組織中層干部到

16、關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來(lái)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1、各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)為主，輔以外部培訓(xùn))、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)(采取外部培訓(xùn))。 積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);根據(jù)上述三大類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象擬定具體參加培訓(xùn)人員，包括 人事行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)人員、對(duì)外技服、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等。培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部培訓(xùn)，兩周一次，周五下午2：00-5：00;外部培訓(xùn)： 原則上，周末培訓(xùn);培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：內(nèi)部培訓(xùn)：公司上層領(lǐng)導(dǎo)、公司中層管理干部、感興 趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授

17、課一堂200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);年底從培訓(xùn)講師隊(duì)伍里評(píng)選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需，能幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，或激發(fā)培訓(xùn)措施及要求：1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;2、在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí))相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對(duì)員工培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)：1)、按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓(xùn)”

18、的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn)，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊(duì)伍中)。最新管理人員培訓(xùn)方案 篇1一、目的公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過(guò)培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、適用范圍公司中層管理人員三、課程內(nèi)容1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責(zé)。2、購(gòu)買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓(xùn)教材，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎

19、樣超越；并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)。第二階段 自學(xué)記憶階段1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中，以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。第四階段 交流階段

20、 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。四、管理人員培訓(xùn)要求本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能，以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)；2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)

21、容組織定期的考試；4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。最新管理人員培訓(xùn)方案 篇2按照省公司對(duì)20 xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的要求，為進(jìn)一步增強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)xx電業(yè)局xx年培訓(xùn)工作實(shí)施方案，結(jié)合我司實(shí)際和人員的基本情況，特制定本方案。一、培訓(xùn)需求分析目前我司共有 個(gè)基層班組，共有 人，平均年齡 歲。各班組包括客戶(hù)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、調(diào)度值班、變電檢修、變電運(yùn)行、線(xiàn)路巡檢、配電檢修、變電工程、線(xiàn)路工程、農(nóng)電管

22、理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專(zhuān)業(yè)。培訓(xùn)對(duì)象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。由于我司代管時(shí)間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。加上近年來(lái)的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)行，對(duì)人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線(xiàn)人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。在國(guó)網(wǎng)公司和省公司專(zhuān)業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來(lái)越濃厚，我司班組一線(xiàn)人員急需進(jìn)行安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)代管一年來(lái)對(duì)班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗(yàn)，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：1、在電

23、網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃方案4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運(yùn)行管理方法。5、新形勢(shì)下的客戶(hù)服務(wù)技能。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)以上分析，本著實(shí)事求是、逐步提高的原則，擬通過(guò)全年的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：1、熟悉新版電力安全工作規(guī)程，并應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)踐，保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。2、熟悉現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。3、通過(guò)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。4、通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)管理的基本知識(shí)和方法。5、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電、多經(jīng)四個(gè)方面各培

24、養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。三、培訓(xùn)方案本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)學(xué)習(xí)考試、點(diǎn)評(píng)再實(shí)踐操作來(lái)檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識(shí)。具體實(shí)施計(jì)劃：一季度(1月-3月)，組建三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。對(duì)各班組長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn)，主要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)這些人的培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)知識(shí)和技能，并為下階段工作打下基礎(chǔ)。二季度(4月-6月)，組織全體員工分批進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)并考試。各班組自行組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)際操

25、作訓(xùn)練，公司培訓(xùn)督查組進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)接受市局督查組對(duì)督查。組織農(nóng)電、輸電線(xiàn)路、配電、變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽，以競(jìng)賽的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。三季度(7月-9月)，培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。組織變電檢修、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)度專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽。四季度(10月-12月)，對(duì)前三季度的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)不力和競(jìng)賽排名靠后的班組，在全公司通報(bào)，并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。從各班組中選取一個(gè)最好的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程攝像，上報(bào)市局參與評(píng)比。四、保障措施一成立藍(lán)山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)

26、：xxx副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。二建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人1、公司責(zé)任人：2、各基層班組：第一責(zé)任人：各班組長(zhǎng)、變電站站長(zhǎng)第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和自行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。組長(zhǎng)：成員：五、工作要求1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各班組、站所在xx年3月26日下班前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)名單(名單附后)，對(duì)培訓(xùn)工作措施不力，計(jì)劃不實(shí)的，將請(qǐng)?jiān)摪嘟M長(zhǎng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并納入班組全年績(jī)效考核中。xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)布置和動(dòng)員。2、制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃要合理豐富，可操作性

27、要強(qiáng)，要明確具體的實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)責(zé)任人，要確保員工在工作時(shí)間保持兩種狀態(tài)：無(wú)現(xiàn)場(chǎng)工作要在有計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)，有現(xiàn)場(chǎng)工作要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作開(kāi)展有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3、結(jié)合實(shí)際開(kāi)展常規(guī)技能知識(shí)培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么”和“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，各班組、站所必須結(jié)合實(shí)際工作，除公司組織的培訓(xùn)外自行開(kāi)展有針對(duì)性的技能知識(shí)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員必須簽到，并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)。4、積極參加安規(guī)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運(yùn)行、線(xiàn)路、裝表接電、農(nóng)電人員在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程的基礎(chǔ)上，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬操

28、作、觀摩、點(diǎn)評(píng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進(jìn)行演練。5、組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。以省公司、市局下達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大綱為指導(dǎo)，分專(zhuān)業(yè)、分班組提煉出日常工作項(xiàng)目，各班組工閑時(shí)以模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)為主，輔以實(shí)際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評(píng)價(jià)全部工作流程。重點(diǎn)開(kāi)展工作票、操作票、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊(duì)“三交”、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。6、公司將有計(jì)劃的組織開(kāi)展軍事化訓(xùn)練，對(duì)口參加市局的軍事化訓(xùn)練，各班組、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加。7、班組是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的直接實(shí)施者，各班組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)本班組從業(yè)人員進(jìn)行分析，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能人才培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)分析;研究制定本班組技能人才培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案;負(fù)責(zé)本班組培訓(xùn)

29、計(jì)劃的組織和實(shí)施，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展;培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)人作為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，整體推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。8、加強(qiáng)培訓(xùn)工作考核。為確保培訓(xùn)效果，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作加強(qiáng)日常考核，按照隨機(jī)考核原則，根據(jù)各班組每季度考核得分情況對(duì)各班組培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合排名，對(duì)排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)排名后三名的，進(jìn)行通報(bào)。并且現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的考核將納入各班組年度績(jī)效考核并獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，培訓(xùn)工作好壞將納入各班組長(zhǎng)年終業(yè)績(jī)考核。各班組要建立完善的培訓(xùn)檔案，每季度1次接受上級(jí)部門(mén)的檢查評(píng)估。最新管理人員培訓(xùn)方案 篇3為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)

30、在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特?cái)M定公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃方案。公司通過(guò)前期培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次，分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式：自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則;整合資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地的內(nèi)部培訓(xùn)，輔加外派至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或參加研討會(huì)、公開(kāi)課等形式的外部培訓(xùn);培訓(xùn)對(duì)象：公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、開(kāi)拓戰(zhàn)略性

31、思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn)，可特邀嘉賓(相關(guān)專(zhuān)培訓(xùn)計(jì)劃方案業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座(參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu))2、積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來(lái)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1、各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)為主，輔以外部培訓(xùn))、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)(采取外部培訓(xùn))

32、。 積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);根據(jù)上述三大類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象擬定具體參加培訓(xùn)人員，包括 人事行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)人員、對(duì)外技服、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等。培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部培訓(xùn)，兩周一次，周五下午2：00-5：00;外部培訓(xùn)： 原則上，周末培訓(xùn);培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：內(nèi)部培訓(xùn)：公司上層領(lǐng)導(dǎo)、公司中層管理干部、感興 趣的員工、特邀嘉賓;外部培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);年底從培訓(xùn)講師隊(duì)伍里評(píng)選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需，能幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，或激發(fā)培訓(xùn)措施及要求：1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;2、在培訓(xùn)

33、形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí))相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對(duì)員工培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)：1)、按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn)，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊(duì)伍中)。管理人員培訓(xùn)方案1一、培訓(xùn)時(shí)間20 xx年4月7日-20 xx年4月11日(4月7日下午出

34、發(fā)、4月11下午返回酒店)二、培訓(xùn)目的1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長(zhǎng)的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場(chǎng)，贏得更大的效益。2、培養(yǎng)各基層店長(zhǎng)的管理意識(shí)，排解存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。三、培訓(xùn)對(duì)象各分店店長(zhǎng)和總部各部門(mén)管理人員四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng) XXX成員 XXX XXX XXX五、培訓(xùn)內(nèi)容1、結(jié)合酒店實(shí)際，各職能部門(mén)的管理人員針對(duì)有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解;外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師與指定部門(mén)的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括：行政方面、人事方面、財(cái)務(wù)方面、安保方面)2、針對(duì)公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng);(主要內(nèi)容包括：酒店的工程問(wèn)題如何解決、新質(zhì)檢手冊(cè)內(nèi)容

35、的討論)3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;酒店有關(guān)政策與福利，酒店有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)六、培訓(xùn)形式集中培訓(xùn)3天，每天上午培訓(xùn)2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。七、培訓(xùn)紀(jì)律1、各負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實(shí)2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝，在課堂上認(rèn)真聽(tīng)，講做好記錄。4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請(qǐng)假;5、培訓(xùn)課堂上將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。八、作息時(shí)間起床7:00晨練 7:10-7:40早飯7:50-8:20第一節(jié)課 08:30-10:00第二節(jié)課 10:20-11:50午 飯12:00-13:00第三節(jié)課 13:30-14:40第四節(jié)課

36、 14:55-16:05第五節(jié)課16:20-17:30晚 飯 17:40-18:40第六節(jié)課 20:00-21:30九、培訓(xùn)反饋與考核1、各部門(mén)培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報(bào)人力資源部審核，并存檔。2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)考評(píng)。十、物資準(zhǔn)備需要投影機(jī)一臺(tái)、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。管理人員培訓(xùn)方案2一、目的公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過(guò)培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)

37、務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、適用范圍公司中層管理人員三、課程內(nèi)容1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責(zé)。2、購(gòu)買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓(xùn)教材，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)。第二階段 自學(xué)記憶階段1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考

38、試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中，以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。四、管理人員培訓(xùn)要求本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能，以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一

39、。因此要求：1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn)；2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試；4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。管理人員培訓(xùn)方案3按照省公司對(duì)20 xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的要求，為進(jìn)一步增強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)*電業(yè)局20 xx年

40、培訓(xùn)工作實(shí)施方案，結(jié)合我司實(shí)際和人員的基本情況，特制定本方案。一、培訓(xùn)需求分析目前我司共有 個(gè)基層班組，共有 人，平均年齡 歲。各班組包括客戶(hù)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、調(diào)度值班、變電檢修、變電運(yùn)行、線(xiàn)路巡檢、配電檢修、變電工程、線(xiàn)路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專(zhuān)業(yè)。培訓(xùn)對(duì)象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。由于我司代管時(shí)間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。加上近年來(lái)的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)行，對(duì)人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線(xiàn)人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。在國(guó)網(wǎng)公司和省公司專(zhuān)業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服

41、務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來(lái)越濃厚，我司班組一線(xiàn)人員急需進(jìn)行安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)代管一年來(lái)對(duì)班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗(yàn)，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃方案4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運(yùn)行管理方法。5、新形勢(shì)下的客戶(hù)服務(wù)技能。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)以上分析，本著實(shí)事求是、逐步提高的原則，擬通過(guò)全年的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：1、熟悉新版電力安全工作規(guī)程，并應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)踐，保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。2、熟悉

42、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。3、通過(guò)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。4、通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)管理的基本知識(shí)和方法。5、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電、多經(jīng)四個(gè)方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。三、培訓(xùn)方案本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)學(xué)習(xí)考試、點(diǎn)評(píng)再實(shí)踐操作來(lái)檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識(shí)。具體實(shí)施計(jì)劃：一季度(1月-3月)，組建三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。對(duì)各班組長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局

43、培訓(xùn)，主要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)這些人的培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)知識(shí)和技能，并為下階段工作打下基礎(chǔ)。二季度(4月-6月)，組織全體員工分批進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)并考試。各班組自行組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)際操作訓(xùn)練，公司培訓(xùn)督查組進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)接受市局督查組對(duì)督查。組織農(nóng)電、輸電線(xiàn)路、配電、變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽，以競(jìng)賽的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。三季度(7月-9月)，培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。組織變電檢修、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)度專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽。四季度

44、(10月-12月)，對(duì)前三季度的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)不力和競(jìng)賽排名靠后的班組，在全公司通報(bào)，并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。從各班組中選取一個(gè)最好的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程攝像，上報(bào)市局參與評(píng)比。四、保障措施一成立藍(lán)山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：*副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。二建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人1、公司責(zé)任人：2、各基層班組：第一責(zé)任人：各班組長(zhǎng)、變電站站長(zhǎng)、第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部*、營(yíng)銷(xiāo)部*、三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和自行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。組長(zhǎng)：成員：五、工作要求1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各班組、站所在20 xx年3月26日下班前上報(bào)培訓(xùn)

45、計(jì)劃和培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)名單(名單附后)，對(duì)培訓(xùn)工作措施不力，計(jì)劃不實(shí)的，將請(qǐng)?jiān)摪嘟M長(zhǎng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并納入班組全年績(jī)效考核中。20 xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)布置和動(dòng)員。2、制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。20 xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃要合理豐富，可操作性要強(qiáng)，要明確具體的實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)責(zé)任人，要確保員工在工作時(shí)間保持兩種狀態(tài)：無(wú)現(xiàn)場(chǎng)工作要在有計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)，有現(xiàn)場(chǎng)工作要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作開(kāi)展有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3、結(jié)合實(shí)際開(kāi)展常規(guī)技能知識(shí)培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么”和“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，各班組、站所必須結(jié)合實(shí)際工作，除公司組織的培訓(xùn)外自行開(kāi)展有針對(duì)性的技能知識(shí)培訓(xùn)，參加培

46、訓(xùn)人員必須簽到，并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)。4、積極參加安規(guī)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運(yùn)行、線(xiàn)路、裝表接電、農(nóng)電人員在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(20 xx版)的基礎(chǔ)上，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬操作、觀摩、點(diǎn)評(píng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進(jìn)行演練。5、組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。以省公司、市局下達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大綱為指導(dǎo)，分專(zhuān)業(yè)、分班組提煉出日常工作項(xiàng)目，各班組工閑時(shí)以模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)為主，輔以實(shí)際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評(píng)價(jià)全部工作流程。重點(diǎn)開(kāi)展工作票、操作票、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊(duì)“三交”、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。6、公司將有計(jì)劃的組織開(kāi)展軍事化訓(xùn)練，對(duì)口參加市局的軍事化訓(xùn)練，各班組、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加。7、班組