服裝營銷人員年度工作總結(jié)五篇合集2020

1、服裝營銷人員年度工作參考總結(jié)五篇合集2021精選年度工作總結(jié)篇一服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強治理、強化認識、開展活動等方面獲得了明顯成績，為商廈的持續(xù)快速開展做了特別大的奉獻。自XX年開業(yè)以來，服裝商場時刻以開展為前提，進展了三次大規(guī)模的運營規(guī)劃調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效使得商場能夠快步、穩(wěn)定地開展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去調(diào)查、調(diào)研，反復(fù)琢磨晉級改造計劃與施行細則，學(xué)習(xí)先進的運營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特別值得確信的是，今年的晉級改造中，我們采取了運營面積擴大，品牌晉級，貨位調(diào)整，店堂改造，

2、加強治理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，獲得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升?；貞泋x年的工作，能夠概括為以下幾大方面：一、習(xí)慣市場需求晉級改造，整體運營規(guī)劃調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，運營成果喜人。服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修治理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。獲得良好的運營業(yè)績，我們采取了如下做法：1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售時機。依照商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新

3、發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，獲得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的預(yù)備工作，積極與廠家聯(lián)絡(luò)貨源，增加適銷品種，靈敏促銷，保底扣點，力保雙贏。2、擴大運營面積，合理利用平效，提升運營品牌。品牌運營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈運營定位的提升。晉級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心籌劃，擴大了男裝和運動休閑的運營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的運營面積及運營品牌同步晉級。男裝由原有品牌20多家開展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、

4、九牧王、花花公子、哈雷納金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年晉級改造任務(wù)，遭到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。晉級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2-3。租金、治理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的根底。為習(xí)慣商廈整體形象開展的需要，在兼顧本次運營規(guī)劃調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家

5、女裝品牌。順利地完成了今年的晉級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次晉級奠定了良好根底。改善不合理的運營規(guī)劃，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時髦女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的一致好評。3、治理上精益求精，查找本身治理工作存在的缺乏，擬定工作細節(jié)的補充計劃和施行方案。我們將實際工作中遇到的征詢題進展討論，尋求處理方法并予以施行，逐步完善了商場的治理制度。今年晉級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰。針

6、對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既防止了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又防止了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進展匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場不管需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時精確地提供出來。做到人人明白運營、會算帳，個個會治理。4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)懷員工生活，加強凝聚力和核心力。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提

7、高員工素養(yǎng)、加強效勞認識、加大治理力度，向治理要效益。舉辦了店堂運動會、模仿購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模仿購物演示第二名。加強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。、加強員工素養(yǎng)，向治理要效益。本次晉級改造，在不閉店不妨礙正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到榜樣帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的晉級改造任務(wù)。從提高本身素養(yǎng)做起，柜長通曉導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，如今不管是哪個專柜人員短缺，依然大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都能夠替補到基層

8、工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌認識，銷售業(yè)績不斷攀升，獲得了利潤比去年翻一翻的好成績。、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素養(yǎng)能夠參加各種競賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于今日歐亞。商廈不管下達的是促銷任務(wù)依然舉辦活動，我們都能超額完成或獲得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，屢次遭到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。、建立員工檔案，理解員工家庭情況，關(guān)懷員工生活。通過建立員工檔

9、案，理解了員工的第一手材料。對家里特別困難的員工予以照顧，發(fā)動員工關(guān)懷和協(xié)助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)發(fā)動工利用個人時間去她家協(xié)助;員工的弟弟出了車禍，我們征詢長征詢短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已構(gòu)成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。5、發(fā)揚“節(jié)儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。我商場在節(jié)儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補

10、補，但凡能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途及較多，費用較高。我們與廠方溝通。發(fā)動各廠家本人安裝，降低商場治理費用。0 x年的工作已近尾聲，我們會把今年獲得的工作成績當作明年工作的新起點。參考年度工作總結(jié)篇二作為一名服裝店的店長我深感到責任的嚴重，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了如此一個道理：關(guān)于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。詳細歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的運營方針，同時將公司的運營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好

11、員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其專長，做到量才適用。加強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因而而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作

12、。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營建一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞認識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的征詢題，并以積極的態(tài)度去處理。如今，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開場了，成績只能代表過去。我將以更精深純熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任嚴重。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面

13、狠下功夫：1.加強日常治理，特別是抓好根底工作的治理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。經(jīng)典的年度工作總結(jié)篇三一、在市場拓展方面1、公司新增店柜“自營：7店;加盟：7店;總計：14家?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)到達31家。2、根本完成年初制定的拓展目的，進一步擴大了市場份額。二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建立和完善方面1、通過提升對企業(yè)文化的深化浸透和引導(dǎo)

14、，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英。根本上能夠支持我們的大團隊“基業(yè)公司”20 xx年的企業(yè)快速增長。2、通過大B會的建立，增加了員工互相理解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的表達了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。3、引進了新的運營觀念和更科學(xué)的治理機制，促進了公司的建立，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)覺征詢題、面對征詢題、處理征詢題，讓公司的上上下下都感遭到了激情和活力，真正的表達了公司企業(yè)文化中公司精神所倡導(dǎo)的“激情、執(zhí)著、創(chuàng)新、杰出”的精神和公司作風所

15、要求的“協(xié)作進取、雷厲風行”。4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級治理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過程中發(fā)覺征詢題、在過程中處理征詢題、在過程中完善”的方法，力求以最正確方案，更求以最及時處理的態(tài)度，促使各級治理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合等各個方面得到了宏大的提升;同時對各級治理人員的“嚴格要求、細心提示、給予時機”等方面情理并濟的提攜，真正表達了公司企業(yè)文化中公司治理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效、情理并濟”。5、在制度建立方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化三、在人才的引進、提拔、儲藏方面1、通過大膽引進，引進了一些服

16、裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長2、在提拔人才方面，通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級治理干部”，關(guān)于企業(yè)將來的開展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化形式3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整，加強了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭認識;并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。4、通過對公司人才構(gòu)造的大膽調(diào)整和改革，讓公司的全體人員都感遭到了將來的開展空間是多么的寬闊，感遭到了變革的力量，感遭到了將來和希望

17、5、通過改革進一步明確和加強了“目的性與務(wù)實的工作態(tài)度”，為將來建立更為科學(xué)的目的體系鋪平了道路。四、20 xx年的銷售業(yè)績1、自營店：x力x品牌2408.6萬，達標率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5萬，達標率88.8%，比xx年提升65.6%;自營小計3462.1萬，達標率83.5%，比xx年提升80.2%。2、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達標率105.1%，比xx年提升127.8%。3、公司：銷售4480.5萬，達標率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目的，超過的幅度為28.59%。年度工作總結(jié)模板篇四20

18、XX年已經(jīng)完畢，新的一年工作開場了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，同時能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b特別好地展現(xiàn)給客戶，同時還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1，推薦服裝時候要有決心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對本人產(chǎn)生信任感。2

19、，為顧客推薦合適于顧客體型、品味的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，協(xié)助客戶選擇。3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾合適穿著的場合。4，配合服飾特點進展推薦。每品種型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。5，談話中留意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上，再向顧客推薦。6，觀察、分析不同顧客愛好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。第二，必須留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他要素都做充分理解，顧客特點，運

20、用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：1，注重考慮。理解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與辦法，協(xié)助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進銷售成功。2，言辭簡約，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易明白。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以淺顯語言向顧客講解。3。詳細表現(xiàn)。要依照實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客征詢時候耐心傾聽、細心講解。以上確實是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學(xué)習(xí)，汲取工作經(jīng)歷，不斷改良本人的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。優(yōu)秀的年度工作總結(jié)篇五20 xx年已通過去了，細心回想一下，來公

21、司已經(jīng)一年了，在這一年里，通過本人的努力，對通訊行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的理解;盡管沒有意向客戶，但是也明白了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通訊的一無所知到慢慢認識和理解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對本人11年的工作做出總結(jié)。回憶這一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我認識到本人如此的進度有點慢，因而為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合本身情況，我理解到了本人的缺點和缺乏，總結(jié)一下大體表如今以下幾個方面:(1)由于經(jīng)歷少，從事銷售工作時間較短，因而在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，關(guān)于淺意

22、向客戶，本人的跟進可能不夠及時，因而在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，如此跟進的速度本人也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;(2)關(guān)于客戶征詢題的處理不是特別積極直截了當，導(dǎo)致走的彎路特別多;(3)要提高本人的活潑性，多和別人交流交流經(jīng)歷，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良;(4)銷售技巧有待加強，因而在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識，希望能夠提高本人的銷售技巧和處事才能。通過來司三個月的實習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的協(xié)助下，關(guān)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對本人20 xx年的工作規(guī)劃也慢慢明朗，先談?wù)勎覍λ?/p>

23、負責區(qū)域的詳細認識以及該區(qū)域的大體情況。一、本人區(qū)域的情況分析事實上剛開場接觸通訊行業(yè)前，關(guān)于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開場負責xx、xx和xx三個地市。但是這三個地勢詳細的是一個什么模樣的，都不理解，簡單的一通過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能本人這邊和客戶聊的比擬少，有時候打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比擬少，因而客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比擬少，但是打的多了，也明白大概情況，因而不會向剛開場那么盲目，不明白給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開場那么多了。下面針對三個地勢進展一一分析:1、關(guān)于xx地市，可能和地域有關(guān)系，聯(lián)絡(luò)客戶態(tài)度

24、不是特別好，談話過程中透漏的有用信息也特別少。出差訪問了一下，事實上感受客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。因而，接下來的工作確實是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購詳細的采購意向，以爭取抓到訂單。2、xx客戶這里也大都意向不明，或者確實是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，同時也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，如此才能抓住訂單;3、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是詳細的也都沒有定，因而接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要

25、抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)絡(luò)，以便因小失大。二、來年工作的大體安排和規(guī)劃20 xx年是新的一年，也是新的開場，同時也面臨著轉(zhuǎn)正征詢題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，所以也要面臨著諸多的考核，因而一定要多理解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高本人的談資。如此也就不會碰到客戶不明白說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象，因而更要提高本身的素養(yǎng)，以高標準要求本人，在高標準的根底之上更要加強本人的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也依照本人所管轄地區(qū)的詳細情況，做到以下幾點:1、認真學(xué)習(xí)、努力提高可能工作初期遇到了一些困難，本人學(xué)習(xí)緩慢，對產(chǎn)品不理解但是這都不是理由，因而接下來的工作中必需要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，如此才能在時代的不斷開展變化中不被淘汰。同時也由于我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，因而想要習(xí)慣這份工作，唯一的方法確實是加