文員年度工作總結(jié)

1、文員年度工作總結(jié)文員年度工作總結(jié)1 20 xx年迎來了尾聲，入職4個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)： 本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、準(zhǔn)時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。 在過去的4個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事關(guān)心下，對(duì)工作慢慢熟識(shí)和上手。依據(jù)車間同

2、事上班時(shí)間和狀況制作考勤表是每個(gè)月需要準(zhǔn)時(shí)精確地完成的工作。現(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間狀況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會(huì)需要參加并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會(huì)，通過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大關(guān)心。此外，還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。 本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從安排，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室支配的每一份

3、工作，不論大小，都認(rèn)仔細(xì)真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作，努力使自己從同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。雖然取得肯定進(jìn)步。仍舊存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。 在以后的工作中，我將連續(xù)秉持仔細(xì)、負(fù)責(zé)、樂觀、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，樂觀熬煉自己的工作力量，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn)。 文員個(gè)人年度工作總結(jié).三： 在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，辦公室順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 一、各項(xiàng)費(fèi)用支出參見附表。 二、20 xx年工作總結(jié) 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

4、努力提高自身素養(yǎng)。 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。樂觀參與公司的集體活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并樂觀補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2、 恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作。 一年來，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦

5、公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特別緣由外(時(shí)間變更、氣候緣由)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。二是幫助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印， 有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的支配和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)覺了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。 3、 嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。 嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄

6、并準(zhǔn)時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想樂觀向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要樂觀學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球制造價(jià)值的辦公室文員。 總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 三、20 xx年的工作思路 1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)

7、習(xí)意識(shí)。在提高力量上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思索的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步。依據(jù)形勢的進(jìn)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信念和力量，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增加事業(yè)心和責(zé)任感，仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，由于：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。 3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

8、。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾樂觀的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱懇切。謹(jǐn)記：態(tài)度打算一切。 言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，爭取制造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，盼望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我肯定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。 我仍舊想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同志們賜予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。感謝。 文員年度工作總

9、結(jié)2 本人工作過的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也樂觀響應(yīng)，常常參與單位組織的各項(xiàng)競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。 一、在思想上，樂觀參與政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。 二、在工作上，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已嫻熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、方案、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在嫻熟每科工作都會(huì)具體做工作總結(jié)，目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。 三、在學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從

10、沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。 最終，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成果，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的.，用青春的烈火點(diǎn)燃著身邊的每一位同事。 文員年度工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)

11、工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總報(bào)告： 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識(shí)辦公室的工作及對(duì)市場操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。 現(xiàn)將20 xx年工作總?cè)缦拢?1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作。 我是十月份來到

12、公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，樂觀圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。 3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職

13、工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作。 4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 5、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。 總今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度

14、，做好明年的工作方案，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 文員年度工作總結(jié)4 來到X大酒店從事辦公室文員工作一年了，讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以及對(duì)員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入X這個(gè)大集體是無比幸運(yùn)的。 作為一名剛剛走出校內(nèi)就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏.和工作閱歷，難免有不少壓力。看到X經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺得慚愧。感動(dòng)于他們對(duì)工作的一絲不茍、對(duì)事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對(duì)剛?cè)?/p>

15、職的新員工進(jìn)行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個(gè)部門的各項(xiàng)學(xué)問，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門的工作職能及運(yùn)作方式。我信任這種學(xué)問的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外，我也參與了酒店的年中會(huì)議，此次會(huì)議既是對(duì)上半年工作的總結(jié)也是對(duì)將來下半年的方案報(bào)告。會(huì)議全面闡述了酒店的進(jìn)展歷史、現(xiàn)狀及將來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對(duì)酒店的進(jìn)展史又有了更全面的熟悉，更堅(jiān)決了我作為一名X大集體成員的驕傲感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識(shí)、精益求精的工作作風(fēng)和超群的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)

16、特的思維、劇烈的人格魅力。 在X，我喜愛辦公室文員這個(gè)工作崗位，由于這個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺(tái)、工程部等，工作內(nèi)容繁多且簡單，有時(shí)難免消失口誤、遺忘。所以最重要的就是精確記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的學(xué)問學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定方案、處理問題等方面的力量，正由于對(duì)工作的喜愛，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有樂觀的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項(xiàng)工作，我正專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于我來說，X是一個(gè)區(qū)分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境

17、，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí).，不斷地補(bǔ)充學(xué)問，提高技能，以適應(yīng)酒店的進(jìn)展需要。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我信任只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。 這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手關(guān)心我熟識(shí)業(yè)務(wù)的同事，他們的關(guān)心使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)寬闊的事業(yè)平臺(tái)，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我信任我的力量能夠得到程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到程度的實(shí)現(xiàn)!

18、 文員年度工作總結(jié)5 最長的莫過于時(shí)間，由于它永久無窮盡，最短的也莫過于時(shí)間，由于我們?nèi)康姆桨付紒聿患巴瓿?，把每一個(gè)黎明，都當(dāng)做一個(gè)開頭，把每一個(gè)黃昏，都當(dāng)做一個(gè)小結(jié)，只有努力才能制造奇跡。 東消逝水，葉落紛紜，荏苒的時(shí)間就這樣悄悄地，緩緩地消逝了，一年，一歲。驀然間，20 xx帶著盼望和向往撲面而來，不容拒絕。20 xx，在這逝去的時(shí)間里，很榮幸能與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同進(jìn)步，在大家的關(guān)愛和關(guān)心中，我從一個(gè)大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷，沒有.的高校生，到能誠意做事，鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)中外來賓的行政人員，對(duì)于我來說，這是很大的進(jìn)步。 自進(jìn)入公司以來，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難，但要做一名優(yōu)秀的行

19、政人員就不那么簡潔了。我認(rèn)為：作為一名行政人員，要想精彩的完成工作任務(wù)，除具備相關(guān)的工作素養(yǎng)外，必需端正工作態(tài)度，擺正自己的位置。 一、思想道德建設(shè) 在進(jìn)入公司以前，我是報(bào)社的一名記者，也曾在多家媒體過。才到公司的時(shí)候，有幾位公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說，我現(xiàn)在的工作性質(zhì)和以前不一樣了，要靜得下心來才能進(jìn)步。我不以為然，覺得事情沒有那么嚴(yán)峻，剛開頭投入工作時(shí)，從一名無冕之王到一名悄悄耕耘的行政人員，我感受到心里的那份失落，那時(shí)的我并沒有想到調(diào)整心情，而是任由這份失落的心情影響我，直到我犯了個(gè)錯(cuò)誤，才讓我醒悟。 記得才到公司幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)要求我向高級(jí)總裁研修四班講解公司的進(jìn)展?fàn)顩r，由于工作態(tài)度問題，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

20、交代的任務(wù)不夠重視，沒有很好的做預(yù)備，致使公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)換人。雖然對(duì)公司工作影響不大，但也給我上了深深地一課：假如小事你都不能做好，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時(shí)開頭，我調(diào)整狀態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，不再輕視行政工作。當(dāng)看法、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心認(rèn)真想想如何能做。 二、素養(yǎng)力量提升 在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我覺得公司的每位領(lǐng)導(dǎo)和老員工都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。就拿我們部門來說，孫主任處理公司各部門間人際關(guān)系的方式和方法，辦公室趙助理對(duì)待事務(wù)仔細(xì)細(xì)致的態(tài)度，還有和我一樣還是新員工的晁莉，她依舊具備我要學(xué)習(xí)

21、的素養(yǎng)仔細(xì)，樂觀，不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度三人行，必有我?guī)煟視?huì)秉持這樣的態(tài)度，不斷提升自己。 在學(xué)習(xí)中我仔細(xì)聽取閱歷，認(rèn)真記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀公司為員工訂閱的雜志、報(bào)刊，在網(wǎng)上查詢相關(guān)業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、.法等相關(guān)法規(guī)，豐富自己的學(xué)問，提升業(yè)務(wù)力量。 三、20 xx年工作綱要 回顧這半年的工作，雖然我沒有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。 （1）公司視窗網(wǎng)站管理 才到公司的第三天，主任帶著我到公司網(wǎng)站制作合作方天度網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在簡潔的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我開頭接管公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理工作。每個(gè)月，我都按時(shí)提示各分子公司上

22、報(bào)每月記事，經(jīng)過編輯整理后，把到的信息層層上報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)批閱準(zhǔn)許上傳后，上傳到公司網(wǎng)站，把公司最新動(dòng)態(tài)展現(xiàn)出來；同時(shí)，采寫集團(tuán)公司的活動(dòng)簡訊，獲獎(jiǎng)信息，聘請(qǐng)信息等，進(jìn)行整理后，依照公司規(guī)定上傳到網(wǎng)站。 （2）公司門面視頻制作 在進(jìn)到公司不久后，我便接到新的工作任務(wù)制作公司宣揚(yáng)視頻和云南高校高級(jí)總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕。隨后，只要公司組織和舉辦了活動(dòng)，我都收集相關(guān)視頻及圖像資料進(jìn)行編輯整理，合成形式多樣的視頻，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后下放到一樓大廳電視熒屏上，豐富一樓大廳視頻內(nèi)容。 （3）公司環(huán)境走廊布局設(shè)置 11月，行政部門調(diào)整工作，我接到新的任務(wù)負(fù)責(zé)收集走廊設(shè)計(jì)資料和效果圖。在接到任務(wù)后，我樂觀主

23、動(dòng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋設(shè)計(jì)信息，依據(jù)公司布局、各領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師看法，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整布局方案，并收錄了一些中外，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，走廊設(shè)計(jì)工作將按要求完成。 （4）公司文檔檔案整理 檔案工作是辦公室工作的重要部分，在收集公司前身的相關(guān)資料時(shí)，幫助完成檔案移交和整理工作； （5）公司內(nèi)務(wù) 在這半年時(shí)間里，我除了完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作外，（）還負(fù)責(zé)一些辦公室的常規(guī)工作，如：購買、發(fā)放電話卡，發(fā)放報(bào)紙、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務(wù)時(shí)，我便臨時(shí)接管，確保辦公室工作有序進(jìn)行。如：文件管理（收發(fā)文管理），油卡充值，電話費(fèi)充值，食堂管理，購買鮮花，辦公用品管理等事務(wù)。 三、新的征程 有句是：只要

24、功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是一個(gè)很馬虎的人，對(duì)于行政工作又缺少閱歷，難免會(huì)在工作中消失考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當(dāng)?shù)臓顩r。很榮幸在每次我犯錯(cuò)的時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)提示我，關(guān)心我更好地完成工作任務(wù)。也正由于這些小錯(cuò)誤及同事的關(guān)心，更堅(jiān)決和激發(fā)我想要做好行政工作的決心。在接下來的工作中，我會(huì)連續(xù)充電，完善自己，多學(xué)，多思、多試，不斷改正自己的缺點(diǎn)和不足，努力把工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的行政人員。請(qǐng)信任我，雖然很慢，但我始終在前進(jìn)！ 文員年度工作總結(jié)6 回顧這年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工

25、作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯(cuò)，至

26、今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。 2、準(zhǔn)時(shí)了解XXXXX狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效，到XX、XX拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)

27、時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。 3、樂觀響應(yīng)公司號(hào)召，深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場需求、進(jìn)展趨勢等做了具體的。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個(gè)人設(shè)想。 4、仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記

28、錄、整理和提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂; 6、切實(shí)抓好公司的福利、的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利

29、等商品的選購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室完畢后，在X月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn); 7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開期間，仔細(xì)做好會(huì)場布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷

30、積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工

31、作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持力量、

32、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。 文員年度工作總結(jié)7 已經(jīng)結(jié)束的20 xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常綻開，我也是應(yīng)當(dāng)要更加努力地去促成自己更好的進(jìn)展。現(xiàn)在便是對(duì)我個(gè)人的工作做較好的總結(jié)，這樣來認(rèn)清自己的工作狀況，也便利于自己去提高，去成長。 一、仔細(xì)工作，完成任務(wù) 在辦公室文員的崗位上我的工作的確是比較地繁雜，各項(xiàng)工作也是特別的難開展，對(duì)于我個(gè)人來說，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個(gè)人的努力去更好的綻開這份工作。仔細(xì)的對(duì)待工作，端正好個(gè)人的態(tài)度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學(xué)習(xí)，不斷去讓自己有更多

33、的成果。這樣便是能夠促成我更多的轉(zhuǎn)變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美妙與幸福，并且堅(jiān)決了自己不斷去奮斗的決心與信念，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升力量 辦公室文員的這份工作就是會(huì)顯得特別的瑣碎與事情多，所以在平常的工作中更是有特別多的方面是需要去學(xué)習(xí)與把握的。再加上這份工作的確是有特別的事情與工作是需要去徐洗浴把握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，仔細(xì)的完成好自己的工作。面對(duì)前方未知的將來，我便是有特別努力地去促成自己的轉(zhuǎn)變，也盼望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是能夠有力量完成好自己的工作，真正

34、的在這份工作上有更好的、更棒的進(jìn)展。 三、工作中的不足與缺點(diǎn) 通過一年時(shí)間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標(biāo)，更是自己的工作上一步一步地把握了更多的學(xué)問與技能，但是我還是有特別多的不足之處。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個(gè)會(huì)顯得特別的驚慌，更是使得許多的時(shí)候沒有將工作完成好。再者就是我的工作力量的確是有些不足，更多的時(shí)候都沒有方法將工作獨(dú)立的完成好，總是需要同事的關(guān)心。另外我在工作上的自我的掌握也不夠到位，有時(shí)候甚至?xí)нt到這樣的錯(cuò)誤，這一切的一切都是需要我花費(fèi)更多的時(shí)間來調(diào)整，來改正自己地，所以對(duì)于將來的生活，我還是會(huì)努力地去做好自己的工作，以個(gè)人的努力來爭取在

35、工作上有較大的進(jìn)步。 我信任我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我特別的期盼新的一年的我，當(dāng)然我也會(huì)在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。 文員年度工作總結(jié)8 任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到

36、職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。） 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工

37、。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)遇到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮

38、自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣！ 歲末年初，回顧過去，展望將來！在過去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。 前臺(tái)是展現(xiàn)公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，特別重要。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)從前臺(tái)歡迎客戶開頭，良好的開端是勝利的一半。意識(shí)到它的重要性后，我必需做好我的工作。 一、著力提升服務(wù)質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格根據(jù)公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好保密工作。訪問客戶時(shí)，我會(huì)時(shí)刻留意保持良好的服務(wù)態(tài)度，

39、熱忱接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣揚(yáng)公司文化，嫻熟回答客戶提出的問題。微笑、急躁、細(xì)致、熱忱。業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。 二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。 三、做好文具選購工作，學(xué)習(xí)一些選購技巧。了解所選購文具的市場價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，盼望將原選購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 四、

40、做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。 五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子

41、里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作! 文員年度工作總結(jié)9 勞碌的一年最終打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成果，更是讓自己獲得了一些進(jìn)步。雖然說文員一職不是個(gè)多重要的崗位，但是我照舊仔細(xì)的做事，只盼望不給大家添亂，能夠?yàn)榇蠹业墓ぷ鞣?wù)。下面是我一年來的工作狀況： 一、仔細(xì)的做好文件的處理工作 文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必需要做好的，不然就會(huì)一團(tuán)糟。就比如在文件的處理方面，這一年，我漸漸的熬煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時(shí)，我會(huì)先收集好全部的文件，然后在進(jìn)行分類，之后就是確認(rèn)哪些文件重要，哪些不重要，給每份文件打好標(biāo)簽，便于辨認(rèn)。處理文件我很細(xì)心，每一份收上來的文件，

42、我都會(huì)先跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，然后再去做處理，不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里，我沒有丟失一份重要文檔，努力做到收上來的全部文件和檔案全部都處理好。 二、細(xì)心做好通告 我是文員，還有一只職責(zé)就是寫好每份通告，給大家準(zhǔn)時(shí)傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫作力量，我一邊工作，也一邊學(xué)習(xí)怎么寫通告的方法，學(xué)習(xí)各種技巧，努力的細(xì)心的寫好每份領(lǐng)導(dǎo)交代下來通告。在寫的過程中，我會(huì)反復(fù)的咀嚼文字，把每一句話都寫的精簡，但是意思又很清楚。我每做好一篇通告，我都會(huì)先發(fā)給上級(jí)檢查，經(jīng)過確認(rèn)無誤后，再發(fā)到群里，讓大家進(jìn)行掃瞄。那么這一年，由于自己的仔細(xì)且細(xì)心，我寫的全部的通告都沒有出錯(cuò)，都是完好的給到大家通知，沒有耽

43、擱大家的事，盡力把這工作給做好了。 三、本年度我的進(jìn)步 這一年的工作，讓我進(jìn)步很大，我在工作時(shí)也會(huì)時(shí)常去對(duì)自己進(jìn)行反思，所以我在反思的過程中也就努力的總結(jié)閱歷，把文員這一職的事務(wù)努力的完成。這一年由于工作，我也有許多方面都在進(jìn)步，比如寫作方面，以前可能沒有話寫，或者是寫的話都不能很好的表達(dá)意思，但現(xiàn)在經(jīng)過這一年的熬煉，我的寫作力量上升的好快呀，寫的每一句話都能精確的表達(dá)中心愿思。我做事也是更加的有急躁了，也得到大家許多的夸贊。 來年，我要再接再厲，爭取在這個(gè)小小崗位上做出大成果來，讓自己真正的得到成長，在工作上有屬于自己的一番天地。 文員年度工作總結(jié)10 時(shí)間消逝，光陰輾轉(zhuǎn)。在公司勤勤懇懇工作

44、了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進(jìn)中得到了成長，也在大家的關(guān)心下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的急躁和恒心，就肯定可以做好。所以這一年我的表現(xiàn)我個(gè)人還是比較滿足的，也盼望領(lǐng)導(dǎo)們可以滿足我這一年的表現(xiàn)，往后一年我肯定會(huì)更加努力一些，在崗位上連續(xù)保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。 一、注意工作中的細(xì)節(jié) 辦公室文員的這份工作是一份很平穩(wěn)，也很需要急躁的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權(quán)衡都看我們自己。我個(gè)人是特別滿足這份工作的，由于這份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有急躁的一個(gè)人。我做起事情來也比較的喜愛循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常說我很適合這份工作，有一種特別踏

45、實(shí)的感覺。我觀察了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細(xì)節(jié)方面雖然我每次都特別嚴(yán)格的掌握著，但是總有一些時(shí)候還是會(huì)消失漏洞，這或許是時(shí)間問題，但是我盼望接下來的一年我可以更好的把握好各個(gè)細(xì)節(jié)，盡量爭取做到接近完善。不盼望給大家?guī)砉ぷ魃系睦_，也不盼望由于自己的遺漏而給公司帶來一些負(fù)面影響。我會(huì)連續(xù)注意細(xì)節(jié)管理，提升自己的處事力量的。 二、保持樂觀的心態(tài) 許多人在一份工作上待久了就會(huì)覺得有一些乏味，也會(huì)覺得有一些心理上的負(fù)荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對(duì)于一份工作來說是在重要不過的了。通過我長期的試驗(yàn)，我發(fā)覺每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有肯定的關(guān)系。所以無論怎樣，我們都要保持一

46、個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保其次天的良好工作態(tài)度。此外，在對(duì)自己心情的掌握上我認(rèn)為也要有肯定的要求，許多時(shí)候可能會(huì)由于別的因素影響，而降低了對(duì)自己工作上的要求，從而導(dǎo)致效率降低。這一點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專注的投入工作。 三、彌補(bǔ)不足，樂觀進(jìn)取 每個(gè)人不行能從不犯錯(cuò)，但有些人犯錯(cuò)之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對(duì)于錯(cuò)誤來說是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過一些錯(cuò)誤，但最終我也將它彌補(bǔ)了起來。我知道錯(cuò)誤發(fā)生之后，不管怎么彌補(bǔ)都會(huì)留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告知自己今后不行再犯，不能再讓這樣的行

47、為影響到大家。改良錯(cuò)誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)覺自己缺點(diǎn)或者錯(cuò)誤之后，肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變，不再重蹈覆轍！ 文員年度工作總結(jié)11 作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)當(dāng)行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事聘請(qǐng)，行政工作，銷售內(nèi)勤等： 1、行政工作： 在工作當(dāng)中我熟識(shí)了公司的，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事，熟識(shí)了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟識(shí)，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成全都制作并完善了員工值日表。 2

48、、人事聘請(qǐng)： 在人事聘請(qǐng)工作中，我聽取同事的看法，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事聘請(qǐng)方面的語言表達(dá)話術(shù)有了肯定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員聘請(qǐng)工作。在幾次中，適應(yīng)了一個(gè)聘請(qǐng)人事的心理與角色，并且增長了這方面的學(xué)問和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與熬煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。 3、銷售內(nèi)勤： 為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我?guī)椭聠T工找到六十余家客戶資源。 在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作力量的一些問題： 1、行政工作，思索問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通

49、溝通，行政工作的開展并不是很順當(dāng)，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的關(guān)心。 2、在人事方面，有很多過的人在通知后卻沒有到公司參與面試。我想有客觀緣由的同時(shí)也有自身緣由的存在。 3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的.效率較低，這樣就不能保證準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。 綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)當(dāng)與員工之間加強(qiáng)溝通溝通，多多聽取一些有益的看法，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政學(xué)問面，進(jìn)一步的去了解和熟識(shí)電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好，有目標(biāo)地工作，努力提高素養(yǎng)和各種工作技能，盼望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部

50、今后的工作帶來更好的效益。 文員年度工作總結(jié)12 敬重領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！ 20年的年味越來越濃了，這時(shí)的人們都在忙著置辦年貨，作為企業(yè)也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從勝利和失敗中總結(jié)出來的閱歷財(cái)寶。下面是我在20年里的工作總結(jié)。 我來公司比較晚，5月份入職。雖然沒趕上火炬廣場工程的建設(shè)，但這多半年的時(shí)間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。 一、首先從整理火炬廣場的竣工資料開頭，漸漸地了解火炬廣場施工階段的一些工作狀況，并且查出了很多竣工資料中的簽字、蓋章手續(xù)還不完整。經(jīng)過兩個(gè)月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場全部竣工資料達(dá)到備案要求。經(jīng)過這段時(shí)間的重復(fù)工作，

51、使我明白了這類文件資料必需要在當(dāng)時(shí)就完成簽字、蓋章的確認(rèn)手續(xù)，不然后期工作會(huì)很麻煩。 二、為提高對(duì)項(xiàng)目組織管理的力量和對(duì)工程實(shí)施階段工序施工的了解，以及對(duì)單項(xiàng)造價(jià)和工程成本、綜合單價(jià)形成的了解，工程部和合約預(yù)算部打算聯(lián)合組織一次“練兵”活動(dòng)。由于圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導(dǎo)致開頭編制方案時(shí)的工作量比較大。但經(jīng)過兩個(gè)部門多次協(xié)調(diào)，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個(gè)方案和一個(gè)裝修說明的編制，兩個(gè)部門也在一起做了系統(tǒng)的總結(jié)。 通過這次“練兵”活動(dòng)，不僅讓我們拓展了相關(guān)的學(xué)問，了解了相關(guān)部門的工作狀況，在今后的工作中更好的協(xié)作，更在無形當(dāng)中讓我們工程部4人在工作時(shí)

52、，依據(jù)每個(gè)人的專長合理地安排工作內(nèi)容，將團(tuán)隊(duì)力氣有效發(fā)揮。 三、之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對(duì)三亞周邊一些典型的酒店和會(huì)所參觀、學(xué)習(xí)。有：龍泉谷高爾夫球會(huì)、富力灣一線海景酒店、三亞海居鉑爾曼度假酒店、三亞君瀾度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，準(zhǔn)時(shí)向莊總和行政部門提交考察報(bào)告。 通過對(duì)這些地方的考察，個(gè)人也所體會(huì)和心得。 一是無論建筑物風(fēng)格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出打算的關(guān)鍵卻體現(xiàn)在了工程的質(zhì)量問題上。由于影響質(zhì)量的因素許多，尤其在海南這邊氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕狀況比較嚴(yán)峻的條件下，對(duì)一些耐腐蝕和耐侵蝕特點(diǎn)的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。 二是，建筑物

53、不能一味的追求美觀，乃至忽視了該建筑的使用功能。這就要求我們?cè)谧鲆?guī)劃之前肯定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規(guī)劃建筑形式，防止返工現(xiàn)象，節(jié)約時(shí)間和財(cái)力。 四、我在與其它部門人員接觸中也都很敬重，團(tuán)結(jié)大家，聽從公司支配。雖然曾和財(cái)務(wù)部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個(gè)人情感。 7個(gè)多月的時(shí)間，讓我學(xué)到了許多學(xué)問。需要自我批判的是有時(shí)工作沒有專心，簡單消失錯(cuò)字現(xiàn)象。20年即將過去，我也會(huì)讓這一年犯的錯(cuò)誤就此結(jié)束。 在20年里我會(huì)在努力做好本職工作的同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多閱讀有關(guān)工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)方面的學(xué)問，提高自身

54、價(jià)值。 借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，祝身體健康、合家歡快。 感謝！ 文員年度工作總結(jié)13 轉(zhuǎn)瞬間一年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們仔細(xì)完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的成果，總結(jié)如下： 一、完成工作方面 監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高選購人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，削減工程成本，提高選購效率，提高企業(yè)利潤。 制定選購預(yù)算是在詳細(xì)實(shí)施項(xiàng)目選購行為之前對(duì)項(xiàng)目選購成本的一種估量

55、和猜測，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目選購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)選購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與掌握，確保項(xiàng)目資金的使用在肯定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了選購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目選購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外狀況，有效的掌握項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到掌握選購成本的目的。 二、心得體會(huì) 公開透亮的按選購制度程序辦事。在選購前、選購中、選購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。圍繞掌握成本、選購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。選購人員在充分了解市場信息的基

56、礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。 加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，選購人員必需公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的方案、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。 三、工作不足方面 在工作中方案性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特殊是正極材料市場價(jià)格變化狀況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場了解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度

57、，始終帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到抱負(fù)效果；特殊是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。 明年要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。 文員年度工作總結(jié)14 總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自我方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)

58、短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 依據(jù)xx年銷售狀況和市場變化，自我方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。 2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 4、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要