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文檔簡介
1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁2022公司管理人員工作總結范文5篇 公司管理人員工作總結1 在20_年初,因公司的肯定我晉升為部門領班,責任與義務隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務品質。 及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。 多到現場了解實際情況,可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的方法或途徑。 對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學
2、習。 努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。 除學習本部門涉及的相關范疇,更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。 加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。 我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在_工作的日子里,深感_能挖掘我的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前! 公司管理人員工作總結2 時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到央行已經工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年,在各級領導的帶領和培養(yǎng)下,
3、在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作等方面都取得了一定的進步,個人素質也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時,也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?,F將本人這一年的工作情況總結如下: 一、問渠那得清如許,為有源頭活水來 三年的工作經歷,讓我深刻的體會到,學無止境,為了順應時代的變化,我將堅持不懈的了解銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。在思想上,自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,用先進的思想武裝自己,按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質,一適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。在工作中,我始終保持積極
4、向上的心態(tài),努力開展工作。在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度,準時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。 二、立足本職謀進取,辛勤澆灌_花 在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展工作。 1、團結守紀,為提高經營效益盡心盡力: 一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,積極主動地做好本職工作。 2、強化會計意識,發(fā)揮會計職能: 這一年,了解了會計是行使_銀行職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工
5、作期間,嚴格遵守會計制度和會計原則,認真執(zhí)行財經紀律,通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助,現在我已經能獨立的進行會計核算。 三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索 是我不斷充實的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,提高自己的專業(yè)素質和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時期,我會努力克服自身缺點,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。 公司管理人員工作總
6、結3 時光荏苒。20_年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下,在部門領導的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合和幫助下,我的各項工作得以順利完成。 作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責是:房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協(xié)調業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項?,F將今年工作總結如下: 一、日常工作檢查的完成情況 房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內容之一。在業(yè)主準備動工前本人會提前告知業(yè)主裝修的注意事項,業(yè)主不得隨意將承重結構(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽臺、廚房)按規(guī)范做好防水施工,在做好一道防水,試水48s后業(yè)主要
7、通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象,無任何質量問題方可進行第二步工作回填,在回填的工作中,我會告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填,如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填,我將填寫裝修違章通知單,要求業(yè)主整改并拍照取證,在做這項工作的時候,我認為非常有必要的,因為有些業(yè)主不聽勸告整改,后期出現滲漏跡象,而將責任推卸到我們物業(yè)管理指導不到位,而我們有照片或書面文字資料,就可以劃清責任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝),提前告知業(yè)主相關要求后,在進入大門前,我們會跟安保人員做好工作協(xié)調,有不符要求一律不得進入,這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,每
8、天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查,做好了嚴格的控制。對有違章行為的,要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份; 二、公共設施、設備的管理 為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查,存在故障問題的及時的聯(lián)系工程部進行維修。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換,達到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內的水表進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改,滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修
9、及時,正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水表箱損壞報修6個;單元門禁系統(tǒng)報修1個;公共區(qū)域照明燈泡報修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。 三、協(xié)調業(yè)主之間的矛盾和糾紛 由于業(yè)主缺乏自律管理意識、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關規(guī)定,損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突,為此,本人在管理的過程也得到成長,由于業(yè)主對房屋結構性質不懂,可以理解,所以本人會站在業(yè)主角度細心的講解,告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障,我們的管理是為了保障您的利益,業(yè)
10、主聽后涉及到自身的一些質量、安全問題,更加的配合工作。 在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時,本人會將兩位業(yè)主單獨分開了解情況,找出根本的沖突點,之后兩位業(yè)主出面,由本人站在雙方角度分析問題,希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關系,加深雙方感情。 四、處理業(yè)主的投訴與建議 在處理業(yè)主的投訴與建議的時候,我想我們要學會聆聽,聆聽是一門藝術,考驗的是一個人的耐心,表現的是對他人的尊重,需要的是一份理性,可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄,而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考,把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因為不滿意來投訴的,情緒往往會偏激和失控,而我們不可以失控,要從對方的角度去考慮問
11、題,即使業(yè)主的態(tài)度和言談有所不對,我們也必須把“對”讓給業(yè)主,因為此時與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),只能激化矛盾,不利于解決問題。耐心的聆聽,讓傾訴者自尊心得到滿足,讓他感覺受到了重視,有助于解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄,為投訴處理做好準備。 五、總結結束語 一年的工作已經結束了,在即將迎來的一年中,我會繼續(xù)不斷的努力,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的! 公司管理人員工作總結4 曾經的我也是一名公司最基層的工作人員,在經過不斷的努力工作后,我終于升職,成為公司的一名普通的管理者,這是
12、我一直努力得來的成果,相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,在公司工作了這么長的時間后,我終于感受到其中的關竅,我終于可以做的更好了。 我們中國有句古話叫做有容乃大,公司的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,他山之石,可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。 一、領導工作細致化。 在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。 二、樹立
13、正確的領導管理心態(tài),嚴格要求。 作為一名,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應
14、該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。 三、營造良好的團隊工作氣氛。 在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不
15、一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后民主,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是法和情的關系,法律不外乎
16、人情,我們先講法律在講人情,這是領導的工作原則。領導在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,并給予適當的批評和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。 應該說,做一名公司的基層管理者還是不錯的,不僅僅是薪水方面的,還有很多的其他的事情需要自己去解決,這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡,在不斷的成長中,
17、我有了更多的認識,我可以在不斷的成長中得到更多的進步的,只是自己曾經還是不夠的,相信自己能夠做的更好! 公司管理人員工作總結5 時光荏苒。20_年度工作在_全體員工的忙碌中匆匆而過。回首鼠年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門_的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項工作得以順利完成。 作為一名物業(yè)管理員,我的主要工作職責是:對_乃至整個小區(qū)進行日常檢查,管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),對裝修單位經常性巡查,協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛,以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。 為了總結經驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進20_年工作再上一個新臺階,現將20_年主要日常工作和階段性工作總結如下: 1.堅決
18、執(zhí)行_的服務宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現故障是眾多業(yè)主的詬病,一名維修師傅根本就應付不了有_萬多塊水表的小區(qū)現狀,對于住戶水表顯示異?;蚱渌唵喂收?,都是由我們物管員上門解決,在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候,尤為突出。當住戶行動不便時,我們主動上門幫其插好水電表,面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,作聽眾,作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,一點一滴的真心付出,贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業(yè)主滿意,我們還積極為業(yè)主著想,有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,為了提醒住戶預防變天下雨,關好窗戶,防止屋內進水,我們在所有單元門處張貼醒
19、目的通知以提醒住戶。_月份,為了緊急應對大暴雨降臨,防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水,造成損失,我們加班加點,一面對部分_樓天溝排水進行檢查疏理,一面不顧腿酸腳痛,上門到所有的6樓住戶,張貼通知,告知注意事項,力求減少業(yè)主損失。通過努力,今年此類事件明顯低于往年。 2.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經營理念,始終把業(yè)主安全放在首位,盡心盡力,及時維修好單元門禁,維護業(yè)主權益。我專職服務的區(qū)域有_張單元門,因為電子器件業(yè)已達到使用年限,一旦氣溫異常,其維修頻率相當高,不論天氣多么炎熱,我都會在第一時間扛著焊機,及時進行維修,維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現全部處。時刻想著住
20、戶的需求,時刻牢記公司的理念,是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做,于公司,努力達到敬業(yè)奉獻,于住戶,充分做到及時服務,于自己,竭力做到心到手到,問心無愧,這也是我對自身的要求。 3.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中,我與同事_一起,挨家挨戶上門,千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,程度的獲得住戶的支持。在_月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中,我和同事_一組,負責_的近_間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委
21、托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式,共收取相關費用_多元,圓滿完成了任務,獲得公司獎勵。 4.按照公司的統(tǒng)一部署,及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有:每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收,每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收,每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主,進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的,與工程部、秩序維護部密切配合,果斷采取斷水停電的方式,堅決維護公司利益。 5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。因為工作的需要,我經常性與小區(qū)住戶打交道,聽取他們的需求、建議,了解他們生活中所遇到的困難,也聽他們話東家長說西家
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