隊伍管理作業(yè)想定

1、隊伍管理情景作業(yè)想定一、消防員對分隊長的管理有逆反情緒該如何處理？（一）情景想定：小王是某消防救援站的一名分隊長，在訓練和工作中非常的積極 上進，不管做什么事情總是沖在最前面。對自己消防救援站的消防員 要求也很高?？墒?，最近一段時間，周圍的隊友們對他開始有些疏遠， 有的消防員甚至還對他有仇視感。 一天晚上，他路過一班的門口時聽 見消防員們正在議論他。小李說：“分隊長批評人也太過份了，當著 那么多人的面就批評我，真叫人受不了，好歹我還是個班長啊，他怎 么能這樣?！毙￡愔v：“我早操就遲到一次，他就小題大做，又是罰站 又是抄條令?！毙⊥趼犃撕苁强鄲?，他想我批評消防員們，是為了工 作和他們的成長進步，

2、卻得不到理解，反而引起了不良的反映。在他 困惑之時他找到了消防救援站的指導員，請求一些幫助。（二）對此現(xiàn)象的分析王分隊長之所以感到心理難過，就是因為消防員對他產生了逆反 心理。究其原因是由于他對消防員出現(xiàn)的一些不正確言行批評的方法 不當而引起的。心理學研究表明，由于青年消防員的身心發(fā)展與消防 隊伍環(huán)境之間存在著矛盾，心理承受能力有差異，往往會因管理人員 的過分責備和不恰當批評而引發(fā)一些反常心理。要幫助王分隊長解除 苦惱，一方面他本人要學會并靈活運用合理的批評方式， 另一方面要 引導消防員正確對待批評。（三）談心前的準備1,鑒于分隊長當前的心理狀態(tài)，不應當進行一次正式性的談心， 可選擇飯后休息時

3、間在花園、訓練場等人員較少的地方，談心前可詢 問一些與此次談話無關的事情，然后自然過度到此次談心的主題上來。2,穩(wěn)定他的情緒，多給予鼓勵，多指導一些方法。.處理時自己一定要冷靜思考，認真分析，不要義氣用事，不能 隨意偏袒一方。用恰當?shù)姆绞较绬T對分隊長的誤解。（四）談心疏導方法提綱1,肯定分隊長工作作為指導員不僅要對消防救援站消防員給予鼓勵， 還要對消防救 援站干部給予支持，讓分隊長知道他的大膽批評，勇于糾正消防員的 不正確行為，值得發(fā)揚。.恰當運用方法讓分隊長明白消防員有了逆反心理很大原因是因為自己沒有運 用好批評這個武器，在批評的方式方法和時機、場合可能有問題，而 導致消防員對自己的工

4、作不滿意。 批評比表揚更能引人們的注意，更 容易留下記憶的痕跡。對消防員的批評教育要注意根據(jù)不同類型消防 員的特點，采取不同形式與方法?？傊?，批評的目的，是為了幫助其 成長進步。只要我們以滿腔的熱情，寬大的胸懷，真心實意地去幫助 消防員，并注意批評的方式方法和時機場合，我相信，同志們會理解 你的，你的工作會得到大家的認可的。.當面化解矛盾指導員作為消防救援站干部和疏導者，消防救援站應該及時召開全員大會，在會上不避諱的把消防救援站近段時間出現(xiàn)的一些逆反現(xiàn) 象指出，讓消防員們知道領導善意的批評， 要誠心接受。俗話說：“良 藥苦口利于病，忠言逆耳利于行：”。批評總不像表揚那樣聽起來順耳。 如果一遇到

5、領導的批評，就沉不住氣，當場或背后論短長，這樣不僅 不利于事情的解決，而且還會把本來簡單的問題復雜化。 分隊長和大 家都屬于年輕人，他對問題的處理不一定十分完滿，十分恰當，我們 只要覺得分隊長批評得對，就應該不拘批評的形式，認真改正。只有 這樣才能不斷進步，才能有所作為。二、如何引導消防員克服訓練中的厭倦心理？（一）情景想定某消防救援站消防員小林是一個訓練好手， 無論是體能還是業(yè)務 技能都很好，但是最近訓練課上小林老是開小差， 有時候在隊列里要 么望著天上的浮云，要么望著遠處的景物發(fā)呆，訓練時無精打采，對 指揮員下達的訓練科目也只是敷衍了事， 眾人以為小林生病了，但是 操課一結束，小林在籃球場

6、上立即神采奕奕、生龍活虎，小林的班長 在私下也找小林談過，但是并沒有什么效果，就把這一情況匯報給指 導員。（二）對小林心理情況的分析小林產生問題的根本就是產生了對訓練的厭倦心理，厭倦就是指人們對某種活動失去興趣而不愿繼續(xù)下去。 厭倦心理，就是指對學習 訓練失去興趣而不愿繼續(xù)下去的一種消極的心理狀態(tài)。它不僅嚴重影 響小林的身心正常發(fā)展，并將直接降低學習訓練的效果，以至對學習 訓練任務的完成產生不良影響。作為一名消防員，技體能訓練作為生 成、鞏固和提高戰(zhàn)斗力的根本途徑，是消防隊伍取得作戰(zhàn)勝利的前提。 在消防隊伍，大量的、經(jīng)常性的體能和技能訓練是消防員打得贏、戰(zhàn) 得勝的根本。在很多時候往往是單點枯燥

7、、無休止循環(huán)往復的，在這 種情況下很容易產生厭倦心理。心理學研究指出，積極地情緒可以增 強人的活動能力，使人奮發(fā)向上；消極的情緒可以降低人的活動能力， 使人一直消沉，甚至頹廢。消防員小林所產生的厭倦心理作為一種消 極的情緒，是人心理疲勞的表現(xiàn)，嚴重時可直接導致學習情趣的減退 甚至喪失，而且厭倦的心理就像感冒病毒一樣，還能傳染其他消防員, 嚴重影響消防隊伍戰(zhàn)斗力的提高，破壞隊伍的安全穩(wěn)定。（三）談話前的準備工作.由于小林產生的厭倦思想是普遍存在的，所以此次談心應該以 聊天式的談話來進行。.應了解小林近期的思想狀況，看是否存在其他的不良心理因素， 有利于綜合全面地對小林進行疏導。.談話應選擇在安靜

8、舒適、適合聊天的環(huán)境。（四）對小林的談心疏導提綱.首先對小林前期的工作訓練情況作出肯定，詢問小林近期的狀 況，旁敲側擊地引出要談的話題。闡述厭倦思想的危害，讓小林深刻 地了解厭倦思想的弊端。.進行思想教育，端正小林的學習訓練動機。告誡小林通過學習訓練，不僅可以學到知識，還能培養(yǎng)作風，嚴 明紀律、磨練意志。在我們基層消防隊伍、對于廣大基層消防指戰(zhàn)員 來說，就是要刻苦學習、嚴格訓練，熟悉手中器材裝備，提高自身素 質，隨時面對火災險情。.聽取小林的意見建議，滿足其合理的需要。一般來說，有什么樣的心理需求，就會產生相應的行為動機。滿 足人的需要，積極性就高，相反，需要得不到滿足，積極性就低，甚 至產生

9、厭倦情緒。因此，克服厭倦心理應設法引導青年消防員確立正 確的需求觀，并盡量滿足他的合理需求，同時強化他的積極動機。三、如何對家中遭受變故的消防員進行疏導?（一）情景想定消防員小王，原籍某邊遠山區(qū)農村，淳厚樸實，積極肯干，性格 開朗。入隊六個月了，大家?guī)缀跆焯於寄苈犚娝咧拔覀兪歉掖虮?勝的消防兵”或是“人民需要我，時刻準備著。他是個整天樂呵呵， 將笑字寫在臉上的人。但是，“天有不測風云，人有旦夕禍?！薄Ｍ蝗挥幸惶?，小王接到 一封“母病危，請速回！”加急信，立時如雷擊頂，一下子便癱坐在 了方凳上，嘴里還不住地念叨著：“怎么會？怎么會？ ”他的母親今 年只有41歲，雖說家境貧寒些，卻摔打出了一幅

10、結實的身板。在他 的記憶里，媽媽從沒有看過醫(yī)生，怎么離開才幾個月，她就“病?！?了呢？消防救援站干部知道情況后想方設法跟他家里聯(lián)系，想詢問病情，但是均無結果。小王急得像熱鍋上的螞蟻，掩面痛哭。最后，經(jīng) 請示上級，特意安排了一位消防士提前休假送他回鄉(xiāng)，以防萬一。如期歸隊后的小王模樣大變：兩樣紅腫，目光呆滯，茶飯不思， 神情恍惚，沉默寡言。夜間他輾轉難眠，做夢不是驚叫就是怒罵。原 來小王的母親車禍不幸身亡，司機逃離現(xiàn)場至今未被捉拿歸案。由于 事情來得突然使得小王無法接受打擊，精神和心理防線一下子崩潰。經(jīng)過指導員和消防救援站思想骨干的多次耐心的細致的談心后， 小王 才恢復了正常。（二）對小王的心理分

11、析小王因喪母的偶然性事件而心理受挫。 從心理學的角度分析，挫 折是產生心理危機的重要根源，關于挫折，沒有統(tǒng)一的分類標準，可 以有不同的劃分。意外挫折對個體的影響更大，給予個體心理壓力更 嚴重。如親人車禍突然喪生比久病而逝更讓人覺得悲傷、 痛苦和絕望。 表現(xiàn)在情緒上往往出現(xiàn)憤怒、焦慮、怨恨、內疚、自責、憂郁、悲傷、 絕望等消極狀態(tài)，嚴重的還會導致注意力渙散和記憶力減退， 危及人 的身體健康，必須及時處理。（三）談心前的準備.要動員消防救援站的全體班長骨干多關心多安慰。.干部必須做到像該同志的親人一樣關懷和問候。.要用小王母親激勵小王的話再次激勵小王。.要暖心。組織出面與當?shù)卣畢f(xié)調解決。一定將肇事司機捉拿 歸案。（四）談心提綱.“天有不測風云”，受挫在所難免。干部耐心的告訴小王，天有不測風雨，受挫在所難免，只有勇于 面對一切挫折和困難的人，才是強者，才算得上一個頂天立地的大男 人。.相信世間自有公道在。肇事司機逃離現(xiàn)場，是最終會被法律懲處的，對司機不負責的罪 行是遲早會受到懲處的。所以干部要開導他相信政府，相信交警部門 會及時的解決此事，消防救援站也會向上級匯報，以單位的名義和政 府聯(lián)系共