銷售道具類使用說明

1、銷售使用說明一、報關(guān)單使用說明：銷售在介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時，會講解到夢天產(chǎn)品的芯材為加拿大進口 SPF 板材，跟進 PSC品基材為進口材。，展示給客戶看能夠讓顧客更能相信夢天產(chǎn)制作方式：源文件打印，并覆膜，如圖共計 4 張。二、檢測木質(zhì)門產(chǎn)品的檢測項目很關(guān)鍵，查看檢測要看清所檢測的商品與實際產(chǎn)品的系列、規(guī)格是不是同一個產(chǎn)品；查看這個檢測的時間與所的產(chǎn)品生產(chǎn)時間是不是基本一致（通常同一個產(chǎn)品每月要進行一次檢測，這是比較科學的）；消費者還應(yīng)注意查看出具檢測的是否具有相應(yīng)資質(zhì)；察看檢測上是否有被涂改的痕跡；檢測值是否達到標準規(guī)定的指標值等。對于產(chǎn)品的功能屬性，如防盜性、隔音性、透光性，防水性、密封性、裝飾

2、性能等的檢測，消費者應(yīng)查看是否是具有資質(zhì)的相應(yīng)檢測部門依據(jù)相應(yīng)的所做出檢測結(jié)論。制作方式：源文件打印，并覆膜，如圖共計 12 張.三、好產(chǎn)品工具好產(chǎn)品工具分以下產(chǎn)品，包括 SPF、實木套板、魚缸、實木線條等產(chǎn)品，在銷售過程中，充分利用銷售來使用說明。SPF 在講解過程主要是講解夢天材質(zhì)的芯材，穩(wěn)定性更強；實木套展示講解夢天門套不開裂、不變形的作用，保證木門的使用年限更長。魚缸里面放貼臉線并且養(yǎng)能夠讓客戶感覺到產(chǎn)品的環(huán)保型，同時做一個對比，另一個魚缸里面放一個其他品牌密度板材質(zhì)，很鮮明對比產(chǎn)品的環(huán)保性，現(xiàn)場的實物對比，更用說服力！制作方式：SPF 板材進行申請或報服務(wù)專員由專員安排下單發(fā)貨；實木

3、套板四、品牌實力畫面展示品牌實力畫面主要展示的公司的品牌實力，包括紐約時代廣場畫面，名人選用，以及國家參觀指導(dǎo)，在銷售過程中起到提高品牌高度的作用。紐約時代廣場畫面主要起到品牌的作用，作為第一個將畫面上到紐約時代廣場的建材品牌，無形中了夢天的品牌高度。名人選擇夢天、人民選用品牌以及合作關(guān)系的確立旨在夢天的品質(zhì)，通過名人效應(yīng)作為夢天品質(zhì)的佐證。制作方案：由各提供的，打印出來，要求畫面清晰，并配以金色歐式相框進行裝裱，并在店面專屬展示區(qū)進行展示。使用方法：通過店面的客戶鑒證墻來展示以上，在與客戶溝通到品牌高度以及知名度時引導(dǎo)客戶到展示墻進行了解。五、新標價簽由公司提供的標價簽?zāi)０?，（紅星 居然等要

4、求使用標價簽的商場除外）通過周邊相鄰城市的標價簽提高店面整體規(guī)范。制作方法：通過銷售管家下單，按照店面樣品的數(shù)量并安裝六、夢天 LOGO根據(jù)公司的 VI 標準，夢天店面的整體形象，通過周邊相鄰城市的相互輻射效應(yīng)夢天品牌的店面形象以及性制作方法：通過店裝部設(shè)計按照公司設(shè)計的尺寸以及顏色進行采購安裝七、客戶好評鑒證墻通過真實案例，增加終端銷售說服性和直觀性。打消客戶潛在的疑慮，提高品牌形象及美譽度。制作方法：按照公司的模板根據(jù)店面的實際尺寸進行制作，并對店面簽單的業(yè)主以及前期有的業(yè)主進行收集，拍照存檔。使用方法：在客戶對某款產(chǎn)品感的時候以及客戶成交前猶豫進行最終的單，店面銷售顧問主動引導(dǎo)客戶參觀鑒

5、證墻，提高店面實際說服力。八：安裝注意事項通過對安裝的注意事項進行，一方面提醒業(yè)主在安裝的時候需要注意的事項，另一方面夢天品牌的專業(yè)性，實現(xiàn)與同品類其他品牌的差異性。制作方法：由各下發(fā)標準模板，店面制作，配以金色線條框，在店面顯眼處進行展示使用方法：店面在客戶了解產(chǎn)品之后有義務(wù)引導(dǎo)業(yè)主進行了解，并進行講解，通過灌輸?shù)臉藴首尶蛻粼龠M行標準九：微笑服務(wù)鑒證墻通過店面展示微笑服務(wù)打消客戶對后期服務(wù)的疑慮，提高店面的服務(wù)意識制作方法：有各下發(fā)標準模板，店面對前期的客戶進行，包括木門保養(yǎng)等活動，并根據(jù)目標小區(qū)對服務(wù)過程進行拍照、分類、存檔，并進行展示使用方法：店面有義務(wù)引導(dǎo)業(yè)主對微笑服務(wù)鑒證墻進行講解以

6、打消客戶對后期服務(wù)的疑慮十、禮品明細通過設(shè)置進店禮品提高店面進店率并通過進店禮品的收集客戶相關(guān)信息制作方法：下發(fā)標準模板，店面打印并裝訂成冊。使用方法：對店面進店客戶的禮品進行登記并跟進十一、通過掃碼有禮增加的關(guān)注量，并通過推送的信息提高客戶對于夢天品牌的認知。加深客戶對于夢天的了解。制作方法：公司品牌運營部提供，店面自行制作，并在顯眼處進行使用方法：店面設(shè)置一度的禮品，并引導(dǎo)客戶進行掃碼十二：工藝流程手冊通過公司的整體制作工藝手冊讓客戶了解木門的生產(chǎn)流程，并了解一套好的木門所選用的材料應(yīng)該是什么樣，通過灌輸?shù)臉藴首尶蛻粲玫臉藴蕘砗饬科渌放颇鹃T。制作方法：公司提供模板，由各，店面自行制作。并

7、在顯眼處進行使用方法：客戶進店了解產(chǎn)品之后，店面銷售顧問主動展示手冊，引導(dǎo)客戶了解木門制作過程十三、進店客戶登記表對進店客戶進行登記并分類進行重點跟進制作方法：下發(fā)，店面打印并裝訂成冊十四、賣點標貼通過設(shè)置賣點標貼，引導(dǎo)客戶進行體驗，加強客戶的體驗。制作方法，各模板，店面制作，尺寸要求 100MM，安裝位置離地1300MM，讓客戶能直觀的看到。十五、好產(chǎn)品鑒證工具標牌通過工具標牌對相關(guān)好產(chǎn)品鑒證進行標注，讓客戶以及店面銷售能快速找到相關(guān)資料制作方法：，店面自行制作十六、五項承諾通過五項承諾，提高客戶對夢天品牌的信任度，打消客戶疑慮制作方法：提供模板，店面自行制作，需要用金色歐式相框進行裝裱，并

8、在顯眼處進行使用方法：店面銷售主動引導(dǎo)客戶進行了解并講解十七、店面抽獎箱作為店面激勵的法，每天制定的任務(wù)完成則在第二天晨會進行抽獎制作方法：各模板，店面自行制作十八、匠心服務(wù)店面銷售時作為與其他品牌區(qū)隔的工具，并通過打消或削弱業(yè)主的防備心理制作方法：各模板，店面自行制作，需要用金色歐式相框進行裝裱，并在顯眼處進行使用方法：店面銷售在客戶進店了解產(chǎn)品時，引導(dǎo)客戶對匠心服務(wù)進行了解并講解十九、PSC通過利系以及相關(guān)來體現(xiàn)夢天品牌與其他品牌的差異制作方法：大區(qū)使用方法：店面逐條通關(guān)二十、客戶單通過一整套完整系統(tǒng)的系統(tǒng)，店面銷售在業(yè)主心中專業(yè)的形象，同時提品牌形象，同時客戶對自己所需的產(chǎn)品也能清楚的了

9、解到。制作方法：大區(qū)，店面自行制作二十一、店面模板通過規(guī)范店面信息跟進系統(tǒng)，提品牌的形象使用方法：各下發(fā)模板，店面按照規(guī)則發(fā)送信息二十二、產(chǎn)品報價單通過規(guī)范店面報價系統(tǒng)夢天品牌的專業(yè)度，報價書包含產(chǎn)品報價，產(chǎn)品明細以及其他產(chǎn)品效果圖。使用方法：通過銷售管家下單二十三、產(chǎn)品圖冊由于店面所陳列的樣品的局限性，所以可以通過產(chǎn)品圖冊讓客戶對公司現(xiàn)有產(chǎn)品有更好的了解使用方法：通過銷售管家下單二十四、電視通過電視和其他工具，循環(huán)公司的宣傳片等相關(guān)文件，加深客戶對夢天的印象。使用方法：店面配備一臺電視，各下發(fā)相關(guān)資料，店面循環(huán)二十五、門后文化墻通過噴繪。硅藻泥等方式在門后展示夢天的文化，即起到裝飾的作用，也

10、可以起到再次宣傳的作用制作方法：各下發(fā)相關(guān)資料，店面自行制作二十六：合同單通過的正式的合同，夢天的高度和專業(yè)性制作方法：通過銷售管家下單二十七、全木踢腳線通過展示踢腳線的材質(zhì)，提高店面其他產(chǎn)品的銷量，從而達到提高店面單值得效果制作方法：店面自行下單，將安裝后的剩余料頭進行收集與展示使用方法：分為靜態(tài)展示與試驗展示。靜態(tài)展示是將料頭進行材質(zhì)的展示；試驗展示可以將料頭泡在水中，以達到更直接的展示效果二十八、全木線條、密度板小樣通過展示全木線條和密度板小樣并通過試驗的方法來實現(xiàn)將夢天的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)隔。制作方法：通過水泡試驗來對產(chǎn)品進行區(qū)隔，加強店面的說服力。使用方法：通過試驗的方法對產(chǎn)品進行演

11、示，店面銷售引導(dǎo)客戶進行了解，提高客戶對夢天品質(zhì)的信任度二十九、榮譽通過展示夢天自成立以來獲得的獎項和榮譽，來夢天的品牌形象，塑造夢天的品牌價值。制作方法：通過銷售管家下單（500 元/套）三十、色板店面展示的樣品顏色不全，但是客戶的需求不一定能滿足，所以需要店面準備公司現(xiàn)有產(chǎn)品的色板，在確定產(chǎn)品款式后，可以給客戶有的選擇空間，同時店面也可以根據(jù)業(yè)主選擇的裝修風格進行重點制作方法：通過銷售管家下單（500 元/套）三十一、實景展示圖由于店面展示樣品的顏色以及展示的效果與客戶家裝實際效果有一定的區(qū)別，所以需要通過對安裝后的實景效果圖加強客戶的，在店面銷售與客戶交流后，可以使用實景來作為佐證，店面銷售成交率。制作方法：收集安裝效果、家裝效果好的業(yè)主實景，并按照樹種或者款型進行分類。使用方法：店面需Ipad，通過 Ipad 進行展示。三十二、資質(zhì)作為店面銷售的一種輔助證明，包括環(huán)境認證等，是作為產(chǎn)品本身品質(zhì)