大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字

1、 PAGE 頁(yè)碼 16 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 16大學(xué)生汽車qch銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字實(shí)習(xí)生要正確的認(rèn)識(shí)rn shi自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的缺乏quf之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力.協(xié)調(diào)能力.組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)zhng_ u進(jìn)取.下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字，供大家參考. 大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字1 一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等.銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日

2、銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升. 一.實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年4月至5月 二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_省_市江玲汽車銷售效勞 三.實(shí)習(xí)目的： 1進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程; 2 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力; 3通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱情 4更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力; 5了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn). 6通過(guò)“

3、六點(diǎn)繞車介紹實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成局部的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用. 四.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 1.實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹 江玲汽車銷售效勞是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)104國(guó)道旁，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售,配件供給,特約維修,信息反應(yīng)四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門(mén).公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才.公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣闊客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,

4、信貸消費(fèi),維修,配件供給,緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)效勞.公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車,陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車型，同時(shí)承當(dāng)江鈴所有車型的售后效勞工作.為了方便客戶購(gòu)車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門(mén)分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售效勞共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001：_質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特server_認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號(hào). 2.按照“九步銷售法詳細(xì)表達(dá)推銷過(guò)程 今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，

5、再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售參謀在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地穩(wěn)固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明. 1.接待 這是銷售的開(kāi)始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備.我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡送詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下. 咨詢 在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途，對(duì)欲購(gòu)車型的需求配置.性能.動(dòng)力.用途方面，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分

6、析，確定客戶的類型. 車輛介紹 這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要. 1車前45兩米 歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野. “follow me home伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明. 2車頭正前方 發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高.發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予

7、以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作.發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊，這局部隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o.同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱. 隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)前方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的局部有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻外表，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn). 3右側(cè)+副駕駛座 307采用高強(qiáng)度復(fù)合

8、材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修本錢(qián)，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用. 制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助. 307手套箱容積到達(dá)17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能.手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落.手套箱蓋可用鑰匙上鎖. 307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下，

9、這樣就防止油箱蓋喪失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的.這樣設(shè)計(jì)說(shuō)明標(biāo)致汽車在平安方面重視程度. 4后排座椅 車窗:307后窗面積非常大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車窗控制開(kāi)關(guān)自行控制. 兒童鎖:307后車門(mén)兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，防止發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況. 座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便. 頭枕及平安帶:30

10、7后排三個(gè)位置均配備平安頭枕和三點(diǎn)式平安帶，兩側(cè)的平安帶還有限力器，這表達(dá)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的平安標(biāo)準(zhǔn). 5車輛前方 307行李箱容積620l水容積法，在同級(jí)別車中最大，而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是最高的.行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板.后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定. 行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng).行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì)影響操作. 尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，

11、led式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈.剎車燈.轉(zhuǎn)向指示燈.倒車燈右側(cè)一個(gè).后霧燈左側(cè)一個(gè).后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈.后行李箱翻開(kāi)在尾燈反面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡. 6駕駛室 主動(dòng)平安擱腳板：國(guó)產(chǎn)同級(jí)車率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證平安，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動(dòng)平安裝置. 中央顯示器：中央顯示器的位置充分表達(dá)對(duì)平安的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助.提供多種信息：車外溫度.日期.時(shí)間.音響信息.行車電腦信息.車輛故障提示.車門(mén) 開(kāi)啟狀態(tài)等等.重要以圖形符號(hào)顯示，一目了然.

12、中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，表達(dá)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注.中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗.天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng).車輛外部報(bào)警.超級(jí)鎖功能.車內(nèi)氣流報(bào)警可通過(guò)設(shè)定取消. 乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上本錢(qián)的降低是次要的.操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示儀表板和中央顯示器. 試乘試駕 向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能.享受車的操控，而且還可以

13、給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)促單，所以試乘試駕是銷售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié). 5.報(bào)價(jià)協(xié)商 客戶已經(jīng)根本確定就要這車了，配置.性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià)，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶.也有試探性的客戶，對(duì)于此，我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?議價(jià)是漫長(zhǎng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧. 6.簽約 客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來(lái)就得準(zhǔn)備銷售合同了.根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名.地址.聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫(xiě)明所購(gòu)車型的具體信

14、息，比方：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋.是1.6l排量還是0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名.銷售參謀簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了. 7.成交 成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了，成交就結(jié)束了. 8.交車 這是客戶最快樂(lè).最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié).交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表.使用手冊(cè).專家使用建議.全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式.保養(yǎng)與保修手冊(cè).天線.鑰匙含備用鑰匙.齒形碼.密碼條.點(diǎn)煙器等.交車時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上

15、而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)送交車禮物，合照留念，放禮炮. 效勞 在交車的同時(shí)，記得向客戶介紹售后部的效勞參謀，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后效勞.交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車，并提醒客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對(duì)客戶的回訪方案. 五.實(shí)習(xí)總結(jié) 以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷售會(huì)有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活潑份子，周圍人也都說(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒(méi)有什么疑心的.但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多，而且一些根本的禮儀自己也不懂，實(shí)習(xí)開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健

16、談的我竟然好似一下失去了同別人的交流能力，面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕?，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落.我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn). 還有做好汽車銷售，不僅要對(duì)自己的車有充分了解，同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分認(rèn)識(shí)，以前覺(jué)得這都沒(méi)必

17、要，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆 總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員. 大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字2 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速開(kāi)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的開(kāi)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的9

18、0以上,只有少量車型如：微型客車.小型客車.重卡.廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具. 一. 實(shí)習(xí)目的： 1. 通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱情 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用 了解_的汽車各種品牌，價(jià)格，性能 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流二. 時(shí)間：_年_ 月_ 日_ 月_ 日 三. 地點(diǎn)：_ 四. 公司組成：銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦

19、公室 銷售部職員：經(jīng)理：_ 銷售參謀：_ 信息員：_ 五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn) 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比擬 5. 真正了解“4s店的含義 六. 汽車銷售流程: 1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌.銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好.如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流.目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助.語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息.銷售人員需要盡可能

20、多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求.銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任.銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過(guò)度.這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售.并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱. 6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心.在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛. 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車

21、前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈. 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng). 大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字3 也許以前你走到大街上是鮮少看到普通汽車在那奔馳的，但是近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展，人們的生活水平也變得越來(lái)越高，很多人都希望可以跟隨潮流買(mǎi)上一臺(tái)汽車讓自己出行更方便. 雖然整體的數(shù)量已經(jīng)足夠龐大，但是汽車還是一款高檔消費(fèi)品，因此在銷售的實(shí)際過(guò)程中我們照舊還是需要花費(fèi)一定的時(shí)間.雖然只是一名汽車銷售的實(shí)習(xí)人員，但是這樣的實(shí)習(xí)不同于其他的實(shí)習(xí)，根本上就像是一個(gè)剛剛走入社會(huì)的新人一般，只是給你較短的時(shí)間去適

22、應(yīng)一下罷了. 在各類汽車銷售中，大巴車.卡車.拖車等空間比擬大，受眾人群主要是針對(duì)企業(yè)的汽車一般難以銷售出去，由于我還是一名剛剛走入行業(yè)的汽車銷售實(shí)習(xí)人員，所以代表公司去和有這些需求的企業(yè)談話的事情自然不會(huì)落到我的身上，于是我的實(shí)習(xí)生活就是在一家4s店里面度過(guò)的，來(lái)這里的客戶大多數(shù)都是有比擬明確的購(gòu)置需求的，因此在這里我們的工作就要變得容易多. 你只需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)公司給你準(zhǔn)備好的一些資料，好好地了解，最好可以倒背下來(lái)，然后在消費(fèi)者提問(wèn)的時(shí)候以最快的速度答復(fù)他，將這款汽車的一些相關(guān)資料全部介紹給他就可以完成初步的銷售要求. 如果消費(fèi)者不太中意這款汽車的話，只要他還是在我們4s店里面晃悠，我們就緊緊

23、跟隨他們的腳步，一邊帶著笑容給他指明他其實(shí)自己就可以分辨的汽車方向，一邊耐心地答復(fù)他需要得到答復(fù)的問(wèn)題.當(dāng)你看出全店里面可能還都沒(méi)有一款重要或者適宜的汽車的時(shí)候，你就需要及時(shí)改變策略，反守為攻，向他推薦你最熟悉，最有可能被用戶購(gòu)置的汽車. 雖然不可能保證每位進(jìn)了4s店里面的用戶都可以完成交易，但是只要你耐心努力你就可以獲得成交的單子.在簽約成交之前，你需要和對(duì)方進(jìn)行價(jià)格溝通，盡量讓自己的提成可以變得.對(duì)了，一般情況下，價(jià)格越貴，提成也越多，我想這也是為什么很多人去汽車店里面買(mǎi)車，效勞人員就把他們往豪車那里引的一個(gè)原因. 我不想和其他的人一樣，因此我就沒(méi)有使用這種很勢(shì)利的手法，用戶一來(lái)就直接問(wèn)他

24、要款什么樣式，價(jià)格在什么區(qū)間的汽車，這樣也方面我?guī)椭业剿钸m宜的汽車. 可能是這種方法還是比擬符合人心的，作為一名實(shí)習(xí)汽車銷售人員，我第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)就根本可以和普通的正職銷售人員差不多，為此經(jīng)理還特意將我作為了幾名實(shí)習(xí)生的中典范，并給予了一定的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì). 現(xiàn)在實(shí)習(xí)期雖然快要過(guò)去了，但是我卻沒(méi)有想象中的輕松的感覺(jué)，如果還有時(shí)機(jī)的話，我甚至這實(shí)習(xí)期可以推延到一年，因?yàn)閷?shí)習(xí)一般就意味著學(xué)習(xí)，出了一些錯(cuò)誤你可以及時(shí)修正，而正職人員就不同了，他將是一名成熟的汽車銷售人員，所以我還是挺希望這次實(shí)習(xí)可以更慢點(diǎn)過(guò)去，多學(xué)點(diǎn)東西. 大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2000字4 一. 畢業(yè)實(shí)習(xí)情況 實(shí)踐時(shí)間：20_

25、年2 月7日至5月15 日 實(shí)踐地點(diǎn)：四川省達(dá)州市 實(shí)踐目的： 1.穩(wěn)固.充實(shí).加深所學(xué)專業(yè)知識(shí)，與根底理論知識(shí). 2.利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際情況與問(wèn)題. 3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識(shí)解決新問(wèn)題. 4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能. 5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn).認(rèn)真.實(shí)事求是的工作習(xí)慣. 一實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 1. 實(shí)習(xí)單位概況 創(chuàng)立于 1994 年的_ 汽車股份，是一家提供全面汽車銷售效勞的專業(yè)集團(tuán)公司.歷經(jīng)16 年的開(kāi)展與變革，今天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn).1900 名員工，集多品 牌汽車銷售.維修.金融.保險(xiǎn)代理.快修美容連鎖.

26、汽車配件銷售.二手車經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán).目前，四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?10 多個(gè)4s 專營(yíng)店，24 個(gè)控股子 公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳.同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克.上海群眾.上海群眾斯柯達(dá).奇瑞汽車.東 風(fēng)日產(chǎn).東風(fēng)本田.東風(fēng)標(biāo)致.上汽榮威.北京現(xiàn)代.進(jìn)口現(xiàn)代.一汽群眾.通用雪佛蘭及上 海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌._ 年4 月，_ 汽車股份被新疆廣匯實(shí)業(yè)投 資有限責(zé)任公司收購(gòu)，成為其旗下子公司.截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息. 2.實(shí)習(xí)崗位介紹 1實(shí)習(xí)崗位：銷售助理. 2職務(wù)職責(zé)： 管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購(gòu)車客戶以及二級(jí)代理商溝 通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售參謀，在銷售

27、參謀缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提 升，為提升為銷售參謀做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備. 3職務(wù)特點(diǎn)： 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理.歸類.整理.建檔和保管工 作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度.季度.年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作.編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù). 4工作技巧與方法： 首先，要做好訪前方案.客戶形形色色，第一次接觸便需要通過(guò)其言 行舉止大致了解客戶的愛(ài)憎喜惡，這樣便可以在接下來(lái)的交流與溝通里面做到察言觀色，投其 所好，促進(jìn)交易達(dá)成.其次，完善方案內(nèi)容工程.在這里可以借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患. 方案內(nèi)容里，盡量理清時(shí)間，地

28、點(diǎn)，人物，拜訪原因，拜訪時(shí)所需介紹內(nèi)容，拜訪結(jié)束可能出 現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案.再次，利用 fab 介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，成效，及能 夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離.最后，做 好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售 后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率. 5實(shí)習(xí)內(nèi)容以及過(guò)程 入職培訓(xùn)階段 20_ 年2 月7 日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來(lái)等候上班 之前的培訓(xùn)安排. 2月8日我們一群人從達(dá)州來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海群眾申蓉圣飛公司.在這里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷售參謀，墻上的公告欄里 我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星.剛開(kāi)始是跟著師傅學(xué)習(xí) 接待技巧與話術(shù).開(kāi)始也 覺(jué)得挺