2020物業(yè)安防主管年終工作參考總結(jié)

1、2021物業(yè)安防主管年終工作參考總結(jié)2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(一)2021年度對(duì)我們治理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，獲得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，根本實(shí)現(xiàn)全年的工作目的。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目的。全體員工積極預(yù)備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱(chēng)號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)治理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，汲取好的地點(diǎn)，改良治理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：1、本職工作：時(shí)刻緊記本人的崗位職責(zé)，有責(zé)任

2、心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)治理處員工互相工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的根本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)治理處日常工作情況，對(duì)物業(yè)公司和治理處不斷忠誠(chéng)和熱愛(ài)。2、日常治理：我在日常的治理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部治理，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的才能。嚴(yán)格制定各主管的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，覺(jué)察缺乏，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)視各個(gè)主管的日檢，做好治理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰清晰，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格效勞進(jìn)展檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕治理

3、破綻。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)絡(luò)施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的征詢(xún)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反響給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)展了全面排查，對(duì)覺(jué)察異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶(hù)，克服重重阻力，最終為公司挽回直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：通過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的互相接觸和理解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不理解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從本身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了屢次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)理解業(yè)

4、主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。同時(shí)治理處，按照各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修效勞，制定了安防24小時(shí)值班制度，關(guān)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等征詢(xún)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的處理處理。關(guān)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，治理處認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的征詢(xún)題，做出相應(yīng)的措施。關(guān)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制造的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識(shí)。4、定期培訓(xùn)：按照辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，治理處結(jié)合本身的情況，也制定了本人的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管按照培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、各種生活文化知

5、識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了本身的工作水平和效勞質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，治理處的效勞質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的效勞水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)理解他們的方法，處理員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感遭到物業(yè)公司大家庭的溫和。為此，我經(jīng)常組織員工談話(huà)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工處理困難。正是在如此的溫和環(huán)境下，治理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地加強(qiáng)了員工的自律認(rèn)識(shí)和團(tuán)結(jié)認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了治理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。2021年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和協(xié)助下，我在各方面的工作中

6、獲得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著特別多的缺乏和征詢(xún)題。但我有決心在新的一年不斷改良工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)治理工作，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做本人成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(二)我現(xiàn)任職于xx物業(yè)前期售樓部安防主管，特別歡樂(lè)由我給大家做述職報(bào)告，參加xx物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從禮儀保安晉升為安防主管，從見(jiàn)習(xí)到正式，特別感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在2021年的工作開(kāi)展得有聲有色，現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：一、在一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作在一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間，是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的

7、軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象;2、協(xié)助催促門(mén)崗盤(pán)查力度，把好小區(qū)入口關(guān);3、加強(qiáng)員工內(nèi)部治理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)建良好的生活環(huán)境;4、協(xié)助易隊(duì)帶著安防隊(duì)伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。二、前期售樓部安防治理工作由于工作關(guān)系，2021年我由一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張經(jīng)理的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐步深化并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的治理工作：1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;3、

8、定期組織安防訓(xùn)練，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建立，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防效勞標(biāo)桿形象：(1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)展針對(duì)性訓(xùn)練;(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安進(jìn)展專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練(到目前為止共舉行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練16次);前期售樓部安防隊(duì)伍在舉行的安防技能考核競(jìng)賽中，獲得交通指揮工程第一名。4、積極做好平安防范工作，各項(xiàng)安防工作逐步進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化;5、培養(yǎng)小組長(zhǎng)，營(yíng)建良好氣氛，為公司培養(yǎng)更多的人才;6、協(xié)助銷(xiāo)售做好屢次大型售樓活動(dòng)，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成，目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。三、工作缺乏之處1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)歷較少，業(yè)務(wù)才能還有待于提高;2、物業(yè)治理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少，前期介入知識(shí)不夠;3：溝通藝

9、術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。四、來(lái)年工作設(shè)想1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察，針對(duì)缺乏加強(qiáng)整改，更好的配合銷(xiāo)售工作;2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓(xùn)，結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作，以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)治理水平;3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)視，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)展;5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)治理打下根底。在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題我得到了特別大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信本人的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好，我

10、將接著發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神，以身做則、克服缺乏，與公司全體同仁共同努力，帶著前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍，在2021年的工作中爭(zhēng)取做得更好!2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(三)2021年立即過(guò)去，盡管我們獲得了一些成績(jī)，但每一個(gè)開(kāi)展和進(jìn)步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的。但我們深知，工作中還存在特別多缺乏，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，總結(jié)汲取2021年的經(jīng)歷和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)治理再攀新高，把小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!一、主要工作業(yè)績(jī)1、確保了小區(qū)全年無(wú)平安治理事故。安防部在2021年接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安

11、治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)視治理，做好經(jīng)常性的平安大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，安防部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提早做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓詳細(xì)工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開(kāi)展。3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。安防部在今年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路運(yùn)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。4、安防治理工作順利開(kāi)展。按照公司

12、開(kāi)展需要，我部開(kāi)始安排安防人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安防治理工作，并按照現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)安防治理工作的順利開(kāi)展。5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。安防部在做好日常平安治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)展全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在征詢(xún)題進(jìn)展記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)備，報(bào)各部門(mén)進(jìn)展整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)安防部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡安防部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。安防部實(shí)際上已根本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在平安治理工作外配合各部

13、門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占安防整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。6、治理制度的調(diào)整和修正完善。為適應(yīng)治理情況的變化和情勢(shì)的開(kāi)展，安防部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)展了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了根底。7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。(1)安防部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，處理了長(zhǎng)期阻礙安防部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多征詢(xún)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)展了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與

14、標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性加強(qiáng)，安防人員流淌率穩(wěn)步下降。2021年，安防部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年人員流淌率相比照降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。(3)今年，安防部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、效勞認(rèn)識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈敏性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位征詢(xún)題時(shí)能逐步到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈敏性”相結(jié)合，獲得了一定的成效。二、主要存在的缺乏和征詢(xún)題1、元月事件，它反映出安防部在以往治理中存在的誤區(qū)

15、、法律認(rèn)識(shí)的淡薄及處理征詢(xún)題時(shí)原則性與靈敏性結(jié)合的嚴(yán)峻缺乏，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和阻礙，這對(duì)安防部是一個(gè)慘痛而深化的教訓(xùn)，在事件后，雖通過(guò)一系列強(qiáng)迫性的認(rèn)識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操才能上仍比較欠缺。2、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與效勞態(tài)度，以及處理征詢(xún)題的主動(dòng)性、原則性與靈敏性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，安防部在今年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目的與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是特別順暢，根

16、底不扎實(shí)，營(yíng)建的氣氛仍不結(jié)實(shí)，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是處理這些征詢(xún)題的要害所在，這關(guān)于安防部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非但凡可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依托人防治理狀態(tài)，這是下一步安防部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)處理的征詢(xún)題。4、地下停車(chē)場(chǎng)工程征詢(xún)題仍未得實(shí)在得四處理。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水征詢(xún)題仍較嚴(yán)峻，雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到實(shí)在的處理。三、下半年工作思路1、將平安治理工作列為第一重點(diǎn)，理解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài)，抓好日常平安治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)視工作，確保小區(qū)的平安與秩序。

17、2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理才能，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)安防隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。2021年在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“效勞深層次、治理上臺(tái)階”的根底上，各項(xiàng)治理工作正常有序的開(kāi)展，完成了相關(guān)目的，來(lái)年我們還將接著努力，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)治理效勞工作質(zhì)量!2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(四)一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的開(kāi)展。詳細(xì)表達(dá)

18、在以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)安防隊(duì)伍建立加強(qiáng)安防隊(duì)伍建立，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的治理制度和行為標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的開(kāi)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神相貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、加強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。1、要求按照操作人員效勞標(biāo)準(zhǔn)操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員施行不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等假設(shè)干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作

19、水平更上新臺(tái)階;2、按照保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改良的意見(jiàn)并進(jìn)展指導(dǎo)。使之更合理和更標(biāo)準(zhǔn);3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)治理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)設(shè)備的治理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)備維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)展評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)備進(jìn)展有效地保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、開(kāi)展工作培訓(xùn)開(kāi)展工作培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素養(yǎng)為不斷提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)和工作才能，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)展培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、治理員、機(jī)電工進(jìn)展崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)，獲得較好的學(xué)習(xí)效果。三、加強(qiáng)精神文明建立

20、加強(qiáng)精神文明建立，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)治理xx分公司，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接收了xx工程的物業(yè)治理工作。完善了物業(yè)的治理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)展，提高了我們的治理水平。2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)爽朗社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。3、舉行安防演練，營(yíng)建良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管效勞新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作。四、工作計(jì)劃來(lái)年工作計(jì)劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量治理的全員參與、效勞水平的全面提升、物業(yè)治理前后環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)籌劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)治理品牌。回憶今年的工作中，我們遇到了不少困難，

21、在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理詳細(xì)事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在本身形象上大提升;最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，從本身找緣故，加強(qiáng)治理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建立，不斷提升治理水平及員工素養(yǎng)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合才能強(qiáng)、

22、有較高治理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2021物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)(五)一年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的開(kāi)展。詳細(xì)表達(dá)在以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)安防隊(duì)伍建立加強(qiáng)安防隊(duì)伍建立，樹(shù)立安防隊(duì)伍良好形象。一年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的治理制度和行為標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的開(kāi)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律作風(fēng)，使安防員的精神相貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、加強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。1、要求按照操作人員效勞標(biāo)準(zhǔn)操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員施行不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等假設(shè)干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;2、按照保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改良的意見(jiàn)并進(jìn)展指導(dǎo)。使之更合理和更標(biāo)準(zhǔn);3、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)治理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)設(shè)備的治理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)備維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)展評(píng)述，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電