場景實驗室-新消費場景白皮書

1、多元個體1共生空間2體驗速率3普惠設(shè)計4社群下沉5多元個體1于不同場景、不同關(guān)系，應(yīng)對不同 個性、審美、志趣，形成差異、獨 立、流動的價值取向與表達(dá)。01人格流動社交平臺承載著個體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，面對不同 的社會關(guān)系，個體需要通過展示不同的性格特質(zhì) 去應(yīng)對、適應(yīng)不同的關(guān)系。數(shù)字社交時代，個體為了獲得不同關(guān)系、不同場 景的滿足感與把控感，人格被顆粒度細(xì)分并不斷 切換，人格流動成為一個不可逆的趨勢。彩妝是人格流動的典型代表，無論是日常妝、舞會妝、戲 劇妝、朋克妝等各個場合的妝容都能滿足。個性至上且具 備多功能性的彩妝產(chǎn)品，為用戶追求多樣的精神表達(dá)提供 強(qiáng)有力的支持。Jeffree Star Cos

2、meticsFenty Beauty Em CosmeticsCharlotte Tilbury ColourPop Cosmetics Huda Beauty02性別流動，以及“無性別”多數(shù)人認(rèn)為性別流動是種風(fēng)格，時尚品牌是始作 俑者，實際上不論是跨性別還是無性別，背后是 性別本身被重新定義。在新的定義下，性別不再是生而不變、理所當(dāng)然 的，比如Facebook的56個性別選項，既是性別 表達(dá)用語的發(fā)展，亦是一種更加真實、躍進(jìn)的生 活方式。無性別主義商店店內(nèi)不刻意劃分男女裝區(qū)域，使用 無性別人體模特展示服飾，銷售的也全是 “無性別” 屬性服裝。這不只是一場審美革命，更是年輕一代打破 邊界，重新

3、審視與定義性別本身的主張和態(tài)度。The Phluid ProjectH&M UnisexZara Unisex Selfridges AgenderMatchesfashion BURBERRY“Unisex”共生空間2我們塑造空間，空間也在反向塑造 我們，內(nèi)容數(shù)字化與體驗媒介化成 為空間與人的共生方式。03內(nèi)容數(shù)字化從商品型零售到體驗型零售的范式轉(zhuǎn)移，傳 統(tǒng)零售三要素中的“貨”被內(nèi)容化、數(shù)字化， 驅(qū)動著沉浸式體驗與數(shù)字化運營?；诳臻g的內(nèi)容數(shù)字化，本質(zhì)是圍繞用戶消 費場景，建立內(nèi)容化體驗?zāi)Ｐ停纬煽赏扑]、 可編輯、可交互的內(nèi)容流。以社交分享為內(nèi)容體驗的新消費時代，書店plus的芯片能 力成為

4、空間商業(yè)的場景創(chuàng)新動力。 其打破閱讀空間，以跨 界聯(lián)名融合線上線下流量，以問答交互打破閱讀邊界，以 動線拓展沉浸用戶體驗，堪稱數(shù)字化空間的典范。言鹽問答空間NIKE001vivo LabMAC淮海路旗艦店志達(dá)書店蘇寧極物海底撈智慧餐廳04空間媒介化空間成為品牌價值輸出的載體，非空間品牌通 過空間來詮釋與演繹品牌理念，為用戶提供理 解、參與、體驗品牌生活方式主張的最佳方式。通過顆粒度場景的打造，鼓勵與激發(fā)用戶將空 間體驗轉(zhuǎn)化為社交內(nèi)容，成為推薦、分享和轉(zhuǎn) 發(fā)的素材。INTERSECT BY LEXUSMEToA Ginza Mercedes me松下民宿 The Blue Box Cafe Lu

5、lulemon Athletica咖啡廳+車房畫廊+休息室+精品店，以內(nèi)容混合重新定義品 牌的審美能力和生活方式。品牌文化、價值觀、生活方式， 跳脫原本汽車品類，以空間的形態(tài)與格局而存在，重構(gòu)新的 生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，成為新的城市基礎(chǔ)設(shè)施。體驗速率35G為代表的新技術(shù)提升體驗速率， 這種體驗顆粒度催生大量的新內(nèi)容 需求與新品類產(chǎn)生。05沉浸內(nèi)容復(fù)活5G復(fù)活XR觸發(fā)娛樂產(chǎn)業(yè)的沉浸式互動體驗變革， 視頻、游戲、音樂、廣告等被多維整合，也為AR、VR帶來復(fù)蘇機(jī)遇。觀看、游戲、醫(yī)療、零售、沉浸內(nèi)容，將被5G 與設(shè)備重新定義，體驗式娛樂、體驗式零售、 體驗式社交全面融合。Google StadiaAppl

6、e ArcadeMicrosoft xCloud騰訊 START PlayStation Now隨時隨地，用多種類型的電子終端，玩任何你想要玩的游戲。 低時延、高帶寬、可靠安全，重新定義我們的體驗關(guān)系和交 互方式。越來越多的云逛街，越來越多的社交購物，越來越 多的場景表現(xiàn)為沉浸式體驗。06體驗品類化數(shù)字化零售的關(guān)鍵是用戶數(shù)字化，用戶數(shù)字化的 目標(biāo)是體驗觸點的精細(xì)運營，從而實現(xiàn)場景拓展， 完成體驗品類化。喜茶通過用戶數(shù)據(jù)抓取與分析，重新定義產(chǎn)品與 用戶之間的場景聯(lián)系，建立從標(biāo)準(zhǔn)店到各類主題 店的體驗分層與品類化。野獸派 The BeastBeast HomeLittle B喜 茶 HEYTEA

7、MUJI Hotel KOE Maison INAHAY TokyoThe ConveniAYAKOMA花藝品牌店“The Beast”、家居家具品店“Beast Home” 與概念便利店“Little B”，以生活方式場景的拓展逐步覆蓋 從獨立女性到年輕前衛(wèi)酷女孩。全新審美能力幫助完成品類突 破，意味著全新的審美形態(tài)設(shè)計。通過合理、愉悅、人性化的 設(shè)計，讓產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)價值與美學(xué)價值的最大化。普惠設(shè)計4數(shù)字化時代，普惠價值觀成為這個 時代最重要的商業(yè)理由，更是商業(yè) 模式創(chuàng)新設(shè)計的最大力量。07技術(shù)普惠技術(shù)的加持讓個體觀念得以表達(dá)和放大，讓那 些沒有被互聯(lián)網(wǎng)連接的人以低門檻接入互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)字化、A

8、I+、消費形態(tài)更迭以及人的智能化， 正成為這個時代的賦能力量。VIPKID瑞幸咖啡快手拼多多 云集小紅書水滴籌愛回收享物說個性化直播+算法，正在撬動在線教育更大的市場容量，支撐 直播的是技術(shù)環(huán)境的成熟，包括AI的發(fā)展、語音交互能力的提 升，原來難以匹配和規(guī)模化的個性化場景，因為“直播+算法” 正變得無縫鏈接，在線教育正在進(jìn)入平臺型時代。08觀念普惠觀念普惠是這個時代最重要的商業(yè)模式。商 業(yè)模式創(chuàng)新的真正意義在于有沒有觀念的普 惠，有沒有通過解決最具體真實的痛點，進(jìn) 而推動最小的社會觀念的進(jìn)步。Shiro CafShiro Home、Shiro Cafe、Shiro Life、Shiro Bea

9、uty，多 元復(fù)合業(yè)態(tài)全方位打造自然健康理念的生活方式場景。將自 然的素材用最簡單的方式呈現(xiàn)，希望可以生產(chǎn)出令人每天都 想用的產(chǎn)品，昆布、紅豆等食材也用進(jìn)了保養(yǎng)品中，靠大自 然的力量做出純粹。Innisfree Green CafeAdidas Sink or Swim Nike 環(huán)保皮革 Flyleather REVERB by JNBY社群下沉5人以“群”分的表征下，不斷下沉 的部落化成為時代顯學(xué)：基于亞文 化完成價值協(xié)同與社群下沉。09新電商品牌場景顆粒度催生新品類品牌。以抖音電商、淘 寶直播、快手電商為代表的新電商，將工廠庫 存與農(nóng)產(chǎn)品，通過算法傾斜和透明化展示，推 動中小制造業(yè)、農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，以低成本助 力新品牌?？焓帧凹亦l(xiāng)好貨”拼多多“新品牌計劃”抖音“好物聯(lián)盟”微信“好物圈”淘寶“村播”小紅書 蘑菇街從“記錄生活基礎(chǔ)設(shè)施”到“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，快手的“場” 決定不同“能人”可搭建自己的社交鏈，同時驅(qū)動高度靈活 的自組織行為；快手“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”促使同業(yè)間自發(fā)合作 的鏈接關(guān)系，資源與信息共享建立起社群效應(yīng)。10社區(qū)場景社交社群、社區(qū)、小區(qū)為切入單元的新場景社交、場 景租賃、場景電商、場景共享重塑社會聯(lián)系，群 運營、小程序連接、社交網(wǎng)絡(luò)打卡成為新品牌三 要素。寶媽、團(tuán)長、導(dǎo)購在社群零售里會承擔(dān)更多服務(wù) 功能，幫品牌做私域流量承接與私域內(nèi)容分發(fā)， 形成服務(wù)閉環(huán)。松鼠拼