2022年醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)管理員操作手冊(cè)

1、 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng) 管理員操作手冊(cè) 青島易科德軟件有限企業(yè) 7 月 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 一、登錄系統(tǒng) 登錄：打開IE瀏覽器，在地址欄輸入登錄地址（請(qǐng)到質(zhì)控系統(tǒng)管理部門征詢）： 顧客名：一般為科室首拼縮寫；例如（質(zhì)控科）：zkk 密碼：初始密碼為123，登錄后請(qǐng)先修改密碼，再進(jìn)行操作。 登錄首頁中可根據(jù)顧客實(shí)際工作習(xí)慣選擇記住顧客名或者密碼，以便顧客登錄。 注：因醫(yī)院不一樣，登陸時(shí)顧客名和密碼類型也會(huì)有所區(qū)別，精確顧客名和密碼請(qǐng)到所在醫(yī)院質(zhì)控管理部門進(jìn)行確認(rèn)。 二、醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng) 角色闡明 管理員顧客權(quán)限：設(shè)置基礎(chǔ)管理中考核數(shù)據(jù)，并可在設(shè)置完畢后發(fā)起考核。

2、1、基礎(chǔ)管理 管理員登陸系統(tǒng)，在【基礎(chǔ)管理】菜單中對(duì)臨床指標(biāo)管理、職能指標(biāo)管理、臨床加權(quán)分管理、職能加權(quán)分管理、滿意度參數(shù)管理、臨床滿意度分值管理、職能滿 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 意度分值管理、考核組管理、版本管理、記錄時(shí)間管理、考核權(quán)限管理、考核時(shí)間管理、重點(diǎn)科室管理等內(nèi)容中參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，詳細(xì)操作如下： 1.1臨床指標(biāo)管理 【臨床指標(biāo)管理】中內(nèi)容是為臨床考核設(shè)定某些考核原則，臨床考核為職能科室考核臨床科室。 點(diǎn)擊【臨床指標(biāo)管理】，進(jìn)入如下頁面： 頁面按鈕功能如下： “新增”：新增臨床指標(biāo)，填寫年度、版本、創(chuàng)立人、創(chuàng)立時(shí)間。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “保留”：對(duì)新增臨床指標(biāo)進(jìn)行保留；

3、“返回”:返回到臨床指標(biāo)管理首頁； “刪除”：刪除選中臨床指標(biāo)信息； “復(fù)制到新年度”：把勾選臨床指標(biāo)內(nèi)容復(fù)制，復(fù)制指標(biāo)會(huì)在新年度進(jìn)行使用； 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 復(fù)制到新年度后出現(xiàn)下圖所示內(nèi)容，臨床指標(biāo)內(nèi)容已復(fù)制，用于新年度使用。 “查詢”：按“狀態(tài)”查詢。 操作中“查看指標(biāo)明細(xì)”按鈕：點(diǎn)擊查看指標(biāo)明細(xì)出現(xiàn)如下頁面： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 頁面中可查看某些指標(biāo)原則編碼和考核項(xiàng)目以及對(duì)應(yīng)考核內(nèi)容和考核方式。 紅色矩形框中為有關(guān)按鈕，按鈕功能如下： “新增”：新增指標(biāo)明細(xì)內(nèi)容； 頁面中可以新增臨床指標(biāo)，填寫考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、考核措施和原則，并選擇此指標(biāo)對(duì)應(yīng)考核科室和被考核科室，填寫

4、完畢后點(diǎn)擊底部“保留”按鈕，對(duì)新增指標(biāo)明細(xì)進(jìn)行保留。 “刪除”：刪除選中指標(biāo)明細(xì)，可勾選多項(xiàng)刪除。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “導(dǎo)入”“導(dǎo)出”按鈕可對(duì)模板內(nèi)容導(dǎo)入導(dǎo)出操作。 “查詢”：按“原則編碼”、“考核科室”、“被考核科室”、“狀態(tài)”查詢。 1.2職能指標(biāo)管理 【職能指標(biāo)管理】中內(nèi)容為職能考核原則，職能考核為醫(yī)院設(shè)定某些科室考核職能科室。 點(diǎn)擊“職能指標(biāo)管理”，出現(xiàn)如下頁面： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 頁面中按鈕功能： “新增”：新增職能指標(biāo)； “刪除”：刪除選中職能指標(biāo)； “復(fù)制到新年度”：把選中職能指標(biāo)內(nèi)容復(fù)制，用于其他年度使用； “查詢”：按“狀態(tài)”查詢； 點(diǎn)擊“查看指標(biāo)明細(xì)”，

5、出現(xiàn)如下頁面： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 在頁面中可清晰看見職能指標(biāo)又分為個(gè)性指標(biāo)和共性指標(biāo)，個(gè)性指標(biāo)只能由分管院長進(jìn)行打分，而共性指標(biāo)因考核內(nèi)容和被考核科室不一樣對(duì)應(yīng)考核科室則是醫(yī)院辦公室、質(zhì)控科、和考核組中其中一種或多種(職能考核中考核科室可由醫(yī)院自行設(shè)置)。 1.3臨床加權(quán)分管理 點(diǎn)擊進(jìn)入【臨床加權(quán)分管理】，出現(xiàn)如下頁面： 頁面中按鈕功能： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “新增”：新增臨床加權(quán)分； “刪除”：刪除選中臨床加權(quán)分； “復(fù)制到新年度”：對(duì)選中加權(quán)分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制，復(fù)制內(nèi)容用于其他年度使用； 點(diǎn)擊“版本”，進(jìn)入下圖所示頁面： 此頁面為臨床加權(quán)分修改頁面，可對(duì)對(duì)應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行修改保留。

6、 “保留”：保留修改后臨床加權(quán)分內(nèi)容； 點(diǎn)擊操作中“查看明細(xì)”按鈕，出現(xiàn)如下頁面： 紅色矩形框中內(nèi)容可點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊不一樣被考核科室，可對(duì)此科室對(duì)應(yīng)分值進(jìn)行設(shè)置，“保留”。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 加權(quán)后得分=分值*加權(quán)比例。重點(diǎn)科室加權(quán)比例可自行修改設(shè)置。 考核科室列顯示科室是重點(diǎn)科室，而“其他”則是指其他科室?！捌渌睂?duì)應(yīng)加權(quán)比例是多種其他科室加到一起所占比例。對(duì)于重點(diǎn)科室和其他科室設(shè)置我們稍后在重點(diǎn)科室管理中會(huì)詳細(xì)講解。 1.4職能加權(quán)分管理 點(diǎn)擊【職能加權(quán)分管理】后進(jìn)入如下頁面： 頁面中按鈕功能： “新增”：新增職能加權(quán)分； 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “刪除”：刪除選中職能加權(quán)分

7、； “復(fù)制到新年度”：把選中加權(quán)分內(nèi)容復(fù)制，內(nèi)容用于其他年度使用； “查詢”：按“狀態(tài)”查詢； 點(diǎn)擊“查看明細(xì)”按鈕，出現(xiàn)下圖所示內(nèi)容： 紅色矩形框中內(nèi)容可點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì)滿意度分值和其他分值進(jìn)行修改保留。 1.5滿意度參數(shù)管理 滿意度分為臨床滿意度和職能滿意度，臨床滿意度是臨床醫(yī)療科室對(duì)職能和醫(yī)技 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 滿意度打分，而職能滿意度是職能互評(píng)滿意度。 點(diǎn)擊【滿意度參數(shù)管理】后進(jìn)入如下頁面： 頁面中按鈕功能： “新增”：新增滿意度參數(shù)； “刪除”：刪除選中滿意度參數(shù)； “復(fù)制到新年度”：把勾選滿意度參數(shù)復(fù)制，復(fù)制滿意度參數(shù)用于其他年度使用； “查詢”：按“狀態(tài)”查詢； 頁面中標(biāo)示

8、內(nèi)容可點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì)醫(yī)技和職能最大可選數(shù)進(jìn)行修改、保留。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 醫(yī)技最大可選數(shù)：意為給醫(yī)技打滿意度時(shí)“非常滿意”最大可選數(shù)。職能最大可選數(shù)：意為給職能打滿意度時(shí)“非常滿意”最大可選數(shù)。 1.6臨床滿意度分值管理 打開【臨床滿意度分值管理】后進(jìn)入如下頁面： 頁面中按鈕功能： “新增”：新增臨床滿意度分值； “刪除”：刪除選中臨床滿意度分值； “復(fù)制到新年度”：把選中臨床滿意度分值復(fù)制，復(fù)制臨床滿意度分值用于其他年度使用； “查詢”：按“狀態(tài)”查詢； 點(diǎn)擊紅色標(biāo)示中“版本”可對(duì)滿意度對(duì)應(yīng)分值進(jìn)行修改、保留。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 1.7職能滿意度分值管理 【職能滿意度分值

9、管理】中有關(guān)操作同臨床滿意度分值管理中操作一致。 頁面中按鈕功能： “新增”：新增職能滿意度分值； “刪除”：刪除選中職能滿意度分值； “復(fù)制到新年度”：把選中職能滿意度分值復(fù)制，復(fù)制職能滿意度分值用于其他年度使用； 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “查詢”：按“狀態(tài)”查詢； 1.8考核組管理 打開【考核組管理】后頁面如圖： 頁面中按鈕功能： “新增”：新增考核組； “刪除”：刪除選中考核組； “復(fù)制到新年度”：把選中考核組復(fù)制，復(fù)制考核組用于其他年度使用； “查詢”：按“狀態(tài)”、“年度”查詢； 標(biāo)示中“版本”可點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì)版本、年度、創(chuàng)立人、創(chuàng)立時(shí)間進(jìn)行修改。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 頁面操

10、作中“查看考核組明細(xì)”，單擊進(jìn)入后如下圖： 頁面中按鈕功能： “新增”：新增考核組人員； “刪除”：刪除選中考核組人員； 1.9版本管理 點(diǎn)擊【版本管理】后進(jìn)入如下頁面： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 頁面中按鈕功能： “新增”：新增版本內(nèi)容； “刪除”：刪除選中版本內(nèi)容； “復(fù)制到新年度”：把選中版本內(nèi)容復(fù)制，復(fù)制版本用于其他年度使用； “查詢”：按“年度”查詢； 頁面中點(diǎn)擊“年度”可進(jìn)入如下頁面進(jìn)行版本維護(hù)： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 1.10記錄時(shí)間管理 在“新設(shè)定考核結(jié)束日期”中可修改考核結(jié)束日期，之后保留。此日期代表發(fā)起考核后本次考核將會(huì)在次月幾號(hào)結(jié)束。 1.11考核權(quán)限管理 進(jìn)入【

11、考核權(quán)限管理】后頁面如下圖： 頁面中按鈕功能： 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 “導(dǎo)入考核人員”：導(dǎo)入新考核人員，被導(dǎo)入人員有權(quán)限參與考核； “查詢”：按“科室”、“狀態(tài)”查詢； 注： 可在此頁面對(duì)科室考核權(quán)限進(jìn)行操作，關(guān)閉權(quán)限科室將無法進(jìn)行考核。 如考核結(jié)束日期已到，未進(jìn)行考核科室權(quán)限將自動(dòng)關(guān)閉，需找管理顧客科室打開對(duì)應(yīng)權(quán)限后方可進(jìn)行未完畢考核。 1.12考核時(shí)間管理 進(jìn)入【考核時(shí)間管理】頁面如圖： 頁面中按鈕功能： “查詢”：按“年度”、“月份”、“考核狀態(tài)”、“考核類型”查詢； “修改考核日期”：如考核結(jié)束日期需推遲或提前，可點(diǎn)擊修改考核結(jié)束日期進(jìn)行修改保留。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 1.13重點(diǎn)科室管理 點(diǎn)擊【重點(diǎn)科室管理】出現(xiàn)如下頁面： 頁面中按鈕功能： “導(dǎo)入所有科室”：導(dǎo)入醫(yī)院中所有科室到科室管理中； “查詢”：按“科室”、“科室類型”查詢； 頁面中可對(duì)每個(gè)科室狀態(tài)進(jìn)行編輯，如不太重視某個(gè)科室打評(píng)狀況可把其狀態(tài)改為其他科室，相反則轉(zhuǎn)換為重點(diǎn)科室。 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)操作闡明書 2、考核管理 2.1發(fā)起考核 【發(fā)起考核】頁面可對(duì)臨床考核和職能考核進(jìn)行發(fā)起，發(fā)起前可設(shè)置考核年度、考核月份。在考核發(fā)起后還可對(duì)發(fā)起考核進(jìn)行查看。如下圖： 點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)考核開始考核，出現(xiàn)下圖所示提醒框，在提醒框中可設(shè)置考核結(jié)束日期，設(shè)置完畢后點(diǎn)擊確定發(fā)起考核