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文檔簡介

1、一, HYPERLINK t _blank 人格測驗(yàn)方法1 自陳量表1.1 卡特爾十六種人格因素測驗(yàn)(16PF)1.2 明尼蘇達(dá)多相 HYPERLINK t _blank 人格測驗(yàn)表(MMPI)1.3 艾森克人格問卷(EQP)1.4 加州心理測驗(yàn)調(diào)查表(CPI)1.5 邁爾斯布瑞格斯類型診斷量表(MBTI)1.6 人格自陳量表的評(píng)價(jià)2 投射測驗(yàn)2.1 投射測驗(yàn)的假設(shè)與特點(diǎn)2.2 投射測驗(yàn)的分類3 評(píng)定量表和情景測驗(yàn)3.1 評(píng)定量表3.2 情景測驗(yàn)二,能力測驗(yàn)1 一般能力測驗(yàn)1.1 一般能力測驗(yàn)1.2 智力測驗(yàn)的種類2 能力傾向測驗(yàn)3 HYPERLINK t _blank 管理能力測驗(yàn)3.1 H

2、YPERLINK t _blank 管理能力測驗(yàn)3.2 數(shù)量能力分析測驗(yàn)3.3 邏輯推理測驗(yàn)3.4 敏感性與溝通能力測驗(yàn)3.5 創(chuàng)造力測驗(yàn)三,職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn)1 需求測驗(yàn)和動(dòng)機(jī)測驗(yàn)1.1 需求測驗(yàn)1.2 動(dòng)機(jī)測驗(yàn)2 職業(yè)興趣測驗(yàn)2.1 斯特朗坎貝爾興趣調(diào)查(SCLL)2.2 庫德職業(yè)興趣調(diào)查2.3 霍蘭德職業(yè)興趣理論面試組織與實(shí)施 第1課:如何根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀去面試?每個(gè)企業(yè)都有自己選人的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而通用的門檻標(biāo)準(zhǔn)就是所錄用的人選必須符合企業(yè)自身的價(jià)值觀,否則,能力再強(qiáng)都不錄用。而不同的企業(yè)有不同的價(jià)值觀要求和考察維度,所采用的考察方法也會(huì)有差異。那么,請(qǐng)問:1、根據(jù)你們公司的價(jià)值觀要求,你們一

3、般會(huì)重點(diǎn)考察求職者的哪些因素?2、這些因素(素質(zhì)或能力要求),具體你們會(huì)如何來考察?結(jié)合企業(yè)實(shí)際,請(qǐng)分享你們的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。在招聘甄選人才時(shí),根據(jù)公司的用人原則、企業(yè)文化和崗位素質(zhì)要求來選擇,是我們的一貫做法,也積累了一些經(jīng)驗(yàn),下面簡要分享:1、公司價(jià)值觀簡介。下面是我們?cè)谟萌朔矫娴囊恍├砟?,主要有以下?nèi)容。(1)一個(gè)原則。堅(jiān)信勞動(dòng)是創(chuàng)造財(cái)富的源泉,只有勤勞才能致富,付出才有回報(bào)。(2)兩個(gè)信條。追求完善、出類拔萃;嚴(yán)于克己、絕對(duì)服從。(3)三種財(cái)富。不斷去創(chuàng)造“物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富、知識(shí)財(cái)富”,去回報(bào)給客戶、投資者、合作伙伴及員工。(4)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。忠誠、能干、肯干、進(jìn)取。忠誠于自己的企業(yè),不

4、斷提高能力、智力,積極主動(dòng)投入到工作中去,絕不錄用拒絕學(xué)習(xí)的員工。(5)五個(gè)熱愛。熱愛行業(yè)、熱愛企業(yè)、熱愛產(chǎn)品、熱愛本職、熱愛自己。每日反思自己是否真正“五熱愛”,如果不完整,應(yīng)急改或辭職,否則參考消息起公司也對(duì)不起自己。(6)六個(gè)底線。不懶惰、不馬虎、不麻木、不失諾、不急功近利、不極端利己。2、重點(diǎn)考察因素。根據(jù)公司價(jià)值觀要求,我們一般會(huì)重點(diǎn)考察求職者從業(yè)心態(tài)、一些習(xí)慣、同事關(guān)系、公私利益、工作能力等方面的內(nèi)容,但會(huì)根據(jù)不同職位又有所側(cè)重。比如:普工員工重點(diǎn)是考察吃苦耐勞精神,業(yè)務(wù)部門員工重點(diǎn)在工作能力和廉潔自律方面,中高層管理人員主要是大局觀、自我管理和職位經(jīng)歷,司機(jī)、保安人員看從業(yè)經(jīng)歷、

5、守法性,專業(yè)技術(shù)人員主要考察專業(yè)能力、處理突發(fā)事件的經(jīng)歷等。3、運(yùn)用一些工具。在我們公司,對(duì)不同職位人員,我們都設(shè)置了人才測評(píng)庫,其中運(yùn)用了一些專業(yè)工具和管理經(jīng)驗(yàn)來判斷人才,下面簡單介紹下:(1)專業(yè)工具。包括三個(gè)方面,人格測評(píng)(16PF、MMPI、EQP、CPI、MBTI、投身測驗(yàn)、情景測驗(yàn))、能力測評(píng)(一般能力、智力測評(píng)、能力傾向、管理能力、數(shù)量能力、邏輯推理、溝通能力、創(chuàng)造能力、公文筐等)、適應(yīng)測評(píng)(需求動(dòng)機(jī)、職業(yè)興趣、SCLL、霍蘭德、庫德興趣等)。(2)管理經(jīng)驗(yàn)。以上專業(yè)工具測評(píng)出來的量化能力,還不能作為人才面試或決定入職與否的最終判斷,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)其他一些經(jīng)驗(yàn)來決定,比如屬相、血型、

6、面相、成長環(huán)境、背景調(diào)查等,并且還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己工作或生活經(jīng)驗(yàn)閱歷的積累,來判斷應(yīng)聘者性格、能力、穩(wěn)定性方面的情況,這樣的經(jīng)驗(yàn)判斷不能以某一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),還應(yīng)當(dāng)參考一下其他面試官的意見。比如:松下幸之助面試高層人員時(shí)就以“是否有福相”來判斷的,這個(gè)福相與否的標(biāo)準(zhǔn)完全掌握在他心里,是由他工作和生活閱歷積累起來的。4、舉例(財(cái)務(wù))。下面,是我們?cè)诿嬖囏?cái)務(wù)人員時(shí)考察的重點(diǎn)因素:(1)考察因素表(見下表)。(2)能力考察舉例。A、財(cái)務(wù)人員數(shù)字敏感性測試。本測試共15題,您可以在另外一張紙上計(jì)算,并將答案寫到答題紙上,請(qǐng)不要花太多時(shí)間在某一道題上,本測試時(shí)限為15分鐘,如本測試用于基層財(cái)務(wù)人員時(shí),適當(dāng)放

7、長時(shí)間。由于篇幅,具體題目省略,見諒。B、財(cái)務(wù)人員公文筐測試。現(xiàn)在是*年*月*日上午*點(diǎn),您作為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,來到辦公室處理財(cái)務(wù)部相關(guān)事宜,20分鐘后您要去飛機(jī)場接一位重要客人,您應(yīng)在20分鐘內(nèi)處理完所有文件,助理會(huì)為您推掉所有事務(wù)以免打擾您。請(qǐng)查閱各個(gè)文件并并給出處理意見和理由,交由助理轉(zhuǎn)交相關(guān)人士。請(qǐng)盡快進(jìn)入角色,并祝您工作愉快!文件一:E-mail,發(fā)件人XXX(XX公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管),接收人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,日期*年*月*日。內(nèi)容:張總,你好!我是XX公司(集團(tuán)下屬公司)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管XXX,上半年公司經(jīng)營業(yè)績受市場因素影響,預(yù)計(jì)將發(fā)生100萬元虧損,但總經(jīng)理卻要求在財(cái)務(wù)報(bào)表

8、中體現(xiàn)今年盈利,并指出實(shí)在沒辦法就做一些技術(shù)處理,我很為難,不知如何是好,盼復(fù)!文件二:電話錄音,來電人XXX(XX公司行政部后勤保障處處長),接收人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,日期*年*月*日。內(nèi)容:張總,你好!我是XX公司(集團(tuán)下屬公司)行政部后勤保障處xxx,近期,為了進(jìn)一步做好防暑工作,提高員工的辦公條件,公司新購一批空調(diào),但在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)這批空調(diào)存在著安全隱患。請(qǐng)問,如何處理這批空調(diào)的預(yù)付款項(xiàng)? 文件三:E-mail,發(fā)件人XXX(XX公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理),接收人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,日期*年*月*日。內(nèi)容:張總,你好!我是XX公司(集團(tuán)下屬公司)財(cái)務(wù)部經(jīng)理XXX。按本公司的培訓(xùn)計(jì)劃,我將于*月*日

9、到XX培訓(xùn)中心參加為期兩周的專業(yè)培訓(xùn)。本公司財(cái)務(wù)部XX會(huì)計(jì)已于6月1日正式離職,新上崗的會(huì)計(jì)還不能馬上投入工作,所以,目前我部人手比較缺乏。另外,離職的XX會(huì)計(jì)跳槽到某高新技術(shù)企業(yè),待遇要比我公司優(yōu)厚,因此我部人心比較動(dòng)蕩。如何處理,請(qǐng)指示。文件四:E-mail,發(fā)件人XXX(XX公司人力資源部經(jīng)理),接收人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,日期*年*月*日。內(nèi)容:張總,你好!根據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,員工工資表需要董事長簽名批準(zhǔn)后才能發(fā)放,后天就是發(fā)薪日,然而董事長出差美國,據(jù)說要五六天后才能回來。您看,這事如何處理為好?請(qǐng)指示。文件五:便函,呈交人XXX(秘書),接收人集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)張小姐,日期*年*月*日。內(nèi)容:張總,原定明天上午10:00,您將與XX商業(yè)銀行行長商談集團(tuán)的貸款事宜,但我剛接到該行行長秘書的電話,明天上午他將出差外地考察,擬安排今天下午13:30與您見面。但是,根據(jù)日程安排,屆時(shí)您將和董事長去XX公司參加開業(yè)典禮。您看如何安排?請(qǐng)指示。C、測試結(jié)果運(yùn)用。以上公文筐測試題目是在借鑒和參考其他資料基礎(chǔ)上形成的,配有專門的答題表、評(píng)分表,以及給予一定權(quán)重后,與其他素質(zhì)測試因素匯總后成為應(yīng)聘者的最終測試得分,由于篇幅所限,此處省略相應(yīng)表格。不管怎么苛

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