2020銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作參考總結(jié)模板5篇

1、2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作參考總結(jié)模板5篇2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)【一】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深化，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為劇烈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能的強(qiáng)弱直截了當(dāng)關(guān)系到一家銀行的成敗與開(kāi)展。在過(guò)去的2021年終，我們銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶(hù)類(lèi)別、注重營(yíng)銷(xiāo)方法、講究營(yíng)銷(xiāo)策略”。一是整合資源配置，在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。1、選對(duì)人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)展調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。

2、2、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷(xiāo)體系。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念教育。創(chuàng)立“人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)”的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氣氛。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銀行高層治理者和客戶(hù)經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，構(gòu)成立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)及營(yíng)銷(xiāo)技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其純熟掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用本身優(yōu)勢(shì)通過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳材料和積極參與本行、地點(diǎn)政府的文明創(chuàng)立活動(dòng)等方式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)阻礙力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，

3、向客戶(hù)贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶(hù)。5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶(hù)群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)佳譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。二是細(xì)化客戶(hù)類(lèi)別。不同的客戶(hù)有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶(hù)實(shí)行差異營(yíng)銷(xiāo)。1、建立客戶(hù)檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)展座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶(hù)關(guān)系治理臺(tái)帳，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)展搜集、積累、分析、整理，建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶(hù)資源信息的價(jià)值、奉獻(xiàn)度、本錢(qián)、效益進(jìn)展分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。2、成立長(zhǎng)期性的目的客戶(hù)調(diào)研小組。利用客戶(hù)資源治理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷(xiāo)目的，對(duì)每一客戶(hù)進(jìn)展可行性分

4、析后，找到營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶(hù)采取靈敏的營(yíng)銷(xiāo)方式，確定攻關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方案，再次是相關(guān)部門(mén)親切配合。三是注重營(yíng)銷(xiāo)方法。共享客戶(hù)資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這是部門(mén)間互相協(xié)作，獲取信息的重要途徑。1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶(hù)資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)功能，充分挖掘和覺(jué)察個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不斷創(chuàng)新效勞手段，建立公、私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子效勞，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，確?？蛻?hù)質(zhì)量。2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推行的根底上，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)、籌劃

5、，組織方式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，擴(kuò)大品牌，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供全方位、高質(zhì)量的效勞。在效勞的過(guò)程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶(hù)后面的企業(yè)反響給公司科，互相協(xié)調(diào)開(kāi)展。四是講究營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1、在開(kāi)學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車(chē)、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開(kāi)展網(wǎng)上銀行、銀行等宣傳。2、展開(kāi)強(qiáng)大的宣傳營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳材料，通過(guò)宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面材料、街頭征詢(xún)等手段，全方位進(jìn)展宣傳、

6、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來(lái)所獲得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和阻礙力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、一體化營(yíng)銷(xiāo)的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)結(jié)果，xx銀行的明天一定會(huì)更輝煌。2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)【二】2021年已經(jīng)接近尾聲，逝去的光陰已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情制造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如

7、下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判、指正。一、加強(qiáng)內(nèi)操縱度建立，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)操縱度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)展了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行xx銀行員工從業(yè)禁止性假設(shè)干規(guī)定和內(nèi)控治理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使治理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，提高效勞水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的效勞和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找征詢(xún)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。二、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶(hù)做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)效勞的好壞直截了當(dāng)關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中

8、的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)效勞認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的、超值的效勞，確保通過(guò)高效率、高水平的效勞來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。三、努力提高本身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為客戶(hù)效勞2021年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的根底上，獲取應(yīng)有的報(bào)答。因而，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層

9、次的客戶(hù)，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹(shù)立“效勞無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改良效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系治理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向個(gè)性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)構(gòu)成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。四、工作中存在的缺乏及今后的計(jì)劃一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論根底、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的變化，這都需要我跟著情勢(shì)而改變，

10、提高本人的履崗才能，把本人培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目的。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠通曉。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行開(kāi)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。最后，一年來(lái)工作獲得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練本人，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助中提高本人，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定本人新的奮斗目的，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取

11、長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我內(nèi)心在暗暗的為本人鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開(kāi)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)【三】2021年以來(lái)，某銀行按照省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季，強(qiáng)力施行以伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展獲得明顯成績(jī)。截止2021年xx月xx日，各項(xiàng)存款總量到達(dá)xx億元，比年初凈增xx億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量xx億元，比2021年初凈增xx億元;貸款余額xx億元，比年初增凈xx萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中銀行卡

12、實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)展傳達(dá)貫徹，對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展研究和布置。一是實(shí)在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)實(shí)在強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚攏，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好兩節(jié)期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目的，具有嚴(yán)峻的戰(zhàn)略意義。通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍加強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組

13、長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專(zhuān)班組長(zhǎng)、成員，對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目的、措施，落實(shí)情況的詳細(xì)責(zé)任，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺(tái)xx銀行伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)施行方案，對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目的、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)展了細(xì)化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)建綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)構(gòu)造、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推

14、進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有特別強(qiáng)的指導(dǎo)性。三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期預(yù)備工作充分的根底上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)動(dòng)大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣概中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的根底。二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，領(lǐng)先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)

15、一采納電視、報(bào)刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)展宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流淌宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚攏區(qū)設(shè)立征詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要構(gòu)成全方位、立體型的宣傳氣氛，五是做好優(yōu)質(zhì)效勞工作，確保行容行貌好、效勞設(shè)備好、文明用語(yǔ)好的三好標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)建一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化效勞，盡快處理客戶(hù)存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的征詢(xún)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高效勞水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高效勞水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高效勞水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、效勞效率低下等有損銀行形象的一律給予重處分。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能

16、，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。三、強(qiáng)化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)處理存在的征詢(xún)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)詳細(xì)措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親身送到各網(wǎng)點(diǎn)，親身組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，親身抓落實(shí)，迅速改變了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化場(chǎng)面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要實(shí)在加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)征詢(xún)題。對(duì)一般性的征

17、詢(xún)題，能現(xiàn)場(chǎng)處理的要現(xiàn)場(chǎng)處理，確實(shí)不能處理的搜集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取制造條件，及時(shí)處理。在2021年降臨之際，我相信我們銀行會(huì)汲取2021年的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)改正缺乏之處，相信我們會(huì)做的更好!2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)【四】在2021年里，銀行支行營(yíng)銷(xiāo)部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹分行“堅(jiān)決決心、振奮精神、聚焦工程、優(yōu)化流程”的指導(dǎo)思想，找準(zhǔn)行業(yè)市場(chǎng)，抓龍頭、做批量、拓新戶(hù)、挖老戶(hù)，努力擴(kuò)大客戶(hù)群、提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量，截至12月31日，支行儲(chǔ)蓄存款余額81663萬(wàn)元，較上年新增30264萬(wàn)元，個(gè)貸余額28106萬(wàn)元，較上年新增11980萬(wàn)元，理財(cái)銷(xiāo)售6711萬(wàn)元，個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)82.

18、2萬(wàn)元，超額完成年度計(jì)劃。在這一年中，我們營(yíng)銷(xiāo)部努力做到了：一、明確方向，狠抓目的，找市場(chǎng)我們營(yíng)銷(xiāo)部在年初支行工作會(huì)議上，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn)，明確xx銀行“xxx”的開(kāi)展目的，“一不八新二保”的工作思路?！?0年1000億”開(kāi)啟了xx做大作強(qiáng)的新篇章，是實(shí)現(xiàn)跨越式開(kāi)展的必定要求。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶(hù)、龍頭客戶(hù)為打破口，通過(guò)對(duì)大客戶(hù)、龍頭的材料掌握和理解，對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)展我公司新的金融產(chǎn)品的推銷(xiāo)，使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理。二是對(duì)各類(lèi)總經(jīng)銷(xiāo)、總代理等私營(yíng)業(yè)主，以個(gè)人消費(fèi)運(yùn)營(yíng)性貸款為抓手，走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場(chǎng)穩(wěn)定好支行原有的市場(chǎng)份額，我營(yíng)銷(xiāo)部

19、將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)展對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析和整理，按照得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)展更好的處理。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，跟市場(chǎng)做籌備之初就著手合作方案，在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)合作空間;五是我營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)公金、個(gè)金聯(lián)動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)展大力的宣傳，通過(guò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)展專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)宣傳，盡力施行將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)上，促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量，發(fā)揮出1加1，大于2的成效;六是對(duì)原有高端VIP客戶(hù)做好穩(wěn)定和效勞工作，從營(yíng)銷(xiāo)美容院、健身房等各個(gè)方面進(jìn)展財(cái)富人群聚居的效勞，挖掘更大的VIP客戶(hù)存量;七是對(duì)樓盤(pán)按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取，同時(shí)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)性貸款和消費(fèi)貸

20、款，做好以貸引存工作。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知，抓業(yè)務(wù)在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天，僅僅有一顆效勞客戶(hù)的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲，就必須在平時(shí)多練兵。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與才能齊開(kāi)展，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。結(jié)合分行個(gè)金條線(xiàn)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)藏，及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，以及與公司條線(xiàn)進(jìn)展溝通，掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使本人在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中，不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流，倡導(dǎo)大家考取各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)資歷證書(shū)，從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提高競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)我營(yíng)銷(xiāo)部的實(shí)力，我們營(yíng)銷(xiāo)部人員參加了對(duì)業(yè)務(wù)的資歷考試，在認(rèn)確實(shí)備考和對(duì)工作的強(qiáng)烈

21、負(fù)責(zé)的前提下，目前支行個(gè)金條線(xiàn)9個(gè)人，均考取了總行的從業(yè)資歷證，3人有AFP資歷證書(shū)，1人有EFP資歷證書(shū)。三、尋求打破，搶抓機(jī)遇，謀開(kāi)展關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn)，我營(yíng)銷(xiāo)部在年初拿到工作目的責(zé)任書(shū)時(shí)，就不斷在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的打破口，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作，我們實(shí)行了將VIP客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)展對(duì)VIP客戶(hù)的逐一宣傳，加強(qiáng)VIP客戶(hù)的新業(yè)務(wù)辦理工作;同時(shí)將第三方存管客戶(hù)作為一個(gè)著力點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)打破，在我營(yíng)銷(xiāo)部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷(xiāo)售匯理財(cái)?shù)竭_(dá)了6147萬(wàn)元，銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品到達(dá)了564萬(wàn)元，基金定投新簽了94戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)1萬(wàn)元。特別是在4月份

22、，分行財(cái)富治理部向大家推薦匯添富貨幣市場(chǎng)基金，在支行全體全力支持下，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)購(gòu)置匯添富貨幣市場(chǎng)基金5446萬(wàn)元，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬(wàn)元，也充分調(diào)動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好效勞支撐的同時(shí)，發(fā)揮積極營(yíng)銷(xiāo)的潛力，柜面柜員人均儲(chǔ)蓄打破1000萬(wàn)元，公司銀行客戶(hù)經(jīng)理人均儲(chǔ)蓄余額近3000萬(wàn)元，在共同的目的指引下，支行各條線(xiàn)構(gòu)成了宏大的合力。總之，我營(yíng)銷(xiāo)部在2021年通過(guò)對(duì)員工的業(yè)務(wù)才能的加強(qiáng)，認(rèn)真完成了公司下達(dá)的任務(wù)。在以后的工作中，我營(yíng)銷(xiāo)部就加大人力資源，接著發(fā)揚(yáng)個(gè)人銀行條線(xiàn)“三千三萬(wàn)”的精神，接著采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我行阻礙，加強(qiáng)開(kāi)展、

23、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大視野，不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑，不斷尋求新的業(yè)務(wù)開(kāi)展領(lǐng)域，為xx銀行更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。2021銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)【五】2021年，關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用本人的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次如此正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出人預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也確實(shí)是從那時(shí)候起，我在內(nèi)心和本人較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是如此想的，也是如此做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)

24、工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃的xxx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)xxx筆，金額xxx萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)xxx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信譽(yù)卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推行。一、客戶(hù)在第一，存款是中心。我在工作中不斷樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)本錢(qián)人的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，不斷做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中可以做一個(gè)有心人，他從

25、某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反響并跟蹤，最終使近xxx萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單單調(diào)的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);假設(shè)客戶(hù)在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都特別平常、也特別簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。二、“客戶(hù)的需求確實(shí)是我的工作”我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作才能，隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加