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文檔簡介
1、泓域/有色金屬公司績效與薪酬管理規(guī)劃有色金屬公司績效與薪酬管理規(guī)劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112243552 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112243552 h 2 HYPERLINK l _Toc112243553 二、 行業(yè)市場需求情況及市場規(guī)模分析 PAGEREF _Toc112243553 h 4 HYPERLINK l _Toc112243554 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112243554 h 6 HYPERLINK l _Toc112243555 四、 公司簡介 PAGEREF _Toc11224355
2、5 h 7 HYPERLINK l _Toc112243556 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112243556 h 8 HYPERLINK l _Toc112243557 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112243557 h 8 HYPERLINK l _Toc112243558 五、 傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112243558 h 9 HYPERLINK l _Toc112243559 六、 全面薪酬戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112243559 h 14 HYPERLINK l _Toc112243560 七、 薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略
3、的匹配 PAGEREF _Toc112243560 h 23 HYPERLINK l _Toc112243561 八、 薪酬戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc112243561 h 29 HYPERLINK l _Toc112243562 九、 績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用原則 PAGEREF _Toc112243562 h 31 HYPERLINK l _Toc112243563 十、 績效評價(jià)結(jié)果的具體應(yīng)用 PAGEREF _Toc112243563 h 33 HYPERLINK l _Toc112243564 十一、 績效反饋的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112243564 h 36 HYPE
4、RLINK l _Toc112243565 十二、 績效反饋及其重要性 PAGEREF _Toc112243565 h 37 HYPERLINK l _Toc112243566 十三、 薪酬制度的含義及其設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc112243566 h 40 HYPERLINK l _Toc112243567 十四、 薪酬制度體系設(shè)計(jì)的流程 PAGEREF _Toc112243567 h 42 HYPERLINK l _Toc112243568 十五、 績效薪酬制度體系的概念及特點(diǎn) PAGEREF _Toc112243568 h 46 HYPERLINK l _Toc112243569
5、 十六、 技能薪酬制度體系的概念及特點(diǎn) PAGEREF _Toc112243569 h 49 HYPERLINK l _Toc112243570 十七、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112243570 h 50 HYPERLINK l _Toc112243571 十八、 法人治理 PAGEREF _Toc112243571 h 61 HYPERLINK l _Toc112243572 十九、 組織機(jī)構(gòu)管理 PAGEREF _Toc112243572 h 74 HYPERLINK l _Toc112243573 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112243573 h 74產(chǎn)
6、業(yè)環(huán)境分析堅(jiān)持工業(yè)化信息化融合發(fā)展,深入推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略,實(shí)施“中國制造2025”甘肅行動綱要,提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和效益,培育壯大新興產(chǎn)業(yè),加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。(一)改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)強(qiáng)化傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和支撐作用,盤活存量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改革重組,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作和配套能力,推動傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)從半成品向產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化,從粗放低效向優(yōu)質(zhì)高效提升,從產(chǎn)業(yè)鏈中低端向中高端邁進(jìn),從短鏈向全鏈循環(huán)發(fā)展,選準(zhǔn)價(jià)值鏈高端加大轉(zhuǎn)型升級力度,改變以“原”字號和“初”字號為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改變企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、產(chǎn)業(yè)行業(yè)上下游不配套的局面,推動產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級,重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢。運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用技術(shù)改
7、造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推動煤電化冶循環(huán)發(fā)展、新能源與現(xiàn)代高載能耦合發(fā)展,加快石油化工、有色冶金、裝備制造、煤炭電力、農(nóng)產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)核心基礎(chǔ)零部件(元器件)、基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵技術(shù)的協(xié)同攻關(guān)創(chuàng)新,支持骨干企業(yè)瞄準(zhǔn)國內(nèi)外同行業(yè)標(biāo)桿推進(jìn)技術(shù)改造,全面提高產(chǎn)品技術(shù)、工藝裝備、質(zhì)量效益、能效環(huán)保、安全生產(chǎn)等水平,加大技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高附加值和科技含量,加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級換代,建設(shè)蘭州、慶陽為重點(diǎn)的國家戰(zhàn)略性石化產(chǎn)業(yè)基地,金昌、白銀、蘭州等為重點(diǎn)的國家有色金屬新材料基地,嘉峪關(guān)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)鋼材生產(chǎn)及加工基地,隴東、酒嘉為重點(diǎn)的煤炭清潔利用轉(zhuǎn)化基地,蘭州、天水、酒泉等為重點(diǎn)的
8、先進(jìn)裝備制造業(yè)基地,特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品加工基地等6大產(chǎn)業(yè)基地,打造石油化工及合成材料、有色金屬新材料、煤炭高效清潔利用、綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品加工等8大產(chǎn)業(yè)鏈。(二)發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)按照市場主導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動、重點(diǎn)突破、引領(lǐng)發(fā)展的要求,以新能源、新材料、先進(jìn)裝備和智能制造、生物醫(yī)藥、信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、新型煤化工、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、公共安全等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),深入實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體攻堅(jiān)戰(zhàn),開展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈培育行動,提高創(chuàng)新能力,培育骨干企業(yè),聚焦創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),培育發(fā)展新動能,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高端化規(guī)?;夯l(fā)展,培育一批新的支柱產(chǎn)業(yè)和新的增長點(diǎn)。實(shí)施“中國制造2025”甘肅行動綱要,加快網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
9、制造、智能制造、3D打印和增材制造等新興行業(yè)發(fā)展,促進(jìn)信息技術(shù)向市場、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)滲透,推動生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細(xì)轉(zhuǎn)變。圍繞高端制造、綠色發(fā)展需求,構(gòu)建新一代材料產(chǎn)業(yè)體系,形成規(guī)?;袌龉┙o能力。抓住新興生物產(chǎn)業(yè)迅猛興起和健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機(jī)遇,推動中藥新藥和疫苗創(chuàng)制,發(fā)展保健類產(chǎn)品,推進(jìn)生物育種規(guī)模化發(fā)展,加快發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。大力推進(jìn)綠色、低碳技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,繼續(xù)發(fā)展壯大新能源,加快煤炭清潔利用和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。促進(jìn)大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用,推動集成電路、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)發(fā)展壯大。培育發(fā)展100戶骨干企業(yè),打造50條百億元產(chǎn)業(yè)鏈。(三)提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量水平深入推進(jìn)質(zhì)
10、量強(qiáng)省戰(zhàn)略,著力提升企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等水平,促進(jìn)形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭新優(yōu)勢。實(shí)施質(zhì)量品牌創(chuàng)建行動,建立完善推動品牌發(fā)展的長效機(jī)制和制度措施,圍繞研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理和營銷服務(wù)全過程,提升內(nèi)在素質(zhì),夯實(shí)品牌發(fā)展基礎(chǔ),提高產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)、品牌附加值和企業(yè)軟實(shí)力。建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作體制機(jī)制,完善農(nóng)業(yè)、工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及社會管理和公共服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)體系,加快檢驗(yàn)檢測認(rèn)證技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)整合,提升計(jì)量服務(wù)和保障能力。行業(yè)市場需求情況及市場規(guī)模分析冶金電極是電化學(xué)冶金工藝的核心部件,其市場需求主要來源于下游企業(yè)新建冶煉項(xiàng)目、下游企業(yè)已有冶煉項(xiàng)目中舊電極的更換、下游企
11、業(yè)已有生產(chǎn)線的技術(shù)升級改造等層面。因此,電化學(xué)冶金技術(shù)運(yùn)用范圍的擴(kuò)大、下游客戶生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張均導(dǎo)致冶金電極材料及產(chǎn)品的需求增加。1、電化學(xué)冶煉技術(shù)的廣泛運(yùn)用產(chǎn)生較大的冶金電極需求電化學(xué)冶煉工藝目前已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于多種金屬的冶煉和提純過程中,是鋅、銅、錳等重要有色金屬冶煉的主要方法。隨著全球高品位金屬礦資源日益減少和環(huán)境保護(hù)日益受到重視,電化學(xué)冶煉技術(shù)因其反應(yīng)速度快、有價(jià)金屬浸出率高、復(fù)雜礦利用率高、環(huán)境友好等特點(diǎn),在處理低品位礦、復(fù)雜共生礦和二次物料的處理方面極具優(yōu)勢,未來在冶金行業(yè)特別是有色金屬冶煉領(lǐng)域的運(yùn)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。作為電化學(xué)冶煉工藝的核心部件,冶金電極的市場需求也將進(jìn)一步增長。2
12、、有色金屬冶金工業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張、產(chǎn)銷缺口長期存在等因素催生可觀市場容量精煉鋅、精煉銅等通過電化學(xué)冶金工藝生產(chǎn)的有色金屬產(chǎn)能在國內(nèi)外均保持穩(wěn)定增長趨勢,精煉銅、精煉鋅近年來在國內(nèi)均出現(xiàn)較為明顯的供給缺口。2020年一季度后,鋅、銅及相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格均出現(xiàn)較大增幅,而2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的開局之年,政府將持續(xù)推動擴(kuò)大內(nèi)需、支持創(chuàng)新發(fā)展、改善營商環(huán)境,加上低基數(shù)因素,經(jīng)濟(jì)增速可能恢復(fù)至正常增長水平以上,預(yù)計(jì)銅、鋅等有色金屬價(jià)格在未來一段時(shí)間內(nèi)都將保持在高位震蕩。因此,精煉銅、精煉鋅將迎來新一輪產(chǎn)能擴(kuò)張。2020年下半年以來,隨著“六穩(wěn)”、“六?!薄⒎€(wěn)健貨幣、積極財(cái)政等一系列政策措施的加快落地,以
13、及政府工作報(bào)告提出的“兩新一重”的逐步落實(shí),鋼鐵行業(yè)將呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢,電解錳的需求量將隨之增加。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)
14、品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xx有限責(zé)任公司2、法定代表人:王xx3、注冊資本:680萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2011-6-207、營業(yè)期限:2011-6-20至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司自成立以來,堅(jiān)持“品牌化、規(guī)模化、專業(yè)
15、化”的發(fā)展道路。以人為本,強(qiáng)調(diào)服務(wù),一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅(jiān)持不懈推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一,質(zhì)量第一,信譽(yù)第一”為原則,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,追求完美,對客戶以誠相待,互動雙贏。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用,建立了工會組織,并通過明確職工代表大會各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度,進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式,企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展,以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心,堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革,精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn),努力實(shí)
16、現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。(三)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額2775.992220.792081.99負(fù)債總額1087.46869.97815.60股東權(quán)益合計(jì)1688.531350.821266.40公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入6109.314887.454581.98營業(yè)利潤1153.90923.12865.43利潤總額1079.88863.90809.91凈利潤809.91631.73583.14歸屬于母公司所有者的凈利潤809.91631.73583.14傳統(tǒng)的薪酬
17、戰(zhàn)略(一)傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下的薪酬構(gòu)成特點(diǎn)在企業(yè)中,員工的薪酬構(gòu)成包括基本薪酬、可變薪酬和員工福利三部分。在傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)員工的各個(gè)薪酬構(gòu)成部分的特點(diǎn)如下:1、基本薪酬在傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下,基本薪酬是員工為企業(yè)工作所獲得的絕大部分報(bào)酬,而這部分薪酬則主要依賴于三個(gè)方面的因素:一是員工所從事的特定的工作;二是在組織內(nèi)部維持員工薪酬公平性的需要;三是與市場上、行業(yè)中或地區(qū)內(nèi)的其他企業(yè)相比,支付具有競爭力薪酬的需要。其中,特定工作的價(jià)值是決定員工薪酬水平的最關(guān)鍵因素,而對工作價(jià)值的評價(jià)通常是通過要素計(jì)點(diǎn)法等職位評價(jià)方法來完成的。在傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)的基本薪酬往往被劃分成很細(xì)的、數(shù)量較多的等
18、級,以適應(yīng)員工在企業(yè)內(nèi)部職位晉升和加薪的需要。因此,在這種薪酬導(dǎo)向下,員工所關(guān)注的主要是職位的提升,而不是技能的增長,即使涉及技能的問題,員工所重視的往往也只是本職位所需技能的增長,而不是范圍更寬的技能增長。對于那些現(xiàn)代企業(yè)非??粗氐膯T工的內(nèi)在個(gè)人能力特征和勝任素質(zhì)(如靈活性、實(shí)踐判斷能力、與他人合作的能力等)也不支付報(bào)酬。2、員工加薪在傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下,基本薪酬在員工的總體薪酬收入中占據(jù)非常大的比重,所以在最初272!的基本薪酬確定以后,基本薪酬的增長對于員工來說就顯得至關(guān)重要。傳統(tǒng)上,員工基本薪酬的增長主要取決于晉升、績效加薪或生活成本加薪。盡管后兩種基本薪酬增長的依據(jù)是完全不同的,但是在傳
19、統(tǒng)薪酬體系中,績效加薪和生活成本加薪之間的界限卻變得越來越模糊。尤其是在企業(yè)的薪酬預(yù)算水平不高時(shí),績效加薪的水平可能會僅僅比生活成本加薪高出一點(diǎn)點(diǎn)。這樣,績效獎(jiǎng)勵(lì)的含義就被弱化了,員工會逐漸將績效加薪也看成是一種像生活成本加薪一樣天經(jīng)地義的權(quán)利,而不考慮個(gè)人或組織的績效水平是否達(dá)到可以加薪的程度,3、可變薪酬:獎(jiǎng)金在許多傳統(tǒng)的美國企業(yè)中,除了組織的高層管理人員和銷售部門的員工有資格獲得不確定的獎(jiǎng)金或參與年度獎(jiǎng)金計(jì)劃之外,大多數(shù)人都只能拿基本工資,再加上績效加薪和生活成本加薪。在我國,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展,許多企業(yè)也實(shí)行了浮動工資或績效工資計(jì)劃。但是,由于在績效管理尤其是績效考核
20、方面遇到很多問題,很多企業(yè)的績效工資也往往演化成了一種變相的固定工資,浮動工資或績效工資根本拉不開差距。對于員工而言,他們也同樣將這種浮動工資或績效工資當(dāng)成是自己的一種既得權(quán)利,而不是一種真正的績效獎(jiǎng)勵(lì)或者是與企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種報(bào)酬4、員工福利從國際上來看,員工福利和額外補(bǔ)貼主要是在第二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來的。起初數(shù)量不大,發(fā)展也比較緩慢,但是后來已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)重要成本開支項(xiàng)目,而對員工來說則成為一種重要的價(jià)值來源:用于兒童看護(hù)、衛(wèi)生保健、學(xué)費(fèi)報(bào)銷,以及彈性支出賬戶的成本有相當(dāng)一部分是由企業(yè)承擔(dān)的。過去存在的一個(gè)主要問題是,許多企業(yè)在福利上花了不少錢,但是并未將這種支出作為薪酬的一個(gè)重要
21、組成部分來看待,沒有認(rèn)真研究和分析福利如何為企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)乃至企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)在福利上花錢很多,但是效果卻并不明顯。(二)傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略存在的主要問題20世紀(jì)90年代尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化,傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略的弊端越來越明顯,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)定位過于單一。傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略往往將薪酬目標(biāo)界定在吸引、激勵(lì)和保留員工方面,采用的戰(zhàn)略通常是支付市場化的薪酬。由于不同的企業(yè)在目標(biāo)以及結(jié)構(gòu)方面存在很大的差異,因此僅僅以吸引、保留、激勵(lì)員工為目標(biāo)的薪酬體系,無法保證薪酬戰(zhàn)略配合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略。其結(jié)果往往是無法在組織中保持目標(biāo)
22、的一致性,薪酬體系是“自己過自己的日子”,很多企業(yè)的薪酬體系甚至是簡單地對競爭對手的一種拷貝。此外,傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下的薪酬體系大多以利潤最大化為單一目標(biāo),只關(guān)注生產(chǎn)率和市場占有率等一些可量化的指標(biāo),對于處于激烈競爭環(huán)境當(dāng)中的需要達(dá)成多元目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)來說存在很大的局限性。(2)傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略過于強(qiáng)調(diào)單個(gè)職位的價(jià)值,而對跨職能和跨部門的團(tuán)隊(duì)價(jià)值重視不夠?;拘匠昙由峡冃Ъ有降膽?zhàn)略,對于強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和一致性的職能組織來說是非常適用的,但是這種將基本薪酬與特定的、單個(gè)的職位緊緊地聯(lián)系在一起的做法,對于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、績效、服務(wù)、流程以及速度等的組織來說卻存在局限性。這是因?yàn)?,這類組織依賴的往往是要求團(tuán)隊(duì)成員共同
23、分享工作角色的跨職能團(tuán)隊(duì),組織的整體績效比員工的個(gè)人績效更為重要。在這種情況下,過分強(qiáng)調(diào)單個(gè)職位價(jià)值的薪酬體系顯然是不適用的。(3)傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略難以適應(yīng)扁平化組織的需要。自20世紀(jì)90年代以來的一個(gè)重大變化,就是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始從原來的金字塔狀職能型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。而傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略的基本薪酬部分所強(qiáng)調(diào)的,卻是保障性和職位的持續(xù)晉升,顯然,這種薪酬導(dǎo)向是難以適應(yīng)扁平型組織的要求的。在扁平型組織中,員工向上垂直流動或晉升的機(jī)會是非常有限的,個(gè)人和組織的成功也主要取決于績效和員工的“橫向成長”,即新的技能和能力的獲得,而不是所謂的保障性。因此,原來的薪酬設(shè)計(jì)理念和思路就必須改變,以適應(yīng)組織結(jié)
24、構(gòu)扁平化的需要。(4)傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略的激勵(lì)性和靈活性不足。新的競爭環(huán)境要求企業(yè)不斷改善績效和生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí)改善員工的工作和生活質(zhì)量,從而謀取競爭優(yōu)勢。而傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略的激勵(lì)性和靈活性卻較差,盡管其中也有績效加薪的成分,但是加薪的幅度很多時(shí)候僅僅維持在每年3%4%這種幾乎接近生活成本上升率的水平,對員工和組織績效的影響實(shí)際上并不明顯。不僅如此,在傳統(tǒng)薪酬系統(tǒng)中,除了福利部分外,其他部分為員工所帶來的價(jià)值增值是停滯的或者是下降的,這對于追求生活質(zhì)量的新一代勞動者來說也是非常缺乏吸引力的。全面薪酬戰(zhàn)略(一)全面薪酬戰(zhàn)略的含義全面薪酬戰(zhàn)略是發(fā)達(dá)國家普遍推行的一種新型薪酬支付方式,它源自
25、20世紀(jì)80年代中期的美國。當(dāng)時(shí)美國的企業(yè)處在結(jié)構(gòu)大調(diào)整時(shí)期,許多公司將相對穩(wěn)定的、基于崗位的薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向相對浮動的、基于績效的薪酬戰(zhàn)略,使薪酬與績效緊密掛鉤。全面薪酬戰(zhàn)略的概念則在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生。全面薪酬戰(zhàn)略(totalcompensationstrategy),也叫整體薪酬戰(zhàn)略或總薪酬戰(zhàn)略,是一種以客戶滿意度為中心,鼓勵(lì)創(chuàng)新精神和持續(xù)的績效改進(jìn),并對嫻熟的專業(yè)技能提供獎(jiǎng)勵(lì)的新型薪酬戰(zhàn)略。它摒棄了原有的科層體系和官僚結(jié)構(gòu),在員工和企業(yè)之間營造出了一種雙贏的工作環(huán)境。全面薪酬戰(zhàn)略關(guān)注的對象,主要是那些幫助企業(yè)達(dá)到組織目標(biāo)的行動、態(tài)度和成就,其關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)正確的獎(jiǎng)酬計(jì)劃組合,將傳統(tǒng)的薪資項(xiàng)目和新型
26、的獎(jiǎng)酬項(xiàng)目結(jié)合起來,最大限度地發(fā)揮薪酬對于組織戰(zhàn)略的支撐作用。全面薪酬戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的著重點(diǎn)是不同的,它們的具體差異傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略與全面薪酬戰(zhàn)略比較。(二)全面薪酬戰(zhàn)略下的薪酬構(gòu)成特點(diǎn)在全面薪酬戰(zhàn)略下,不同的薪酬構(gòu)成要素所扮演的角色和發(fā)揮的作用出現(xiàn)了變化,這些薪酬構(gòu)成部分的變化特點(diǎn)如下:1、基本薪酬在企業(yè)支付能力一定的情況下,盡量將基本薪酬水平緊密地與競爭性勞動力市場保持一致,以保證組織能夠獲得高質(zhì)量的人才利用基本工資來強(qiáng)調(diào)那些對企業(yè)具有戰(zhàn)略重要性的工作和技能。同時(shí),基本薪酬還起著充當(dāng)可變薪酬的一個(gè)平臺的作用。2、可變薪酬全面薪酬戰(zhàn)略非常強(qiáng)調(diào)可變薪酬的運(yùn)用。與基本薪酬相比,可變薪酬更
27、容易通過調(diào)整來反映組織目標(biāo)的變化。在動態(tài)環(huán)境下,面向較大員工群體實(shí)行的可變薪酬能夠針對員工和組織所面臨的變革和較為復(fù)雜的挑戰(zhàn)做出靈活的反應(yīng),這不僅能夠以一種積極的方式將員工和企業(yè)聯(lián)系在一起,為在雙方之間建立起伙伴關(guān)系提供便利,而且還能起到鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的效果。可變薪酬一方面能夠?qū)T工所達(dá)成的、有利于企業(yè)成功的績效提供靈活的獎(jiǎng)勵(lì);另一方面在企業(yè)經(jīng)營不利時(shí),還有利于控制成本開支。事實(shí)上,集體可變薪酬、利潤分享、一次性獎(jiǎng)勵(lì)以及個(gè)人可變薪酬等多種可變薪酬形式的靈活運(yùn)用,以及由此而產(chǎn)生的激勵(lì)性和靈活性,恰恰是全面薪酬戰(zhàn)略的一個(gè)重要特征。3、福利基于全面薪酬戰(zhàn)略的企業(yè)福利計(jì)劃,也是針對企業(yè)的績效并強(qiáng)調(diào)經(jīng)營目
28、標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而不是像過去那樣單純?yōu)榱俗冯S其他企業(yè)。全面薪酬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)為迎接未來的挑戰(zhàn)而創(chuàng)新性地使用福利計(jì)劃,要求企業(yè)必須重視對間接薪酬成本進(jìn)行管理,以及實(shí)行合理的福利成本分擔(dān)。企業(yè)必須認(rèn)識到,間接薪酬只是作為全面薪酬管理核心要素的基本薪酬和可變薪酬的一種補(bǔ)充,而不是其替代者。因此,在全面薪酬戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,許多企業(yè)的收益基準(zhǔn)制養(yǎng)老金計(jì)劃已經(jīng)被利潤分享計(jì)劃或繳費(fèi)基準(zhǔn)制的養(yǎng)老金計(jì)劃所代替,原有的許多針對性不強(qiáng)的福利計(jì)劃也逐漸被彈性福利計(jì)劃所取代。(三)全面薪酬戰(zhàn)略的主要特征全面薪酬戰(zhàn)略具有以下幾個(gè)方面的特征:1、戰(zhàn)略性全面薪酬戰(zhàn)略是基于組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和組織文化制定的全方位薪酬戰(zhàn)略,它著眼于可能影響企業(yè)績
29、效的薪酬的方方面面。它要求運(yùn)用所有各種可能的“彈藥”基本薪酬、可變薪酬、間接薪酬、福利、工作體驗(yàn)等,來達(dá)到適當(dāng)?shù)目冃繕?biāo),從而力圖最大限度地發(fā)揮薪酬對組織戰(zhàn)略的支持功效。組織在財(cái)務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)、客戶等方面的特定戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)制訂薪酬方案以及進(jìn)行薪酬溝通的重要基礎(chǔ)。薪酬方案要根據(jù)組織的特定經(jīng)營狀況以及面臨的重要人力資源挑戰(zhàn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。除此之外,企業(yè)還必須全面審查總薪酬成本,其中包括薪酬的分配方式以及從每一單位薪酬支出中獲得的價(jià)值,從而從總體上在薪酬與組織績效之間得出一條明確的線索。2、激勵(lì)性全面薪酬戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營,是組織價(jià)值觀、績效期望以及績效標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)很好傳播者。它會對與組織目標(biāo)保持一
30、致的結(jié)果和行為給予報(bào)酬(重點(diǎn)是只讓那些績效足以讓組織滿意以及績效優(yōu)異的人得到經(jīng)濟(jì)回報(bào),而對于績效不足者,則會誘導(dǎo)他們離開組織)。實(shí)際上,關(guān)注績效而不是等級秩序是全面薪酬戰(zhàn)略的一個(gè)至關(guān)重要的特征。在全面薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)可以采取多種激勵(lì)計(jì)劃,以對員工個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績效提供回報(bào)。3、靈活性全面薪酬戰(zhàn)略認(rèn)為,并不存在適用于所有企業(yè)的所謂最佳薪酬方案,甚至也不存在對于一家企業(yè)來說總是有效的薪酬計(jì)劃。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)不同的要求設(shè)計(jì)出不同的薪酬應(yīng)對方案,以充分滿足組織對靈活性的要求,從而幫助組織更加適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和客戶的需求。4、創(chuàng)新性與傳統(tǒng)的薪酬制度類似,基于全面薪酬戰(zhàn)略的薪酬管理也沿襲了諸如收
31、益分享這些傳統(tǒng)的管理舉措;但在具體使用時(shí),管理者卻采取了與以往不同的方式,以使其適用于不同的環(huán)境,并因時(shí)因地加以改進(jìn),從而使它們更好地支持企業(yè)的戰(zhàn)略和各項(xiàng)管理措施。全面薪酬戰(zhàn)略非常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,薪酬制度的設(shè)計(jì)必須取決于組織的戰(zhàn)略和目標(biāo),充分發(fā)揮良好的導(dǎo)向作用,而不能是機(jī)械地照搬原有的一些做法,或者是簡單地復(fù)制其他企業(yè)的薪酬計(jì)劃。5、溝通性全面薪酬戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過薪酬系統(tǒng)將組織的價(jià)值觀、使命、愿景、戰(zhàn)略以及規(guī)劃等傳遞給員工,界定好員工在上述每一種要素中將要扮演的角色,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價(jià)值觀共享和目標(biāo)認(rèn)同。企業(yè)與員工之間能否建立起一種積極的、雙贏的關(guān)系,能否進(jìn)行有效的溝通,是組織成功與否的關(guān)鍵
32、。全面薪酬戰(zhàn)略非常重視制定和實(shí)施全面薪酬管理戰(zhàn)略的過程它把制訂薪酬計(jì)劃和薪酬實(shí)施方案的過程本身看成是一個(gè)溝通過程,企業(yè)必須通過這樣一個(gè)過程使員工能夠理解,組織為什么要在薪酬領(lǐng)域采取某些特定的行動。(四)全面薪酬戰(zhàn)略下的主要激勵(lì)模式全面薪酬戰(zhàn)略下的激勵(lì)模式主要包括獎(jiǎng)酬激勵(lì)、福利激勵(lì)、成就激勵(lì)和組織激勵(lì)這四個(gè)方面1、獎(jiǎng)酬激勵(lì)(1)談判工資制度。談判工資制度就是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下,以企業(yè)、雇主或其組織為方,以雇員或工會組織為另一方,雙方就工資分配問題通過談判后簽訂合同。它是兼顧雙方利益的體現(xiàn),既能充分反映知識型員工的自身價(jià)值,調(diào)動其工作積極性和對企業(yè)的忠誠度,又有利于維護(hù)企業(yè)的利益。由于工資既是勞動
33、力的價(jià)格,又是知識型員工價(jià)值的重要組成部分。因此,談判工資制度承認(rèn)了人力資本的價(jià)值,并從制度上確立了對人力資本的補(bǔ)償。在此制度下,勞資雙方結(jié)成“利益共同體”,形成穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系,共同努力,發(fā)展生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)項(xiàng)目獎(jiǎng)金激勵(lì)。項(xiàng)目獎(jiǎng)金是指為了激勵(lì)員工及時(shí)超額完成工作任務(wù)或取得優(yōu)秀工作成績而支付的額外薪酬。由于獎(jiǎng)金的發(fā)放一般是根據(jù)企業(yè)和部門效益、團(tuán)隊(duì)業(yè)績以及個(gè)人工作業(yè)績綜合評定的,因此,項(xiàng)目獎(jiǎng)金激勵(lì)制度至少有兩個(gè)好處:一是可以促進(jìn)員工抓緊項(xiàng)目進(jìn)度;二是可以提高項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。不過,在運(yùn)用這項(xiàng)激勵(lì)辦法時(shí)需要注意以下三點(diǎn):一是必須信守諾言不能失信于人,否則就會給激勵(lì)增加許多困難;二
34、是不能摘“平均主義”,獎(jiǎng)金金額要使員工感到滿意;三是要把獎(jiǎng)金的增長與企業(yè)的發(fā)展掛鉤,使員工清楚地意識到只有企業(yè)的利潤不斷增長,才能使自己獲得更多的獎(jiǎng)金(3)股票期權(quán)激勵(lì)。股票期權(quán)也稱為認(rèn)股權(quán)證,它是指企業(yè)給予員工(主要是高級管理人員和技術(shù)骨干)的一種權(quán)利,期權(quán)持有者可以憑此權(quán)利在一定時(shí)期內(nèi)以一定價(jià)格購買公司股票,這是公司長期盈利能力的反應(yīng),也是股票期權(quán)的價(jià)值所在。而股票期權(quán)至少要在一年以后才能實(shí)現(xiàn),所以要求經(jīng)營者努力改善企業(yè)的經(jīng)營管理,以保持公司價(jià)值長期穩(wěn)定增長,這樣股票期權(quán)持有者才能獲得利益。股票期權(quán)的這些特點(diǎn),使其具有長期激勵(lì)的功能,能較好地解決所有者與經(jīng)營者之間的利益矛盾。一些企業(yè)采取在
35、所有者和知識型員工之間達(dá)成一種協(xié)議,即在完成或超額完成經(jīng)營目標(biāo)的前提下,允許知識型員工在未來某個(gè)時(shí)間以當(dāng)前的市場價(jià)或更低的價(jià)格買進(jìn)一定數(shù)量的公司股票,通過這種協(xié)議使企業(yè)所有者和知識型員工形成利益共同體。由于股票價(jià)值會隨企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績而變化,只有使企業(yè)具備長期的盈利能力,股票才會升值,知識型員工的財(cái)富才會增加,從而形成對知識型員工的長期激勵(lì)2、福利激勵(lì)(1)強(qiáng)制性福利。強(qiáng)制性福利是指為了保障員工的合法權(quán)利,由政府統(tǒng)一規(guī)定必須提供的福利措施。它主要包括社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等基本保險(xiǎn)。強(qiáng)制性福利是員工的基本工作福利,也是員工權(quán)益的重要組成部分,其激勵(lì)作用不大,但卻是員工(包括知識型員工)
36、必不可少的保障因素(2)菜單式福利。菜單式福利是指由企業(yè)設(shè)計(jì)出一系列合適的福利項(xiàng)目,并平衡好所需費(fèi)用,然后由知識型員工根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,這樣會增大員工選擇的余地和滿意度,福利項(xiàng)目的激勵(lì)作用也會增強(qiáng)。主要包括:非工作時(shí)間報(bào)酬(假日、帶薪休假、探親假等)、津貼(交通津貼、服裝津貼、住房津貼等)、服務(wù)(體育娛樂設(shè)施、集體旅游、節(jié)日慰問等)。(3)特殊性福利。特殊性福利是指企業(yè)中少數(shù)特殊群體單獨(dú)享有的福利,這些特殊群體往往是對企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的知識型員工。主要包括:提供寬敞住房,提供專車接送,發(fā)放特殊津貼,享受全家度假等。特殊性福利通過差異化的方式使知識型員工獲得額外利益為員工帶來了心理上的自豪
37、與滿足。3、成就激勵(lì)(1)職位消費(fèi)激勵(lì)。職位消費(fèi)是指擔(dān)任一定職位的知識型員工在任期內(nèi)為行使經(jīng)營管理職能所消耗的費(fèi)用,主要包括辦公費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、信息費(fèi)及出差費(fèi)等。職位消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)往往是知識型員工表明自己身份和地位的一種象征,也是對員工成就得承認(rèn)和補(bǔ)償,因此也是一種重要的激勵(lì)手段。(2)榮譽(yù)感激勵(lì)。對知識型員工的榮譽(yù)感激勵(lì)主要包括正面表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、鼓勵(lì)、授予榮譽(yù)稱號。知識型員工由于受教育程度較高,有很強(qiáng)的社會責(zé)任心和榮譽(yù)感,企業(yè)在運(yùn)用榮譽(yù)感激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意:要有明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),多種獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理,等級分明;要適當(dāng)對知識型員工給予表揚(yáng),特別要表揚(yáng)他們通過額外的努力取得的績效;還要針對知識型員
38、工的職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)進(jìn)行表揚(yáng)。榮譽(yù)感激勵(lì)會隨著知識型員工崗位的升遷和個(gè)人薪金水平的提高而發(fā)揮越來越重要的作用(3)參與激勵(lì)。創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理,可以形成員工對企業(yè)的歸屬感,認(rèn)同感和成就感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。而且員工的參與也可以使企業(yè)的決策、經(jīng)營方略更加完美。4、組織激勵(lì)(1)個(gè)體成長和職業(yè)生涯激勵(lì)。通過個(gè)體成長和職業(yè)生涯激勵(lì),一方面可以帶動知識型員工職業(yè)技能的提高,從而提升人力資源的整體水平;另一方面可使同組織目標(biāo)方向一致的員工脫穎而出,為培養(yǎng)組織高層經(jīng)營、管理或技術(shù)人員提供人才儲備。只有當(dāng)員工個(gè)人需要與組織需要有機(jī)統(tǒng)一起來,員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)
39、展前途時(shí),他才有動力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量,才能與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。(2)SMT(自我管理式團(tuán)隊(duì))創(chuàng)新授權(quán)激勵(lì)。SMT創(chuàng)新授權(quán)激勵(lì)是指,通過獨(dú)立戰(zhàn)略單位的自由組合,來挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo),確定其操作系統(tǒng)和工具,并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法。這種組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)日益成為企業(yè)中的基本組織單位,許多國際知名大公司都采用這種組織方式。SMT的基本特征是:工作團(tuán)隊(duì)做出大部分決策,選拔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是“負(fù)責(zé)人”而非“老板”;溝通是通過人與人之間直接進(jìn)行的;團(tuán)隊(duì)將自主確定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;由團(tuán)隊(duì)來確定并貫徹其工作計(jì)劃的大部分內(nèi)容SMT使組織內(nèi)部的相互依賴性降低到
40、了最低程度,知識型員工既可充分發(fā)揮自身潛能和創(chuàng)造力,又要與團(tuán)隊(duì)成員相互合作,發(fā)揮知識的協(xié)同效應(yīng)。由于該激勵(lì)形式對知識型員工的知識能力與協(xié)作能力具有極大的挑戰(zhàn)性,迎合了員工的高層次需要,故能起到很好的激勵(lì)作用。薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配(一)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略通??煞譃槿齻€(gè)層次的戰(zhàn)略:第一個(gè)層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略(corporatestrategy),主要解決的是企業(yè)擴(kuò)張、穩(wěn)定還是收縮的問題;第二個(gè)層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略(businessstrategy),主要解決的是如何在既定領(lǐng)域中通過一定的戰(zhàn)略選擇來戰(zhàn)勝競爭對手的問題;第三個(gè)層次的戰(zhàn)略稱為企業(yè)的功能
41、戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略(functionstrategy),主要解決的是如何通過部門(職能)的戰(zhàn)略方向選擇和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)來有效支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的問題。企業(yè)所采取的戰(zhàn)略不同,其薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)也必然會有所不同。薪酬戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系在學(xué)術(shù)界存在兩種認(rèn)識:一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略影響人力資源管理戰(zhàn)略,從而對薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生間接影響;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略直接影響并決定薪酬戰(zhàn)略,盡管兩種觀點(diǎn)都各有說法,但對企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動薪酬戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略屬于從屬層次這一認(rèn)識上達(dá)成共識。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略影響薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系模型企業(yè)戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略影響薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系模型1在一個(gè)企業(yè)的組織層面,其根
42、本性的戰(zhàn)略選擇就是:“我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?”在經(jīng)營(業(yè)務(wù))層面,其戰(zhàn)略選擇將轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸拔覀冊鯓荧@得和支持競爭優(yōu)勢?我們?nèi)绾卧谶@些事業(yè)中取得勝利?”在功能(職能)層面,戰(zhàn)略的選擇則是:“薪酬應(yīng)該怎樣幫助我們獲得和保持競爭優(yōu)勢?”企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略正是在這些戰(zhàn)略性選擇與追求競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系。我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?企業(yè)戰(zhàn)略我們?nèi)绾卧谶@些事業(yè)中取勝:薪酬如何幫助我們?nèi)???jīng)營(業(yè)務(wù))戰(zhàn)助薪酬戰(zhàn)略薪酬管理系統(tǒng)員工態(tài)度與行為競爭優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系匿。(二)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略通常可分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。下面分別介紹這三種企業(yè)戰(zhàn)略類型與薪酬戰(zhàn)略的匹配。1
43、、成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略是一種關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略。它又可分為內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略兩種類型。內(nèi)部成長戰(zhàn)略是通過整合和利用組織所擁有的所有資源來強(qiáng)化組織優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略,它所注重的是自身力量的增強(qiáng)和自我擴(kuò)張;外部成長戰(zhàn)略則是試圖通過縱向一體化、橫向一體化或者多元化來實(shí)現(xiàn)一體化戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略往往是通過兼并、聯(lián)合、收購等方式來擴(kuò)展企業(yè)的資源或是強(qiáng)化其市場地位。追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的重要內(nèi)容是創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及新市場的開發(fā)等,因此與此相聯(lián)系的薪酬戰(zhàn)略往往是:企業(yè)通過與員工共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)分享企業(yè)未來的成功來幫助企業(yè)達(dá)成自己的目標(biāo),同時(shí)使得員工有機(jī)會在將來獲得較高的收入。
44、這樣,企業(yè)需要采用的薪酬方案就應(yīng)當(dāng)是:在短期內(nèi)提供水平相對較低的固定薪酬,但是同時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)金或股票選擇等計(jì)劃,從而使員工在長期中能夠得到比較豐厚的回報(bào)。比如,IT行業(yè)中許多企業(yè)都是采用這種薪酬戰(zhàn)略。成長型企業(yè)對于靈活性的需要是很強(qiáng)的,因此它們在薪酬管理方面往往會比較注意分權(quán),賦予直線管理人員較大的薪酬決策權(quán)。同時(shí),由于企業(yè)的擴(kuò)張導(dǎo)致員工所從事的工作崗位本身在不斷變化,因此,薪酬系統(tǒng)對于員工的技能比賽對他們所從事的具體職位更為關(guān)注.當(dāng)然,內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略之間的差異,也會使兩者在薪酬管理方面存在一定的差異,比如,采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)可以將薪酬管理的重心放在目標(biāo)激勵(lì)上;而采用外部成長戰(zhàn)略的
45、企業(yè),則必須注意企業(yè)內(nèi)部薪酬管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2、穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略是一種強(qiáng)調(diào)市場份額或者運(yùn)營成本的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)在自己已經(jīng)占領(lǐng)的市場中選擇出一塊自己能夠做得最好的部分,然后把它做得更好。采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)往往處于較為穩(wěn)定的環(huán)境之中,企業(yè)的增長率較低,企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在于是否能夠維持住自己已經(jīng)擁有的技能。從人力資源管理的角度來說,主要是以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的勞動力隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn),因而這種企業(yè)對于薪酬內(nèi)部一致性、薪酬管理的連鎖性以及標(biāo)準(zhǔn)化有較高的要求。在薪酬管理方面,薪酬決策的集中度比較高,薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工所從事的工作本身。從薪酬的構(gòu)成而言,采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)往往不強(qiáng)調(diào)企業(yè)
46、與員工之間的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),因而較為穩(wěn)定的基本薪酬和福利的成分比較大。就薪酬水平來說,這種企業(yè)般追求與市場持平或略高于市場水平的薪酬,薪酬水平不會有太大的增長。3、收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略通常會被那些由于面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難因而想要縮小一部分經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)所采用。這種戰(zhàn)略往往是與裁員、剝離以及清算等聯(lián)系在一起的。根據(jù)采用收縮戰(zhàn)略的企業(yè)本身的特性,我們不難發(fā)現(xiàn),這種企業(yè)對于將員工的收入與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤的愿望是非常強(qiáng)烈的。除了在薪酬中降低穩(wěn)定薪酬部分所占的比重之外,許多企業(yè)往往還力圖實(shí)行員工股份所有權(quán)計(jì)劃、收益分享計(jì)劃等,以鼓勵(lì)員工與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。(三)薪酬戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配美國哈佛大學(xué)教授邁克爾波特(Mi
47、chaelE.Porter)將競爭戰(zhàn)略劃分為三種不同的類型:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。三種競爭戰(zhàn)略具有不同的組織特征,因而,采取的人力資源管理政策也存在差異,相應(yīng)地,薪酬戰(zhàn)略也表現(xiàn)出較大的差異性。1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競爭對手時(shí),它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。推行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)強(qiáng)調(diào)將成本控制至最低點(diǎn),嚴(yán)格控制研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等活動,同時(shí)注重生產(chǎn)效率的不斷提高和工作專業(yè)化的設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)多為中央集權(quán),要求員工在指定的工作范圍內(nèi)具備適應(yīng)能力,有穩(wěn)定的表現(xiàn)即可,不要求創(chuàng)新與突破。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),由于人力成本受到
48、嚴(yán)格的控制,企業(yè)內(nèi)部短期員工較多,需要以員工個(gè)人短期績效作為績效評估標(biāo)準(zhǔn),在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該更加注重考慮競爭對手的勞動力成本、強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率、重視系統(tǒng)控制和工作要求等因素;薪酬結(jié)構(gòu)宜以固定薪酬、短期薪酬為主,建立基于成本的薪酬決定制度,適合實(shí)行中央集權(quán)式的薪酬管理制度。2、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過使產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌形象等方面都具有獨(dú)特性來提升競爭力。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)一般處于一個(gè)不斷成長與創(chuàng)新的環(huán)境中,因而重視員工的創(chuàng)新與卓越。由于生產(chǎn)技術(shù)一般較為復(fù)雜,對于員工創(chuàng)造力要求略高,通常也會聘用較多的員工,以提高企業(yè)彈性與儲備多種專業(yè)技能。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè),傾向于與員工建立長
49、期的工作關(guān)系以留住核心人才,對員工的培訓(xùn)投資所占比例也大。員工工作以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ),注重團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人的長期績效評估。在此背景下,企業(yè)的薪酬水平通常以勞動力市場上的通行水平為基準(zhǔn),并且會高于市場水平,注重員工的技能薪酬和績效薪酬。在薪酬結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)變動薪酬、長期薪酬和內(nèi)部公平,適合實(shí)行分權(quán)式的薪酬管理制度。3、集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單一產(chǎn)品或服務(wù),或者將產(chǎn)品及服務(wù)指向特定的地理區(qū)域特定的顧客群。企業(yè)以滿足顧客需求為中心,不僅要求能夠滿足顧客現(xiàn)有的需求,而且能夠深入挖掘顧客潛在的需求。集中戰(zhàn)略的實(shí)施以專業(yè)化技術(shù)為前提,要求企業(yè)在特定的技術(shù)領(lǐng)域保持持久的領(lǐng)先地位,因此對員工的主動性與創(chuàng)新性
50、都要求極高。在薪酬策略上,企業(yè)通常給技術(shù)人員支付超過市場水平的薪酬待遇,以提高技術(shù)人員的工作積極性和激發(fā)他們的創(chuàng)造性,又使技術(shù)人員對企業(yè)具有高度的忠誠感。在薪酬結(jié)構(gòu)上則側(cè)重采用股票期權(quán)等長期薪酬激勵(lì)手段。同時(shí),企業(yè)又提供各種豐富的社會福利和保險(xiǎn)等非經(jīng)濟(jì)薪酬,以吸納和留住更多的社會優(yōu)秀技術(shù)人員。在薪酬管理制度上,多實(shí)行分權(quán)管理,讓員工參與薪酬的制定以更好地滿足員工需求。由于企業(yè)以顧客滿意為中心,這類企業(yè)的薪酬系統(tǒng)往往會根據(jù)客戶對員工所提供服務(wù)的評價(jià)來支付獎(jiǎng)金。薪酬戰(zhàn)略的制定(1)確立薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建目標(biāo)制定薪酬戰(zhàn)略,首先需要明確構(gòu)建目標(biāo)。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的總體目標(biāo)是以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù),通過制定合理的薪酬
51、戰(zhàn)略體系,使薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理能有效地輔助人力資源戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,吸引和保留企業(yè)所需的優(yōu)秀人才和核心員工,使企業(yè)保持核心能力優(yōu)勢。構(gòu)建薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)還包括有效地激勵(lì)員工,改變員工態(tài)度和行為,促進(jìn)員工的行為與組織目標(biāo)保持一致,推動企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施;在滿足企業(yè)和員工雙向需求的同時(shí),控制運(yùn)營成本,發(fā)揮成本的潛在效率,保持成本競爭優(yōu)勢;有效推動企業(yè)變革,增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性,從整體上增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。(2)開發(fā)薪酬戰(zhàn)略,使之同企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)建受到外在和內(nèi)在多種因素的影響,只有將這些內(nèi)外因素及其差異考慮進(jìn)去,才能制定出對大多數(shù)員工具有激勵(lì)作用的薪酬戰(zhàn)略制度。在開發(fā)企業(yè)薪酬戰(zhàn)
52、略過程中,企業(yè)需要根據(jù)事先分析好的企業(yè)內(nèi)外部權(quán)變因素,薪酬戰(zhàn)略要素主要有薪酬基準(zhǔn)、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級和薪酬管理與控制5個(gè)方面:企業(yè)戰(zhàn)略要素主要有行業(yè)選擇、競爭策略、企業(yè)發(fā)展階段和產(chǎn)品多元化程度4個(gè)方面企業(yè)需要通過建立企業(yè)戰(zhàn)略因素與薪酬戰(zhàn)略因素兩兩對應(yīng)關(guān)系,根據(jù)每一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略要素,相應(yīng)地確定薪酬戰(zhàn)略及薪酬管理要素,使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有效匹配.從而完成薪酬戰(zhàn)略的設(shè)置與開發(fā)。(3)實(shí)施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略實(shí)施所構(gòu)建的薪酬戰(zhàn)略,就是將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成薪酬實(shí)踐,這是從理念和原則到操作層面的跳躍。薪酬戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)所要堅(jiān)持的一種導(dǎo)向和基本原則,一個(gè)好的薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該是能夠有效實(shí)施和貫
53、徹執(zhí)行的。實(shí)施薪酬戰(zhàn)略,不僅可以提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,還可以通過薪酬實(shí)踐來檢驗(yàn)和完善薪酬戰(zhàn)略,使之更好地為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略服務(wù)。(4)薪酬戰(zhàn)略的評價(jià)與調(diào)整基于薪酬戰(zhàn)略的薪酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施并不是一件一勞永逸的事情,管理者必須不斷對其進(jìn)行評價(jià)并適時(shí)調(diào)整,以使之與變化了的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。企業(yè)人力資源部門可利用員工座談會、滿意度調(diào)查、內(nèi)部刊物等多種形式,向員工充分介紹企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略的依據(jù),同時(shí)為了保證薪酬戰(zhàn)略的適用性和規(guī)范化,企業(yè)還可通過評價(jià)所實(shí)施的薪酬戰(zhàn)略對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響,并根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對薪酬戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和完善,使之始終與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)環(huán)境同步,從而促使企業(yè)得
54、到持續(xù)發(fā)展,鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢??冃гu價(jià)結(jié)果的應(yīng)用原則1、以人為本,促進(jìn)員工發(fā)展的原則績效評價(jià)的根本目的在于調(diào)動員工的工作積極性,促使員工改進(jìn)和提高績效水平,進(jìn)而提高組織整體績效水平,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為此,評價(jià)者必須向員工個(gè)人反饋評價(jià)的結(jié)果,i員工明確掌握已達(dá)到或未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的反饋信息,了解到自己績效的不足。只有這樣.員工才能更加清楚自己的努力方向和改進(jìn)工作的具體方式,從而促進(jìn)員工的發(fā)展??冃гu價(jià)結(jié)果的反饋要堅(jiān)持“以人為本”,以誠懇、坦誠的方式與員工溝通,盡可能采取讓員工樂于接受的方式進(jìn)行。2、員工成長與組織發(fā)展相結(jié)合的原則組織的發(fā)展離不開員工個(gè)人的成長。組織不能單方面要求員工修正自己的行為和價(jià)
55、值觀等來適應(yīng)組織發(fā)展的需要,組織應(yīng)當(dāng)參與到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中,將員工成長與發(fā)展納入組織管理的范圍,從而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長。因此,績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用要有助于增強(qiáng)員工的全局觀念和集體意識,使員工意識到個(gè)體的高績效與組織的高績效緊密相關(guān),個(gè)人的目標(biāo)及成長與組織的目標(biāo)與成長是聯(lián)系在一起的,個(gè)人在為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)的同時(shí),自己也在組織發(fā)展中得到成長與發(fā)展。3、統(tǒng)籌兼顧,綜合應(yīng)用的原則員工的績效評價(jià)結(jié)果可為組織對員工的合理使用、培養(yǎng)、調(diào)整、薪酬發(fā)放、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等提供客觀依據(jù),從而規(guī)范和強(qiáng)化員工的職責(zé)和行為,促進(jìn)組織人力資源開發(fā)與管理工作,完善員工的競爭、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。從組織和
56、員工發(fā)展視角考慮,績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,綜合應(yīng)用。組織中的人力資源開發(fā)與管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,只重視績效評價(jià)結(jié)果在員工管理的某一方面的應(yīng)用,并不能從根本上促進(jìn)員工和組織的共同成長與發(fā)展。因此,必須系統(tǒng)考慮績效評價(jià)結(jié)果對組織人力資源開發(fā)與管理工作的影響和作用,綜合應(yīng)用于組織發(fā)展的各方面和人力資源管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)??冃гu價(jià)結(jié)果的具體應(yīng)用1、用于員工薪酬獎(jiǎng)金的分配及調(diào)整績效評價(jià)結(jié)果用于員工薪酬獎(jiǎng)金的分配及調(diào)整,是績效評價(jià)結(jié)果最主要的一種用途在大多數(shù)組織中,把員工的績效評價(jià)結(jié)果與其報(bào)酬掛鉤也是一項(xiàng)普遍的人力資源管理策略研究表明,盡管影響員工績效的因素有很多,但報(bào)酬仍然是最重要的因素之一,將績
57、效評價(jià)結(jié)果與報(bào)酬聯(lián)系起來,建立一種付出與回報(bào)之間的條件關(guān)系,能夠增強(qiáng)員工對工作的投入程度,可以大幅度提高員工的績效。同時(shí),績效評價(jià)結(jié)果與薪酬獎(jiǎng)金的聯(lián)系,也提高了物質(zhì)利益分配的客觀性和邏輯性,薪酬獎(jiǎng)金的增減是組織對績效水平最真實(shí)的反饋??冃гu價(jià)結(jié)果中目標(biāo)可量化的部分更多地與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)現(xiàn)組織對員工的承諾,而有關(guān)行為或技能部分的評價(jià)結(jié)果則更多地與薪酬聯(lián)系在一起。績效評價(jià)結(jié)果與薪酬掛鉤體現(xiàn)了組織對員工的長期激勵(lì),而績效結(jié)果用于獎(jiǎng)金的分配,則體現(xiàn)了組織對員工的短期激勵(lì)。具體情況因職位不同,績效評價(jià)結(jié)果與薪酬獎(jiǎng)金聯(lián)系的緊密程度及其在總薪酬中所占的比例也會有所不同。2、用于員工的招募與甄選績效評價(jià)結(jié)果是組
58、織作出招募計(jì)劃的主要依據(jù)??冃гu價(jià)結(jié)果可以暴露組織內(nèi)的員工是否滿足組織所需的職位技能,當(dāng)員工不能滿足職位需要而又無法在短期內(nèi)通過培訓(xùn)解決或是員工數(shù)量不足以完成工作任務(wù)時(shí),組織就應(yīng)當(dāng)考慮通過招聘來替換原有職位的人員或填補(bǔ)職位空缺。另外,在研究招募與甄選效度時(shí),通常都選擇績效評價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際績效水平的替代。在人員招募和甄選過程中相當(dāng)重要的“效標(biāo)”作用。即如果選拔是有效的,那么選拔時(shí)表現(xiàn)很好的人員實(shí)際的績效評價(jià)結(jié)果也應(yīng)該很好:反之,則有兩種可能要么是選拔沒有效度,要么評價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確。3、用于職務(wù)的晉升調(diào)配員工的歷史績效記錄,為員工的職務(wù)晉升和人員調(diào)配提供了基礎(chǔ)依據(jù)。人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或降
59、職,還包括橫向的工作輪換。通過分析員工歷史績效記錄,可以發(fā)現(xiàn)員工工作表現(xiàn)與其職位的適應(yīng)性問題,查找出原因并及時(shí)進(jìn)行職位調(diào)配。如果員工在某方面的績效突出,則可以讓他(她)在這方面承擔(dān)更多的責(zé)任或得到晉升:如果員工在某方面的績效表現(xiàn)不佳,則可以通過職位的調(diào)整,使之從事更加適合的工作。4、用于員工培訓(xùn)與開發(fā)決策員工培訓(xùn)與開發(fā),是組織通過培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目提高員工能力和組織績效的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。通常情況下,培訓(xùn)的主要目的是為了讓員工獲得目前工作所需的知識和能力,幫助員工更好地完成好當(dāng)前工作,而開發(fā)的主要目的則是為了讓員工獲得未來工作所需的知識和能力。通過對績效評價(jià)結(jié)果的分析,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工與
60、組織要求的差距,幫助培訓(xùn)部門有的放矢地做好下一步的培訓(xùn)計(jì)劃,開展有針對性地培訓(xùn),即做到“缺什么,補(bǔ)什么”.以提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。5、用于員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(individualdevelopmentplan.IDP),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制訂的一定時(shí)期內(nèi)完成的、有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)和提高的系統(tǒng)計(jì)劃。績效評價(jià)結(jié)果反饋給員工個(gè)人,揭示出員工工作的優(yōu)勢和不足,使得員工改進(jìn)工作有了依據(jù)和目標(biāo)。在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下,員工可以據(jù)此制訂個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,不斷提高自身工作能力,開發(fā)自身潛能,改進(jìn)和優(yōu)化工作。這不僅有助于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo),也有助于員工個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展,同時(shí)
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