人力資源基礎入門

1、人力資源基礎入門第1頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源是什么？人力資源就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的腦力和體力的總和。第2頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人口資源指一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量，是一個基本的基數(shù)人才資源指一個國家或地區(qū)具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。第3頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日三者關系 人口資源和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)是腦力和體力，從本質(zhì)來講他們沒什么可比性，就人口資源和人才資源來說，關注重點不同，人口

2、資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源是一種質(zhì)量概念。 在數(shù)量上，人口資源最多，是人力資源形成的數(shù)量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分是人力資源，而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質(zhì)量較高的那部分，也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，它從人力資源中產(chǎn)生，而人力資源又從人口資源中產(chǎn)生。第4頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源質(zhì)量表現(xiàn)人力資源質(zhì)量最直觀的表現(xiàn)，指人力資源或勞動要素的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術水平及心理素質(zhì)的高低、道德情操水平等。第5頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源管理 人力資源管理（Human Re

3、source Management，簡稱HRM） 人力資源管理：是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程，包括人力資源的預測與規(guī)劃，工作分析與設計，人力資源的維護與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓、調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學文化素質(zhì)和思想道德覺悟，等。 第6頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日該怎么理解呢？人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對

4、企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。 第7頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化

5、的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。 第8頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日怎么實現(xiàn)人力資源管理 1.對人力資源外在要素-量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行恰當?shù)呐嘤枴⒔M織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應。 2.對人力資源內(nèi)在要素-質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對

6、個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標。 第9頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源管理的起源 “人力資源”這一概念曾先后于1919年和1921年在約翰.R.康芒斯的兩本著作產(chǎn)業(yè)信譽、產(chǎn)業(yè)政府中使用過，康芒斯也被認為是第一個使用“人力資源”一詞的人。但當時他所指的人力資源與我們現(xiàn)在所理解的人力資源相差甚遠，只不過使用了同一個詞而已。 第10頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日發(fā)展歷程人力資源管理是一門新興的學科，問世于20世紀70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長，但人事管理的思想?yún)s源遠流長。從時間

7、上看，從18世紀末開始的工業(yè)革命，一直到20世紀70年代，這一時期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段。從20世紀70年代末以來，人事管理讓位于人力資源管理。 第11頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源管理階段 人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個階段。 “人力資源”這一概念早在1954年就由彼德德魯克在其著作管理的實踐提出并加以明確界定。20世紀80年代以來，人力資源管理理論不斷成熟，并在實踐中得到進一步發(fā)展，為企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。進入20世紀90年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展，也不斷成熟。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)

8、略服務，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段 第12頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資本管理階段將人視為一種資本來進行管理。人作為資本參與到生產(chǎn)活動中，具有以下的特點： 1.人力資本可以產(chǎn)生利潤 2.人作為資本，可以自然的升值 3.對人力資本的投資，可以產(chǎn)生利潤 4.人作為一種資本，參與到利潤分配中。 第13頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日以人為本管理階段 以人為本的管理方式是將人視為經(jīng)營活動中最重要的、應首先考慮的因素。在企業(yè)中，客戶的“上帝地位”被員工取代

9、。 以人為本的管理理念是，當企業(yè)滿足了員工的各種需求的時候（如工作環(huán)境、薪酬、尊重等），員工的工作效率、創(chuàng)作力將會極大的提升，可以為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。 第14頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日人力資源管理的微創(chuàng)新管理創(chuàng)新是當今企業(yè)競爭的一個全新理念，它不是單指企業(yè)要建立完善的管理體系來提高競爭力，而是通過管理的持續(xù)創(chuàng)新來為企業(yè)創(chuàng)造更多贏取市場的機會。市場中的企業(yè)競爭方式不斷變化，核心技術固然是一個非常重要的砝碼，但企業(yè)競爭力向人力資源核心價值領域延伸是當今的趨勢與必然。 市場競爭實質(zhì)上是人力資源的競爭，管理微創(chuàng)新的實現(xiàn)是以人為主體的，因此，要推動管理微創(chuàng)新，首先要進

10、行微創(chuàng)新的就應該是企業(yè)的人力資源管理。那么，HR從業(yè)者應如何進行持續(xù)的微創(chuàng)新呢？ 第15頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日1 要有學者的知識人力資源管理的對象是人，人涵括了企業(yè)中的所有崗位、所有知識、所有個性、所有可能，作為HR從業(yè)者必須要清楚了解這個人所包含的知識、技能、個性及各種變化的可能，甚至其履歷背景。如果是霧里看花，談何“理”之有效！ 2 要有敏銳的嗅覺HR從業(yè)者應該有過被應聘者極高的偽裝能力或者履歷蒙騙過的經(jīng)歷吧，不管大家有沒有，反正我有過?？偨Y(jié)：HR從業(yè)者一定要有獵人的眼睛和狼的嗅覺，朦朧之愛、誤己誤企啊！ 第16頁，共28頁，2022年，5月20日，10點

11、6分，星期日3 要有藝術家的心管理藝術或是藝術管理，目前國內(nèi)還沒有比較一致的看法，仁者見仁，智者見智。到底是藝術屬性占第一位，還是管理屬性占第一位？4 要做好“客戶導向”客戶導向”是人力資源管理價值創(chuàng)新的基石。對人力資源管理者來說，企業(yè)的所有人員都是人力資源管理者的客戶。人力資源管理不是一個簡單自上而下的管理過程，它同時還伴有自下而上的反饋。當人力資源管理者客戶的要求與反饋收集上來以后，人力資源管理者能否想客戶之所想，做出相應的調(diào)整，是企業(yè)能否實現(xiàn)“客戶導向”的一個關鍵！所以，HR從業(yè)者要做“客戶導向”的先行者。 如果我們HR從業(yè)者都具備了這些能力，能夠成為學者、獵人、藝術家，擁有狼的嗅覺，一

12、定能夠發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中那些管理需要微創(chuàng)新，該如何去微創(chuàng)新。 第17頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日價值表現(xiàn)形式馬克思認為，勞動力的價值表現(xiàn)為維持勞動力再生產(chǎn)的生活資料的價值。人力資源價值的范圍則要寬泛得多，知識、技能、信息是人力資源的核心，構(gòu)成人力資源價值的主體。因此，人力資源價值就表現(xiàn)為： 1.維持人力資源再生產(chǎn)的生活資料價值； 2.維持人力資源家庭成員再生產(chǎn)的生活資料價值； 3.提高人力資源價值的活動費用(教育、培訓、醫(yī)療、保健、衛(wèi)生、遷移等費用)。 第18頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日通常包括以下具體內(nèi)容： （1）職務分析與設計。 （2）人力

13、資源規(guī)劃。 （3）員工招聘與選拔。 （4）績效考評 （5）薪酬管理。 （6）員工激勵。 （7）培訓與開發(fā)。 （8）職業(yè)生涯規(guī)劃。 （9）人力資源會計。 （10）勞動關系管理。 這其中有人力資源管理工作的六大主要模塊： 人力資源工作規(guī)劃 招聘與配置 培訓與開發(fā) 績效管理 薪酬與福利管理 勞動關系管理 第19頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日職責 人力資源管理職責是指人力資源管理者需要承擔的責任和任務。加里德斯勒在他所著人力資源管理一書中例舉一家大公司人力資源管理者在有效的人力資源管理方面所負的責任描述為以下十大方面： （1）把合適的人配置到適當?shù)墓ぷ鲘徫簧希?（2）引導新雇

14、員進入組織（熟悉環(huán)境）； （3）培訓新雇員適應新的工作崗位； （4）提高每位新雇員的工作績效； （5）爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關系； （6）解釋公司政策和工作程序； （7）控制勞動力成本； （8）開發(fā)每位雇員的工作技能； （9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； （10）保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。 第20頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日功能（1）獲取根據(jù)企業(yè)目標確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。 獲取職能包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與使用等活動。 a工作分析：是人力資源管理的基礎性工作。在這個過程中，要對

15、每一職務的任務、職責、環(huán)境及任職資格作出描述，編寫出崗位說明書。 b人力資源規(guī)劃：是將企業(yè)對人員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于組織工作的現(xiàn)狀與對未來的預測，供給則涉及內(nèi)部與外部的有效人力資源。 第21頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日 c招聘與挑選：應根據(jù)對應聘人員的吸引程度選擇最合適的招聘方式，如利用報紙廣告、網(wǎng)上招聘、職業(yè)介紹所等。挑選有多種方法，如利用求職申請表、面試、測試和評價中心等。 d使用：經(jīng)過上崗培訓，給合格的人安排工作。第22頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日（2）整合通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關系和諧、矛盾沖

16、突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個體、群眾的目標、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。第23頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日（3）保持通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護勞動者的合法權益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進員工滿意感，使之安心滿意的工作。 保持職能包括兩個方面的活動：一是保持員工的工作積極性，如公平的報酬、有效的溝通與參與、融洽的勞資關系等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。 a報酬：制定公平合理的工資制度。 b溝通與參與：公平對待員工，疏通關系，溝通感情，參與管理等。 c勞資關系：處理勞資關系方面的糾紛和事務，促進勞資關系的改善。第24頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日（4）評價對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價，為作出相應的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。 評價職能包括工作評價、績效考核、滿意度調(diào)查等。其中績效考核是核心，它是獎懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。 第25頁，共28頁，2022年，5月20日，10點6分，星期日（5）發(fā)展通過員工培訓、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強和發(fā)揮，