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文檔簡(jiǎn)介
1、暴雪應(yīng)急處理預(yù)案工準(zhǔn)備工作1、 客服職能部門負(fù)責(zé)及時(shí)收集最新暴雪消息,每天留意天氣預(yù)報(bào),當(dāng)接到有關(guān)暴雪預(yù)報(bào)后,應(yīng)立即通知物業(yè)負(fù)責(zé)人、安管隊(duì)員和保潔外員工(在微信群發(fā)信息);2、及時(shí)申購(gòu)融雪劑(工業(yè)用鹽),掃雪工具,落實(shí)除雪物資(融雪劑、黃沙、大掃帚、鐵鍬等)的準(zhǔn)備工作(不可以在崗?fù)ど掀掳赜吐访嫒鋈谘﹦?、按照公司要求劃定掃雪區(qū)域和分工及注意事項(xiàng)提前清理積雪(甬道展示區(qū)及北停車場(chǎng))。4、工程部門提前做好設(shè)備設(shè)施的防凍措施,重點(diǎn)是消防、綠化等各類水管二、注意事項(xiàng)及附圖說(shuō)明I、工具的用法.無(wú)論是鐵毓、掃帚、推雪鏟等清掃工具.大冢都不要用反鏟% 反推的方法;這樣極易損壞工具.2、臺(tái)階面清掃標(biāo)準(zhǔn):每
2、一步臺(tái)階的縫隙要保證不留雪渣,否則會(huì)師石材造成傷 害,也會(huì)對(duì)行走造成潛在的危險(xiǎn)。3.石材墻面與地面清掃標(biāo)準(zhǔn)心工、他若與地面探觸清掃標(biāo)腐.清掃的積雪不要掃入綠化帶區(qū).雪堆不少離綠化帶2。厘米以卜”5、6、1、掃雪工具使用完畢后放回倉(cāng)庫(kù)保管,不得隨處亂放。木棧道清理不允許使用鐵鍬等鋒銳器具,一律使用掃把、苕帚清掃。告部門清掃以園區(qū)沒(méi)有積雪為原則,根據(jù)雪況安排及時(shí)清掃三程序流程圖四.跟進(jìn)行動(dòng)1)暴雪開(kāi)始后,除雪隊(duì)伍輪流掃雪。除雪重點(diǎn)是場(chǎng)外人行、車行通道;2)售樓處門廳保潔人員負(fù)責(zé)在門內(nèi)鋪設(shè)防滑地墊。在場(chǎng)外人行、車行通道 進(jìn)行防滑處理,濕滑區(qū)域放置“小心地滑”警示牌;3)除雪期間由客服負(fù)責(zé)提供熱飲熱食
3、,督促除雪人員做好保暖措施,避免 發(fā)生凍傷;五、 雪情標(biāo)準(zhǔn) 降雪量在3cm以下為小雪,降雪量達(dá)到3-10cm為中雪,降雪量超過(guò)10cm為大雪。六、清雪工作程序(一) 小雪1、晝間降雪的,雪停即組織清掃;夜間降雪的,次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。2、 道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結(jié)冰即可結(jié)束清雪工作。(二)中雪微信:晝間降雪的,雪停即組織清掃,或雪未停,但積雪厚度超過(guò)5cm時(shí)組織清掃;夜間降雪的,次日臨晨開(kāi)始組織清掃,合理安排積雪堆放,必要時(shí)組織人員對(duì)主要交通要道積雪噴曬適量鹽水道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結(jié)冰即可借宿清雪工作。(三)大雪或路面結(jié)冰大雪隨下隨清,必要時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)械推雪設(shè)備。各部門盡可能多的組織人員立即就位,組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰工作。各部門要對(duì)主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑,并對(duì)含鹽積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)(不可以倒入人工湖中),并對(duì)結(jié)冰路面進(jìn)行處理。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗(yàn)收合格后結(jié)束清掃工作。七、工作要求小雪1小時(shí),中雪2小時(shí)、大雪4
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