ERP項(xiàng)目管理常識(shí)問題

1、ERP的項(xiàng)項(xiàng)目管理常常識(shí)問題 什什么是ERRP的項(xiàng)目目管理(WWhat is PProjeect MManaggemennt Foor ERRP) 本本著整體規(guī)規(guī)劃，分步步實(shí)施的原原則，對(duì)EERP項(xiàng)目目所有方面面的計(jì)劃、組織、管管理和監(jiān)控控,是為了了達(dá)到項(xiàng)目目實(shí)施后的的預(yù)期成果果和目標(biāo)而而采取內(nèi)部部和外部的的持續(xù)性的的工作程序序。這是對(duì)對(duì)時(shí)間、成成本,以及及產(chǎn)品、服服務(wù)細(xì)節(jié)的的需求相互互間可能發(fā)發(fā)生矛盾進(jìn)進(jìn)行平衡的的基本原則則。建立起起一整套行行之有效的的項(xiàng)目和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)機(jī)制,對(duì)提提高ERPP系統(tǒng)的實(shí)實(shí)施成功率率至關(guān)重要要。 EERP項(xiàng)目目管理相關(guān)關(guān)背景(EERP HHistoory oof

2、 Prrojecct Maanageementt) 既既然ERPP是企業(yè)管管理信息系系統(tǒng)，實(shí)施施應(yīng)用必然然要結(jié)合業(yè)業(yè)務(wù)流程的的優(yōu)化，也也就是企業(yè)業(yè)資源配置置的合理化化，而企業(yè)業(yè)的效益又又依賴于描描述這種配配置規(guī)劃模模型的優(yōu)化化，那么就就讓我們把把建立規(guī)劃劃模型的優(yōu)優(yōu)化作為我我們首要的的同時(shí)也是是最終的目目標(biāo)，其他他任務(wù)都放放在次要的的從屬地位位上。在EERP的實(shí)實(shí)施中，要要把ERPP與工業(yè)自自動(dòng)控制系系統(tǒng)的概念念分開。EERP是一一個(gè)資源調(diào)調(diào)度或決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)，其中有有對(duì)生產(chǎn)、設(shè)備、能能力及各種種工藝的評(píng)評(píng)估和計(jì)算算，但不能能等同于自自動(dòng)控制。 項(xiàng)項(xiàng)目過程管管理（Prrojecct Prro

3、cesss Maanageementt） EERP項(xiàng)目目管理的系系統(tǒng)性（AA sysstem Vieww Of Projject Manaagemeent） 對(duì)對(duì)于ERPP項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施，軟件件商與用戶戶企業(yè)的合合作是長期期的，因此此在項(xiàng)目的的開始就必必須對(duì)項(xiàng)目目的連續(xù)性性和系統(tǒng)性性加倍重視視： （11）軟件商商能夠伴隨隨企業(yè)共同同成長 （22）軟件商商提供的EERP具有有先進(jìn)性 （33）實(shí)施服服務(wù)操作規(guī)規(guī)范且文檔檔齊全 （44）軟件商商實(shí)施服務(wù)務(wù)人員穩(wěn)定定 （55）客戶企企業(yè)選拔項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人要慎重 （66）企業(yè)需需要建立有有利于項(xiàng)目目實(shí)施的規(guī)規(guī)章制度 EERP項(xiàng)目目階段控制制和評(píng)測(cè)（EERP

4、 PProjeect PPhasees annd Teest） 一一個(gè)完整的的ERP項(xiàng)項(xiàng)目通常包包括三大階階段:需求求分析、系系統(tǒng)選型和和系統(tǒng)實(shí)施施；在系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階段段又可細(xì)分分為實(shí)施計(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)務(wù)模擬測(cè)試試、系統(tǒng)開開發(fā)確認(rèn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換運(yùn)行、運(yùn)運(yùn)行后評(píng)估估五個(gè)主要要步驟。項(xiàng)項(xiàng)目管理圍圍繞整個(gè)EERP項(xiàng)目目的全過程程,對(duì)項(xiàng)目目的立項(xiàng)授授權(quán)、需求求分析、軟軟硬件的評(píng)評(píng)估選擇,以及系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)進(jìn)行全面的的管理和控控制。一個(gè)個(gè)典型的EERP項(xiàng)目目管理循環(huán)環(huán)通常包括括:項(xiàng)目開開始、項(xiàng)目目選型、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行行、項(xiàng)目評(píng)評(píng)估及更新新和項(xiàng)目完完成六項(xiàng)主主要內(nèi)容。 EERP項(xiàng)目目管理過程程分段（EERP

5、 PProjeect MManaggemennt & Proccess Phasse） EERP項(xiàng)目目的實(shí)施過過程大致可可以歸結(jié)為為六步： 項(xiàng)項(xiàng)目開始：項(xiàng)目開始始階段主要要針對(duì)ERRP項(xiàng)目的的需求、范范圍和可行行性進(jìn)行分分析,制定定項(xiàng)目的總總體安排計(jì)計(jì)劃,并以以項(xiàng)目合同同的方式由由企業(yè)與EERP軟件件公司確定定項(xiàng)目責(zé)任任和授權(quán)。對(duì)于多數(shù)數(shù)中小企業(yè)業(yè)來說，往往往缺乏信信息管理人人才，前期期的工作建建議委托咨咨詢顧問公公司協(xié)助完完成。 項(xiàng)項(xiàng)目選型：在明確了了項(xiàng)目的期期望和需求求后,系統(tǒng)統(tǒng)選擇階段段的主要工工作就是為為企業(yè)選擇擇合適的軟軟件系統(tǒng)和和硬件平臺(tái)臺(tái)。對(duì)軟件件商的選擇擇和評(píng)估是是綜合性多多方

6、面的，這這階段的主主要工作是是進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)選擇的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制,在綜合評(píng)評(píng)測(cè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上考察：合理匹配配系統(tǒng)功能能和自身需需求,綜合合評(píng)價(jià)供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)品品功能和價(jià)價(jià)格、技術(shù)術(shù)支持及服服務(wù)能力等等因素,避避免在系統(tǒng)統(tǒng)選型過程程中出現(xiàn)舞舞弊等行為為。 項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃劃階段是EERP項(xiàng)目目進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的啟啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行行的工作包包括:確定定詳細(xì)的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施范范圍、定義義遞交的工工作成果、評(píng)估實(shí)施施過程中主主要的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、制定項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的的時(shí)間計(jì)劃劃、成本和和預(yù)算計(jì)劃劃、人力資資源計(jì)劃等等。 項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行：項(xiàng)目執(zhí)行行階段是實(shí)實(shí)施過程中中歷時(shí)最長長的一個(gè)階階段,貫穿穿ERP項(xiàng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)務(wù)模擬測(cè)試試、系統(tǒng)

7、開開發(fā)確認(rèn)和和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換運(yùn)行三個(gè)個(gè)步驟中。實(shí)施的成成敗與該階階段項(xiàng)目管管理進(jìn)行的的好壞休戚戚相關(guān)。在在項(xiàng)目執(zhí)行行階段進(jìn)行行的項(xiàng)目管管理的主要要內(nèi)容包括括實(shí)施計(jì)劃劃的執(zhí)行、時(shí)間和成成本的控制制、實(shí)施文文檔管理、項(xiàng)目進(jìn)度度匯報(bào)、項(xiàng)項(xiàng)目例會(huì)和和紀(jì)要等內(nèi)內(nèi)容。 項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估：項(xiàng)目評(píng)估估階段的核核心是項(xiàng)目目監(jiān)控,就就是利用項(xiàng)項(xiàng)目管理工工具和技術(shù)術(shù)來衡量和和更新項(xiàng)目目任務(wù)。項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估同同樣貫穿于于ERP項(xiàng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)務(wù)模擬測(cè)試試、系統(tǒng)開開發(fā)確認(rèn)和和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換運(yùn)行三個(gè)個(gè)步驟中。項(xiàng)目評(píng)估估主要側(cè)重重階段性評(píng)評(píng)估、項(xiàng)目目里程碑的的鑒定和驗(yàn)驗(yàn)收、實(shí)施施質(zhì)量的檢檢驗(yàn)等。 項(xiàng)項(xiàng)目完成：項(xiàng)目完成成階段是整整個(gè)實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目的最

8、后后一個(gè)階段段。此時(shí),工作接近近尾聲,已已經(jīng)取得了了項(xiàng)目實(shí)施施成果。在在這一最后后階段,仍仍有重要的的項(xiàng)目管理理工作需要要開展,主主要有行政政驗(yàn)收、項(xiàng)項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流流、正式移移交等。 貫貫穿上述六六個(gè)項(xiàng)目管管理階段全全過程的工工作是:項(xiàng)項(xiàng)目的表現(xiàn)現(xiàn)衡量和質(zhì)質(zhì)量管理,以及項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)的管管理控制。 項(xiàng)項(xiàng)目管理的的范圍（PProjeect SScopee Mannagemment）： EERP項(xiàng)目目啟動(dòng)：策策略計(jì)劃和和項(xiàng)目選擇擇（Proojectt Iniitiattion：Straategiic Pllanniing aand PProjeect SSelecctionn） 依依據(jù)企業(yè)的的戰(zhàn)略

9、規(guī)劃劃和愿景，結(jié)結(jié)合當(dāng)前實(shí)實(shí)際做業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化化分析，找找出項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的切入入點(diǎn)進(jìn)行全全面規(guī)劃： 需求評(píng)估估 - 對(duì)對(duì)企業(yè)的整整體需求和和期望作出出分析和評(píng)評(píng)估,并據(jù)據(jù)此明確EERP項(xiàng)目目成果的期期望和目標(biāo)標(biāo)。 項(xiàng)目范圍圍定義 - 在明確確企業(yè)期望望和需求的的基礎(chǔ)上,定義ERRP項(xiàng)目的的整體范圍圍。 可行性分分析 - 根據(jù)項(xiàng)目目的期望和和目標(biāo)以及及預(yù)計(jì)項(xiàng)目目的實(shí)施范范圍,對(duì)企企業(yè)自身的的人力資源源、技術(shù)支支持等方面面作出評(píng)估估,明確需需要為配合合項(xiàng)目而采采取的措施施和投資的的資源。 項(xiàng)目總體體安排 - 對(duì)項(xiàng)目目的時(shí)間、進(jìn)度、人人員等作出出總體安排排,制定EERP項(xiàng)目目的總體計(jì)計(jì)劃。 項(xiàng)目授權(quán)權(quán)

10、 - 由由企業(yè)與EERP軟件件公司簽訂訂ERP項(xiàng)項(xiàng)目合同,明確雙方方職責(zé),并并由企業(yè)根根據(jù)項(xiàng)目的的需要對(duì)咨咨詢公司進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目管管理的授權(quán)權(quán)。 EERP范圍圍計(jì)劃和范范圍描述（SScopee Plaanninng annd thhe Sccope Stattemennt） EERP實(shí)施施前的范圍圍規(guī)劃是確確保項(xiàng)目的的總體界限限和目標(biāo)及及對(duì)項(xiàng)目的的期望值是是合理的和和可以達(dá)到到的；確保保雙方（企企業(yè)和軟件件供應(yīng)商）對(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施施的認(rèn)識(shí)是是一致的；確保雙方方能夠保證證項(xiàng)目實(shí)施施所需要的的投入；確確保雙方對(duì)對(duì)今后項(xiàng)目目實(shí)施過程程中可能遇遇到困難和和阻力有充充分的估計(jì)計(jì)并有對(duì)策策。 確定詳細(xì)細(xì)的項(xiàng)目范范

11、圍 - 對(duì)企業(yè)進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)查和需求求訪談,了了解用戶的的詳細(xì)需求求,據(jù)此制制定系統(tǒng)定定義備忘錄錄,明確用用戶的現(xiàn)狀狀、具體的的需求和系系統(tǒng)實(shí)施的的詳細(xì)范圍圍。 定義遞交交的工作成成果 - 企業(yè)與實(shí)實(shí)施咨詢公公司討論確確定系統(tǒng)實(shí)實(shí)施過程中中和實(shí)施結(jié)結(jié)束時(shí)需要要遞交的工工作成果,包括相關(guān)關(guān)的實(shí)施文文檔和最終終上線運(yùn)行行的系統(tǒng)。 評(píng)估實(shí)施施的主要風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) - 由實(shí)施咨咨詢公司結(jié)結(jié)合企業(yè)的的實(shí)際情況況對(duì)實(shí)施系系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)預(yù)計(jì)的的主要風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)采取相應(yīng)應(yīng)的措施來來加以預(yù)防防和控制。 制定項(xiàng)目目的時(shí)間計(jì)計(jì)劃 - 在確定詳詳細(xì)的項(xiàng)目目范圍、定定義遞交的的工作成果果和明確預(yù)預(yù)計(jì)的主要要風(fēng)險(xiǎn)的基基礎(chǔ)上,根

12、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的總體體計(jì)劃,編編制詳細(xì)的的實(shí)施時(shí)間間安排。 制定成本本和預(yù)算計(jì)計(jì)劃 - 根據(jù)項(xiàng)目目總體的成成本和預(yù)算算計(jì)劃,結(jié)結(jié)合實(shí)施時(shí)時(shí)間安排,編制具體體的系統(tǒng)成成本和預(yù)算算控制計(jì)劃劃。 制定人力力資源計(jì)劃劃 - 確確定實(shí)施過過程中的人人員安排,包括具體體的實(shí)施咨咨詢公司的的咨詢?nèi)藛T員和企業(yè)方方面的關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)人員員;對(duì)用戶戶方面參與與實(shí)施的關(guān)關(guān)鍵人員,需要對(duì)其其日常工作作作出安排排,以確保保對(duì)實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)間間投入。 EERP實(shí)施施工作分層層細(xì)化分工工結(jié)構(gòu)（SScopee Deffinittion and the Workk Breeakdoown SStruccturee forr ERP

13、P Impplemeent） 這這里簡單說說明在ERRP項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程中中軟件公司司實(shí)施顧問問和企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目小組成成員的分工工描述： 企企業(yè)高層項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人（項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人）：提出公司司總體和長長遠(yuǎn)的目標(biāo)標(biāo)，有廣泛泛決策權(quán)以以履行其首首要職責(zé)，設(shè)設(shè)定優(yōu)先級(jí)級(jí)，批準(zhǔn)實(shí)實(shí)施范圍，解解決相關(guān)公公司層問題題。當(dāng)項(xiàng)目目履行時(shí)業(yè)業(yè)務(wù)部門或或人員間發(fā)發(fā)生沖突時(shí)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)具有有足夠權(quán)力力協(xié)調(diào)以推推動(dòng)進(jìn)程，在在方案實(shí)施施進(jìn)展中監(jiān)監(jiān)控進(jìn)展和和對(duì)組織進(jìn)進(jìn)行劃分。能夠適時(shí)時(shí)地作出決決策，支持持項(xiàng)目經(jīng)理理完成整個(gè)個(gè)方案的實(shí)實(shí)施目標(biāo)。 企企業(yè)項(xiàng)目小小組負(fù)責(zé)人人：項(xiàng)目總總體管理、檢查簽署署項(xiàng)目交付付文檔、主主要在高層層

14、項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人和各部部門項(xiàng)目組組成員之間間起溝通橋橋梁作用、準(zhǔn)備并管管理項(xiàng)目預(yù)預(yù)算、管理理和定義實(shí)實(shí)施范圍、獲得,分分配,實(shí)時(shí)時(shí)管理項(xiàng)目目客戶端資資源、監(jiān)控控和推進(jìn)問問題解決流流程、負(fù)責(zé)責(zé)確保項(xiàng)目目不偏離原原有目標(biāo)和和范圍、組組織人員培培訓(xùn)等。 軟軟件公司實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人人：項(xiàng)目總總體和日常常管理、準(zhǔn)準(zhǔn)備并維護(hù)護(hù)項(xiàng)目工作作計(jì)劃及進(jìn)進(jìn)展記錄、負(fù)責(zé)制訂訂實(shí)施策略略、項(xiàng)目的的控制與預(yù)預(yù)算、定義義并管理實(shí)實(shí)施范圍、對(duì)所有參參與項(xiàng)目的的咨詢和實(shí)實(shí)施顧問明明確職責(zé)、監(jiān)控和推推進(jìn)問題解解決流程、對(duì)項(xiàng)目變變更活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、參與業(yè)務(wù)務(wù)流程的解解析、擬訂訂培訓(xùn)方案案等。 軟軟件公司服服務(wù)人員：對(duì)用戶單單位的管理理提供

15、組織織結(jié)構(gòu)和流流程優(yōu)化等等方面的建建議、向企企業(yè)項(xiàng)目小小組傳授先先進(jìn)的管理理理念和系系統(tǒng)知識(shí)、在業(yè)務(wù)流流程設(shè)計(jì)中中提供最好好的商業(yè)實(shí)實(shí)踐、定期期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展匯報(bào),按時(shí)完成成所分配的的任務(wù)、作作為建議者者幫助企業(yè)業(yè)項(xiàng)目組完完成所有必必須的任務(wù)務(wù)等。 企企業(yè)項(xiàng)目小小組成員：在項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下提出符符合自身特特點(diǎn)的業(yè)務(wù)務(wù)需求、參參加業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)研會(huì)，提提供所屬部部門現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程及及具體組織織結(jié)構(gòu)、就就實(shí)施或咨咨詢顧問提提出的咨詢?cè)兘ㄗh進(jìn)行行討論，并并提出反饋饋意見、負(fù)負(fù)責(zé)收集各各類調(diào)查問問卷，并在在實(shí)施或咨咨詢顧問的的指導(dǎo)下參參與分析并并做好本職職范圍內(nèi)的的工作，如如數(shù)據(jù)的整整理與集中中等等。 E

16、ERP項(xiàng)目目時(shí)間管理理（Proojectt Timme Maanageementt）： 制制定項(xiàng)目時(shí)時(shí)間表的重重要性 (Impoortannce oof Prrojecct Sccheduules) 實(shí)實(shí)施ERPP是個(gè)龐大大的管理和和系統(tǒng)綜合合性的工程程項(xiàng)目，過過程控制主主要是體現(xiàn)現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程中中的時(shí)間控控制，其主主要作用和和任務(wù)是：控制項(xiàng)目目實(shí)施過程程中各階段段投入的各各種資源和和達(dá)到的目目標(biāo)所用的的時(shí)間，使使之盡可能能達(dá)到項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)劃劃的原始要要求。 當(dāng)當(dāng)一個(gè)切實(shí)實(shí)可行的總總體實(shí)施計(jì)計(jì)劃和目標(biāo)標(biāo)被制定和和批準(zhǔn)以后后，如何監(jiān)監(jiān)督和控制制就成了一一個(gè)重要的的問題。根根據(jù)在許多多項(xiàng)目中的

17、的實(shí)施的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，基本本上可以這這樣講，很很少有一個(gè)個(gè)項(xiàng)目是完完全按照實(shí)實(shí)施計(jì)劃預(yù)預(yù)定的時(shí)間間來進(jìn)行的的，因?yàn)樵僭俸玫挠?jì)劃劃也不可能能預(yù)見所有有的問題并并事先制定定出對(duì)策。所以對(duì)實(shí)實(shí)施過程的的監(jiān)督和控控制，主要要著眼于以以下幾個(gè)方方面： 11.要使實(shí)實(shí)施各方都都明白時(shí)間間計(jì)劃是嚴(yán)嚴(yán)肅的； 22.即使時(shí)時(shí)間計(jì)劃是是嚴(yán)肅的，但但也是可以以調(diào)整的，調(diào)調(diào)整進(jìn)度計(jì)計(jì)劃必須合合理并得到到高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)； 33.化整為為零，按每每一個(gè)實(shí)施施的小階段段對(duì)投入的的資源和達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)所需時(shí)間間進(jìn)行監(jiān)督督控制； 44.發(fā)生問問題造成時(shí)時(shí)間上的調(diào)調(diào)整是正常常的，但不不控制問題題是不正常常的； 55.控制問問題的方式式

18、有追究責(zé)責(zé)任、調(diào)整整資源、改改變方法、調(diào)整計(jì)劃劃、停止計(jì)計(jì)劃，以此此來掌握和和控制時(shí)間間。 項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)時(shí)間預(yù)評(píng)估估 (Acctiviity DDurattion Estiimatiing) 在在項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施過程中中，監(jiān)督和和控制的依依據(jù)是計(jì)劃劃和目標(biāo)，監(jiān)監(jiān)督和控制制的目的是是要使實(shí)施施工作按計(jì)計(jì)劃進(jìn)行并并達(dá)到預(yù)期期的目標(biāo)。當(dāng)有問題題發(fā)生時(shí)，其其直接的表表現(xiàn)就是實(shí)實(shí)施結(jié)果偏偏離了原來來的計(jì)劃和和目標(biāo)，在在這種情況況下，項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人的的工作，就就是要及早早發(fā)現(xiàn)這種種偏離，并并分析原因因。如果是是因?yàn)樵瓉韥淼臅r(shí)間計(jì)計(jì)劃和目標(biāo)標(biāo)制定得不不合理，或或者發(fā)生了了預(yù)料之外外的情況而而又無法克克服，這樣樣就

19、必須調(diào)調(diào)整時(shí)間計(jì)計(jì)劃和目標(biāo)標(biāo)。如果不不是原來的的計(jì)劃和目目標(biāo)的問題題，則一定定是資源的的問題，這這里所講的的資源是指指廣義的資資源，如時(shí)時(shí)間、人力力、資金、技術(shù)和工工具等。企企業(yè)在實(shí)施施ERP項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，資資源發(fā)生問問題是最常常見的，而而好的項(xiàng)目目時(shí)間計(jì)劃劃，可以在在開始時(shí)就就考慮到時(shí)時(shí)間的余富富量，并懂懂得如何分分清責(zé)任，和和如何及時(shí)時(shí)控制資源源的合理投投入。 項(xiàng)項(xiàng)目過程控控制和評(píng)估估的工作方方法可以概概括為以下下方面： 11. 將一一個(gè)大階段段分成多個(gè)個(gè)小階段，按按照每一個(gè)個(gè)小階段進(jìn)進(jìn)行時(shí)間計(jì)計(jì)劃； 22. 監(jiān)督督和控制每每一個(gè)小階階段的時(shí)間間計(jì)劃可行行性，監(jiān)督督和控制按按照計(jì)劃的的資源投入

20、入； 33. 監(jiān)督督和控制問問題的發(fā)生生，分清責(zé)責(zé)任者，并并且監(jiān)督和和控制調(diào)整整的措施及及其執(zhí)行情情況。 項(xiàng)項(xiàng)目成本管管理（Prrojecct Coost MManaggemennt）： EERP項(xiàng)目目成本控制制的基本原原則 (BBasicc Priincipples of CCost Manaagemeent) 資資源計(jì)劃 (Ressourcce Pllanniing) 成成本估算，預(yù)預(yù)算和控制制 (Coost EEstimmatinng, BBudgeetingg andd Conntroll) 項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量管管理（Prrojecct Quualitty Maanageementt）： 什什

21、么是項(xiàng)目目質(zhì)量管理理 (Whhat iis Prrojecct Quualitty Maanageementt?) 現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量管管理 (MModerrn Quualitty Maanageementt) 質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃，保保證和控制制 (Quualitty Pllanniing, Assuurancce, CContrrol) 質(zhì)質(zhì)量控制工工具和技術(shù)術(shù) (Toools and Techhniquues ffor QQualiity CContrrol) 項(xiàng)項(xiàng)目人力資資源管理（PProjeect HHumann Ressourcce Maanageementt）： 什什么是項(xiàng)目目人力資源源管理 (W

22、hatt is Projject Humaan Reesourrce MManaggemennt?) 項(xiàng)項(xiàng)目管理中中人員管理理的關(guān)鍵 (Keyys too Mannaginng Peeoplee) 組組織計(jì)劃 (Orgganizzatioonal Plannningg) 項(xiàng)項(xiàng)目中員工工集合和團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的相關(guān)事宜宜（Isssues in PProjeect SStafff Acqquisiitionn andd Teaam Deeveloopmennt） 項(xiàng)項(xiàng)目溝通管管理（Prrojecct Coommunnicattionss Mannagemment）： 項(xiàng)項(xiàng)目溝通管管理的重要要性(Thh

23、e immporttancee of Projject commmuniccatioons MManaggemennt) 項(xiàng)項(xiàng)目溝通計(jì)計(jì)劃（Coommunnicattion Plannningg） 項(xiàng)項(xiàng)目信息分分布（Innformmatioon Diistriibutiion） 項(xiàng)項(xiàng)目溝通績績效報(bào)告會(huì)會(huì)（Perrformmancee Repportiing） 項(xiàng)項(xiàng)目溝通管管理完成（AAdminnistrrativve Cllosurre） EERP項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)控制制（Proojectt Rissk Coontrool）： 項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管管理的重要要性（Thhe immporttancee of P

24、rojject Riskks Maanageementt） 實(shí)實(shí)施ERPP的風(fēng)險(xiǎn)控控制可以分分為四個(gè)步步驟:識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)、衡衡量風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程與與狀態(tài)。 識(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)主主要的工作作是確定可可能影響項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的的風(fēng)險(xiǎn)并記記錄風(fēng)險(xiǎn)的的特征。需需要注意的的是:風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識(shí)別是貫貫穿整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的的全過程的的,而不僅僅僅是項(xiàng)目目的開始階階段；可能能的風(fēng)險(xiǎn)包包括各種內(nèi)內(nèi)部因素和和外部因素素；在識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)的同同時(shí),需要要辯證地分分析其負(fù)面面效應(yīng)(即即風(fēng)險(xiǎn)帶來來的威脅)和正面效效應(yīng)(即潛潛在的機(jī)會(huì)會(huì))。 衡衡量風(fēng)險(xiǎn),主要是對(duì)對(duì)識(shí)別的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估,確定定風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)之間的的相互作用用以及潛在在

25、的一系列列后果,同同時(shí)還需要要確定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的重要性性和處理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先先次序。在在這一階段段可以采用用的分析工工具,包括括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估矩陣,預(yù)預(yù)期投資回回報(bào)率、模模擬和決策策樹等工具具。管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制中最最為直接、也是最為為關(guān)鍵的一一個(gè)步驟。在管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)過程中中,需要對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正正面效應(yīng)(即潛在的的機(jī)會(huì))制制定增強(qiáng)措措施,對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面面效應(yīng)(即即可能的威威脅)制定定應(yīng)付方法法。對(duì)于不不同的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn),需要根根據(jù)其重要要性、影響響大小以及及已經(jīng)確定定的處理優(yōu)優(yōu)先次序,采取相應(yīng)應(yīng)的措施加加以控制,對(duì)負(fù)面風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)應(yīng)可以是盡盡量避免、努力減小小或設(shè)法接接收。另外外,在處理理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需需要注意及及時(shí)

26、性-即在第一一時(shí)間對(duì)各各種突發(fā)的的風(fēng)險(xiǎn)作出出判斷并采采取措施；以及反復(fù)復(fù)性-即即對(duì)已經(jīng)發(fā)發(fā)生或已經(jīng)經(jīng)得到控制制的風(fēng)險(xiǎn)需需要經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行回顧,確保風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)能夠得到到穩(wěn)定長期期的控制。 最最終,我們們需要對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目過程進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控,檢查風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制的實(shí)實(shí)際效果,評(píng)價(jià)項(xiàng)目目的整體表表現(xiàn)。 綜上所述,項(xiàng)目管理理是通過項(xiàng)項(xiàng)目管理循循環(huán),從表表現(xiàn)衡量與與質(zhì)量管理理、風(fēng)險(xiǎn)管管理控制等等不同方面面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行控制,使企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所所預(yù)期的成成果和目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目管管理對(duì)ERRP項(xiàng)目的的成功進(jìn)行行、對(duì)各種種實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的管理控控制有著至至關(guān)重要的的作用。 IIT行業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目通常所所遇到的一一些風(fēng)險(xiǎn)源源口 (CCommoon Soourcees off Rissk inn Infformaationn Tecchnollogy Projjectss) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)和和量化 (Riskk Ideentifficattion and Quanntifiicatiion) 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開開發(fā)和控