關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告錦集八篇

1、學(xué)海無涯關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集八篇 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求，本人于20 xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了熬煉和提高。 一、實(shí)習(xí)單位簡介 中國建設(shè)銀行（簡稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)

2、務(wù)，中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14121家（20 xx年），在香港，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲(chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)掩蓋全國的主要地區(qū)，于20 xx年6月末，市值為1767億美元，居全球上市銀行第五位。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 （一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前五天，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶

3、經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常專心，由于這些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特殊是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。 （二）學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問 大堂經(jīng)理李老師告知我，在大堂工作要特殊留意禮儀，禮

4、儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、溝通，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己布滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們準(zhǔn)時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要

5、讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。 三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) （一）提前做好角色轉(zhuǎn)變的打算工作 完成角色轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)中負(fù)擔(dān)著一定社會(huì)責(zé)任的公民，這個(gè)轉(zhuǎn)變有些巨大也有些忽然。 重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受并轉(zhuǎn)變，要充分熟悉到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極專心生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡潔做

6、，簡潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事專心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。 （二）體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德 作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，就要求她必必要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實(shí)力與形象。 （三）培育了洞察力 作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供準(zhǔn)時(shí)、全面、周到、熱

7、忱的服務(wù)，但不是對(duì)全部的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速推斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。 四、推舉在銀行進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的原因 （一）將來需求很大 隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為銀行的關(guān)鍵進(jìn)展方向（國外的各大銀行早以有了幾十年的閱歷，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大）。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。 銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更

8、低的崗位漸漸培育的。 （二）是成為金融英才的臺(tái)階 另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。 （三）必要的打算 不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不行避開的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說，一開頭最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開頭面對(duì)客戶的時(shí)候也

9、很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺得很無聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了，特殊是最開頭幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領(lǐng)我的李老師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見習(xí)過程中，老師不行能一直陪著我，所以擅長觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好方法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開頭的過程又是最易讓人放棄的。 五、小結(jié) 通過寒假這半個(gè)月的實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí)，而且為將來的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心，更重要的是，我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。 去銀行實(shí)

10、習(xí)報(bào)告 篇2 1實(shí)習(xí)單位簡介 中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20 xx年中國銀行在英國銀行家雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。 中國銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。

11、成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。 中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個(gè)國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10，000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。本次實(shí)習(xí)單位為中國銀行江蘇省分行統(tǒng)轄管理的二級(jí)分行中國銀行徐州分行。 2實(shí)習(xí)主要過程 通過實(shí)習(xí)把握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等

12、等。同時(shí)通過向客戶營銷理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品也培育了自己良好的營銷能力。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段： 第一，跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。在實(shí)習(xí)的前幾周里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。 第二，進(jìn)入柜面跟隨綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還樂觀向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于現(xiàn)在銀行是執(zhí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作。但是結(jié)合書本知識(shí)及指導(dǎo)老師的現(xiàn)場(chǎng)操作，我還是學(xué)到了

13、許多柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)每日需要清點(diǎn)人民醫(yī)院及人民商場(chǎng)所送達(dá)的大量營業(yè)現(xiàn)金，通過觀察，我很快學(xué)習(xí)到柜員們清點(diǎn)大額現(xiàn)金的方法，并且很快可以輔助柜員們進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)。通過一段時(shí)間的熬煉，我已可以獨(dú)自進(jìn)行大額現(xiàn)金的清點(diǎn)工作。 第三，跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營銷。在實(shí)習(xí)期間，我還跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)信用卡營銷的相關(guān)知識(shí)。跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)中行信用卡的種類、辦理標(biāo)準(zhǔn)、資料填寫與核查、信用卡申報(bào)等相關(guān)知識(shí)。并且跟隨客戶經(jīng)理外出進(jìn)行信用卡營銷，整理信用卡資料，并學(xué)習(xí)信用卡聯(lián)網(wǎng)核查及信用卡的資料掃描。通過信用卡知識(shí)的學(xué)習(xí)，我熟悉到中行的信用卡辦理手續(xù)相對(duì)嚴(yán)格，但辦理額度較大，而且信用卡優(yōu)待多多，很為顧客著想，總

14、體來說，屬于性價(jià)比很高的信用卡之一。 第四，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問。在實(shí)習(xí)的最后一段時(shí)間里，跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此需要學(xué)好柜面相關(guān)業(yè)務(wù)才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。 第五，總

15、結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告。 3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 實(shí)習(xí)前幾周，行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會(huì)。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)。發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。行長對(duì)我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。大堂經(jīng)理是個(gè)多面手，既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理

16、是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。中國銀行該網(wǎng)點(diǎn)的柜面主要分3大部分:對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其中詳細(xì)包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常專心，由于這些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特殊是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意

17、，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。 之后的幾周里，我快速的進(jìn)入了學(xué)習(xí)到工作上的轉(zhuǎn)變。主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開頭學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時(shí)候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，由于大多都是涉及柜員的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)，但是我還是沒有進(jìn)去過，由于我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常專心專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)詢

18、問窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī)，甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清晰，由于我發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡潔的知識(shí)，當(dāng)然了我大多是告知他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門詢問客戶經(jīng)理，由于這才是大堂經(jīng)理真正的工作。 隨著工作的深入我也遇到了很多的困難。由于中國銀行主辦外匯業(yè)務(wù)，偶爾要和外國人打交道。自己對(duì)于外國客戶進(jìn)行溝通和溝通有些困難。由于自己的英語表達(dá)能力不是很流暢，只會(huì)簡潔的單詞，對(duì)于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時(shí)，工作空閑時(shí)間，經(jīng)理他們都會(huì)教我一些一般常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對(duì)話的。有一次，教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，

19、她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么專心熱心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好快樂，由于自己的工作得到了他人的認(rèn)可。然，每日都要接待不一樣的客戶，指導(dǎo)客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很快樂。由于每日都會(huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來充實(shí)完善自己。從害羞與人交談到主動(dòng)上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，也奠定了我更加努力基礎(chǔ)。 原本的大堂經(jīng)理休年假，等于這周我要一個(gè)人站在大堂里面為大家服務(wù)。幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對(duì)我的磨練與自己虛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、 辦理各種業(yè)務(wù)方面的流程?，F(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲(chǔ)戶解決每個(gè)問題。“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？

20、”一句簡潔的開場(chǎng)白，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑。瞬間把我儲(chǔ)戶之間的距離拉了。辦理企業(yè)開戶的引導(dǎo)到企業(yè)柜；辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號(hào)；為辦理匯款的指導(dǎo)他們正確填寫申請(qǐng)表；為辦理出國留學(xué)的提供自己中肯的建議；為辦理手機(jī)網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作，等等日常業(yè)務(wù)。讓我覺得我現(xiàn)在與真的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū)分。每當(dāng)為那些著急的儲(chǔ)戶解決一個(gè)個(gè)麻煩問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己熱忱服務(wù)得到了大家的認(rèn)可，那事多我工作的強(qiáng)力支持和對(duì)今后工作的動(dòng)力。 4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì) 通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。不僅對(duì)中國銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名

21、一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，成為我從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)跨度期與適應(yīng)期，也為我?guī)讉€(gè)月后正式入職奠定了基礎(chǔ)。 其次，我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，由于業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。 當(dāng)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一、實(shí)習(xí)單位介紹 廣東進(jìn)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成

22、立的股份制商業(yè)銀行，注冊(cè)資本為人民幣35億元，總部設(shè)在中國廣州市。截止XX年底，廣東進(jìn)展銀行總資產(chǎn)3445億元，各項(xiàng)存款余額3005億元，各項(xiàng)貸款余額257億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了26家分行、480多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并與境外各大金融中心的 00多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國銀行家雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，廣東進(jìn)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。 廣東進(jìn)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范

23、，開拓進(jìn)取，堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營”之路，嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健進(jìn)展。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，廣東進(jìn)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)進(jìn)展，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。 廣東進(jìn)展銀行的經(jīng)營范圍是商業(yè)銀行法規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)，主要包括：汲取公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；提供保險(xiǎn)箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同

24、業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、詢問、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 而我實(shí)習(xí)所在的蕭山支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結(jié)算；經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 二、實(shí)習(xí)工作體會(huì) XX年3月xx年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西，一些在書本上永久學(xué)不到的

25、專業(yè)知識(shí)，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。 （一）銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù) 銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是詳細(xì)辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。 銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。 在支付結(jié)

26、算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，詳細(xì)包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的國際結(jié)算和金融會(huì)計(jì)等課程中也學(xué)到過，并且把握的非常嫻熟，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)分?，F(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng)，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫是否全都，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓??；出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項(xiàng)。詳細(xì)分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)

27、上的法人章和財(cái)務(wù)章；學(xué)習(xí)如何敲章，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。 （二）銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù) 國際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看，國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。 大三的時(shí)候，我們學(xué)過一門原版的國際支付，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí)，從中我學(xué)到了什么是信 用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)分等等知識(shí)，并且知道大量

28、英語專業(yè)詞匯，這對(duì)我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作，有很大的幫助。 在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中，在工作導(dǎo)師的教育下，我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，詳細(xì)包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開證申請(qǐng)書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)?。M(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)（首筆），進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料；等等。 而實(shí)習(xí)過程中，一開頭最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中，也很少遇到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對(duì)其很不解，

29、在實(shí)習(xí)老師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清晰，福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。 同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常遇到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不行少的。比如信用證傳真，外匯收支申報(bào)單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 在溫州銀行為期兩個(gè)多月的聘請(qǐng)篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到

30、了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。 那天一早，我跟隨經(jīng).來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生陳殷切，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很，我悄悄發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。 在剛開頭的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，我總會(huì)很專心地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的熟悉，遇到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和留意事項(xiàng)

31、等。而對(duì)于.天的工作流程，從班前打算，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常.本文.由方的平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅激勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練

32、習(xí)，一定會(huì)有成效的?！睆慕?，我每日回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng).和領(lǐng)導(dǎo)也非常.本文.由方的關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會(huì)給我安排一些簡潔的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的平坦。 六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng).安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這.個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面把握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況的做好過程把握。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了準(zhǔn)時(shí)校正，我們

33、成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對(duì)于懷疑的、不清晰的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦.存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前打算、班后.工作及規(guī)范化服務(wù)等。 在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來對(duì)支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些.改措施以及接下來努力的方向.的.和詳細(xì)的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一

34、起坐下來談天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美妙的明天。 兩個(gè)多月來，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活的，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們制造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 為提高老師專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力，建設(shè)出高水平的雙師

35、型老師隊(duì)伍，學(xué)校樂觀響應(yīng)教育部號(hào)召，于20 xx年暑期再次安排各系專業(yè)老師下企業(yè)實(shí)踐。本人作為財(cái)經(jīng)系的專業(yè)老師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的熬煉學(xué)習(xí)。下面我將實(shí)習(xí)的情況及體會(huì)作簡潔總結(jié)： 一，實(shí)習(xí)單位簡介 中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革進(jìn)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。XX年英國銀行家雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國財(cái)寶全球500強(qiáng)，并被美國遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)

36、評(píng)論評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強(qiáng)。XX年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行（nova）系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。 二，實(shí)習(xí)過程 此次實(shí)習(xí)的目的在于：把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。 實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段： （一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。 （二）了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開

37、戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。 （三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。 （四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過。 三，實(shí)習(xí)內(nèi)容 在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩。特殊要說的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速進(jìn)展的時(shí) 代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計(jì)算器原來銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器便利，由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。 接下來，我們又

38、在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程。工行柜面業(yè)務(wù)執(zhí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否正確，憑證要素是否齊全等。 在銀行，柜員間每日交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白

39、憑證如存折，銀行卡，存單等。 四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì) 財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)老師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時(shí)，答不上來，只能照本宣科。而學(xué)校安排老師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)等基本情況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，樂觀開發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培育質(zhì)量，為了轉(zhuǎn)變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。 這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用

40、敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和詢問必必要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，職員也必必要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。 聽許多畢業(yè)班老師溝通時(shí)說到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì)水土不服，上手慢。我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都 獲得了共同信號(hào)：企業(yè)青睞綜合素養(yǎng)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能，還需要良好的口頭表達(dá)，人際溝通，應(yīng)急反應(yīng)等能力，如一些單位聘請(qǐng)人才時(shí)，還會(huì)

41、考一考字寫得怎樣，電腦水平如何，英語溝通是否順暢等，這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所儲(chǔ)備。 此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對(duì)今后的教育教學(xué)起到了樂觀的指導(dǎo)作用。期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清晰的熟悉，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。 中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門組成。與一般商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式

42、化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。 我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí)，這個(gè)科室有兩個(gè)科長，三個(gè)科員（原來有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了）。由于人員少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。 剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的

43、金融運(yùn)行情況。 過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面： 一、執(zhí)行貨幣政策 （只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的把握，而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域激勵(lì)投入，在哪些領(lǐng)域有限制）； 二、金融市場(chǎng)監(jiān)控 （地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，假如經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了問題，這是需要他們負(fù)責(zé)的）； 看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡潔的報(bào)表，繪制圖表，統(tǒng)計(jì)匯總等，在這個(gè)過程中，我體會(huì)到書本上的知識(shí)在實(shí)際工作中

44、不一定用的到，而且在絕大部分時(shí)候是用不到的，但知識(shí)作為一種儲(chǔ)備又是必不行少的，由于它會(huì)在潛移默化中影響一個(gè)人的思維，思考的方式，決定一個(gè)人能否高效、制造性地完成自己的工作。工作與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)需要一個(gè)人專心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任，有的時(shí)候甚至不是自己的責(zé)任，由于工作大多數(shù)情況下不是一個(gè)人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環(huán)節(jié)只有確保正確無誤的完成，整個(gè)工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況的匯總報(bào)表，資料來自各國有銀行、地方銀行發(fā)來的填報(bào)報(bào)表。我只顧把數(shù)據(jù)匯總，卻忽視了對(duì)報(bào)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行最簡潔的規(guī)律分析。因而在有閱歷

45、的科員檢查時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了好幾處問題，比如有銀行在發(fā)生筆數(shù)一欄填寫了1.5,這顯然是在填報(bào)時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò)，還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數(shù)”未做填寫，在“發(fā)生金額”下卻填有數(shù)據(jù)，這可能是該銀行無法正確統(tǒng)計(jì)，因而空缺該欄的結(jié)果。這樣最后匯總出的該欄目發(fā)生筆數(shù)和發(fā)生金額是不匹配的，沒有統(tǒng)計(jì)的意義。實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作中，會(huì)出現(xiàn)數(shù)字資料缺漏的情況，需要一個(gè)細(xì)心的統(tǒng)計(jì)員準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)數(shù)據(jù)的正確性，對(duì)數(shù)字資料做出處理。盡管這可能并非一個(gè)統(tǒng)計(jì)員的責(zé)任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問題，發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤，并令其準(zhǔn)時(shí)改正，也是對(duì)自己職責(zé)的履行。另外，工作中常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，需要職員有較好的應(yīng)變能力，恰當(dāng)處理問題，

46、并在此過程中逐漸積累閱歷。工作中工序的安排也是門大學(xué)問，恰當(dāng)安排，會(huì)使工效大大提高，時(shí)間得到極大地節(jié)約。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7 20 xx年x月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開頭為期2周的實(shí)習(xí)。x月27日，實(shí)習(xí)結(jié)束，有關(guān)的記憶想借助文字長存。 那些事： 第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候，坐車超級(jí)不順利，那天6點(diǎn)就爬起來了，結(jié)果由于擠不上公交，竟然遲到了半個(gè)鐘，幸好只是實(shí)習(xí)，大家都對(duì)我們很寬容。擠公車成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng)，有個(gè)強(qiáng)烈的念頭：留在廣州生活的話，應(yīng)該要有自己的車，至少得有常打的的錢。 有時(shí)候我們也會(huì)跟一些客戶溝通，有次有個(gè)女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個(gè)秘書，說像我這樣的就合適?；蛟S她只是隨便說說，我對(duì)此也沒

47、啥愛好，但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個(gè)職業(yè)呢，不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，惋惜文筆就不怎么好。 實(shí)習(xí)時(shí)，我們基本都是無所事事的，但有時(shí)一些客戶詢問一些問題時(shí)，我基本都是答不出來的，由于我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的，實(shí)習(xí)前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時(shí)，他們只能在旁邊干等著，我覺得挺尷尬的，尤其個(gè)別客戶有時(shí)還會(huì)為此埋怨我們。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)沒人專門培訓(xùn)我們，但是豬豬有天告知我，客戶詢問的那些問題很多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個(gè)有心人，在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達(dá)的今日，我們很多東西都是可以自學(xué)的。當(dāng)我們計(jì)劃去做一件事情的時(shí)候，為了避開像個(gè)傻瓜，是應(yīng)該提前去做一些打算的。 那些人： 雖

48、然師兄陳行沒跟我們?cè)趺礈贤?，但我知道那里?yīng)該是不需要實(shí)習(xí)生的，他不但給予了我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每日20元的補(bǔ)貼，特殊感謝他。最后那天，他臨出去辦事時(shí)，還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼，心里特殊的感動(dòng)。 我們離開的那天，候車時(shí)，清姐為了跟我們多交談一會(huì)，等車來時(shí)，才急匆忙地踏著高跟鞋橫沖到對(duì)面的公路去追車，結(jié)果就差那么一點(diǎn)，車還是開走了。我們上車離開時(shí)，清姐還在候車，我們就在車上舍命向她揮手，好舍不得她呢。她是營銷部的老大，可是對(duì)誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后，我們?cè)谒臉浅屑娌桊^偶遇她，她知道我們不太好意思在那白坐時(shí)，她說跟那的老板很熟，于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习?/p>

49、娘，把我們介紹給她熟悉，問她能否給我們提供休息的場(chǎng)所。她臨走時(shí)還叫我們可以放心在那休息。 瑩姐、小霞姐、曉欣姐，在這些師姐的身上，引發(fā)了我對(duì)自己職業(yè)取向的思考，盡管現(xiàn)在的我對(duì)于就業(yè)也迷茫著，但其中應(yīng)留意的東西我還是看在了心里。人生其實(shí)也很講求機(jī)遇，不知以后我能否有好的運(yùn)氣找到滿意的工作，期待著。 全哥，我們第一天去時(shí)，他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?范先生，超級(jí)搗蛋鬼，但是在那卻是心幫助我們的人，期間的恩怨就扯平吧，哈哈。 證券公司的那幾位工作人員，小林、昌哥、榮哥、斌哥，感謝小林對(duì)我們的指導(dǎo)，跟昌哥溝通很愉快也了解了不少東西，榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。 還有思想前衛(wèi)的雯姐、看

50、似酷酷的民哥、很會(huì)與客戶打交道的古經(jīng)理、害羞的訪哥，大霞姐、思敏姐會(huì)是怎樣的人呢?惋惜還來不及怎么接觸、 總的來說，他們都是一班和善可親的人，出現(xiàn)在我的生活里，給我留下了一段美妙的回憶。 最最感謝的人當(dāng)屬系里的宋書記，能去實(shí)習(xí)，全托宋書記的福。很多系的同學(xué)都艷羨我們系能有那么多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)老師能有這樣的人脈以及影響力，的確讓人佩服! 最后想提的就是我最最可愛的隊(duì)友們，豬豬、秋杰、黃隊(duì)等，跟豬豬學(xué)會(huì)了打傳票、跟秋杰學(xué)多了一種點(diǎn)鈔方法，一起相互護(hù)持的日子很好很快樂，感謝! 實(shí)習(xí)的遺憾是沒機(jī)會(huì)親自去實(shí)踐，所以對(duì)銀行的工作我臨時(shí)也難以有深刻的體會(huì)。至于將來是否會(huì)從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧

51、。能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，已經(jīng)很感激了。 時(shí)間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學(xué)城支行，環(huán)境很好，記憶很美! 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8 經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行*市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個(gè)部門參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過為期兩周的實(shí)地參觀、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺。 雖然上了一年大學(xué),但對(duì)自己的專業(yè),對(duì)將來將從事的工作類型知之甚少同樣，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí)，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被觀察，挨了批判(由于實(shí)習(xí)老師是父母的伴侶，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出)。 隨后